गाइड: AppSumo पर सास उत्पाद कैसे लॉन्च करें - सफलता और कुछ त्रुटियां

कुछ महीने पहले, हमने अपने उत्पाद पर 93% छूट के साथ AppSumo लॉन्च किया। तैयारी में हमें डेढ़ महीने लग गए, और इस प्रक्रिया में हमें एक विस्तृत गाइड या विवरण नहीं मिला कि हमें क्या चाहिए, सब कुछ कैसे होगा और हम परिणाम कैसे सुधार सकते हैं। हमने कई कंपनियों के साथ बात की जो हमारे सामने इस तरह गईं, लेकिन यह जानकारी हमें पर्याप्त नहीं लगी। OWOX BI में बिजनेस डेवलपमेंट मैनेजर मारिया बोचेवा ने इस तरह से चलते हुए, एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका तैयार की है जो आपको लॉन्च के लिए तैयार करने और समय बचाने में मदद करेगी।

हमने ऐसा क्यों किया

OWOX BI एक B2B सास कंपनी है जो एक व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत मार्केटिंग एनालिटिक्स के रूप में कार्य करती है और एनालिटिक्स डेटा का उपयोग करके बिक्री योजना को पूरा करने में मदद करती है।

सीआईएस बाजार में 20,000 से अधिक लोग हमारे उत्पाद का उपयोग करते हैं, और हमने इसे अमेरिका और यूरोप में परीक्षण करने का फैसला किया। AppSumo इस उद्देश्य के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। साइट के दर्शकों में यूएसए, कनाडा, इंग्लैंड और स्पेन के कई उपयोगकर्ता हैं, लेकिन सच्चाई भारत, पाकिस्तान के कई लोगों की भी है।

हमने आय के लिए एक लक्ष्य निर्धारित नहीं किया था, लेकिन अन्य बाजारों के उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया और प्रश्न प्राप्त करना चाहते थे। आखिरकार, AppSumo उपयोगकर्ता वे हैं जो उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय बाजारों में शुरुआती अपनाने वाले बन सकते हैं। वे समाचार का अनुसरण करते हैं और लाभदायक सौदे को याद नहीं करने का प्रयास करते हैं।

कैसे काम करता है AppSumo

AppSumo ऑनलाइन सेवाओं और उत्पादों पर नियमित रूप से बड़ी छूट के साथ एक लोकप्रिय साइट है। ग्राहक आधार 1M है, इसके अलावा, AppSumo साइट पर उनकी भागीदारी और व्यवहार के आधार पर ग्राहकों का सुपर विभाजन करता है। और सहबद्ध साइटों और भागीदारों की एक बड़ी संख्या 50 मिलियन से अधिक लोगों तक पहुंच सकती है। सामाजिक नेटवर्क पर AppSumo के 500k ग्राहक - एक अच्छा बोनस सहयोग।

AppSumo का कार्य बिक्री को अधिकतम करना है, और ऐसे हजारों हैं जो इस प्लेटफॉर्म पर प्रकाश डालना चाहते हैं। इसलिए, AppSumo सभी को स्वीकार नहीं करता है और एक लंबी प्रतीक्षा सूची है। आप यहां समीक्षा के लिए अपने उत्पाद को प्रस्तुत कर सकते हैं , लेकिन यह बेहतर है कि आपको किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा पेश किया जाए जो पहले से ही AppSumo पर सफलतापूर्वक लॉन्च कर चुका है। अन्यथा, आप कई महीनों तक एप्लिकेशन की प्रतिक्रिया का इंतजार कर सकते हैं।

एप्लिकेशन स्वीकृत होने के बाद और आप अपने उत्पाद / सेवा के बारे में जानकारी के साथ फ़ॉर्म भरते हैं, AppSumo टीम आपके उत्पाद के लिए एक सरल, समझने योग्य और विनोदी लैंडिंग पृष्ठ तैयार करती है, और उत्पाद के मूल्य को समझदारी से व्यक्त करने के लिए एक वीडियो भी शूट करती है।

