उम्मीदों का प्रबंधन करना या ना कहना

वित्त विश्वविद्यालय के लेक्चरर तिगरान बेस्यान ने नेटलॉग को बोर्जोमी में एक कॉर्पोरेट स्टार्टअप में काम करने और उम्मीदों को प्रबंधित करने के अपने अनुभव के बारे में बताया।

एक असफल परियोजना के बाद मैंने कितनी बार सोचा: “अब सब कुछ अलग-अलग हो जाएगा, मुझे अनुभव प्राप्त हुआ। ऐसी चीजें अब मैं नहीं करूंगा। और मैं इस तरह के प्रोजेक्ट नहीं लूंगा। ” दर्द महसूस करते हैं? क्या आप खुद को पहचानते हैं?

इस तरह की हेडिंग है - अनुभव से जो सीखा, उसे साझा करें - फिर रक्त के साथ। मैं कई उम्मीदों प्रबंधन तकनीकों को साझा करूंगा कि मुझे आईटी में करियर की शुरुआत में 8 साल पहले खुशी होगी।

मुझे यकीन है कि जिम कैरी के साथ तस्वीर "हमेशा कहते हैं हां" को दोष देना है। लेकिन हम वयस्क हैं और हमें यह समझना चाहिए कि व्यवसाय के लिए, किसी भी उत्तर "हाँ" एक लागत है। और इससे भी बदतर, अगर आप सवाल का जवाब नहीं दे सकते हैं "क्यों हाँ?" और "यह कैसे हुआ?"

"आपकी अपेक्षाएँ - आपकी समस्याएं" - अपेक्षाओं को प्रबंधित करने का क्या मतलब है

शब्दकोश से: "उम्मीदों का प्रबंधन - जब आप उपयोगकर्ताओं की दुनिया की तस्वीर देते हैं,
ग्राहक, परियोजना और अन्य इच्छुक पार्टियों के प्रायोजक, वास्तविकता के साथ सर्वोत्तम संभव मैच में, ताकि इसके साथ टकराव संभव के रूप में दर्द रहित हो। ”

वास्तविकता से मेल खाते हुए, यह क्या है? यह एक एकल "वास्तविक" बनाने के बारे में है। यही है, अपेक्षाओं और जो हो रहा है, के बीच अंतर को कम करना, जो तब होता है:

• लक्ष्य स्पष्ट रूप से तैयार नहीं है, अर्थात् प्रत्येक अपनी दिशा में जाता है।
  
• टीम के सदस्यों, नेता, ग्राहकों के बीच कोई संवाद नहीं।
  
• हर कोई अपने तरीके से कार्यान्वयन देखता है।
  

इस लेख में, मैं प्रत्येक आइटम के बारे में लगातार बात करूंगा और व्यावहारिक उपकरण दूंगा जो इन क्षेत्रों में प्रतिबंधों को हल करने में मदद करेगा।

यदि आप ऊपर दिए गए दर्द का सुधार करते हैं, तो उम्मीदों का प्रबंधन करना है:

• सामान्य और समझने योग्य लक्ष्यों का निर्माण।
  
• सभी इच्छुक पार्टियों के बीच संचार के लिए एक ही मंच का निर्माण।
  
• टीम क्या और कैसे काम कर रही है, का सिंक्रनाइज़ेशन।
  

स्मार्ट: प्रोजेक्ट लक्ष्य कैसे निर्धारित करें

छह महीने पहले, मैंने एक कॉर्पोरेट स्टार्टअप पर स्विच किया - और इस तथ्य के लिए तैयार नहीं था कि सभी परिकल्पनाओं को एक विशिष्ट लक्ष्य से जोड़ा जाना चाहिए और स्मार्ट द्वारा तैयार किया जाना चाहिए। मैं अपने अंतर्ज्ञान पर भरोसा करते हुए काम करता था, हालांकि अक्सर यह मुझे निराश कर देता था। और वह सबसे यादगार अहा क्षणों में से एक था।

