बुरी सलाह: तकनीकी दस्तावेज कैसे लिखें? भाग दो

उपयोगकर्ताओं के लिए तकनीकी दस्तावेज लिखने के लिए युक्तियाँ।
भाग २

हमारे तकनीकी लेखक आंद्रेई स्टारोवितोव के मैनुअल की निरंतरता, जो आपके उपयोगकर्ता प्रलेखन को आसान और अधिक समझने में मदद करेगी।

आप यहां लेख की शुरुआत पढ़ सकते हैं, लेकिन हमने इस लेख में पहले हमारे उत्पादों के दस्तावेजीकरण और स्थानीयकरण की प्रक्रिया का वर्णन किया है।

इस भाग में, हम उन विषयों पर विस्तार से विश्लेषण करेंगे जिनमें मुख्य रूप से उपयोगकर्ता प्रलेखन (विशेषकर उपयोगकर्ता के मार्गदर्शक) शामिल हैं - अर्थात्, कार्य विषय जो एक विशिष्ट समस्या को हल करने का वर्णन करते हैं।



विषय में वर्णन करने के लिए कितने कार्य हैं - एक या अधिक?

एक कार्य विषय दोनों एक कार्य का वर्णन कर सकता है - "एक विंडोज एप्लिकेशन लॉन्च करें" ("एक विंडोज एप्लिकेशन लॉन्च करें"), साथ ही साथ कई संबंधित कार्य। उदाहरण के लिए, "ऑप्टिमाइज़ प्रदर्शन" विषय में निम्नलिखित अनुभाग शामिल हो सकते हैं: "स्वचालित रूप से डिस्क स्थान को सुरक्षित रखें" और "अपने मैकबुक को बेहतर प्रदर्शन या बैटरी बचाने के लिए ट्यून करें" ("अपना ऑप्टिमाइज़ करें" लंबी बैटरी जीवन या उच्च प्रदर्शन के लिए मैकबुक ”)।

हमें सिद्धांत पर कार्य विषयों को लिखने का प्रयास करना चाहिए: एक विषय - एक कार्य। सच है, एक अपवाद है - यदि आपके पास दो कार्य हैं जो कार्रवाई में विपरीत हैं, तो उन्हें एक विषय में वर्णित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपको यह वर्णन करने की आवश्यकता है कि वर्चुअल मशीन को फुल-स्क्रीन मोड में कैसे स्विच किया जाए और इसे बाद में कैसे बाहर निकाला जाए, तो आपको उसी विषय के भीतर ऐसा करने की आवश्यकता है।
यदि आपको कई संबंधित कार्यों का वर्णन करने की आवश्यकता है, तो यह एक विषय में भी किया जा सकता है, बशर्ते कि उनका विवरण लंबा न हो।

कार्य विषयों की धारा

कार्य विषयों में शामिल हैं:

• हैडर
• परिचयात्मक भाग (अंग्रेजी में "परिचय")
• वाक्यांश, जो उपयोगकर्ता को वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है (अंग्रेजी में "स्टेप हेडिंग") का विवरण देता है।
• बड़े बिंदु चरणों में क्रमांकित या प्रारंभ (अंग्रेजी में "क्रमांकित या बुलेट किए गए चरण")
• अंतिम भाग (अंग्रेजी में "आउट्रो")

कभी-कभी ऐसा होता है कि कार्य विषय में उपरोक्त सभी अनुभाग नहीं होते हैं - उदाहरण के लिए, इंट्रो या आउट्रो सम्मिलित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आगे हम विषय के प्रत्येक खंड पर अधिक विस्तार से ध्यान देंगे।

हैडर

हमें ऐसी हेडिंग बनाने की कोशिश करनी चाहिए ताकि उपयोगकर्ता तुरंत समझ जाए कि विषय में क्या लिखा जाएगा।

सुर्खियाँ बनाओ, लेकिन एक ही समय में बहुत लंबा नहीं। लंबे हेडर पूरी तरह से कुछ ब्राउज़रों या ऐप्पल हेल्प व्यूअर में प्रदर्शित नहीं हो सकते हैं।

शीर्षक लिखते समय, अनिवार्यता का उपयोग करें ("ऐसा करें")

