devleads - burnout के बारे में बात करते हैं

नमस्ते! Devleads परियोजना के हिस्से के रूप में, दोस्तों और मैंने सभी के लिए एक पॉडकास्ट बनाने का फैसला किया, जो आईटी क्षेत्र में प्रबंधन के प्रति उदासीन नहीं हैं - टीम के नेता, विकास प्रबंधक और इस तरह।

हम कौन हैं:

• मैं, इल्या त्सरेव, अल्फा बैंक में मोबाइल विकास के प्रमुख।
• इलिया कुज़नेत्सोव, imJustik , iOS- टीम लीड ऑफ़ अल्फ़ा-बैंक।
• निकिता मयदानोव, निकोगेन, वेल्स में मोबाइल डेवलपमेंट के प्रमुख।

इस अंक में हम पेशेवर बर्नआउट (विशेष रूप से, डरपोक का बर्नआउट) और संबंधित मिथकों के विषय को कवर करेंगे। और मनोवैज्ञानिक अनास्तासिया कलाश्निकोवा इसमें हमारी मदद करेगी।

हम बर्नआउट की रोकथाम के बारे में बात करेंगे, इस बारे में कि सहकर्मियों को "नहीं" बताना सामान्य है, अगर बॉस 10 घंटे के लिए काम पर बैठता है, तो क्या करना है, और आप समय पर छोड़ने के लिए असहज हैं, और बहुत कुछ।

- मेरा नाम अनास्तासिया है, मैं एक मनोवैज्ञानिक हूं, और मेरे ज्यादातर ग्राहक आईटी के लोग हैं। डेवलपर्स, परीक्षक, डिजाइनर, प्रवेश और अन्य। हम अक्सर गैर-तकनीकी समस्याओं पर चर्चा करते हैं, जो आईटी विशेषज्ञों का सामना करते हैं, जिसमें बर्नआउट, इंपोस्टर थीम और पसंद शामिल हैं।

- कृपया हमें बताएं कि "बर्नआउट" क्या है।

- बर्नआउट एक मनो-भावनात्मक स्थिति है जिसमें एक बढ़ती हुई भावनात्मक थकावट होती है, जो काम के क्षेत्र में और स्वयं के संबंध में कई समस्याओं का सामना करती है। यह महत्वपूर्ण है कि साधारण थकान और बर्नआउट को भ्रमित न करें (हम इस पर वापस आएंगे), लेकिन अभी शुरू करने के लिए, हम ध्यान दें कि बर्नआउट और थकान दो अलग-अलग चीजें हैं। थकान तब होती है जब आप बस आराम करने जा सकते हैं और सब कुछ चला जाता है, यह तुरंत बेहतर लगता है। और बर्नआउट पहले से ही एक ऐसी स्थिति है जब जीवन में कुछ बदलने की जरूरत होती है, जब तक कि सब कुछ उखड़ने न लगे।

- और बर्नआउट का कारण क्या है?

- सर्वव्यापी कारण हैं, सामान्य। यहां और काम का बोझ, और खुद पर उच्च मांग, और मूर्त और अमूर्त दोनों के लिए अपने काम के लिए अपेक्षित पुरस्कार की कमी है।

लेकिन आईटी के लिए विशेष कारण हैं। प्रौद्योगिकी विकास की उच्च गति, कंपनियां जो आवश्यकताएं कर्मचारियों को देती हैं, भयंकर प्रतिस्पर्धा, जो बेहतर है, उसके बारे में चल रहे विवाद। सामान्य कारणों में से एक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संरेखण की कमी सहित है। ऐसा होता है, दुर्भाग्य से, कई कंपनियों में, यहां तक ​​कि बहुत बड़े लोगों में - कुछ महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाएं सही तरीके से नहीं बनाई जाती हैं, इसलिए कर्मचारी एक बल्कि बेतरतीब मोड में हैं।

- यही है, एक कोड समीक्षा भी burnout के लिए नेतृत्व कर सकते हैं?

