रियल एस्टेट बिक्री के क्षेत्र में आईटी स्टार्टअप के लिए मुख्य दिशाएं

वर्तमान में अचल संपत्ति बाजार कठिन समय का सामना कर रहा है - आबादी की क्रय शक्ति गिर रही है, ठहराव चल रहा है। स्टार्टअप्स को आकर्षित करने के लिए कंपनियां तेजी से सोच रही हैं। प्राथमिक और द्वितीयक दोनों बाजारों में काम करने वाली इन कंपनियों में से एक ने मुझसे एक सवाल पूछा- कौन सी टेक्नोलॉजी स्टार्टअप उनकी मदद कर सकती है।

पूर्ण उत्तर पाने के लिए, मुझे यूरोप, अमेरिका और रूस के रियल एस्टेट बाजारों में उपयोग किए जाने वाले कई सौ स्टार्टअप और आईटी समाधानों का अध्ययन और सारांश करना पड़ा। बिक्री प्रक्रियाओं के संबंध में उत्तर का पहला भाग, मैं नीचे देता हूं।

नोट: अंतहीन परियोजनाओं और सेवाओं को सूचीबद्ध नहीं करने के लिए, मैंने उन्हें 4 मुख्य क्षेत्रों में संक्षेप में प्रस्तुत किया है। प्रत्येक क्षेत्र के लिए मैं प्रयुक्त आईटी प्रौद्योगिकियों के विकास के स्तर ( गार्टनर के अनुसार) और आईटी समाधानों की व्यापकता का संकेत दूंगा। "अनुशंसाएँ" अनुभाग में, मैं इस क्षेत्र में एक स्वतंत्र स्टार्टअप बनाने की संभावनाओं के बारे में अपना दृष्टिकोण प्रस्तुत करता हूं।

1. सह-वित्तपोषण

बिक्री बढ़ाने का एक सरल तरीका खरीदारों के लिए क्षेत्रीय प्रतिबंधों का विस्तार करना और प्रवेश की न्यूनतम मात्रा को कम करना है। आंशिक खरीद मुख्य रूप से एक अत्यधिक तरल क्षेत्र वाली वस्तुओं पर लागू होती है: व्यावसायिक केंद्र और किराये के आवास, जैसे छात्र परिसरों।

स्टार्टअप और परियोजनाओं के उदाहरण:

• blockimmo - लिकटेंस्टीन में अचल संपत्ति का अधिग्रहण और संयुक्त स्वामित्व, लागू कानून द्वारा पुष्टि की गई।
• क्राउडविला - मलेशिया में किराए के लिए विला में एक निवेश।
• ATLANT - क्रिप्टोक्यूरेंसी तंत्र के माध्यम से अचल संपत्ति में एक संयुक्त निवेश।

उपयोग की जाने वाली तकनीक और समाधान:
2017 में ब्लॉकचेन तकनीक प्रचार के चरम से बच गई और "आंसू का प्रसार" के चरण में है।

सिफारिशें

मौजूदा (दुनिया भर में) तकनीकी समाधान के साथ एक आशाजनक बाजार। दुर्भाग्य से, उपयोग का अभ्यास अभी भी छोटा है। संपत्ति के अधिकारों के पंजीकरण के संबंध में कानून व्यापक वितरण में बाधा डालता है।

स्टार्टअप्स को विधायी पहलों की बारीकी से निगरानी करने और ब्लॉकचेन के कानूनी उपयोग की संभावना का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। जैसे ही इस तरह के अवसर की कानूनी रूप से पुष्टि हो जाती है, ऐसी परियोजनाओं की मांग बहुत अधिक हो जाएगी।

2. सूचना की पहुंच

आज, एक रियल एस्टेट कंपनी के पास स्मार्टफ़ोन के लिए अनुकूलित एक वेबसाइट होनी चाहिए, और संभवतः अपना स्वयं का मोबाइल एप्लिकेशन भी। अन्यथा, ऐसी दुनिया में जहां दो-तिहाई उपयोगकर्ता फोन से इंटरनेट का उपयोग करते हैं ( पूरी दुनिया में 69.3% ), आप बस जीवित नहीं रह सकते।

सूखी विवरण और वस्तुओं की तस्वीरें अब पर्याप्त नहीं हैं। विज्ञापन व्यवसाय कार्ड साइटें जो तथ्यात्मक सूचनाओं का एक न्यूनतम हिस्सा लेती हैं और मंचित डिजाइनर तस्वीरें निश्चित रूप से प्रतियोगिता खो देती हैं। मानक प्रस्ताव और इसकी विशिष्टता के बारे में ऑनलाइन विस्तृत जानकारी प्रदान करना है, जैसे:

• आवास क्षेत्र में अपराध दर,
• कई शैक्षणिक संस्थानों की उपस्थिति, उनके लिंक और उनकी रेटिंग,
• आस-पास के स्टोर
• पार्किंग स्थल की उपलब्धता और उनकी उपलब्धता,
• चलने और खेल के मैदानों के लिए स्थान
• सड़क दृश्य सेवाओं के साथ एकीकरण,
• ऑब्जेक्ट्स का विज़ुअलाइज़ेशन (यदि ऑब्जेक्ट अभी तक नहीं बने हैं) और पैनोरमिक फ़ोटो (यदि ऑब्जेक्ट पहले से मौजूद हैं)।

