नकली उत्पाद विकास की रणनीति नहीं हो सकती।

अगर किसी एक कंपनी के लिए कुछ काम किया गया है, तो यह जरूरी नहीं है कि एक ही चीज दूसरे के लिए काम करे।

YouTube ने हाल ही में YouTube प्रीमियम सदस्यता प्लेटफ़ॉर्म (जिसे पहले YouTube रेड कहा जाता था) में बड़े बदलावों की घोषणा की: वे सभी YouTube उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त (लेकिन विज्ञापनों के साथ) प्रीमियम सामग्री को अनसब्सक्राइब और ओपन करते हैं। यूएसए टुडे ने शीर्षक के तहत इसके बारे में एक लेख प्रकाशित किया “ सब लोग सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं। विश्वास नहीं होता? YouTube से पूछें । ” इस लेख के अनुसार, लोग लेख को उद्धृत करते हुए - या, सदस्यता के लिए थक गए हैं: "उपयोगकर्ता बोले हैं। इन सब्सक्रिप्शनों में से कुछ। ”

कई सदस्यता सेवाएं हैं - और यह संभावना है कि हम संतृप्ति बिंदु तक पहुंच सकते हैं। हालाँकि, मुझे नहीं लगता कि YouTube प्रीमियम में वास्तव में यह समस्या थी: लोग लगभग हर चीज के लिए भुगतान करेंगे जो उन्हें मूल्यवान लगता है और दुनिया की उनकी समझ में फिट बैठता है - इसके लिए वे ऋण में जाने के लिए भी तैयार हैं। इसलिए, क्रेडिट कार्ड इतने लोकप्रिय हैं।

मुझे लगता है कि YouTube प्रीमियम के साथ वास्तविक समस्या यह थी कि उन्होंने अन्य स्ट्रीमिंग वीडियो सेवाओं को दोहराने का फैसला किया।

YouTube ने अपनी रणनीति का निर्माण इस बात के लिए किया कि हर कोई क्या कर रहा है, और अब एक ऐसी सच्चाई का सामना करना पड़ता है जिसे बहुत बार अनदेखा कर दिया जाता है: नकल विकास की रणनीति नहीं हो सकती।

नकलीपन हर जगह है: डिजाइनरों, डेवलपर्स, व्यापारियों और उत्पाद प्रबंधकों के रूप में, हम सफल तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रतियोगियों के काम का विश्लेषण करते हैं, और परिणामस्वरूप हम अक्सर उत्पाद बनाने के लिए सिमुलेशन दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं। अगर कुछ दूसरों के लिए काम करता है, तो यह हमारे लिए भी काम करना चाहिए - यह हमें लगता है। पकड़ यह है कि अक्सर यह नकल काम नहीं करती है - कम से कम उस तरह से नहीं जिस तरह हम उम्मीद करते हैं।

Alconost में अनुवादित

आपका उत्पाद, इसके उपयोग का दायरा और तरीका, साथ ही आप लोगों के सिर पर कब्जा करने की जगह अद्वितीय हैं। उपयोगकर्ता विभिन्न कारकों के माध्यम से ब्रांड और उत्पाद को आकार देते हैं। कोई समान ब्रांड नहीं हैं - और कभी नहीं होंगे।

किसी और के उत्पाद को कॉपी करके, कंपनी मानती है कि कॉपी किया गया फीचर प्रतियोगियों के लिए सफल था, और मूल उत्पाद को नए नकली उत्पाद के समान लक्ष्य प्राप्त करने के लिए विकसित किया गया था।

YouTube ने स्ट्रीमिंग वीडियो बाजार के विकास का अनुसरण किया और सफलता के लिए एक नए सूत्र की तरह लग रहे ध्यान आकर्षित किया: प्रसिद्ध हस्तियों के साथ उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएं, इसके लिए भुगतान किया जाए - और वे इसके लिए भुगतान करेंगे। तो नेटफ्लिक्स करता है। तो अमेज़ॅन करता है। तो हुलु करता है।

लेकिन सब कुछ उतना सरल नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है। नेटफ्लिक्स सफल रहा क्योंकि उन्होंने शुरुआत से ही सब्सक्रिप्शन सामग्री वितरित की। सेवा हमेशा अपनी गुणवत्ता सामग्री के लिए जानी जाती है, यहां तक ​​कि जब उन्होंने वीडियो को छोटे लाल पैकेट में डीवीडी में वितरित किया। हूलू सदस्यता काम करती है क्योंकि वे टेलीविजन के बराबर हैं: यदि आप केबल के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, लेकिन केबल शो देखना चाहते हैं, तो हुलु की सदस्यता लें। अमेज़ॅन वीडियो सेवा काम करती है क्योंकि उनके उपयोगकर्ताओं ने पहले ही प्राइम सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान कर दिया है जिसमें उन्होंने वीडियो जोड़ा है। मुझे संदेह है कि इस सदस्यता के बिना अमेज़न वीडियो को हटा दिया गया होगा।

पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि सभी तीन कंपनियों ने एक ही काम किया। वास्तव में, प्रत्येक सेवा ने प्रीमियम सामग्री के लिए अपना स्वयं का ऑफ़र विकसित किया है, जिसका उद्देश्य इस सेवा के उपयोगकर्ताओं, इसके उपयोग और कंपनी सुविधाओं के विकल्प हैं। लेकिन YouTube नहीं किया।

YouTube को कभी भी प्रीमियम सामग्री या सशुल्क सामग्री के लिए नहीं जाना गया है - इसने इसके विपरीत लोकप्रियता प्राप्त की है: मुफ्त सामग्री उच्चतम गुणवत्ता की नहीं है। जैसा कि आप जानते हैं, किसी उत्पाद के लिए बाज़ार की खोज करते समय एक कार्य यह है कि दर्शकों के प्रमुखों में इसके लिए एक निश्चित छवि को ठीक किया जाए। और इसके बाद कुछ बदलना बहुत मुश्किल हो जाता है - यह शुरुआती कार्य की तुलना में और भी कठिन हो सकता है। और YouTube ने खुद को एक ऐसी जगह के रूप में स्थापित किया है जहाँ आप मुफ्त में लघु वीडियो देख सकते हैं।

YouTube ने कभी भी नेटफ्लिक्स मॉडल का उपयोग करने की कोशिश नहीं की है - यह इसके लिए विशिष्ट नहीं है और इस भूमिका के अनुरूप नहीं है कि यह वीडियो सेवा उपयोगकर्ताओं के जीवन में खेलती है। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म पर दृष्टिकोण का हालिया परिवर्तन ग्राहकों की इच्छा या अनिच्छा के साथ किसी अन्य सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए बहुत कम है।

उत्पाद विकास रणनीति के रूप में नकल कई कारणों से आकर्षक है। उदाहरण के लिए, क्योंकि यह आसान है: कुछ भी समझने की आवश्यकता नहीं है - बस इसे कॉपी करें। और यह दृष्टिकोण कम जोखिम भरा लगता है: आखिरकार, दूसरों ने पहले ही विचार का परीक्षण कर लिया है, और यह काम करता है। लेकिन यह वास्तव में एक गिरावट है: नकल उतनी ही जोखिम भरा है जितना कि कुछ नया करने की कोशिश करना - और शायद इससे भी ज्यादा जोखिम भरा।

कई जोखिम हैं। सबसे पहले, यह ध्यान केंद्रित करने की एक संकीर्णता है। नकल से दूर, आप उत्पाद की अनूठी, मूल्यवान विशेषताओं पर ध्यान देना बंद कर सकते हैं। इससे ग्राहकों के बजाय प्रतिस्पर्धा पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।

कई सालों तक मैंने एक कंपनी में उत्पाद विकास का नेतृत्व किया जो स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा पर काम करती थी। और कई बार बैठकों में मैंने सुना: "ठीक है, यही नेटफ्लिक्स करता है।" हर बार मैं आपको याद दिलाना चाहता था: हम प्रतिस्पर्धी ग्राहकों के लिए काम नहीं करते हैं, लेकिन हमारे अपने ग्राहकों के लिए, और वे, चाहे हम कैसा भी विचार करें, पूरी तरह से अलग हैं, वे हमारी व्यक्तिगत सेवा की अनूठी विशेषताओं से आकर्षित होते हैं।

इस तरह की लापरवाही के परिणामस्वरूप अवसर के नुकसान का जोखिम हो सकता है। नकल पर ध्यान केंद्रित करते हुए, आप उन विकल्पों पर विचार करना बंद कर देते हैं जो कंपनी की विशिष्ट विशेषताओं और उसके ग्राहक आधार को प्रभावित करते हैं, आप कुछ प्रभावशाली, अप्रत्याशित करने का मौका चूक जाते हैं। लेकिन यह वही है जो आपको सबसे पहले ध्यान देने की आवश्यकता है - उन अद्वितीय लाभों के लिए जिनके लिए सबसे पहले ग्राहक आपके पास आए थे। इस पर ध्यान केंद्रित करके, आप उत्पाद के मूल्य में तेजी से वृद्धि कर सकते हैं, जिससे विशिष्ट विशेषताओं के प्रति ग्राहक लगाव बढ़ सकता है जो उत्पाद को अद्वितीय बनाते हैं।