- हां, एक कोड की समीक्षा, यदि यह अनपढ़ है और अनप्रोफेशनल है, तो बर्नआउट हो सकता है। और लगातार ट्रोलिंग, लगातार उत्पीड़न भी। या जब प्रबंधक केवल उस चीज पर ध्यान देता है जो कर्मचारी ने खराब किया है, और केवल टिप्पणी करता है। परिणामस्वरूप, प्रतिक्रिया के बजाय केवल नकारात्मक प्राप्त होता है। यहां, प्रबंधक आमतौर पर सोचता है कि इस सब का उद्देश्य कर्मचारी को इस तरह की आलोचना की कीमत पर बढ़ने में मदद करना है। वास्तव में, जिंजरब्रेड के बिना एक छड़ी भी जलने की ओर जाता है। एक व्यक्ति लगातार खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जब वह सोचता है कि वह बुरा है और कुछ गलत करता है। और अगर यह भी impostor सिंड्रोम पर आरोपित है, तो सामान्य तौर पर यह एक आपदा है।

- ठीक है, जला हुआ है, लेकिन थकान है, ये दो अलग चीजें हैं। कैसे समझें कि मैंने बाहर जलना शुरू कर दिया है, या कि यह पहले ही जल चुका है? इससे पहले कि सब कुछ अलग होने लगे?

"कैसे समझा जाए कि बर्नआउट आया है यह एक अच्छा सवाल है।" यह माना जाता है कि बर्नआउट के मामले में, रोकथाम परिणामों को ठीक करने से बेहतर है। जब कोई व्यक्ति पहले ही इस स्थिति में आ चुका होता है, तो स्वतंत्र रूप से इससे बाहर निकलना काफी मुश्किल होता है।

Burnout में तीन क्लासिक विशेषताएं हैं:

1. रिक्तीकरण। एक भावनात्मक अर्थ में, एक संज्ञानात्मक में, एक प्रेरक में।
2. संबंध में विकार। लोगों और खुद के लिए काफी सनकी रवैया, लगातार खुद को और दूसरों के साथ असंतोष, संघर्ष। कल का दोस्त अपनी पीठ के पीछे एक कुल्हाड़ी के साथ एक आदमी में बदल जाता है (सशर्त, निश्चित रूप से)।
3. दिवालिएपन की भावना। जब ऐसा लगता है कि सब कुछ बुरा है और पूरी दुनिया आपके खिलाफ है।

ये तीन सबसे महत्वपूर्ण बिंदु हैं। यह सब अवसाद के साथ अनुभवहीनता के साथ भ्रमित हो सकता है - और यह बर्नआउट भी डरावना है।

- एक ही समय में, क्या उन्हें एक ही बार में देखा जाना चाहिए, या किसी एक की अभिव्यक्ति पर्याप्त है?

- नहीं, वे सभी एक साथ देखे जाते हैं।

- हाँ। अब, यदि मैं सोमवार को काम पर नहीं जाना चाहता हूं, तो मुझे लोगों और सामान से नफरत है, क्या यह पहले से ही जला हुआ है, या क्या मैंने अभी आराम किया है?

- यहां आपको अवधि को देखना होगा। हम बर्नआउट के बारे में बात कर सकते हैं यदि इस तरह की नकारात्मक स्थिति 14 दिनों से अधिक समय तक देखी जाती है। यदि यह कुछ पल है, एक बुरा सप्ताहांत है, या एक मुश्किल रिलीज एक चीज है, तो आप आराम करेंगे, सामान्य रूप से खाएंगे और बस इतना ही। और अगर यह सप्ताहांत के बाद भी जारी है, और टीम के नेता से पदोन्नति के बाद, पहले से ही सोचने का कारण है।

- सिद्धांत रूप में, यह स्पष्ट है। एक व्यक्ति के लिए एक कर्मचारी के रूप में यह कैसे खतरनाक है?

"वास्तव में, इतना भयानक क्यों है कि आप लोगों को बिल्कुल पसंद नहीं करते हैं।" सबसे पहले, एक व्यक्ति अक्सर बाहर जलने पर जलता है। सशर्त रूप से - एक विषाक्त व्यक्ति। दूसरे, सावधानी और प्रभावशीलता काफी कम हो जाती है। एक व्यक्ति जटिल या विविध कार्यों को लेना बंद कर देता है, केवल उसी प्रकार का कुछ लेता है, जहां शुद्ध यांत्रिकी "निर्मित-पुट" प्रकार के होते हैं। यदि आपको किसी चीज़ में तल्लीन करने की ज़रूरत है, तो यह पता लगाने के लिए, वह अब इसे काम पर नहीं ले जाएगा। तदनुसार, एक कर्मचारी के रूप में संकेतक घट रहे हैं, उन्हें कंपनी छोड़ने के लिए कहा जा सकता है।

