आईटी में पेशेवर बर्नआउट (मेरा सर्कल अध्ययन परिणाम)

पिछले अक्टूबर में, "माई सर्कल" को वोरोनिश आरआईएफ को आईटी पेशेवरों के बीच पेशेवर बर्नआउट पर एक रिपोर्ट बनाने के लिए आमंत्रित किया गया था। हमेशा की तरह, हमने पूरी तरह से संपर्क किया, इस विषय पर "माय सर्कल" और "हैबर" के उपयोगकर्ताओं के बीच एक जनमत सर्वेक्षण आयोजित किया, और आज हम अपने शोध को साझा करने में प्रसन्न हैं। आइए देखें कि आईटी पेशेवरों को जलने का खतरा कैसे होता है, यह किन संकेतों पर प्रकाश डालता है, किन कारणों से संकेत मिलता है कि वे इससे कैसे बाहर निकलते हैं।

प्रश्नावली पर अधिकांश प्रश्न नतालिया डेज़रहिन्स्काया, एमडी, प्रोफेसर, उच्चतम योग्यता श्रेणी के मनोचिकित्सक द्वारा कार्यशाला की सामग्रियों पर आधारित थे, जो उनके द्वारा "स्ट्रेटोप्लान स्कूल ऑफ मैनेजर्स" (स्कूल के 5 मास्टर कक्षाओं का वीडियो) के भाग के रूप में किया गया था।

आरेखों और उनकी व्याख्या में गोता लगाने से पहले, आइए तुरंत कहते हैं कि पेशेवर बर्नआउट के बारे में जितना संभव हो उतना जानना महत्वपूर्ण है, ताकि खुद इसे प्राप्त न कर सकें और दूसरों को ऐसा न करने दें।

जैसा कि हमने सीखा, 50% से अधिक आईटी पेशेवरों के पास पेशेवर बर्नआउट का अनुभव है, और उनमें से आधे इस अनुभव से 2 या अधिक बार गुजर चुके हैं। नियोक्ता के लिए, इस तरह के कर्मचारियों के बर्न-आउट के गंभीर परिणाम होते हैं: 20% कर्मचारी नियमित रूप से एक समान स्थिति में होते हैं, केवल 25% कर्मचारी काम के एक ही स्थान पर रहते हैं। इसका मतलब यह है कि कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा बेहद अक्षमता से काम करता है और दूसरों के साथ हस्तक्षेप करता है, साथ ही आपको जलाए गए कर्मचारियों को बदलने के लिए नए कर्मचारियों की भर्ती करने और उन्हें बदलने के लिए लगातार निवेश करने की आवश्यकता होती है। यदि नियोक्ता बर्नआउट प्रक्रिया का प्रबंधन करना सीखता है, तो वह अपनी कंपनी के लिए बहुत सारी सामग्री और नैतिक शक्ति को बचाने में सक्षम होगा।

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पेशेवर बर्नआउट क्या है

के साथ शुरू करने के लिए, पेशेवर बर्नआउट की परिभाषा को याद करें। हमने इस परिभाषा को उन सभी को दिया जिन्होंने इस सामान्य समझ के आधार पर आगे के प्रश्न पूछने के लिए हमारे सर्वेक्षण को शुरू किया।

पेशेवर बर्नआउट (अंग्रेजी बर्नआउट) - बढ़ती भावनात्मक और फिर शारीरिक थकावट के कारण कार्यस्थल में दक्षता का पूर्ण या आंशिक नुकसान। यह अपने कर्तव्यों के प्रति बढ़ती उदासीनता के रूप में प्रकट होता है और काम पर क्या हो रहा है, दोनों ग्राहकों और सहकर्मियों के संबंध में नकारात्मकता में वृद्धि , अपने स्वयं के पेशेवर दिवालियापन की भावना, काम के प्रति असंतोष।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, पेशेवर बर्नआउट एक मनोवैज्ञानिक बचाव के रूप में काम करता है जो शरीर को ऊर्जा-बचत मोड में डालता है, जिनके संसाधन स्थायी तनावपूर्ण स्थितियों के अनुकूल होने के लिए कम हो जाते हैं।

