रूपांतरण वृद्धि के 12 अंक, या ऐसी सामग्री जो वास्तव में बिकती है

इंटरनेट एक ऐसा वातावरण है जिसमें उत्पाद को अपने हाथों से छूने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए साइट पर बेचते समय फोटोग्राफी बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसीलिए, अमेज़ॅन पर उत्पादों की तस्वीरें (दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन स्टोरों में से एक) पृष्ठ की पहली स्क्रीन के 25% क्षेत्र पर कब्जा करती हैं। कैसे बिक्री तस्वीरें बनाने के लिए लेख में चर्चा की जाएगी।

अमेज़न उत्पाद तस्वीर

सबसे पहले, सामग्री के अन्य प्रकारों पर तस्वीरों के फायदे के बारे में कुछ रोचक जानकारी:

• 90% तक जानकारी एक व्यक्ति अपनी आँखों से मानता है ( लिंडग्रेन एन। , 1962);
• कुशल आदमी (होमो हैबिलिस) लगभग 2.5 मिलियन साल पहले दिखाई दिया, और लेखन लगभग 5.5 हजार साल (सुमेरियन भाषा) में मौजूद है। इसलिए , दृश्य सामग्री का प्रसंस्करण समय 0.13 सेकंड है। और पाठ विवरण पढ़ने का समय कुछ सेकंड से लेकर कई मिनटों तक है
• मस्तिष्क से 40% तंत्रिका अंत रेटिना से जुड़े होते हैं। एरिक जेन्सेन ( ब्रेन-बेस्ड लर्निंग )

फ़ोटो के साथ रूपांतरण कैसे बढ़ाएं

1. साइट पर फोटो का उपयोग करें

यह अजीब लग सकता है, लेकिन फ़ोटो के बिना सामान के साथ अभी भी साइटें हैं। इसके अलावा, एक तस्वीर के बिना उत्पादों को अक्सर उपयोगकर्ताओं द्वारा नजरअंदाज कर दिया जाता है, उन्हें असंक्रामक और अपूर्ण माना जाता है। इसलिए, फोटोग्राफी का उपयोग एक शर्त है, यहां तक ​​कि सबसे सरल और सबसे समझ में आने वाले उत्पादों के लिए, जैसे रस्सियों (नीचे छवि)। यह तस्वीर तुरंत कई सवालों और शंकाओं को दूर करती है: "क्या यह सफेद है?", "सफेद की छाया क्या है?", "क्या यह मेरी टाइल के रंग से मेल खाएगा?", "क्या यह विकर है?", "क्या यह मजबूत है?" और इसी तरह। अन्यथा, अधिकांश लोगों को एक तस्वीर के बिना पाठ विवरण तक नहीं मिलेगा।


होम डिपो, रूसी संघ में प्रतिबंधित संगठन :)

फोटो न हो तो क्या करें?

ज्यादातर मामलों में, ऑनलाइन स्टोर विभिन्न निर्माताओं के उत्पादों को फिर से बेचना करते हैं। इसलिए, यदि आपकी तस्वीर अभी तक उपलब्ध नहीं है, तो आप निर्माता की वेबसाइट पर हमेशा अच्छी गुणवत्ता की तैयार छवियां ले सकते हैं। वह बुरा नहीं मानेगा, क्योंकि आप उसे अपना माल बेचने में मदद करते हैं। भविष्य में, यदि आवश्यक हो, तो फ़ोटो को अपने आप में बदल दें।


Cenam.net (बाईं ओर विक्रेता की साइट), ड्रीम (दाईं ओर निर्माता की साइट)

2. कई तस्वीरों का उपयोग करें

ऑफ़लाइन स्टोर में विभिन्न कोणों से उत्पाद को देखने का अवसर है (अपने हाथों में मोड़ या चारों ओर जाएं)। इंटरनेट पर, यह संभव नहीं है यदि केवल एक तस्वीर प्रस्तुत की जाए। इसलिए, विभिन्न पक्षों से उत्पाद दिखाएं: सामने, तरफ, पीछे, ऊपर, नीचे, एक कोण पर, ऑन / ऑफ मोड, और इसी तरह।


