नश्वर पृथ्वी पर उतरो ...

हाल ही में, मैं विभिन्न आईटी कार्यक्रमों में सहयोगियों के साथ संवाद करने के लिए भाग्यशाली था। विषय व्यवसाय में सेवा दृष्टिकोण का अनुप्रयोग था। वक्ताओं ने दूसरों के बीच, डिजिटल परिवर्तन, मशीन सीखने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विषय को छुआ। दर्शकों की प्रतिक्रिया को देखना और चर्चाओं को सुनना दिलचस्प था।

कभी-कभी यह फिल्म "द 5 वीं एलिमेंट" से प्लॉट्स की याद दिलाता था। याद रखें कि जब उड़ने वाली कारों की एक घनीभूत धारा अलग-अलग ऊंचाइयों पर चली गई थी? बेशक, यह शांत है जब कारें संगठित और परेशानी-मुक्त फैशन में जबरदस्त गति से उड़ती हैं। सवाल यह है कि यह वास्तव में कब होगा? इसके अलावा, सहकर्मियों ने इस सवाल के साथ डिजिटल परिवर्तन के बारे में सुना: "आप किस बारे में बात कर रहे हैं?"

अनायास पैदा हुआ था:

नश्वर पृथ्वी पर उतरो
सच्चाई का सामना करो।
क्या है ... डिजिटलाइजेशन
जब चारों तरफ ब्रेक लगे हों

मोटे तौर पर? लेकिन सच्चाई और समझदारी से। इस मामले में "ब्रेक" एक व्यापक अवधारणा है। यह प्रक्रियाओं और परियोजनाओं पर लागू होता है, और, दुर्भाग्य से, कभी-कभी लोगों के लिए।

मैं आगे बढ़ने के खिलाफ नहीं हूं। मैं दो हाथों के लिए। यह सवाल नहीं है।

ऐसा लगता है कि जब भविष्य की प्रौद्योगिकियों में महारत हासिल होती है, तो हम वर्तमान दिन के बारे में भूल जाते हैं। हम डिजिटल सहयोग के लिए आईटी और व्यापार के संक्रमण की पेशकश करते हैं, जहां घटनाओं और अपील के प्रबंधन की प्रक्रिया अभी तक अनुकूलित नहीं की गई है। या केवल आईटी प्रक्रियाओं में अनुकूलित। बड़े परिवर्तनों के लिए व्यवसाय तुरंत तैयार नहीं है। आईटी विभाग भी बड़े बदलाव के लिए तुरंत तैयार नहीं हैं। हाँ, यह काम नहीं करेगा। यह सॉफ्टवेयर समाधान प्रदाताओं द्वारा स्वयं पहचाना जाता है। मैं उन कंपनियों पर विचार नहीं कर रहा हूं जो आपके सवालों को हल करने के लिए "100 रूबल और 3 दिनों के लिए" तैयार हैं।

समस्या यह है कि इस बहुत ही डिजिटलाइजेशन की खोज में, बड़े खिलाड़ी भूल जाते हैं या आर्थिक रूप से लोकप्रिय ज्ञान की अनदेखी को सही ठहराते हैं: "एक चिकन एक दाना चबाता है, लेकिन कभी-कभी यह पूर्ण होता है"। समाधान प्रदाता तुरंत एक पूरे सूरजमुखी को टटोलने के लिए उत्सुक हैं। और फिर पूरे मैदान को पिघला दिया जाता है। यह एक ओर है। दूसरी ओर, बड़ी संख्या में कंपनियां "पूरे सूरजमुखी" के लिए भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं। इसी समय, उन्हें तत्काल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की आवश्यकता है। उन्हें क्या करना चाहिए?

मैंने पहले ही लिखा था कि सब कुछ हमेशा अपने दम पर नहीं किया जा सकता है। हमें ऐसे समाधान प्रदाताओं की आवश्यकता है जो "अनाज द्वारा" काम करने के लिए तैयार हों। मैं इस मुद्दे के आर्थिक घटक पर चर्चा नहीं करता। लेकिन यह तथ्य कि यह जगह शामिल नहीं है, मैं पूरे आत्मविश्वास के साथ इसकी पुष्टि करता हूं।

एक विशिष्ट स्थिति बहुत बड़ी कंपनी नहीं है, सब कुछ काम करने लगता है, लेकिन आशावादी नहीं है। एक दिनचर्या है जो कई प्रक्रियाओं को धीमा कर देती है। और यह एक ईआरपी सिस्टम या गंभीर अनुप्रयोगों का स्तर नहीं है। यह बिल्कुल LEAKAGE है! वह काम के घंटे चुरा लेती है। तो - पैसे चुराता है। धन का व्यापार। वह इसे पसंद नहीं करता है। व्यवसाय समझता है कि स्वचालन के बिना यह कहीं भी नहीं है और यह आशा करता है कि दिनचर्या के अनुकूलन पर आईटी प्रस्ताव।

आईटी समझता है कि सुझाव "चलो आईटीआईएल का उपयोग करें और जीवन बेहतर हो जाएगा" अब पर्याप्त नहीं हैं। क्या करें?

