एस्पिरिन न खाएं

दुनिया में ऐसा एक आदमी था - स्टीफन कोवे। एक बार उन्होंने व्यक्तिगत प्रभावशीलता के बारे में एक किताब लिखने का फैसला किया। अब हर कोई इस किताब को जानता है, इसे द सेवन स्किल्स ऑफ हाइली इफेक्टिव पीपल कहा जाता है। यह एक क्लासिक माना जाता है, दुनिया के सभी बोधगम्य देशों में लगातार पुनर्मुद्रित, इसके अस्तित्व के वर्षों में कई दसियों लाख प्रतियां बिक चुकी हैं। स्टीफन कोवे ने खुद इस तरह की व्यक्तिगत प्रभावशीलता को इतना समझा कि कई राष्ट्रपतियों ने अपने व्यक्तिगत परामर्शों का लाभ उठाने में विफल रहे, जिसमें शामिल थे अमेरिका।

पुस्तक अच्छी, स्वैच्छिक और प्रेरक है। इसमें दिए गए पाठ और सिद्धांत अक्सर पुस्तकों और पाठ्यक्रमों के बाद के लेखकों में पाए जाते हैं। लिंक, हालांकि बनाने के लिए भूल जाते हैं, लेकिन ओह अच्छी तरह से।

लेकिन मैं किताब के बारे में बात नहीं करना चाहता, लेकिन अप्रत्याशित खोज के बारे में जिसे स्टीफन कोवे ने लिखा था। उन्होंने इस घटना को "सामाजिक एस्पिरिन" कहा।

एस्पिरिन

लेखक के अनुसार, उन्होंने लगभग 200 वर्षों में सफलता के विषय पर साहित्य के एक पहाड़ को हिला दिया। यह संभावना नहीं है कि हम में से किसी के पास कोवी के निष्कर्षों की पुष्टि, खंडन या सुधार करने के लिए अपने पराक्रम को दोहराने की ताकत और प्रेरणा होगी, इसलिए मैं इसके लिए उनका शब्द लेने का सुझाव देता हूं। मुझे लगता है कि अब वह खुद इस तरह की चाल नहीं चला पाएगा, क्योंकि पिछले कई दशकों में इतनी सफलता की किताबें प्रकाशित हुई हैं कि कोई भी जिंदगी उन्हें पढ़ने के लिए पर्याप्त नहीं है।

इसलिए, कोवे ने पुरानी और नई पुस्तकों के बीच मूलभूत अंतर की खोज की। "नया", उन्होंने पिछले 50 वर्षों में प्रकाशित पुस्तकों को बुलाया। यह देखते हुए कि पुस्तक "अत्यधिक प्रभावी लोगों के सात कौशल" को 1989 में प्रकाशित किया गया था, हम यह मान सकते हैं कि कोवे ने 20 वीं शताब्दी की लगभग सभी पुस्तकों को "नया" सफलता के विषय में कहा था।

तदनुसार, "पुरानी" - पहले प्रकाशित पुस्तकें। अंतर यह था कि पुरानी पुस्तकों के लेखकों ने सार, कारणों, सिद्धांतों को समझने की कोशिश की, जिन पर सफलता का निर्माण होता है। और सिद्धांतों को समझने के बाद, उनके विशिष्ट तरीकों, सिफारिशों और प्रथाओं के आधार पर विकसित करें।

नई किताबों के लेखकों ने तुरंत सिफारिशें, प्रथाएं, चालें और चालें दीं। ऐसा करो और तुम सफल हो जाओगे। क्यों सफलता मिलेगी यह महत्वपूर्ण नहीं है। एक तथ्य नहीं, ज़ाहिर है, कि लेखकों ने सफलता का कारण समझा।

ये चालें कोवे को "सामाजिक एस्पिरिन," या "सामाजिक प्लास्टर" कहा जाता है। कारणों को समझने, उनके उन्मूलन पर काम करने के लिए सोचने की जरूरत नहीं है - अटक गए और चले गए।

पुरानी किताबें क्या हैं?

यहाँ मेरे पास कहने के लिए बहुत कम है, जैसा कि पुरानी किताबों के लाभों की समझ हाल ही में आई है। अब मैं पुस्तकालय को फिर से भर रहा हूं, पूरी तरह से संग्रह पर भी कम ही जा रहा हूं, लेकिन एस्पिरिन पुस्तकों की अलमारियों पर मौजूद है।

सबसे पहले, यह स्वयं द्वारा निर्मित महान लोगों के जीवन का वर्णन है, उनके कर्मों या बाद के इतिहासकारों के गवाह हैं। दूसरी बात, वास्तव में, सफलता, प्रबंधन, और सामान्य रूप से, "जीने के तरीके" विषय पर बहुत पहले लिखी गई किताबें।

सच है, ज्ञान के आवेदन के क्षेत्रों में अंतर पर विचार करने के लायक है। पहले, फॉर्म में कोई व्यवसाय नहीं था जैसा कि अब है। अधिकांश पुस्तकें और आत्मकथाएँ लोक प्रशासन से संबंधित हैं, या युद्ध छेड़ने के लिए, या आत्म-विकास के लिए, या किसी प्रकार की सामंती अर्थव्यवस्था, जैसे समुराई।

और कौन?

