गार्टनर के नॉलेज मैनेजमेंट टेक्नॉलॉजी साइकल का उपयोग नॉलेज स्टडीज नॉलेजकॉन्फ में करते हैं

वसंत के पहले दिन (या सर्दियों के पांचवें महीने, जो भी हो), नॉलेजकोनफ के लिए आवेदन, आईटी कंपनियों में ज्ञान प्रबंधन के बारे में एक सम्मेलन समाप्त हो गया। सच कहूँ तो, कॉल फॉर पेपर्स के परिणाम सभी उम्मीदों से अधिक थे। हां, हम समझ गए थे कि विषय प्रासंगिक था, इसे अन्य सम्मेलनों और बैठकों में देखा, लेकिन यह कि उसके पास कई नए पहलू होंगे और दृष्टिकोण खुले होंगे - और हम सोच भी नहीं सकते थे।

कुल मिलाकर, कार्यक्रम समिति को रिपोर्ट के लिए 83 आवेदन प्राप्त हुए। जैसी कि उम्मीद थी, आखिरी दिन में दो दर्जन से अधिक विमानों ने उड़ान भरी। हम कार्यक्रम समिति में यह समझने की कोशिश कर रहे थे कि ऐसा क्यों हो रहा है। और फिर हम में से एक ने स्वीकार किया कि वह अक्सर इसे बहुत अंत तक बंद कर देता है, क्योंकि यह कभी भी उसके दिमाग को पार नहीं करता है कि आवेदन पत्र दाखिल करने के समय, कई रिपोर्टों पर काम करें: फॉनिंग, चर्चा, प्रतिक्रिया प्राप्त करना, एक या दो महीने से चल रहा है, अधिक इसके अलावा, अधिकांश कार्यक्रम पहले से ही भरे जा सकते हैं।

हम समझते हैं कि आवेदन जमा करने वालों के दृष्टिकोण से, यह नीचे दी गई तस्वीर जैसा कुछ दिखता है, लेकिन ऐसा नहीं है।



बाहर से ऐसा लगता है कि समय सीमा के बाद, सब कुछ बस शुरू हो रहा है, कि हम सिर्फ कार्यक्रम समिति द्वारा एकत्र हुए हैं और अनुप्रयोगों को रेक करना शुरू कर रहे हैं, इसलिए इसे एक और लेना और संसाधित करना मुश्किल नहीं है। लेकिन वास्तव में, हम आलस्य से नहीं बैठे थे। लेकिन यह सिर्फ एक विषयांतर है कि एक पीसी के अंदर से कॉल फॉर पेपर्स कैसा दिखता है, रिपोर्ट में वापस।

83 - यह कार्यक्रम में प्रति स्थान लगभग 3.5 रिपोर्ट है , और अब हमें सर्वश्रेष्ठ का चयन करना है और उन्हें आदर्श के करीब एक स्थिति में लाना है।

आवेदन रुझान

प्राप्त किए गए एप्लिकेशन हमें मोटे तौर पर प्रवृत्ति को समझने की अनुमति देते हैं - अभी सभी को क्या चिंता है। यह प्रत्येक सम्मेलन में होता है, उदाहरण के लिए, टीमलेडोनफ में ओकेआर की लोकप्रियता, प्रदर्शन की समीक्षा और डेवलपर रेटिंग के चरम पर लगातार दो वर्षों तक। HighLoad ++ पर, Kubernetes और SRE में एक स्थिर रुचि है। और हमारे पास निम्नलिखित रुझान हैं।



हमने चार्ट पर विषयों को व्यवस्थित करने के लिए गार्टनर हाइप साइकिल तकनीक का उपयोग किया, जहां कुल्हाड़ियों के साथ प्रवृत्ति दृश्यता और परिपक्वता के संकेतक बढ़ जाते हैं। इस तरह के चरणों को चक्र में प्रतिष्ठित किया जाता है: "प्रौद्योगिकी का प्रक्षेपण", "उच्च उम्मीदों का शिखर", "लोकप्रियता का निचला बिंदु", "ज्ञान का ढलान" और "परिपक्वता का पठार"।