आप आईटी विशेषज्ञ हैं! उपलब्ध उपकरणों का उपयोग जल्दी और आसानी से दिनचर्या को स्वचालित करने के लिए करें। इसके अलावा, आज ऐसे उपकरण न केवल एंटरप्राइज सेगमेंट के लिए उपलब्ध हैं, बल्कि एसएमबी सेक्टर के लिए भी उपलब्ध हैं।

और "कोई गीत नहीं" इस तथ्य के बारे में कि आपके पास कोई संसाधन नहीं है! मिखालकोव की कविता को याद करें, आपकी चाची ने चश्मे की तलाश कैसे की: "लेकिन चश्मा वास्तव में उसके माथे पर था।" तो आपके पास - संसाधन हैं, मुख्य बात यह है कि उन्हें सही ढंग से पहचानना और उनका उपयोग करना है ।

और फिर तकनीक की बात। व्यापार के साथ, हम सबसे दर्दनाक दिनचर्या में तल्लीन हैं।

अनुकूलन लक्ष्य लगभग हर जगह समान हैं:

• निर्णय के लिए समय की कमी
• निष्पादन संसाधनों में कमी
• दाखिल करने में आसानी
• संभालने में आसानी

हम निर्धारित करते हैं कि प्रक्रिया स्वचालन के अधीन है। हम मिनी टीके बनाते हैं।

एक विशिष्ट अनुरोध "घटना" या "सेवा अनुरोध" के आधार पर, हम सिस्टम में प्रक्रिया को कॉन्फ़िगर करते हैं। एक अच्छी प्रणाली में, यह जल्दी से पर्याप्त किया जाता है। और आगे बढ़ो - प्रक्रिया प्रतिभागियों के साथ परीक्षण! हम खुरदरापन को खत्म करते हैं, हमें ग्राहक और उत्पादक की मंजूरी मिलती है। प्रक्रिया का वर्णन करना, निर्देश और नियम तैयार करना न भूलें। एक नियम के रूप में, कार्यान्वयन एक महीने से अधिक नहीं होता है। सरल प्रक्रियाएं 1-2 सप्ताह के भीतर स्वचालित हो जाती हैं।

डिजिटल परिवर्तन के लिए बहुत कुछ। इस तरह के परिवर्तनों के कुछ दिनों बाद, व्यवसाय को सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है। लक्ष्य हासिल किया। पैसा बच गया। आईटी वालों को धन्यवाद मिला।

सहकर्मी, ये वास्तविकताएं हैं, यह हमारे साथ "डिजिटल परिवर्तन" है। हम उसके खिलाफ नहीं हैं। लेकिन जबकि हममें से ज्यादातर लोग फ्लाइंग कार तक नहीं हैं। अभी भी जमीन पर पर्याप्त काम है।

और सॉफ़्टवेयर समाधान प्रदाता और बड़े विक्रेता यह कहना चाहते हैं कि भविष्य में काम करते समय, वे वर्तमान के बारे में नहीं भूलेंगे। हर जगह "सूरजमुखी के साथ खेत" नहीं हैं। अभी भी बहुत, बहुत "बीज" हैं जो आपकी प्रतीक्षा कर रहे हैं।

पुनश्च

आईटी के डांटने पर मुझे दुख होता है।
मुझे दुख होता है जब यह वाक्यांश "ये आईटी लोग फिर से" नाराज़ होते हैं।
जब आईटी पर विश्वास नहीं होता तो मुझे दुख होता है।

मुझे यह पसंद है जब हमारे काम का परिणाम आपको खुशी लाता है।
मुझे यह पसंद है जब ग्राहक कहता है: "धन्यवाद, यह काम करने के लिए बहुत अधिक सुविधाजनक हो गया है!"
मुझे वास्तव में व्यवसाय की मदद करना पसंद है।

और मुझे हम पर विश्वास है। आईटी विशेषज्ञों में। मायाकोवस्की को पैराफ्रेज करने के लिए:

मुझे पता है कि खुशी होगी
मुझे पता है कि यह खिलता है
ऐसे लोग कब हैं?
एक आईटी देश है! ”