एक सही रूप से तैयार किया गया लक्ष्य आपको टीम के सदस्यों के बीच संचार की एक ही भाषा बनाने के लिए अनावश्यक को काट देता है।

लक्ष्य निर्धारित करते समय सबसे आम समस्या उनकी अमूर्तता है:


दूसरे दिन मैं अपने पूर्व सहयोगी के साथ बात कर रहा था, जिसने खुद को "साइट के होम पेज को बेहतर बनाने" का लक्ष्य निर्धारित किया। यह एक लक्ष्य की तरह लगता है, लेकिन यह इससे बहुत स्पष्ट नहीं है कि इसका क्या मतलब है और क्या करना है और कब, कैसे परिणाम को मापना है।

अमूर्त लक्ष्य को एक विशिष्ट में बदलने के लिए, लक्ष्य सेटिंग के तरीकों का उपयोग करना सुविधाजनक है। कई हैं, सबसे सरल और सबसे लोकप्रिय SMART है।

कार्यप्रणाली में पांच बुनियादी विशेषताएं शामिल हैं जिन्हें प्रत्येक लक्ष्य को पूरा करना चाहिए:

विशिष्ट

लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए। संक्षिप्तता - परिणाम प्राप्त करने की स्पष्ट समझ।

खराब उदाहरण: "इंटरफ़ेस को बेहतर बनाएं।" इस मामले में, यह स्पष्ट नहीं है कि वर्तमान इंटरफ़ेस खराब क्यों है, इसमें क्या सुधार करने की आवश्यकता है। क्या मीट्रिक ऊपर?

एक अच्छा उदाहरण: "लक्ष्य कार्रवाई में रूपांतरण को 1% से बढ़ाकर 3% करें।" इस तरह के एक ठोस सूत्रीकरण तुरंत काम की मात्रा, वैकल्पिक कार्यों की समझ देता है, उदाहरण के लिए, कौन से उपकरण लागू होते हैं।

औसत दर्जे का

लक्ष्य औसत दर्जे का होना चाहिए। प्रत्येक लक्ष्य में आयाम का कुछ माप होना चाहिए। इसकी मदद से, आप समझ सकते हैं कि आपने वांछित परिणाम प्राप्त किया है या नहीं।

ऊपर दिए गए उदाहरण में, यह मान लैंडिंग के लिए रूपांतरण संकेतक है। अगर हम अन्य उदाहरणों के बारे में बात करते हैं, तो अक्सर हम आहार पर जाना चाहते हैं या जिम जाना चाहते हैं। लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि आपको लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कितनी बार जाने की आवश्यकता है। एक समय पर्याप्त है या नहीं? यहाँ यह बेहतर होगा "31 जनवरी, 2019 तक जिम में 10 प्रशिक्षण आयोजित करना।"

प्राप्त

लक्ष्य प्राप्त होना चाहिए। किसी लक्ष्य की पुनरावृत्ति प्रेरणा को प्रभावित करती है। अपने आप को बहुत सरल लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक नहीं है, क्योंकि इस मामले में रुचि भी गायब हो जाती है। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे कैसे चाहते हैं, आपका मस्तिष्क 1 फरवरी, 2019 तक "चंद्रमा पर होने के लक्ष्य" के बारे में गंभीर होने की संभावना नहीं है। लेकिन "1 फरवरी, 2019 तक एक लेख प्रकाशित करें" का लक्ष्य कहीं अधिक प्राप्य है और इसे दिलचस्प बनाता है।

प्रासंगिक

लक्ष्य आपके लिए सार्थक होना चाहिए। स्मार्ट कार्यप्रणाली में महत्व योगदान का मूल्य है जो कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में इस समस्या का समाधान लाएगा।