रुझानों के अलावा, बहुत सारे एप्लिकेशन खोजे गए थे जो आईटी में ज्ञान प्रबंधन की सीमाओं से परे थे, इसलिए आइए भविष्य के लिए संकेत दें कि हमारा सम्मेलन किसके बारे में नहीं है:

• प्रशिक्षण वयस्क पेशेवरों, कर्मचारी प्रेरणा, ज्ञान हस्तांतरण प्रक्रियाओं की विशेषताओं से अलगाव में ई-लर्निंग;
• ज्ञान प्रबंधन प्रक्रियाओं से अलगाव में प्रलेखन, यह सिर्फ एक उपकरण है;
• व्यापार प्रक्रियाओं और व्यावसायिक तर्क की परीक्षा और विवरण है और सिस्टम और प्रक्रियाओं के बारे में ज्ञान के प्रबंधन से अधिक जटिल मामलों के संदर्भ के बिना सिस्टम विश्लेषक के काम से अन्य विशिष्ट तरीके हैं।

नॉलेजकोन 2019 को तीन ट्रैक में आयोजित किया जाएगा - कुल 24 रिपोर्ट, कई माइटैप्स और वर्कशॉप । आगे मैं आपको कार्यक्रम में पहले से स्वीकार किए गए एप्लिकेशन के बारे में बताऊंगा, ताकि आप यह तय कर सकें कि आपको नॉलेजकोफ जाने की जरूरत है (निश्चित रूप से, आपको)।

सभी रिपोर्ट, राउंड टेबल और कार्यशालाओं को 9 विषयगत ब्लॉकों में विभाजित किया जाएगा:

• शुरुआत और शुरुआत का अनुकूलन।
• ज्ञान प्रबंधन प्रक्रियाओं और विनिमय की संस्कृति का निर्माण।
• आंतरिक और बाहरी प्रशिक्षण, ज्ञान साझा करने की प्रेरणा।
• व्यक्तिगत ज्ञान प्रबंधन।
• ज्ञान का आधार।
• ज्ञान प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी और उपकरण।
• प्रशिक्षण ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञों।
• ज्ञान प्रबंधन प्रक्रिया की प्रभावशीलता का आकलन।
• नॉलेज मैनेजमेंट सिस्टम।

हमने अन्य सम्मेलनों के अनुभव को देखा और एक पंक्ति में विषयों के अनुसार अनुसूची में रिपोर्ट को समूहित करना शुरू नहीं किया, और इसके विपरीत हम प्रतिभागियों को एक दिलचस्प ट्रैक पर एक कुर्सी पर बढ़ने के बजाय, कमरे के बीच स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं । यह आपको संदर्भ को स्विच करने की अनुमति देगा, सामग्री को दोहराने से बचें, साथ ही ऐसी स्थितियों को भी रोकें जब क्रॉलर उठें और स्पीकर के साथ बात करने के लिए बाहर जाएं, और अगले को तब बोलना होगा जब कमरा अभी तक भरा नहीं है।

ज्ञान प्रबंधन लोगों और निर्माण प्रक्रियाओं के बारे में है, न कि केवल प्लेटफार्मों, उपकरणों या ज्ञान के आधार के बारे में, इसलिए हमने ज्ञान विनिमय और संचार की संस्कृति के निर्माण के लिए कार्यक्रम और विषयों पर बहुत ध्यान दिया है।

हमारे वक्ता बहुत अलग थे: आईटी कंपनियों के युवा और साहसी टीम नेताओं से लेकर बड़े निगमों के प्रतिनिधि; बड़ी, लंबे समय से स्थायी कंपनियों के ज्ञान प्रबंधन प्रणालियों के विशेषज्ञों से लेकर अकादमिक, विश्वविद्यालय पर्यावरण के प्रतिनिधियों तक।