विस्तृत जानकारी के अलावा, रिपोर्ट प्रदान की जा सकती है, उदाहरण के लिए:

• अचल संपत्ति की कीमत गतिशीलता (आवास और भूमि के क्षेत्र के संबंध में),
• किराये की कीमत की गतिशीलता,
• हाल ही में लेनदेन पर प्रतिरूपण डेटा,
• सुविधाओं पर कीमतों की निर्भरता - भूमि क्षेत्र (भूमि भूखंड वाले घरों के लिए),
• आस्थगित मांग / आवेदनों की उपलब्धता।

इन विश्लेषणात्मक रिपोर्टों को खरीदार और विक्रेता दोनों पर निर्देशित किया जा सकता है, बाद वाले को बाजार से छूट देकर त्वरित बिक्री सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

जानकारी के साथ काम करने के मामले में द्वितीयक बाजार में विशेषताएं हैं। समीक्षा की गई कई स्टार्टअप्स एक एकल सेवा पर बढ़ीं - वस्तु पर 100% विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना (प्लेसमेंट की विश्वसनीयता, विश्वसनीयता और वैधता)।
अधिकांश नकारात्मक ग्राहक समीक्षा विशेष रूप से इन विसंगतियों के बारे में लिखी जाती हैं।

स्टार्टअप और परियोजनाओं के उदाहरण:

• ट्रुलिया एक ज़िलो-स्वामित्व वाली परियोजना है जिसमें आवासीय गुणों का सबसे संरचित और व्यापक विवरण है।
• होमस्पैप एक साइट और मोबाइल एप्लिकेशन है जो तस्वीरों के अलावा, किसी वस्तु का इतिहास, इसकी आकर्षण क्षमता का आकलन, इसके स्थान का विवरण और साथ ही इसके आसपास के बुनियादी ढांचे के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
• ओपनलिस्टिंग एक ऐसा मंच है जो विक्रेता को स्वतंत्र रूप से वस्तु को पेश करने की अनुमति देता है और इस तरह दोहरे कमीशन से बचता है और स्थानीय रियल एस्टेट बाजार पर एनालिटिक्स भी प्रस्तुत करता है।
• ले जाया गया वीआर - वस्तुओं को प्रदर्शित करने के लिए नयनाभिराम 3 डी शूटिंग और वीआर का उपयोग।

उपयोग की जाने वाली तकनीक और समाधान:

बिगडाटा, वर्चुअल रियलिटी, इंटीग्रेशन सॉल्यूशंस परिपक्व प्रौद्योगिकियां हैं, जिनमें अक्सर कई मौलिक रूप से अलग-अलग कार्यान्वयन के तरीके होते हैं (उदाहरण के लिए, डेटा इंटीग्रेशन टूल को स्वयं को परिनियोजित करना या एक सेवा, iPaaS के रूप में एकीकरण प्लेटफॉर्म का उपयोग करना)। इस तरह के एक बहुतायत में, समस्या उपयुक्त समाधानों की तलाश नहीं होगी, लेकिन उनके बीच का विकल्प।

सिफारिशें

अमेरिकी बाजार में पहले से ही इस क्षेत्र में कई मजबूत खिलाड़ी हैं, उनके साथ प्रतिस्पर्धा करना असंभव है। फिर भी, स्टार्टअप शुरू करना संभव है जो बड़े सार्वजनिक डेटा पर इनमें से एक या अधिक कार्यों को हल करते हैं और फिर उन्हें रणनीतिक खिलाड़ियों को बेचते हैं।

यूरोप के स्थानीय बाजारों में, पूर्ण विशेषताओं वाले समाधान नहीं मिले, परियोजनाओं का स्तर कम पाया गया है।

रूस में, कई प्रमुख खिलाड़ी हैं, निर्णय यूरोप की तुलना में अधिक परिपक्व हैं, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका से दूरदर्शी के स्तर तक नहीं पहुंचते हैं।
स्टार्टअप के लिए एक अच्छा अवसर उन मॉडलों की कोशिश करना होगा जो रूस और यूरोप में संयुक्त राज्य अमेरिका में सफलतापूर्वक उपयोग किए जाते हैं।

3. संचार और ग्राहक सेवा

अचल संपत्ति प्राप्त करने की प्रक्रिया में, ग्राहक नियमित रूप से नए प्रस्तावों के लिए मेल की जांच नहीं करना चाहता है, बुकलेट पर इंगित टेलीफोन नंबर पर कॉल करें, या आगामी मरम्मत का मूल्यांकन करने के लिए ठेकेदारों को आमंत्रित करें। सरकार, सेवाओं सहित तृतीय-पक्ष के साथ एकीकरण के साथ एक सर्वव्यापी एकल-खिड़की सेवा इष्टतम होगी। इसलिए, एक आवेदन / वेबसाइट में खरीदते समय, निम्नलिखित दस्तावेज उपलब्ध होने चाहिए: शीर्षक के दस्तावेज, बिक्री के लिए विशेष रूप, हालत का विशेषज्ञ मूल्यांकन, आवश्यक लागत का आकलन, उपयोगिता बिलों की लागत का योग, आदि।

