New Mail.ru मेल और ऑक्टोपस का इससे क्या लेना-देना है

Mail.ru पिछले साल 20 साल का हो गया। अपने अस्तित्व के दौरान, उत्पाद का वेब संस्करण कई बार बदल गया है - केवल सात पूर्ण संस्करण थे। कभी-कभी हमने केवल तकनीकी भाग को छुआ, कभी-कभी ध्यान से उपस्थिति बदल दी। लेकिन हर बार बदलाव एक कारण से नहीं हुआ - हमने उत्पाद विकसित किया, जिससे यह और अधिक सुविधाजनक और अधिक आधुनिक हो गया।


<sub>नए डिजाइन में पत्रों की सूची, 2019


एक नए डिजाइन में एक पत्र पढ़ना, 2019</sub>

और दस साल पहले, 2009 में, वह इस तरह दिखती थी:


<sub>मेल, 2009


मेल 2011</sub>

2014 का मेल संस्करण तीन उत्पादों के एकीकरण के भाग के रूप में दिखाई दिया: कैलेंडर, मेल और क्लाउड। प्रत्येक सेवा अपनी समस्या को हल करती है, लेकिन एक ही समय में एक दूसरे को पूरी तरह से पूरक करती है - यह कुछ समस्याओं को हल करने के लिए उपकरणों का एक शक्तिशाली सेट है, कंपनी में हम उन्हें उत्पादकता सेवाएं कहते हैं।


_{मेल, 2014}

मेल के वेब संस्करण के समानांतर, उत्पाद के मोबाइल एप्लिकेशन सक्रिय रूप से विकसित हो रहे थे। मोबाइल ऑडियंस एक जबरदस्त गति से बढ़ी, वेब दर्शकों के साथ स्पष्ट चौराहे दिखाई देने लगे, अर्थात, लोग घर पर या काम पर वेब संस्करण का उपयोग करते थे, और चलते-चलते वे मोबाइल एप्लिकेशन या मोबाइल वेब संस्करण का उपयोग कर सकते थे। उत्पाद के लिए अगला कदम स्पष्ट हो गया - सभी प्लेटफार्मों पर एक दृश्य को स्थानांतरित करना आवश्यक था।

परिवर्तन के लिए एक और महत्वपूर्ण प्रेरणा थी - कंपनी का लोगो और कॉर्पोरेट पहचान 10 वर्षों तक महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदली, जबकि लुक को ताज़ा करने की तीव्र इच्छा थी। इसलिए हमें फ्लैगशिप प्रोडक्ट के रिडिजाइन के साथ कंपनी को रीब्रांड करने का ग्लोबल टास्क मिला, जिस पर हम एक नई स्टाइल ट्राई कर सकते हैं।

पहले अवधारणाओं

यह सब टीम के अंदर उत्पाद नाम के साथ शुरू हुआ। हमारे पास ग्रीक अंकों का उपयोग करके संस्करणों को कॉल करने की एक अजीब परंपरा है, इसलिए परियोजना को ऑक्टेवियस कहा जाता था, क्योंकि यह आठवां संस्करण था (ग्रीक से "अक्टूबर" का अर्थ है "आठ")।

यह ऑक्टोपस शब्द के साथ व्यंजन है, इसलिए डाउनलोड पर वर्तमान बीटा संस्करण में आप एक ऑक्टोपस देख सकते हैं - यह परियोजना का एक प्रकार का शुभंकर बन गया है। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि ऑक्टोपस 1998 के बाद के पहले संस्करण में एक पोस्टमैन की छवि के रूप में दिखाई दिया, जो हाथों की संख्या के कारण बड़ी संख्या में पत्रों के साथ मुकाबला करता है।



हमारे पास एक गंभीर कार्य था: मेल के वेब इंटरफ़ेस का रीमेक करना ताकि यह सभी प्लेटफार्मों के लिए समान हो जाए। और इस तरह कंपनी के अन्य सभी उत्पादों के लिए एक नया दृष्टिकोण है।