उदाहरण के लिए, "बोनजोर का उपयोग करके एक प्रिंटर सेट करें"।

उन विषयों के नामों में अनिवार्यता का उपयोग न करें जो किसी समस्या को हल करने का वर्णन नहीं करते हैं।

विषय के नाम में उपयोगकर्ता के अनुकूल शब्दों का उपयोग करें, इंटरफ़ेस तत्वों पर ध्यान केंद्रित न करें।

उपयोगकर्ता सुविधाओं, शर्तों, इंटरफ़ेस तत्वों आदि को समझना नहीं चाहता है - उसे अपनी विशिष्ट समस्या को हल करने की आवश्यकता है। इसलिए, विषय के नाम पर, उन शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें जो उपयोगकर्ता स्वयं उपयोग करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप "Windows अनुप्रयोगों का उपयोग करने के लिए अपने मैक सेट करें" विषय को कॉल करते हैं, तो यह "वर्चुअल मशीन के बारे में" विषय की तुलना में उपयोगकर्ता के लिए बहुत अधिक समझ में आएगा।

लक्ष्य बनाने की कोशिश करें क्योंकि उपयोगकर्ता शायद ऐसा करेगा। उदाहरण के लिए, "एक दूरस्थ सत्र प्रारंभ करें" के बजाय - बेहतर विषय "रिमोट कंट्रोल प्रारंभ करें" नाम दें।

यदि आपको तकनीकी रूप से जटिल शब्दों या इंटरफ़ेस नामों का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो यह शीर्ष लेख में नहीं, बल्कि विषय के परिचय में किया जाता है।

यदि आप अंग्रेजी में प्रलेखन लिख रहे हैं, तो शीर्षक में शब्द एक बड़े अक्षर से शुरू होने चाहिए

सही : Windows अनुप्रयोगों का उपयोग करने के लिए अपने मैक को सेट करें

गलत : विंडोज अनुप्रयोगों का उपयोग करने के लिए अपना मैक सेट करें

(हम मैनुअल के अगले भाग में अधिक विस्तार से शीर्षक के पूंजीकरण पर चर्चा करेंगे)

इंट्रो (इंट्रो)

परिचयात्मक भाग में, जो हेडर के तुरंत बाद चला जाता है, आपको यह लिखना चाहिए कि कार्य करने से पहले उपयोगकर्ता को क्या जानना चाहिए।

प्रस्तावना में हो सकता है:

• अतिरिक्त सामान्य जानकारी: उपयोगकर्ता क्या कर सकता है।
• प्रेरणा : उपयोगकर्ता को एक या अन्य कार्रवाई करने की आवश्यकता क्यों हो सकती है। यहां एक उदाहरण परिचयात्मक भाग है जो बताता है कि आपको तैयार वर्चुअल मशीनों को डाउनलोड करने और उपयोग करने की आवश्यकता क्यों हो सकती है:

ऑफ-द-शेल्फ वर्चुअल मशीनों का उपयोग करें

यदि आपके पास आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक नई वर्चुअल मशीन बनाने का समय नहीं है, तो आप पहले से कॉन्फ़िगर कॉन्फ़िगरेशन के साथ समाप्त वर्चुअल मशीन डाउनलोड कर सकते हैं।

• हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, या डेटा के नुकसान के बारे में चेतावनियाँ जो उपयोगकर्ता द्वारा किसी क्रिया को करने के दौरान हो सकती हैं।
• संभावित समस्याओं या कठिनाइयों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी , हालांकि वे स्वास्थ्य, उपकरण, या डेटा के नुकसान के परिणामस्वरूप नहीं होती हैं, जो किसी कार्य के निष्पादन के दौरान हो सकती हैं।
• स्पष्टीकरण: यह या उस शब्द का क्या अर्थ है या कोई फीचर कैसे काम करता है।

उदाहरण के लिए, यदि एक समानताएं डेस्कटॉप उपयोगकर्ता एक ही समय में MacOS और Windows के साथ काम करना चाहता है, जैसे कि यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम था, तो परिचयात्मक भाग में आप "Coherence मोड" के बारे में बात कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता शर्तों को तैयार कर सके। विषय में आगे उपयोग किया जाएगा।