उपयोगकर्ता AppSumo पर एक कूपन खरीदते हैं, जो आपके उत्पाद में सक्रिय है।
यदि उपयोगकर्ता को कुछ पसंद नहीं है, तो वह यह पता नहीं लगा सकता है कि उसे उत्पाद की आवश्यकता नहीं है - वह खरीद के क्षण से 60 दिनों के भीतर कूपन वापस कर सकता है। इसलिए, आपका कार्य उपयोगकर्ता को संलग्न करना है, अपने मूल्य को व्यक्त करना और "हाथ से उत्पाद के माध्यम से उपयोगकर्ता का नेतृत्व करना है।"

AppSumo बिक्री से एक बड़ा कमीशन लेता है, लेकिन अगर आपका उत्पाद आशाजनक है और आप सौदेबाजी कर सकते हैं, तो आप बेहतर शर्तें प्राप्त कर सकते हैं।

अंतिम भुगतान प्राप्त करने के 2 महीने बाद (जब धनवापसी का समय समाप्त हो जाता है), AppSumo आपके खाते में अभियान के दौरान अर्जित राशि को स्थानांतरित करता है।

तैयार रहें कि आपको वर्ष के दौरान अन्य छूटों पर एक गैर-लॉन्च समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होगी। तो AppSumo विशिष्टता का अधिकार सुरक्षित रखता है।

AppSumo को कौन जाना चाहिए?

1. पश्चिमी बाजार में आपके पास पहले से ही अपने दर्शक हैं। उदाहरण के लिए, आप प्रोडक्ट हंट में गए। क्योंकि AppSumo उपयोगकर्ता, उत्पाद को देखकर, अपने उत्पाद के सामाजिक प्रमाण की तलाश करते हैं।
2. आपके पास अंग्रेजी के ज्ञान और उत्पाद की समझ के साथ एक समर्थन टीम है, या आप इसे जल्दी से व्यवस्थित कर सकते हैं।
3. आपकी साइट और उत्पाद स्थिर हैं और AppSumo के साथ आगंतुकों की आमद के अंतर्गत नहीं आएंगे।
4. आपका उत्पाद बड़े पैमाने पर बाजार के लिए डिज़ाइन किया गया है - आप सुपर सुपर विशेष रूप से कुछ बेच नहीं रहे हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संकीर्ण रूप से विशिष्ट उत्पाद भी खरीदे जाते हैं, लेकिन एग्जॉस्ट कई गुना कम होगा + इस विचार को AppSumo को बेचना आपके लिए अधिक कठिन होगा।
5. आपके उत्पाद की व्याख्या और उसके मूल्य को व्यक्त करना आसान है। आप उत्पाद के पूरे बिंदु को "एलेवेटर पिच" ​​(1-3 मिनट में) डाल सकते हैं।
6. आपके उत्पाद को कॉन्फ़िगर करना और उपयोग करना आसान है - उपयोगकर्ता प्रश्नों के साथ तकनीकी सहायता को भरने के बिना अपने दम पर फ़नल के माध्यम से जा सकते हैं। आखिरकार, यदि इंटरफ़ेस उलझन में है और छोटी गाड़ी है - तो उनके लिए कूपन को वापस करने के लिए समझने और समझने की तुलना में इस आला से अगले उत्पाद की प्रतीक्षा करना आसान होगा।
7. आपके पास एक बड़ा और समझदार ज्ञान आधार है। यह संदेश देने और नए फीचर बेचने में मदद करेगा।
8. आपका COGS (बिक्री की लागत) आपको जीवन भर या लंबी अवधि की सदस्यता पर आकर्षक छूट प्रदान करने की अनुमति देता है।
9. क्या आप अभियान शुरू होने के 3 महीने बाद पैसा प्राप्त करने के लिए तैयार हैं।

हमने महसूस किया कि सहयोग के लाभों ने संभावित जोखिमों को पछाड़ दिया है और लॉन्च करने का फैसला किया है। इसके अलावा, हम अपने विस्तार से परिचित होकर भुगतान प्राप्त करने और मूल्यांकन करने के लिए कदम उठाएंगे कि यह सब क्यों आवश्यक है।

तैयारी चरणों का शुभारंभ करें

पहचान। हमने इंट्रो वादिम नेकाय, सीईओ डिपॉजिटोटो के बारे में पूछा, क्योंकि वे एक से अधिक बार सफलतापूर्वक AppSumo पर चल चुके हैं। प्रस्तुति में उनके अनुभव के बारे में और पढ़ें।

इंटरव्यू की तैयारी कर रहा है । तैयारी के चरण में, एक दस्तावेज तैयार करना सार्थक है जिसमें निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर होंगे।