यह तय करने के लिए कि किस रास्ते पर जाना है, हमने डबल-डायमंड दृष्टिकोण का उपयोग किया। जब हम पहले समाधान विकल्पों में असहमत होते हैं, और फिर एक विशिष्ट तक संकीर्ण हो जाते हैं, तब तक कई ऐसे दृष्टिकोण हो सकते हैं जब तक कि हमें एक उपयुक्त परिणाम नहीं मिलता है।

अंत में एक चीज को छोड़ने के लिए हमें और अधिक दिलचस्प अवधारणाएं और विचार प्राप्त करने की आवश्यकता थी। इस पीढ़ी के लिए, हमने डिजाइन सत्रों का उपयोग किया जब सभी विभागों के डिजाइनर एक साथ मिलते हैं और एक समस्या को हल करते हैं। हम अक्सर कंपनी में इस दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं, यह एक कार्य को गहराई से खोदने में मदद करता है, और डिजाइनर मुख्य कार्य परियोजना से सपने देखते हैं और स्विच करते हैं।


_{विचारों में से एक की प्रस्तुति के दौरान डिजाइन विभाग।}

सबसे पहले, प्रत्येक डिजाइनर ने अकेले ही कार्य किया और बिना किसी प्रतिबंध के नए मेल इंटरफेस के अपने संस्करण को आकर्षित किया। इसलिए हमें कुछ अलग अवधारणाएं मिलीं। हमने सभी विचारों पर विचार किया, मजबूत दृष्टिकोणों को छोड़ दिया, समान विकल्पों को मिलाया - यह है कि कई टीमों का गठन किया गया।

पॉपअप अवधारणा

पहले समूह ने सपने देखने का फैसला किया कि क्या होगा यदि पत्र या पत्र का लेखन एक पॉप-अप विंडो के साथ खोला गया था। दरअसल, डेस्कटॉप पर, काम अक्सर पत्रों की एक सूची के साथ होता है, यह उपयोगकर्ता के लिए मुख्य स्क्रीन है। बाकी अतिरिक्त स्क्रीन और उनके राज्य हैं।


_{विभिन्न परियोजनाओं और विभिन्न स्क्रीन के लिए वैचारिक आरेख।}

हमने उपयोगकर्ता को मुख्य स्क्रीन से दूर नहीं करने का फैसला किया, बल्कि उसे पॉप-अप के माध्यम से सभी समस्याओं को हल करने का अवसर दिया: यह इंटरफ़ेस के साथ बातचीत का समय बचाता है और व्यक्ति को उसकी मुख्य स्क्रीन के संदर्भ में छोड़ देता है।


उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता एक लंबे समय के लिए अक्षरों की सूची को स्क्रॉल कर सकता है, फिर पॉप-अप विंडो में एक नया पत्र लिख सकता है और पत्रों की सूची की उसी स्थिति में वापस आ सकता है जैसा पहले था।

स्लाइस, स्लाइड और स्क्रॉल

कंपनी की किसी भी साइट पर पोर्टल नेविगेशन के साथ एक ब्लॉक है, जिसमें सभी परियोजनाओं के लिंक हैं। हमने सोचा कि यदि हम इस संरचना को संशोधित करते हैं और उत्पाद को सभी पृष्ठ स्थान देते हैं। सब कुछ मॉड्यूल (स्लाइस) में विभाजित करें, इसे क्षैतिज रूप से उन (स्लाइड) पर स्थानांतरित करने की क्षमता के साथ बनाएं, जहां पहले सभी परियोजनाओं की सूची डालनी है। उसी समय, ऊर्ध्वाधर विमान (स्क्रॉल) में सामान्य आंदोलन छोड़ दें।





