काम पर प्रतिक्रिया को शांति से स्वीकार करने के तरीके सीखने के लिए पांच सुझाव

टिप्पणियों को सुनना हमेशा आसान नहीं होता है। आप समय बिताते हैं और महान प्रयास करते हैं, और फिर कोई अपनी आलोचना के साथ काम के सभी परिणामों को नष्ट कर देता है।

जब हर परिणाम रक्त और पसीने में दिया जाता है, तो मैं कम "रक्त" करने की कोशिश करता हूं: मैं बचता हूं जो अप्रिय हो सकता है, और मैं इसे रोकने की कोशिश करता हूं। लेकिन अगर हम प्रतिक्रिया के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह थोड़ा धैर्य के लायक है - इस मामले में, मैं असुविधा (अच्छी तरह से, या प्यार करने की कोशिश) से प्यार करता हूं।

इसे गलत मत समझिए: आलोचना कभी दर्द रहित नहीं होती। यह चिंता, और भय, और चिंता है।

"क्या वे मुझे बदतर बना देंगे?"
"यदि मेरा कोड खराब है, तो क्या वे सोचेंगे कि मैं पर्याप्त स्मार्ट नहीं हूं?"
“अरे नहीं! अब सभी जानते हैं कि सातवीं कक्षा में मैं इतिहास की परीक्षा में फेल हो गया था। ”

चिंता न करें - ऐसी प्रतिक्रिया पूरी तरह से प्राकृतिक है!

किम्बर्ली लीच के अनुसार, एक लाइसेंस प्राप्त टैल्कस्पेस क्लिनिकल सोशल वर्कर, फीडबैक प्राप्त करना एक तनावपूर्ण प्रतिक्रिया का कारण बनता है - एक निर्णय के कारण जो अक्सर प्राधिकरण के किसी व्यक्ति से आता है।

यह पता चला है कि अगर यह प्रतिक्रिया और आलोचना के लिए शरीर की स्वाभाविक प्रतिक्रिया है, तो क्या हम बर्बाद हैं? ऐसी सहज प्रतिक्रिया को कैसे दूर किया जा सकता है?

मैं सच्चाई को धोखा नहीं दूंगा - यह मुश्किल है, लेकिन संभव है: आलोचना के आसन्न भय का सामना करना, अपने आप पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखना काफी संभव है। निम्नलिखित पांच युक्तियां आपके मनोवैज्ञानिक कवच को एक तरफ रखने में मदद करेंगी और खुले हाथों से नकारात्मक और सकारात्मक टिप्पणियों को स्वीकार करना सीखेंगी।

Alconost में अनुवादित

* डोरबेल * "हैलो, यह आलोचना है!"

कभी-कभी आप पहले से जानते हैं कि प्रतिक्रिया होगी - उदाहरण के लिए, प्रमाणन से पहले या यदि आप, जैसा कि हुआ, फैशनेबल ब्रॉडवे प्रदर्शन में खेला गया। अपने आप को संभालो! आप जानते हैं कि क्या करना है, इसलिए आपको मानसिक रूप से तैयार करने की आवश्यकता है।



अन्य मामलों में, प्रतिक्रिया अवांछित हो सकती है। मेरे अनुभव में, आपको हमेशा प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए तैयार रहना चाहिए: स्वीकार करें कि आप अपूर्ण हैं, और यह ठीक है - क्योंकि कोई भी व्यक्ति परिपूर्ण नहीं है ( टैको को छोड़कर - क्योंकि वह अद्भुत है)।

साहसपूर्वक - मेरे बाद दोहराएं: "मैं पूर्णता नहीं हूं, लेकिन यह एक व्यक्ति के रूप में मेरे महत्व से अलग नहीं होता है।"

मान लीजिए कि आपने टिप्पणियों के लिए खुला रहना सीख लिया है। लेकिन इसके अलावा, यह रवैया होना बहुत महत्वपूर्ण है कि आलोचना के पीछे अच्छे इरादे हैं । जो प्रतिक्रिया देता है वह आपके साथ काम करने की सबसे अधिक संभावना है और ईमानदारी से आपकी और जिस परियोजना पर आप काम कर रहे हैं, उसकी मदद करने की कोशिश कर रहा है। यह व्यक्ति आपकी क्षमता को देखता है और शायद आप इसे जितना संभव हो उतना प्रकट करने में सक्षम होना चाहते हैं!