• उत्पाद किस श्रेणी (डिजाइन, विश्लेषिकी, शिक्षा, विपणन / एसईओ, विज्ञापन, डेवलपर, वर्डप्रेस, ग्राहक संबंध, वेबसाइट उपकरण, लघु व्यवसाय उपकरण, उत्पादकता, उद्यमी) से संबंधित है।
• एक वाक्य में बताएं कि उत्पाद क्या करता है, ताकि विशेष ज्ञान के बिना साइट पर कोई भी आगंतुक समझ में आए।
• आपके उत्पाद के ठंडा होने के 5 कारण और उपयोगकर्ता इसे पसंद करेंगे।
• उत्पाद के क्या फायदे हैं और आप प्रतियोगियों से बेहतर क्या हैं।
• केस अध्ययन और सफलता की कहानियां जो उत्पाद के व्यावहारिक मूल्य को दर्शाती हैं।
• अपने प्रस्ताव को तैयार करें, उदाहरण के लिए: उत्पाद तक जीवनकाल की पहुंच; सबसे उन्नत टैरिफ योजना के लिए 3 साल की पहुंच; फेसबुक पर ऑनलाइन विपणन पाठ्यक्रम तक पहुंच, जिसमें 3 घंटे का वीडियो और 7 पीडीएफ शीट शामिल हैं; शुरुआती के लिए वेब डिज़ाइन पर 215-पेज की किताब। हमने OWOX BI बेसिक 0 प्लान को $ 720 प्रति वर्ष के बजाय $ 49 के लिए एक आजीवन सदस्यता बेची।
• उत्पाद का खुदरा मूल्य, अर्थात्। एक नियमित उपयोगकर्ता प्रस्तावित सेवा पैकेज के लिए कितना भुगतान करता है।
• Appsumo पर एक ही उत्पाद की कीमत। मूल्य निर्धारित करते समय, आपके लिए कई कारकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है:
  
  • COGS (बिक्री की लागत)।
  • आने वाले उपयोगकर्ताओं को अधिक महंगी टैरिफ योजना में स्थानांतरित करने की क्षमता।
  • समुदाय के सदस्यों की उम्मीदें। वैसे, उन्हें सूमो-लिंग कहा जाता है। अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, हमने पिछले प्रस्तावों की निगरानी की।
  
  

• AppSumo पर आपकी उपस्थिति का उद्देश्य क्या है, जिसे एक सफलता माना जाएगा, उदाहरण के लिए: नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना, साइट पर ट्रैफ़िक, प्रतिक्रिया प्राप्त करना। यह समझना महत्वपूर्ण है कि AppSumo का लक्ष्य राजस्व उत्पन्न करना है।
• आपके पास कितने तकनीकी और परियोजना सहायक कर्मचारी हैं जो अच्छी अंग्रेजी में अभियान का समर्थन करने में भाग ले सकते हैं। उनके सामान्य कार्यभार को बढ़ाने के अलावा, शाम और रात की पाली में काम करने की इच्छा पर विचार करना लायक है। AppSumo को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्रचार के दौरान आप सभी समय क्षेत्रों में 24/7 उपयोगकर्ताओं के साथ काम कर सकते हैं।
• वांछित शुरुआत की तारीख आमतौर पर साक्षात्कार की तारीख से कम से कम 3-4 महीने होती है। यह सभी टीमों को अच्छी तरह से तैयार करने और संगठनात्मक मुद्दों को हल करने की अनुमति देता है। लक्षित बाजारों में सार्वजनिक छुट्टियों पर विचार करें, आप इन दिनों को शुरू नहीं करना चाहते हैं।
• अभियान की अवधि आपको 20,000 प्रचार कोड उत्पन्न करने के लिए कहा जाता है और इस शर्त के साथ 2 सप्ताह के लिए अभियान शुरू करने की पेशकश की जाती है कि यदि प्रचारक कोड पहले ही बिक गए, तो अभियान रुक जाता है। साथ ही, बिक्री हो जाने पर आपको एक अतिरिक्त महीने के लिए अभियान का विस्तार करने के लिए कहा जा सकता है, लेकिन सभी प्रचार कोड नहीं बिकते हैं। सभी स्थितियों पर व्यक्तिगत रूप से बातचीत की जाती है।
• अभियान में भाग लेने वाले कर्मचारियों के नाम और संपर्क:
  
