आईटी व्यापार खुफिया के बारे में थोड़ा सा

ऐसा ऐतिहासिक रूप से हुआ कि व्यापारिक प्रतिनिधि और प्रोग्रामर एक-दूसरे को बहुत अच्छी तरह से नहीं समझते हैं। एक ओर, जटिल तकनीकी शब्द और समाधान हैं जो गैर-आईटी लोगों के लिए बहुत दिलचस्प नहीं हैं। दूसरी ओर - लगातार ग्राहक की इच्छाओं को बदलना, जो साधारण डेवलपर का ध्यान रखना मुश्किल है।

इस स्थिति में वास्तविक अराजकता को कैसे रोका जाए? व्यापार खुफिया बचाव के लिए आता है।

व्यवसाय विश्लेषक होने के नाते कौन पसंद कर सकता है?

बिजनेस एनालिटिक्स की प्रकृति के लिए मानक आवश्यकताएं: टीम वर्क, समस्याओं की पहचान करने और हल करने की क्षमता, दृढ़ता और रचनात्मकता। Brrr ... जैसे कि मैंने अगली बोरिंग वैकेंसी का वर्णन पढ़ा।

सभी अतिरिक्त टिनसेल के बारे में, मैं कहूंगा कि हमारे पेशे के लिए मुख्य गुण स्वतंत्रता हैं और किसी व्यक्ति के लिए दृष्टिकोण खोजने की क्षमता है।

व्यावसायिक विश्लेषक, उनकी गतिविधि की प्रकृति से, अक्सर टीम और क्लाइंट के बीच कहीं स्थित होते हैं। ग्राहक सबसे पहले सिस्टम के लिए नई आवश्यकताओं, आवश्यक परिवर्तनों की एक सूची या किसी अन्य बग के बारे में शिकायत के साथ उनसे संपर्क करेगा। ऐसी स्थितियों में, आगे की कार्रवाइयों पर स्वतंत्र रूप से निर्णय लेना, टीम को सूचित करना, स्थिति से बाहर का रास्ता सुझाना, या व्यापक चर्चा के लिए एक बैठक आयोजित करना आवश्यक है।

कई आईटी सहकर्मी ऐसी स्थितियों से परिचित होते हैं और उन्हें हल करने के लिए पर्याप्त तनाव प्रतिरोध होता है (अंतिम समय पर सुधार करें या रविवार को एक महत्वपूर्ण त्रुटि ढूंढें)। इसलिए, यदि आप "नरम" कौशल पर कुछ नया और अतिरिक्त पंप करना चाहते हैं - मैं व्यापार विश्लेषण में आपके हाथ की कोशिश करने की सलाह देता हूं।

आईटी विश्लेषक यात्रा कैसे शुरू होती है?

अक्सर मैं दो क्षेत्रों के साथी प्रतिनिधियों से मिलता हूं।

पहले वे लोग हैं जो अपने माता-पिता या अपने माता-पिता के कहने पर विश्वविद्यालय में प्रासंगिक विशेषता में प्रवेश करते हैं, आत्मविश्वास से इसे अनजान करते हैं और सिस्टम विश्लेषण और आसपास के क्षेत्रों का बुनियादी ज्ञान प्राप्त करते हैं।

दूसरा - वही आईटी कार्यकर्ता जो किसी समय प्रोग्रामिंग से थक चुके थे, और वे आश्चर्यचकित थे कि "क्यों?"। "मैं ऐसा क्यों कर रहा हूँ?", "हम अब इस मॉड्यूल पर क्यों काम कर रहे हैं?", "ग्राहक क्या समस्याएँ हल करेंगे?" और इसी तरह।

ईमानदारी से, मैं खुद नहीं जानता कि क्या इस या उस रास्ते के फायदे हैं। यह सुरक्षित रूप से कहा जा सकता है कि जो लोग खुद विश्लेषण से पहले विकास में लगे हुए थे वे प्रोग्रामर को बेहतर तरीके से समझते हैं और ग्राहकों की आवश्यकताओं को तकनीकी भाषा में अधिक विस्तार से अनुवाद कर सकते हैं। दूसरी ओर, जिन लोगों ने विशिष्ट शिक्षा प्राप्त की है, उनके पास आमतौर पर आवश्यकताओं को इकट्ठा करने और सिस्टम के काम करने के तरीके का वर्णन करने के लिए आवश्यक तकनीकों और उपकरणों का एक बड़ा सेट होता है।

आईटी विश्लेषकों को किन कौशल की आवश्यकता है?

मुझे लगता है कि इस सवाल का जवाब का आधा हिस्सा पहले से ही सवाल में है और उस पद का शीर्षक जो हम चर्चा कर रहे हैं। जाहिर है, हमें बस एक साथ व्यावसायिक मामलों को समझने में सक्षम होने की आवश्यकता है (यह आमतौर पर आदर्श होगा यदि विश्लेषक किसी विशेष ग्राहक के विषय क्षेत्र को भी जानता होगा जिसके साथ वह काम करता है), और तकनीकी ज्ञान भी चोट नहीं पहुंचाएगा।

व्यापार

यह याद रखने योग्य है कि, शायद, ग्राहक पक्ष के सभी वार्तालाप एक ही चीज़ पर आते हैं - पैसा। जाहिर है, मुनाफे को बढ़ाने के लिए केवल दो वैश्विक तरीके हैं: राजस्व में वृद्धि या लागत को कम करना।

यदि कोई ग्राहक IT में समाधान खोज रहा है, तो अधिकतर उसे दो क्षेत्रों में स्थानांतरित कर दिया जाता है:

