तुम जैसा चाहते हो, लेकिन मैंने किया

एक बार मैं एक सम्मेलन में आया और प्रोग्रामरों के काम में तेजी लाने के अनुभव के बारे में बात की। सभी को यह पसंद आया, कई लोग इस अनुभव को घर पर दोहराना चाहते थे। वे अपने स्वयं के कार्य प्रबंधन प्रणाली के अनुकूलन पर, पद्धतिगत और तकनीकी, दोनों तरह के सवाल पूछने लगे।

फिर मैं दूसरे सम्मेलन में गया और मुझे फिर से बताया। फिर से सवालों के साथ ढेर कर दिया, कुछ बदलने की इच्छा के साथ जला दिया।

मैंने जवाब दिया- पीएफ, क्या दिक्कत है? आप प्रोग्रामर हैं, इसे लें और इसे करें! कार्यों की माप, प्राथमिकताओं की सही प्रणाली, दक्षताओं पर विचार आदि को जोड़ें।

लेकिन, अजीब तरह से, लगभग कोई भी अपने सिस्टम को बदलने की जल्दी नहीं करता था। अब, टीमों को गति देने के लिए कई परियोजनाओं में लगे हुए, मुझे आश्चर्य होता है - लानत है, समस्या क्या है? मैंने हर चीज के बारे में लिखा, क्या और कैसे करना है। उदाहरण के लिए, "1 सी में, बीमार मत बनो । " लेकिन नहीं, वे बैठे नहीं हैं, वे कुछ भी नहीं कर रहे हैं, वे सिर्फ कहते हैं - हम तेजी चाहते हैं, हम अधिक पैसा कमाना चाहते हैं, हम प्रगति चाहते हैं।

सामान्य तौर पर, मैं परेशान था और इस प्रणाली को खुद बनाने का फैसला किया। यह फ्लोकोन कार्य प्रबंधन निकला। मैं डींग मारने की जल्दबाजी करता हूं - शायद यह आपको अपना सिस्टम बदलने के लिए प्रेरित करेगा?

फ़्लोकोन में कार्य प्रबंधन दो में एक है: 1 सी प्लेटफ़ॉर्म और क्लाउड सेवा के लिए कॉन्फ़िगरेशन। वे जोड़े और अलग-अलग दोनों में काम कर सकते हैं। कॉन्फ़िगरेशन को उद्यम में उपयोग किए जाने वाले किसी भी अन्य कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली पर रखा जा सकता है। क्योंकि डेटा से अलगाव में कार्य बहुत कम प्रभावी होते हैं।

कॉन्फ़िगरेशन स्नोबॉल की तरह बढ़ रहा है, एक अच्छे तरीके से। जितना दूर, उतना ही उपयोगी और कार्यात्मक। हम इसे स्वयं उपयोग करते हैं, और लगातार इसे नए विचारों के साथ समृद्ध करते हैं - हमारे और उपयोगकर्ता दोनों।

तकनीक

फ़्लोकोन टास्क मैनेजमेंट के बीच महत्वपूर्ण अंतर यह है कि यह एक कॉन्फ़िगरेशन है जिसे कार्यप्रणाली का उपयोग करके कार्यान्वित किया जाता है। यह एक और समाधान नहीं है जिसमें "आप अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकते हैं।"

आप शायद एक सरल सत्य जानते हैं: समस्या प्रक्रिया में है, और इसके स्वचालन में नहीं।

हम कार्यों और परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एक पद्धति विकसित कर रहे हैं, जो कई वर्षों के लिए कार्य कुशलता में सुधार करता है। और आंतरिक स्वचालन पर, जब वे कारखानों में काम करते थे, और बड़े पैमाने पर उत्पादों के विकास पर, और बाहरी ग्राहकों के लिए कार्यान्वयन परियोजनाओं पर।

यह तकनीक फ़्लोकोन की नींव बन गई, और कार्य प्रबंधन विन्यास बस इसके आवेदन को स्वचालित करता है।

तदनुसार, मैं उन लोगों को सावधान करना चाहता हूं जो मेरे पथ को दोहराना चाहते हैं: यदि आप जिस तरह से उपयोग किए जाते हैं, उसके लिए यह काम करना आपके लिए मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है, तो ऐसे समाधान आपको सूट नहीं कर सकते हैं। शायद इसीलिए कोई भी उनके सिस्टम को संशोधित नहीं कर रहा है?