मैंने कुछ साल पहले स्टीफन कोवे की किताब पढ़ी थी। पुरानी और नई किताबों के बारे में पैराग्राफ ने मेरा ध्यान आकर्षित किया, लेकिन मेरी आत्मा को ज्यादा नहीं पकड़ा। अच्छा, अच्छा, मैंने सोचा, पुरानी किताबें बेहतर हैं। ठीक है, हाँ, आप प्राचीन लोगों से सीख सकते हैं। बस क्या और क्यों? आखिरकार, उन्होंने पूरी तरह से अलग-अलग कार्यों को हल किया।

लेकिन हाल ही में, कुछ हफ्ते पहले, मैंने द सॉवरिन निकोलो मैकियावेली को पढ़ना शुरू किया। पुस्तक को विवादास्पद माना जाता है, इसकी बहुत आलोचना होती है, लेकिन शैली दिलचस्प है। मैकियावेली खुद एक राजनेता थे, और राज्य सत्ता की जब्ती, प्रतिधारण और विस्तार के लिए नियमों के एक सेट के रूप में एक पुस्तक लिखी, जो लगभग निरंकुशों के लिए एक पाठ्यपुस्तक के रूप में थी। हालांकि, एक बहुत महत्वपूर्ण विवरण ने मेरा ध्यान आकर्षित किया - प्रत्येक अध्याय में लेखक खुद या अपने अनुभव से नहीं, बल्कि इतिहास से अपील करता है।

वस्तुतः, वह सिकंदर महान, डेरियस और इसी तरह प्राचीन राजाओं के शासन का विश्लेषण और विश्लेषण करता है, अपनी विफलताओं और सफलताओं को अलमारियों पर रखता है, व्यवस्थित करता है और संक्षेप में, संक्षेप में इस या उस दृष्टिकोण को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। और वह कई बार दोहराता है - इतिहास में पहले से ही सभी सबक हैं, निष्कर्ष का अध्ययन करना और आकर्षित करना आवश्यक है।

तो, अब दो सम्मानित लोग - स्टीफन कोवे और निकोलो मैकियावेली - कहते हैं कि आपको इस जीवन में कुछ समझने और सफलता प्राप्त करने के लिए इतिहास और पुरानी किताबों का अध्ययन करने की आवश्यकता है।
इस पर विचार करते हुए, मैंने उन सभी पुरानी किताबों को याद किया, जिन्हें मैंने पढ़ा था और महसूस किया था कि उन्होंने उसी सिद्धांतों को स्वीकार किया है।

उदाहरण के लिए, "हगाकुरे" और कई अन्य संग्रह समुराई समय में लिखे गए हैं। इस पुस्तक को पढ़ने की शुरुआत करते हुए, कई लोगों ने तुरंत गुस्से में आकर इसे वापस पटक दिया और इसे शेल्फ पर वापस रख दिया "मुझे जीवन सिखाने के लिए किसी तरह का नरक होगा।" इस गलती को दोहराएं नहीं, पुस्तक के सार को ध्यान में रखें: यह युवा को समुराई का संदेश है, और कुछ सार द्वारा नहीं, बल्कि काफी विशिष्ट है - अपने स्वयं के कबीले से।

यह सिर्फ इतना है कि एक आदमी रहता था, जैसे कि यमामोटो सूनेतोमो, किसी तरह की समुराई कबीले में गया, अपने व्यापार के बारे में गया, अपना सिर कटा, लड़ाई की, खेत चलाए, अपने दाइमो की सेवा की, और अपने बुढ़ापे में - जो संयोगवश, समुराई के लिए हुआ था- उनके कबीले की युवा पीढ़ी के लिए उनका जीवन का अनुभव। वह बैठ गया और वास्तविक समुराई जीवन जीने के तरीके के नियमों, निर्देशों को लिख दिया।

लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात - उन्होंने अपने और किसी और के जीवन से, उदाहरणों का एक गुच्छा जोड़ा। फिर से इतिहास से सीखने की पेशकश की।

क्या सीखना है?

हां, और उनसे क्या सीखना चाहिए? उदाहरण के लिए, हैगक्योर बहुत सारी बातें बताता है कि सिर कैसे काटें। ऐसा लगता है कि हमारे समय में बहुत उपयोगी कौशल नहीं है?