गोप्रो 7 काले

लेकिन डुप्लिकेट तस्वीरों को शामिल न करें, अधिकांश उत्पादों के लिए 9-10 तस्वीरें पर्याप्त होंगी।

3. क्वालिटी फोटो का उपयोग करें

जैसा कि यह निकला, लोग विभिन्न तरीकों से "उच्च-गुणवत्ता वाले फोटोग्राफ" की परिभाषा की व्याख्या कर सकते हैं, इसलिए मैंने एक संक्षिप्त विवरण बनाया, जो मेरे (व्यक्तिपरक) राय में इस परिभाषा से मेल खाता है:

• अच्छी रोशनी और विस्तार के साथ चित्रों का उपयोग करें (धुंधला या गहरा नहीं);
• आकार ~ 1000 x 1000 पिक्सेल (विवरण के सुविधाजनक देखने के लिए कम से कम,);
• उत्पाद का बड़ा आकार (कुल छवि का ~ 80%);
• स्पष्ट चित्रों का उपयोग करें, फोटो प्रसंस्करण मदद कर सकता है (उदाहरण के लिए, फ़ोटोशॉप में "फिल्टर> तेज");
• वजन ~ 100KB (वेब ​​के लिए फोटो को अनुकूलित करने से कम नहीं);
• सफेद या समान पृष्ठभूमि (ताकि ध्यान भंग न करें);
• प्रारूप वेब के लिए लोकप्रिय में से कोई है, उदाहरण के लिए जेपीईजी (लेकिन मजबूत संपीड़न के बिना, मोटे अनाज के बिना और स्पष्ट पिक्सल के बिना);
• वॉटरमार्क के बिना (फोटो के केंद्र में बड़ा, पारदर्शी नहीं)।

उदाहरण: खराब गुणवत्ता वाला फ़ोटो (बाएं), उच्च-गुणवत्ता वाला फ़ोटो (दाएं)

4. फोटो इज़ाफ़ा का उपयोग करें

फोटोग्राफ (ग्लास या ज़ूम को बढ़ाना) के एक टुकड़े को बढ़ाना उपयोगकर्ताओं को विवरण देखने की अनुमति देता है, जैसे कि एक ऑफ़लाइन स्टोर में। इसके लिए मैंने पिछले पैराग्राफ में तस्वीरों के बड़े आकार और वजन की सिफारिश की। नीचे दिए गए उदाहरण में, वृद्धि का उपयोग करके, आप समझ सकते हैं कि किनारों पर चारों ओर प्लास्टिक पर घड़ी डायल और सीम कितनी अच्छी तरह से बने हैं। आवर्धन के बिना, समझ अधिक कठिन है।


अमेज़न पर कैसियो जी-शॉक वॉच

5. फोटो पर बनावट दिखाएं

यदि किसी ऑफ़लाइन स्टोर में कोई व्यक्ति किसी चीज़ को छू सकता है, तो समझें कि वह किस कपड़े से है, विवरण तैयार करें। फिर ऑनलाइन स्टोर में, ऐसी कोई संभावना नहीं है। और यह बहुतों को ऑनलाइन खरीदने से रोकता है। इस आपत्ति को दूर करने के लिए, चालान दिखाएं। बस दूर से एक तस्वीर बढ़ाना यहाँ पर्याप्त नहीं होगा, आपको एक अलग क्लोज-अप शॉट (मैक्रो) लेने की जरूरत है, जिस पर आप स्पष्ट रूप से देखेंगे: कपड़े की बनावट, सीम, एक्सेसरीज, रिवर्स साइड (गलत साइड, कपड़ों की लाइनिंग)। वैसे, यहां तक ​​कि iPhone पर्याप्त रोशनी में अच्छे मैक्रो शॉट्स लेने में सक्षम है।