• अतिरिक्त स्थितियों के बारे में जानकारी : उदाहरण के लिए, उस विषय में जो प्रिंटर को बोनजॉर के माध्यम से कनेक्ट करने का तरीका बताता है, इंट्रो आपको सूचित कर सकता है कि विंडोज के कौन से संस्करण बोनजोर का समर्थन करते हैं।
• वर्तमान कार्य के लिए आवश्यक शर्तें : यदि विषय में वर्णित कार्यों को करना शुरू करने से पहले, उपयोगकर्ता को कुछ और करने या जांचने की आवश्यकता है, तो इसे परिचयात्मक भाग में उल्लेख किया जाना चाहिए। और उन विषयों के लिंक देना अच्छा होगा जहां यह वर्णित है ताकि उपयोगकर्ता जल्दी से खोज और पढ़ सके।

जहां जरूरत नहीं है, वहां प्रोलॉग न लगाएं।

यद्यपि परिचयात्मक भाग अतिरिक्त उपयोगी जानकारी प्रदान करता है, कभी-कभी शीर्षक से ही सब कुछ स्पष्ट होता है। ऐसे मामलों में, आपको एक परिचयात्मक पाठ के साथ आने की जरूरत नहीं है, अगर केवल यह था।

उदाहरण के लिए:

प्रारंभ मेनू के माध्यम से मैक एप्लिकेशन लॉन्च करें

Windows प्रारंभ मेनू खोलें और निम्न में से एक करें:

• सभी प्रोग्राम> समानताएं साझा किए गए एप्लिकेशन पर क्लिक करें और इच्छित एप्लिकेशन का चयन करें।
• खोज क्षेत्र में आवेदन का नाम दर्ज करें और प्रस्तावित विकल्पों में से वांछित आवेदन का चयन करें।

प्रस्तावना को बहुत लंबा न करें

परिचय उपयोगकर्ता को बहुत लंबा परेशान कर रहा है। ऐसे मामलों में, उपयोगकर्ता अक्सर इसे छोड़ देते हैं और विशिष्ट चरणों की सूची में सीधे जाते हैं।

यदि परिचयात्मक भाग बहुत बड़ा है, तो आपको मुख्य एक का उल्लेख करने और एक अलग वैचारिक पृष्ठ या संदर्भ पृष्ठ पर एक लिंक देने की आवश्यकता है, जिसमें सब कुछ पहले से ही विस्तार से वर्णित किया जाएगा।

कभी-कभी, परिचयात्मक भाग में लंबे पाठ को पढ़ने की सुविधा के लिए, गोलियों का उपयोग किया जा सकता है। उदाहरण के लिए:



परिचय में नहीं बताएं कि कार्य को कैसे पूरा करें

प्रस्तावना इसके लिए नहीं है। क्या किया जाना चाहिए, कहाँ और कैसे - यह केवल परिचयात्मक भाग के बाद, बाद में वर्णन करने के लिए आवश्यक है।

हालांकि, दुर्लभ मामलों में, आपको उपयोगकर्ताओं को यह बताने की आवश्यकता हो सकती है कि उन्हें कार्य पूरा करने की आवश्यकता है। नीचे दिए गए उदाहरण में, परिचयात्मक भाग उपयोगकर्ताओं को बताता है कि उन्हें विषय में वर्णित कार्य को पूरा करने की आवश्यकता है।



परिचयात्मक भाग में कार्य के परिणामों का वर्णन न करें।

यह अंतिम भाग ( आउट्रो ) में किया जाना चाहिए।

निर्देश से पहले वाक्यांश (कदम शीर्षक)

इंट्रो के बाद, आपको एक "परिचयात्मक" वाक्यांश (अंग्रेजी में - "स्टेप हेडिंग") सम्मिलित करने की आवश्यकता है, जो उपयोगकर्ता को निर्देशों की ओर ले जाता है: वास्तव में एक या किसी अन्य परिणाम को प्राप्त करने के लिए क्या करना होगा।

उदाहरण के लिए, इंट्रो में हम लिखते हैं: “ यदि आपके पास एक इंस्टॉलेशन डिस्क और एक सक्रियकरण कुंजी है, तो आप उन्हें वर्चुअल मशीन में विंडोज स्थापित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। "

इंट्रो के आने के बाद स्टेप हेडिंग: " विंडोज स्थापित करने के लिए: "

और फिर खुद कदम:

1) यहां क्लिक करें।
2) इसे चुनें।
3) और इतने पर ...

