आधुनिक उपभोक्ता का मनोविज्ञान या हमें खरीदारी निर्णय लेने में क्या मदद करता है

प्रिय पाठक, क्या आपने कभी इस बारे में सोचा है कि आपके साथ हमारा व्यवहार कैसे बदल गया है, जब हमें किसी उत्पाद को खरीदने या किसी सेवा का उपयोग करने की आवश्यकता के सवाल का सामना करना पड़ता है।

आइए विश्लेषण करते हैं कि एक आधुनिक उपभोक्ता और व्यावसायिक उद्यम आज कैसे करता है।

आइए यह समझने की कोशिश करें कि वस्तुओं और सेवाओं की खरीद पर हमें क्या निर्णय लेने में मदद मिलती है, हमें अपनी पसंद से क्या निर्देशित किया जाता है और हमें किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जबकि हम चुनते हैं कि हम क्या देख रहे हैं।

हम कैसे खोजते हैं?

इंटरनेट द्वारा प्रदान किया गया अवसर, या बल्कि जो जानकारी हम इसमें पा सकते हैं, वह हमें आज अधिक जानकार और सुयोग्य बनाने की अनुमति देता है, खासकर जब हम एक महंगे और विशिष्ट उत्पाद या सेवा को सोच-समझकर खरीदना चाहते हैं।

सही विकल्प बनाने के लिए, हमारी अपेक्षाओं के लिए सबसे उपयुक्त, हम क्षमता जमा करते हैं। "सर्फिम" नेटवर्क की कई साइटें, हम माल और सेवाओं के उपभोक्ता गुणों के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। हम तकनीकी मानकों, कीमत, गुणवत्ता और गारंटी के अनुसार चुनते हैं।

हम में से प्रत्येक खोज करने के लिए एक अलग राशि खर्च करता है। कुछ मिनट किसी के लिए पर्याप्त हैं, कोई इस पर कई घंटे बिताएगा, और किसी के पास एक महीने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। ऐसा भी होता है कि यदि पहली बार आवश्यक जानकारी एकत्र करना संभव नहीं था, तो अनिश्चित समय के लिए वांछित उत्पाद या सेवा की खोज बंद हो जाती है।

जब हम खोज कर रहे थे, तो सामान्य सेवाओं और ब्राउज़रों ने हमारी खोज इच्छाओं को पकड़ लिया, विज्ञापन की पेशकशों की एक भीड़ के साथ हमें परेशान करना शुरू कर दिया, कभी-कभी मांग के फोकस को धुंधला कर दिया।

उनकी खोजों में से कई समीक्षाओं की उपलब्धता पर ध्यान देते हैं, लेकिन हम में से अधिकांश अब उनकी सत्यता पर विश्वास नहीं करते हैं। सहज रूप से, हम समझते हैं कि यह कुशल विपणक और संसाधन मालिकों का हेरफेर है जो हम उस उत्पाद या सेवा का अध्ययन करते हैं, जिसमें हम रुचि रखते हैं।

यह पूरी तरह से अलग मामला है जब हम वास्तविक उपयोगकर्ताओं से वीडियो समीक्षाओं और वीडियो समीक्षाओं को देखते हैं जिन्होंने अनुभव प्राप्त किया है यदि वे नेटवर्क पर, विशेष रूप से YouTube पर पाए जा सकते हैं। लेकिन वहां भी, यदि आप उद्देश्यपूर्ण रूप से कुछ व्यावहारिक खोजने के लिए निर्धारित करते हैं, तो आप एक विकल्प चुनने का निर्णय लेने से पहले बहुत समय खर्च करते हैं।

हम में से कुछ irecommend या otzovik जैसे संसाधनों का उपयोग करते हैं। उन पर आप कुछ उपभोक्ता वस्तुओं पर समीक्षा पा सकते हैं और पढ़ सकते हैं। लेकिन 21 वीं सदी में, आप ऐसी साइटों से कुछ अधिक की उम्मीद करते हैं, उदाहरण के लिए, वास्तविक विशेषज्ञ पेशेवरों की वीडियो क्लिप की उपस्थिति, स्मार्टफोन के लिए एक आवेदन, सुविधाजनक नेविगेशन और आधुनिक तकनीकी क्षमता।