समय की पाबंदी

लक्ष्य समय में सीमित होना चाहिए। "अंग्रेजी सीखें" का लक्ष्य 15 दिसंबर, 2019 तक कम से कम 95 बिंदुओं से "पासिंग TOEFL प्रमाणीकरण" की तुलना में बहुत कम प्रभावी होगा। जब एक समय चिह्न प्रकट होता है, जिससे आप परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, तो मस्तिष्क स्वायत्त रूप से एक सशर्त समयरेखा बनाता है। आप समझते हैं कि पासिंग सर्टिफिकेट के लिए आपको सीखने की जरूरत है, उदाहरण के लिए, 800 शब्द। मस्तिष्क समझता है कि 3 दिनों में ऐसा करना अवास्तविक है, इसलिए आपको एक योजना बनाने की आवश्यकता है।

लक्ष्य से अधिक न करें

हाल ही में मैंने एक बातचीत में सुना:
- मैंने इस महीने के लिए एक्स रूबल के लिए एक योजना बनाई है, मुझे लगता है कि वे लगभग 70% बनाने में सक्षम होंगे।
- क्यों?
- कई कारण हैं: पहला, एक बड़ी योजना का मतलब है कि प्रारंभिक एक करना आसान है। OCD के बारे में सुना है? तो यह प्रबंधन के लिए एक अच्छा विषय है, Google इस पर काम कर रहा है। केपीआई को उच्चतर सेट करना आवश्यक है ताकि एक व्यक्ति 70 प्रतिशत से अधिक पूरा न करे।

यदि आप बिक्री विभाग के प्रमुख से ऐसी बातचीत सुनते हैं, तो आप आसानी से कल्पना कर सकते हैं कि इस तरह से वह अपनी टीम को उठने और काम करने के लिए प्रेरित करता है। लेकिन अगर हम आईटी परियोजनाओं और उत्पादों के बारे में बात करते हैं, तो यह दृष्टिकोण अप्रभावी और हानिकारक है। सबसे पहले, आप पृष्ठ पर ओसीडी के बारे में पढ़ सकते हैं।

OKR (अंग्रेजी के उद्देश्यों और प्रमुख परिणामों से - लक्ष्यों और प्रमुख परिणामों) - एक विधि जो परियोजनाओं को प्रबंधित करने के लिए प्रबंधन में उपयोग की जाती है। यह आपको टीम और व्यक्तिगत लक्ष्यों को सिंक्रनाइज़ करने और कार्यों के कार्यान्वयन पर प्रभावी नियंत्रण प्रदान करने की अनुमति देता है। OKR विधि इंटेल द्वारा विकसित की गई थी। इसके बाद यह Google, लिंक्डइन, जिंगा सहित कई बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों में व्यापक हो गया।

सामान्य तौर पर, मानक बनाने के लिए एक उच्च योजना का वादा करने / रखने की एक तकनीक एक फिसलन भरा रास्ता है:

• कार्य के सही प्रदर्शन के साथ, आप उस लक्ष्य को प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं जो परिभाषा द्वारा अप्राप्य है। ऐसा काम प्रेरित नहीं कर सकता। तो - यह इस तथ्य को जन्म देगा कि आपकी टीम तनाव शुरू कर देगी, थक जाएगी, और फिर बाहर जलाएगी।
  
• ग्राहक केवल आशावादी परिदृश्य की प्रतीक्षा कर रहे होंगे, हालांकि यह अवास्तविक है, जिसका अर्थ है कि वे किसी भी तरह से यह नहीं समझा सकते हैं कि सब कुछ सही हो गया, बस लक्ष्य समाप्त हो गया।
  

मैंने योजना / लक्ष्य निर्धारित करने के लिए एक और विकल्प देखा, जिससे उन्हें टीम के लिए फुलाया गया और ग्राहकों के सामने प्रस्तुत किया गया। लेकिन इस दृष्टिकोण में जोखिम पिछले बयान की तरह ही हैं। यदि आप ओवरस्टिमेटेड योजना को पूरा नहीं करते हैं तो आप टीम को खोने का जोखिम उठाते हैं।
निचला रेखा: उन योजनाओं को सेट करने के लिए जो लागू करने के लिए यथार्थवादी हैं और जिनके लिए आप वाउच कर सकते हैं।