कुछ, निश्चित रूप से, बाहर काम करेगा, यह अधिक पारदर्शी, या सरल या अधिक दिलचस्प हो सकता है, लेकिन आपको मुख्य चीज नहीं मिलेगी - दक्षता में सुधार।

यदि आपकी दक्षता नहीं बढ़ रही है, या बिल्कुल नहीं मापा जाता है (आकलन "हाँ, सब कुछ सामान्य लगता है" माप नहीं है), तो समस्या प्रक्रिया में है, कार्य प्रबंधन तकनीक में। फिर एक और समाधान लेने या बनाने, अपनी प्रक्रियाओं में इसे अपनाने और समान परिणाम प्राप्त करने की बात क्या है?

इसलिए बदलाव के लिए तैयार रहें। अन्यथा, निराशा आपको इंतजार करती है - दक्षता नहीं बढ़ेगी।

दक्षता में वृद्धि फ्लोकोन का मुख्य उद्देश्य है, दोनों एक तकनीक के रूप में और एक स्वचालित प्रणाली के रूप में।

फ़्लोकोन तकनीक का एक संक्षिप्त इतिहास

फ़्लोकोन तकनीक का एक संक्षिप्त इतिहास इतना छोटा नहीं है, क्योंकि यह 10 साल से अधिक समय तक चला। लेकिन हमने जितना हो सके उतना छोटा करने की कोशिश की - यहाँ एक लेख है ।

प्रक्रिया

कार्य को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया बहुत सरल है, इसमें तीन प्रतिभागी शामिल हैं - सर्जक, जिम्मेदार और निष्पादक। हमारे व्यवहार में, यह सबसे आम मामला है।

सर्जक वह है जो कार्य निर्धारित करता है। यह एक आंतरिक ग्राहक हो सकता है, जैसे मुख्य लेखाकार, या बॉस, या कोई व्यक्ति अपने लिए कोई कार्य निर्धारित कर सकता है। प्रभारी व्यक्ति समन्वयक है जो कार्यों को वितरित करता है। हो सकता है कि यूनिट के प्रमुख, या टीम लीडर, या सिर्फ एक समन्वयक - इस तरह के पद भी होते हैं।

ठेकेदार वह है जो कार्य में सीधे लिखे गए उपकरणों को लागू करता है। ठेकेदार को जिम्मेदार द्वारा चुना जाता है।

बेशक, इन सभी भूमिकाओं को एक व्यक्ति द्वारा निभाया जा सकता है - मैं खुद मूल रूप से ऐसा करता हूं मैं अपने लिए बोतल का इस्तेमाल करता हूं। खुद को चुनने में बहुत समय न बिताने के लिए, हमने त्वरित बटन संलग्न किए।

कार्य जीवन चक्र

फ़्लोकोन तकनीक में, एक कार्य का जीवन चक्र महत्वपूर्ण है। उनमें से प्रत्येक के लिए, किसी भी समय, यह स्पष्ट होना चाहिए कि कौन क्या करना चाहिए और क्या करना चाहिए। किराया, निष्पादित, परिणाम की जांच, एक कलाकार की नियुक्ति, आदि।

जीवन चक्र इस तरह दिखता है:
1. सर्जक एक कार्य बनाता है, जिम्मेदार व्यक्ति को इंगित करता है, जो वह चाहता है वह लिखता है;
2. जिम्मेदार व्यक्ति के पास दो विकल्प हैं - कार्य के लिए कार्य को स्वीकार करें, या कथन के उपयुक्त नहीं होने पर संशोधन के लिए भेजें:



3. किसी भी समय, जब तक कार्य पूरे चक्र को पारित नहीं करता है, तब तक सर्जक इसे रद्द कर सकता है;
4. यदि जिम्मेदार व्यक्ति संशोधन के लिए कार्य भेजता है, तो सर्जक उससे मिल सकता है या कार्य को रद्द कर सकता है:



5. जब कार्य को अंततः कार्य में स्वीकार किया जाता है, तो एक निष्पादक नियुक्त करना आवश्यक है - यह जिम्मेदार व्यक्ति की जिम्मेदारी है;
6. ठेकेदार के पास कई विकल्प नहीं हैं - वह केवल कार्य कर सकता है



7. जब ठेकेदार समाप्त हो जाता है, तो कार्य आरंभ करने वाले के पास जाता है, जिसके पास कार्रवाई के लिए दो उचित विकल्प हैं:



8. यदि परिणाम सर्जक को सूट करता है, तो कार्य जीवन चक्र समाप्त हो जाता है। यदि कुछ गलत है, तो कार्य कर्ता को लौटा दिया जाता है।

स्थितियों के परिवर्तन का इतिहास, अर्थात्, कार्य का जीवन चक्र संरक्षित है:



अनुमोदन के चरणों में समय की हानि का मूल्यांकन करने के लिए और प्रासंगिक रिपोर्टों में प्रमुख समय के साथ इसे सहसंबंधित करने के लिए इतिहास की आवश्यकता है।

कार्य की वर्तमान स्थिति को एक दस्तावेज के रूप में प्रदर्शित किया जाता है:



तो सभी कार्यों की सूची के रूप में:

नियमित प्रबंधन

मौलिक रूप से, कार्य तीन तरह से हो सकते हैं:
1. किसी को समाधान चाहिए;
2. यह किया जाना चाहिए;
3. आपको इसके बारे में भूलना चाहिए।

हम आगे कार्यान्वयन के बारे में बात करेंगे, लेकिन अभी के लिए, निर्णय लेने के बारे में। काम करने के लिए प्रवेश, एक निष्पादक की नियुक्ति, कथन का स्पष्टीकरण, परिणाम का सत्यापन, संशोधन - ये सभी ऐसी स्थितियाँ हैं जिनमें किसी को कुछ निर्णय लेना होता है।

फ़्लोकोन तकनीक का कहना है कि निर्णय जितनी जल्दी संभव हो जाना चाहिए, क्योंकि जब तक कोई समाधान नहीं होता है, तब तक कार्य जीवन चक्र के संबंधित खंड पर लटका रहता है।

उपयोगकर्ताओं को पीड़ा न देने के लिए, हमने कार्यों की सूची को तीन प्रमुख वर्गों में विभाजित किया है: एक निर्णय, संपूर्ण और सभी कार्यों की एक सूची।



टैब पर "काम में", सभी कार्य एकत्र किए जाते हैं, जिसके लिए सिस्टम के वर्तमान उपयोगकर्ता द्वारा एक निर्णय लिया जाना चाहिए:



सुंदरता यह है कि आपको कुछ भी देखने की जरूरत नहीं है। मैं एक कार्य सूची के रूप में गया और तुरंत देखा कि आपको अपने समाधान की आवश्यकता कहां है। उसने सब कुछ बिखेर दिया, और अमल में लाया। सामान्य निर्णय लेने की सूची खाली है।

लेकिन बोतल एक बोतल नहीं होगी यदि यह निर्णय लेने को नियंत्रित नहीं करती है। फ़्लोकोन सेटिंग्स में प्रत्येक प्रकार के समाधान के लिए एक समय मानक है:



यह स्पष्ट है कि वास्तविक जीवन में आप सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही मानक के साथ वर्णित नहीं कर सकते - कोई व्यक्ति वास्तव में एक घंटे के भीतर निर्णय नहीं ले सकता है? इसलिए, उपयोगकर्ता एक्सटेंशन में अलग-अलग संख्याओं को सेट करना संभव है:



तदनुसार, सूची में "निर्णय लें" प्रतिक्रिया समय प्रदर्शित किया जाता है ताकि व्यक्ति चिंता न करे:

कार्य मापदंडों

कार्य पैरामीटर - यह अंक, तात्कालिकता / महत्व और समय सीमा में एक आकलन है:



अंकों में कार्य का मूल्यांकन सबसे महत्वपूर्ण बात है। फ़्लोकोन कार्यप्रणाली में, एक पूरा खंड इसके लिए समर्पित है, इसलिए मैं इसे नहीं दोहराऊंगा।

कार्य की समय सीमा निर्धारित करने या न करने के लिए, सर्जक निर्णय लेता है। मुझे इस बारे में निश्चित अनुशंसा नहीं है कि किसी कार्य के लिए समय सीमा की आवश्यकता है या नहीं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस शब्द का क्या अर्थ है।

केवल एक चीज जिसे मैं नोट करना चाहता हूं: एक निश्चित अवधि अभी भी होनी चाहिए, अन्यथा प्राथमिकता प्रणाली (नीचे देखें) कार्य को कभी भी हल नहीं करेगी। इसलिए, हमारे पास सेटिंग्स में दो विकल्प हैं:



एक उचित समय सीमा एक निश्चित डिफ़ॉल्ट समय सीमा है जो सभी कार्यों के लिए निर्धारित की जाती है यदि सर्जक ने सटीक तारीख का संकेत नहीं दिया है। चेकबॉक्स "हमेशा एक समय सीमा निर्धारित करें" एक विशुद्ध रूप से इंटरफ़ेस एक है, यह प्रत्येक नए कार्य में झंडा "समय सीमा द्वारा पूरा किया जाना चाहिए" उठाता है।

आइजनहावर मैट्रिक्स के अनुसार प्राथमिकता और महत्व प्राथमिकताएं हैं। यह समझते हुए कि सर्जक और जिम्मेदार व्यक्ति की राय अलग हो सकती है, हम सभी को प्राथमिकता देने में सक्षम हैं। इन विवरणों की आवश्यकता नहीं है।

प्राथमिकता प्रणाली

प्राथमिकता प्रणाली बोतल के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है। कार्यप्रणाली ने इस बारे में बहुत कुछ लिखा है कि कलाकार के लिए किसी कार्य को चुनने की क्षमता को अधिकतम करना क्यों महत्वपूर्ण है - प्रभावशीलता केवल इससे लाभान्वित होगी, और व्यक्ति को पीड़ा नहीं होगी।

हमने लंबे समय से सोचा था कि प्राथमिकताओं की व्यवस्था कैसे की जाए, और सबसे सरल समाधान आया - प्राथमिकता को प्रभावित करने वाले प्रत्येक कारक के व्यक्तिगत अनुमानों को संक्षेप में लिखें। अब ऐसे पाँच कारक हैं (और भी होंगे):



आप बस प्रत्येक कारक के लिए प्राथमिकता अंक डालते हैं, और सिस्टम कार्य को देखता है, और यदि कारक मौजूद है, तो उन्हें समग्र प्राथमिकता के आंकड़े में जोड़ता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने केवल एक कारक चुना - सर्जक की तात्कालिकता, और उसे 2 अंक निर्धारित किए, तो तत्काल कार्य में प्राथमिकता 2 होगी, और तत्काल नहीं - 0।

मैं बफर की स्थिति के बारे में थोड़ा और कहना चाहूंगा। एक बफर उस समय की लंबाई है जिस तिथि से कार्य की समय सीमा तक काम लिया गया था। उदाहरण के लिए, इसे 10 दिन होने दें।

किसी भी समय हम इस सेगमेंट में किसी बिंदु पर हैं। एक दिन बीत चुका है - इसका मतलब है कि खंड के 10% के पीछे। तीन दिन बीत गए - 30%, आदि।

तदनुसार, एक उलटा आंकड़ा है - समय सीमा से पहले कितना समय बचा है। यदि एक दिन बीत गया है, तो 90% बचा है। यदि तीन दिन बीत चुके हैं, तो 70% शेष है, आदि। यह बफर की स्थिति है।