ज्ञान के आवेदन के क्षेत्र को तुरंत रोकें, ताकि आपके व्यक्तिगत जीवन में प्रवेश न हो। इसे काम करने दो और इसमें सफलता प्राप्त करो।

हर किसी का काम अलग है, लेकिन आम लोगों में एक चीज है। हम सभी लोगों के साथ काम करते हैं। यहां तक ​​कि आर्कटिक की बर्फ में मौसम स्टेशन पर अकेले बैठे लोगों का सामना लोगों से होता है। किसी ने उसे वहां भेजा, किसी ने समय-समय पर उससे संपर्क किया, कोई उसे बदलने के लिए आता है, और जब वह घर लौटता है, तो वह व्यक्ति फिर से लोगों का सामना करेगा।

जो कुछ भी आप काम पर पैदा करते हैं वह लोगों द्वारा खरीदा (या खरीदा नहीं) जाता है। लोग आपको वेतन देते हैं। आप लोगों का नेतृत्व करते हैं। आप लोगों द्वारा निर्धारित कार्य। आप लोगों द्वारा काम से बाहर कर दिया जाता है। आप लोगों को नौकरी पर रखते हैं। आपका व्यवसाय आगे बढ़ा है और लोग दिवालिया हो गए हैं। आप लोगों की मदद से ही बिजली जब्त कर सकते हैं। केवल लोग आपको सत्ता से हटा सकते हैं।

खैर, आप भी एक व्यक्ति हैं।

यदि आप सफलता और पैसे को जोड़ते हैं, तो मैं एक और आम सच्चाई जोड़ूंगा: केवल लोगों के पास पैसा है। और केवल लोग पैसे ले सकते हैं। पैसा हमेशा किसी का होता है, भले ही वह राज्य के खजाने में हो। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने बड़े निगम के लिए काम करते हैं या आप अपने उत्पाद को बेचने की कोशिश कर रहे हैं, इसके मालिक हैं।

हमारे लिए परिचित सार, जैसे "बाजार", उनकी "क्षमता", "सेक्टर" और "क्षेत्र", बेशक, काम के लिए आवश्यक हैं, लेकिन यह मत भूलो कि लोग हमेशा उनके पीछे खड़े होते हैं। एक उत्पाद को "बाजार" में लाते हुए, आप इसे "लोगों के लिए" लाते हैं। जब आप निगम को प्रस्ताव देते हैं, तो आप विशिष्ट लोगों की ओर रुख करते हैं।

एक विषयगत साइट पर एक ब्लॉग पोस्ट या एक लेख प्रकाशित करके, आप लोगों तक पहुंच रहे हैं। इन लोगों को वहां "दर्शक", "समुदाय" या "आगंतुक" कहा जाता है, लेकिन वे सभी एक ही लोग हैं।
मुझे लगता है कि लोग, एक इकाई के रूप में, तकनीक और प्रौद्योगिकी की तुलना में सफलता के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं। बेशक, लोगों का ज्ञान और समझ सफलता के लिए पर्याप्त स्थिति नहीं है, लेकिन आवश्यक है - निश्चित रूप से।

मैं खुद, दुनिया में कितने साल रहा, इस तथ्य को पूरी तरह से स्वीकार नहीं कर सकता, इस वजह से मैं लगातार रेक पर कदम रखता हूं। आखिरकार, एक प्रोग्रामर के रूप में, यह मुझे लगता है कि मेरे सॉफ्टवेयर या सेवा की सफलता लगभग पूरी तरह से इसकी गुणवत्ता पर निर्भर करती है। बेचे जाने वाले उत्पाद के लिए, यह सिर्फ शांत, तेज, सुविधाजनक और उच्च गुणवत्ता का होना चाहिए!

लेकिन नहीं। एक गुणवत्ता वाला उत्पाद, निश्चित रूप से सफलता पाता है - लेकिन वह नहीं जहां मैं चाहता था। अन्य प्रोग्रामर इसे पसंद करते हैं। लेकिन उनके पास पैसे नहीं हैं। ठीक है, बिल्कुल नहीं - मेरे उत्पाद पर नहीं, क्योंकि उन्हें इसकी आवश्यकता नहीं है।

लोगों के पास पैसा है, लेकिन मैंने उत्पाद के बारे में ध्यान केंद्रित करते हुए, इसके बारे में नहीं सोचा। तार्किक परिणाम यह है कि लोग उच्चतम गुणवत्ता नहीं खरीदते हैं, लेकिन ऐसा कुछ जो उनकी जरूरतों को पूरा करता है। जो विकास करते समय लोगों के बारे में सोचते थे।

और पुरानी किताब कहां है?