स्लाइस, स्लाइड एंड स्क्रॉल दृश्य के विपरीत और विपरीत दिशा में हमारी टीमों में से एक का एक बोल्डर लुक है, शुरुआत से ही लोगों ने खुद को सीमित नहीं किया और "सभी पैसे" के बारे में कल्पना की। यद्यपि कुछ समाधान "अवधारणा कारों" के ढांचे के भीतर बने रहे, टीम ने दर्जनों इंटरफ़ेस ट्रिविया और माइक्रोइन्फेक्शनों के बारे में सोचा और टाइपोग्राफी और "एयर" के साथ प्रयोग किया। इसने न केवल एक विशिष्ट कार्य के लिए एक प्रभाव दिया, बल्कि अन्य परियोजनाओं में भी फैल गया।

फ्लेक्स और टच

दो और दृष्टिकोण थे जिन्होंने दो अलग-अलग टीमों की शुरुआत की, लेकिन बहुत ही समान परिणाम आए।

फ्लेक्सिफ़िकेशन ने अनुकूलन क्षमता के लिए अच्छी तरह से काम किया: यह स्पष्ट था कि उत्पाद किसी भी डिवाइस पर कैसे दिखेगा। उसी समय, वास्तविक डेटा और व्यावसायिक आवश्यकताओं को ध्यान में रखा गया था। यानी अगर यह विकास की बात आती है तो यह सबसे अधिक यथार्थवादी है।








एक अन्य दृष्टिकोण (टच) ने तीन-स्तंभ मोड के साथ उपस्थिति को पूरक किया और फ़ोल्डरों के साथ एक संकीर्ण कॉलम का एक सुविधाजनक दृश्य। इसने इंटरफ़ेस को लचीलापन दिया और निश्चित स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन पर स्केलिंग में अंतराल को बंद कर दिया।





दृष्टिकोण का एक महत्वपूर्ण लाभ यह था कि इसमें बहुत सारे मोबाइल पैटर्न का उपयोग किया गया था। उदाहरण के लिए, स्पष्ट रूप से बढ़े हुए ब्लॉक आकार, जिसने वेब को स्पर्श उपयोग के लिए उपयुक्त बनाया है। एक अतिरिक्त आवेग स्पर्श नियंत्रण समर्थन के साथ डेस्कटॉप उपकरणों की उपस्थिति थी, जिसका अर्थ था कि इंटरफ़ेस के साथ यह आपकी उंगली को हर जगह नियंत्रित करने के लिए सुविधाजनक होना चाहिए, न कि केवल टैबलेट और फोन पर।

नए इंटरफ़ेस के सिद्धांत

डिजाइन सत्रों के परिणामों के आधार पर, हमें एक संयुक्त दृष्टिकोण मिला: हमने आधार के रूप में Flex और Touch.Mail.ru दृष्टिकोण लिया, अन्य अवधारणाओं से सफल समाधान के साथ पूरक। जैसा कि प्रसिद्ध कार्टून कहता है, हमने किए गए काम से बहुत कुछ समझा और डिजाइन सिद्धांतों को तैयार करने में सक्षम थे, जिस पर हमने नए इंटरफ़ेस को इकट्ठा किया।

• अनुकूलन क्षमता: मेल का वेब संस्करण डेस्कटॉप से ​​मोबाइल फोन तक सभी उपकरणों पर उपलब्ध होना चाहिए
• बहुमुखी प्रतिभा: उपस्थिति विशिष्ट कार्यों के लिए अनुकूल है
• दक्षता: एक खिड़की में इंटरफ़ेस के साथ काम करने और परिचित कार्यों के साथ काम में तेजी लाने की क्षमता
• प्रासंगिकता: स्थिति के संदर्भ को बनाए रखें और केवल आवश्यक दिखाएं
• सफाई और सादगी: कम दृश्य शोर और अतिरिक्त तत्व
• इंटरफ़ेस में इंटेलिजेंस: उपयोगकर्ता के लिए नियमित कार्यों को हल करने के लिए मेल की क्षमता।