• आंतरिक - प्रक्रिया अनुकूलन, नियंत्रण और निगरानी प्रणाली का विकास, स्वचालन;
• बाहरी - नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए साइट को अपडेट करना, मार्केटिंग करना, मोबाइल एप्लिकेशन बनाना।

पहले प्रकार की समस्याओं को हल करने के लिए, विश्लेषक को ग्राहक के विषय क्षेत्र से सीधे दोनों कौशल की आवश्यकता होती है, और एक सामान्य विश्लेषणात्मक मानसिकता, समस्या को जल्दी से समझने और सीखने की क्षमता। सभी दिशाओं में एक साथ समझना असंभव है, इसलिए जब आप प्रोजेक्ट और क्लाइंट को बदलते हैं, तो आपको तुरंत एक नए विषय पर स्विच करना होगा।

सौभाग्य से, दूसरे प्रकार के कार्य थोड़ा अधिक सामान्य हैं और आप उनके लिए तैयार हो सकते हैं। यहां, UX या UI के क्षेत्रों में ज्ञान, यह समझना कि नेटवर्क पर विज्ञापन और प्रचार, उपयोगकर्ता के रूप में सोचने की क्षमता बहुत उपयोगी होगी। किसी को आपको एक डिजाइनर या एक बाज़ारिया के रूप में अनुभव करने की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन ट्रेंड, बुरे और अच्छे व्यवहार को समझने के लिए हैबर या मीडियम पर डिज़ाइन के बारे में लेख पढ़ने के लायक है।

डिज़ाइन

यदि आप एक आईटी विश्लेषक के रूप में काम करने आए हैं, तो आपको निश्चित रूप से डेवलपर्स, परीक्षक, डिजाइनरों और प्रबंधकों की एक टीम के साथ संवाद करना होगा। यह वह जगह है जहां इस तरह के पदों में पिछले कार्य अनुभव वास्तव में काम में आ सकते हैं।

आवश्यक तकनीकी कौशल और उन्हें विकसित करने के विषय पर, मैं एक अलग लेख लिखना चाहूंगा, लेकिन संक्षेप में मैं यह कह सकता हूं:

• यदि आपके पास तकनीकी अनुभव / शिक्षा नहीं है, तो शुरुआती लोगों के लिए कंप्यूटर विज्ञान पाठ्यक्रमों की एक जोड़ी की जाँच करें। कंप्यूटर विज्ञान 101 के लिए खोजें और कोरेसेरा, उडेमी, या एडक्स में अपग्रेड करें। वैसे, मैं विदेशी संसाधनों की सिफारिश करने में व्यर्थ नहीं हूं - आईटी में शब्दजाल में बड़े पैमाने पर अंग्रेजी शामिल हैं, और इस भाषा में एक वीडियो देखने से आपको इसे मजबूत करने में मदद मिलेगी;
• अपने आप को एक परीक्षक के रूप में आज़माएं। अगली बार जब आप Vkontakte, Facebook या अन्य जगहों पर त्रुटि करते हैं - याद रखें और लिख लें कि आपने पहले क्या किया था, और सुझाव दें कि सिस्टम को कैसे व्यवहार करना चाहिए था;
• एचआर और उत्पाद प्रबंधन पर कम से कम कुछ लेख पढ़ें। कल्पना करें कि आप कई प्रोग्रामर के बीच कार्यों को कैसे साझा कर सकते हैं, प्रदर्शन किए गए कार्य पर एक रिपोर्ट कैसे संकलित करें, ग्राहक की आवश्यकताओं का वर्णन कैसे करें।

मेरी अपनी दिलचस्प टिप्पणियों से

शायद सभी विश्लेषकों को जिनके साथ मुझे काम करना था, एक बहुत ही व्यापक दृष्टिकोण था। ऐसे लोगों के साथ मछली पकड़ने और विश्व राजनीति पर चर्चा करना संभव था। स्पष्ट महत्व के बावजूद, मेरा मानना ​​है कि यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू है - व्यापार का एक काफी हिस्सा बातचीत की मेज पर नहीं किया जाता है, लेकिन दोपहर के भोजन और कॉफी ब्रेक के दौरान, अनौपचारिक बातचीत के साथ।

अपने दम पर मैं केवल यह जोड़ूंगा कि मैं जर्मन बीयर और नॉर्वेजियन फोजर पर चर्चा करके परियोजना भागीदारों के साथ सबसे मजबूत संबंध स्थापित करने में कामयाब रहा। सामान्य तौर पर, अध्ययन, अध्ययन और अध्ययन फिर से!

एक निष्कर्ष के बजाय

इस तथ्य के बावजूद कि, पहली नज़र में, यह बहुत जटिल और अध्ययन करने में लंबा लग सकता है, घबराहट करने के लिए जल्दी मत करो। सच्चाई यह है कि इस तरह के लेखों, कार्य अनुभव या इस तरह के लेखों को पढ़ने के साथ-साथ आपके द्वारा वर्णित एक मार्ग या किसी अन्य का बहुत कुछ विकसित होता है। बाकी हिस्सों को एक मौजूदा नींव पर बनाया गया है, और यह हमेशा तेज और आसान होता है।

जैसे ही आपको लगता है कि सामान्य विकास उबाऊ होने लगता है, लेकिन किसी वास्तुकार या लीड को विकसित करने की कोई इच्छा / अवसर नहीं है, एक ग्राहक का हिस्सा खेलने की कोशिश करें और सवाल पूछना शुरू करें। अचानक यह पसंद है और हमारे विश्लेषक शेल्फ में आते हैं?