नतीजतन, हम एक धागे पर दुनिया से जानकारी एकत्र करते हैं, जब तक कि आखिरकार हम निर्णय नहीं लेते।

और उन मामलों में जब चुनाव हुआ है, और उत्पाद या सेवा खरीदी गई थी, और हमारी अपेक्षाएं हमारी आवश्यकताओं के साथ मेल खाती थीं, हम संतुष्ट हैं।

लेकिन व्यापार के बारे में क्या?

उपरोक्त सभी वाणिज्यिक उद्यमों पर लागू होते हैं। उनमें एक ही बात होती है, क्योंकि एक ही उपयोगकर्ता ऐसे उद्यमों में काम करते हैं, हम सभी की तरह, उन्हें केवल प्रबंधक और विश्लेषक कहा जाता है।

ये विशेषज्ञ समान खोज सिद्धांतों और समान संसाधनों का उपयोग करते हैं। और वे अपना कीमती समय भी व्यतीत करते हैं।

विशेष रूप से अक्सर, ऑनलाइन खोज उनके माल के उत्पादन के लिए उपयुक्त उच्च गुणवत्ता वाले कच्चे माल को खोजने में रुचि रखने वाले उद्यमों द्वारा की जाती है, और उद्यमी जो सरकारी खरीद में मध्यस्थों के रूप में सरकारी खरीद में भाग लेते हैं।

इसके अलावा, कई व्यवसाय मालिकों ने महसूस किया है:

• वह नेटवर्क पर अपने उत्पादों की पहचान और संवर्धन के बिना नहीं कर सकता है और प्रभावी उपकरणों की तलाश में है;
• वास्तविक ग्राहकों की समीक्षा से गुणवत्ता के सामान के उत्पादन को बढ़ावा मिलता है और गुणवत्ता सेवाएं प्रदान होती हैं;
• आधुनिक दुनिया में, सामान और सेवाएं घड़ी के आसपास बेची जा सकती हैं और होनी चाहिए।

अनुमान

और इसलिए, प्रस्तुत चित्र के एक साथ इकट्ठा होने से कई सवाल उठते हैं:

• क्या यह हमारे लिए सुविधाजनक है, आधुनिक इंटरनेट के उपयोगकर्ता, मौजूदा उपकरणों का उपयोग करके खोज कर सकते हैं?
• क्या हम चीजों की इस स्थिति से संतुष्ट हैं या हम अभी भी कुछ याद कर रहे हैं?

एक उचित धारणा है कि एक सेवा जिसने उत्पादों, सेवाओं और उन्हें बनाने वाली कंपनियों की विशेषज्ञ समीक्षाओं के साथ अच्छी तरह से संरचित सामग्री एकत्र की है, और यहां तक ​​कि सभी संभावित प्रारूपों में प्रस्तुत की गई हैं - पाठ, वीडियो, फोटो या ऑडियो, सिफारिशों और उन लोगों से वास्तविक प्रतिक्रिया के साथ जिन्होंने अनुभव प्राप्त किया है उपभोक्ताओं की मांग बहुत ज्यादा होगी।

और इसलिए कि इस तरह के संसाधन का उपयोग करने की प्रक्रिया न केवल उपयोगी और सूचनात्मक होगी, बल्कि आकर्षक भी होगी, यह बहुत अच्छा होगा यदि आप इसका उपयोग उस उत्पाद को खरीदने में कर सकते हैं जिसे आप छूट या थोक मूल्य पर खरीद रहे हैं और स्वचालित रूप से सिफारिशों पर पैसा कमा सकते हैं।

आपको क्या लगता है, प्रिय पाठकों?

आपका ध्यान के लिए धन्यवाद।

लेखक - अलेक्जेंडर डेविडोव (मार्च 2019)

यह लेख अध्ययन का हिस्सा है, जो किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने का निर्णय लेने में उपयोगकर्ताओं की वरीयताओं को प्रकट करेगा।