स्प्रिंट रिव्यू: शिट्टी टू ग्रेट

जब आप एक आईटी विभाग, एक दोषपूर्ण स्प्रिंट समीक्षा, दृढ़ संकल्प और पिज्जा पार करते हैं, तो आपको क्या मिलता है? महानता, यही है।



डोडो पिज्जा में स्प्रिंट समीक्षाओं को पेश करने का हमारा पहला प्रयास शानदार रूप से विफल रहा। आपको लगता होगा कि, शायद, कि एक पिज्जा श्रृंखला को स्क्रैम प्रथाओं की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। हालांकि, यह अजीब लग सकता है, डोडो पिज्जा के प्रमुख लाभों में से एक इसका अपना आईटी सिस्टम है जो 11 देशों में 430 पिज़्ज़ेरिया की सभी कामकाजी प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है।

60 से अधिक प्रोग्रामर और विश्लेषक अब हमारे सिस्टम पर काम करते हैं, और हम उस संख्या को 200 से अधिक करने की योजना बना रहे हैं। किसी भी तेजी से बढ़ते स्टार्ट-अप की तरह, हम अधिकतम दक्षता के लिए लक्ष्य कर रहे हैं, इसलिए हम एग्री फ्रेमवर्क का उपयोग करते हैं, जिसमें स्क्रैम, LeSS और चरम प्रोग्रामिंग शामिल हैं। लेकिन स्प्रिंट समीक्षाओं के बिना आप स्क्रैम को कैसे नियुक्त करते हैं? यही सवाल आप पूछ सकते हैं - और आप सही होंगे।



जैसा कि हम जानते हैं, एक स्प्रिंट समीक्षा एक टीम के लिए काम की लय निर्धारित करती है और इसे स्प्रिंट के अंत तक कार्य समाप्त करने के लिए प्रेरित करती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, एक स्प्रिंट समीक्षा एक उत्पाद बनाने में मदद करती है जो व्यवसाय के लिए मूल्यवान है, न कि केवल बैकलॉग से समस्याओं का समाधान करती है। कम से कम, कि किताबें क्या कहती हैं।

लेकिन किसी भी तरह, इस दृष्टिकोण ने हमारे लिए कभी काम नहीं किया। उदाहरण के लिए, हमारी पहली स्प्रिंट समीक्षाओं में से, हमने अपने कजाकिस्तान फ्रेंचाइजी को एक नई वेबसाइट (dodopizza.kz) प्रस्तुत की। प्रतिक्रिया प्रेरणादायक थी, हमारे भागीदारों ने हमें बताया कि वेबसाइट बहुत अच्छी लग रही थी, और प्रतियोगियों की तुलना में, यह व्यावहारिक रूप से एक उत्कृष्ट कृति थी। लेकिन इसके लॉन्च के बाद, यह पता चला कि यह गंभीरता से कमी थी। इसलिए हमने स्प्रिंट रिव्यू पर समय बर्बाद किया, लेकिन कोई उपयोगी प्रतिक्रिया नहीं मिली।

जल्द ही, हमने चुपचाप इन स्प्रिंट समीक्षाओं को पूरी तरह से रोक दिया।

कई महीने बीत गए, और मैंने फिर से कोशिश करने का फैसला किया। उस समय, हमारे पास LeSS ढांचे में एक बैकलॉग पर काम करने वाली आठ टीमें थीं। हमने सभी बड़े स्केल स्क्रैम नियमों का पालन करने की कोशिश की, और स्प्रिंट समीक्षाओं को रद्द करना उल्लंघन था।

मैंने खुद को खराब प्रारंभिक परिणामों के लिए तैयार किया - यह स्पष्ट था कि हमें परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से सही प्रारूप खोजना होगा। प्रत्येक समीक्षा के बाद, मैंने प्रतिभागियों से 1 से 10 के पैमाने पर इसका मूल्यांकन करने के लिए कहा। शुरू में, हमारे ग्रेड बहुत कम थे, लेकिन हमने हार नहीं मानी और प्रयोग जारी रखा, इसलिए कुछ महीनों में, समीक्षा शुरू हुई पैमाने के ऊपरी भाग पर जाएँ।