इंटरफ़ेस अनुकूलनशीलता

किसी भी उपकरण पर एकीकृत उपयोगकर्ता अनुभव को बनाए रखना हमारे लिए महत्वपूर्ण था, इसलिए इंटरफ़ेस का अनुकूलन अत्यंत महत्वपूर्ण था। किसी व्यक्ति को टैबलेट या डेस्कटॉप के बाद मोबाइल ब्राउज़र में मेल खोलने पर असुविधा का अनुभव नहीं करना चाहिए, नियंत्रण तुरंत स्क्रीन पर होना चाहिए।

_{पत्रों की सूची।}

पुराने मेल पर, हम एक ही बार में परियोजना के तीन वेब संस्करणों का समर्थन करते हैं: डेस्कटॉप, मोबाइल फोन और टैबलेट के लिए। अब हम एक दृश्य पर आते हैं।

कार्य आसान नहीं है, क्योंकि उत्पाद बहुत जटिल है, इसलिए, बीटा संस्करण में, इंटरफ़ेस केवल टैबलेट संस्करण के व्यूपोर्ट के लिए अनुकूलित है (उपयोगकर्ता के लिए दिखाई देने वाले वेब पेज का क्षेत्र टैबलेट रिज़ॉल्यूशन के बराबर है)। मोबाइल व्यूपोर्ट का अनुकूलन पहले से ही रास्ते में है, लेकिन अब हम पुराने संस्करण को इस रूप में दिखा रहे हैं।

इंटरफ़ेस बहुमुखी प्रतिभा

हमें न केवल वेब के भीतर, बल्कि इसे अपने मोबाइल एप्लिकेशन से जोड़ने के लिए भी एक इंटरफ़ेस बनाने की आवश्यकता है, इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से इंटरफ़ेस तत्व बड़े होते हैं, वे लैपटॉप या टच स्क्रीन के साथ बड़ी टैबलेट पर भी आपकी उंगली से क्लिक करने में आरामदायक का समर्थन करते हैं। यह आपको सभी उपकरणों पर एकल आयाम बनाए रखने की अनुमति देता है।

लेकिन हम जानते हैं कि डेस्कटॉप रिज़ॉल्यूशन पर कई उपयोगकर्ताओं के लिए, स्क्रीन पर जानकारी की मात्रा महत्वपूर्ण है, इसलिए हमने इंटरफ़ेस का एक कॉम्पैक्ट प्रदर्शन भी छोड़ दिया।


कॉम्पैक्ट संस्करण हमेशा हमारे इंटरफेस में रहा है, यह उत्पादक कार्य के लिए एक महत्वपूर्ण बिंदु है। लेकिन अब इस तरह का तर्क अच्छी तरह से विकसित है और हमारे डिजाइन सिस्टम का हिस्सा बन गया है। मेल सेटिंग्स में दृश्य परिवर्तन उपलब्ध है।

उपस्थिति सेटिंग्स में, उपयोगकर्ताओं के लिए एक और दृश्य भी उपलब्ध है, जिन्हें अक्षरों के साथ काम में तेजी लाने की आवश्यकता है - एक पत्र स्तंभ के साथ एक दृश्य। अनुसंधान के लिए धन्यवाद, हम जानते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता, जो उत्पादकता के बारे में परवाह करते हैं, अक्सर स्विच करते हैं, उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के लिए, क्योंकि वास्तव में यह डिस्प्ले मोड है, जब आप अक्षरों की सूची और खुले पत्र दोनों देख सकते हैं, जो काम करने वाले पत्राचार में बेहद सुविधाजनक है।

Mail.ru मेल के पुराने संस्करणों में, यह एक बार इस तरह दिखता था, इसे pro.mail.ru कहा जाता था, यह अलग-अलग रहता था और अंततः इंटरफ़ेस को सरल बनाने के प्रयास में खो गया। अब यह आपके मेलबॉक्स की सेटिंग्स में आसानी से पाया जा सकता है।