  • सामग्री को समन्वयित करने के लिए किसके साथ
  • बिक्री का समर्थन
  • तकनीकी सहायता
  • कानूनी और वित्तीय मुद्दे।
  
  

AppSumo Slack में आपको जोड़ने के लिए इस जानकारी की आवश्यकता है:



AppSumo टीम Slack का उपयोग आपकी टीम के साथ जल्दी से संवाद करने के लिए करती है, साथ ही उन कंपनियों को भी परिचित करती है जो एक दूसरे के साथ AppSumo चलाते हैं और प्रतिक्रिया साझा करते हैं। इस उपकरण की उपेक्षा न करें, आप उन लोगों से कुछ नया सीख सकते हैं जिन्होंने पहले ही शुरू कर दिया है और सास कंपनियों के लिए सामान्य दर्द पर चर्चा करते हैं।

बातचीत - आपका लॉन्च इस बातचीत पर निर्भर करता है। यह महत्वपूर्ण है कि वार्ता अच्छी अंग्रेजी वाले व्यक्ति द्वारा आयोजित की जाती है जो एक छोटी सी बात करेंगे और एक AppSumo प्रतिनिधि के साथ एक भरोसेमंद संबंध बनाएंगे। आमतौर पर पहली कॉल में 40 मिनट लगते हैं, इस पर क्लॉज 2 से सवाल पूछे जाते हैं।

उसके बाद, यदि आपने सिफारिश के माध्यम से जमा किया है, तो आपको आवेदन पत्र भरना होगा। आप यहां हमारे फॉर्म का उदाहरण पा सकते हैं।

इसके बाद सबसे लंबा, श्रमसाध्य और महत्वपूर्ण चरण शुरू होता है। इसे एक साथ कई क्षेत्रों को कवर करने की आवश्यकता है: विपणन, तकनीकी तत्परता (साइट, लैंडिंग पृष्ठ, प्रचार कोड), ज्ञान का आधार और FAQ का गठन, एक समर्थन टीम की तैयारी। उनमें से प्रत्येक के बारे में अधिक जानकारी।

विपणन

इस बारे में सोचें कि आप सूमो-लिंग के साथ कैसे और कब बातचीत करेंगे। क्या आप इस अभियान को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए प्रसारित करेंगे (यह कम टैरिफ योजना के लिए संक्रमण के कारण धन की हानि हो सकती है), आप अभियान (लिस्टिंग, सहबद्ध पोस्ट, विज्ञापन) के बारे में जानकारी का प्रसार करने की योजना कैसे बनाते हैं, इन सूचनाओं को पूरे अभियान में कैसे वितरित किया जाएगा?

हमने पश्चिमी लिस्टिंग ( https://www.techbargains.com/ , www.offers.com/c , www.newegg.com , bensbargains.com , www.couponchief.com/coupons/submit ) में पंजीकरण किया, रीमार्केटिंग अभियान शुरू किए AppSumo के साथ गैर-भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं और आगंतुकों के लिए, और अंग्रेजी भाषा के समाचार पत्र में घोषणाएं भी कीं।

सभी दृश्य सामग्रियों को अग्रिम रूप से तैयार करना सार्थक है: लैंडिंग पृष्ठ, समाचार पत्र, प्रचार अभियान, उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते, उनके और भागीदार सामाजिक नेटवर्क में पोस्ट आदि के लिए। उन मामलों की सूची बनाएं जिनका उपयोग प्रचार के लिए किया जाएगा। ताकि AppSumo टीम सामग्री के अपने हिस्से को तैयार कर सके, आपको उनकी सामग्री उत्पादन टीम और सवारों को फ़ोन करने की आवश्यकता होगी।

सामग्री उत्पादन लैंडिंग के लिए एक वीडियो तैयार करेगा। कॉल पर आपको उत्पाद का डेमो दिखाना होगा और उन्हीं सवालों के जवाब देने होंगे जो आप तैयार करते थे। साथ ही, टीम को स्क्रेंकास्ट बनाने के लिए उत्पाद या "सैंडबॉक्स" तक डेमो एक्सेस की आवश्यकता होगी। अपने चैनल / लैंडिंग पृष्ठ पर वीडियो प्रकाशित करने से पहले, AppSumo टीम आपको वीडियो को अनुमोदन के लिए भेज देगी, इसलिए यदि इसमें कोई अशुद्धियाँ हैं, तो आपके पास इसे ठीक करने का अवसर होगा। आप उनके चैनल पर रिलीज़ की अधिक वीडियो समीक्षा पा सकते हैं।