ज्ञान प्रबंधन प्रणाली

सम्मेलन CROC से एलेक्सी सिडोरिन की एक बुनियादी रिपोर्ट के साथ शुरू होगा। यह ज्ञान प्रबंधन दृष्टिकोण और प्रणालियों की वर्तमान स्थिति को इंगित करेगा, आधुनिक ज्ञान प्रबंधन में एक प्रकार की बड़ी तस्वीर को नामित करेगा, आगे की धारणा के लिए एक रूपरेखा प्रदान करेगा और पूरे सम्मेलन के लिए टोन सेट करेगा।

रोस्कोस्मोस से व्लादिमीर लेशचेंको द्वारा इस विषय को पूरक करने वाली एक रिपोर्ट "व्यापार में एक ज्ञान प्रबंधन प्रणाली को कैसे लागू किया जाए" हम सभी को एक विशाल निगम के जीवन में देखने की अनुमति देगा जहां प्रभावी ज्ञान प्रबंधन होना आवश्यक है। व्लादिमीर में एक बड़े उद्यम में ज्ञान प्रबंधन प्रणाली को लागू करने का व्यापक अनुभव है। उन्होंने लंबे समय तक इस पर काम किया, रोसाटॉम, एक ज्ञान निगम, और अब रोस्कोस्मोस में काम करता है। नॉलेजकोनफ में, व्लादिमीर आपको बताएगा कि किसी बड़ी कंपनी में सफल कार्यान्वयन के लिए ज्ञान प्रबंधन प्रणाली को डिजाइन करते समय क्या देखना है और कार्यान्वयन की कुछ गलतियां क्या हैं।

वैसे, व्लादिमीर YouTube चैनल KM वार्ता का नेतृत्व करता है, जिसमें वह ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञों का साक्षात्कार लेता है।



अंत में, सम्मेलन के अंत में, हम मिरेन से अलेक्जेंडर सोलोविओव की एक रिपोर्ट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, "तकनीकी सहायता इंजीनियरों के प्रमुखों में ज्ञान के सामान को कैसे तिगुना करना है । " अलेक्जेंडर, अतीत से खुद के लिए एक अपील के रूप में, आपको बताएगा कि एक परिष्कृत ज्ञान प्रबंधन प्रणाली सेवा दल के निर्माण के लिए कैसे संपर्क करना है, क्या कलाकृतियों का निर्माण करना है, कैसे कंपनी के प्रबंधन प्रणाली में एकीकृत ज्ञान बनाने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करना है।

Onbording

रिपोर्ट का एक मजबूत ब्लॉक ऑनबोर्डिंग और प्रौद्योगिकी और इंजीनियरिंग टीमों के लिए नए लोगों के अनुकूलन के बारे में बताया गया है। टीमलेड कॉन्फ 2019 प्रतिभागियों के साथ संचार, जहां हमारे पीसी का अपना स्टैंड था, यह दिखाया कि यह स्केलिंग थी और इस प्रक्रिया को लगातार बदलती परिस्थितियों में रेल पर डाल रही थी जिसने दर्शकों को सबसे अधिक चोट पहुंचाई।

Badoo से ग्लीब डेकीलो, स्काईेंग से एलेक्जेंड्रा कुलिकोवा और फनकॉर्प के एलेक्सी पेट्रोव ऑनबोर्डिंग के तीन तरीकों के बारे में बात करेंगे जो पैमाने और आवेदन में भिन्न हैं।

सबसे पहले, Gleb Deikalo की रिपोर्ट में "वेलकम सवार: हम डेवलपर्स को ऑपरेशन में डालते हैं " ऑनबोर्डिंग ढांचे के बारे में बात करेंगे, जो कई टीम विकास टीमों ने अपनी टीमों के लिए बनाया है। उन्होंने "लिंक्स की भीड़" और व्यक्तिगत व्याख्यानों से अर्ध-स्वचालित, काम करने और नए लोगों को परियोजनाओं और कार्य कार्यों को शामिल करने के लिए रेल प्रक्रिया पर डाल दिया।