इंटरफ़ेस प्रदर्शन

हम जानते हैं कि हमारे उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए मेल का उपयोग करती है। और आज मेल में अधिकांश पत्राचार ठीक व्यावसायिक पत्राचार है।

पहले, एक पत्र लिखने के लिए और एक ही समय में अक्षरों की सूची का उपयोग करने के लिए, एक नई विंडो में वर्तनी को खोलना आवश्यक था। एक ही बात तब हुई जब एक ही समय में कई पत्र लिखना आवश्यक था।

मेल के वर्तमान संस्करण के यूएक्स अध्ययनों में, हमने अक्सर लोगों को एक नए ब्राउज़र टैब में पत्र लिखते देखा। इसलिए, हमने तुरंत उम्मीद की कि एक व्यक्ति को अपने मेलबॉक्स से जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, एक निश्चित पत्र से। और अगर उसे एक साथ कई पत्र लिखने की आवश्यकता होती है, तो हमने खिड़की को तह की संभावना को जोड़ा।

अब यह सब एक खिड़की में किया जा सकता है और किसी भी समय पत्रों की सूची में वापस आ सकता है, पत्र को मोड़ और विस्तारित कर सकता है। आप एक साथ कई अक्षर भी लिख सकते हैं। यही है, हम एक व्यक्ति को कहीं भी नहीं लेते हैं, लेकिन एक खिड़की में सब कुछ करने का अवसर देते हैं।



अक्षरों के लिए एक फ़िल्टर बनाना भी काम करता है। यह सीधे पत्र से, पॉप-अप विंडो में खोलने और एक व्यक्ति को एक अलग स्क्रीन पर ले जाने के बिना उपलब्ध है। भविष्य के संस्करणों में, हम खिड़की को कम करने की क्षमता भी जोड़ेंगे।

इंटरफ़ेस प्रासंगिकता

हमारी स्थिति में प्रासंगिकता अनावश्यक को काटने की क्षमता है, केवल आवश्यक को छोड़ दें और महत्वपूर्ण पर जोर दें।

उदाहरण के लिए, हमने ऊपरी नीले मेनू में इस सिद्धांत का उपयोग किया, जो कि नए संस्करण में अक्षरों के साथ बुनियादी क्रियाओं को सम्‍मिलित करना शुरू किया और केवल उसी समय प्रदर्शित करने के लिए प्रासंगिक हो गया, जो इस समय आवश्‍यक है।



उदाहरण के लिए, यदि हम एक खुले पत्र में हैं, तो पत्र के साथ मुख्य क्रियाएं मेनू में प्रदर्शित की जाती हैं।



यदि हम कई अक्षरों का चयन करते हैं, तो हम समूह क्रियाओं का एक समूह देखते हैं।



हम मोबाइल एप्लिकेशन से मेनू के साथ इस बातचीत के बारे में अच्छी तरह जानते हैं। तो यह परियोजना अंतहीन मेनू परतों वाली वेबसाइट की तुलना में एक पूर्ण वेब अनुप्रयोग की तरह अधिक हो जाती है।

इंटरफ़ेस को बंद करने के लिए, हमने पत्रों की एक सूची के साथ काम किया। उदाहरण के लिए, हमने एक विशिष्ट पत्र के चयन के लिए चेकबॉक्स को हटाने का फैसला किया। यद्यपि चेकबॉक्स अधिक स्पष्ट दिखता है, हमने लपट का चयन करने का फैसला किया, खासकर जब से इस तरह के पैटर्न ने हमारे मोबाइल अनुप्रयोगों में पहले ही जड़ जमा ली है।



यह एक परिपक्व उत्पाद के विकास का बहुत मामला है, जब कुछ चीजें स्पष्ट हो जाती हैं और आप उन्हें हटाने की कोशिश कर सकते हैं, और सब कुछ काम करेगा।