AppSumo लेखक लैंडिंग के लिए सभी सामग्री तैयार कर रहे हैं। आप एक साक्षात्कार के लिए कॉपी राइटिंग टीम को फोन करेंगे, वे आपसे पहले कॉल के दौरान वीडियो टीम और ऐपसुमो प्रतिनिधि के समान प्रश्न पूछेंगे। यह G2Crowd या Capterra पर समीक्षाओं पर उनका ध्यान देने योग्य है। ये समीक्षा और सिफारिशों वाली साइटें हैं जो पश्चिमी उपयोगकर्ताओं से परिचित हैं और जो आपके ब्रांड में आत्मविश्वास बढ़ाती हैं। लैंडिंग पृष्ठ पर कई ऐसी समीक्षाएं दिखाई जा सकती हैं:



उसके बाद, AppSumo टीम को वर्कआउट करने में एक या दो सप्ताह लगते हैं और फीडबैक के लिए ड्राफ्ट के साथ आपके पास वापस आ जाएगा।

इस समय के दौरान क्या तैयार करना होगा, इसकी एक सूची इस प्रकार है।

खुद से वीडियो अपने लैंडिंग पृष्ठ और पहले अक्षर के लिए एक स्वागत योग्य वीडियो रिकॉर्ड करें। यह उपयोगकर्ताओं के करीब होने और अनुकूल दिखने में मदद करेगा। वीडियो एक स्पष्टीकरण के साथ उत्पाद का एक स्क्रीन कस्टम हो सकता है, या यह कंपनी, उत्पाद प्रबंधक या अन्य कर्मचारी के संस्थापक से एक संदेश हो सकता है।

लैंडिंग पृष्ठ । उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक लैंडिंग पृष्ठ तैयार करें, जिन्होंने AppSumo पर एक कूपन खरीदा था। अब आपको इस पृष्ठ पर बेचने की आवश्यकता नहीं है, प्रचारक कोड वाले उपयोगकर्ता इसके पास आते हैं। सूमो-लैंगिंग शैली का पालन करने की कोशिश करें, चुटकुले, टैको के संदर्भ और एक-एक-जीवन भर के सौदे में जोड़ें।

सूमो-लिंग के लिए ट्रिगर मेलिंग । इस बारे में सोचें कि आप AppSumo के साथ आने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे बातचीत करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए:

• नए उपयोगकर्ताओं के लिए एक गाइड के साथ एक स्वागत पत्र भेजें, जिन्होंने आपके उत्पाद में लाइसेंस को सक्रिय कर दिया है।
• ग्राहक को उत्पाद जानने में मदद करने के लिए कुछ दिनों के बाद एक आकर्षक ईमेल भेजें।
• उत्पाद द्वारा अपसेल - इन डाक को तुरंत तैयार नहीं किया जा सकता है, अभियान की समाप्ति के 2 महीने बाद उन्हें इसकी आवश्यकता होगी। लेकिन यह विचार करने योग्य है कि वे शुरू से ही आपके संचार कार्ड में कैसे गिरेंगे।

G2Crowd और Capterra पर समीक्षा और समीक्षा । उनकी विश्वसनीयता और सेवा की गुणवत्ता को साबित करने के लिए, इन साइटों का उपयोग करें। यदि सभी समीक्षा 1 सप्ताह में या उसी कंपनी के कर्मचारियों से प्राप्त की जाती हैं, तो यह अजीब लगेगा। इसलिए, अग्रिम रूप से तैयार करें, वफादार उपयोगकर्ताओं से संपर्क करें और कंपनी का एक सरल और समझने योग्य विवरण जोड़ना सुनिश्चित करें।

उन लोगों के लिए प्रस्ताव जो कार्रवाई से चूक गए । और ऐसा निश्चित रूप से होगा। इस बारे में सोचें कि क्या आप इस मूल्य पर बेचने के लिए तैयार हैं यदि अभियान पहले ही समाप्त हो चुका है। यदि नहीं, तो आप किस छूट की पेशकश करने के लिए तैयार हैं?