कृपया ध्यान दें: यदि विषय में कोई इंट्रो नहीं है, तो स्टेप हैडिंग वैकल्पिक है।

यदि विषय अनुक्रमिक चरणों का वर्णन करता है, तो चरण शीर्षक " कुछ करने के लिए:" ("एक्स करने के लिए:") जैसा दिखना चाहिए ।
उदाहरण के लिए: "पूर्ण स्क्रीन मोड में स्विच करने के लिए:" ("विंडोज शुरू करने के लिए:") या " पूर्ण स्क्रीन मोड पर स्विच करने के लिए:" ।

अंत में एक कोलोन डालना मत भूलना

यदि शीर्षक उपयोगकर्ता के अनुकूल शब्दों का उपयोग करता है, और आपको जटिल तकनीकी शब्दों या निर्देशों में इंटरफ़ेस तत्वों के नामों का उपयोग करना है, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं: परिचयात्मक भाग में आप समझाते हैं कि शब्द का क्या अर्थ है, और चरण शीर्ष में आप पहले से ही सक्रिय रूप से इसका उपयोग करते हैं।

उदाहरण के लिए:

1) हम उपयोगकर्ता के लिए हेडर को और अधिक स्पष्ट करते हैं:

" पूरी स्क्रीन लेने के लिए विंडोज सेट करें"

2) इंट्रो में अगला हम "फुल स्क्रीन मोड" शब्द का परिचय देते हैं।

3) इसके बाद, स्टेप हेडिंग में आप पहले से ही इस शब्द का उपयोग बिना किसी डर के कर सकते हैं कि यह उपयोगकर्ता के लिए समझ में नहीं आएगा:

" पूर्ण स्क्रीन दर्ज करने के लिए:" ("पूर्ण स्क्रीन दर्ज करने के लिए:")

यदि विषय में वर्णित कदम कार्रवाई का एक क्रम नहीं है, लेकिन लक्ष्य को प्राप्त करने के कई तरीके हैं, तो चरण शीर्षीकरण निम्नानुसार किया जाना चाहिए: "यहां कुछ करने के कुछ तरीके हैं:" ("यहां एक्स करने के तरीके हैं:") या " ऐसा करने के लिए, निम्न में से एक करें: " (" एक्स करने के लिए, निम्न में से एक करें: ")।

उदाहरण के लिए, "यहां विंडोज को बंद करने के तरीके हैं:") या " प्रिंटर कनेक्ट करने के लिए, निम्न में से एक करें: " ("प्रिंटर कनेक्ट करने के लिए, निम्न में से एक करें: ")।

स्टेप हैडिंग बनाते समय, आपको उन शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है जो कार्य विषय में वर्णित कार्य को दर्शाते हैं। अंग्रेजी में कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं:

पृष्ठ का शीर्षक : एक अधिष्ठापन डिस्क से विंडोज स्थापित करें।
टास्क कवर्स : इंस्टॉलेशन डिस्क का उपयोग करके विंडोज इंस्टॉल करना।
स्टेप हेडिंग : विंडोज इंस्टॉल करने के लिए।

पृष्ठ का शीर्षक : तालमेल सेटिंग्स समायोजित करें।
कार्य कवर : अनुरूपण मोड में विंडोज कैसे प्रकट होता है और व्यवहार करता है, इसे अनुकूलित करना।
स्टेप हेडिंग: सुसंगतता मोड को अनुकूलित करने के लिए।

पृष्ठ का शीर्षक : पूरी स्क्रीन को लेने के लिए विंडोज सेट करें
कार्य कवर : पूर्ण स्क्रीन मोड में प्रवेश करना।
चरण शीर्षक : पूर्ण स्क्रीन मोड में प्रवेश करने के लिए, निम्न में से एक करें:

गिने कदम

सभी विषय जो वर्णन करते हैं कि किसी विशेष कार्य को कैसे करना है, उसमें क्या करना है, इसके निर्देश हैं। पाठ में इन क्रियाओं को आम तौर पर गिना जाता है (यदि यह लगातार चरणों की एक श्रृंखला है) या गोलियों से हाइलाइट किया जाता है (यदि यह आपके विवेक पर सूची में से एक को चुनने का प्रस्ताव है)।