यहां, जीवन के कई क्षेत्र पीड़ित हैं: काम और व्यक्तिगत जीवन दोनों। अक्सर, काम पर ये सभी कठिनाइयाँ परिवार को प्रभावित करती हैं, वहाँ भी समस्याएं शुरू हो जाती हैं। क्योंकि लगातार आक्रामकता में, नकारात्मकता में, गुस्से में व्यक्ति को सहना मुश्किल है। और यहां पहले से ही परिवार एक व्यक्ति को प्रभावित करना शुरू कर देता है।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह अधिक गंभीर स्थितियों में विकसित हो सकता है जिसमें किसी विशेषज्ञ को चिकित्सा शिक्षा से जोड़ना पहले से ही आवश्यक है।

- वे कहते हैं कि अगर आप उदास हैं, तो आपको चॉकलेट बार खाने की ज़रूरत है, और सब कुछ बीत जाएगा। क्या यह काम करता है?

"यह सिर्फ सोने की कहानी है।" चॉकलेट और मिठाइयाँ खुश करने में मदद करती हैं, हाँ, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि अवसाद के साथ खाने के विकार हैं, और एक व्यक्ति को खा सकता है। इसके अलावा, जंक फूड, जो एक विनाशकारी प्रभाव पड़ता है।

- इस तरह की समस्या वाले लोग निजी अभ्यास के विशेषज्ञ के रूप में आपको कितनी बार बदलते हैं, यह कितना लोकप्रिय है?

- अक्सर। यह आम तौर पर सबसे आम विषयों में से एक है। इसके अलावा, यह हमेशा इतना स्पष्ट नहीं लगता है, जैसे कि "मैं जल गया, मुझे क्या करना चाहिए?", नहीं। ये फ़ॉर्म की शिकायत हो सकती है "मुझे टीम में समस्याएं हैं, सब कुछ मुझे प्रभावित करता है, मुझे यह तकनीकी निदेशक से मिला है, और उत्पाद मूर्खतापूर्ण है।" आप इसे समझना शुरू करते हैं, यह पता चलता है कि कुछ महीने पहले यह एक सही उत्पाद के साथ एक सपना टीम थी, और अब सब कुछ इस तरह है। एक व्यक्ति को एहसास नहीं है कि वह बाहर जल रहा है, वह सोचता है कि पूरी दुनिया उसके खिलाफ हो गई है।

यह आईटी लोगों में से है, जो अक्सर ऐसा होता है, क्योंकि यहां बहुत काम / जीवन संतुलन खेल में आता है, प्रसंस्करण के साथ मिलकर, पर्यावरण की एक निश्चित कठोरता। कुछ ठंडा और तेज करने के लिए हमेशा आवश्यकताएं होती हैं, जबकि आप कम से कम प्रतिक्रिया में "अच्छी तरह से" सुनते हैं। क्योंकि ये सभी शोधन और कुछ शांत बनाने के लिए जहां आप बस आसानी से और शांति से काम कर सकते हैं, बस कार्य कर्तव्यों के एक मानक प्रदर्शन के रूप में माना जाता है। "यह आपका काम है, इसके लिए बोलने के लिए धन्यवाद।" लेकिन इसके साथ वे मेरे पास अक्सर आते हैं।

- बर्नआउट अब एक काफी लोकप्रिय विषय है, वे अक्सर इसके बारे में सामाजिक नेटवर्क में लिखते हैं। लोग कितनी बार खुद इस तरह के निदान करते हैं?

- अच्छा सवाल है। लोगों को अक्सर निदान किया जाता है, लेकिन हमेशा सच नहीं होता है। कभी-कभी लोग सिर्फ चैट करने के लिए आते हैं, ये ऐसी स्थितियां हैं जैसे "मेरे पास यहां करने के लिए कुछ नहीं है, मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है, मैं जाऊंगा और चैट करूंगा।" लेकिन यह 10. में से 1 है। वास्तव में, दस में से एक को वास्तव में रोने के लिए आने की जरूरत है। लेकिन, वैसे, यह बर्नआउट का निदान है, जो वास्तव में मौजूद नहीं है, यह भी एक अच्छे जीवन से नहीं है। और किसी से बात करने और सुनने की इच्छा अक्सर इस तथ्य के कारण होती है कि टीम में संचार लगभग अनुपस्थित है। मामलों में से एक - एक व्यक्ति खुले स्थान पर काम करने के लिए आता है, और वहां वे सभी अपनी पीठ के साथ बैठते हैं और इसे अनदेखा करते हैं। न हाय, न अभी।

- मैं अभी एक लेख के माध्यम से फ़्लिप कर रहा हूं, यह कहता है कि नेटफ्लिक्स और ऐप्पल जैसी कंपनियों में, पहले से ही जल चुके या पहले से ही जल चुके कर्मचारियों की संख्या 50% तक पहुंच गई है। आपको कहां लगता है कि समस्या अधिक प्रासंगिक है - बड़ी कंपनियों या छोटे लोगों में?