कभी-कभी यह, ज़ाहिर है, पूरी तरह से सच नहीं है, लेकिन ज्यादातर मामलों में प्रतिक्रिया देने वाले व्यक्ति के इरादे बहुत अच्छे हैं। इसलिए, आलोचना के लिए खुले रहें: कल्पना करें कि एक नया दृष्टिकोण और दृष्टिकोण आपके काम को बेहतर के लिए कैसे बदल सकता है।

जल्दी मत करो, सहयोग करो और सुनो

महत्वपूर्ण टिप्पणी की प्रारंभिक प्रतिक्रिया नकारात्मक होने की संभावना है: आप चिंता, तनाव, अपने आप को बचाने की इच्छा महसूस करेंगे। जल्दी मत करो, एक छोटा ब्रेक लें, एक गहरी सांस लें, प्रारंभिक प्रतिक्रिया को धीमा करें।

आप जो सुनते हैं उसे समझने के लिए खुद को कुछ सेकंड दें। यह संभावना है कि आप कभी भी प्रारंभिक प्रतिक्रिया को रोक नहीं पाएंगे - लेकिन आप हमेशा उन कार्यों को नियंत्रित करने की कोशिश कर सकते हैं जो आप इसके जवाब में लेंगे।

यह समझने के बाद कि आपने क्या सुना है, इस पर ध्यान केंद्रित करें कि क्या फीडबैक दिया जा रहा है, और आपके व्यक्ति पर नहीं। याद रखें: आप जो करते हैं वह हमेशा बेहतर किया जा सकता है (क्योंकि कोई भी पूर्ण नहीं है)। वास्तविक कार्य पर ध्यान देने से, एक नकारात्मक प्रतिक्रिया को दबाया जा सकता है।

यहां तक ​​कि अगर आलोचना आपको चिंतित करती है (उदाहरण के लिए, हाल ही में एक परियोजना पर आपके काम से संबंधित है), अपने व्यक्तिगत लक्षणों और कौशल को "मैं" से अलग करने का प्रयास करें। फीडबैक स्वीकार करना आसान होगा यदि यह आपके एक छोटे से हिस्से की चिंता करता है - और बहुत अधिक कठिन है अगर आप समझते हैं कि इसका उद्देश्य सामान्य रूप से आपके शरीर, मन और आत्मा पर है।

यह सीखना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यह कौशल निश्चित रूप से विकसित करने के लायक है। प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद कुछ कहने या करने से पहले, रुकें, अपनी सांस को पकड़ें और सोचें कि आपने अभी क्या सुना है - और उसके बाद ही उत्तर दें।

अपने व्यक्तिगत लक्षणों और कौशल को अपने "I" से अलग करें। फीडबैक स्वीकार करना आसान होगा यदि यह आप के एक छोटे से हिस्से की चिंता करता है - और बहुत अधिक कठिन है यदि आप समझते हैं कि यह सामान्य रूप से आप पर लक्षित है।

समझ लेना

इसलिए आप शांत हैं। ध्यान से सुनो। आप यहां तक ​​कह सकते हैं, आप शांति महसूस करते हैं।

माना कि वास्तव में सब कुछ इतना नहीं है; हालांकि, प्रारंभिक प्रतिक्रिया को रोकने के बाद अगला कदम समझ है। आपको इस बात पर चिंतन करने की आवश्यकता है कि क्या कहा गया है और यह निर्धारित करें कि आप किस हिस्से में अपने काम में सुधार कर सकते हैं। इस मामले में, एक अच्छा समाधान यह होगा कि आप टहलने जाएं या एक छोटा ब्रेक लें और आपके द्वारा सुनी गई टिप्पणियों को समझें।

अपने बॉस या सहकर्मी के साथ बात करने के बाद, आपके द्वारा प्राप्त की गई प्रतिक्रिया पर विचार करने के लिए कुछ समय लें। यदि कुछ स्पष्ट नहीं है - निर्दिष्ट करें: यह हमेशा उपयोगी होता है। बिंदु प्राप्त टिप्पणियों पर विवाद नहीं करना है और उन्हें तुरंत अस्वीकार नहीं करना है - कुछ उदाहरणों और यहां तक ​​कि कुछ सुझावों के लिए पूछना बेहतर है जो बेहतर हो सकते हैं।

कभी-कभी आपसे एक नया, अलग दृष्टिकोण आश्चर्यजनक रूप से उपयोगी हो सकता है। अपने काम पर अन्य दृष्टिकोणों को खोलते हुए, आप अधिक उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और समस्याओं को हल करने के लिए अधिक प्रभावी तरीके खोज सकते हैं जो भविष्य की परियोजनाओं में उपयोगी होंगे।

आभारी रहो

यह उल्टा लग सकता है, लेकिन फिर भी समझने का प्रयास करें कि मेरा क्या मतलब है। एक महत्वपूर्ण टिप्पणी प्राप्त करने के बाद, आप सोच सकते हैं: यह नव-निर्मित बिल लैम्बबर्ग जो मैं कर रहा हूं, उसे नष्ट कर देता है - और मुझे इसके लिए धन्यवाद भी देना होगा! लेकिन आइए स्थिति को अलग तरीके से देखें।



किसी ने समय लिया और आपके काम से परिचित हुआ। सबसे अधिक संभावना है, यह आपके स्वयं के विभाग से कोई है (या कम से कम वह आपके काम में रुचि रखता है) अच्छी तरह से किया जा रहा है। इस व्यक्ति के इरादे अच्छे हैं - और आपको समझना चाहिए कि यह बहुत अच्छा है!