अगर हम इस परिकल्पना को स्वीकार करते हैं कि सफलता लोगों पर निर्भर करती है, तो आपको एक और बात से सहमत होना होगा - लोग नहीं बदलते हैं।

पर्यावरण, जीवन शैली, कपड़े, प्राथमिकताएं बदल रहे हैं, लेकिन लोग नहीं हैं। अब सभी लोग इंटरनेट और उस तक पहुंच के साधन खरीदते हैं, और इससे पहले कि वे किताबें और अखबार खरीदते हैं। किताबों और अखबारों से पहले चबाने वाले तंबाकू और मोमबत्तियां खरीदी गईं। पहले भी - मिट्टी के बर्तन, तलवार और कुल्हाड़ी। और इसी तरह।

एक आदमी एक आदमी बना रहता है - हाथ, पैर, सिर और चेतना के साथ। वह जो उत्पाद खरीदता है, वे बदल रहे हैं, लेकिन उन्हें बनाने और बेचने के दृष्टिकोण नहीं हैं। लोगों के बीच संचार की तकनीक बदल रही है, लेकिन प्रबंधन दृष्टिकोण नहीं है, बस जानकारी तेजी से आती है।

सबटोटल को संक्षेप में प्रस्तुत करना। लोग अनिवार्य रूप से अपरिवर्तित हैं। सफलता मुख्य रूप से लोगों के साथ जुड़ी हुई है। केवल लोगों के पास पैसा है।

पुरानी किताबों के बारे में क्या लिखा है? लोगों के बारे में, निश्चित रूप से।

बेशक, बिजली, अंतरिक्ष और पशुपालन के बारे में पुरानी किताबें हैं, लेकिन हम उनके बारे में बात नहीं कर रहे हैं। केवल उन लोगों और उनके प्रबंधन के बारे में लिखा है।

पुरानी किताबें भी वर्षों से नहीं लिखी गई थीं, लेकिन लोगों से निपटने में सदियों पुराने अनुभव के बारे में। एस्पिरिन पुस्तकों के साथ तुलना करें, जो, अगर अनुभव के आधार पर, लघु और आमतौर पर व्यक्तिगत या बहुत संकीर्ण हैं - उदाहरण के लिए, एक कंपनी या टीम।

मुझे तुरंत कहना चाहिए - मैं आधुनिक पुस्तकों को पूरी तरह से बाहर करने का आग्रह नहीं करता। अगर सिर में पहले से दर्द होता है तो गोलियों की भी जरूरत होती है। लेकिन, ऐसा लगता है, यह समझना और दिलचस्प है कि सिर बिल्कुल भी चोट नहीं पहुंचाता है।

पुरानी और नई किताबों में अंतर

पिछले लेख में, मैंने इस तथ्य के बारे में बहुत बात की कि आधुनिक पुस्तकें एक उत्पाद हैं, जिसके सभी आगामी परिणाम हैं, जैसे कि छोटी समय सीमाएं, बहुत उच्च गुणवत्ता (समय की आवश्यकताओं के कारण और "बाजार की समझ") और बहुत सारा पानी (इकट्ठा करने के लिए) सही मात्रा में A.L.)।

अब पुरानी किताबों पर थोड़ा ध्यान दें। मैं एक साधारण से शुरू करूँगा - पुस्तक का आकार। अब प्रकाशकों की आवश्यकताएं हैं, न्यूनतम और अधिकतम, और उनके पार जाना, प्रकाशन से इनकार करने की लगभग गारंटी देता है, अगर लेखक पहले से ही नहीं सुना गया है। पुरानी किताबों में इस तरह के प्रतिबंध नहीं हैं - एक ही "सॉवरेन" मैकियावेली पर एक नज़र डालें, जो अब "प्रशिक्षण मैनुअल" की श्रेणी में जाएंगे, लेकिन इसकी मात्रा के कारण यह कम, क्षमता और पानी के बिना निकला। या एक रिवर्स उदाहरण - ओटो वॉन बिस्मार्क के संस्मरण जिसके साथ आप पागल काट सकते हैं - वहां कोई पानी नहीं है।

दूसरा पुस्तक का उद्देश्य है। अब किताबें उपभोक्ताओं के लिए लिखी जाती हैं, और पहले - बहुत विशिष्ट लोगों के लिए। मैंने ऊपर उदाहरण दिए। हागकुरे में एक विशेष कबीले के निर्देश थे। "संप्रभु" को एक विशेष राजवंश को संबोधित किया गया था, जो कि दुनिया भर में निरंकुश लोगों के लिए एक योजना थी। रशीद विज्ञापन-दीन ने चंगेज खान के साम्राज्य के बारे में एक काम लिखा था ताकि इसे अपने शासक के सामने पेश किया जा सके।