- मुझे लगता है कि बड़े पैमाने पर यह अधिक बार देखा जाता है। स्टार्टअप्स में विशेष रूप से दुर्लभ, जहां लगभग सभी कर्मचारी संस्थापक हैं। क्योंकि एक स्टार्टअप एक कहानी है कि वे कैसे बैठे और रसोई में एक भयानक उत्पाद के साथ आए और सक्रिय रूप से इसे करना शुरू कर दिया। और जब कंपनी बढ़ती है, तो यह सब पैसे और निवेशकों के आकर्षण से शुरू होता है, कहानियां शुरू होती हैं कि वे किसी को प्रोत्साहित करना भूल गए, कि उन्होंने प्रसंस्करण और इस तरह से ध्यान नहीं दिया। बड़ी कंपनियों में, यह जानबूझकर नहीं किया जाता है, बस कॉर्नी लोग पर्याप्त नहीं हैं, आवश्यकता से कम ईचार्ज हैं।

"तो क्या हुआ अगर थकान पर खींचा हुआ लगता है?"

- पहला कदम यह पहचानना है कि कोई समस्या है। बस तुरंत सब कुछ फेंक दें और इसे स्वीकार करें। दूसरे को धीमा करना, आराम करना और आराम करना है। कुछ दिनों के लिए छुट्टी लें, छुट्टी लें। उस मोड में ट्यून करें जो काम के घंटों के दौरान काम करते हैं, और घर पर आप आराम करते हैं। यहां वर्तमान वास्तविकताओं में मना करना सबसे मुश्किल है, हां। लेकिन धीरे-धीरे इसे अपने जीवन में पेश करना आवश्यक है। काम के अलावा कुछ और परिचय।

मनोवैज्ञानिक अक्सर गतिविधि और उचित पोषण की सलाह देते हैं। आईटी लोगों के मामले में, उचित पोषण यह सुनिश्चित करना है कि पोषण आम तौर पर सिद्धांत रूप में है। क्योंकि वे बहुत बार कमाए जाते हैं और कॉर्न दोपहर के भोजन के लिए छोड़ना भूल जाते हैं। पूरे दिन के लिए स्ट्रीम और सभी में चला गया। आप खाना भूल जाते हैं - एक अनुस्मारक रखें। गंभीरता से।

- वैसे, धारा के बारे में। यदि आप बाहर जलाए जाते हैं, तो एक प्रवाह राज्य कैसे हो सकता है, अगर सब कुछ पहले से ही बीमार है?

- ठीक है, आप अभी भी धारा में जा सकते हैं, न कि उत्पादकता और किसी प्रकार के सकारात्मक दृष्टिकोण के संदर्भ में। लेकिन आप अपने विचारों को पूरी तरह से छोड़ सकते हैं और समस्या को स्वयं हल कर सकते हैं। यह सिर्फ प्रवाह नहीं है, यह प्रेरणा और प्रभावशीलता के बारे में नहीं है। सामान्य तौर पर, आप नोटिस कर सकते हैं जब बर्नआउट वाले लोग खुद में डुबकी लगाते हैं - वे बस स्क्रीन पर बैठते हैं और देखते हैं। ऐसा लगता है कि वे यहाँ हैं, लेकिन वास्तव में कोई नज़र नहीं आता है।

- भोजन के लिए, सलाह प्रासंगिक है, हां, मैं एक बार अपने लिए एक अनुस्मारक सेट करता हूं, इससे मदद मिलती है।

- और यह वास्तव में आईटी पर्यावरण के लिए एक समस्या है। कई कंपनियों में भोजन, रसोई और बहुत कुछ है, लेकिन कर्मचारी बस इसके बारे में भूल जाते हैं। या खाएं, लेकिन पांच मिनट के मोड में - उन्होंने चलते-फिरते खुद ही खाना फेंक दिया और कोड पर चले गए।

"मैं यहां अपना अनुभव साझा करूंगा।" यह ज्ञात है कि सिस्टम खुद को विनियमित करना शुरू कर देता है। कार्यालय के मेरे सहयोगियों ने विशेष रूप से एक साथ खाने के लिए जाने के लिए एक चैट रूम बनाया और ताकि कोई भी खाना खाना न भूलें। और अक्सर ऐसा होता है कि कोई लिखता है और याद करता है कि यह पहले से ही काटने का समय है। यह काम करता है, हम दो बार खाने के लिए बाहर जाते हैं।