यही हमने अलग तरह से किया।

हमारा होमवर्क कर रहा है

यह स्पष्ट हो गया है कि स्प्रिंट समीक्षा तैयारी स्प्रिंट समीक्षा की तुलना में कम समय की मांग करती है, या इससे भी अधिक। एक समीक्षा में दो घंटे लगते हैं, और मैं इसकी तैयारी में तीन घंटे लगाता हूं। टीम, भागीदारों, मूल कंपनी के प्रबंधकों, कर्मचारियों और अन्य मेहमानों के साथ बातचीत करने, सम्मेलन कक्ष बुक करने के लिए, पोस्टर बनाने के लिए, सुविधा प्राप्त करने और निर्देश देने के लिए, एक समय सारिणी को एक साथ रखने के लिए चर्चा करने और सहमत होने के लिए समीक्षा लक्ष्य हैं। , फीडबैक चार्ट चार्ट हैंग होने के लिए, आदि। और इस सब के बिना, अराजकता बढ़ती है।

यदि यह समाप्त नहीं हुआ है, तो इसे न दिखाएं

सबसे पहले, हमने स्प्रिंट समीक्षाओं में आधी-तैयार सुविधाओं को दिखाया। फिर यह हमारे साथ हुआ कि इसका मतलब हमारी टीमों को धोखा देना था और इससे भी बदतर, हमारे ग्राहकों को। हमने सीईओ को एक बार मानचित्रण सेवा कैशिंगोग्राफ़ी डेटा दिखाया। अगली समीक्षा में, हमने इसे फिर से दिखाया, बग्स के साथ। जब हम उसे तीसरी बार लाए और लाइव वेबसाइट पर दिखाया, तो उसके पास एक बहुत ही वैध प्रश्न था: आखिर उसे बार-बार एक ही चीज को क्यों देखना पड़ता है? अब स्प्रिंट समीक्षाओं में, हम केवल वही सुविधाएँ दिखाते हैं जो पहले से ही एक लाइव साइट पर हैं। अगर कुछ लगभग पूरा हो गया है और हमें सिर्फ बग को ठीक करना है, इसका परीक्षण करना है और इसे रोल आउट करना है, तो हम इसे अभी तक नहीं दिखाते हैं।

एक खुले स्थान के बजाय सम्मेलन कक्ष

LeSS निर्माता "बाज़ार" के रूप में स्प्रिंट समीक्षा आयोजित करने की सलाह देते हैं, जहां सभी टीमें एक बड़े कमरे में अपने काम का प्रदर्शन करती हैं, और लोग उन स्टेशनों का दौरा करते हैं जिनमें वे रुचि रखते हैं। हमने कई बार कोशिश की, और यह बहुत शोर और भ्रम था।



लैपटॉप स्क्रीन छोटे और असुविधाजनक हैं, आप अन्य स्टेशनों पर शोर की वजह से बहुत अच्छी तरह से ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं, और जब आप लगातार लोगों के बारे में भटक रहे हैं तो आप अव्यवस्थित हो सकते हैं। इसलिए अब हम सभी समीक्षा के अंत और अंत में केवल एक बड़े सम्मेलन कक्ष में इकट्ठा होते हैं। मुख्य कार्रवाई छोटे सम्मेलन कक्षों में होती है, जहां प्रत्येक टीम अपना काम प्रस्तुत करती है। यह अधिक आरामदायक है, दूरदराज के प्रतिभागियों के लिए सभी आवश्यक उपकरण, बड़ी स्क्रीन और इंटरनेट का उपयोग है, और आप शांति से प्रतिक्रिया एकत्र कर सकते हैं।

भटकने की अनुमति नहीं है

पहले तो, हितधारक टीमों के बीच स्वतंत्र रूप से चले, लेकिन यह कष्टप्रद था। कल्पना करें कि आप अपनी प्रस्तुति कर रहे हैं, दस मिनट से बोल रहे हैं, और फिर कोई व्यक्ति आता है और आपसे उन चीजों के बारे में सवाल पूछता है जिन्हें आपने अभी कवर किया है।