पुस्तक का उद्देश्य, साथ ही मात्रा की आवश्यकताएं, इसकी अंतिम गुणवत्ता में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। एक व्यक्ति या उसके अनुयायियों के समूह के लिए एक पुस्तक लिखना एक बात है, और एक "दर्शक" के लिए काफी अन्य। दर्शकों को आश्वस्त, प्रेरित, मनोरंजन करना चाहिए ताकि वे पढ़ना न छोड़ें, आकर्षित हों, कि वे एक पुस्तक खरीदें, प्रस्तुति की सादगी और स्पष्टता का ध्यान रखें, ताकि भ्रमित न हों। सामान्य तौर पर, उत्पाद को आकर्षक और आसानी से पचने योग्य बनाते हैं।

इसलिए किताबें भारी मात्रा में पानी भरने को मजबूर हैं। पुरानी किताबों में ऐसी कोई समस्या नहीं थी।

तब शब्द ही "पुस्तक" है। कई मामलों में, यह बस के रूप में मौजूद नहीं था। हमारे लिए, एक पुस्तक एक निश्चित परिसंचरण में जारी उत्पाद है और अलमारियों पर झूठ बोल रही है। उन दिनों में, यह अच्छी तरह से चर्मपत्र का एक गुच्छा हो सकता था जो एक ही प्रति में मौजूद था।

निचला रेखा पाठ है। लेकिन पाठ एक किताब नहीं है। पाठ बिक्री के लिए नहीं है, इसे उत्पाद के रूप में पैक किया जाना चाहिए। पैकेजिंग एक पुस्तक है, जो इस पाठ के लिए कुछ आवश्यकताओं को प्रस्तुत करती है। इसी तरह, प्रोग्राम कोड एक उत्पाद नहीं है। कोड को बेचने के लिए, आपको इसे पैक करना होगा और इसे किट और निर्भरता के साथ जोड़कर बाजार में लाना होगा। टेक्स्ट लिखना और किताब लिखना बहुत अलग चीजें हैं। यहां तक ​​कि इंटरनेट पर एक पाठ और एक लेख के बीच भी अंतर है।

इसलिए, इससे पहले कि वे कोई किताबें नहीं लिखते। ये कार्य, नोट्स, संस्मरण, निर्देश, टैबलेट, बिलिक, ग्रंथ थे। जो बाद में किताबों में बदल गया - लेकिन पानी के अतिरिक्त नहीं, बल्कि विभिन्न मार्केटिंग ट्रिक्स द्वारा, जैसे संग्रह का प्रकाशन।

मैं लेखकों में अंतर भी नोट करता हूं। अब किताबें सभी और विविध द्वारा लिखी जाती हैं। मुझे पता चला कि 12 डिग्री सेल्सियस के तापमान पर होने वाली बाईं एड़ी में दर्द का इलाज कैसे किया जाता है, यदि आप उपोष्णकटिबंधीय क्षेत्र में हैं और उत्तर में अपने सिर के साथ खड़े हैं - तो बस, आप इसके बारे में एक किताब लिख सकते हैं, और एक पाठक होगा।

पुरानी किताबें पूरी तरह से अलग लोगों द्वारा लिखी गई थीं। कई वर्षों के अनुभव और सिद्ध प्रतिभाओं के साथ, वे अपने क्षेत्र में पहले से ही विशेषज्ञ थे। वे, प्राथमिक, कागज और स्याही के लिए पैसा था, और सबसे महत्वपूर्ण बात - एक प्रशिक्षित पाठक।

अब ऐसी किताबें भी हैं। उदाहरण के लिए, “तीसरी दुनिया से पहली। सिंगापुर का इतिहास 1965 - 2000 "ली कुआन वाई। मैन, जैसा कि वे कहते हैं, देश को नीचे से बहुत ऊपर उठा दिया, और इसके बारे में एक किताब लिखी। व्यक्तिगत रूप से, मुझे कोई संदेह नहीं है कि यह पुस्तक पढ़ने लायक है।

काम की गहराई

पुरानी किताबों में लोगों के प्रबंधन और आत्म-विकास से संबंधित विषयों ने पूरी तरह से प्राकृतिक कारणों के लिए बहुत गहराई से काम किया।

एक आधुनिक प्रबंधक लोगों के बारे में क्या जानता है? सबसे पहले, वह उन्हें दिन में 8 घंटे देखता है। दूसरे, वह अपने निजी जीवन के बारे में बहुत कम जानता है। तीसरा, लोगों के साथ संबंधों में इसकी संभावनाएं कानून द्वारा सख्ती से सीमित हैं। चौथा, लोग लगातार बदल रहे हैं, खुद को जानने का अवसर नहीं दे रहे हैं।