- अच्छा हुआ। गतिविधि और पोषण पर ध्यान देने की आवश्यकता है। आईटी लोगों के बीच शुरू करने के लिए, शारीरिक गतिविधि आमतौर पर सबसे आगे नहीं होती है। और जब जला दिया जाता है, तो यह स्तर भी डूब जाता है, इसलिए हमें खेल में लौटने की कोशिश करनी चाहिए। मैं कभी-कभी कुछ ग्राहकों से कहता हूं कि उनके लिए दिन में लगभग 15 मिनट चलना विशेष रूप से सही है।

सीमाओं के बारे में याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है। आप कभी-कभी लोगों को "नहीं" कह सकते हैं, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कुछ अनुरोधों को अस्वीकार करने के लिए सामान्य है, अतिरिक्त बोझ उठाने के लिए नहीं। यदि कोई व्यक्ति पहले से ही ओवरलोडेड है, लेकिन एक ही समय में राजनीति या आदत से बाहर हर चीज के लिए सहमत होना जारी है, तो यह जलने की ओर जाता है।

और अगर आपको कुछ पसंद नहीं है, तो आपको इसके बारे में बात करने की ज़रूरत है, जाकर तकनीकी नेता के साथ बॉस के साथ चर्चा करें।

- आपने गतिविधि का उल्लेख किया। इन मामलों में किस तरह की गतिविधियाँ मदद करती हैं?

- हां, यहां तक ​​कि आप क्या करते हैं और आपके साथ क्या होता है, इसे साझा करने के लिए पेशेवर बैठकों में भी जाते हैं। सहकर्मियों के साथ आम तौर पर बोलना सहायक होता है। बर्नआउट वाले लोग, सिद्धांत रूप में, दूसरों के साथ कम संवाद करना शुरू करते हैं, सिर्फ इसलिए कि बर्नआउट स्वयं अन्य चीजों के बीच, इस विश्वास पर आधारित है कि सब कुछ आपके खिलाफ है।

- और क्या गतिविधियाँ निश्चित रूप से लेने लायक नहीं हैं?

- ठीक है, उदाहरण के लिए, यह निश्चित रूप से हर दिन थंप के लायक नहीं है। बर्नआउट के बिना भी, संभावना बहुत मज़ेदार नहीं है। लेकिन शराब या पदार्थों की मदद से ये आत्म-देखभाल आम तौर पर एक खतरनाक चीज है, यह केवल आगे आत्म-विनाश की ओर ले जाती है।

और यह सब कुछ तुरंत मौलिक रूप से बदलने के लिए इसके लायक नहीं है। बर्नआउट वाला व्यक्ति सोच सकता है कि आपको बस कंपनी से बाहर निकलने की ज़रूरत है, और सब कुछ अलग होगा। वास्तव में, वह एक ही सेटिंग और नियमों के साथ एक नई नौकरी पर आएगा, और बस एक ही रास्ता दोहराएगा, लेकिन एक अलग बैज के साथ। यहां कोई कठोर कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, आपको धीमा करने और खुद को आराम देने, सामान्य रूप से खाने, स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।

जो अभी भी नहीं किया जाना चाहिए, वह एक पंक्ति में सभी के साथ संघर्ष करना है।

- आपने काम / जीवन संतुलन के बारे में बहुत बात की। यह क्या है अगर मैं सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक काम करने के बाद घर आता हूं तो छत पर जाने के लिए - क्या यह एक संतुलन है?



"मुझे नहीं लगता कि कोई स्पष्ट नियम और परिभाषाएं हैं, जैसे" यह एक संतुलन है, लेकिन यह बात अब नहीं है। " मेरा मानना ​​है कि संतुलन तब है जब आपके जीवन में कुछ ऐसा हो जो काम के अलावा आपके लिए महत्वपूर्ण हो। यदि आपके लिए जिम जाना और अपने परिवार को देखना महत्वपूर्ण है - यह आपका जीवन है, और समय पर अपने काम को छोड़कर, आप इस बारे में दोषी महसूस नहीं करेंगे, यह कहते हुए कि आप समय में क्यों चले गए, और हर कोई काम करता है। और क्योंकि यह आपका जीवन है, यह आपका संतुलन है, और यदि आप रॉकिंग चेयर पर जाना बंद कर देते हैं या अपने बच्चे को देखते हैं, तो आप इसके बारे में चिंता करना शुरू कर देंगे, आपके जीवन का यह क्षेत्र नीचे चला जाएगा। और इससे काम प्रभावित होगा।

यदि विशेष रूप से आपके लिए बैठना ठीक है और बिना किसी समस्या के बस काम करना है - तो कृपया खुद के साथ ईमानदारी का सवाल पहले से ही है।

"क्या मैं सही ढंग से समझता हूं कि संतुलन कुछ भावनात्मक है?"