AppSumo (वैकल्पिक) के साथ वेबिनार । अक्सर AppSumo टीम अपने प्लेटफॉर्म पर एक संयुक्त Q & A वेबिनार आयोजित करने की पेशकश करती है ताकि आप अपने उत्पाद को दिखा सकें और उपयोगकर्ताओं या संभावित खरीदारों से सवाल जवाब कर सकें। आपको अपनी टीम से वेबिनार के प्रतिभागियों के बारे में पहले से तय कर लेना चाहिए। यह 2 लोगों को अच्छी अंग्रेजी के साथ ले जाएगा। एक प्रस्तुति का नेतृत्व करेगा, और दूसरा चैट में सवालों के जवाब देगा। यदि आप संसाधनों में बहुत सीमित हैं, तो आप एक व्यक्ति के साथ मिल सकते हैं, लेकिन इस मामले में, आपको वेबिनार के अंत में मौखिक रूप से चैट से प्रश्नों को हल करना होगा। वेबिनार के लिए सभी का समर्थन: निमंत्रण, अनुस्मारक, AppSumo टीम को संभालता है। यहाँ हमारे वेबिनार की रिकॉर्डिंग है ।

एक ज्ञान आधार का निर्माण । यहां तक ​​कि अगर आपके पास व्यापक ज्ञान का आधार है, तो AppSumo के साथ नए उपयोगकर्ताओं के लिए एक अलग गाइड बनाएं। यह उन्हें फ़नल को आसानी से पारित करने में मदद करेगा, जल्दी से और समर्थन विभाग पर एक अतिरिक्त भार नहीं पैदा करेगा। यहाँ क्या हमारे जैसा दिखता था।

समर्थन के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न । निश्चित रूप से आपके पास विशिष्ट प्रश्नों के लिए टेम्पलेट उत्तर हैं। AppSumo उपयोगकर्ताओं के लिए उन्हें विस्तारित करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, हमारे सामान्य प्रश्न थे:

• कैसे है AppSumo प्लान हमारे स्टैंडर्ड बेसिक प्लान से अलग
• कितने GA या विज्ञापन खातों के लिए मैं AppSumo सदस्यता का उपयोग कर सकता हूं
• क्या मैं परीक्षण की कोशिश कर सकता हूं और फिर AppSumo पर लौट सकता हूं?

फ़ीचर अनुरोध पृष्ठ । इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि वे आपसे उन विशेषताओं के बारे में पूछना शुरू करेंगे जो आपके पास नहीं हैं। बाजार की जरूरतों की पहचान करने के लिए यह एक उत्कृष्ट स्रोत है, लेकिन इसे ध्वनि संशयवाद के साथ संपर्क करना और न केवल इस विशेषता को देखना है, बल्कि उस व्यक्ति / कंपनी को भी देखना है जिसने इसे शुरू किया था। यह आपका लक्षित ग्राहक है या नहीं? जब हमसे उन विशेषताओं के बारे में पूछा गया जो अभी तक जारी नहीं हुई हैं, तो हमने उपयोगकर्ताओं से वोट करने के लिए कहा (यदि सुविधा की घोषणा पहले ही हो चुकी है) या एक विशेष पृष्ठ पर सुविधा के लिए अनुरोध छोड़ दें। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको निश्चित रूप से इस तरह का पेज बनाने की आवश्यकता है, लेकिन यह फीडबैक और उपयोगकर्ता के विचारों पर ध्यान देने योग्य है।

रोडमैप उत्पाद विकास । AppSumo उपयोगकर्ता आपसे पूछ सकते हैं कि क्या योजना बनाई गई है, क्योंकि वे उत्पाद के लिए आजीवन पहुंच खरीदते हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपकी सहायता टीम उत्पाद विकास की योजनाओं से अवगत हो, आदर्श रूप से - इसे सार्वजनिक करें, क्योंकि कुछ सूमो-लेन्स एक ऐसी सुविधा के लिए एक उत्पाद खरीद सकते हैं जो अभी तक जारी नहीं किया गया है, लेकिन अगली तिमाही या दो में दुनिया में होगा।