फिर स्काईेंग से एलेक्जेंड्रा कुलिकोवा एडटेक कंपनी के सभी अनुभव पर ध्यान केंद्रित करेंगे और बताएंगे कि उन्होंने पूरे उर्फ ​​इनक्यूबेटर डिवीजन का निर्माण कैसे किया, जहां वे जूनियर्स को भी किराए पर लेते हैं (धीरे-धीरे समय के साथ उन्हें उत्पाद टीमों में स्थानांतरित कर रहे हैं), उन्हें आकाओं के साथ प्रशिक्षण, और एक ही समय में टीम के नेताओं पर ट्रेन डेवलपर्स। उसी समय, वे सरल उत्पादन कार्य करते हैं जो पहले फ्रीलांस को दिए गए थे।

एलेक्जेंड्रा न केवल सफलताओं के बारे में बताएगा, बल्कि कठिनाइयों के बारे में, दक्षता मेट्रिक्स के बारे में और कैसे वे मेंटर्स के साथ काम करते हैं और कैसे इस कार्यक्रम से न केवल जोनों को मदद मिलती है, बल्कि खुद मेंटर्स को भी मदद मिलती है।



अंत में, अपनी रिपोर्ट में एलेक्सी पेत्रोव ने कहा "सॉफ्ट एंट्री टूल के रूप में अनुकूलन चेकलिस्ट" अधिक आसानी से प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य होगा, लेकिन इसलिए कोई कम शांत तकनीक नहीं है - ये अनुकूलन चेकलिस्ट हैं जो स्पष्ट रूप से शुरुआती क्रियाओं को रिकॉर्ड करते हैं जो टीम में शामिल हो गए हैं, ऑनबोर्डिंग के प्रत्येक चरण और अपेक्षित यात्रा समय के लिए की गई एक स्पष्ट परिभाषा।

ज्ञान प्रबंधन प्रक्रियाओं और विनिमय की संस्कृति का निर्माण

इस विषयगत ब्लॉक की रिपोर्ट आपको बताएगी कि कैसे टीम ज्ञान-साझा करने की प्रक्रिया का निर्माण कर सकती है, जिसमें सहकर्मी संदर्भ के लिए गड़बड़ी करना, परिणामों को पकड़ना और "भविष्य के लोगों" और अन्य टीम के सदस्यों दोनों के लिए कार्य प्रक्रिया की तलाश करेंगे।

फ्लैंटा के इगोर सुपुको साझा करेंगे कि गुप्त ज्ञान और दक्षताओं को कैसे प्रकट किया जाए जो व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली प्रदर्शन समीक्षा तकनीक का उपयोग करते हुए कर्मचारियों के सिर में केंद्रित हैं। क्या लक्ष्यों को निर्धारित करने और परिणामों के मूल्यांकन के लिए कार्यप्रणाली का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के प्रमुखों में केंद्रित दक्षताओं की पहेलियों की पहचान करना संभव था? हम रिपोर्ट से सीखते हैं।

लामोदा के अलेक्जेंडर अफ्योनोव ने अपनी रिपोर्ट में " कोल्या होना मुश्किल है: सिद्धांत और लमोड़ा में ज्ञान साझा करने का अभ्यास", एक नवोदित निकोले के बारे में बताएंगे जो लामोदा में काम करने के लिए आए थे और छह साल से टीम में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं, विभिन्न स्रोतों से जानकारी प्राप्त कर रहे हैं: ऑनबोर्डिंग योजना, भ्रमण के लिए " फ़ील्ड ”, वास्तविक गोदामों और पिक-अप पॉइंट्स,“ पुराने लोगों ”के एक संरक्षक के साथ संचार, ज्ञान के आधार, आंतरिक सम्मेलन और यहां तक ​​कि एक टेलीग्राम चैनल। अलेक्जेंडर बताएगा कि इन सभी स्रोतों को एक सिस्टम में कैसे व्यवस्थित किया जा सकता है, और फिर कंपनी के ज्ञान को साझा करने के लिए भी इस्तेमाल किया जाता है। हम में से प्रत्येक में कोल्या से थोड़ा है।

