एक स्वस्थ (?) नियोक्ता के साथ रिमोट काम

2019 में, आईटी में रिमोट काम ने किसी को लंबे समय तक आश्चर्यचकित नहीं किया है - यह एक टीम को व्यवस्थित करने के किफायती तरीकों में से एक माना जाता है। आप इस बारे में कर्मचारियों की उत्साही समीक्षाओं में, नियोक्ताओं से थोड़ी घबराहट वाली कहानियों, नियोक्ताओं द्वारा उबाऊ विश्लेषणात्मक लेखों और यहां तक ​​कि पूरी तरह से अप्रत्याशित स्थानों ( कॉस्मोपॉलिटन आपको झूठ बोलने नहीं देंगे) में पढ़ सकते हैं। हालांकि, उन कारणों के बारे में जानकारी प्राप्त करना जो किसी विशेष नियोक्ता को प्रयोग शुरू करने और ईमानदार परिणाम देने के लिए प्रेरित करते हैं, पहले से ही अधिक कठिन है - और यह ठीक यही डेटा है जो मैं अपनी टीम में नवाचारों को पेश करने के बारे में सोचने पर भरोसा करना चाहता हूं। इस लेख में इस अंतर को भरने का प्रयास करने का इरादा है।

आगे देखें - पाठक को कर्मचारी के दृष्टिकोण से दूरस्थ कार्य के पेशेवरों और विपक्षों के बारे में एक शब्द नहीं मिलेगा। लेख नियोक्ता द्वारा और नियोक्ता के लिए लिखा गया था, इसलिए हम कुछ अंशों के निंदक के लिए अग्रिम में माफी मांगते हैं।

प्रयोग की शर्तों के बारे में संक्षेप में:

• 3 साल - फरवरी 2016 से फरवरी 2019 तक। हम रुकने वाले नहीं हैं;
• सरकार और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए कस्टम विकास के क्षेत्र में काम करने वाली आईटी कंपनी;
• कंपनी के भीतर एक विभाग जो समानांतर 5-6 बड़ी और कई दर्जन छोटी परियोजनाओं को लागू करता है। Number 35 से। 70 लोगों के प्रयोग के दौरान कर्मचारियों की संख्या बदल गई। लेखक इस विभाग के निदेशक हैं;
• दो कार्यालय - मास्को और पेर्म में। कार्यालयों के बीच कर्मचारियों का वितरण पर्म के पक्ष में लगभग 70 से 30 है, और यह लगभग अपरिवर्तित रहता है।

पृष्ठभूमि और पायलट

नियोक्ता के हिस्से पर कोई शर्त नहीं थी - इसके अलावा, शायद, एक ऐतिहासिक विभाजन दो कार्यालयों में। ऐसा हुआ कि मॉस्को में अधिक विश्लेषक थे, और पर्म में डेवलपर्स और परीक्षक थे, इसलिए हमारे पास एक भी परियोजना नहीं थी जो एक ही कमरे में पूरी तरह से बैठे एक टीम द्वारा की जाएगी। उसी समय, हटाने को औपचारिक रूप से निषिद्ध नहीं किया गया था - पर्म के कई लोगों ने काम पर रखने के क्षण से घर से काम किया, लेकिन कार्यालय में बैठे लोगों के बीच यह सवाल बस नहीं उठा, हालांकि प्रत्येक टीम को दो शहरों के बीच विभाजित किया गया था, और सभी कार्य इस क्षेत्रीय अंतराल को ध्यान में रखते हुए बनाए गए थे।

किसी एक टीम को दूरस्थ साइट पर स्विच करने का निर्णय एक बार में डेवलपर्स के साथ बैठक में किया गया था। विषय सहजता से उठा - किसी ने भी बैठक से पहले इस पर चर्चा करने का कोई लक्ष्य निर्धारित नहीं किया, लेकिन ऐसे कारण थे कि टीम ने इस बारे में बात क्यों की:

• कार्यालय को तंग किया गया था, और टीम बहुत भाग्यशाली नहीं थी - यह 2 कमरों में बिखरा हुआ था;
• कुछ के लिए, कार्यालय के लिए सड़क ने एक अनिश्चित समय लिया (पर्म मानकों द्वारा);
• बस इस टीम में एक व्यक्ति था जिसे शुरू में एक दूरस्थ कार्यकर्ता के रूप में नियुक्त किया गया था (हालांकि वह पर्म में रहता था);
• टीम ने स्क्रैम पर काम किया, एक निश्चित समय पर मस्कोवाइट्स से दैनिक कॉल का अभ्यास किया और जीरा में एक कंबन बोर्ड - और इसलिए यह समझा कि उनमें से प्रत्येक को काम करने के लिए एक दूसरे को खींचने की आवश्यकता नहीं है।

