व्यक्तिगत अनुभव: संयुक्त राज्य अमेरिका में एक व्यवसाय शुरू करते समय पांच चुनौतियां

अब दो साल से मैं अमेरिका में रह रहा हूं, अपने दो प्रोजेक्ट विकसित कर रहा हूं और आज मैंने अपना अनुभव साझा करने का फैसला किया है। मैं अक्सर कहानियों के साथ लेखों में आता हूं कि यूएसए में व्यापार करना कितना अच्छा है, जिनके लेखक रास्ते में संभावित कठिनाइयों के बारे में बात नहीं करते हैं। नतीजतन, कई लोगों के पास इस बात का आदर्श रूप से आदर्श हो सकता है कि वे दुनिया को बदलने के लिए अपने स्टार्टअप के साथ सिलिकॉन वैली में कैसे आए।

तो यह मेरे साथ था, जो बार-बार वास्तविकता के साथ टकराव में निराशा पैदा करता था। इसलिए, आज मैं अमेरिका में व्यापार करने में आने वाली कठिनाइयों के बारे में बात करूंगा, जिसे आगे बढ़ने से पहले मानसिक रूप से तैयार होना चाहिए।

विदेशी होना पहले से ही एक चुनौती है

एक स्पष्ट बिंदु, लेकिन व्यक्तिगत रूप से, मैं पूरी तरह से उन कठिनाइयों के दायरे को नहीं समझ पाया जो केवल इसलिए उत्पन्न होती हैं क्योंकि मैं स्थानीय नहीं हूं। हम इस तथ्य के बारे में बात नहीं कर रहे हैं कि संयुक्त राज्य में कोई भी विदेशियों और विशेष रूप से रूसियों को पसंद नहीं करता है (हालांकि अलग-अलग लोग हैं), यह अधिक संभावना है कि विदेशियों के लिए स्थानीय लोगों की तुलना में व्यापार करना अधिक कठिन है।

उदाहरण के लिए, रंजीत में केवल एक आलसी ब्लॉगर या एक बिजनेस मीडिया पत्रकार ने यह नहीं लिखा कि आप दूर से सोफे पर उठे बिना अमरीका में एक कंपनी खोल सकते हैं। वास्तव में, स्थिति दुगुनी है - एक तरफ, आप ऐसा कर सकते हैं, दूसरे पर - बारीकियां हैं

उदाहरण के लिए, यदि आप विशेष वकीलों की सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो सब कुछ आसानी से हो जाएगा। मैंने ऐसा तब किया जब मैंने अपनी पहली कंपनी खोली, कोई समस्या नहीं थी। एक के अलावा - एक कंपनी को पंजीकृत करने की लागत तीन हजार डॉलर से अधिक हो गई, जबकि मुझे "राइट-टू-लेफ्ट" से विचलन के बिना दस्तावेजों का एक बिल्कुल मानक पैकेज मिला।

दूसरी कंपनी शुरू करते समय, मैंने और भी स्मार्ट होने का फैसला किया। आखिरकार, एक ही स्ट्राइप एटलस है, जो हमेशा "यह कैसे करना है" के बारे में लेखों में उल्लेख किया गया है। इसके बावजूद, उन्होंने इस सेवा के माध्यम से एक कंपनी खोलने से इनकार कर दिया। आवेदन भेजने के बाद, यह जवाब बहुत तेज़ी से आया कि स्ट्राइप ने इस सूची में कंपनियों को "कुछ देशों में व्यापार करने" और रूस (सोमालिया, ईरान, उत्तर कोरिया के रूप में अद्भुत देश) में भी पंजीकृत नहीं किया है।



उसी समय, हमारे पास वैश्विक बाजार में विशेष रूप से लक्षित कंपनी है, कोई भी रूस में काम करने वाला नहीं था। समर्थन के साथ पत्राचार ने इनकार के वास्तविक कारण का पता लगाना संभव बना दिया - उस समय मेरा कॉफाउंडर रूस में रहता था, और आवेदन में हमने उसके वास्तविक पते का संकेत दिया था। यह मना करने के लिए पर्याप्त था - हालांकि विशेष रूप से रूसियों के खिलाफ किसी के पास इसके खिलाफ कुछ भी नहीं है, जैसा कि मैंने पत्राचार में जोर दिया था।

