रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन - पुरानी तकनीकों पर एक नया रूप

यदि आप किसी भी प्रश्न के लिए आज MFC में आते हैं, तो बहुत समय प्रतीक्षा में व्यतीत होता है: जबकि कर्मचारी विभिन्न दस्तावेजों से आवश्यक रूपों में जानकारी दर्ज करता है, टिक करता है, कुछ प्रश्न भेजता है ... और एक महान भविष्य की कल्पना करता है: आप भी MFC में आते हैं। आप एक पासपोर्ट देते हैं, यह स्कैन किया जाता है, और फिर जादू होता है - सॉफ्टवेयर रोबोट सब कुछ पार्स करता है, तुरंत विभिन्न डेटाबेसों को अनुरोध भेजता है, उत्तरों को एकत्र करता है और कुछ मिनटों के बाद परिणाम / प्रतिक्रिया / सहायता / नया दस्तावेज़ देता है, साथ ही साथ इसे एनल्स में पंजीकृत करता है।

कहो, पाइप सपने? लेकिन क्यों अवास्तविक - उपयुक्त प्रौद्योगिकियां तैयार हैं और व्यावहारिक रूप से परीक्षण की जाती हैं। यह एक आरपीए (रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन) है। यह शब्द 2012 में कंपनी ब्लू प्रिज्म की बदौलत सामने आया। वह 17 साल पहले कार्यालय संचालन प्रबंधन सेवाओं के स्वचालन के क्षेत्र में अग्रणी बन गई। सच है, उस समय इस विचार को गंभीरता से नहीं लिया गया था और बड़े व्यवसाय ने इसे वास्तविक की बजाय यूटोपियन माना।

लेकिन कृत्रिम बुद्धि प्रणालियों के आगमन के साथ यह सब बदल गया। उन्होंने मौलिक रूप से RPA के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया।

आज आर.पी.ए.

आधुनिक आरपीए सिस्टम उस काम को पूरी तरह या आंशिक रूप से स्वचालित कर सकता है जो पहले मैन्युअल रूप से किया जाना था। उदाहरण के लिए, एक बड़े बैंक के परिचालन कार्यालय को लें: 200 से अधिक लोग अपने काम के समय में से आधे से अधिक बस कार्यक्रम में ग्राहक के विवरण को ड्राइव करते हैं और एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में डेटा स्थानांतरित करते हैं, सभी प्रकार की प्राप्तियों, चालान, प्रमाण पत्र का प्रिंट आउट लेते हैं। और यह सभी आदिम दिनचर्या स्वचालित हो सकती है।

जीवीआर (ग्रैंड व्यू रिसर्च, इंक।) के अनुसार, 2025 तक, कंपनियों को आरपीए तकनीक पर 3.11 बिलियन डॉलर खर्च करने की उम्मीद है।


विभिन्न उद्योगों में निवेश, ग्रैंड व्यू रिसर्च

एक रोबोट क्या कर सकता है, उदाहरण के लिए, खुदरा, वित्तीय और बीमा सेवाओं में?

• वेब क्लाइंट और ईमेल एप्लिकेशन और सिस्टम खोलें (संलग्नक सहित)
• एप्लिकेशन (ERP, CRM, आदि) के भीतर जाएं
• फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को बनाएं और स्थानांतरित करें
• लिंक का अनुसरण करें और बटन क्लिक का अनुकरण करें
• स्वचालित रूप से अनुप्रयोगों के बीच संक्रमण
• फॉर्म भरें और कॉपी करें
• बाहरी स्रोतों से डेटा को प्रोग्राम इंटरफ़ेस और सीधे डेटाबेस में डाउनलोड करें
• तुलना करें और डेटा की पुष्टि करें, गणितीय गणना करें
• स्थितियों और छोरों के साथ जटिल तर्क पर काम करें
• टेक्स्ट (PDF / DOC / XLS) को पहचानें
• लोगों द्वारा दर्ज किए गए डेटा का बहु-स्तरीय क्रॉस-सत्यापन करें
• चैट बॉट्स का उपयोग करके तत्काल दूतों में ग्राहकों के साथ चैट करें
• सांख्यिकी और डेटा खनन के आधार पर निर्णय लेने के लिए भविष्य कहनेवाला विश्लेषण का उपयोग करें।

अच्छा लगता है, लेकिन जीवन के उदाहरणों के बारे में क्या?