पत्र का हेडर अधिक कॉम्पैक्ट हो गया है ताकि सामग्री अधिक हो, जिससे संदेश स्वयं पर जोर दिया जाए, और यह नहीं कि यह किससे है। इसे तत्काल दूतों का संदर्भ माना जा सकता है, जहां पत्राचार समान तर्क के अनुसार काम करता है।

स्वच्छ और सरल इंटरफ़ेस

हमने उन्हें कम दृश्य शोर करने के लिए स्वयं इंटरफ़ेस तत्वों के साथ काम किया। हमने बिना किसी पृष्ठभूमि के एक बटन शैली पेश की जो इतनी भारी नहीं लगती है। यह रुझान मोबाइल एप्लिकेशन से आया था जब संदर्भ स्वयं बटन के उद्देश्य को दर्शाता है। पृष्ठभूमि या रेखांकन छोड़ा जा सकता है, और कार्रवाई अभी भी पढ़ी जाएगी।



चूंकि उत्पाद लगातार बढ़ रहा था और कभी-कभी टुकड़ों में बदल रहा था, शैलियों में एक गड़बड़ दिखाई दी, बहुत सारे रंग और विभिन्न रंगों में थे। यह पता लगाना आसान नहीं था कि एक या दूसरे रंग का उपयोग कहां करना है, जो काम को जटिल करता है।

आठवें संस्करण में, हमने प्रतिमान डिजाइन प्रणाली का समर्थन किया, जिसकी बदौलत हम केवल 9 रंगों का प्रबंधन कर सके।

इंटरफ़ेस में खुफिया

आधुनिक मेल वास्तव में स्मार्ट है और उपयोगकर्ता को विभिन्न तरीकों से मदद करता है। और हमारी मजबूत मशीन लर्निंग टीम हमारी मदद करती है।

सभी ईमेल क्लाइंट न केवल स्पैम से, बल्कि बड़ी संख्या में मेलिंग से भी पीड़ित हैं, जिसकी हमने खुद सदस्यता ली है। वे वास्तव में उपयोगी हो सकते हैं, लेकिन साथ ही मेल में अराजकता पैदा करते हैं।

नए संस्करण में, हमने मेटाट्रेड्स बनाए जिनकी मदद से मेलिंग स्मार्ट फ़ोल्डर में छिपाए जाते हैं जो सीधे अक्षरों की सूची में खोले जा सकते हैं। इसलिए वास्तव में महत्वपूर्ण पत्र, उदाहरण के लिए, लोगों के साथ पत्राचार बड़ी संख्या में मेलिंग के बीच खो नहीं जाते हैं।

मशीन लर्निंग ने हमें पत्रों के उत्तर के साथ मदद की है। अब हम तैयार किए गए वाक्यांशों की पेशकश कर सकते हैं जिन्हें जल्दी से भेजा जा सकता है। हमेशा तीन विकल्प होते हैं: सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ।

परीक्षण

परीक्षण प्रक्रिया को कई चरणों में विभाजित किया गया था, प्रत्येक में हमने लोगों के एक विशिष्ट नमूने की जाँच की और उनकी समस्याओं का समाधान कैसे किया।

प्रयोगशाला में यूएक्स अनुसंधान

हमें यह जांचने की आवश्यकता है कि नए इंटरफ़ेस के काम में उन सिद्धांतों का उपयोग कैसे किया जाता है। हमारे यूएक्स प्रयोगशाला में अध्ययन की एक श्रृंखला ने हमें इसके साथ मदद की।

शोध के लिए, हमने विशिष्ट उत्तरदाताओं को एकत्र किया: एक समूह जो केवल परियोजना के वेब संस्करण का उपयोग करता है और दूसरा, जो मोबाइल एप्लिकेशन भी जोड़ता है। चूंकि वेब इंटरफ़ेस में कई मोबाइल पैटर्न थे, इसलिए हमें विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं पर उनका परीक्षण करने की आवश्यकता थी।