टिंकॉफ बैंक की मारिया पलागिना ने अपनी रिपोर्ट में "गीला - तैरना नहीं चाहते: ज्ञान का स्वैच्छिक-अनिवार्य आदान-प्रदान" बताता है कि क्यूए टीम ने अपर्याप्त साझेदारी की समस्याओं और ज्ञान और दक्षताओं के नुकसान को टीम में और टीमों के बीच कैसे हल किया। मारिया दो दृष्टिकोणों की पसंद की पेशकश करेगी - लोकतांत्रिक और तानाशाही, और यह बताएगी कि लक्ष्यों के आधार पर उन्हें प्रभावी रूप से कैसे जोड़ा जा सकता है।

व्यक्तिगत ज्ञान प्रबंधन

रिपोर्टों का एक और दिलचस्प ब्लॉक व्यक्तिगत ज्ञान प्रबंधन के बारे में है, नोट्स लेना और एक व्यक्तिगत ज्ञान आधार का आयोजन करना।

हम एक्सप्रेस 42 से आंद्रेई अलेक्जेंड्रोव की एक रिपोर्ट के साथ "अपने ज्ञान का प्रबंधन करने के लिए टियागो फोर्ट की प्रथाओं का उपयोग करके" विषय पर विस्तार करना शुरू करते हैं। एक बार आंद्रेई सब कुछ भूलकर थक गए थे, जैसे मशहूर कार्टून में डोरी की मछली - किताबें, रिपोर्ट, दस्तावेज पढ़े जाते हैं। उन्होंने कई ज्ञान भंडारण तकनीकों की कोशिश की, और टियागो फोर्ट की प्रैक्टिस सबसे अच्छी साबित हुई। रिपोर्ट में, एंड्री प्रोग्रेसिव समराइजेशन और रैंडम नॉट जैसी प्रथाओं के बारे में बात करेंगे और कैलीबरा, मार्जिनगोट और एवरनोट पर उनके कार्यान्वयन।

अगर आप तैयार होना चाहते हैं, तो google जो Tiago Forte है और उसके ब्लॉग को पढ़ते हैं। और रिपोर्ट के बाद, सम्मेलन के दौरान ज्ञान और विचारों को ठीक करने की कम से कम एक तकनीक को तुरंत लागू करना सुनिश्चित करें - हम इसे विशेष रूप से दिन की शुरुआत में डालते हैं।

ग्रिगोरी पेट्रोव विषय जारी रखेंगे, जो प्रोग्रामिंग भाषाओं में व्यक्तिगत ज्ञान की संरचना और आत्म-विकास के सामान्य मुद्दों में 15 वर्षों के अनुभव के परिणामों के बारे में बताएगा । विभिन्न उपकरणों, भाषाओं और ब्लॉगर्स की कोशिश करने के बाद, उन्होंने अपनी खुद की इंडेक्सिंग प्रणाली और अपनी स्वयं की शी मार्कअप भाषा बनाने का फैसला किया। इस व्यक्तिगत डेटाबेस को लगातार थोड़ा अपडेट किया जा रहा है, प्रति दिन 5-10 संपादन।

लेखक का दावा है कि वह एक दर्जन प्रोग्रामिंग भाषाओं को औसत स्तर पर बोलता है और अपने सार को पढ़ने के कुछ घंटों में अपने सिर में इन कौशल को बहाल करने में सक्षम है। ग्रेगरी से यह पूछना न भूलें कि इस प्रणाली को फल देने के लिए कितना प्रयास करने की आवश्यकता है और निश्चित रूप से, अगर वह अमूर्त के ऐसे समृद्ध संग्रह को साझा करने की योजना बना रही है।

वैसे, ग्रेगोरी ने VSCode के लिए शी के लिए प्लग-इन लिखा, आप अब उनके सिस्टम का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं और विशिष्ट सुझावों के साथ सम्मेलन में आ सकते हैं।

आंतरिक और बाहरी शिक्षा, ज्ञान साझा करने की प्रेरणा

आईटी कंपनियों में कर्मचारियों के लिए आंतरिक और बाहरी प्रशिक्षण के आयोजन के विषय के आसपास रिपोर्ट के सामग्री ब्लॉक की मात्रा के संदर्भ में सबसे अधिक चमकदार है।