जिन्होंने सर्वेक्षण में भाग लिया

सर्वेक्षण में लगभग 2500 लोगों ने हिस्सा लिया, सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं के अनुसार, वे हमारे पिछले अध्ययनों के समान हैं: 50% डेवलपर्स हैं, 80% पुरुष हैं, 80% 21 से 35 वर्ष की आयु के बीच हैं, 25% मास्को से हैं।

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पेशेवर बर्नआउट अनुभव

इसके साथ शुरू करने के लिए, हमने सीखा कि आईटी पेशेवरों के बीच व्यापक ज्वलंत अनुभव कैसा है। अधिक सटीक चित्र प्राप्त करने के लिए, इस प्रश्न में हमने निर्दिष्ट किया कि बर्न आउट कितना मजबूत था: क्या इस राज्य से बाहर निकलने के लिए पर्याप्त दिन या छुट्टियां थीं, या क्या पर्याप्त छुट्टियां भी नहीं थीं?

हमने एक आधार के रूप में लिया कि पेशेवर बर्नआउट, जिसके बारे में मनोचिकित्सक बात करते हैं, केवल उस अनुभव पर विचार किया जाएगा जिसमें अवकाश भी हमारी ताकत को बहाल करने के लिए पर्याप्त नहीं था। और निम्नलिखित सभी आरेखों में, हम इस राज्य को एक मजबूत बर्न-आउट कहते हैं और केवल उन उत्तरदाताओं के लिए एनालिटिक्स का संचालन करते हैं जिन्होंने इस अनुभव को नोट किया।

क्या आपने व्यक्तिगत रूप से पेशेवर बर्नआउट का अनुभव किया है?

यह एक गंभीर आंकड़ा बन गया: उत्तरदाताओं के 50% से अधिक गंभीर जलने का अनुभव था, और महिलाओं के लिए यह आंकड़ा 60% से अधिक है।


यदि हम उम्र के अनुसार उत्तरदाताओं को तोड़ते हैं, तो हम एक तस्वीर को और भी गंभीर देखते हैं। 25-40 वर्ष की आयु के उत्तरदाताओं ने 50-60% पुरुषों में और 70% महिलाओं में मजबूत जलन का अनुभव किया।


ये संख्या कितनी गंभीर है? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, मानव गतिविधि के अन्य क्षेत्रों के साथ आईटी उद्योग की तुलना करना सही होगा। जैसा कि हमने Dzeruzhinskaya मास्टर वर्ग से सीखा है, 2009 के आंकड़ों के अनुसार, निम्नलिखित विशेषज्ञ सबसे अधिक जले हुए हैं: महिला शिक्षक - उनमें से 71% को समान अनुभव है, फिर सर्जिकल नर्स आते हैं - 60%, फिर सामाजिक कार्यकर्ता - 55%।

जैसा कि आप देख सकते हैं, बर्नआउट फ्रीक्वेंसी के मामले में आईटी इंडस्ट्री की महिलाएं ऐसे पारंपरिक भावनात्मक रूप से भारी उद्योगों के साथ "तर्क" कर सकती हैं जैसे कि पांडित्य और चिकित्सा!

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क्या आपने व्यक्तिगत रूप से एक मजबूत पेशेवर बर्नआउट का अनुभव किया है कि एक छुट्टी भी पर्याप्त नहीं थी?

आइए आगे देखते हैं कि पेशेवर बर्नआउट की आवृत्ति को प्रभावित करने वाले सबसे आम कारक क्या हैं। हमने निम्नलिखित प्रश्न पूछा: आपके सबसे गंभीर बर्नआउट के समय, आपने इस कंपनी में कितने साल काम किया, यह कंपनी किस तरह की गतिविधि और किस प्रकार की संपत्ति में थी, आप किस शहर में रहती थीं और तब आपकी उम्र कितनी थी।

चूंकि ये प्रश्न केवल उन लोगों से पूछे गए थे जिनके पास बर्नआउट का कम से कम कुछ अनुभव था, हम सभी उत्तरदाताओं के बीच न केवल गंभीर बर्नआउट की आवृत्ति को मापते हैं, बल्कि केवल उन लोगों के बीच जिनके पास ऐसा अनुभव था (75% के बीच)। इसलिए, हम पूर्ण बर्नअप आंकड़ों को नहीं देखते हैं, लेकिन एक दूसरे के साथ उनकी तुलना करते हैं।

उन सभी में से जिन्हें बर्नआउट का अनुभव हुआ है, 70% ने गंभीर बर्नआउट का अनुभव किया है।