जब मैंने आवेदन में केवल अमेरिकी पता दर्ज करने का प्रस्ताव दिया, तो मुझे बताया गया कि यह संभव है, केवल कई महीनों के लिए सह-संस्थापक के नाम पर वार्षिक किराए, हल्के / इंटरनेट बिलों के अनुबंध को संलग्न करना आवश्यक होगा और "सरल प्रश्नों की एक और श्रृंखला का जवाब दें" - विज्ञापन में वे इस बारे में नहीं लिखते हैं।

व्यक्तिगत अनुभव से एक और उदाहरण। संयुक्त राज्य अमेरिका में, QuickBooks एक बहुत लोकप्रिय लेखा प्रणाली है। यह वास्तव में बहुत सुविधाजनक है, इसकी कई किस्में हैं, जिसमें क्लाउड सेवा भी शामिल है। सबसे अच्छे फीचर्स में से एक अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर से सीधे ग्राहकों को चालान भेजने की क्षमता है। आप कम से कम क्रेडिट कार्ड के साथ ऐसे बिलों का भुगतान कर सकते हैं, और सब कुछ तुरंत कार्यक्रम में प्रवेश करता है।

इस तरह के भुगतान अनुरोध पर शामिल हैं। हालांकि, लगभग एक साल तक, हालांकि, उन्होंने मुझे क्रेडिट इतिहास की कमी के कारण उन्हें सक्रिय करने से मना कर दिया - नव-आने वाले प्रवासियों के पास यह नहीं है: आपको कई क्रेडिट कार्ड खोलने और उन्हें बिना देरी किए उपयोग करने की आवश्यकता है ताकि क्रेडिट स्कोर बढ़ता जाए। एक साल बाद, उन्होंने मुझे तुरंत मना नहीं किया, बल्कि दस्तावेजों की एक बड़ी सूची भेजी, जो प्रदान की जानी चाहिए:



कुछ घंटे बिताने के बाद, मैंने सब कुछ एकत्र किया और भेजा, क्योंकि यह ऑनलाइन किया जा सकता है। नतीजतन, मुझे एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि सूची में कुछ गलत था। समर्थन टीम के साथ ईमेल के आदान-प्रदान ने मुझे क्विकबुक की एक लड़की को कॉल करने के लिए प्रेरित किया और समझाया कि वे फ्लोरिडा में मेरे ड्राइवर के लाइसेंस से संतुष्ट नहीं थे।

तथ्य यह था कि चूंकि मैं O1 वर्क वीजा पर यूएसए में हूं (मैंने इसे प्राप्त करने के बारे में बात की ), अधिकारों की वैधता अवधि वीजा की स्थिति की वैधता अवधि तक सीमित है। यही है, वे "अस्थायी" हैं (हालांकि उन्होंने उन्हें कई वर्षों के लिए जारी किया था)। और वे अस्थायी नहीं हो जाते हैं जब उनके मालिक के पास ग्रीन कार्ड होता है। यही है, जब तक आप एक स्थायी निवासी या अमेरिकी नागरिक नहीं हैं, तब तक QuickBooks के माध्यम से भुगतान स्वीकार नहीं किया जाएगा। स्वाभाविक रूप से, यह परियोजना के किसी भी लैंडिंग पृष्ठ पर नहीं लिखा गया था।

किसी भी व्यवसाय को कानूनी दबाव द्वारा लगातार धमकी दी जाती है।

अमेरिका वकीलों का देश है। संयुक्त राज्य में हर कोई इसे पसंद नहीं करता है - यह कोई संयोग नहीं है कि कानूनी पेशा पांच सबसे अधिक नफरत के बीच है। यह व्यापक रूप से माना जाता है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में दोनों कंपनियां स्वयं और उनके ग्राहक किसी भी कारण से मुकदमा करते हैं। यहां एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण है: जिनके पास ऐसा करने के लिए पैसा है।

वकीलों को सहयोग के सभी चरणों में एक महंगी खुशी है। एक प्रारंभिक परामर्श में कई सौ डॉलर खर्च हो सकते हैं, फिर काम प्रति घंटे के आधार पर भुगतान किया जाता है (दरें $ 400 और $ 500 प्रति घंटे दोनों हो सकती हैं)।

यदि आपके पास बड़े और धनी प्रतिद्वंद्वियों वाले बाज़ार में एक छोटा स्टार्टअप है, तो आप स्वचालित रूप से जोखिम में हैं - क्योंकि उनके पास वकीलों के लिए पैसा है, और आप नहीं करते हैं। मैं खुद इस पार आया था - नई परियोजना साइट के लॉन्च के एक हफ्ते बाद, प्रतियोगियों में से एक ने एक कानूनी फर्म के माध्यम से धमकी भरा पत्र भेजा था।