काम पर संचार

स्मार्ट एक परियोजना पर काम की शुरुआत को एक सामान्य बिंदु - मूल बिंदु का निदान और सिंक्रनाइज़ कर सकता है। लेकिन सभी की अपनी गति है, इसलिए हमें काम को सिंक्रनाइज़ करने के लिए उपकरणों की आवश्यकता है।

मूल बिंदु सेट करें

लेख की शुरुआत में, हमने सही लक्ष्य निर्धारित करके प्रभावी संचार के लिए एक क्षेत्र बनाने पर ध्यान केंद्रित किया। और निर्णय के बारे में क्या, लक्ष्य क्या होना चाहिए?
नीचे दिए गए प्रश्न जानें:

• “वह सब कुछ क्यों तय करता है? मैं भी यही चाहता हूं। ”
  
• वे मुझे क्यों महत्व नहीं देते?
  
• "मैंने सब कुछ बहुत अच्छा किया, यह पहले काम नहीं किया था।"
  
• "मैंने तुरंत कहा कि यह विचार उड़ान नहीं भरेगा।"
  

ऐसे बयानों के साथ समस्या टीम के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ सहयोग की कमी है। इस प्रकार, कुख्यात टीम भावना और ऐसी "टीमों" में गंध नहीं है। साइट पर टीमवर्क के मूल्य के सात उदाहरणों के बारे में और पढ़ें। मैं उरी हेस के एक अध्ययन का उदाहरण दूंगा:

उरी हेस, प्रिंसटन इंस्टीट्यूट ऑफ न्यूरोसाइंस के एक प्रोफेसर ने अपने शोध के दौरान कहानी साझा करने वाले प्रतिभागियों की अप्रत्याशित मस्तिष्क गतिविधि की खोज की। “सभी श्रोताओं में मस्तिष्क की गतिविधि की समानता न केवल आश्चर्यजनक है। इसके अलावा, कहानीकार के मस्तिष्क की गतिविधि बहुत समान थी - इस तथ्य के बावजूद कि वह कहानी कह रही थी और अन्य सुन रहे थे, ”हेस कहते हैं। राय साझा करना, कहानियां कर्मचारी उत्पादकता में सुधार कर सकती हैं। वे महसूस करना शुरू कर सकते हैं, सोच सकते हैं और कहानियों में पात्रों के समान ही सुन सकते हैं।

उद्देश्य और संचार

टीम वर्क के तालमेल का कारण क्या है और यह लक्ष्य निर्धारित करने से कैसे संबंधित है? और यहाँ कनेक्शन कहीं और करीब नहीं है। स्वस्थ टीम संचार तथाकथित "टीम क्रिस्टलीकरण" के निर्माण की ओर जाता है। एक क्रिस्टलीकृत टीम लोगों का एक समूह है जो इतनी दृढ़ता से जुड़ा हुआ है कि पूरा अपने घटक भागों के योग से बड़ा हो जाता है।

टीम वर्क के लाभ इस प्रकार होंगे:

• सामान्य तौर पर, एक टीम के पास प्रत्येक व्यक्तिगत सदस्य की तुलना में अधिक अनुभव और ज्ञान होता है।
  
• एक टीम त्रुटियों के बारे में व्यक्तियों की तुलना में अधिक प्रभावी है और उनके परिणामों को समाप्त कर रही है।
  
• टीम द्वारा किए गए निर्णय को उन लोगों द्वारा अनुमोदित किए जाने की अधिक संभावना है जिन्हें इसे लागू करना है।
  
• टीम के सदस्यों को अपने स्वयं के कार्यों और टीम द्वारा किए गए निर्णय में योगदान की पहचान करने की अधिक संभावना है। संभावना है कि वे समूह के निर्णय को सही समझेंगे।
  
• टीम के सदस्य एक-दूसरे से सीखते हैं और आपसी सीखने की प्रक्रिया में एक-दूसरे को उत्तेजित करते हैं।
  

आपको एक सामान्य लक्ष्य बनाने के लिए कमांड का उपयोग करना चाहिए, फिर आप एक प्रारंभिक बिंदु बना सकते हैं - इस तथ्य को नहीं कि यह सच होगा। लेकिन कम से कम - आपकी टीम उस पर विश्वास करेगी और उसी दिशा में आपके साथ जाएगी।

विकास चक्र के साथ कैसे काम करें?