यदि आप उत्तर देते हैं, तो बाकी सभी लोग ऊब गए हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो यह व्यक्ति इसे नाराज कर सकता है। इसलिए हमने समूहों के बीच भटकने की अनुमति नहीं देने का फैसला किया है। यदि आपने एक विषय चुना है, तो कृपया, एक सम्मेलन कक्ष में बैठें और अगले ब्रेक तक 20 मिनट प्रतीक्षा करें।

प्रिय मेहमान

हमने महसूस किया है कि अतिथि सूची बहुत महत्वपूर्ण है। कुछ भी नहीं, एक कंपनी के सीईओ को स्प्रिंट समीक्षा पर जाने से ज्यादा किसी डेवलपर को प्रेरित नहीं करता है, खासकर जब आप कुछ तकनीकी चीज़बॉब दिखाते हैं, जैसे कि कुबेरनेट्स में एक माइक्रोसैस सर्विस की मेजबानी या .Net कोर के लिए एक प्रामाणिक घटक माइग्रेट करना। फिर आपको यह समझाना होगा कि आपने पहली बार में यह सब सामान क्यों किया। फ्योदोर ओविचिनिकोव, डोडो पिज्जा के सीईओ , दर्शकों को ऊर्जा के साथ चार्ज कर सकते हैं, अपनी आत्माओं को तीन मिनट में उठा सकते हैं, और कंपनी के विकास की व्यापक संभावनाओं को रेखांकित कर सकते हैं, लेकिन जब बिल्ड-योर-ओन-पिज्जा फीचर की तरह फ्रंट-एंड सुविधाओं का प्रदर्शन करते हैं, हमारे मोबाइल ऐप में, हम बाहर के मेहमानों को आमंत्रित करते हैं, ज्यादातर परिचित और फेसबुक से दोस्त हैं।

एक मज़ेदार प्रस्तोता और एक कैप

यह पता चला है कि प्रस्तुतकर्ता एक दिलचस्प और रोमांचक स्प्रिंट समीक्षा की सफलता का आधा हिस्सा बनाता है। कई लोगों ने उस भूमिका को निभाया है; मैंने इसे सबसे पहले आजमाया, हमारे स्क्रम स्वामी की सहायता से।



तब हमारे मोबाइल ऐप उत्पाद के मालिक सर्गेई ग्रैज़ेव एक प्रस्तोता बन गए, और अब हम उनके मजाक के बिना ऐसी घटनाओं की कल्पना नहीं कर सकते। और हाल ही में, हमने एक अनुष्ठान कलाकृतियों का अधिग्रहण किया, स्पीकर की कैप। स्पीकर को कैप लगाना चाहिए। इसका कोई खास मतलब नहीं है, यह सिर्फ एक अनुष्ठान है, लेकिन यह हर किसी को खुश करता है।

दूरस्थ प्रतिभागी

जब हर कोई एक ही कमरे में बैठता है, तो स्प्रिंट समीक्षा करना आसान होता है। लेकिन हमारे पास Syktyvkar, Nizhny Novgorod, Kazan और Goryachy Klyuch में बहुत सारे दूरदराज के कर्मचारी हैं, और इसमें शामिल होना भी उनके लिए महत्वपूर्ण है।



सबसे पहले, उन्होंने शिकायत की कि वे व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं सुन या देख सकते हैं, लेकिन हमने उनके साथ-साथ हमारे ऑफ़लाइन प्रतिभागियों के बारे में भी देखभाल करना सीखा है। स्प्रिंट समीक्षा तैयारी तैयारी सूची में, ऐसे अनुस्मारक हैं जो हमें इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने और उपकरणों को समायोजित करने की आवश्यकता है। हम स्लैक के माध्यम से इवेंट अपडेट पोस्ट करते हैं, और हाल ही में, हमने डोडो पिज्जा यूट्यूब चैनल पर अपनी बैठकों को स्ट्रीम करना शुरू किया।

प्रतिक्रिया मत इकट्ठा करो

जब हमने पहले ही सोचना शुरू कर दिया था कि सब कुछ ठीक है और हमें कुछ और सुधारने की आवश्यकता नहीं है, तो हमने खुद से पूछा कि क्या हम वास्तव में सही काम कर रहे हैं। एक स्प्रिंट समीक्षा एक महंगा मामला है, प्रतिभागियों की संख्या, उनकी मजदूरी और खर्च किए गए समय को ध्यान में रखते हुए। क्या हम अधिकतम दक्षता के साथ इन दो घंटों का उपयोग करते हैं? परिणामस्वरूप, हमने स्प्रिंट समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया बिल्कुल नहीं इकट्ठा करने का फैसला किया है। ऐसी स्थितियों में, फीडबैक कभी भी व्यापक या अच्छी गुणवत्ता का नहीं होता है (कजाकिस्तान की वेबसाइट की समीक्षा बिंदु में एक मामला है)। इसके अलावा, हम स्वयं स्प्रिंट के दौरान बहुत सारे सार्थक और उपयोगी फीडबैक इकट्ठा करते हैं, सभी इच्छुक पार्टियों से पूछताछ करते हैं, आंतरिक ग्राहकों से उपयोगकर्ताओं तक।



आपको आश्चर्य होगा, लेकिन यहां तक ​​कि स्क्रम गाइड में, स्प्रिंट समीक्षा में प्रतिक्रिया एकत्र करने के बारे में एक शब्द भी नहीं है। "स्प्रिंट रिव्यू के दौरान, स्प्रिंट टीम और हितधारक इस बारे में सहयोग करते हैं कि स्प्रिंट में क्या किया गया था।" स्क्रम टीम और हितधारक, उपयोगकर्ता नहीं। और वे सहयोग करते हैं, प्रतिक्रिया एकत्र नहीं करते हैं। यह उसके बारे में बिल्कुल नहीं है।

बैकस्टेज में आपका स्वागत है

सभी हितधारक विकास प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग नहीं लेते हैं, लेकिन सभी चाहते हैं कि वहां क्या हो रहा है, इसकी जानकारी रखी जाए। और यह हमारा स्प्रिंट समीक्षा लक्ष्य है। हम अभी भी दिखाते हैं कि हमने क्या किया है, लेकिन इसके अलावा, हमारी टीम नई सुविधाओं की उत्पत्ति के बारे में बात करती है। हमारा लक्ष्य क्या था? स्प्रिंट के दौरान क्या चल रहा था? क्या विचलित या हमें बाधित किया? अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए हमने क्या उपाय किए? और इससे मदद मिलती है; इस तरह से, प्रबंधक समझ सकते हैं, उदाहरण के लिए, तारांकन के साथ एक रसीद में ग्राहक के ईमेल पते को छुपाना एक तुच्छ कार्य नहीं है और न ही "आधे घंटे की प्रोग्रामिंग," जैसा कि उन्होंने पहले सोचा था। और इस तरह के संवाद हमारे सॉफ्टवेयर डेवलपर्स को ग्राहकों की समस्याओं के बारे में सोचने में मदद करते हैं, वे उस समाधान से दूर नहीं होते हैं जिस पर वे काम कर रहे हैं।



ये मुख्य बातें हैं जो हमने अपने दृष्टिकोण में स्प्रिंट समीक्षाओं के लिए बदल दी हैं। निश्चित रूप से प्रगति हो रही है, लेकिन सुधार के लिए अभी भी जगह है, इसलिए हम अपने प्रयोगों को जारी रखते हैं।

इन सबसे ऊपर, हम एक बात समझ गए हैं - आपको बहुत अधिक स्क्रम गाइड की सिफारिशों पर ध्यान देने की आवश्यकता नहीं है। आपको परीक्षण और त्रुटि से जाना चाहिए। कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं हैं; आपको अपने लिए काम करने वालों की तलाश करनी चाहिए।

इसलिए, निष्कर्ष में, मैं आपको चेतावनी देना चाहता हूं। हमारे प्रारूप की नकल न करें। यह हमारे लिए काम करता है, क्योंकि यह प्रयोग करने से पैदा हुआ था। अपने दृष्टिकोण के लिए देखो और आप सफल होंगे। सबसे बुरा क्या हो सकता है?