- यह आपके मूल्यों के बारे में है और उन चीजों और घटनाओं के बारे में है जो आप उनसे संबंधित हैं, अपनी सीमाओं के बारे में, क्या आप खुद जानते हैं कि काम के अलावा आपके लिए क्या करना महत्वपूर्ण है, क्या आप इसके लिए समय पर निकलने से डरते हैं। यह पसंद करने की कोशिश कर रहा है कि क्या अधिक महत्वपूर्ण है - खाने या पीने। यह स्पष्ट है कि पानी के बिना आप तेजी से समाप्त हो जाएंगे, लेकिन बड़े और बिना पानी के और बिना भोजन के आप जीवित नहीं रह सकते।

- और ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए अगर मेरे लिए अच्छी तरह से काम करना बहुत महत्वपूर्ण है? उदाहरण के लिए, मैं मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करता हूं, और मेरा मानना ​​है कि जब तक मेरा आवेदन हर चीज में सर्वश्रेष्ठ नहीं हो जाता, मैं काम नहीं छोड़ सकता। और यह तथ्य मुझे प्रेरित करता है। इसके साथ कैसे रहना है?

- मनोवैज्ञानिक के पास जाएं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हम सभी मानव हैं, और हमारा तंत्रिका तंत्र ख़राब हो सकता है और इसे रीबूट करना होगा। बहुत उच्च प्रेरणा के साथ भी, आपको आराम करने की जरूरत है, बस स्विच करें और काम न करें। ऐसा होता है, बेशक, लोग काम के बाद काम करते हैं, और एक ही समय में पूरी तरह से खुश होते हैं, लेकिन यहां हमें भविष्य में देखना होगा। ऐसे व्यक्ति से पूछें कि वह भविष्य में तीन साल में क्या चाहता है। वह जवाब देगा- मैं शादी करना चाहता हूं, बच्चे हैं, आराम करने जाओ।

लेकिन अगर वह 24 घंटे काम पर है और उसके लिए यह आदर्श है तो वह यह सब कैसे करेगा? यहां अंतिम मूल्य निर्धारित करना और पहले से ही उस पर निर्माण करना आवश्यक है।

- और अगर मेरे सभी सहकर्मियों पर भी काम का आरोप है और देर तक रहना है, तो कोई छोड़ना नहीं चाहता है? आखिरकार, चारों ओर हर चीज में देरी हो रही है, मैं कैसे हो सकता हूं?

- और आप खुद ठीक हैं? नहीं, बेशक, यहां एक मजाक हो सकता है कि सहकर्मियों को देरी हो रही है क्योंकि आपके पास वहां हितों का एक चक्र है, और कुछ वर्षों में आप पूरी कंपनी के लिए कुछ भयानक शुरू करेंगे।

- अच्छा, यहाँ एक और सवाल है। मेरे पास अल्फा में अधिकारी थे जो सुबह 8 से रात 8 बजे तक काम करते थे। और मुझे एहसास हुआ कि वे काम पर 12 घंटे बिताते हैं, और मैं 8 घंटे बिताता हूं। और यहां सवाल हैं ...

- हाँ, यह कष्टप्रद हो सकता है। यहाँ नेता से अपने लिए आवश्यकताओं की कहानी है। वह सोचता है कि चूंकि वह एक नेता है, इसका मतलब है कि बाकी के लिए एक उदाहरण है, इस तरह के व्यवहार को प्रसारित करता है और उन्हें शेड्यूल करता है। वास्तव में, यह विनाश को प्रसारित करता है और अलार्म बंद कर देता है। क्योंकि जब कोई रसोइया इतनी मेहनत करता है, तो कर्मचारी प्रक्रिया शुरू कर देते हैं। यहां, प्रबंधक को पहले से ही देखना चाहिए कि किसी विशेष कर्मचारी को काम और प्रक्रियाओं में देरी क्यों हो रही है। हो सकता है कि उस आदमी की सास मिलने आई हो, और वह घर नहीं जाना चाहती थी। या शायद वह अपने काम में, उसकी गुणवत्ता में विश्वास नहीं कर रहा है। इसलिए, वह बैठता है और समय पर छोड़ने से डरता है, अगर वह बॉस से पहले निकल जाता है तो उसे अचानक निकाल दिया जाएगा।

- अक्सर यह पता चला है कि मैं कार्यालयों के बीच झूलता हूं। यही है, कई डेवलपर्स के लिए, मेरा शेड्यूल ऐसा लगता है कि मैं लंच पर आ रहा हूं, और पहले से ही 5 पर जा रहा हूं। आप क्या सोचते हैं, वे इससे कैसे संबंधित हैं, और क्या यह बताना आवश्यक है कि ऐसा क्यों है?

"मुझे नहीं पता कि वे इससे कैसे संबंधित हैं, और मैं आपको इसके बारे में न सोचने की सलाह देता हूं।" और अगर यह किसी तरह से आपको परेशान करता है - बस इस विषय पर उनसे बात करें, सब कुछ स्पष्ट करें। तुम क्यों चढ़ते हो?

- क्योंकि मैं एक ही कार्यालय में 10 घंटे काम करता था, और अब मैं कार्यालयों के बीच सवारी करता हूं। एक व्यक्तिगत उदाहरण क्या है?

- तो अब आप सोचते हैं कि आप कर्मचारियों को एक व्यक्तिगत उदाहरण दिखा रहे हैं, तो, ठीक है?

- अधिक संभावना है, हाँ।

- फिर आपको खुद को समझने की जरूरत है, आप खुद को क्या आवश्यकताएं देते हैं और क्यों।

"अरे, मुझे पता था कि ठीक है, टाइमलैड्स के बारे में आइए। टीम लीडर कौन है और वह किसके लिए जिम्मेदार है? शर्तों को परिभाषित करते हैं।

- तिमलिदा अल्फ़ा-बैंक ने मुझसे पूछा। टीम लीडर कौन है, मेरे लिए, यह अभी भी एक खुला प्रश्न है, विभिन्न कंपनियां इस स्थिति को अलग-अलग समझती हैं। किसी को लगता है कि यह सिर्फ एक अग्रणी डेवलपर है जो कार्य को विघटित कर रहा है। किसी के पास व्यवसाय का प्रभारी है और जो सभी जामों के लिए उड़ान भरता है।

मुझे लगता है कि कुछ औसत है, वह व्यक्ति जो व्यावसायिक हितों के संदर्भ में टीम के लिए जिम्मेदार है। यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि वह स्वयं के लिए जिम्मेदार है। यही है, व्यवसाय में एक व्यक्ति जो खुद के लिए जिम्मेदार है और इसे टीम को प्रसारित करता है।

"क्या टिम्लिड्स के कर्मचारियों को जलाने की संभावना कम या ज्यादा है?" यदि कोई प्रबंधक कार्यालय से कार्यालय तक सवारी करता है - तो क्या इसे एक गतिविधि माना जाता है?

- कौन अधिक अतिसंवेदनशील है, इसके संदर्भ में जिम्मेदारी लेना मुश्किल है। लेकिन यह माना जाता है कि जो लोग लोगों के साथ काम करते हैं और इन लोगों के लिए जिम्मेदार होते हैं वे अतिसंवेदनशील होते हैं। कर्मचारी के आपके अनुभव और अनुभव हैं, आपकी भावनाएं हैं और कर्मचारी की भावनाएं हैं, और आपको इन सभी कारकों पर लगातार ध्यान देना चाहिए। वास्तव में, आपके पास दो दुनियाएं हैं जिनके लिए आप जिम्मेदार हैं।

- टीम-लीड क्या करना है, कैसे ध्यान दें कि कर्मचारी न केवल थक गए हैं, लेकिन, शायद, यह बर्नआउट?

- खुद से शुरुआत करें। आपको क्या लगता है कि वे बाहर क्यों जलते हैं? क्या ऐसा हो सकता है कि आप उन पर अपना कुछ प्रसारित कर रहे हों? यदि कोई संदेह है, तो एक कर्मचारी को बातचीत के लिए बुलाएं, चर्चा करें कि वह कैसे कर रहा है और क्या वह थका हुआ है। यहां हमारे पास बर्नआउट के तीन संकेत हैं - इन विमानों में उनसे सवाल पूछें - "क्या आप थके हुए हैं, आपने कैसे आराम किया, मैंने देखा कि आप प्रसंस्करण कर रहे हैं, टीम के साथ चीजें कैसी हैं" और इसी तरह।



- क्या ऐसा होता है कि इस तरह की बैठकों के दौरान एक टीम लीडर एक जलसे की परियोजना करता है और कर्मचारियों की समस्याओं में खुद को दफन करता है?