मैं मुद्दे के मनोवैज्ञानिक पक्ष में गोता नहीं लगाऊंगा और विभिन्न विकास प्रबंधन मॉडल को समझूंगा। इसके बजाय, मैं टीम वर्क के संचार घटक का विश्लेषण करूंगा और दो सवालों के जवाब तलाशूंगा:

• मैं एक का इंतजार क्यों कर रहा हूं, और टीम दूसरी कर रही है?
  
• हम समस्या को उसी तरह क्यों समझते हैं, लेकिन हम इसे हल नहीं कर सकते हैं?
  

पार्सिंग त्रुटियों के लिए मुख्य अवधारणा संचार है। हम टीमों में काम करने के लिए कैसे अभ्यस्त हैं? क्लासिक विकास चक्र इस तरह दिखता है: परिणाम के साथ आते हैं, विकसित होते हैं, मापते हैं।

एगाइल के अनुसार इन चक्रों की लंबाई 1 सप्ताह से 4 सप्ताह तक है। ऐसी परिस्थितियों में, टीम के सदस्यों के बीच संचार के लिए समय नहीं बचा है - हम सभी लक्ष्यों को महसूस करने की जल्दी में हैं। और सब ठीक हो जाएगा, लेकिन काम का हिस्सा "टेबल" पर क्यों जाता है?

किसी परियोजना पर प्रभावी ढंग से काम करने और एक टीम के साथ बातचीत करने के लिए, प्रश्नों का उत्तर देना महत्वपूर्ण है:

• क्या लाभ होगा और क्या नहीं होगा?
  
• बैकलॉग को प्राथमिकता कैसे दें, काम करने के लिए कार्यों को कैसे सेट करें?
  
• क्या करें?
  

और किसी भी विकास पद्धति में एक तार्किक कदम बैकलॉग प्राथमिकता की दुनिया में प्रवेश करना होगा। यह कैसे करें - RICE तकनीक का उपयोग करें? या ICE? और अगर हमारा उत्पाद सिर्फ बनाया जा रहा है और हम वास्तव में कुछ भी नहीं जानते हैं?

काम पर HADI

मैं आपको एक और उपकरण पेश करूंगा, जिसे मैं सक्रिय रूप से प्रशिक्षण प्रक्रिया के भाग के रूप में, स्टार्टअप्स में और जीवन में उपयोग करता हूं।

जितनी जल्दी हो सके टीम मान्यताओं की जाँच करें? यदि आपके पास एक लक्ष्य है, तो टीम इसे प्राप्त करने के तरीके बनाती है - परिकल्पना। परिकल्पनाओं की सूची हर दिन बढ़ रही है: यदि शुरुआत में यह केवल 2-2 है, तो सप्ताह के अंत तक यह पहले से ही 20-30 हो सकता है।
उन्हें प्राथमिकता कैसे दें? दो उपकरण यहां मदद करेंगे:

• HADI चक्र
  
• परिकल्पना के साथ काम करने के "विश्वास और जटिलता" का टीम मूल्यांकन
  

इसके बारे में बाद में।

HADI चक्र कार्यप्रणाली का एक उपकरण है जिसके साथ स्टार्टअप "पंप" किए जाते हैं। HADI का सार सरल है। लगभग कोई भी कार्रवाई कुछ विशिष्ट मीट्रिक को प्रभावित करती है। यदि परिवर्तनों को पहले से ही संकेतक के लिए "खराब" किया गया है, अर्थात, परिकल्पना तैयार करने के लिए, परिवर्तनों की पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित किया जाएगा। एक शब्द में, आप समझेंगे कि आपके कार्यों ने परिणाम को कैसे प्रभावित किया, और आप गैर-कामकाजी लोगों को त्यागकर विचारों का परीक्षण कर सकते हैं।

परिकल्पना

नियंत्रण चक्र एक परिकल्पना के साथ शुरू होता है: यदि हम एक्स करते हैं, तो यह टी के दौरान वाई को प्रभावित करेगा। हम एक परिकल्पना बनाने के लिए स्मार्ट का उपयोग करते हैं। “हम मानते हैं कि हम एक लैंडिंग करेंगे और नए ग्राहक प्राप्त करेंगे। यह सूत्रीकरण सेल एच - हाइपोथेसिस में लिखा गया है।

क्रिया

हमें ग्राहक कैसे मिलते हैं? इसके लिए क्या करने की जरूरत है? आपको एक डिज़ाइन बनाने, ऑर्डर करने, एक लैंडिंग पृष्ठ बिछाने, विज्ञापन अभियान चलाने की आवश्यकता है। यह एक्शन प्लान सेल ए - एक्शन में लिखा गया है।

डेटा

हम कितने ग्राहकों की उम्मीद करते हैं? यदि 100 नए ग्राहक आते हैं, तो क्या यह अच्छा है, क्या हम खुश होंगे? 50 के बारे में क्या? 10 के बारे में क्या? लेकिन सिर्फ एक? और एक नहीं? कभी-कभी यह पता चलता है कि यदि कोई ग्राहक नहीं आया है, तब भी आप इस परिकल्पना की पुष्टि नहीं करते हैं। कोई ग्राहक नहीं थे, लेकिन अनुप्रयोग थे, यह उन्हें सही ढंग से संसाधित करने के लिए काम नहीं करता था। परिकल्पना की पुष्टि करने के लिए आप क्या देखेंगे और क्या मापेंगे? यह एप्लिकेशन, कॉल या बिक्री की संख्या और किस अवधि के लिए होगी? हम इसे सेल डी - डेटा में लिखते हैं। सेल I में निष्कर्ष के साथ हम लिखते हैं कि मीट्रिक की किस परिकल्पना की पुष्टि की जाती है।

उकसाती

परिकल्पना की पुष्टि नहीं होने पर आप क्या करेंगे? सबसे अधिक संभावना है, उसी परिणाम को प्राप्त करने का एक और तरीका देखें, 20 नए ग्राहक प्राप्त करें। यही है, तैयार करना और निम्नलिखित परिकल्पना का परीक्षण करना शुरू करें। और अगर पुष्टि हुई? आप निम्नलिखित परिकल्पना का भी परीक्षण करेंगे, जो आपको लक्ष्य तक ले जाती है। कार्रवाई करने से पहले इन सवालों के जवाब भी पहले से तैयार किए जाने की जरूरत है। वे सेल I - निष्कर्ष के पूरक हैं।

HADI टेबल

परिकल्पना तैयार होने के बाद, टीम के सदस्य इसके क्रियान्वयन की जटिलता और 1 से 10 तक सफलता में विश्वास का मूल्यांकन करते हैं। सभी को अपनी राय व्यक्त करनी चाहिए। सभी ग्रेडों को नीचे रखने के बाद, तालिका को जटिलता और घटते हुए विश्वास के आधार पर हल करना होगा। परिणामस्वरूप, उन परिकल्पनाओं को जिन पर टीम को काम करने की आवश्यकता है, वे शीर्ष पर होंगे।


