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तो यह हुआ कि अच्छाई की कंपनी, जिसे मैं बहुत प्यार करता था और उसकी प्रशंसा करता था, इसने मुझे इतना बुरा बना दिया। लेकिन पहले बातें पहले।

2015 में, मैंने माई फ़ैमिली एप्लिकेशन लॉन्च किया, जिसने तेज़ी से लोकप्रियता हासिल की और 2018 के पतन में, इसके दो मिलियन से अधिक इंस्टॉलेशन और 250 हजार सक्रिय उपयोगकर्ता थे। आवेदन ने नक्शे पर प्रियजनों के स्थान को ट्रैक किया। अर्थ सरल है, आप विशेष निमंत्रण पर मंडलियों में शामिल होते हैं और प्रियजनों के ठिकाने को देखते हैं। कंपनी ने अर्जित किया, सक्रिय वृद्धि हुई थी, और यहां ... स्पष्टीकरण के बिना, सूचना या चेतावनी के बिना, हमने पाया कि आवेदन टीओपी में नहीं है। ठीक है, ऐसा होता है, हमने सोचा, और सूचियों में आवेदन कम और कम देखा, लेकिन कभी नहीं मिला। कहीं कोई आवेदन नहीं था! डेवलपर के कंसोल में जाने पर, हमने एक भयानक शिलालेख "अवरुद्ध" देखा। और एक अधिसूचना मेल पर गिर गई कि हम नियमों को तोड़ रहे थे, कि हमारे पास कुछ दुर्भावनापूर्ण व्यवहार था, कि हम स्पाइवेयर थे।

मुझे याद है कि हम कैसे इन नियमों को बार-बार पढ़ते हैं, और फिर बार-बार। और प्रत्येक नए पढ़ने के साथ, अधिक आश्वस्त हैं कि हम कुछ भी उल्लंघन नहीं कर रहे हैं।

एक पल के लिए, हमने राहत की सांस ली और सोचा कि यह एक गलती थी और वे हमें अनब्लॉक करेंगे। दरअसल, नियमों के अनुसार, आवेदन परिवार और माता-पिता के नियंत्रण में आता है। यहां नियमों की पूरी सूची दी गई है: https://play.google.com/about/privacy-security-deception/malicious-bebevi//
अपील भेजने के बाद, हमने 72 घंटे तक जवाब का इंतजार किया। यह मेरे जीवन का सबसे लंबा 72 घंटे है।
जवाब ने हमें झकझोर दिया। हमने एक बार फिर छोटे नोट के साथ नियम अनुभाग की प्रतिलिपि बनाई:

उदाहरण के लिए, आपके ऐप में वर्तमान में ऐसी सुविधाएँ हैं जो उपयोगकर्ताओं के स्थानों को ट्रैक करती हैं।

Google से पूर्ण उत्तर

हाय देवीर,

Google Play टीम से संपर्क करने के लिए धन्यवाद।

एप्लिकेशन की स्थिति: नीति उल्लंघन के कारण Google Play से निलंबित कर दिया गया।

मैंने आपके अपील अनुरोध की समीक्षा की है और पाया है कि आपका ऐप दुर्भावनापूर्ण नीति का उल्लंघन करता है। हम उन ऐप्स को अनुमति नहीं देते हैं जो डेटा चोरी करते हैं, गुप्त रूप से उपयोगकर्ताओं की निगरानी करते हैं या नुकसान पहुंचाते हैं, या अन्यथा दुर्भावनापूर्ण हैं। हमने निर्धारित किया है कि आपके ऐप को दूसरों की जासूसी या गुप्त निगरानी करने के साधन के रूप में प्रचारित किया जा रहा है।

Google Play पर निगरानी और "वाणिज्यिक स्पाइवेयर" स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित हैं। केवल अभिभावक (परिवार सहित) की निगरानी या उद्यम प्रबंधन के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन और विपणन किए गए नीतिगत अनुपालन एप्लिकेशन स्टोर पर ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग सुविधाओं के साथ वितरित कर सकते हैं, बशर्ते कि वे नीचे वर्णित आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करें:

डिवाइस पर उपयोगकर्ता के व्यवहार को मॉनिटर या ट्रैक करने वाले योग्य एप्लिकेशन को इन आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए:

• ऐप्स को स्वयं को एक जासूसी या गुप्त निगरानी समाधान के रूप में प्रस्तुत नहीं करना चाहिए।
• ऐप्स को इस तरह की कार्यक्षमता के बारे में उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने वाले व्यवहार को छिपाने या छिपाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए।
• उपयोगकर्ताओं को लगातार अधिसूचना और विशिष्ट आइकन के साथ प्रस्तुत करें जो स्पष्ट रूप से ऐप की पहचान करता है।
• Google Play पर ऐप्स और ऐप लिस्टिंग को इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली कार्यक्षमता को सक्रिय या एक्सेस करने के लिए कोई साधन प्रदान नहीं करना चाहिए, जैसे कि Google Play के बाहर होस्ट किए गए गैर-अनुपालन एपीके से लिंक करना।
• आप अपने लक्षित स्थान में अपने ऐप की वैधता का निर्धारण करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। उन स्थानों पर गैरकानूनी होने के लिए निर्धारित ऐप्स जहां वे प्रकाशित किए गए हैं, हटा दिए जाएंगे।
आप अधिक विवरण के लिए दुर्भावनापूर्ण नीति पृष्ठ के माध्यम से पढ़ सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आपके ऐप में वर्तमान में ऐसी सुविधाएँ हैं जो उपयोगकर्ताओं के स्थानों को ट्रैक करती हैं
कृपया ध्यान दें कि निलंबन आपके Google Play डेवलपर खाते की अच्छी स्थिति के खिलाफ हमलों के रूप में गिना जाता है। अलग-अलग या एकाधिक नीति उल्लंघन के परिणामस्वरूप निलंबन रद्द किया जा सकता है, जैसा कि बार-बार ऐप अस्वीकार या निष्कासन हो सकता है।

यदि आपके डेवलपर की क्रेडेंशियल अभी भी Google Play के साथ अच्छी स्थिति में है और यदि आपका ऐप इसके लिए अनुमति देता है, तो आप इन चरणों का पालन करके ऐप के एक नए अनुरूप संस्करण को प्रकाशित कर सकते हैं:

1. यदि संभव हो तो ऊपर वर्णित समस्या के समाधान के लिए अपने ऐप में आवश्यक बदलाव करें।
2. जांचें कि आपका ऐप अन्य सभी डेवलपर प्रोग्राम नीतियों का अनुपालन करता है। यदि अतिरिक्त नीति उल्लंघन हो तो अतिरिक्त प्रवर्तन हो सकता है।
3. अपने Play कंसोल में साइन इन करें और एक नया ऐप अपलोड करें जिसमें एक नया पैकेज नाम और एक नया ऐप नाम है।

यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया मुझे बताएं। Google Play के आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद।

सादर,
माइक
गूगल प्ले टीम

और आवेदन को फिर से रखने की सिफारिश की।

जरा सोचिए, आपने एप्लिकेशन पोस्ट किया है और प्रमोशन शुरू किया है, जिसमें आप एप्लीकेशन स्टोर को भी बढ़ावा दे रहे हैं। विज्ञापन पर बहुत सारे पैसे खर्च करते हैं, लिंक का वितरण करते हैं, और आवेदन के लिंक मीडिया में आते हैं, ब्लॉगर्स उनके बारे में लिखते हैं और एक दिन में यह कुछ भी नहीं बदल जाता है। Google के लिए, इसका कोई मूल्य नहीं है। इसे पचाने में कठिनाई के साथ, हमने एक नया एप्लिकेशन पोस्ट किया। फिर से ताला! फिर, पत्राचार कहीं नहीं है और एक ही जवाब है। चौथे प्लेसमेंट के बाद, हमने खाते को पूरी तरह से बंद कर दिया! 3 महीने के बाद, कंपनी दिवालिया हो गई। हमारे पास एक छोटी कंपनी है, लेकिन आपको समझने के लिए, हमारे पास संस्थापकों में IIDF फंड है, और उस समय 7 कर्मचारी थे। मेरे सहित कर्मचारियों को निकाल दिया जाना था।