हमने कोशिश की और देखा कि 2 महीने में क्या होगा - सबसे पहले, ज़ाहिर है, परियोजनाओं के साथ, लेकिन लोगों की भावनाओं के साथ भी।

हमें जो एकमात्र तकनीकी बाधा का सामना करना पड़ा, वह लंबे समय तक कार्यालय से बाहर जाने वाले उपकरणों के लिए प्रक्रिया पर सहमत होने और विकी पर (हमारे मामले में, यह संगम है) पर इसका वर्णन करने की आवश्यकता थी - अन्यथा, ऐसा करने के लिए कुछ भी नहीं था।

नियोक्ता के दृष्टिकोण से पायलट के दो महीने के परिणाम बहुत सरल थे:

• कुछ नहीं हुआ;
• कोई वापस नहीं आया।

हमने एक छोटा विकी लेख लिखा जो तीन बिंदुओं पर उबलता है:

• अच्छा इंटरनेट होना चाहिए;
• आपको टीम की सहमति की आवश्यकता है;
• प्रत्येक को कार्यालय में एक कार्यस्थल सौंपा जाएगा, और किसी भी समय वापस लौटना संभव होगा।

हमने पूरे विभाग को सूचित किया कि अब से रिमोट कानूनी था, और यह देखने के लिए बैठ गए कि आगे क्या होगा।

कार्यालय से बाहर निकलें

नए नियमों के पहले तीन महीनों में, लगभग एक तिहाई कर्मचारी रिमोट साइट के लिए रवाना हो गए, और लगभग सभी ने इसे केस से केस तक प्रैक्टिस करना शुरू कर दिया। दिन के दौरान अपने व्यक्तिगत मामलों की देखभाल करने के लिए लोगों ने अपने काम के घंटे को अधिक बार स्थानांतरित करना शुरू कर दिया, क्योंकि उन्हें अब अपने सिर में कार्यालय में आने की बाध्यता नहीं थी।

Spoiler - फिर से परियोजनाओं के साथ कुछ भी नहीं हुआ। आप यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि ऐसा क्यों है, लेकिन हमारे प्रयोग के लिए यह इतना महत्वपूर्ण नहीं था - मुख्य बात यह है कि हमें कुछ भी नहीं रोका गया, और हम आगे बढ़ सकते हैं। ऐसा लगता है कि यदि टीम को एक ही कमरे में खोजने का कारक मायने रखता है, तो यह किसी भी तरह से निर्णायक नहीं है, और इसके प्रभाव को अन्य कारकों द्वारा सुचारू किया जाता है।

केवल एक व्यक्ति दूरस्थ साइट से कार्यालय में लौटा, और यह एक विशेष प्रदाता पर इंटरनेट की अविश्वसनीयता के कारण था।

धीरे-धीरे, हमने नए लोगों को उन लोगों की नौकरियों को सौंपना या सौंपना शुरू किया, जो कार्यालय में बिल्कुल भी नहीं दिखाई देते थे। बेशक, हमने उनकी सहमति से ऐसा किया, और अपने स्वयं के वादों के स्पष्ट उल्लंघन के बावजूद, असंतोष नेकदिल ट्रोलिंग से आगे नहीं बढ़ पाया।

मामला प्राथमिक द्रव्यमान परिणाम तक सीमित नहीं था - कार्यालय में शेष कई लोग धीरे-धीरे अदृश्य हो गए, एक दूरस्थ साइट पर अधिक से अधिक समय बिताने लगे।

प्रयोग के मध्य के आसपास, 2017 की गर्मियों में, विभाग ने लगभग दोगुनी हो गई, जिसमें दो बड़ी टीमों को अवशोषित किया जो पहले अन्य विभागों में काम कर चुके थे। हमने उन्हीं नियमों को आगे बढ़ाया, लेकिन रिमोट यूनिट में स्विच करने के प्रस्ताव का लाभ उठाया। कारणों के बारे में बात करना मुश्किल है - टीमों के बीच कोई स्पष्ट अंतर नहीं हैं, इसलिए आपको बस यह बताना होगा कि सभी टीमें अलग-अलग हैं, और शुरुआत में आपको दूरस्थ साइट पर कुछ सटीक संख्या में संक्रमणों पर दृढ़ता से भरोसा नहीं करना चाहिए, प्रसार 0 से 100% तक हो सकता है। हम किसी को भी यह भविष्यवाणी करने की कोशिश करने की सलाह नहीं देंगे।