आवश्यक चरणों की सूची को यथासंभव छोटा रखें।

किसी क्रिया को पूरा करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका चुनें और उसका वर्णन करें। वैकल्पिक तरीकों को अंतिम भाग (आउट्रो) या किसी अन्य कार्य विषय में वर्णित किया जा सकता है। उपयोगकर्ता को 4 चरणों में निर्देशों को पढ़ने के लिए मजबूर न करें, यदि सभी एक ही बटन पर क्लिक करके किया जा सकता है।

यदि सबसे आसान तरीका टूलबार के माध्यम से कार्रवाई करना है, तो इस विकल्प का वर्णन करें। यदि टूलबार को आपकी पसंद के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है, और आपको संदेह है, तो अचानक उपयोगकर्ता का टूलबार कॉन्फ़िगरेशन विषय में वर्णित से अलग है, सब कुछ का वर्णन करें जैसा कि डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ किया जाता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अधिकांश सामान्य उपयोगकर्ता शायद ही कभी "फ़ैक्टरी" सेटिंग बदलते हैं।

यदि आपको एक विषय में किसी क्रिया को करने के कई तरीके बताने हैं :

यदि आपकी पुस्तक के कई कार्य विषयों में एक निश्चित कार्रवाई दोहराई जाती है जिसे विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है (जैसे, मेनू या टूलबार के माध्यम से), तो एक विधि का चयन करें और प्रत्येक कार्य विषय में क्रमिक रूप से इसका उल्लेख करें।

यदि कोई सरल और छोटा वैकल्पिक तरीका है, और आप निश्चित रूप से इसके बारे में बात करना चाहते हैं, तो आप इसे उसी चरण में कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए: "वर्चुअल मशीन कॉन्फ़िगरेशन खोलने के लिए, क्रियाएँ चुनें> कॉन्फ़िगर करें या शीर्ष दाएं कोने में कॉन्फ़िगर आइकन पर क्लिक करें।")।

क्रमिक रूप से किए जाने वाले चरणों की संख्या।

विवरण को न बढ़ाने और अलग-अलग चरणों में बहुत कम निर्देशों को उजागर न करने के लिए (जैसे "क्लिक करें ठीक है"), आप एक चरण में 2 संबंधित और संबंधित क्रियाओं को जोड़ सकते हैं, जैसा कि नीचे दिखाया गया है:



असंगत कार्यों को उजागर करने के लिए गोलियों का उपयोग करें

कभी-कभी उपयोगकर्ता को लक्ष्य प्राप्त करने का तरीका चुनने के लिए कई तरीके पेश किए जाते हैं। ऐसे मामलों में, प्रस्तावित विकल्प गोलियों का उत्सर्जन करते हैं।

उदाहरण के लिए:


यदि सूची में ग्राफिक तत्वों के नाम हैं, तो उन्हें बोल्ड में स्पष्टता के लिए हाइलाइट करें

यदि उपयोगकर्ता द्वारा की जाने वाली कार्रवाई ग्राफ़िकल इंटरफ़ेस (मेनू आइटम, डॉव, आदि) के कई तत्वों को सूचीबद्ध करती है, तो एक नए लाइन से प्रत्येक विकल्प को शुरू करें, तत्व नाम को बोल्ड पर प्रकाश डाला। बोल्ड में चिह्नित तत्व के बाद, एक बृहदान्त्र डाल दिया और फिर सादे पाठ में विवरण की व्याख्या करें।

जैसा कि इस उदाहरण में दिखाया गया है:


यदि विषय का पाठ कई बार विभिन्न इंटरफ़ेस तत्वों को संदर्भित करता है, तो यह एक अलग सहायता विषय बनाने के लायक हो सकता है जिसमें इन तत्वों का वर्णन किया जाएगा।

यह विशेष रूप से उपयोगी होगा यदि मार्गदर्शिका में कई विषय समान तत्वों को संदर्भित करते हैं। इस मामले में, विषय की शुरुआत में, आपको उस संदर्भ विषय का लिंक देना होगा जिसमें उल्लेख किया गया तत्व समझाया गया है।

यदि इस तत्व का बाद में पाठ में फिर से उल्लेख किया गया है, तो आपको अब इसे लिंक देने की आवश्यकता नहीं है - शुरुआत में सिर्फ एक। जब विषय में बहुत सारे लिंक होते हैं, तो यह जो लिखा गया है उसकी धारणा और समझ को जटिल बना सकता है।