मैंने कंपनी में विचार उत्पन्न किए, और चूंकि मेरे पास सुरक्षा क्षेत्र के ढांचे में अवास्तविक विचारों का एक समूह था, इसलिए मैंने कार्यान्वयन किया। मैंने कुछ पैसे जमा किए हैं, और मैंने अपने परिवार के समान एक एप्लिकेशन बनाया है, लेकिन अवास्तविक कार्यक्षमता के साथ। चूंकि मेरे पास कोड तक पहुंच नहीं थी, मैंने Google उत्पादों (फायरबेस और क्लाउड इंजन) का उपयोग करके फिर से लिखा। उस समय, मैंने Google पर भरोसा किया। और उन्हें संदेह था कि मेरे प्रबंधकों को उनसे समस्या थी। शायद इस तथ्य के कारण कि संस्थापकों में एक बड़ा राज्य कोष है? उसे विश्वास था कि मेरे साथ ऐसा नहीं होगा ...

अभी कुछ दिन पहले मैंने एक बंद अल्फा को पोस्ट किया था। बंद, मेरे "शानदार उत्पाद" के परीक्षण के लिए !!! और यहाँ, आप क्या सोचते हैं? ताला! और बिल्कुल वही जवाब। चूंकि अब मेरे पास डेटाबेस तक पहुंच है, मैंने देखा कि आवेदन भी नहीं खुला था।
आप सोचते हैं, क्यों, मैं यहाँ क्यों रो रहा हूँ? इससे आपको कोई चिंता नहीं है; यह आपके साथ नहीं होगा। और मैंने ऐसा सोचा। आपको लगता है कि यह उनकी दुकान है, और वे जो चाहते हैं, करते हैं, वे बाहर फेंकते हैं जो वे फिट देखते हैं। और मैं आपसे सहमत हूँ। लेकिन अब कल्पना करें कि आपको कैफे में अनुमति नहीं है, यह सामान्य है, और यदि आपके शहर में केवल एक ही कैफे है! अब और मजा नहीं आया?

Google एक कंपनी से अधिक है, यह अपना राज्य है। किसी भी राज्य की तरह, इसके अपने कानून हैं। लेकिन कानूनों को ठीक से समझा जाना चाहिए, जिन्हें देखा जा सकता है, और खदान पर नहीं चलना चाहिए और चिंता करना चाहिए कि आज उनका उल्लंघन किया जाता है। मेरे पास खोने के लिए कुछ नहीं है, मैं अंत तक सच्चाई के लिए लड़ूंगा। मैं उन लोगों से पूछता हूं जिन्हें पीएम में लिखने के लिए एक समान अन्याय का सामना करना पड़ रहा है या Niceonecircle@gmail.com पर।

मैंने एक वकील से संपर्क किया, और वह अदालत और एंटीमोनोपॉली सेवा के लिए दस्तावेज तैयार कर रहा है। उनकी राय में, कम से कम दो लेखों का सम्मान नहीं किया जाता है: प्रतिस्पर्धा के संरक्षण पर कानून (अमेरिकी एनालॉग्स ब्लॉक नहीं करते हैं, उदाहरण के लिए, life360) और बाजार में प्रमुख स्थिति पर कानून।

मैं एक बार फिर जोर देता हूं कि लक्ष्य Google को झुकाना नहीं है, क्योंकि Google मुझे परेशान करने की अधिक संभावना है, क्योंकि जब मैं अकेला होता हूं, तो मैं उनके लिए एक पिस्सू हूं। मेरा लक्ष्य सच्चाई प्राप्त करना है, और यदि Google के अधिकारियों, जिन्होंने अच्छी कंपनी बनाई है, तो इसे देखें, वे पाठ्यक्रम को सही करेंगे। आखिरकार, हम डेवलपर हैं, नए एप्लिकेशन बना रहे हैं, और Google के लिए प्रयास करें।

ठीक है गूगल! तुम अच्छे हो या बुरे?

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