एक व्यक्ति ने समय बिताया ताकि आपके काम को बेहतर बनाया जा सके। मत भूलो: आप जो करते हैं वह उसके लिए महत्वपूर्ण है - वे आपकी मदद करने की कोशिश करते हैं। बेशक, उसके पास दुनिया का एक अलग दृष्टिकोण है, आपसे अलग दृष्टिकोण है, लेकिन यह वही है जो आपको अपने काम में चाहिए - निरंतर विकास और प्रतिक्रिया।

सकारात्मक (और नकारात्मक) टिप्पणियां प्राप्त करके कृतज्ञता महसूस करने के लिए सीखने में समय लगेगा, लेकिन यह इसके लायक है: यह आपके काम में बहुत उपयोगी होगा।

टिप्पणियों को लागू करें और एक कार्य योजना बनाएं

सामान्यतया, एक अच्छा बिंदु बेकार है अगर इसे लागू नहीं किया जाता है। कार्यान्वयन, ज़ाहिर है, काम की अवधि और मात्रा पर निर्भर करता है। ज्यादातर मामलों में, आपको परियोजनाओं में प्रतिक्रिया के साथ काम शामिल करना चाहिए और यह जांचने के लिए पूछना चाहिए कि क्या आपने प्राप्त टिप्पणियों को सही तरीके से लागू किया है।

इस मामले में, ज़ाहिर है, किसी भी तरह से उन सभी चीजों पर लागू करने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है जो वे आपको बताते हैं! आखिरकार, यह है, आखिरकार, आपकी नौकरी, और आपका अधिकार यह तय करना है कि वास्तव में क्या उपयोगी है और क्या नहीं है।

आप इस नियम का पालन कर सकते हैं: 10% टिप्पणियों को बिना किसी संदेह के छोड़ दें। लेकिन आपके पास अच्छे, उचित कारण होना चाहिए कि आप इन युक्तियों को क्यों नहीं सुनते हैं।

अच्छा, बुरा रखो - इसे फेंक दो

कभी-कभी प्राप्त प्रतिक्रिया बेकार है: शायद यह सिर्फ लक्ष्य से अतीत था, या इसके लेखक के दिमाग में कुछ भी अच्छा नहीं था। और सिर्फ ऐसे मामले सबसे अप्रिय हैं।

और इससे निपटने के लिए, कोई मुश्किल मनोवैज्ञानिक चालें नहीं हैं। लेकिन कुछ मदद कर सकते हैं:

1. यदि संभव हो, तो ऐसी प्रतिक्रिया (या आलोचना) को अनदेखा करें।
   
2. पेशेवर दृष्टिकोण से - प्रबंधक के साथ प्राप्त टिप्पणियों पर चर्चा करें।
   
3. यदि आपको लगता है कि जिस व्यक्ति ने प्रतिक्रिया दी है, वह वास्तव में आपकी मदद करने की कोशिश नहीं कर रहा है - कदम पीछे हटें, खुद को चोट न लगने दें।
   

बंदूक के साथ अपनी पूंछ रखो, काम पर ध्यान केंद्रित करें। गैर-रचनात्मक आलोचना मदद नहीं करती है, लेकिन केवल परेशान करती है, और जितनी जल्दी यह अतीत में रहता है, उतना ही बेहतर आप महसूस करेंगे।

भावनाओं के बिना प्रतिक्रिया कैसे लें

प्रतिक्रिया प्रसंस्करण योजना विकसित करना उपयोगी है: वैसे भी यह आसान नहीं होगा, लेकिन टिप्पणियों को प्राप्त करने की प्रक्रिया कम दर्दनाक हो जाएगी। और इस बारे में अच्छी बात यह है कि आपके पास सब कुछ नियंत्रण में होगा! इसलिए संक्षेप में:

1. प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खुले रहें। नए परिप्रेक्ष्य कैसे और क्या काम में सुधार कर सकते हैं इस पर ध्यान दें।
   
2. एक तस्वीर के साथ प्रतिक्रिया न करें - टिप्पणियों पर सोचने के लिए कुछ सेकंड लें: उन्हें अनावश्यक भावनाओं के बिना तर्कसंगत रूप से, तार्किक रूप से मूल्यांकन करें।
   
3. समझने की कोशिश करें कि वे आपको क्या संदेश देना चाहते हैं - यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो सवाल पूछें। प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले व्यक्ति आमतौर पर आपके साथ विशिष्ट बिंदुओं पर चर्चा करने और यह स्पष्ट करने में प्रसन्न होंगे कि कौन से प्रस्ताव ध्यान में हैं।
   
4. विनम्रता और राजनीति के बारे में मत भूलना! यह स्पष्ट करें कि आप अपने काम में मदद करने के लिए दूसरों द्वारा खर्च किए गए समय और प्रयास को महत्व देते हैं।
   
5. रचनात्मक आलोचना एक कान में नहीं उड़ सकती और दूसरे से बाहर नहीं निकल सकती। टिप्पणियों को सुनें, उन्हें लागू करें और उन्हें जांचने के लिए कहें कि क्या आपने इसे सही किया है।
   

अंत में, दुखी लोगों (जो लोग असंयमित रूप से आलोचना करते हैं) को अपने ऊपर दबाव न डालें। आप यह कर सकते हैं!

अनुवादक के बारे में

लेख का अनुवाद अल्कोनोस्ट ने किया था।

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