🔙 🏇🏾 ☝🏽 कंपनी आईटी सिस्टम कैटलॉग 👨🏿‍🏭 🚳 🤖

आप तुरंत इस सवाल का जवाब दे सकते हैं कि आपकी कंपनी में कितने आईटी सिस्टम हैं? कुछ समय पहले तक हम भी नहीं कर सकते थे। इसलिए, अब हम कंपनी की आईटी प्रणालियों की एक सूची बनाने के लिए अपने दृष्टिकोण के बारे में बात करेंगे, जिसे निम्नलिखित समस्याओं को हल करने की आवश्यकता थी:

पूरी कंपनी के लिए एक शब्दकोश। व्यवसाय के लिए और कंपनी के आईटी सिस्टम के लिए एक सटीक समझ।
जिम्मेदार की सूची। आईटी प्रणालियों की एक सूची प्राप्त करने के अलावा, आईटी प्रणाली से और व्यावसायिक इकाइयों से दोनों को प्रत्येक प्रणाली के लिए जिम्मेदारी को समझना आवश्यक था।
आईटी सिस्टम का वर्गीकरण। आईटी आर्किटेक्चर की ओर से, विकास की अवस्था के अनुसार, उपयोग की गई तकनीकों के अनुसार, मौजूदा आईटी सिस्टम को वर्गीकृत करना आवश्यक था।
आईटी सिस्टम के लिए लागत की गणना। पहले आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आईटी सिस्टम क्या हैं, फिर लागतों को आवंटित करने के लिए एक एल्गोरिथ्म के साथ आते हैं। मुझे तुरंत कहना होगा, हमने इस बिंदु पर बहुत कुछ किया, लेकिन उस पर एक और लेख में।

हेडलाइन से सवाल का तुरंत जवाब दें - कंपनी में कितने आईटी सिस्टम हैं? वर्ष के दौरान, हमने एक सूची संकलित करने की कोशिश की, और यह पता चला कि 116 आईटी सिस्टम को मान्यता दी गई थी (यानी, जिसके लिए आईटी और व्यवसाय के बीच ग्राहकों को जिम्मेदार बनाना संभव था)।

हमारे देश में आईटी प्रणाली मानी जाने वाली चीज़ों के विस्तृत विवरण के बाद यह पता चल सकेगा कि यह बहुत कम है या नहीं।

पहला कदम

सबसे पहले, सभी आईटी विभागों से उन आईटी प्रणालियों की सूची मांगी गई, जिनका वे समर्थन करते हैं। इसके अलावा, हमने इन सभी सूचियों को एक साथ लाना और एकीकृत नाम और एनकोडिंग बनाना शुरू किया। पहले चरण में, उन्होंने आईटी प्रणालियों को तीन समूहों में विभाजित करने का निर्णय लिया:

बाहरी सेवाएँ।
सूचना प्रणाली।
इन्फ्रास्ट्रक्चर सेवाएं। यह सबसे दिलचस्प श्रेणी है। आईटी सिस्टम की सूची को संकलित करने की प्रक्रिया में, सॉफ्टवेयर उत्पाद पाए गए जो केवल बुनियादी ढांचे (उदाहरण के लिए, सक्रिय निर्देशिका (AD)), साथ ही सॉफ्टवेयर उत्पादों का उपयोग करते हैं जो उपयोगकर्ताओं की स्थानीय मशीनों पर स्थापित होते हैं। इन सभी कार्यक्रमों को बुनियादी सुविधाओं की सेवाओं के लिए आवंटित किया गया है।

आइए प्रत्येक समूह पर अधिक विस्तार से विचार करें।

बाहरी सेवाएँ

बाहरी सेवाएँ आईटी सिस्टम हैं जो हमारे सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर का उपयोग नहीं करते हैं। एक तीसरे पक्ष की कंपनी उनके काम के लिए जिम्मेदार है। ये अधिकांश भाग, क्लाउड सेवाओं और अन्य कंपनियों के बाहरी एपीआई (उदाहरण के लिए, चेक के लिए भुगतान और वित्तीयकरण सेवाओं) के लिए हैं। यह शब्द बहस का मुद्दा है, लेकिन एक बेहतर के साथ आना संभव नहीं था। हमने सभी सीमावर्ती मामलों को "सूचना प्रणाली" में दर्ज किया।

सूचना प्रणाली

सूचना प्रणाली - कंपनी द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर उत्पादों की स्थापना। इस मामले में, हमने केवल सॉफ्टवेयर सिस्टम पर विचार किया जो सर्वर पर स्थापित हैं और कई उपयोगकर्ताओं की सहभागिता प्रदान करते हैं। कर्मचारी कंप्यूटर पर स्थापित स्थानीय कार्यक्रमों पर विचार नहीं किया गया था।
कुछ सूक्ष्म बिंदु थे:

कई कार्यों के लिए, माइक्रोसैस आर्किटेक्चर का उपयोग किया जाता है। माइक्रोसर्विसेज एक सामान्य प्लेटफॉर्म पर बनाए जाते हैं। हमने लंबे समय तक सोचा था कि प्रत्येक सेवा या सेवाओं के समूह को अलग-अलग प्रणालियों में विभाजित किया जाए। नतीजतन, उन्होंने सिस्टम के लिए आवंटित किया, पूरे प्लेटफॉर्म को लिया और इसे एमएसपी - एमवीओ (माइक्रो) सर्विस प्लेटफॉर्म कहा।
कई आईटी सिस्टम क्लाइंट, सर्वर, डेटाबेस, बैलेन्सर आदि की एक जटिल वास्तुकला का उपयोग करते हैं। हमने यह सब एक आईटी प्रणाली में संयोजित करने का फैसला किया, बिना तकनीकी रूप से ऐसे तकनीकी भागों को अलग से उजागर किए, जैसे कि बैलेंसर, टीओएमसीएटी और बहुत कुछ।
तकनीकी आईटी सिस्टम - जैसे कि एडी, मॉनिटरिंग सिस्टम - को "अवसंरचना सेवाओं" के एक अलग समूह में आवंटित किया गया था।

इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज

इसमें वे प्रणालियाँ शामिल हैं जिनका उपयोग आईटी अवसंरचना के संचालन के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए:

इंटरनेट संसाधनों तक पहुंच।
डेटा संग्रह सेवा।
बैकअप सेवा।
टेलीफोनी।
वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग।
तत्काल संदेशवाहक।
सक्रिय निर्देशिका
ईमेल सेवा।
एंटी वायरस।

सभी प्रोग्राम जो उपयोगकर्ताओं की स्थानीय मशीनों पर इंस्टॉल किए जाते हैं, हम "वर्कप्लेस" को संदर्भित करते हैं।

सेवाओं के सेट पर, चर्चा अभी खत्म नहीं हुई है।

पहला कदम परिणाम

विभागों से प्राप्त सभी सूचियों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के बाद, हमें कंपनी की आईटी प्रणालियों की एक सामान्य सूची प्राप्त हुई।

सूची एकल-स्तरीय थी, अर्थात हमारे पास सबसिस्टम नहीं थे। सूची की इस जटिलता को भविष्य के लिए टाल दिया गया था। कुल में, हमने किया:

152 सूचना प्रणाली और बाहरी सेवाएं।
25 अवसंरचना सेवाएं।

इस निर्देशिका का एक बड़ा प्लस यह तथ्य है कि आईटी सिस्टम की सूची के अलावा, उनमें से प्रत्येक के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों की एक सूची पर सहमति व्यक्त की गई थी।

दूसरा कदम

सूची में कई नुकसान थे:

यह एक-स्तरीय था और पूरी तरह से संतुलित नहीं था। उदाहरण के लिए, स्टोर सिस्टम को 8 अलग-अलग मॉड्यूल या सिस्टम और एक सिस्टम के रूप में साइट की सूची में प्रस्तुत किया गया था।
सवाल यह था कि क्या हमें आईटी सिस्टम की पूरी सूची मिली है?
सूची को कैसे रखें?

एकल-स्तरीय सूची से दो-स्तरीय सूची में संक्रमण

दूसरे चरण में जो मुख्य सुधार किया गया वह दो-स्तरीय सूची में परिवर्तन है। दो अवधारणाएँ पेश की गईं:

आईटी प्रणाली।
आईटी सिस्टम मॉड्यूल।

पहले के लिए, हमने न केवल व्यक्तिगत इंस्टॉलेशन, बल्कि तार्किक रूप से जुड़े सिस्टम को शामिल किया। उदाहरण के लिए, पहले वेब रिपोर्टिंग सिस्टम (एसएपी बीओ), ईटीएल और स्टोरेज को अलग-अलग आईटी सिस्टम के रूप में सूचीबद्ध किया गया था, और अब हमने उन्हें 10 मॉड्यूल के साथ एक सिस्टम में जोड़ दिया है।

इस तरह के परिवर्तनों के बाद, 115 आईटी सिस्टम कैटलॉग में बने रहे।

बेहिसाब IT सिस्टम खोजें

हम आईटी प्रणालियों की लागतों का आवंटन करके आईटी प्रणालियों के लिए बेहिसाब खोजने की समस्या को हल करते हैं। यानी कंपनी ने आईटी सिस्टम (अगले लेख में इस पर अधिक) के लिए सभी विभाग भुगतानों को वितरित करने के लिए एक प्रणाली बनाई है। अब हम मासिक भुगतान की सूची की समीक्षा करते हैं और उन्हें आईटी सिस्टम को सौंपते हैं। बहुत शुरुआत में, कई भुगतान किए गए सिस्टम पाए गए जो रजिस्ट्री में दिखाई नहीं दिए।

अगला कदम विकास योजना के लिए आईटी आर्किटेक्चर (ईए टूल) के एकीकृत मंच की शुरुआत है।

आईटी सिस्टम का वर्गीकरण

आईटी सिस्टम की सूची तैयार करने और जिम्मेदार कर्मचारियों की पहचान करने के अलावा, हम आईटी सिस्टम के वर्गीकरण में लगे हुए हैं।

हमारे द्वारा प्रस्तुत वर्गीकरण का पहला गुण जीवन चक्र का चरण है। तो उन प्रणालियों की एक सूची जो कार्यान्वित की जा रही है और जो डीकोमिशनिंग के लिए योजना बनाई गई हैं, दिखाई दीं।

इसके अलावा, हमने IT सिस्टम के वेंडर जीवन चक्र को ट्रैक करना शुरू किया। यह कोई रहस्य नहीं है कि सॉफ्टवेयर उत्पादों के विभिन्न संस्करण हैं, और आपूर्तिकर्ता केवल उनमें से कुछ का समर्थन करते हैं। आईटी प्रणालियों की सूची का विश्लेषण करने के बाद, उन लोगों की पहचान की गई जिनके संस्करण निर्माता द्वारा समर्थित नहीं हैं। अब इस तरह के कार्यक्रमों का क्या करना है, इसकी एक बड़ी चर्चा है।

आईटी सिस्टम की सूची का उपयोग करना

हम इस सूची का उपयोग किस लिए करते हैं:

आईटी आर्किटेक्चर में, समाधान के परिदृश्य को चित्रित करते समय, हम आईटी सिस्टम के समान नामों का उपयोग करते हैं।
आईटी सिस्टम के लिए भुगतान वितरण प्रणाली में। इसलिए हम उनकी कुल लागत देखते हैं।
हम प्रत्येक घटना में जानकारी बनाए रखने के लिए ITSM का पुनर्निर्माण कर रहे हैं, जिसके बारे में आईटी प्रणाली की घटना का पता चला था और जिसमें इसे हल किया गया था।

सूची

चूंकि आईटी सिस्टम की सूची गोपनीय जानकारी है, इसलिए इसे पूर्ण रूप से यहां लाना असंभव है, हम दृश्य दिखाएंगे।

तस्वीर में:

ग्रीन आईटी सिस्टम के मॉड्यूल को इंगित करता है।
अन्य रंगों के विभागों में डी.आई.टी.
आईटी सिस्टम उनके लिए जिम्मेदार प्रबंधकों से बंधा हुआ है।

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