जीवन दर्शन के रूप में ग्राहक विकास

यह रोजमर्रा की जिंदगी में आधुनिक व्यवसाय के तरीकों के आवेदन के बारे में शुक्रवार का लेख है। कृपया हास्य के साथ लें।

नए उत्पाद बनाते समय संभावित ग्राहकों की जरूरतों को निर्धारित करने के लिए ग्राहक विकास एक पद्धति के रूप में हमारे पास आया। हालांकि, कई व्यक्तिगत समस्याओं को सुलझाने में इसके सिद्धांतों को लागू किया जा सकता है। इसके अलावा, CustDev आधुनिक मनुष्य के जीवन दर्शन का हिस्सा हो सकता है।

कस्ट देव के दर्शन को लागू करने से लोगों के बीच संबंधों में सुधार होता है। एक जीवन सिद्धांत के रूप में, यह इस तरह दिख सकता है:

यदि आप अपने आप को एक अच्छा परिणाम और एक आभारी रवैया प्राप्त करना चाहते हैं, तो पहले यह पता करें कि लोग क्या चाहते हैं और क्या करते हैं, और क्या नहीं जो आपको व्यक्तिगत रूप से सही लगता है।

इस सिद्धांत को लागू करने के लिए एल्गोरिथ्म सरल है।

1. अपने शोध को पहले से तैयार करने और संचालित करने का प्रयास करें।
2. उन लोगों के कथन और कार्य याद रखें जिनके लिए आप किसी दिए गए विषय पर कुछ करने जा रहे हैं।
3. प्रश्न स्पष्ट करें।
4. ध्यान आकर्षित किए बिना, अग्रिम और धीरे-धीरे स्पष्ट प्रश्न पूछें।
5. यदि आप गुप्त रूप से और बिना किसी संदेह के अध्ययन करना चाहते हैं, तो अन्य बातचीत और चर्चाओं के दौरान अपने प्रश्नों को व्यवस्थित रूप से बुनें।
6. सार्वजनिक चुनावों से बचें, क्योंकि सार्वजनिक रूप से लोग अक्सर अपनी राय व्यक्त नहीं करते हैं, लेकिन अन्य लोगों की आधिकारिक राय के लिए जाते हैं।

कैसे करें आवेदन उदाहरण।

उदाहरण नंबर 1: किसी प्रियजन या सहकर्मी के लिए उपहार खरीदना।

समय-समय पर, हम सभी एक समस्या का सामना करते हैं - एक विशाल विविधता के विकल्प के रूप में करीबी लोगों को क्या देना है। हम चाहते हैं कि उपहार व्यक्तिगत, यादगार, ईमानदार हो। दूसरे शब्दों में - जैसा कि दीदी चाहती है।

अग्रिम में तैयार हो जाओ - ध्यान दें कि क्या भंडार दुकानों में दिख रहा है, जिसे वह अक्सर चर्चा करता है, इस बात पर चर्चा करता है कि कौन से विषय बहुत रुचि रखते हैं।

अतीत के अनुभवों पर शोध करने पर ग्राहक विकास प्रभावी होता है। यदि आपकी बातचीत में उपहारों का विषय कभी पॉप अप होता है, तो आपको पूछना चाहिए - आपके जीवन में सबसे ज्यादा क्या उपहार आपको पसंद आया / याद आया? और क्यों?

अपने सामान्य परिचितों से पूछें कि एक ऐसे व्यक्ति की दिलचस्पी क्या है जिसे एक आश्चर्य उपहार खरीदने की ज़रूरत है।
यदि आप सीधे पूछने के बारे में सोचते हैं कि आपको क्या देना है, तो आप निंदा या लालच के आरोपों को सुनने का जोखिम उठाते हैं। इसलिए, इस विषय की चुपके से जांच करना बेहतर है।

उदाहरण संख्या 2: कार्यालय सुधार।

अक्सर एचआर वातावरण में, कार्यालय सुधार का विषय उठता है - आप अपने पसंदीदा कर्मचारियों को काम करने में अधिक सहज बनाने के लिए और क्या करेंगे। ग्राहक विकास के दर्शन का उपयोग करते हुए, कार्य को काफी सरलता से हल किया जाता है।

चाय या कॉफ़ी के एक कप पर चर्चा करने वाले कर्मचारियों को क्या छूट प्रारूप में सुनें।
आपके कर्मचारियों को क्या प्रेरित करता है? क्या वे प्रसिद्ध कंपनियों के कार्यालयों के अंदरूनी हिस्सों पर चर्चा करते हैं? प्रसिद्ध कंपनियों के कार्यालयों की तस्वीरों को चैट में फेंक दें और इस संबंध में वे क्या कहेंगे, इसे सुनें।

आप सीधे सवाल पूछ सकते हैं - "आप हमारे कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से क्या सुधार करेंगे और कैसे?"। आपको व्यक्तिगत रूप से tête-à-tête पूछने की आवश्यकता है। आप Google रूपों पर एक सर्वेक्षण का आयोजन कर सकते हैं, लेकिन यह गुमनाम होना चाहिए, और इसे पारित करने का अनुरोध व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को किया जाना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि संदिग्ध कर्मचारी तुरंत संदेह कर सकते हैं कि कुछ गलत था, सोचें कि उनका मूल्यांकन इस तरह से किया जा रहा है, कि कटौती जल्द ही हो सकती है या किसी को बोनस से वंचित किया जाएगा।