एक विशेषज्ञ जितनी अधिक देर तक एक कंपनी में काम करता है, उसके बाहर जलने की संभावना उतनी ही अधिक होती है। यह देखा जाता है कि ऑपरेशन के दूसरे वर्ष में टिपिंग बिंदु होता है।


गंभीर जलन की आवृत्ति कंपनी की गतिविधि के प्रकार से लगभग स्वतंत्र है। जो लोग परामर्श कंपनियों में काम करते हैं, वे बाहर जलने की अधिक संभावना रखते हैं।


सबसे अधिक बार, वे निजी कंपनियों में जलते हैं, कम अक्सर राज्य और अपने स्वयं के व्यवसायों में, जो लोग फ्रीलांस में संलग्न होते हैं, वे कम से कम बाहर जलाते हैं।


मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में रूस के अन्य शहरों की तुलना में अधिक बार जलाया जाता है।


जब हमने वर्तमान विशेषज्ञता के आधार पर बर्नअप फ़्रीक्वेंसी का विश्लेषण किया, तो हमने देखा कि अलग-अलग स्पेशलाइज़ेशन में अलग-अलग उम्र की संरचना होती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रबंधन में, औसत आयु 31 वर्ष है, और खेल के विकास में - 26 वर्ष। लेकिन जैसा कि हमने पहले देखा, बर्नअप दर उम्र पर बहुत निर्भर है: एक व्यक्ति जो अब जीवित है उसके पास बर्नआउट का सामना करने की अधिक संभावना है। इसलिए, जब विशेषज्ञता के आधार पर बर्नआउट आवृत्ति की गणना करते हैं, तो हमने उम्र के प्रभाव को हटाने और केवल विशेष के प्रभाव को छोड़ने के लिए 25 से 35 वर्ष की उम्र के केवल एक संकीर्ण आयु वर्ग के उत्तर लिए।

और उन्हें निम्नलिखित चित्र मिला। आईटी में विशेषज्ञता को जलाने के लिए सबसे अधिक जोखिम बिक्री, प्रबंधन और विपणन हैं। और सबसे कम जोखिम वाले ईशर, तकनीकी सहायता और मोबाइल विकास हैं।

आपने कितनी बार गंभीर रूप से जलने का अनुभव किया है?

और कितनी बार एक मजबूत बर्नआउट उन लोगों के लिए होता है जिन्होंने एक समान अनुभव नोट किया है? यह पता चला कि लगभग आधे में यह प्रयोग एकल नहीं था, लेकिन दो या अधिक बार दोहराया गया था।

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गंभीर व्यावसायिक बर्नआउट की स्थिति से बाहर निकलने के आपके प्रयासों को क्या समाप्त किया गया?

सबसे महत्वपूर्ण सवाल, नियोक्ता के दृष्टिकोण से, और पेशेवर बर्नआउट की स्थिति में कर्मचारियों को क्या खतरा है?

1. सर्वेक्षण से हमें पता चला है कि उत्तरदाताओं का 18% वर्तमान में गंभीर रूप से जलने की स्थिति में है, जिसका अर्थ है कि वे बहुत ही अकुशल रूप से काम करते हैं (अपने कर्तव्यों के प्रति उदासीन हैं, सहकर्मियों और ग्राहकों के प्रति नकारात्मक रूप से चिंतित हैं, उनकी अयोग्यता महसूस करते हैं)
2. लेकिन सबसे अप्रिय बात यह है कि जो लोग गंभीर रूप से जलने के अनुभव से गुज़रे, उनमें से केवल 25% ने अपने पिछले कार्यस्थल को बरकरार रखा (महिलाओं में उनमें से भी कम हैं - केवल 18%)। इसलिए, नियोक्ता को ऐसे कर्मचारियों को नए लोगों के साथ बदलने पर अपनी कंपनी के संसाधनों को खर्च करने के लिए मजबूर किया गया था।

20 वर्ष से कम उम्र के युवा गंभीर जलने की स्थिति में अपने काम के स्थान को बनाए रखने की अधिक संभावना रखते हैं, अन्य उम्र के लिए काम की जगह बनाए रखने की संभावना लगभग समान होती है। अपवाद की आयु ईसा वर्ष है: जीवन की इस अवधि के दौरान, नौकरी बनाए रखने की संभावना थोड़ी कम है।