खैर, फिर सब कुछ सरल है। प्राथमिकता सेटिंग में, आप "बफ़र स्थिति सीमा" नामक एक नंबर डालते हैं - यह वह राशि है जिसे प्राथमिकता में तब जोड़ा जाता है जब बफर स्थिति शून्य होती है, अर्थात कार्य पूरा करने की समय सीमा आ गई है। और जब तक समय सीमा नहीं आई है, तब तक यह आंकड़ा गुजरे हुए समय की लंबाई से कई गुना अधिक है।

उदाहरण के लिए, आप 10. की रेटिंग देते हैं। यदि समय का 30% बीत चुका है, तो 3. प्राथमिकता में जोड़ा जाएगा। यदि कार्य अभी निर्धारित किया गया है, तो 0. जोड़ा जाएगा। यदि कोई समय नहीं बचा है, तो 10 जोड़ा जाएगा।

और अगर समय सीमा पहले ही बीत चुकी है, तो 10 से अधिक जोड़ दिए जाएंगे। उदाहरण के लिए, यदि समय का 150% बीत चुका है, तो 15 को जोड़ा जाएगा। इस प्रकार, कोई भी कार्य नहीं होगा, और नहीं खोया जाएगा।

प्राथमिकता सेटिंग्स कतार सेटिंग्स निर्देशिका में संग्रहीत की जाती हैं। चूंकि यह एक संदर्भ है, यह स्पष्ट है कि आपके पास जितनी चाहें उतनी सेटिंग्स हो सकती हैं। मुख्य रूप से, डिफ़ॉल्ट रूप से काम करना, फ़्लोकोन सेटिंग्स में निर्दिष्ट है। किसी विशेष कलाकार के लिए, आप इसे उपयोगकर्ता एक्सटेंशन में ओवरराइड कर सकते हैं।

मुख्य बिंदु जिसे हम प्राथमिकताओं की प्रणाली में रखते हैं, वह है सादगी। दोनों सेटिंग्स और उपयोग। प्राथमिकता प्रणाली को एक बार स्थापित करने की आवश्यकता है, और लंबे समय तक इसके बारे में भूलने के लिए - यह स्वयं काम करेगा।

यदि आइजनहावर मैट्रिक्स के अनुसार प्राथमिकताएं स्थिर हैं, तो बफर की स्थिति के अनुसार वे गतिशील हैं। सिस्टम यह नहीं भूलेगा कि समय चल रहा है, और देरी को रोकने के लिए स्वचालित रूप से कतार में काम करना होगा।

प्रत्येक कार्य को असाइन किया गया है, और कतार में संख्या स्वचालित रूप से पुन: लिखी गई है। कतार वर्तमान निष्पादक से बंधी है, अर्थात सबका अपना है।

कार्य की प्राथमिकता और कतार में वर्तमान संख्या को कार्य के रूप में देखा जा सकता है:



तो निष्पादन के लिए कार्यों की सूची में:



कार्यों की सूची, निश्चित रूप से, कतार में संख्या द्वारा क्रमबद्ध है। ठेकेदार को बस उन्हें क्रम में लेना चाहिए और यह करना चाहिए। और अगर वह नहीं करता है, तो बोतल उसे दिखाएगी।

रिपोर्ट

ठेकेदार आदेश का सम्मान करता है, या नहीं, रिपोर्ट में दिखाई दे रहा है "लाइन से विचलन की अनुसूची":



जब निष्पादक कार्य पूरा होने के बाद बंद हो जाता है, तो सिस्टम यह याद रखता है कि कतार में क्या स्थिति थी। खैर, और अवधि के लिए विचलन की मात्रा ग्राफ पर खींचती है। विचलन समापन के समय कतार में स्थिति और इकाई के बीच का अंतर है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, हमें ओक्सनोसॉफ्ट के साथ एक बड़ी समस्या है। और जब उन्होंने बोतल को पार किया और देखा, तो उन्होंने अपने सिर को पकड़ लिया और खुद को सही करना शुरू कर दिया - अनुसूची नीचे चली गई।

दूसरी रिपोर्ट प्रदर्शन चार्ट है। यह सबसे महत्वपूर्ण रिपोर्ट है जिसमें कलाकारों की प्रभावशीलता में एक वीडियो वृद्धि होगी। ग्राफ अवधि के संबंध में पूर्ण किए गए कार्यों के बिंदुओं की संख्या प्रदर्शित करता है।