एक आधुनिक प्रबंधक की तुलना करें, उदाहरण के लिए, एक प्राचीन जापानी प्रांत के डेम्यो के साथ। उसे समुराई के राजवंशों के साथ एक कबीले द्वारा सेवा दी जाती है। वह अपने प्रत्येक अधीनस्थ के बारे में लगभग सब कुछ जानता है। उन्होंने कई समुराई को देखा जब वे अभी भी मेज के नीचे चल रहे थे। योग्यता और असफलता की पूरी सूची के साथ, अपने पिता और दादा को जानता है।

वह जानता है कि अधीनस्थ अपने आप को लगभग सभी रूपों में कैसे प्रकट करते हैं। एक घर के साथ अच्छी तरह से मुकाबला करता है, लेकिन खराब तरीके से लड़ता है। एक और सेना की कमान नहीं कर सकता है, लेकिन एक छोटे टोही टुकड़ी के साथ मुकाबला करता है। तीसरा एक अद्भुत वार्ताकार है। एक चौथा आदमी हर दिन अपनी पत्नी की पिटाई करता है, हालांकि वह सेवा में शालीनता से पेश आता है। पाँचवाँ इतना कट्टर है कि वह हर रात सुजैन के चैंबरों की रखवाली करता है, भले ही वह इसके बारे में न पूछे।

Daimyo के पास लोगों को देखने, उन पर प्रयोग करने, निष्कर्ष निकालने और जीवन भर प्रबंधन की महारत में सुधार करने का अवसर है - दोनों उनके और उनके अपने। उसे परिकल्पना का परीक्षण करने की आवश्यकता नहीं है "क्या होगा यदि एक व्यक्ति हर दिन, बीस साल के लिए, केवल प्रशंसा, और दूसरे - केवल डांटे," या "यदि मैं सबसे खराब पांच वर्षों में निष्पादित करता हूं तो सेवा की प्रभावशीलता कैसे बदल जाएगी?"

अब ऐसे तरीके उपलब्ध नहीं हैं, और प्रबंधकों को बहुत सीमित दायरे के साथ संतुष्ट रहना पड़ता है। यही कारण है कि, शायद, अनुसंधान भावना उनके बीच बहुत कम है - उनमें से ज्यादातर सिर्फ रहने की कोशिश करते हैं।

कार्यों की वास्तविकता

अब प्रबंधक मुख्य रूप से आभासी कार्यों को हल करते हैं, जैसे कि कंप्यूटर सिम्युलेटर में। बिक्री बढ़ाएं, लागत कम करें, दक्षता बढ़ाएं, व्यवसाय प्रक्रिया में सुधार करें, आदि। - इन सभी कार्यों की तुलना चंगेज खान, बिस्मार्क या मैकियावेली ने नहीं की।

प्राचीन बच्चों के पास बड़े पैमाने पर, जटिल कार्य थे, और सबसे महत्वपूर्ण बात - वास्तविक। एक वास्तविक खतरे के साथ, जिसमें उसका अपना जीवन भी शामिल है।

यूरोप पर कब्जा, चीन को वश में करना, एक राज्य बनाना, साम्राज्य के लिए एक लाख वर्ग किलोमीटर का क्षेत्र बनाना, एक लाख लोगों की अजेय सेना बनाना, एक बेड़े का निर्माण करना, कुछ राज्यों को उनके माथे पर धकेलना, आदि।

हमारे परिष्कृत व्यवसाय की दुनिया में भी, इस अंतर को समझा जा सकता है। यह एक बात है जब आपको केवल कार्य दिया जाता है। बैठो, धीरे से करो। यदि प्रोजेक्ट चरण का भाग्य इस कार्य पर निर्भर करता है, तो आप अधिक उत्साह दिखाएंगे। यदि पूरी परियोजना इस कार्य पर निर्भर करती है, तो आप दिन और रात बैठेंगे। यदि कंपनी का भाग्य अधर में लटका हुआ है - आप अपने परिवार, दोस्तों, भोजन को भूल जाएंगे और थोड़ी देर के लिए सो जाएंगे। इस सर्पिल के हर मोड़ के साथ, दृष्टिकोण बदलते हैं।

चबाना बंद करो, बहुत बात करो, विश्लेषण करो और चुनो - बस ले लो और करो, सबसे बड़ी दक्षता और पूर्ण समर्पण के साथ। लेकिन जैसा कि यह हो सकता है, आप अभी भी समझते हैं कि अगर यह काम नहीं करता है, तो सामान्य रूप से कुछ भी बुरा नहीं होगा। अधिकतम - अपनी नौकरी या व्यवसाय खो दें। आप हमेशा शुरुआत कर सकते हैं।

और कल्पना कीजिए कि चंगेज खान का साम्राज्य बढ़ने की सीमाओं के पास राज्य के शासक की प्रेरणा क्या थी? या जिस पर चंगेज खान पहले से ही यात्रा करने के लिए आया है? या tsar, जिसने यह समझा कि उसके राज्य और सत्ता को बदलने के बिना अंत हो जाएगा? या वह अत्याचारी जिसने आधी दुनिया पर विजय पा ली है, और अब सोचता है कि वहां कैसे शक्ति हो?