6.6 वर्ष की आयु में, अधिक बार अन्य उम्र की तुलना में, बर्नआउट के कारण काम के नुकसान के मामले में, गतिविधि का प्रकार भी बदल जाता है।


विशेषज्ञता खोने के लिए सबसे जोखिम भरा काम विपणन और विश्लेषिकी हैं: उत्तरदाताओं में से किसी ने भी अपने मजबूत बर्नआउट के बाद इन विशेषज्ञताओं में अपना काम करने का स्थान नहीं बचाया। इसके बाद बिक्री और तकनीकी समर्थन आता है: केवल दस में से एक ही इन विशेषज्ञताओं में नौकरी बचाता है। एक दिलचस्प अवलोकन: आधे से अधिक मामलों में बिक्री में जलने के बाद, वे न केवल अपने काम के स्थान को बदलते हैं, बल्कि वे अपना व्यवसाय भी बदलते हैं।

अक्सर वे मोबाइल विकास में अपने काम की जगह को बनाए रखते हैं: लगभग 30%।

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सहकर्मियों से प्रोफेशनल बर्नआउट

पेशेवर बर्नआउट की समस्याएं अक्षम कर्मचारियों और जले हुए कर्मचारियों की छंटनी तक सीमित नहीं हैं। यदि कोई पास में जलता है, तो यह श्रम की समग्र दक्षता को भी प्रभावित करता है। उत्तरदाताओं में से आधे ने कहा कि उन्होंने सहयोगियों से पेशेवर बर्नआउट देखा। तीन में से एक ने उल्लेख किया कि एक सहयोगी के बर्नआउट ने उसके काम में हस्तक्षेप किया।

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पेशेवर बर्नआउट के संकेत

कैसे पहचानें कि आप या आपके सहकर्मी पेशेवर बर्नआउट के करीब हैं और समय पर कदम नहीं उठाते हैं? चलो पेशेवर बर्नआउट के संकेतों के बारे में आगे बात करते हैं, वे सभी 5 समूहों में विभाजित हैं:

1. शारीरिक;
2. भावनात्मक;
3. बुद्धिमान;
4. व्यवहार;
5. सामाजिक।

निम्नलिखित में से किस शारीरिक संकेत का आपने अपने बर्नआउट अवस्था में निरीक्षण किया था?

गंभीर बर्नआउट का मुख्य शारीरिक संकेत थकान और शून्यता की एक निरंतर भावना है: यह लगभग सभी उत्तरदाताओं द्वारा बुलाया गया था जिन्होंने अपने जीवन में गंभीर बर्नआउट का अनुभव किया था। नींद की गड़बड़ी, सिरदर्द, यौन क्रिया में कमी और भूख में बदलाव के बाद: इन संकेतों का उत्तर देने वालों के एक तिहाई से आधे तक का उल्लेख किया गया था।

आरेख स्पष्ट रूप से दिखाता है कि महिलाओं को बर्नआउट के क्षण में कितना अधिक दर्द होता है, वे पुरुषों की तुलना में अधिक बार सूचीबद्ध किए गए सभी शारीरिक लक्षणों को प्रकट करते हैं।

आपके द्वारा दिए गए भावनात्मक लक्षणों में से कौन-सा लक्षण आपके बर्नआउट की स्थिति में देखा गया है?

गंभीर बर्नआउट का मुख्य भावनात्मक संकेत प्रेरणा और उदासीनता का नुकसान है: इसे गंभीर बर्नआउट के साथ लगभग सभी उत्तरदाताओं द्वारा भी बुलाया गया था। अपने आप में असंतोष और निराशा, ऊब और उदासीनता में वृद्धि, अधूरा कर्तव्य, चिड़चिड़ापन और आक्रामकता की भावना, असहायता की भावना: इन संकेतों के आधे से अधिक उत्तरदाताओं का नाम।

फिर, हम देखते हैं कि महिलाएं बर्नआउट के लिए बहुत अधिक संवेदनशील हैं: 60-80% महिलाएं जो बर्नआउट बच गईं, इन सभी लक्षणों का संकेत देती हैं।

निम्नलिखित में से कौन से बौद्धिक संकेत आपने अपने बर्नआउट अवस्था में देखे?