उदाहरण के लिए, यहां हमारी प्रभावशीलता का क्या हुआ:



यह स्पष्ट रूप से दिखाई देता है जब हम छुट्टी पर गए थे - मार्च और अगस्त, कुल अंकों में विफलता थी। हालांकि, सामान्य तौर पर, प्रवृत्ति सकारात्मक और बहुत प्रभावशाली है।

एक समान रूप से महत्वपूर्ण रिपोर्ट, आवश्यक, सबसे पहले, हर दिन समन्वयक के लिए "प्रदर्शनकारियों का नियंत्रण" है।



यह रिपोर्ट सभी एक खिड़की में है। किसी को हां करने की जरूरत नहीं है, पूछें कि कौन काम करता है, किसने कितना किया है। मैंने अंदर जाकर देखा।

क्या महत्वपूर्ण है - "प्रकोप" के प्रभाव से बचने के लिए कार्यों के निष्पादन को समय-समय पर विभाजित किया जाता है - उदाहरण के लिए, अगर कलाकार ने आज एक बड़ा काम बंद कर दिया है और महीने की शुरुआत से कुछ भी नहीं किया है। यहां आप तुरंत एक महीने, एक सप्ताह और आज देख सकते हैं। लाल रंग के बैकलाइट से यह समझने में मदद मिलेगी कि किसके पास सामान्य गतिशीलता है और किसे कठिनाइयाँ हैं। बात करने की बड़ी वजह।

रिपोर्ट की संख्या बढ़ेगी, अभी तक केवल उन लोगों को जिनके साथ विवाद नहीं किया जा सकता है।

तत्काल रेटिंग

प्रणाली के विकास में सबसे महत्वपूर्ण दिशा त्वरित मूल्यांकन है। चूंकि हम जानते हैं कि तेजी से काम करने वाले कलाकार कैसे काम करते हैं, वे कतार का अनुपालन कैसे करते हैं, वे कैसे समय सीमा को पूरा करते हैं, हम भविष्यवाणियां कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी कार्य में कितना वास्तविक समय लगेगा।

त्वरित अनुमानों की कार्यक्षमता अभी तक पूरी नहीं हुई है, जब तक कि केवल एक पैरामीटर है - वर्तमान गति, अर्थात्। एक व्यक्ति प्रति दिन कितने अंक करता है।

इसे कलाकार की पसंद के रूप में देखा जा सकता है:



प्रभारी व्यक्ति, कार्य के आकलन को जानने के बाद, यह पता लगा सकता है कि वर्तमान गति के आधार पर उसे किसे सौंपना बेहतर है।

टिप्पणियाँ

बिना बहस के कार्य प्रबंधन प्रणाली क्या है? हमारे पास टिप्पणियाँ भी हैं।



टिप्पणियां पदानुक्रमित हैं, इसलिए यह स्पष्ट है कि कौन किसका जवाब देता है और किसका। टिप्पणियों को पढ़ने के लिए लेखांकन रखा जाता है, इसलिए, कुछ पढ़ने वाले लोगों को बोल्ड में हाइलाइट किया जाता है:

सहयोग

बोतल की तकनीक कहती है कि लोगों को सहयोग करना चाहिए। अक्सर ऐसा होता है कि एक व्यक्ति एक समस्या को सुलझाने में दूसरे की मदद करता है। यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक के योगदान को ध्यान में रखा जाता है, इसलिए, कार्य में हम कलाकारों की सूची को स्पष्ट कर सकते हैं और श्रम भागीदारी के प्रत्येक गुणांक (KTU) के लिए निर्धारित कर सकते हैं:



टास्क के लिए अंकों को केटीयू के अनुपात में कलाकारों के बीच बांटा जाएगा। तो, यह अधिक ईमानदार लगता है।

वैसे, एक लेख लिखते समय, निर्णय लेने के लिए मेरे कार्यों की पूरी सूची लाल हो गई:



अभी के लिए, सब कुछ लगता है।