हमारे जीवन में, हमें वास्तविक चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है, लेकिन, एक नियम के रूप में, काम पर नहीं, बल्कि हमारे व्यक्तिगत जीवन में। उदाहरण के लिए, परिवार में कोई बीमार हो गया। या आग लगी थी। या आप रात को शहर के बाहरी इलाके में एक अपरिचित क्षेत्र के माध्यम से नशे में धुत होकर लौटते हैं। कई उदाहरण हैं, लेकिन सार एक ही है - ये वास्तविक कार्य हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है, और तुरंत। बहस करने का समय नहीं है, आप पीछे नहीं हट सकते, जिम्मेदारी पूरी तरह आप पर है।

काम पर, ऐसे कार्य अत्यंत दुर्लभ हैं, इसलिए हम नहीं जानते कि उन्हें कैसे हल किया जाए। और पूर्वजों, एक नियम के रूप में, केवल ऐसी समस्याओं को हल किया - अगर मैं ऐसा कह सकता हूं, तो उनके काम पर। इस अनिवार्य आवश्यकता के कारण, उन्होंने इन समस्याओं को हल करना सीख लिया।

बेशक, मैं आपको कार्यालय से बर्बर लोगों की छापे से बचाने के लिए सीखने का आग्रह नहीं करता। यह दृष्टिकोण के बारे में है।एक वास्तविक समस्या का समाधान लगभग हमेशा अधिक प्रभावी होता है, या कम से कम अधिक उत्पादक होता है। यह वास्तविक समस्याओं को हल करने के लिए दृष्टिकोण लेने के लिए, और उन्हें आभासी लोगों में स्थानांतरित करने के लिए बनी हुई है।

मैं एक उदाहरण दूंगा - निर्दयी रूसी घोटाला।

निर्दयी रूसी स्क्रम

एक घोटाला क्या है - हर कोई जानता है। आभासी व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए यह एक व्यापक पद्धति है। अब यह एक उत्पाद बन गया है, और अच्छी तरह से बेच रहा है।

अगर आप मानते हैं कि जेफ सदरलैंड, स्क्रैम के बारे में पुस्तक के लेखक हैं, तो कार्यप्रणाली अन्य चीजों के साथ, वास्तविक कार्यों पर आधारित है जो उन्होंने वियतनाम में एक सैन्य टोही विमान में पायलट के रूप में हल की थी। उन दिनों में, इसे साकार किए बिना, उन्होंने परिस्थितियों के आधार पर किसी प्रकार की बढ़त - घड़ी, विचार, कार्य किया। उनका अपना जीवन इस समस्या को सुलझाने पर निर्भर था।

और प्रोखोरोव द्वारा "रूसी प्रबंधन मॉडल" के रूप में इस तरह की एक अद्भुत पुस्तक है। मैं इसे पुराने लोगों से भी संबंधित करता हूं, हालांकि यह बहुत पहले नहीं लिखा गया था, क्योंकि कई शताब्दियों से रूसी सरकार के इतिहास पर विचार किया जाता है, और गोलियों के साथ कोई नुस्खे नहीं दिए गए हैं।

इसलिए, पुस्तक में कई अध्याय इस बात के लिए समर्पित हैं कि कैसे रूसी इतिहास में उनके प्रबंधकों ने काफी वास्तविक समस्याओं को हल करने के लिए एक ही दृष्टिकोण का उपयोग किया।

पुस्तक में दिया गया एक उदाहरण द्वितीय विश्व युद्ध की शुरुआत में कारखानों की निकासी है। यह प्रबंधन के क्लासिक्स में शुरू हुआ - मीटिंग्स, इवेंट्स, जिम्मेदार, तारीखें, रिपोर्टिंग आदि। बेशक, नौकरशाही प्रक्रियाओं में तुरंत सब कुछ डूब गया, और पौधे स्थिर रहे, और हर दिन वे छोटे और छोटे होते गए - जर्मन बहुत जल्दी चले गए।

उन्होंने लागू किया जिसे स्क्रम कहा जा सकता है। उन्होंने पूरी नौकरशाही को खत्म कर दिया, स्थानीय टीमों को पूरी स्वायत्तता दी, व्यापक संभव शक्तियां, प्रतिरोध करने वालों के निष्पादन तक, जमीन पर उपलब्ध सभी संसाधनों को निपटान के लिए दिया। और सबसे महत्वपूर्ण बात - उन्होंने प्रबंधकों के लिए कार्य को अत्यंत वास्तविक बना दिया। आप समझते हैं कि तब कैसे प्रेरित हुआ।