मैंगो ड्रेस, बाईं ओर की बनावट स्पष्ट नहीं है, यहां तक ​​कि वृद्धि के साथ, लेकिन दाईं ओर की बनावट स्पष्ट है


IKEA वेबसाइट पर सजावटी तकिया

6. तस्वीरों में उत्पाद का आकार दिखाएं

किसी तस्वीर में किसी वस्तु के आकार को निर्धारित करना हमेशा आसान नहीं होता है। और यहां तक ​​कि अगर आप विवरण में आकार निर्दिष्ट करते हैं, तो यह हमेशा नहीं होता है और हर कोई नहीं समझता है। लेकिन इससे भी बदतर, यह खरीद को भी रोक सकता है, उपयोगकर्ता सोच सकता है "क्या यह उत्पाद बहुत बड़ा / छोटा नहीं है?"। किसी वस्तु के आकार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मस्तिष्क को फोटोग्राफी में परिचित स्थलों की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति या कुछ परिचित वस्तुएं। नीचे दी गई छवियों में, लोगों (बाएं) के बिना एक तस्वीर से मूर्तिकला "मातृभूमि कॉलिंग" का आकार निर्धारित करने का प्रयास करें। और अब लोगों के साथ फोटो के अनुसार (दाईं ओर)।


वोल्गोग्राद में मूर्तिकला "मदर मदर कॉल्स", ऊंचाई 85 मीटर है

इस संदर्भ में (लोगों के साथ), उपयोगकर्ता आसानी से अनुमानित आकार निर्धारित कर सकते हैं, और विवरण में वे पहले से ही सटीक संख्या जान पाएंगे, यदि आवश्यक हो। स्पष्टता के लिए अतिरंजित मूर्तिकला के साथ उदाहरण। लेकिन धारणा एक ऑनलाइन स्टोर में छोटे सामान के लिए समान रूप से काम करती है, केवल पैमाने अलग है। नीचे दी गई तस्वीर में, दाईं ओर को बंद करने का प्रयास करें और pouf के आकार को समझें। शायद यह छोटा है और फुटस्ट के रूप में डिज़ाइन किया गया है, या शायद यह कुछ लोगों को फिट कर सकता है। एक कश पर बैठे व्यक्ति के साथ, अनुमानित आकार और उद्देश्य को समझना बहुत आसान और तेज़ है।


IKEA वेबसाइट पर Poof Delicatessen

शायद, आईकेईए में विवरण के लिए इस तरह के एक स्पष्ट दृष्टिकोण के कारण, सब कुछ सरल और स्पष्ट है। और कंपनी के संस्थापक, इंगवार काँप्रैड, अपने जीवनकाल के दौरान स्वीडन के सबसे अमीर व्यक्ति थे।

यदि उत्पाद एक जटिल समग्र संरचना है, उदाहरण के लिए, फर्नीचर जिसे एक संकीर्ण बाथरूम में प्रवेश करने की आवश्यकता है, तो आप प्रत्येक तत्व के आयामों को इंगित करते हुए एक योजनाबद्ध छवि जोड़ सकते हैं। यह वर्णन में केवल संख्याओं की तुलना में बहुत स्पष्ट है: "आकार, मिमी: 580x450x420।"


ओ.बी.आई.
यदि सामान छोटा है, उदाहरण के लिए, झुमके या हेडफ़ोन, तो उन्हें किसी व्यक्ति के कान पर दिखाना उचित है। निम्नलिखित वस्तुएं छोटी वस्तुओं के आगे भी अच्छी तरह से काम करती हैं: हाथ, सिक्का, या स्मार्टफोन।

7. फ़ोटोज़ में फ़ायदे और छिपे फ़ीचर

क्या आपके उत्पाद में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ या छिपी हुई विशेषताएं हैं? उन्हें दिखाओ। नीचे दिए गए उदाहरण में, पानी की बूंदों के साथ तस्वीर पर (दाईं ओर), यह स्पष्ट हो जाता है कि कैमरा बारिश से डरता नहीं है और सड़क पर स्थापित किया जा सकता है। यदि केवल एक बाएं शॉट था, तो संदेह है कि "प्लास्टिक, छेद, इनडोर स्थापना के लिए इस कैमरे की सबसे अधिक संभावना है, और सड़क के लिए बिल्कुल भी नहीं" में क्रेप हो सकता है।