अपने दिमाग में उत्पाद के सबसे सफल तत्वों को छाँटने की कोशिश करें, जिसके सुधार के लिए बस समय ही नहीं था। यदि आप पक्ष से देखते हैं, तो ऐसा लग सकता है कि ये सभी आपके उत्पाद का एक अभिन्न हिस्सा हैं, क्योंकि सामान्य तौर पर यह काम करता है।

और एक और जोखिम जिसका मैं उल्लेख करना चाहता हूं, वह है "लक्ष्य से अतीत"। किसी और के उत्पाद को कॉपी करते समय, कंपनी मान लेती है कि कॉपी किया गया फीचर प्रतियोगियों के लिए सफल था। इसके अलावा, यह माना जाता है कि मूल उत्पाद को नए नकली उत्पाद के समान लक्ष्य प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

सफलता का निर्धारण करने का सबसे आसान तरीका एक व्यापार मॉडल (उदाहरण के लिए, यह एक सदस्यता सेवा है) जैसे स्पष्ट संकेत है: नेटफ्लिक्स में प्रवेश करने वाला नकदी प्रवाह स्वयं के लिए बोलता है। लेकिन अक्सर कुछ बहुत छोटा नकल किया जाता है: उदाहरण के लिए, विशिष्ट कार्य, एक रूपांतरण दृष्टिकोण और यहां तक ​​कि एक विशेष स्क्रीन का लेआउट और शैली। यह निर्धारित करना कि ये विवरण वास्तव में सफलता में कितना योगदान देते हैं, बहुत कठिन हो सकता है। और मूल विचार के पीछे के सही व्यावसायिक लक्ष्यों को जानना और भी कठिन है।

अपने खुद के उत्पाद को याद रखें। अपने दिमाग में सबसे सफल तत्वों को छाँटने की कोशिश करें, जिनके सुधार के लिए बस समय नहीं था। यदि आप पक्ष से देखते हैं, तो ऐसा लग सकता है कि ये सभी आपके उत्पाद का एक अभिन्न हिस्सा हैं, क्योंकि सामान्य तौर पर यह काम करता है। और, फिर से, मैंने कई बार इस तरह के बयानों को सुना है: "ठीक है, हम जानते हैं कि [प्रतियोगी एक्स] बहुत सारे परीक्षण करता है, इसलिए यह काम करना चाहिए।"

हम सभी नकल के शिकार हो जाते हैं। जरा देखें कि अधिकांश अनुप्रयोगों के इंटरफेस कैसे समान हैं। एक-दूसरे की नकल करके हमें क्या अवसर मिलते हैं?

पिछले काम में, हमने नेटफ्लिक्स सेवा की नकल करने की कई बार कोशिश की। अप्रत्याशित रूप से, परिणाम आमतौर पर उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे। कारण, आप शायद पहले ही अनुमान लगा चुके थे, कि हम नेटफ्लिक्स नहीं हैं। सबसे पहले, हम एक तकनीकी दृष्टिकोण से भिन्न थे, और हमारी संभावनाएं अलग थीं। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात, हमारे उपयोगकर्ताओं का व्यवहार और लक्ष्य कभी भी नेटफ्लिक्स के ग्राहकों के समान नहीं रहा है: वहां आप आराम करने, मज़े करने और आराम करने आते हैं। हमारी सामग्री मोहक, सूचनात्मक थी - मैं इस पर चर्चा करना चाहूंगा, इसे "पचाओ"। और नेटफ्लिक्स इस व्यवहार पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है।

हमने बार-बार पाया है कि हमारे पास सबसे सफल विशेषताएं वे थीं जो हमने खुद विकसित कीं - वे जो नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं के लिए अप्रासंगिक होंगी, लेकिन यह हमारे अद्वितीय दर्शकों के साथ पूरी तरह से फिट होती हैं और हमारे उत्पाद की छवि में पूरी तरह से फिट होती हैं।

बाजार की स्थिति पर ध्यान देना उपयोगी हो सकता है: यह विकास टीम को सूचित करने और प्रेरित करने में मदद करता है। लेकिन कोशिश करें कि आप जाल में न पड़ें और अपनी रणनीति का अनुकरण न करें। हमेशा अपने उत्पाद और अपने दर्शकों में अद्वितीय क्या है का ट्रैक रखें। अपनी ताकत से खेलें - जोखिम कम करने और अधिक हासिल करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।

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लेख का अनुवाद अल्कोनोस्ट ने किया था।

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