HADI एक परियोजना पर त्वरित प्रयोग के लिए एक उपकरण है, न कि टीम सजा


गाजर क्वेस्ट मामले से तालिकाओं के उदाहरण

HADIH - HADI हाइब्रिड

हमारे काम में, एक स्टार्टअप के हिस्से के रूप में, हमने एक संकर HADIH का उपयोग किया, मुख्य अंतर यह था कि परिकल्पना के भीतर प्रत्येक पंक्ति न केवल इनसाइट्स के एक सेट के साथ समाप्त हुई, बल्कि नए हाइपोथेसिस के साथ जो प्राप्त अंतर्दृष्टि से उपजी हैं। पुनरावृत्ति के अंत में इन नई परिकल्पनाओं को विश्वास और जटिलता के आधार पर परिकल्पना के सामान्य बैकलॉग में शामिल किया गया था। इस प्रकार, वर्तमान परिकल्पना पर काम के हिस्से के रूप में, हम नए पुनरावृत्तियों के लिए संबंधित परिकल्पना उत्पन्न कर सकते हैं

कैसे पुनरावृत्तियों का निर्माण किया गया

अपनी टीम में, मैंने पुनरावृत्तियों और बैठकों के आयोजन के लिए निम्नलिखित दृष्टिकोण अपनाए:

1. कार्यप्रणाली के कार्यान्वयन की शुरुआत में, हमने उत्पाद के लिए अधिक से अधिक परिकल्पना बनाने के लिए सभी टीम के सदस्यों और ग्राहक के साथ 2 घंटे का सत्र आयोजित किया। सभी परिकल्पनाओं को डिजिटाइज़ किया गया और तालिका में दर्ज किया गया, टीम और मैंने कॉलम एच, ए, डी में भर दिया। नतीजतन, प्रत्येक परिकल्पना स्मार्ट प्रारूप में बदल गई।
   
2. अगली बैठक टीम और ट्रैकर के साथ थी - उन्होंने विभिन्न विकास तकनीकों का उपयोग किया और प्रश्न पूछकर मदद की। प्रत्येक परिकल्पना का मूल्यांकन विश्वास और जटिलता द्वारा किया गया था। उसी समय, मैंने एक सप्ताह के लिए टीम की क्षमता पर विचार करने के लिए "कार्यान्वयन समय" के आकलन में जोड़ा
   
3. हमने वर्तमान पुनरावृति को पूरा करने और अगले को शुरू करने के लिए हर शुक्रवार को एक बैठक आयोजित की। बैठक में, हमने अंतर्दृष्टि और नए परिकल्पनाओं के साथ तालिका को पूरक किया, काम के परिणामों को साझा किया, किसी भी परिकल्पना को स्केल करने पर निर्णय लिया।
   

क्या आपको उम्मीदों का प्रबंधन करने की आवश्यकता है?

परियोजना के काम में उम्मीदों के प्रबंधन के कई तरीके हैं, लेकिन काम के दौरान अपेक्षाओं में अंतर की समस्याएं, जब परिणाम प्रदर्शित करते हैं, तो दूसरे के लक्षण होते हैं, अधिक गंभीर समस्या।

आप अनुरोधों, भूमि की अपेक्षाओं के बीच पैंतरेबाज़ी करने, अनुरोधों को स्वीकार नहीं करने के बारे में कई स्मार्ट किताबें पढ़ सकते हैं, लेकिन मेरे लिए यह सब टीम के निर्णय लेने और खुले संचार के क्षेत्र में निहित है।

टीमवर्क को व्यवस्थित करना आवश्यक है ताकि हर कोई ग्राहक सहित लक्ष्य को समझे। ऐसी परिस्थितियाँ बनाना आवश्यक है जिनके तहत आपकी टीम काम करना शुरू करेगी, वैश्विक लक्ष्य को प्राप्त करने के तरीकों की तलाश करेगी।

मैं वादा करता हूं कि यह पहली बार में असहज होगा, और फिर, विकास हमेशा दर्दनाक होता है।

इंटरफ़ेस डिजाइनरों के लिए नेटोलॉजी पाठ्यक्रम:

• उत्पाद प्रबंधक पाठ्यक्रम
  
• प्रोजेक्ट मैनेजर कोर्स
  
• पाठ्यक्रम " लचीले परियोजना प्रबंधन के तरीके: फुर्तीली, घबराहट, कानबन "