किराए पर लेने वाले

अब यह कहना कठिन है कि हम इतने लंबे समय से क्यों झूल रहे हैं, लेकिन हमने प्रयोग शुरू होने के एक साल बाद ही मॉस्को और पेर्म में नए लोगों को नियुक्त करने की कोशिश शुरू नहीं की है, हालांकि हमारे पास फॉर्म के सभी आवश्यक परिणाम पहले से ही थे "3-4 महीने में कुछ नहीं हुआ" । जाहिर है, हम वास्तव में इसकी जरूरत नहीं थी।

कोई संगठनात्मक कठिनाई उत्पन्न नहीं हुई। दस्तावेज कूरियर सेवाओं के माध्यम से भेजे जाते हैं (यह सस्ती है), काम के स्थान के बारे में एक लेख रोजगार अनुबंध में बदल दिया गया है ("दूर से" एक विशिष्ट कार्यालय को निर्दिष्ट करने के बजाय) - अन्यथा, अन्य शहरों से कर्मचारियों को प्राप्त करना किसी कार्यालय को काम पर रखने से अलग नहीं है।

लेखन के समय, हमारे पास 14 शहरों में काम करने वाले 14 लोग हैं जहां हमारे पास कार्यालय नहीं हैं - पेट्रोज़ावोद्स्क से क्रास्नोडार तक और कुर्स्क से नोवोकुज़नेट्स तक। एक और पांच लोग एक लंबी अवधि (एक वर्ष से अधिक) के लिए काम करने में कामयाब रहे और काम के कार्यक्रम से संबंधित कारणों से नहीं छोड़ा।


हमने पूर्व कार्यालय कर्मचारियों की तुलना में अन्य शहरों के दूरदराज के श्रमिकों के साथ काम करने में कोई अंतर महसूस नहीं किया।

सारांश - फायदे, कठिनाइयों, कार्यान्वयन के लिए शर्तें

आइए नियोक्ता के लिए रिमोट के फायदे और नुकसान को उजागर करने का प्रयास करें। हम तुरंत एक आरक्षण करेंगे कि वे केवल हमारी स्थितियों के लिए प्रासंगिक हैं, और इसलिए बेहद व्यक्तिपरक हैं, हालांकि, कुछ निष्कर्ष उनके आधार पर निकाले जा सकते हैं।

आइए लाभ के साथ शुरू करें:

1. हायरिंग रेट बढ़ रहा है। कई नौकरी चाहने वालों को स्थानीय श्रम बाजार में जोड़ा जाता है, और उनकी संख्या हर साल बढ़ने लगती है, और बहुत जल्दी;
2. स्थानीय बाजारों में काम करने की तुलना में किराए पर लेने की कीमत कम है। बेशक, यह बहुत कार्यालय के स्थान पर निर्भर करता है, और अगर मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग की तुलना में, बचत मूर्त से अधिक है, तो रूस के क्षेत्रों के लिए व्यावहारिक रूप से कोई अंतर नहीं है - udalenka धीरे-धीरे करोड़पति शहर और क्षेत्रीय केंद्र के बीच आईटी विशेषज्ञों के श्रम की लागत में अंतर को मिटा देता है। । हालांकि, दूरस्थ श्रमिकों को काम पर रखने से आपको एक व्यापक विकल्प के कारण बचत करने की अनुमति मिलती है - यदि देश भर से रिक्ति के लिए 8-10 प्रतिक्रियाएं हैं, तो सबसे अच्छी कीमत पर एक कर्मचारी को काम पर रखने की संभावना एक शहर में 2-3 प्रतिक्रियाओं की तुलना में अधिक है, खासकर समय की परेशानी में;
3. अप्रत्यक्ष लागत कम हो जाती है - किराया, उपयोगिता बिल, उपकरण की खरीद और इस तरह। यदि आप एक रेड्नेक हैं, तो आप कॉर्पोरेट खर्चों में कमी को भी नोट कर सकते हैं, हालांकि एक स्वस्थ कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने के लिए, हम इसके विपरीत, कार्यालय कर्मचारियों की यात्रा के लिए कार्यालय कर्मचारियों की आवधिक यात्राओं पर बचाए गए धन का हिस्सा खर्च करने की सलाह देंगे;
4. कार्यालय में काम करने के माहौल में सुधार होता है - बहुत सारी खाली जगह जिसका उपयोग मनोरंजन क्षेत्रों, वार्ता, चाय पार्टियों आदि के लिए किया जा सकता है। बेशक, यदि कंपनी साधनों में विवश है, तो रिक्त कार्यालय स्थान को छोड़ना संभव है, लेकिन हम न केवल दूरदराज के श्रमिकों को सकारात्मक प्रभाव महसूस करने का अवसर देने की सलाह देंगे, बल्कि उनके सहयोगियों को भी जो कार्यालय में बने रहे;
5. टीम में अनौपचारिक संचार थोड़ा और दिलचस्प हो जाता है - विभिन्न क्षेत्रों के लोग मानसिकता में थोड़ा भिन्न होते हैं, उनके पास कम सामान्य ज्ञान और अनुभव होता है (साथी देशवासियों के विपरीत, जो बिल्कुल भी संबंधित नहीं हैं), चर्चा के लिए नए विषय दिखाई देते हैं। और यह सिर्फ दिलचस्प है - अगला नवागंतुक कहां से आएगा, क्या हम पूर्व या पश्चिम में जा रहे हैं, क्या एक ठंडी सर्दी है आदि। इस लाभ को पैसे में नहीं मापा जा सकता है और इसकी सराहना की जा सकती है, लेकिन हम इसे महसूस करते हैं, और हम इसे पसंद करते हैं।