तकनीकी तत्परता

उपयोगकर्ता द्वारा आपके लैंडिंग पृष्ठ पर दर्ज किए जाने के बाद, आपको 20,000 अनन्य प्रचार कोड बनाने होंगे जो प्रोजेक्ट पर लागू होने चाहिए। आपको उससे कार्ड नहीं मांगना चाहिए और उत्पाद को सक्रिय करने के लिए कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होगी। ये कोड AppSumo टीम को दिए जाते हैं, वे फ़नल का परीक्षण करने के लिए कुछ कोड का उपयोग करते हैं, और शेष उपयोगकर्ताओं को भेजे जाएंगे।

प्रचार कोड के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं, लेकिन हम उलझन में पड़ गए और wordafety.com का उपयोग करके प्रत्येक की जांच की , क्योंकि पहले कार्यान्वयन में "GAYHUI" कोड यादृच्छिक रूप से उत्पन्न हुआ था।

जाँच करें कि इंटरफ़ेस में प्रचार कोड कैसे प्रदर्शित किए जाते हैं। इस भाग में, हम थोड़े समझदार थे, और साइट पर आने वाले उपयोगकर्ता अक्सर सेटिंग्स की जाँच करने के लिए बिलिंग में बदल जाते हैं और यह वही है जो हमने देखा है:



समस्या यह है कि यह AppSumo सदस्यता की तरह नहीं दिखता है जिसके लिए उन्होंने पैसे का भुगतान किया है, यह किसी तरह की मूल योजना की तरह दिखता है, जो मुफ्त में दिया जाता है। इससे इंटरकॉम पर गलतफहमी और सवालों की एक धारा बन गई। इसलिए, फ़नल के सभी चरणों में एक एकल मैसेजिंग पर विचार करें जो उपयोगकर्ता द्वारा जाता है।

• सुनिश्चित करें कि साइट लोड को संभाल सकती है। AppSumo के पास काफी बड़ा कवरेज है और, यदि सर्विस आर्किटेक्चर विश्वसनीय नहीं है / फटने के लिए प्रतिरोधी नहीं है, तो आपको पहले से तैयारी करनी चाहिए।
• यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूरोप के उपयोगकर्ता यूआई और यूएक्स की अधिक मांग है। यदि आपकी फ़नल को पूरा करना मुश्किल है, तो तैयार रहें कि आपके पास कई रिटर्न होंगे और बहुत अच्छी समीक्षा नहीं होगी। आदर्श रूप से, लैंडिंग पृष्ठ पर प्रोमो कोड दर्ज करने के बाद, उपयोगकर्ता को उत्पाद / परियोजना में जाना चाहिए, जहां यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि आगे क्या करना है। यदि आप ऑनबोर्डिंग के लिए किसी भी टूल का उपयोग करते हैं, तो उन्हें AppSumo स्क्रिप्ट के लिए कॉन्फ़िगर करना न भूलें।
  
• तत्काल कीड़े को ठीक करने के लिए अनुसूची - यदि आपका उत्पाद कच्चा है, कोई परीक्षक या ऑटोटेस्ट नहीं है, तो यह एक महत्वपूर्ण आवश्यकता होगी। आपको एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो रात के मध्य में तत्काल कीड़े को ठीक कर सके। AppSumo उपयोगकर्ता आम तौर पर शाम से सुबह तक साइट पर आते हैं और वे 12 घंटे तक इंतजार नहीं करेंगे जब तक आप कुछ ठीक नहीं करते हैं - उनके लिए पैसे वापस करना आसान है। हम उत्पाद में आश्वस्त थे और एक शेड्यूल नहीं बनाया था, हालांकि कुछ कीड़े अभी भी पता लगाए गए थे। यह अच्छा है कि वे आलोचनात्मक नहीं थे।

क्या परियोजना और तकनीकी सहायता टीमों के लिए तैयार करने लायक है

विशेषज्ञता । यहां फिर से, मानसिकता में अंतर सबसे आगे आता है - अच्छी ग्राहक सफलता जो पश्चिमी उपयोगकर्ताओं को 1 दिन में नहीं बनने की आदी है। आपके लिए समर्थन बनाना महत्वपूर्ण है जो उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को पूरा करेगा और उसके कार्यों को हल करेगा। मित्रवत सहयोग स्थापित करने के तरीके पर मेगाप्लान का एक उपयोगी लेख । “Penetrating US Market” Olman Quesada AppSumo c SaaS Nation, , , . , : , . .

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