निकिता सोबोलेव द्वारा इस विषय पर एक शक्तिशाली शुरुआत wemake.services की ओर से "21 वीं सदी में प्रोग्रामरों को कैसे सिखाना है" रिपोर्ट के साथ दी जाएगी। निकिता आपको बताएगी कि कंपनी में "सच्चे आईटी विशेषज्ञों", प्रेरित और विकासशील पेशेवरों के प्रशिक्षण की व्यवस्था कैसे करें, "बल द्वारा नहीं पढ़ाएं", लेकिन प्रशिक्षण को सफलतापूर्वक काम करना जारी रखने का एकमात्र तरीका है।

अलेक्जेंडर ओरलोव की रिपोर्ट , स्ट्रैटोप्लान परियोजना समूह के प्रबंध भागीदार "ऑनलाइन संचार प्रशिक्षण और सॉफ्ट कौशल: प्रारूप और अभ्यास" आंतरिक और बाहरी प्रशिक्षण के विषय को जारी रखेंगे। अलेक्जेंडर उन आठ प्रशिक्षण प्रारूपों के बारे में बात करेगा, जिन्हें स्कूल ने 2010 से आजमाया है, उनकी प्रभावशीलता की तुलना करें और आईटी विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए एक प्रभावी मॉडल का चयन कैसे करें, प्रशिक्षण सामग्री के भीतर कर्मचारियों को कैसे आकर्षित करें और बनाए रखें।

फिर, 7 बिट्स के प्रमुख एना तारासेंको, जिन्होंने कर्मचारियों के साथ कर्मचारी प्रशिक्षण को व्यवसाय मॉडल का एक हिस्सा बना दिया, प्रशिक्षण के आयोजन पर अपनी सफलता की कहानी साझा करेंगे । विश्वविद्यालयों के बाद सही स्तर के विशेषज्ञों को काम पर रखने की समस्या से जूझते हुए, अन्ना ने फैसला किया और कंपनी के अंदर कुछ ऐसा बनाया कि विश्वविद्यालय सफल नहीं हुए - एक आत्मनिर्भर (क्योंकि प्रशिक्षण कार्यक्रम के स्नातक स्वयं एक नई पीढ़ी को प्रशिक्षित करते हैं) आईटी कंपनियों में प्रशिक्षण प्रणाली। बेशक, कठिनाइयों, नुकसान, प्रतिधारण और प्रेरणा के साथ समस्याएं थीं, साथ ही साथ निवेश के संसाधन, हम रिपोर्ट से इस बारे में सब सीखते हैं।

एलेना तिखोमीरोवा , स्वतंत्र विशेषज्ञ और पुस्तक "लिविंग लर्निंग: व्हाट इ-लर्निंग एंड हाउ टू मेक इट वर्क" के लेखक, इस बारे में बात करेंगे कि ई-लर्निंग ज्ञान प्रबंधन प्रणाली के साथ कैसे जुड़ा हुआ है। ऐलेना उपकरणों की एक पूरी शस्त्रागार के बारे में बात करेगी : पर्यवेक्षित सामग्री, कहानी, आंतरिक पाठ्यक्रम विकसित करना , मौजूदा ज्ञानकोषों से सामग्री के आधार पर प्रशिक्षण कार्यक्रम, एक जागरूकता समर्थन प्रणाली, और उन्हें एक प्रणाली में कैसे एकीकृत किया जाए।

आईटी विशेषज्ञों के लिए स्किलबॉक्स ऑनलाइन विश्वविद्यालय के पाठ्यक्रमों के लेखक मिखाइल ओविचिनिकोव अपने अनुभव को संक्षेप में बताने की कोशिश करेंगे और आपको बताएंगे कि कैसे एक अच्छा पाठ्यक्रम तैयार करें, छात्रों का ध्यान रखें ताकि उनकी प्रेरणा बेसबोर्ड के नीचे न गिरे, और उन्हें अंत में मिल जाए, अभ्यास कैसे जोड़ें, क्या कार्य होने चाहिए। माइकल की रिपोर्ट दोनों संभावित पाठ्यक्रम लेखकों और कंपनियों के लिए उपयोगी होगी जो एक बाहरी प्रदाता चुनते हैं या अपनी आंतरिक ऑनलाइन शिक्षण प्रणाली बनाना चाहते हैं।