नुकसान अधिक जटिल हैं - केवल इसलिए कि हम खुद को वास्तव में प्रयोग के परिणाम पसंद करते हैं, लेकिन हम उद्देश्यपूर्ण होने की कोशिश करेंगे:

1. बैक ऑफिस के लिए एक छोटा लेकिन फिर भी अतिरिक्त संगठनात्मक कार्य - कूरियर सेवाओं द्वारा दस्तावेज भेजना, उपकरण और कुछ और निकालना (नियोक्ता की नौकरशाही प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है);
2. थोड़ी अधिक समस्याग्रस्त - हमारी भावनाओं के अनुसार, सांख्यिकीय अनुसंधान के लिए आधार पर्याप्त नहीं है, इसलिए हम इस विचार को विकसित नहीं करेंगे और उन कारणों की तलाश करेंगे जो मौजूद नहीं हो सकते हैं;
3. उदाहरण के लिए, सामान्य टीम कॉल के लिए - घटनाओं के लिए इकट्ठा करना अधिक कठिन है। हमारे मामले में, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं था, क्योंकि दो कार्यालयों के बीच टीमों के अलग होने के कारण हमारे सभी कार्यक्रम हमेशा ऑनलाइन थे, लेकिन जब पूरी तरह से कार्यालय की टीम से एक वितरित एक में जा रहे हैं, तो यह एक समस्या बन सकती है जिसे किसी तरह से रोकना होगा (पूरी तरह से हल शायद ही संभव हो);
4. इसे खारिज करना अधिक कठिन है - अनुपस्थिति के लिए बर्खास्तगी अनिवार्य रूप से दुर्गम हो जाती है। यह हमारे लिए महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि हम, सिद्धांत रूप में, अपने टूलकिट से सभी कार्यों को बाहर करते हैं जो नियोक्ता में आत्मविश्वास को कम कर सकते हैं और कॉर्पोरेट संस्कृति को नुकसान पहुंचा सकते हैं। रूस के वर्तमान कानून के तहत नियोक्ता की पहल पर बर्खास्तगी अपने आप में एक जटिल प्रक्रिया है, और व्यक्ति को हटाने से यह उतना जटिल नहीं होता है।

ठीक है, और सबसे महत्वपूर्ण बात, क्या, हमारी राय में, स्थितियों का निर्माण किया जाना चाहिए ताकि दूरस्थ कार्य फल वहन करें और अतिरिक्त जोखिम पैदा न करें। हम केवल एक ही चीज तैयार करने में सक्षम थे - टीमों और व्यक्तिगत कर्मचारियों को पर्याप्त रूप से स्वायत्त होना चाहिए जो कि समय पर लगभग किसी भी समय अपने पैंतरेबाज़ी को समझने के लिए। यदि कंपनी / डिवीजन में एक कठोर पदानुक्रमित प्रणाली बनाई गई है जिसमें कार्यों को व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक व्यक्ति को सिर द्वारा सौंपा गया है (यह व्यक्तिगत रूप से फोन या मैसेंजर के माध्यम से भी मायने नहीं रखता है), तो रिमोट को हटाने की संभावना नहीं है। हमने प्रयोग की शुरुआत से पहले स्क्रम पर स्विच किया, और इसलिए सभी टीमों के पास हमेशा एक बैकलॉग (गुणवत्ता की डिग्री बदलती के साथ) होता है, जिसमें से आप बस ले सकते हैं और कार्यों पर काम करना शुरू कर सकते हैं। बेशक, यह टीम के भीतर संचार की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता है, लेकिन हर किसी को लगातार बाहरी किक के बिना काम करने में सक्षम होना चाहिए।

मुझे उम्मीद है कि इस लेख से किसी को लाभ होगा, और पूरे रूस के कई महान लोगों को दिलचस्प और अच्छी तरह से भुगतान किया जाने वाला रिमोट काम होगा।