स्टार्टअप और परियोजनाओं के उदाहरण:

• जम्पर चयन - घोषित बजट के लिए आवास का चयन प्रदान करता है, ग्राहक की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए। यह क्लाइंट के लिए एक पूर्ण सेवा प्रदान करता है (संयुक्त राज्य अमेरिका में दीर्घकालिक किराये काफी जटिल है और बड़ी संख्या में दस्तावेजों के संग्रह और निष्पादन की आवश्यकता है)।
• रिले एक बहुत छोटी सेवा है जो केवल फ़ंक्शन को स्वचालित करती है - एसएमएस के माध्यम से ग्राहकों के साथ संचार का प्रबंधन।
• आई स्पाई 360 - आपको स्वतंत्र रूप से कमरे का एक पैनोरमा लेने की अनुमति देता है और ऑब्जेक्ट के त्वरित प्रारंभिक प्रदर्शन के लिए तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों में एकीकृत किया जा सकता है।

उपयोग की जाने वाली तकनीक और समाधान:
समाधान Omnichannel CRM, एकीकरण समाधान, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन पर्याप्त समय के लिए लागू किया गया है और एक दशक से अधिक का इतिहास है।

सिफारिशें

क्षेत्र पूरी तरह से एंटरप्राइज़ समाधानों द्वारा प्रदान किया गया है, स्टार्टअप के लिए यह आभासी वास्तविकता के क्षेत्र में समाधान को छोड़कर, आकर्षक नहीं लगता है।

4. प्रभावी प्रक्रिया प्रबंधन

चूंकि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में बिक्री एजेंटों के माध्यम से की जाती है, इसलिए कई स्टार्टअप का उद्देश्य अपनी गतिविधियों को स्वचालित करना है। प्रभावी रूप से निर्मित कार्य आपको लेनदेन के लिए कमीशन को कम करने और मुख्य रूप से चयन मानदंड जीतने की अनुमति देता है - सेवा की कीमत।
इसी समय, ऐसे समाधानों में कुछ भी अभिनव नहीं है; हम मोबाइल एप्लिकेशन बनाने और उन्हें क्लाउड (क्लाउड) में उपयोगकर्ताओं को प्रदान किए गए बैक-एंड (WEB या ERP) से जोड़ने की बात कर रहे हैं।

निम्नलिखित ऑपरेशन स्वचालन के अधीन हैं:

• विभिन्न प्रकार की योजना (ग्राहक के साथ बैठक, वस्तुओं का प्रदर्शन आदि),
• वाणिज्यिक प्रस्तावों और अन्य अनिवार्य प्रलेखन की स्वचालित पीढ़ी,
• एजेंट रिपोर्टिंग
• संचार एजेंट ब्रोकर (डेवलपर, विक्रेता)।

रूस में, उपरोक्त समाधान का उपयोग आपके अपने कर्मचारियों को प्रबंधित करने के लिए किया जा सकता है।
दूसरा संभव उपयोग मामला अपने कार्यों पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हुए लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए एजेंट सेवाओं का साझाकरण है।

स्टार्टअप और परियोजनाओं के उदाहरण:

• प्रीमियर एजेंट बाजार के नेताओं में से एक से एजेंटों के काम को स्वचालित करने के लिए एक पूर्ण विशेषताओं वाला समाधान है - ज़िलो।
• समझदार एक पूर्ण-चक्र समाधान है जो 15 वर्षों से अपनी सेवाओं में सुधार कर रहा है।

उपयोग की जाने वाली तकनीक और समाधान:
सास सीआरएम, क्लाउड सॉल्यूशन, इंटीग्रेशन सॉल्यूशंस का उपयोग लंबे समय से किया गया है, इसका व्यापक वितरण और विकास का समृद्ध इतिहास है।

सिफारिशें

क्षेत्र पूरी तरह से एंटरप्राइज़ समाधान द्वारा प्रदान किया गया है, यह स्टार्टअप के लिए आकर्षक नहीं है।

निष्कर्ष

रूस में, अचल संपत्ति के क्षेत्र में, स्टार्टअप के क्षेत्र में सबसे आकर्षक निवेश:

• बड़े डेटा प्रोसेसिंग (क्लॉज 2 में सूची देखें) के क्षेत्र में परियोजनाएं और उन्हें एकीकृत रूप में और इन-डेप्थ रिपोर्ट (आसानी से मुद्रीकृत सेवा) के रूप में ग्राहकों के सामने प्रस्तुत करना।
• ब्लॉकचेन और क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से सह-वित्तपोषण - हम एक छलांग की कगार पर हैं जब शहरों और राज्यों की मिटती सीमाओं की "तह" के तंत्र की उपलब्धता के कारण अचल संपत्ति बाजार बढ़ता है।
• वर्चुअल रियलिटी प्रोजेक्ट्स