Logitech

Apple ने इसी तरह की चाल का उपयोग किया जब उसने घड़ियों की दूसरी श्रृंखला जारी की जो जलरोधी थीं।


Apple घड़ी

वस्तुओं के फायदे न केवल पानी की मदद से दिखाए जा सकते हैं, बल्कि उदाहरण के लिए आंदोलन की मदद से।


रहस्य उड़ान Snitch (वाह! सामान संग्रह, हैरी पॉटर)

ऑफ़लाइन स्टोर में, कोई व्यक्ति कार्यक्षमता को समझने के लिए माल को छू सकता है, मोड़ सकता है, स्थानांतरित कर सकता है। और इंटरनेट पर, उपयोगकर्ताओं को 1-2 तस्वीरों में कुछ सुविधाओं के बारे में पता नहीं हो सकता है। "क्या पंख हिलते हैं?", "क्या सोफा प्रकट होता है?" यही कारण है कि, कुछ लोग व्यक्तिगत रूप से ऑफ़लाइन स्टोर पर जाना पसंद करते हैं। उत्पाद को कार्रवाई में दिखाएं, कार्यक्षमता का विस्तार करें और आप बहुत सारे प्रश्नों को हटा देंगे और रूपांतरण बढ़ाएंगे।


IKEA वेबसाइट पर बेज सोफा

8. तस्वीरों में विभिन्न विकल्प दिखाएं

यदि एक ही उत्पाद के विभिन्न संस्करण हैं (उदाहरण के लिए, रंग) - इसे उत्पाद कार्ड को छोड़ने के बिना दिखाएं ताकि आप जल्दी और स्पष्ट रूप से तुलना कर सकें।


अमेज़ॅन पर प्लेस्टेशन 4 गेमपैड विकल्प

ऐसा करने के लिए, आपको सभी विकल्पों की तस्वीरें लेने की ज़रूरत है (अधिमानतः एक ही स्थिति में)। पाठ विवरण में रंगों के नामों को इंगित करना पर्याप्त नहीं है, क्योंकि यहां तक ​​कि विभिन्न लोग एक ही रंग को अलग-अलग नाम दे सकते हैं। ऐसा भ्रम अक्सर होता है, उदाहरण के लिए, गुलाबी और बैंगनी फूलों के साथ।

9. फोटो में कार्रवाई में उत्पाद दिखाएं

कुछ उत्पादों को संदर्भ के बिना एक तस्वीर से कल्पना करना मुश्किल है, उदाहरण के लिए एक व्यक्ति के बिना कपड़े या एक लिविंग रूम के बिना एक सोफा। अलग-अलग तस्वीरों की भी ज़रूरत होती है, लेकिन एक्शन में एक फ़ोटो जोड़ें और यह उत्पाद के बारे में बहुत कुछ बताएगा, उदाहरण के लिए: यह स्वेटशर्ट कैसे बैठता है, सामग्री कैसे झुकती है, प्रकाश कैसे गिरता है, इत्यादि।


साइट KM20 पर गोशा रूबिंस्की द्वारा स्वेटशर्ट "कज़ान"

10. सहायक उपकरण फोटो में मुख्य उत्पाद के साथ दिखाते हैं

यदि एक गौण बेचा जाता है, तो इसे मुख्य उत्पाद के साथ दिखाना उचित है। यह इस सवाल को हटा देता है कि यह गौण उपयुक्त है या नहीं, यह कैसे दिखेगा, इसके क्या आयाम हैं, और इसी तरह। नीचे दिए गए उदाहरण में, कैमरे के लिए फ्लैश। मुख्य उत्पाद (कैमरा) बेची गई एक्सेसरी (फ्लैश) पर जोर देने के लिए थोड़ा हाइलाइट किया गया है। इसी समय, आयाम, संगतता और सामान्य उपस्थिति समझ में आता है।