तथ्यों के साथ इस संदेश से तर्कों को तोड़ना आसान था, हालांकि, एक सक्षम वकील को एक सक्षम जवाब तैयार करने के लिए शामिल होना पड़ा। इसलिए, अमेरिकी बाजार में किसी भी गतिविधि की शुरुआत में, संभव अचानक कानूनी लागतों के लिए मार्जिन के साथ बजट रखना आवश्यक है।

आपको अंग्रेजी में "पंप" को सक्रिय रूप से करने की आवश्यकता है

यहां तक ​​कि अगर आपके व्यवसाय के नियोजित दर्शक रूसी भाषी आप्रवासी हैं, और आप स्थानीय लोगों के साथ ज्यादा बातचीत नहीं करने जा रहे हैं, तो बिना बोले अंग्रेजी में अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना मुश्किल होगा। उदाहरण के लिए, मुझे बहुत आश्चर्य हुआ कि अमेरिका में लोग फोन पर बात करना कितना पसंद करते हैं।

मैं खुद ऐसा करना पसंद नहीं करता हूं, और रूस में इलेक्ट्रॉनिक रूप में काम से संबंधित महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करना संभव था। यहां, कई कंपनियों और सरकारी एजेंसियों के ऑनलाइन चैट हैं, लेकिन वे मुख्य रूप से सेवाओं को बेचने के लिए उपयोग किए जाते हैं। अधिक जटिल मुद्दों के लिए, आपको कॉल करने की आवश्यकता है - और मैंने बार-बार ऐसे मामलों में अपनी मातृभूमि में अपने बैंक में ऑनलाइन चैट के साथ एक अच्छे शब्द का उल्लेख किया है।

मुझे यकीन था कि मैं अच्छी तरह से अंग्रेजी बोलता हूं, लेकिन वास्तविकता थोड़ी अधिक जटिल थी, जितना कि यह लग रहा था। संयुक्त राज्य अमेरिका में, बहुत सारे आप्रवासी और अलग-अलग उच्चारण वाले लोग हैं जो एक साधारण टेलीफोन संवाद आयोजित करना कभी-कभी एक कठिन काम होता है। एक सामान्य स्थिति समर्थन को कई बार कॉल करने और रीसेट करने तक होती है जब तक कि आप उस ऑपरेटर को नहीं समझ जाते जो आप समझते हैं। स्थानीय लोगों के साथ भी ऐसा होता है, यह एक सामान्य बात है।

हां, अक्सर सरकारी सेवाओं और बड़ी कंपनियों में सीधे फोन द्वारा दुभाषिया की सेवाओं का उपयोग करने का अवसर होता है। हालांकि, यह हमेशा समस्या को हल नहीं कर सकता है - कई मामलों में, अनुवादक देशी रूसी बोलने वाले नहीं हैं, लेकिन बस लोग जो सोचते हैं कि वे इसे जानते हैं (मुझे यह तब पता चला जब मैंने टी में एक कॉर्पोरेट सिम कार्ड पर टैरिफ बदलने के मुद्दे को हल किया था- मोबाइल - नरक अभी भी है कि), या पुराने आप्रवासियों है। उनके माध्यम से उच्च-गुणवत्ता की बातचीत करना हमेशा संभव होता है, इसलिए बोलने से पहले अंग्रेजी बोलने का प्रशिक्षण लेना बेहतर होता है, इसलिए आप अपनी समस्याओं को हल कर सकते हैं, केवल खुद पर भरोसा कर सकते हैं।

राज्य सेवाएँ भी नियमित रूप से गलतियाँ करती हैं

संयुक्त राज्य अमेरिका को एक ऐसे देश के रूप में माना जाता है जहां कार्य की दक्षता और गुणवत्ता सर्वोपरि है। दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह नहीं है कि यहां सब कुछ हमेशा एक घड़ी की तरह काम करता है। अक्सर ऐसा होता है कि सरकारी एजेंसियों का एक महत्वपूर्ण दस्तावेज खो जाता है और मेल द्वारा आपके पास नहीं आता है। यह किसी भी एजेंसी के साथ बातचीत में होता है - संघीय आव्रजन सेवा से राज्य व्यापार विभागों तक।

