सेवा की शर्तें: 99% उपयोगकर्ता बस उन्हें समझ नहीं पाते हैं

स्रोत: शटरस्टॉक

संभवतः, हैबर के पाठकों में वे हैं जो विभिन्न सेवाओं और अनुप्रयोगों की सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों से विस्तार से परिचित हैं। अधिकांश जहाँ आवश्यकता होती है, वहाँ टिक जाते हैं और शुरू हो जाते हैं। कोई इसे गलत कह सकता है, लेकिन जैसा कि यह निकला, सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों को समझने की इच्छा के साथ, 99% उपयोगकर्ता इस कार्य को संभाल नहीं सकते हैं।

यह निष्कर्ष एक दिलचस्प अध्ययन के लेखकों, दो कानून प्रोफेसरों द्वारा बनाया गया था जिन्होंने यूएसए में 500 लोकप्रिय साइटों की सेवा की शर्तों का विश्लेषण किया था, जिसमें Google और फेसबुक शामिल थे। उपयोगकर्ता समझौते की जटिलता बहुत अधिक है और इसकी तुलना एक अकादमिक प्रकाशन में बहुत विशिष्ट लेख की जटिलता के साथ की जा सकती है।

“कई उपयोगकर्ता यह समझना चाहते हैं कि उन्हें क्या पेशकश की जाती है। लेकिन कोई भी कंपनियों को उनकी सेवा की शर्तों को लिखने के तरीके को नियंत्रित नहीं करता है। ज्यादातर मामलों में, इस तरह के एक दस्तावेज को इतना जटिल लिखा जाता है कि कुछ इसे समझने में सक्षम होते हैं, "सामाजिक विज्ञान अनुसंधान नेटवर्क में प्रकाशित एक वैज्ञानिक पत्र के निष्कर्ष कहते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम किस सेवा का उपयोग करते हैं, इसका परिणाम उसी के बारे में है - यदि आप एक सामान्य व्यक्ति हैं तो शर्तों का पता लगाना पूरी तरह से असंभव है। लेकिन टीओएस बड़ी संख्या में महत्वपूर्ण बारीकियों को छिपाता है, जिसमें बौद्धिक संपदा की घोषणा, कुछ प्रतिबंध और काम पूरा करने की शर्तें शामिल हैं।

सिद्धांत रूप में, यदि आप सेवा का उपयोग करने की शर्तों के तहत केवल "I सहमत" बॉक्स में एक टिक लगाते हैं, तो आप एक अप्रिय स्थिति में पहुंच सकते हैं। एक उदाहरण 2012 से है, जब एक फेसबुक उपयोगकर्ता को कई कारणों से सेवा के साथ काम करने से प्रतिबंधित कर दिया गया था।

उस मामले में मुकदमा काफी समय तक जारी रहा, जब तक कि न्यायाधीश ने यह नहीं कहा कि "अनुबंध को पढ़ने से पहले अपनी शर्तों को स्वीकार करने में असमर्थता अनुबंध के तहत अपने दायित्वों के पक्ष को राहत नहीं देती है।"

यह सब सच है, लेकिन किसी ने भी इस समझौते में शब्दांकन की जटिलता को विनियमित या विश्लेषण नहीं किया है। अब तक, जब यूके और इजरायल के विभिन्न विश्वविद्यालयों के कानून प्रोफेसरों ने इस मामले को उठाया था।

यदि आप 1 से 100 तक ग्रंथों की जटिलता का मूल्यांकन करते हैं, तो अधिकांश शब्द टीओएस 60 से अधिक अंक प्राप्त करते हैं। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, उपयोग की शर्तों के रूप में प्रकाशित अधिकांश ग्रंथों में साधारण उपयोगकर्ता इसे समझ नहीं सकता है। इसके अलावा, कई योगों को शाब्दिक रूप से नहीं लिया जा सकता है, क्योंकि कानूनी सूत्रीकरण बहुत धुंधला हो सकता है और इसका मतलब यह नहीं है कि वे क्या लगते हैं।

“हम में से कई का मानना ​​है कि अगर अनुबंध में कुछ इंगित किया जाता है, तो यह वही है जो लगता है। वास्तव में, ऐसा नहीं है, ”निष्कर्ष कहता है।