ज्ञान प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी और उपकरण। ज्ञान का आधार

समानांतर में, जो लोग ज्ञान प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी और उपकरण चुनते हैं, हमने कई रिपोर्टों से एक ट्रैक संकलित किया है।

गूगल के एलेक्जेंड्रा व्हाइट ने अपनी बात "कैसे सम्मोहक मल्टीमीडिया प्रलेखन बनाने के लिए" में, एक टीम में ज्ञान के प्रबंधन के लाभ के लिए वीडियो और अन्य मल्टीमीडिया प्रारूपों का उपयोग करने के बारे में बात की है, न कि केवल मनोरंजन के लिए।

ज्ञान के आधारों के निर्माण और संरचना पर कई रिपोर्ट पूरी तरह से प्रौद्योगिकी के विषय का समर्थन करेंगे। आइए BIOCAD से एकटेरिना गुडकोवा की रिपोर्ट के साथ शुरू करें "वास्तव में उपयोग की जाने वाली कंपनी के ज्ञान के आधार का विकास" । एकटेरिना, जैविक प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र से एक बड़ी कंपनी के अनुभव के आधार पर, आपको बताएगा कि जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में एक कर्मचारी की जरूरतों और उसके कार्यों के आधार पर ज्ञान का आधार कैसे बनाया जाए, कैसे समझें कि किस सामग्री की आवश्यकता है और जो नहीं है, कैसे "अक्षमता" को सुधारें। आधार का उपयोग करने के लिए किसी कर्मचारी को कैसे प्रेरित किया जाए।

तब, एटमैन डिजिटल एजेंसी से रोमन खोरिन , इसके विपरीत, टूल के साथ परेशान नहीं करने की पेशकश करेगा और दिखाएगा कि कैसे एक सुविधाजनक उपयोग करने के लिए और शुरू में नॉलेज उपकरण, अर्थात् ट्रेलो कानबन सेवा के भंडारण के लिए इरादा नहीं है।

अंत में, तकनीकी लेखकों के ओज़ोन समूह की प्रमुख मारिया स्मिरनोवा ने अपनी रिपोर्ट "कंपनी के रैपिड ग्रोथ के साथ नॉलेज मैनेजमेंट" के बारे में बात की , कि कैसे वे स्टार्टअप में बदलावों की गति के साथ एक बड़ी कंपनी के ज्ञान के आधार में आदेश को बहाल करने के लिए पिछले वर्ष में एक लंबा रास्ता तय करने में कामयाब रहे। ठंडी बात यह है कि मारिया आपको बताएंगी कि उन्होंने क्या गलत किया है और अगर आपने अभी शुरू किया है तो उन्होंने अलग तरीके से क्या किया होगा ताकि आप इन गलतियों को दोहरा न सकें, लेकिन उनका अनुमान लगा लें।

अगले लेख में, हम एक और प्रायोगिक प्रारूप के बारे में बात करेंगे जो ज्ञान प्रबंधन की सेवा में प्रौद्योगिकियों और उपकरणों के विषय को गहरा और स्पष्ट करेगा और उम्मीद है कि हमारे क्षेत्र में सकारात्मक बदलाव लाएगा।

ज्ञान प्रबंधन पेशेवरों को किराए पर लेना और प्रशिक्षण देना

अप्रत्याशित रूप से हमारे लिए, कंपनी के भीतर से व्यक्तिगत ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञों को रखने, तैयार करने या बढ़ने के लिए रिपोर्ट का एक बहुत अच्छा पूल इकट्ठा हुआ। हां, वे अभी तक सभी कंपनियों में नहीं हैं, लेकिन रिपोर्ट सुनना उन कंपनियों के लिए उपयोगी होगा, जिसमें यह भूमिका टीम के नेताओं और टीम के सदस्यों के बीच वितरित की जाती है।