- स्थानांतरण आम तौर पर एक शांत चीज है और मनोविज्ञान में एक अलग पाठ्यक्रम के रूप में दिया जाता है। जरूर करता है। यह अनुभव का विषय है - आप किसी व्यक्ति की भावनाओं में कितने डूबे हुए हैं, उसके साथ संवाद कर रहे हैं। अपने आप का ख्याल रखना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, एक वार्तालाप के दौरान बदलने के लिए जो आपको कहीं ओर ले जाता है। क्यों?हो सकता है कि आप खुद भी कुछ शौकीन हों? क्योंकि जले हुए कर्मचारी को बचाने की कोशिश करने वाली जली-कटी टीम के नेता आम तौर पर एक ऐसी स्थिति होते हैं।

- इसे रोकने के लिए क्या तरीके हैं? टीम निर्माण की घटनाएं?

- रोकथाम के साथ, यह स्पष्ट है कि यह हमेशा इलाज के लिए बेहतर है। यहां, टीम लीडर को केवल उन कर्मचारियों के कार्यभार की निगरानी करने की आवश्यकता है जो किस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। और क्यों। संचार स्वस्थ होना चाहिए, दोस्ती और अन्य चीजें नहीं थोपनी चाहिए। खासकर अगर कोई व्यक्ति अंतर्मुखी है - ठीक है, यह उसके लिए मुश्किल है, ऐसा होता है।

- और अगर कर्मचारी खुद काम में देरी करता है, तो क्या आप उसे घर भेजने के लिए मजबूर करते हैं?

"नहीं, बस एक टेट-ए-टेट पर उससे पूछें कि वह देरी क्यों कर रहा है।" वह कहेंगे, उदाहरण के लिए, कि वह इसके बारे में रोमांचित है और बस इसे यहाँ पसंद करता है। पूछें कि उसे यह क्यों पसंद है। और, शायद, यह पता चलेगा कि उसे यह सब पसंद है क्योंकि उसके पास काम के अलावा कोई मूल्य नहीं है।

और यहाँ हमें पहले से ही इसका पालन करना चाहिए। क्योंकि अगर काम उसके लिए एक मूल्य होना बंद हो जाता है, तो थोड़ी गिरावट हो सकती है।

या वह आपको बताएगा कि वह यहां नया है और सहयोगियों के स्तर के साथ पकड़ने की कोशिश कर रहा है। यह एक नेता के रूप में आप पर निर्भर है और सवाल यह है कि क्या हर कोई आवश्यकताओं के बारे में वस्तुनिष्ठ है, कर्मचारी कैसा महसूस करता है। संवाद का मामला, सामान्य तौर पर।

- खैर, गतिविधि के बारे में अधिक। क्या गतिविधि में बदलाव से मदद मिलती है? कहो, अगर खेल नहीं है, तो वहां पियानो बजाओ, या सीखने की तैयारी करो?

- देखिए, जब मैंने स्पोर्ट्स और वॉक के बारे में बात की - यह कुछ ऐसा है जो किया जाना चाहिए, यह वैकल्पिक नहीं है। खेल और अलग से चलता है - रचनात्मकता का कोई परिचय अलग से। हां, एक शौक एक अच्छी बात है, यह हमेशा बहुत अच्छा होता है जब जीवन में काम के अलावा कुछ दिखाई देता है। आपको याद है कि आपके कोने में गिटार धूल जमा करता है, आप फिर से खेलना शुरू करते हैं, आपको इससे खुशी मिलती है, आप इसे रिचार्ज करते हैं। आउटलेट अच्छा है।

एक और बात यह है कि शौक ढूंढना आमतौर पर आखिरी लेकिन एक जगह है। खासतौर पर जब आपकी उम्र 20 साल से अधिक हो, तो आप सोचना शुरू करें कि मैं क्या हूं, यहां एक मूर्ख हूं, कुछ नया सीखने के लिए।

लेकिन यह वास्तव में अच्छा है।

- अगर हम उपरोक्त सभी को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं, तो रोकथाम के लिए आप क्या सिफारिशें दे सकते हैं?

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