वास्तविक स्थिति - मैंने हाल ही में डेलावेयर में संबंधित विभाग से एक प्रमाण पत्र का आदेश दिया, जो पुष्टि करता है कि मेरी कंपनी जीवित है और व्यवसाय कर रही है। इस तरह के दस्तावेज़ के लिए बहुत अधिक आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, पेपाल इसके लिए एक व्यवसाय खाता पंजीकृत करने के लिए कहता है।



डेलावेयर में अच्छी स्थिति का प्रमाण पत्र

मैंने आवेदन भर दिया, इसे डाक से भेजा, सेवा के लिए पैसे पर बहस हुई, मेलबॉक्स में एक चेक प्राप्त हुआ, यह पुष्टि करता है, लेकिन प्रमाण पत्र स्वयं नहीं था। चैट में समस्या को हल करने के लिए कॉल और प्रयास ने कुछ भी नहीं दिया - "हमने सब कुछ भेज दिया, आपको प्राप्त करना चाहिए, अलविदा।"

केवल एक ही रास्ता है - शुल्क का भुगतान करने के लिए, और फिर से कई हफ्तों के लिए आवश्यक दस्तावेज की प्रतीक्षा करें। मैं नहीं जानता कि दूसरे लोग कैसे हैं, लेकिन पहले मुझे यकीन था कि यह बहुत दुर्लभ है।

बाजार बहुत बड़ा है, लेकिन प्रतिस्पर्धा के कारण ग्राहकों की तलाश आसान नहीं है

संयुक्त राज्य अमेरिका के मुख्य लाभों में से एक लगभग किसी भी उद्योग में एक बड़ा बाजार है। लेकिन वहाँ भी लगभग सभी niches में भारी प्रतिस्पर्धा है। इसका मतलब है कि किसी व्यवसाय को बढ़ावा देना आसान से दूर है। अधिक कंपनियां संभावित खरीदारों के ध्यान में प्रतिस्पर्धा करती हैं, अधिक महंगा विज्ञापन - ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों।

उदाहरण के लिए, मुझे उन मामलों का पता है जहां कंपनियों ने मियामी में आउटडोर विज्ञापन के लिए $ 100 हजार डॉलर का भुगतान किया, और कोई परिणाम नहीं मिला। इसी समय, ऑनलाइन लागत हमेशा कम होती है, और दक्षता अधिक होती है।

उदाहरण के लिए, RuNet में कई ऑनलाइन मीडिया और एक प्लेटफ़ॉर्म ब्लॉग हैं, जैसे कि हैबर। हालांकि ऐसी कई साइटें नहीं हैं, लेकिन वे वास्तव में ग्राहकों और नई परियोजनाओं के उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए उपयोग की जा सकती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, यह सब बुरा है: इंटरनेट पर प्रासंगिक विज्ञापन बहुत महंगा है, और मीडिया इतने वफादार है। उदाहरण के लिए, मुझे एक प्रमुख मीडिया परियोजना के संपादक के साथ काम करने का अनुभव था: एक पत्र के उत्तर ने उन्हें लगभग एक महीने का समय दिया। इसके अलावा, परिणामस्वरूप, प्रकाशन को स्पष्टीकरण के बिना मना कर दिया गया था। मेरी अपील के समय भुगतान प्रकाशन 10 हजार डॉलर से अधिक हो गया।

परिणामस्वरूप, यूएसए में प्रभावी प्रचार रणनीतियों को विकसित करने और उनके कार्यान्वयन के लिए उपकरणों का चयन करने में काफी समय लग गया - उदाहरण के लिए, मैंने पारंपरिक मीडिया के विकल्प के रूप में मध्यम ब्लॉगों का उपयोग करने के बारे में बात की ।



तुरंत नहीं, लेकिन मैं यह सीखने में कामयाब रहा कि कैसे माध्यम ब्लॉगों के माध्यम से परियोजनाओं को बढ़ावा दिया जाए, जिनमें से उपस्थिति पारंपरिक ऑनलाइन मीडिया की तुलना में अधिक है

निष्कर्ष

जब आप संयुक्त राज्य अमेरिका में एक व्यवसाय खोलते हैं, तो आपको कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा। उनके लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है, ताकि अधिक खर्च न करें और समस्याओं से बचें, लेकिन उन्हें दूर किया जा सकता है, यदि केवल उनके लिए तैयार रहना नैतिक होगा। सभी को शुभकामनाएँ और आपका ध्यान के लिए धन्यवाद!