आईटी व्यवसाय विश्लेषक क्या करते हैं?

हम में से प्रत्येक ने अपने माता-पिता या दोस्तों से एक ही सवाल "प्रोग्रामर पार्टी" से नहीं सुना होगा: "आप वहां क्या कर रहे हैं?"

आमतौर पर, जवाब देने के प्रयास के बाद, एक अपरिवर्तित टिप्पणी इस प्रकार है: "ओह, आप प्रोग्रामर, आप रेफ्रिजरेटर को ठीक भी नहीं कर सकते।" हम व्यापार विश्लेषकों के बारे में क्या कह सकते हैं जो वास्तव में अपने सहयोगियों को यह नहीं समझा सकते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।

मैं स्वयं अपने पिता से यह प्रश्न अक्सर सुनता हूं, लेकिन अभी भी मुझे सही उत्तर नहीं मिल रहा है। और सच्चाई यह है कि हम काम पर क्या करते हैं - हम विश्लेषण करते हैं!

एक आईटी विश्लेषक किस समय पर खर्च करता है?

विशेष रूप से इस लेख के लिए, मुझे पिछले तीन स्थानों से JIRA अभिलेखागार में पूरी तरह से खुदाई करनी पड़ी। मैं पूर्ण सटीकता के लिए वाउच नहीं कर सकता (हाँ, मुझे अंतिम मिनट तक अपनी सभी कक्षाओं को चित्रित करना पसंद नहीं है), लेकिन समग्र चित्र वास्तव में प्रदर्शन किए गए कर्तव्यों से अपनी भावनाओं के साथ मेल खाता है।

कार्य के अनुमानित वितरण को निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है:

• बैठकें - 20%
• प्रलेखन - 30%
• टीम वर्क - 25%
• परीक्षण - 5%
• व्यापार यात्राएं - 5%
• आत्म-विकास - 15%

और यहाँ पिछले 3 महीनों में घंटे की सटीक संख्या है:



जैसा कि आप देख सकते हैं, तस्वीर वास्तव में समान है। छोटे अंतर - व्यावसायिक यात्राओं की अनुपस्थिति और टीम के साथ लंबे समय तक काम करना - कार्य के स्थान में हालिया बदलाव और नए वातावरण में एकीकरण की प्रक्रिया के कारण उत्पन्न होते हैं।

अब आइए प्रत्येक आइटम को और अधिक विस्तार से देखें।

बैठकों

आइए सबसे महत्वपूर्ण बात से शुरू करें - क्या, वास्तव में, व्यापार विश्लेषण व्यापार बैठकों के साथ शुरू होता है, जिसमें ग्राहकों के साथ बैठकें और टीम के साथ आंतरिक बैठकें शामिल हैं।

सबसे पहले, यह विषय क्षेत्र और आवश्यकताओं के संग्रह का विश्लेषण है। यह यहां है कि हमें पता चलता है कि ग्राहक हमें क्या करना चाहता है, उसके पास क्या समस्याएं हैं, हम कार्यान्वयन के लिए पहले विचारों की पेशकश करते हैं और साथ में हम एक प्रारंभिक परियोजना योजना तैयार करते हैं।

ग्राहकों के साथ बैठकों के अन्य महत्वपूर्ण तत्व पूर्ण कार्य, परिवर्तन योजना, प्रस्तुतियों और प्रशिक्षणों पर चर्चा करते हैं जहां हम बताते हैं कि प्रस्तावित उत्पाद का उपयोग कैसे किया जाए।

शायद यह बैठकें हैं जो हमारे काम का आधार हैं, वे विश्लेषकों और उनकी टीमों को आगे के कार्यों के साथ प्रदान करते हैं, इसलिए यह उनके लिए सबसे सावधानी से तैयार करने के लायक है।

प्रलेखन के साथ काम करें

मैं कहूंगा कि यदि विश्लेषक बैठक में नहीं हैं, तो वह बैठे हैं और दस्तावेज के साथ काम कर रहे हैं। मुझे गलत मत समझो, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको बस कीबोर्ड पर बेवकूफ बनाने की ज़रूरत है, इसके विपरीत - यह यहां है कि आपको हमारी बुद्धि की सभी क्षमताओं का उपयोग करना होगा, यह हिस्सा सबसे अधिक समय लेने वाला है।

यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनसे आपको नियमित रूप से निपटना है:

• आवश्यकताओं का विनिर्देश ग्राहक के विचारों की एक मुक्त उड़ान का एक संरचित दस्तावेज में परिवर्तन है जो स्पष्ट रूप से वर्णन करता है कि टीम को क्या करना है। बाद में, यह दस्तावेज़ क्लाइंट के साथ स्वीकृत हो जाता है और चल रहे प्रोजेक्ट का आधार बनता है।
• परिवर्तन अनुरोध (चेंज रिक्वेस्ट) - ग्राहक द्वारा उस प्रक्रिया में शुरू की गई प्रक्रिया जो विकास की शुरुआत के बाद या उसके पूरा होने के बाद भी उत्पाद में परिवर्तन की आवश्यकता होती है। दस्तावेज़ का वर्णन है कि सिस्टम का कौन सा हिस्सा और इसे कैसे संशोधित किया जाना चाहिए, इसमें समय और लागत में काम के प्रदर्शन का आकलन शामिल है।
• उपयोगकर्ता मैनुअल और अन्य प्रशिक्षण सामग्री - यह स्पष्ट है कि परियोजना के अंत के बाद, आपको क्लाइंट के लिए दस्तावेज़ लिखने की ज़रूरत है, जो यह वर्णन करेगा कि सिस्टम का उपयोग कैसे करें, सामान्य प्रश्नों के सुझाव और उत्तर दें।