ज्ञान प्रबंधन में एक स्वतंत्र विशेषज्ञ, मारिया मारिनिचवा ने अपनी रिपोर्ट में "10 दक्षताओं और एक केएम मैनेजर की 6 भूमिकाएं: बाजार में खोजने या खुद को शिक्षित करने के लिए", एक ज्ञान प्रबंधक के पास क्या योग्यता होनी चाहिए, इसके बारे में बताता है कि बाजार में इसे कैसे जल्दी से बढ़ाना है या किसी कंपनी के अंदर से विकसित होना है और सबसे दिलचस्प बात यह है कि ज्ञान प्रबंधन प्रबंधक की तलाश में आम गलतियों को कैसे रोका जाए।

डेनिस वोल्कोव , वरिष्ठ व्याख्याता, सूचना प्रणाली प्रबंधन और प्रोग्रामिंग विभाग, आरईयू के नाम पर जी.वी. प्लेखानोवा ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करने के बारे में बात करेंगे कि उन्हें रूसी विश्वविद्यालयों में ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञों के किस स्तर के प्रशिक्षण पर और उन्हें 3-5 साल के लिए सिखाने के लिए किन दक्षताओं की आवश्यकता है। रिपोर्ट का लेखक हर दिन पीढ़ी Z के प्रतिनिधियों के साथ काम करता है, जिनके साथ आपको और मुझे जल्द ही किराए पर लेना होगा, यह सुनने का अवसर न चूकें कि वे कैसे सोचते हैं, वे क्या चाहते हैं और पहले हाथ कैसे सीखते हैं।

अंत में, सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी में ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में प्रोफेसर, ताईवान गवरिलोवा , ने अपनी रिपोर्ट में "प्रबंधक से विश्लेषक कैसे बनाएं: प्रशिक्षण ज्ञान इंजीनियरों में अनुभव", आपको ज्ञान को संरचित और दृश्य करने के लिए व्यावहारिक तरीकों के बारे में बताएगा, और फिर महत्वपूर्ण मुद्दों को संबोधित करेगा: जो व्यक्तिगत, मनोवैज्ञानिक और , सबसे महत्वपूर्ण बात, कंपनी में ज्ञान के संगठन के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को संज्ञानात्मक विशेषताओं का अधिकारी होना चाहिए। अत्यंत व्यापक शब्द विश्लेषक द्वारा शर्मिंदा न हों, इस संदर्भ में इसका अर्थ है "एक व्यक्ति जो एक ज्ञान संगठन प्रणाली के लिए आवश्यकताओं को तैयार करना जानता है, एक विकास भाषा से एक व्यावसायिक भाषा में अनुवाद करता है।"

ओल्गा पोर्टल की ओल्गा इस्कांडिरोवा की रिपोर्ट "नॉलेज मैनेजमेंट डिपार्टमेंट के डिजाइनिंग परफॉर्मेंस इंडिकेटर्स" विषय को पूरी तरह से पूरक करेगी । ओल्गा ज्ञान प्रबंधन प्रभावशीलता के व्यापार संकेतकों का उदाहरण देगा। यह रिपोर्ट उन कंपनियों के लिए उपयोगी होगी, जो पहले से ही ज्ञान प्रबंधन तकनीकों के कार्यान्वयन के लिए एक-दो दृष्टिकोण ले चुकी हैं और अब व्यवसाय के दृष्टिकोण से विचार को पुष्ट करने के लिए इसमें प्रदर्शन मेट्रिक्स जोड़ना चाहते हैं, और जो अभी प्रथाओं को लागू करने के बारे में सोचना शुरू कर रहे हैं - आप इस प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं पहले से मैट्रिक्स, और इसलिए, प्रबंधन को विचार बेचना बेहतर है।

यह सम्मेलन 26 अप्रैल, 2019 को मॉस्को, 1 ज़ाचिवेव्स्की लेन, बिल्डिंग 4 के इन्फोपेस में आयोजित किया जाएगा - यह मेट्रो स्टेशनों क्रोपोटकिंसकाया और पार्क कुल्टी के बगल में है।



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