कानूनी संस्थाओं को ऋण के लिए आवेदन भरने की प्रक्रिया का स्वचालन

आरपीए प्रणाली की शुरुआत से पहले, सबसे बड़े रूसी बैंकों में से एक में कानूनी संस्थाओं के लिए ऋण के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया में, 9 विभिन्न प्रणालियों में से डेटा एकत्र करना और संरचना करना आवश्यक था। कर्मचारियों ने केवल जानकारी को एक्सेल फाइलों में मैन्युअल रूप से कॉपी और पेस्ट किया। और 53 लोग इस अत्यधिक बौद्धिक कार्य में लगे हुए थे। और फिर अन्य 6 लोगों ने मैन्युअल रूप से त्रुटियों के लिए दर्ज जानकारी की जांच की। बैंक के आंकड़ों के अनुसार, पहले समूह के 20% कर्मचारियों ने प्रति दिन 1-2 त्रुटियां कीं। इसी समय, कम से कम एक परीक्षार्थी भी हर दिन एक या दो त्रुटियों से चूक गया।

जब इस विभाग में आरपीए पेश किया गया था, तो 53 में से 30 लोगों को अन्य कार्यों में स्थानांतरित कर दिया गया था, और आवेदन भरने के दौरान त्रुटियों की संख्या 10-15 गुना कम हो गई थी।

सूचना प्रणाली में जानकारी दर्ज करने का स्वचालन

हमारे ग्राहकों में से एक के लिए, हमने दस्तावेजों के स्कैन से सूचना-संदर्भ प्रणाली में डेटा के प्रवेश को स्वचालित करने के लिए एक पायलट परियोजना की गणना की।

कंपनी 5 कर्मचारियों में लगी थी। लगभग 5M रूबल एक साल में अपने श्रम के लिए भुगतान किया गया, नौकरियों और मूल्यह्रास उपकरण लैस किया गया। वर्ष के दौरान, छुट्टियों, छुट्टियों और बीमार पत्तियों को ध्यान में रखते हुए, सिस्टम में जानकारी दर्ज करने के लिए लगभग 4,000 मानव-घंटे लगे।

रोबोट की मुख्य लागत एक लाइसेंस की खरीद (आमतौर पर एक वर्ष के लिए खरीदी जाती है) और सिस्टम के विकास और तकनीकी सहायता के लिए सेवाएं हैं। हमने 600,000 रूबल पर रोबोट के कार्यान्वयन का अनुमान लगाया और हर चीज के बारे में ग्राहक से 3 महीने का अनुरोध किया। UiPath लाइसेंस पैकेज की लागत लगभग 300,000 रूबल है जो इस कार्य को पूरी तरह से अनुकूल करता है। और रोबोट के ग्राहक के आगे समर्थन के लिए, यह केवल एक महीने में लगभग 30,000 रूबल खर्च करने के लिए पर्याप्त है। और आरपीए के विकास और कार्यान्वयन के दौरान भी, मैन्युअल रूप से एक रोबोट प्रक्रिया करना आवश्यक था।

नतीजतन, कुल स्वचालन लागत निम्नानुसार थी: 600,000 + 300,000 + 270,000 = 1,170,000 रूबल। यहां तक ​​कि अगर हम इस प्रक्रिया के मैनुअल निष्पादन के लिए उल्लिखित खर्चों को जोड़ते हैं, तो रोबोट केवल छह महीनों में भुगतान करेगा। पहले वर्ष में, ग्राहक 46.5% (2 070 000 रूबल) बचाएगा, और दूसरे वर्ष में, जब आपको केवल लाइसेंस और नियमित समर्थन पर खर्च करने की आवश्यकता होगी, तो बचत 85.2% (3 795 000 रूबल) होगी।

संक्षिप्त नाम RPA के पीछे क्या है

आइए अब बात करते हैं कि लोकप्रिय रोबोट समाधानों के "हूड" के तहत क्या छिपा है। एक नियम के रूप में, वे सॉफ्टवेयर पर आधारित होते हैं जो आसानी से आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल होते हैं, जो एपीआई के माध्यम से जुड़ता है और सभी आवश्यक मानवीय कार्यों का अनुकरण करता है। यहां आप चैट बॉट्स जोड़ सकते हैं, पाठ और मानव आवाज़ और अन्य तत्वों को पहचानने के लिए एक प्रणाली।

प्रत्येक मॉड्यूल एक स्वतंत्र उत्पाद है, और उन सभी को एक एकल मंच द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो आरपीए के काम का समन्वय करता है (यह ऑर्केस्ट्रा द्वारा काम के सामंजस्यपूर्ण और स्पष्ट प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार कंडक्टर है)। प्लेटफ़ॉर्म रोबोट को मांग पर या एक शेड्यूल पर लॉन्च कर सकता है, ऑपरेटर को सफलतापूर्वक पूर्ण या विफल संचालन पर दृश्य चार्ट दे सकता है, साथ ही साथ आरपीए सिस्टम के संचालन पर विस्तृत रिपोर्ट भी प्रस्तुत कर सकता है।

एक आरपीए समाधान ओपन सोर्स उत्पादों के आधार पर और रोबोटिक्स के लिए मालिकाना सॉफ्टवेयर का उपयोग करके बनाया जा सकता है। और निष्कर्ष निकालने में जल्दबाजी न करें कि मुफ्त सॉफ्टवेयर के आधार पर कुछ भी अच्छा बनाना असंभव है। यहां सब कुछ डेवलपर्स की योग्यता और व्यावसायिकता द्वारा तय किया गया है।

और उदाहरण के लिए, यहाँ एक और उदाहरण है।

मुफ्त पनीर केवल एक मूसट्रैप में?

एक बड़े बैंक ने हमें बड़ी संख्या में मापदंडों के साथ आंतरिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली में एप्लिकेशन बनाने की प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए कहा।

डेटा एक बाहरी एक्सेल फ़ाइल से आया था, और प्रारंभिक सत्यापन के बाद इसे सिस्टम में दर्ज करना आवश्यक था, सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें और सफल आवेदन गठन के तथ्य को ट्रैक करें। फ़ाइल में सभी गलत प्रविष्टियाँ इलेक्ट्रॉनिक जर्नल में दर्ज की जानी चाहिए।

हमने जावा में लिखा एक सॉफ्टवेयर पैकेज प्रस्तावित किया जिसमें ब्राउज़र के साथ काम करने के लिए सभी आवश्यक पुस्तकालय थे। पैकेज को ऑपरेटर की कामकाजी मशीन पर अनपैक किया गया था, और पूरे सिस्टम को एक वेब इंटरफेस के माध्यम से नियंत्रित किया गया था।



इस सरल समाधान के साथ, हम लगभग 8 बार नियमित संचालन के प्रदर्शन को गति देने में सक्षम थे। और, सबसे महत्वपूर्ण बात, मानव कारक के प्रभाव को पूरी तरह से खारिज कर दिया गया था।

इस तरह के समाधान का समर्थन करने की लागत शून्य के करीब है, क्योंकि यह एक आंतरिक दस्तावेज प्रबंधन प्रणाली है और निकट भविष्य में इसमें कोई बदलाव की उम्मीद नहीं है। ऐसा लगता है कि हमने नीरस मैनुअल संचालन के विशाल तंत्र में केवल एक छोटे से पेंच को स्वचालित किया, और लाभ बहुत मूर्त निकला।

थानेदार को जूते के बिना नहीं होना चाहिए

स्वचालन का एक और उदाहरण एक ओपन सोर्स समाधान का उपयोग कर रहा है। और उदाहरण किसी और का नहीं, बल्कि हमारा अपना है।

हम लोगों को ईआरपी प्रणाली में नए प्रतिपक्ष कार्ड भरने की आवश्यकता से मुक्त करने की आवश्यकता थी ताकि हर बार 50-70 क्षेत्रों में जानकारी न चलाएं। प्रत्येक कार्ड के लिए 10 मिनट का समय लगता था, और यह कोई आश्चर्य नहीं था कि कहीं न कहीं गलती हुई।

हमने ऐसा करने का फैसला किया: कर्मचारी को कागज को स्कैन करने दें, फिर रोबोट डेटा को पहचानने के लिए टेस्सर-यूकोर्ट उपयोगिता चलाएगा, और फिर वेब फ़ॉर्म में फ़ील्ड भरें। वैसे, आप एक तंत्रिका नेटवर्क का उपयोग करके इस उपयोगिता की मान्यता गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं। रोबोट स्वयं सिस्टम में प्रवेश करता है, ब्राउज़र में वांछित पृष्ठ खोलता है और सभी क्षेत्रों में भरता है। इसमें उसे आधा मिनट लगेगा। और अगर हमें प्रारंभिक डेटा कागज पर नहीं, बल्कि इलेक्ट्रॉनिक रूप में मिलता है, तो आप समय की स्कैनिंग और जांच को बर्बाद नहीं कर सकते, रोबोट इसे निष्पादित करेगा और त्रुटियों को ठीक करेगा।

नतीजतन, हमारे कर्मचारी अविश्वसनीय रूप से खुश थे: उन्हें केवल फॉर्म भरने की शुद्धता की जांच करनी थी और यह सुनिश्चित करना था कि रोबोट विफल नहीं हुआ।

आरपीए को लागू करने का प्रभाव

और आप आरपीए की प्रभावशीलता का अनुमान कैसे लगाएंगे? इससे आंकड़ों में मदद मिलेगी। एक एचएफएस रिसर्च सर्वे के अनुसार, आरपीए तकनीक को लागू करने वाली कई कंपनियों को मूर्त लाभ और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त हुए हैं।

स्रोत - एचएफएस रिसर्च, "रोबोट प्रक्रिया स्वचालन और केपीएमजी के एकमात्र बीपीओ विज्ञापन से जुड़े"।

और एबीबीवाई की जानकारी के अनुसार, आरपीए में अपने उत्पादों की शुरूआत ने कई संगठनों को ओवरहेड लागत को कम करने की अनुमति दी है।

स्रोत - ABBYY आधिकारिक डेटा

रोबोट नियमित प्रक्रियाओं के क्या लाभ हैं?

1. काम की गति बढ़ेगी: अतिरिक्त कर्मचारियों को शामिल किए बिना अधिक किया जा सकता है।
2. निवेश पर त्वरित वापसी: परिणाम पहली पायलट परियोजनाओं (आमतौर पर 4 सप्ताह से) के बाद ध्यान देने योग्य है।
3. पहली तैनाती के बाद आसान स्केलिंग ।
4. उच्च सटीकता: मानव कारक होने की संभावना बहुत कम है, क्योंकि एक व्यक्ति केवल मशीन के संचालन की जांच करता है।
5. सुरक्षा: प्रबंधित डेटा एक्सेस गोपनीयता।
6. सेवा की गुणवत्ता में सुधार ।
7. किसी भी आईटी अवसंरचना के लिए मल्टीटास्किंग और कॉन्फ़िगरेशन लचीलापन ।
8. कंपनी की रणनीतिक स्थिति: एआई-प्रौद्योगिकियों पर स्विच करने का एक अच्छा तरीका।
9. कार्मिक विकास और कर्मचारियों की टर्नओवर में कमी: प्रशिक्षण और अधिक जटिल कार्यों के लिए स्थानांतरण (उदाहरण के लिए, नवगठित आरपीए सक्षमता केंद्र के लिए, जो सिस्टम का समर्थन और विकास करेगा)।

कोई कहेगा, "यह कागज पर चिकना था, लेकिन वे खड्ड के बारे में भूल गए।" निष्पक्ष टिप्पणी। किसी भी तकनीक की तरह, आरपीए सर्वशक्तिमान नहीं है और कुछ जोखिम उठाता है।

RPA समाधान के जोखिम और सीमाएँ

सिस्टम इंटरफ़ेस या व्यावसायिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन होने पर आरपीए को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए रोबोटाइज़ेशन को तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है। और यह एक अतिरिक्त लागत है।

आरपीए को अच्छी तरह से प्रलेखित प्रणाली और व्यवसाय प्रक्रिया एल्गोरिदम की आवश्यकता होती है। रोबोट अराजकता करना असंभव है, इसलिए आपको व्यवसाय प्रक्रियाओं की प्रारंभिक ऑडिट और उनकी औपचारिकता के साथ शुरू करना होगा।

सौभाग्य से (या दुर्भाग्य से), रोबोट अभी तक एक व्यक्ति को पूरी तरह से और पूरी तरह से बदल नहीं सकते हैं। किसी भी मामले में, लोग स्वचालन के संचालन के लिए जिम्मेदार हैं। इसलिए, आरपीए को लागू करते समय, हमेशा "प्लान बी" को हाथ में रखें: रोबोट की प्रक्रिया के विफल होने या मजबूर होने की स्थिति में व्यवसाय के काम का मैन्युअल रूप से समर्थन कैसे करें ।

रोबोट पर पूरी तरह से और पूरी तरह से भरोसा करना इसके लायक नहीं है - रोबोटाइजेशन की पूरी प्रक्रिया की लगातार निगरानी करें। और एक विशेष रूप से प्रशिक्षित व्यक्ति को नियुक्त करना सबसे अच्छा है जो आरपीए के काम में संभावित समस्याओं का जवाब देने वाला पहला व्यक्ति होगा। ताकि वह तुरंत कारणों का विश्लेषण करे और वित्तीय और प्रतिष्ठित नुकसान को कम करने के लिए निर्णय ले।

सूचना सुरक्षा हमारा सब कुछ है। मैलवेयर के प्रभाव से बचने के लिए रोबोट को एक बंद सॉफ़्टवेयर सर्किट में काम करना चाहिए । उदाहरण के लिए, एक धोखेबाज़ रोबोट के कोड को बदल सकता है ताकि वह अन्य विवरणों के लिए धन हस्तांतरित करना शुरू कर दे। या रोबोट के लिए जानबूझकर ऋण अनुप्रयोगों में गलतियां करना - बिक्री खड़ी हो जाएगी, और कंपनी की प्रतिष्ठा बदनामी में बदल जाएगी। इसलिए रोबोट पर केवल विश्वसनीय पेशेवरों और संगठनों पर भरोसा करें, जो आरपीए की शुरुआत के बाद आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की सुरक्षा सुनिश्चित कर सकते हैं।

किसी व्यक्ति को प्रतिस्थापित करने वाली कोई भी तकनीक लड्डूवाद की वस्तु बन जाती है। इसलिए, इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपके पहले कर्मचारी और सहकर्मी स्वचालन के विचारों का विरोध करेंगे, या यहां तक ​​कि उन्हें तोड़फोड़ भी करेंगे। एक ओर, उनके लिए स्वचालन कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ने के लिए खुद के लिए एक नई स्थिति खोजने का अवसर है। हालाँकि, प्रगति अभी भी नहीं है, और कुछ व्यवसायों समय के साथ बाहर मर जाते हैं। यह माना जा सकता है कि निकट भविष्य में अब डेटाबेस ऑपरेटर, वित्तीय ऑपरेटर, टेलीफोन ऑपरेटर, पेरोल विशेषज्ञ, वित्तीय नियंत्रक, खाता प्रबंधक, आगंतुक पंजीकरण सचिव, प्रथम-पंक्ति तकनीकी सहायता विशेषज्ञ आदि नहीं होंगे।

अंत में, यदि (या जब) आप अपने संगठन में प्रक्रियाओं को रोबोट करना शुरू करते हैं, तो आपको अपना आरपीए योग्यता केंद्र भी बनाना होगा।

RPA के कार्यान्वयन के लिए कैसे संपर्क करें?

अंत में, हम कुछ सलाह देना चाहते हैं कि हम - नहीं, पीड़ित नहीं हुए, लेकिन फिर भी कटौती की गई, हमारे अनुभव और हमारे ग्राहकों के अनुभव के आधार पर, जिन्होंने अपने दम पर आरपीए को लागू किया।

कार्यान्वयन के कदम

सबसे पहले, प्रारंभिक ऑडिट से पहले भी, पैसे गिनें - आप रोबोटिक्स पर कितना बचत करेंगे? सही तकनीकी समाधान चुनें, आरओआई की गणना करें, सुंदर ग्राफिक्स बनाएं। और उसके बाद ही विशिष्ट संख्याओं के साथ व्यापार में आते हैं। और उन सभी अच्छाइयों को रंगना न भूलें जिन्हें आरपीए कंपनी लाएगी। आमतौर पर, ऐसी योजना त्रुटिपूर्ण रूप से काम करती है और व्यवसाय इससे सहमत है।

फिर आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कौन सी प्रक्रियाएं सबसे प्रभावी रूप से स्वचालित होंगी। विश्लेषण और परामर्श के लिए अन्य कंपनियों को संलग्न करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें: साइड व्यू व्यापक और अधिक उद्देश्य वाला होगा। ऐसी कंपनियों को ऐसी प्रणालियों को लागू करने का व्यापक अनुभव है, और अधिकांश के पास तैयार समाधानों के सेट हैं - शायद कुछ न्यूनतम संशोधनों के साथ काम करेंगे। उदाहरण के लिए, तैयार किए गए समाधानों से यह आपके लिए आवश्यक प्रणाली को "इकट्ठा" करना संभव होगा। और यह खरोंच से डिजाइन करने की तुलना में बहुत कम खर्च होगा।

उपकरणों पर निर्णय लेने के बाद, तुरंत एक पंक्ति में सब कुछ स्वचालित करने के लिए जल्दी मत करो। एक या दो पायलट परियोजनाओं के साथ शुरू करें, फिर परिणामों पर निष्कर्ष निकालें और भविष्य की योजनाओं को समायोजित करें। कोशिश करें कि पूरी प्रक्रिया को स्वचालित न करें, लेकिन इसके प्रत्येक ऑपरेशन को। इसलिए समाधान को बनाए रखना और कंपनी की अन्य प्रक्रियाओं में इसे लागू करना आसान होगा।

आईएस और सर्वव्यापी परीक्षण

सूचना सुरक्षा की उपेक्षा मत करो! किसी भी रोबोटिक प्रक्रिया को बाहरी प्रभाव और नियंत्रण और प्रबंधन उपकरणों के साथ अधिक से अधिक अलग किया जाना चाहिए। आरपीए के कार्य के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को असाइन करें और समान विचारधारा वाले लोगों को अपनी टीम में चुनना शुरू करें।

किसी भी रोबोट समाधान का परीक्षण बहुत सावधानी से करें। आप अन्य विक्रेताओं की टीमों द्वारा स्वीकृति परीक्षण की व्यवस्था भी कर सकते हैं, न कि जिन्होंने आपका आरपीए समाधान विकसित किया है।

आरपीए के साथ कैसे रहें?

फिर, उन लोगों के बारे में मत भूलो जो - और सबसे अधिक संभावना है - रोबोट को खाद्य श्रृंखला में प्रतियोगियों के रूप में देखते हैं। उन विभागों के कर्मचारियों को बताएं जिनमें आप सिस्टम की विशेषताओं के बारे में आरपीए को लागू करते हैं, उन कर्मचारियों के आगे पेशेवर विकास पर चर्चा करते हैं जिनके काम अब रोबोट करेंगे। विचार लाएं: रोबोटिक्स का मुख्य लक्ष्य तेजी से और अधिक सटीक रूप से काम करना है, न कि लोगों को आग देना। यदि 9 से 18 तक का व्यक्ति उबाऊ दिनचर्या में लगा हुआ था, तो अब उसके पास अधिक दिलचस्प और बौद्धिक कार्य करने का मौका है, एक नए क्षेत्र में विशेषज्ञ बनने का।

यदि आपको लगता है कि रोबोटाइजेशन कंपनी में जड़ लेगा, तो सिस्टम का समर्थन करने और विकसित करने में अपने स्वयं के विशेषज्ञों के प्रशिक्षण में निवेश करें। शायद पहली नज़र में यह स्पष्ट नहीं है, लेकिन लंबे समय में यह सस्ता होगा और पक्ष पर पेशेवरों को काम पर रखने से कई गुना अधिक प्रभावी होगा।

और सलाह का आखिरी टुकड़ा - रोबोट करते समय, अपनी नाक को वैश्विक रुझानों की हवा तक रखें। और फिर आप अधिक से अधिक जटिल समस्याओं को हल कर सकते हैं।

अलेक्जेंडर Sadykov, जेट इन्फोसिस्टम्स परीक्षण विभाग के उप प्रमुख