प्रत्येक विश्लेषक के पास प्रलेखन के साथ काम करने के लिए अपना पसंदीदा टूलकिट है - कोई चित्र बनाना पसंद करता है, और कोई वर्ड में टेक्स्ट का कैनवास लिखता है। किसी भी मामले में, मैं आपको यूएमएल, बीपीएमएन, उपयोगकर्ता कहानियों और स्वीकृति मानदंड की अवधारणाओं के मूल के साथ खुद को परिचित करने की सलाह दूंगा। वे हर नियोक्ता पर पाए जाने की संभावना है।

टीम का काम

अधिक हद तक, टीम के लिए यह विश्लेषक - ग्राहक की आवाज है। किसी भी समझ से बाहर की स्थिति में, वे सवालों के साथ उसके पास आएंगे "यहाँ क्या था?" और यह उसके साथ होगा कि वे पुष्टि करेंगे कि ग्राहक इसे चाहता था।

मैं हमेशा कहता हूं कि आईटी में व्यापार विश्लेषक डेवलपर्स और व्यवसाय के बीच एक प्रकार के पुल की भूमिका निभाते हैं, साथ ही साथ ग्राहकों और प्रोग्रामरों की भाषा बोलने में सक्षम होते हैं। रोजमर्रा के काम में, हमें संयुक्त रूप से आवश्यकताओं पर चर्चा, योजना बनाने और कार्यों को वितरित करने और प्रोग्रामर के वर्तमान सवालों के जवाब देने होंगे।

अक्सर ऐसा होता है कि एक व्यापार विश्लेषक टीम के प्रत्येक सदस्य के साथ बहुत समय बिताता है और उप प्रमुख के रूप में एक अजीब भूमिका निभाता है। मेरे व्यवहार में, यहां तक ​​कि ऐसे मामले भी आए हैं जब एक प्रबंधक मेरे पास चर्चा करने के लिए आया कि कौन से सहयोगियों को पुरस्कार देना चाहिए और किसे नहीं।

परीक्षण

यह स्पष्ट है कि, सबसे अच्छा, क्लाइंट की आवश्यकताओं को समझना, हमें प्रोग्रामर के काम के परिणामों की जांच करनी होगी।

एक व्यावसायिक विश्लेषक से तथाकथित उपयोगकर्ता स्वीकृति टेस्ट - उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण चलाने की अपेक्षा की जाती है। किसी को भी स्वचालित स्क्रिप्ट लिखने या साइट पर बटन के आकार और रंगों की जांच करने की आवश्यकता नहीं है। सभी आवश्यक है कि एक उपयोगकर्ता के रूप में अपना परिचय दें और तैयार उत्पाद का लाभ उठाएं। जांच करें कि इसका उपयोग करते समय कोई असुविधाएं हैं, अगर सिस्टम सामान्य रूप से काम करता है जैसा कि उपयोगकर्ता चाहते थे, अगर कोई स्पष्ट त्रुटियां हैं या आवश्यकताओं के साथ विसंगतियां हैं।

एक महत्वपूर्ण बिंदु! यह याद रखना चाहिए कि विश्लेषक टीम के साथ हर समय बिताते हैं, चर्चा में भाग लेते हैं, कार्यक्रम के विभिन्न "हैक" और बाधाओं के बारे में जानते हैं। उसी समय, परीक्षण करते समय, हमें यह समझना चाहिए कि ग्राहक के पास यह ज्ञान नहीं है, वह नहीं जानता है कि कहां क्लिक करना है, और कहां नहीं। खुले दिमाग के साथ प्रणाली का मूल्यांकन करना और डेवलपर्स के लिए सभी त्रुटियों को इंगित करना आवश्यक है - जितनी जल्दी उन्हें पहचाना जाएगा, उतना ही आसान होगा।

आत्म विकास

वे कहते हैं कि प्रोग्रामिंग में सभी नई तकनीकों को बनाए रखने के लिए, आपको लगभग हर दिन नए ढांचे को सीखने की ज़रूरत है, अपनी पसंदीदा भाषाओं के नए संस्करणों को आज़माएं और दुनिया भर की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।

सौभाग्य से, व्यापार विश्लेषण के मूल सिद्धांतों में इतनी बार परिवर्तन नहीं होता है। हालांकि, जैसा कि मैंने अपने पिछले लेख में कहा था, व्यापार विश्लेषकों की भीड़ से बाहर निकलने के लिए, आपको सबसे व्यापक रूप से विकसित विशेषज्ञ होने की आवश्यकता है।

आपको आईटी में परिवर्तनों की निगरानी करने की भी आवश्यकता है, आपको अपने नरम कौशल विकसित करने, व्यवसाय प्रबंधन, वित्त की मूल बातें जानने, ग्राहकों के विषय क्षेत्रों को समझने और इसी तरह की आवश्यकता है। सामान्य तौर पर, यह पता चला है कि आपको अक्सर साथी प्रोग्रामर की तुलना में प्रशिक्षण के लिए और भी अधिक समय की आवश्यकता होगी।

अंत में, मैं आत्म-विकास के बारे में सलाह दूंगा - इसकी आवश्यकता को स्वीकार करें और अपने नेता के साथ चर्चा करें। व्यावसायिक विकास के लिए, अपने आप को स्थापित प्रक्रियाओं के ढांचे में धकेलना महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि कल एक नया ग्राहक और एक पूरी तरह से अलग क्षेत्र से एक नई परियोजना दिखाई देगी। एक व्यावसायिक विश्लेषक को बदलते परिवेश के लिए जल्दी से सक्षम होना चाहिए और एक नए विषय क्षेत्र के साथ काम करने के लिए तैयार होना चाहिए। यह यहाँ है कि हर समय जो आपने अपने क्षितिज का विस्तार करने में बिताया वह आपकी सहायता के लिए आएगा।