गंभीर बर्नआउट का मुख्य बौद्धिक संकेत ध्यान और स्मृति की एकाग्रता के साथ समस्याएं हैं, ध्यान केंद्रित करने और निर्णय लेने में असमर्थता: इसे गंभीर बर्नआउट के साथ 80% उत्तरदाताओं द्वारा नामित किया गया था। इसके बाद नए विचारों और वैकल्पिक दृष्टिकोणों में रुचि कम हो जाती है, उसी विचार पर लगातार वापसी होती है: 40-50% उत्तरदाताओं ने इन संकेतों का नाम दिया।

बर्नआउट के बौद्धिक संकेतों के अनुसार, पुरुषों और महिलाओं के बीच बहुत अंतर नहीं है।

निम्नलिखित में से किस व्यवहार संबंधी लक्षण का आपने अपने बर्नआउट अवस्था में निरीक्षण किया था?

गंभीर बर्नआउट के मुख्य व्यवहार संबंधी संकेत काम के दौरान आराम की इच्छा, काम की औपचारिक पूर्ति और लक्ष्यों की लंबी उपलब्धि: 70% से अधिक उत्तरदाताओं ने इन संकेतों का नाम दिया है। इसके बाद ऑपरेटिंग मोड का उल्लंघन, त्रुटियों की संख्या में वृद्धि, समय की कमी की भावना, अति-सक्रियता की भावना, पेशेवर संभावनाओं के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण: इन संकेतों के नाम वाले उत्तरदाताओं के एक तिहाई से आधे तक।

यहां, महिलाओं में, केवल आधे लक्षण पुरुषों की तुलना में काफी अधिक बार दिखाई देते हैं।

निम्नलिखित में से कौन से सामाजिक संकेत आपने अपने राज्य में जले हुए हैं?

गंभीर बर्नआउट के मुख्य सामाजिक संकेत सामाजिक गतिविधि में कमी और अवकाश गतिविधियों में रुचि का नुकसान हैं: दो तिहाई उत्तरदाताओं ने इन संकेतों का नाम दिया। इसके अलावा, सहकर्मियों से दूरी, बढ़ते संघर्ष, अलगाव की भावना और दोस्तों और रिश्तेदारों से समर्थन की कमी: उत्तरदाताओं के एक तिहाई से इन संकेतों का नाम।

महिलाओं में, सभी लक्षण पुरुषों की तुलना में कुछ अधिक बार इंगित किए जाते हैं।


इंटरमीडिएट परिणाम को संक्षेप में प्रस्तुत करने और अधिकांश लोगों में पाए जाने वाले पेशेवर बर्नआउट के मुख्य संकेतों को सूचीबद्ध करने के लिए:

1. फिजियोलॉजी : थकान और खालीपन की लगातार भावना, नींद की गड़बड़ी, सिरदर्द।
2. भावनाएँ : प्रेरणा और उदासीनता की हानि, स्वयं और दूसरों में असंतोष और निराशा, ऊब और उदासीनता में वृद्धि हुई।
3. खुफिया : एकाग्रता और स्मृति के साथ समस्याओं, ध्यान केंद्रित करने और निर्णय लेने में असमर्थता।
4. व्यवहार : काम के दौरान आराम की इच्छा, काम का औपचारिक निष्पादन, लक्ष्यों की लंबी उपलब्धि।
5. सामाजिकता: सामाजिक गतिविधि में कमी और अवकाश गतिविधियों में रुचि की हानि।

महिलाओं को पुरुषों की तुलना में विशेष रूप से बर्नआउट की स्थिति का अनुभव होता है, यह शारीरिक और भावनात्मक संकेतों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। शायद यह समझा सकता है कि पुरुषों की तुलना में अधिक महिलाएं कुल मिलाकर क्यों जलती हैं (63% बनाम 53%)।

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पेशेवर बर्नआउट के कारण

यह ज्ञात है कि बीमारी को दूर करने के लिए, इसके लक्षणों का नहीं, बल्कि इसके कारणों का इलाज करना आवश्यक है। चलो देखते हैं, लेकिन क्या पेशेवर burnout के एक राज्य की ओर जाता है? सभी कारणों को 3 समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. गतिविधि का पुराना भावनात्मक तनाव;
2. गतिविधि के संगठन को अस्थिर करना;
3. पेशेवर विकास और कामकाजी परिस्थितियों की समस्याएं।

आपकी राय में, किस भावनात्मक तनाव ने आपको जलने की स्थिति में पहुंचा दिया है?

मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन आकस्मिक, नियंत्रण की कमी और संचार की तीव्रता को अक्सर पेशेवर बर्नआउट के भावनात्मक कारण कहा जाता है: उत्तरदाताओं के एक तिहाई से इन कारणों का संकेत मिलता है।

इन सभी कारणों को नाम देने के लिए महिलाओं की तुलना में पुरुषों की तुलना में थोड़ा अधिक संभावना है और संचार की तीव्रता के लिए अधिक संवेदनशील हैं।


यह देखना उत्सुक है कि विभिन्न आईटी विशिष्टताओं में दूसरों की तुलना में भावनात्मक कारणों को अधिक बार क्या कहा जाता है। हम देखते हैं कि बिक्री और मानव संसाधन में, संचार की तीव्रता सामग्री और विपणन में शीर्ष पर जाती है - संचार की अनियंत्रितता, और मोबाइल और खेल विकास में - पारस्परिक संघर्ष।

आपकी राय में, गतिविधि के डेस्टिबिलाइज़र ने आपको किस स्थिति में जला दिया है?

सबसे अधिक, पेशेवर बर्नआउट के संगठनात्मक कारणों को अस्पष्ट कार्य सेटिंग कहा जाता है, जिम्मेदारियों के वितरण में अस्पष्टता और ठोस कार्रवाई की कमी: उत्तरदाताओं के आधे से दो-तिहाई इन कारणों का संकेत देते हैं।

इन या उन कारणों के नामकरण की आवृत्ति में महिलाएं पुरुषों से लगभग अलग नहीं हैं। लेकिन यह स्पष्ट है कि वे अत्यधिक कार्यभार के प्रति अधिक संवेदनशील हैं और नियमित गतिविधियों के प्रति कम संवेदनशील हैं।

व्यक्तिगत विशेषज्ञता को देखते हुए, समन्वित कार्यों की कमी बिक्री, मानव संसाधन और संगठनात्मक कारणों से सामग्री में सबसे आगे आती है, प्रबंधन, विपणन और मोबाइल विकास में - जिम्मेदारी का एक स्पष्ट वितरण, परीक्षण में - खेल की विकास में काम की एकरसता - काम की अत्यधिक मात्रा।

आपको क्या लगता है, काम की परिस्थितियों में क्या समस्याएँ आपको जलने की स्थिति में ले गई हैं?

ज्यादातर, कामकाजी परिस्थितियों में, पेशेवर बर्नआउट के कारणों को काम के लिए अपर्याप्त मनोवैज्ञानिक और सामग्री प्रोत्साहन कहा जाता है: उत्तरदाताओं के आधे से अधिक इन कारणों का संकेत देते हैं। इसके बाद आराम के लिए समय की कमी, संगठन के मूल्यों के साथ असहमति, अपर्याप्त नेतृत्व का समर्थन, और उनकी गतिविधियों के परिणामों से उच्च उम्मीदें हैं: उत्तरदाताओं का एक तिहाई इन कारणों का हवाला देता है।

यह देखा जा सकता है कि महिलाएं नेतृत्व से मनोवैज्ञानिक प्रोत्साहन और समर्थन के लिए पुरुषों की तुलना में बहुत अधिक संवेदनशील हैं और संगठन के मूल्यों से असहमत होने के लिए थोड़ा कम संवेदनशील हैं।

व्यक्तिगत विशेषज्ञता पर नजर रखने के साथ, हम देखते हैं कि प्रशासन, मानव संसाधन और तकनीकी सहायता में सबसे तीव्र समस्या कर्मचारियों के योगदान की सामग्री को कम करके आंका जाता है; विपणन, डिजाइन, सामग्री और प्रबंधन में - प्रबंधन सहायता का मुद्दा एक तीव्र मुद्दा है, मोबाइल विकास में वे अपनी गतिविधियों के भविष्य के परिणामों को कम करने की अधिक संभावना रखते हैं।

आइए हम निम्नलिखित मध्यवर्ती परिणाम को संक्षेप में देते हैं और अधिकांश लोगों में पाए जाने वाले पेशेवर बर्नआउट के मुख्य कारणों की सूची देते हैं:

1. भावनात्मक कारण : मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन आकस्मिक, बेकाबू और संचार की तीव्रता।
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