अंतिम भाग (आउट्रो)

आउट्रो अंतिम सूचना है जो गिने हुए चरणों के बाद आती है। अंतिम भाग को छोटा बनाने की कोशिश करें - 3 से अधिक पैराग्राफ का उपयोग न करें, जिनमें से प्रत्येक में अधिकतम 3 वाक्य हों।

इन कार्यों के परिणामों या परिणामों का वर्णन करने के लिए आउट्रो का उपयोग करें।

परिणाम या परिणाम का एक उदाहरण हो सकता है:

• किसी भी फाइल को स्थापित करने के बारे में जानकारी;

• एक संदेश प्रकट होता है जिसे उपयोगकर्ता से अतिरिक्त कार्यों की आवश्यकता होगी;

• सेटिंग्स जो वर्णित कार्यों के पूरा होने के बाद उपयोगकर्ता को स्विच करने की आवश्यकता होगी।

उदाहरण के लिए, केवल Wi-Fi पर समानताएं एक्सेस कार्य करने के तरीके पर विषय का अंतिम भाग, निम्नलिखित कहता है: “ यदि आपने केवल Wi-Fi पर काम करने के लिए समानताएं एक्सेस को कॉन्फ़िगर किया है और वर्तमान में कोई वायरलेस नेटवर्क नहीं पाया गया है, तो एक संदेश आपसे पूछ रहा है। - क्या आप 3G के माध्यम से जुड़ना चाहेंगे? "।

विषय के अंतिम भाग में, आप कार्य को पूरा करने का एक वैकल्पिक तरीका बता सकते हैं।

यदि वैकल्पिक विधि को एक वाक्य में वर्णित किया जा सकता है, तो आप इस विषय के अंतिम भाग में कर सकते हैं।

आउटरो अधिक जानकारी प्रदान कर सकता है जो वर्तमान कार्य से संबंधित है।

ऐसी जानकारी उपयोगकर्ताओं को बता सकती है कि वे वर्णित कार्य को पूरा करने के बाद और क्या कर सकते हैं।

निम्नलिखित उदाहरण में, विषय बताता है कि मैकओएस फाइंडर में वर्चुअल मशीन से फ़ाइल कैसे ढूंढें। और विषय के अंतिम भाग में बताता है कि फ़ाइल मिलने के बाद उपयोगकर्ता फ़ाइल के साथ और क्या कर सकता है।



आउट्रो में, आप अतिरिक्त जानकारी का वर्णन कर सकते हैं जो केवल कुछ उपयोगकर्ताओं को चाहिए।

उदाहरण के लिए, विंडोज़ वर्चुअल मशीनों को मैकओएस में एकीकृत करने के विषय के अंतिम भाग में, आप निम्नलिखित लिख सकते हैं: "यदि आपके पास मैकबुक प्रो 2016 है या बाद में, आप टच बार का उपयोग करके कुछ विंडोज़ अनुप्रयोगों के साथ काम कर सकते हैं"


छोटे चरणों में लंबे कार्यों को तोड़ो

मूल रूप से, कार्य विषय छोटे और एक पृष्ठ पर फिट होते हैं। हालांकि, अगर कुछ जटिल और बहुत लंबे कार्य का वर्णन किया जाता है, जिसे चरणों, चरणों और प्रक्रियाओं में विभाजित किया जा सकता है, तो यह तार्किक रूप से जानकारी को अलग करने और प्रत्येक चरण को एक अलग विषय में वर्णन करने के लिए लायक है ताकि विवरण सरल, बेहतर पढ़ा और समझा जाए।

निम्नलिखित समानताएं डेस्कटॉप उपयोगकर्ता की मार्गदर्शिका की सामग्री से एक उदाहरण है। स्क्रीनशॉट एक अध्याय दिखाता है जो वर्चुअल मशीन में विंडोज को स्थापित करने के विभिन्न तरीकों का वर्णन करता है। और एक तरीका - एक दूरस्थ कंप्यूटर से डेटा आयात करने का तरीका - कई विषयों में विभाजित है।



जारी रखने के लिए ...

(अगले भाग में हम वैचारिक और संदर्भ विषयों और उन विषयों पर बात करेंगे जो समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं)