परियोजना शून्य। अमेजन फेक से कैसे निपटना चाहती है

2016 में, नकली बिक्री $ 509 बिलियन या 3.3% विश्व व्यापार तक पहुंच गई । यदि आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह आंकड़ा डरावना है। हर खरीदा हुआ उत्पाद नकली है। 2013 में वापस, सरोगेट की मात्रा 2.5% थी, 2010 में - 1.8%। प्रवृत्ति स्पष्ट है। यह उम्मीद की जाती है कि 2022 तक पहले से ही $ 991 बिलियन में नकली बेचा जाएगा । और उनका कुल मूल्य $ 2.8 ट्रिलियन से अधिक होगा ।

नकली सामानों का उदय नवाचार और आर्थिक विकास को धीमा कर रहा है। खोई नौकरियां (2022 तक - कम से कम 5.4 मिलियन, जिनमें से संयुक्त राज्य में लगभग 870 हजार)। वास्तव में, अपने खुद के कुछ क्यों विकसित करें, यदि आप कुछ सफल ले सकते हैं, तो इसकी उपस्थिति की प्रतिलिपि बना सकते हैं, और इसे आर एंड डी में निवेश किए बिना बेच सकते हैं। कई चीनी कंपनियों ने अपना मन बदल लिया, और, नकल के वर्षों के बाद, अपने स्वयं के उत्पादों को बनाने का फैसला किया, और और भी अधिक सफल हो गए (कम से कम सफलता की कहानी Huawei की)। लेकिन बहुमत इस चरण में कभी नहीं जाता है, आसान मुनाफा बनाना पसंद करता है।

यह भी हमें चिंतित करता है। हम संयुक्त राज्य अमेरिका से माल वितरित करते हैं , और कई इस कारण से हमसे ठीक से लेते हैं: वे चीनी पर भरोसा नहीं करते हैं। रूस और चीन में, नकली उत्पाद मुख्य लोगों की तुलना में लगभग अधिक हैं। ये ऐप्पल उपकरण (विशेष रूप से केबल, एडेप्टर और सभी सामान), ब्रांडेड कपड़े और जूते हैं - इन श्रेणियों में बेचा जाने वाला हर पांचवां आइटम नकली है। रेड प्वाइंट के अनुसार, अंत में, 32% खरीदार अपनी खरीद के बारे में निश्चित नहीं हैं।

नकली वस्तुओं के उत्पादन और आपूर्ति में शामिल विभिन्न कंपनियों के सैकड़ों (अतिशयोक्ति के बिना) को हराना असंभव लगता है। यदि आप स्पेन के पर्यटन क्षेत्रों में गए हैं, तो आप जानते हैं कि गुच्ची की कितनी अलग-अलग किस्में व्यापक कंबल में फैली हुई हैं। और चीन में नए बैलेंस स्नीकर्स के बारे में एक हजार और एक तरीके यहां देखे जा सकते हैं । लेकिन कुछ कंपनियां संक्रमण से लड़ने की कोशिश कर रही हैं। स्टॉकएक्स , उदाहरण के लिए, पेशेवर मूल्यांककों को नियुक्त करता है, उन्हें अच्छे पैसे का भुगतान करता है, उपकरण की आपूर्ति करता है - यह गारंटी देने के लिए कि साइट पर कोई नकली नहीं है। एक जोड़ी स्नीकर्स का परीक्षण करने के लिए उन्हें दस मिनट से आधे घंटे तक का समय लगता है।

अमेज़न एक और तरीका लेकर आया। यहां प्रत्येक उत्पाद पर शोध करने के लिए आधा घंटा खर्च करना शारीरिक रूप से असंभव है। उसकी वेबसाइट ने 650 मिलियन विभिन्न उत्पादों को पोस्ट किया, मुख्य रूप से सबसे "नकली" श्रेणियों (जूते और कपड़े - 186 मिलियन) से। इसके बजाय, कंपनी कृत्रिम बुद्धि को लागू करती है, और सभी सबसे प्रसिद्ध ब्रांडों के प्रयासों को जोड़ती है। इसलिए दुकान को उम्मीद है कि नकली की संख्या शून्य हो जाएगी।

अमेज़न पर करता है

अमेज़ॅन मार्केटप्लेस - एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म, जो तीसरे पक्ष को अपने उत्पादों को एक ऑनलाइन स्टोर में प्रदर्शित करने की अनुमति देता है - 2000 के दशक में आईटी दिग्गज के व्यवसाय के विकास के पीछे मुख्य प्रेरक शक्ति बन गया। उसे अब $ 250 बिलियन का अनुमान है , जबकि स्टोर की खुद की बिक्री 120 बिलियन डॉलर है।

अमेज़न इस स्थिति से अधिक खुश है। जेफ बेजोस कुछ नहीं कर सकते, एक कुर्सी में गिर जाते हैं, अपने हाथों को उसके सिर के पीछे रख देते हैं और उसे पैसे टपकते हुए देखते हैं। कंपनी को प्रत्येक विक्रेता से न्यूनतम $ 39.99 प्रति माह मिलता है, साथ ही गोदाम में उत्पाद रखने के लिए अतिरिक्त शुल्क, अमेज़ॅन से शिपिंग, सिफारिशों में उत्पाद की उपस्थिति, और इसी तरह। 2.5 मिलियन से अधिक स्वतंत्र फर्म अब अपने उत्पादों को अमेज़ॅन पर बेचते हैं, वे साइट पर बिक्री के आधे से अधिक प्रदान करते हैं।

लेकिन व्यापार करने की यह विशेषता, निश्चित रूप से, इसकी कमियां हैं। अमेज़न इन बिक्री को नियंत्रित नहीं करता है। और कुछ विक्रेता इस अवसर का उपयोग ग्रह के मुख्य ऑनलाइन स्टोर में नकली सामान का व्यापार करने के लिए करते हैं। अक्सर ये उत्पाद मूल से कई गुना सस्ते होते हैं। इसलिए, एक तरफ, उन्हें गणना करना आसान है, और दूसरी तरफ, विक्रेता के पास एक अच्छा बैच बेचने का मौका है जब तक कि वे इसे नहीं खोलते। और फिर, जब उसे प्रतिबंधित किया जाता है, तो किसी अन्य व्यक्ति की आड़ में एक अमेज़ॅन मार्केटप्लेस को बाहर निकालें। लेकिन ऐसे नकली हैं जो मूल की कीमत पर बेचे जाते हैं। यहां उन्हें गणना करना अधिक कठिन है, और हालांकि बिक्री कम है, वे महीनों, या वर्षों तक स्टोर में लटका सकते हैं।

मौजूदा सुरक्षा प्रणालियों के लिए धन्यवाद, यह अंतिम ग्राहक के लिए एक बड़ी समस्या नहीं है। सबसे पहले, अमेज़ॅन पर फेक की संख्या अपेक्षाकृत कम है ("जोखिमपूर्ण" श्रेणियों में भी 2% से कम)। दूसरे, यदि खरीदार को पता चलता है कि माल नकली है, तो धन उसे वापस कर दिया जाता है, और विक्रेता को मंच से हटा दिया जाता है, जैसे कि स्टोर की नीति।

लेकिन फेक होना अमेजन के लिए ही एक बड़ी समस्या है। वह अपनी जेब से बिल्कुल भी मुआवजा नहीं देना चाहती है। और कुछ प्रतिष्ठित ब्रांड दावे करते हैं। Birkenstock ने अपनी सैंडल की वजह से Amazon पर मुकदमा दायर किया । वे साइट पर $ 20 के लिए सस्ते में बेचे गए, और फिर एक तीसरे जुर्राब के बाद अलग हो गए। मर्सिडीज-बेंज ने नकली व्हील कवर के लिए ट्रायल जीता। ये और अन्य कंपनियां (सेलीन, डायर, गिवेंची, स्वैच) अब विरोध में साइट पर अपने उत्पादों को प्रदर्शित नहीं करती हैं।

अमेज़न भी उनके साथ बहस नहीं करता है। उसे यह भी पसंद नहीं है कि कुछ स्कैमर उसे और उसके ग्राहकों को बेवकूफ बनाते हैं जिन्होंने नोटिस नहीं किया था या नकली की सूचना नहीं दी थी। कुछ समय पहले तक, यह "सिर पर" लड़ा गया था। नकली कई एल्गोरिदम और "स्नूप" के सैकड़ों के एक जोड़े द्वारा उजागर किए गए थे, जिसके परिणामों को विशेषज्ञों द्वारा जांचा गया था। बेजोस ने यहां तक ​​कि गर्व से कहा कि 99% ग्राहकों ने कभी भी एक नकली उत्पाद पृष्ठ का दौरा नहीं किया है। लेकिन समय आ गया है कि अधिक गहन निर्णय लिए जाएं। अन्यथा, सभी कानूनी दावों को जल्द ही निरस्त नहीं किया जाएगा।