और सभी, खाली समय में, परिवहन और लॉन्च किए गए। कभी-कभी, एक विशाल संयंत्र को एक दिन में ही नष्ट कर दिया जाता था। वे मौके पर सब कुछ समझ गए, किसी के साथ भी कुछ भी समन्वय नहीं किया।

पुस्तक के लेखक ने इस विशेष उदाहरण में सफलता की व्याख्या करने के लिए और रूसी लोगों द्वारा ऐसी समस्याओं को हल करते समय सामान्य रूप से कई अधिसूचनाएं पेश कीं। उदाहरण के लिए, संसाधनों का जुटाव और पुनर्वितरण। रूसी व्यक्ति तेज गति से और लंबे समय तक काम करने में सक्षम नहीं है, लेकिन अगर थोड़ी देर के लिए जुटाए गए, तो वह पागल परिणाम पैदा करने में सक्षम है।

और फिर जेफ सदरलैंड आया, कई वाणिज्यिक परियोजनाओं के आभासी, डॉक किए गए वातावरण में काम किया, एक समान परिणाम प्राप्त किया, इसे सभी घोटाला कहा, इसे एक उत्पाद की तरह पैक किया, और इसे बेच दिया।

इसी समय, प्रोखोरोव की पुस्तक में दिखाई गई दक्षता के करीब भी नहीं आ रहा है। हालांकि, कई चालें - एक से एक। लेकिन आप, सब के बाद, सबसे अधिक संभावना रूसी प्रबंधन मॉडल को नहीं पढ़ा था, और आपको लगता है कि स्क्रैम कुछ क्षेत्रों में लागू है, जो कुछ अमेरिकियों द्वारा आविष्कार किया गया है, एक छोटे से प्रशिक्षण मैनुअल स्क्रम गाइड में उल्लिखित है, और इसकी प्रभावशीलता वास्तव में नहीं है इस बात की पुष्टि?

यदि आप पैकेजिंग को स्क्रैम से हटाते हैं, तो आपके पास बस सिद्धांतों का एक सेट होगा जो लंबे समय से जाना जाता है, और सफलतापूर्वक - अब की तुलना में बहुत अधिक सफलतापूर्वक - कई साल पहले लागू किया गया था। सहित - हमारे देश में, जो, ऐसा लगता है, प्रबंधन पर एक भी पुस्तक जारी नहीं की है, जो बेस्टसेलर बन गई है।

बेशक, यह सिर्फ घोटाले के बारे में नहीं है। पुरानी पुस्तकों में, यदि आप थोड़ा प्रयास करते हैं, तो आप लगभग सब कुछ पा सकते हैं जिसे अब प्रबंधन कहा जाता है। केवल वहाँ यह अधिक दिलचस्प होगा, क्योंकि कार्य वास्तविक थे, न कि खिलौना, जैसा कि अभी है।

सारांश

मुझे नहीं पता कि पाठ में अपने विचारों को कैसे व्यक्त किया जाए, इसलिए आप सोच सकते हैं कि मैं आपसे केवल पुरानी किताबें पढ़ने का आग्रह करता हूं। ऐसा नहीं है।

मेरा सुझाव है कि न केवल नई किताबें पढ़ना। कोई भी ज्ञान आपके सिर में समृद्ध हो जाएगा यदि आप इसके बारे में विभिन्न स्रोतों से सीखते हैं, तो इसके आवेदन के अभ्यास को अलग-अलग संदर्भों में देखें, विभिन्न कार्यों के उदाहरण पर और यहां तक ​​कि विभिन्न युगों में भी।

प्रबंधन या आत्म-विकास के लिए कुछ दृष्टिकोण के साथ परिचित एक आधुनिक, पानी से भरा, मनोरंजक और अच्छी तरह से पैक की गई किताब के साथ शुरू हो सकता है। मुख्य बात एक स्रोत तक सीमित नहीं है।

मुझे उसी घोटाले के बारे में पता चला, जिसे मैं जानता था। मैंने विकिपीडिया लेख पढ़ा, मुझे यह पसंद आया, लेकिन यह उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं था। मैंने सदरलैंड की पुस्तक पढ़ी, और टिपिंग बिंदु आया - मैंने इसे शुरू करना शुरू किया, इससे पहले कि मैं इसे अंत तक पढ़ूं। फिर वह खुद लेखक द्वारा बताए गए स्रोतों में गए - टीपीएस और जापानी गुणवत्ता प्रबंधन। स्क्रैम गाइड तक पहुंच गया।

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