अलीबाबा वेबसाइट पर टॉलिफो कैमरा फ्लैश

अब बिना कैमरे के इस फ्लैश की कल्पना करें। मस्तिष्क को समझने के लिए कुछ समय की आवश्यकता होगी: यह क्या है? यह कहाँ स्थापित है? यह कैसे काम करता है? क्या यह मेरे कैमरे में फिट होगा? मैंने एक्शन कैमरे पर ऐसा माउंट देखा, शायद यह उसके लिए है? और इस तरह की चीजें। उपयोगकर्ताओं को सोचने के लिए मत करो, यह रूपांतरण को कम करता है।

11. फोटो में भावनाओं को दिखाएं

इसके बारे में लिखा (या बल्कि थियोडोर लेविट के हवाले से) सबसे प्रसिद्ध और सम्मानित दुनिया के बाजार फिलिप कोटलर में से एक:

आप ड्रिल नहीं बेच रहे हैं। आप छेद बेचते हैं। सुविधाएँ न बेचें। लाभ, परिणाम और मूल्य बेचें।

खिलौना निर्माता अक्सर इस तकनीक का उपयोग करते हैं। क्योंकि बच्चे उन्हें खुश करने के लिए खिलौने खरीदते हैं और उन्हें खुश करते हैं। माता-पिता के लिए एक खुश बच्चे के साथ फोटो का विरोध करना अधिक कठिन है।


डिज़्नी स्टोर में बज़ लाइटियर टॉय

लेकिन यह वयस्कों पर भी काम करता है। नीचे दिए गए उदाहरण में, फोटो आभासी वास्तविकता चश्मा का उपयोग करते समय भावनाओं को दिखाता है। यह ऐसी भावनाओं के लिए है जो ये चश्मा खरीदते हैं। इसलिए इन भावनाओं को दिखाने की जरूरत है। लेकिन रूस में भावनाओं और मुस्कान को दिखाने के लिए ज्यादातर ऑनलाइन स्टोर दुर्भाग्य से स्वीकार नहीं किए जाते हैं।


Oculus VR आभासी वास्तविकता चश्मा

12. 360 डिग्री फोटो

360-डिग्री तस्वीरें उपयोगकर्ताओं को हर तरफ से उत्पाद को देखने में सक्षम करती हैं, इसे घुमाती हैं।


रे-बैन में क्लबमास्टर धूप का चश्मा

इस तरह की इंटरेक्टिव सामग्री वफादारी बढ़ाती है और रूपांतरण पर सकारात्मक प्रभाव डालती है। 2016 में, एक अध्ययन आयोजित किया गया था जिसमें यह पता चला कि जो उपयोगकर्ता 360 डिग्री में प्रस्तुत उत्पादों की तस्वीरों के साथ बातचीत करते हैं, वे खरीदारी करने की संभावना 14% अधिक हैं। इस पद्धति की प्रभावशीलता की एक और पुष्टि यह है कि अमेज़ॅन ने हाल ही में 360 डिग्री में उत्पादों को प्रकाशित करने की क्षमता को लागू करना शुरू कर दिया है ।


फोटो 360 अमेज़न पर

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एडुअर्ड फ़ेसुल्लिन, कन्वर्सेंट.मे के संस्थापक द्वारा पोस्ट किया गया

UPD: प्यारे पाठकों जो माइनस आर्टिकल रेटिंग हैं। कृपया हमें टिप्पणियों में बताएं कि माइनस क्यों रखा गया है। यह आवश्यक परिवर्तन करने और अन्य प्रतिभागियों के लिए इस लेख को बेहतर बनाने में मदद करेगा। साथ ही, बाद के लेख लिखते समय टिप्पणियों को ध्यान में रखा जा सकता है। इससे पूरे समुदाय को फायदा होगा। आपका धन्यवाद