क्या है प्रोजेक्ट जीरो

सरल सब कुछ सरल है। केवल प्रसिद्ध ब्रांड नकली हैं, है ना? अन्यथा, फ़ेकिंग में कोई समझदारी नहीं है, यह सिर्फ एक सामान्य कम गुणवत्ता वाला उत्पाद है। लेकिन क्या होगा अगर ब्रांडों को व्यक्तिगत रूप से ट्रैक करने के लिए उपकरण दिए गए थे जहां नकली है। कंपनियां खुद अपने उत्पादों के बारे में सबसे अच्छी तरह से अवगत हैं, और जो कोई भी नकली के खिलाफ लड़ाई में अधिक रुचि रखता है, वह इसके लिए अधिक समय दे सकता है। और संभावित फेक की पहचान करने में मदद करने के लिए मशीन लर्निंग के साथ एक विशेष नया एल्गोरिदम होगा, जो धीरे-धीरे नकली को और अधिक सटीक रूप से अलग करता है, यह देखते हुए कि आपने पहले क्या लिस्टिंग की थी।

और अब - कंपनी ने हाल ही में प्रोजेक्ट जीरो ("शून्य" की घोषणा की है क्योंकि अंतिम लक्ष्य साइट पर शून्य नकली है)। यह मजेदार है कि पहले उनकी परियोजना के लिए एक ही नाम Google द्वारा चुना गया था - जाहिर है, आईटी दिग्गज वास्तव में इसे पसंद करते हैं।

सिस्टम में भाग लेने वाले ब्रांडों को अपने लोगो, ट्रेडमार्क, उत्पाद फोटो / विवरण और अपने उत्पादों के बारे में कोई अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के साथ अमेज़न प्रदान करना होगा। अमेज़ॅन के एल्गोरिदम फिर हर दिन 5 बिलियन पृष्ठों को स्कैन करेंगे, नकली उम्मीदवारों की पहचान करेंगे। फर्म एक ऑनलाइन स्टोर को एक डेटाबेस भेजने में सक्षम होंगे जिसमें निर्मित प्रत्येक उत्पाद के लिए अद्वितीय कोड होंगे। जब उत्पाद गोदाम से बाहर निकल जाएगा, तो यह कोड स्कैन किया जाएगा। यदि यह अचानक डेटाबेस में नहीं है (या ऐसा कोड पहले ही खरीदा जा चुका है), तो अमेज़ॅन ग्राहकों को भेजने के बजाय सामान को "लपेट" सकता है।

नई तकनीक का मुख्य लक्ष्य, जैसा कि कंपनी अपने ब्लॉग में कहती है , "सक्रिय बनना है, प्रतिक्रियाशील नहीं।" पहले, अगर मर्सिडीज-बेंज जैसे ब्रांड को नकली पाया गया, तो उसे इसके बारे में एक रिपोर्ट भरने, इसे अमेज़ॅन को भेजने, एक जवाब की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता थी। यदि प्रतिक्रिया कुछ हफ़्ते के भीतर रिपोर्ट नहीं की गई है, तो ब्रांड अपनी नसों को खो सकता है। अब - कंपनियां सीधे स्टोर से अनुमति के बिना अपने उत्पादों को साइट से हटा सकती हैं। और जो अभी भी साइट पर इन उत्पादों को खरीदने में कामयाब रहे हैं, उनके लिए धनवापसी निर्धारित की जा सकती है।

सिस्टम YouTube में कॉपीराइट से लड़ने जैसा है। लेकिन Google के विपरीत, अमेज़ॅन ने कई उपाय किए हैं ताकि इसका दुरुपयोग न हो। सबसे पहले, उन कंपनियों के लिए कोई मौद्रिक लाभ की उम्मीद नहीं की जाती है जो साइट पर एक उत्पाद "अवरुद्ध" करते हैं। और भी: वे दुकान का भुगतान करेंगे। प्रत्येक उत्पाद के लिए + $ 0.01- $ 0.05 जो कंपनी साइट पर प्रदर्शित करेगी। दूसरे, यह अभी भी ब्रांडों के लिए फायदेमंद है कि उनके उत्पादों को किसी के द्वारा बेचा जाए। यदि यह नकली नहीं है, तो यह पता चला है कि पहले तो सामान अभी भी उससे खरीदा गया था। तीसरा, अमेज़ॅन उन स्थितियों की जांच करेगा जो कंपनियों ने ले ली हैं, और उन्हें पुनर्स्थापित कर सकते हैं यदि विक्रेता अपनी ईमानदारी साबित करता है।

सिस्टम के परीक्षण में कई छोटे ब्रांड पहले ही भाग ले चुके हैं। वेरा ब्रैडली अपने हैंडबैग के साथ, पालतू आपूर्ति के साथ थंडरवर्क्स, स्मार्टफोन सामान के साथ केनू, लिंट रिमूवर के साथ चोम चोम। अमेज़ॅन का कहना है कि उसने कंपनियों से शिकायत प्राप्त करने के बाद प्रतिक्रियात्मक रूप से पहले की तुलना में 100 गुना अधिक नकली प्रतिबंध लगाने की अनुमति दी। नतीजतन, कंपनी के फेक और भी छोटे होते हैं, और यूएसए से अमेज़ॅन से रूस तक पहुंचाना और भी विश्वसनीय हो जाता है। नकली उत्पादों में, विशेष रूप से लोकप्रिय ब्रांडों से चलने का कोई जोखिम नहीं है।

सबसे बड़े ब्रांडों में से दो सौ, Apple से Nike तक, साथ ही कई छोटे, लेकिन अक्सर नकली, जैसे Sandisk, पहले से ही नई प्रणाली को आमंत्रित कर चुके हैं। छोटी कंपनियां वेटिंग लिस्ट में शामिल हो सकती हैं।

खरीदारों के लिए इसका क्या मतलब है

जाहिर है, फेक की संख्या में कमी। लेकिन केवल इतना ही नहीं। Forgeries केवल नैतिक नुकसान करती थी, बाकी की क्षतिपूर्ति कंपनी द्वारा की जाती थी। मुख्य बात यह है कि साइट पर बेची जाने वाली वस्तुओं की सूची का विस्तार करना। अमेज़ॅन पर आप सब कुछ खरीद सकते हैं , विचार कर सकते हैं। यहां तक ​​कि रूसी खरीदार भी इसके बारे में अच्छी तरह से जानते हैं। अब अपवाद केवल कपड़े और जूते के सबसे "लक्जरी" ब्रांडों में से कुछ है। सभी प्रसिद्ध नामों के साथ ब्रांडेड स्नीकर्स, घड़ियां, हैंडबैग, टोपी और धूप का चश्मा। कुछ समय पहले तक, इन ब्रांडों को सामान्य बाजार स्थान पर रखने से परहेज किया गया था, ताकि नकली वैधता न दी जा सके। उनकी रणनीति अपनी वेबसाइट से सीधे अधिकतम खरीदारी करने की थी। भले ही दर्शकों का कुछ हिस्सा खो गया हो, ब्रांड नाम अधिक महत्वपूर्ण है।

किसी तरह इससे निपटने के लिए, इससे पहले कि अमेज़ॅन ने शीर्ष ब्रांडों के साथ विशेष साझेदारी समझौते संपन्न किए। इसलिए उनकी वेबसाइट पर डिज़्नी , ह्यूगो बॉस, लुइस वुइटन, नाइके के सभी ब्रांडेड उत्पादों के साथ अलग-अलग पृष्ठ दिखाई दिए और हाल ही में, Apple । अब इन सोमरस की जरूरत नहीं रह गई है। वे सभी जो खुद को महत्वपूर्ण ब्रांड मानते हैं, वे स्वयं सामग्री का पर्यवेक्षण करेंगे, इसलिए उनके लिए कोई अधिक बाधाएं नहीं हैं।

और अमेज़ॅन इस प्रणाली का परीक्षण करने के बाद, यह संभव है कि चीनी लोगों सहित अन्य बड़े ऑनलाइन स्टोर इसे सेवा में ले जाएंगे, जहां समस्या इतनी गंभीर है कि चीनी स्वयं विदेशों में ले जाने के लिए ब्रांडेड सामान पसंद करते हैं ।