_{परीक्षण के दौरान अनुसंधान विश्लेषक के साथ प्रतिक्रिया।}

सभी उत्तरदाताओं ने बुनियादी कार्य किए, उदाहरण के लिए, एक पत्र लिखना, पत्रों को उजागर करना, और एक पत्र का जवाब देना। हमने नई विशेषताओं के साथ कार्यों के साथ मानक परिदृश्यों को पतला किया, उदाहरण के लिए, एक ही समय में दो पत्र लिखना, पत्र के लिए तैयार त्वरित प्रतिक्रिया का उपयोग करके, सीधे पत्र में प्रेषक के लिए एक फ़िल्टर बनाना।



सभी नवाचारों में, सबसे अधिक समस्याग्रस्त अवतार द्वारा पत्रों का आवंटन था, खासकर उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो हमारे मोबाइल एप्लिकेशन से परिचित नहीं हैं, जहां इस तरह के समाधान का लंबे समय से उपयोग किया जाता है। अनुप्रयोगों के अनुभव से, हम जानते हैं कि समय के साथ, उपयोगकर्ताओं को अक्षरों के इस चयन की आदत होती है, एक नई यात्रा को सिखाने के लिए, हमने सभी अक्षरों का चयन करने के लिए एक स्पष्ट बटन प्रदर्शित करके इंटरफ़ेस का उपयोग किया और उपयोग के प्रारंभ में एक संकेत दिया।



पत्र लिखने के नए रूप के साथ कठिनाइयाँ भी थीं, जहाँ हमने पत्र और प्राप्तकर्ता के विषय पंक्ति के क्षेत्रों को स्वैप करने का प्रयास किया। इसलिए पत्र को पढ़ते समय वर्तनी ने खेतों की संरचना को दोहराया, लेकिन अभ्यस्त उत्तरदाताओं ने पत्र के विषय में पता टाइप किया और इंटरफ़ेस में कोई संकेत मदद नहीं कर सका, क्योंकि अधिकांश लोग स्क्रीन पर तब नहीं देखते जब वे कुछ टाइप करते हैं। परिणामस्वरूप, हमने क्लासिक फील्ड ऑर्डर लौटा दिया।



मुख्य परिदृश्यों में, कोई और समस्या उत्पन्न नहीं हुई। उत्तरदाताओं ने सकारात्मक रूप से बाहरी नए मेल का मूल्यांकन किया, इंटरफ़ेस की स्वच्छता और सादगी के बारे में बात की, इसकी तुलना ईमेल क्लाइंट के मोबाइल और डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के साथ की, और यही हमने हासिल किया।

कॉर्पोरेट उपयोगकर्ताओं पर परीक्षण

Mail.ru Group एक विशाल कर्मचारियों वाली एक बड़ी कंपनी है, इसलिए नए उत्पादों को देखने का अवसर प्राप्त करने वाले पहले सहयोगियों में से हैं, और हमें उनसे उपयोगी प्रतिक्रिया मिलती है। अधिकांश के लिए, मेल मुख्य काम करने वाला उपकरण है, इसलिए यह परिदृश्य अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए एक अच्छा परीक्षण बन जाता है, और आप टूल के पूरे सेट में समस्याएं देख सकते हैं, न कि केवल मूल स्क्रिप्ट में।

उत्पाद को अंदर दिखाने के बाद, हमें कई सारी शुभकामनाएँ मिलीं। उदाहरण के लिए, पहले दृष्टिकोण में, पत्र लिखने के लिए बटन प्रासंगिक था और सूची में अक्षरों को खोजने या चयन करने के लिए स्विच करते समय छिपा हुआ था। पेशेवर उपयोगकर्ताओं के लिए इस बटन की निरंतर पहुंच की आवश्यकता एक महत्वपूर्ण बिंदु है। इस तथ्य को महसूस करते हुए कि यह हमेशा उपलब्ध होना चाहिए, हमने इसे बनाया।



हमने अनुकूलन क्षमता का परीक्षण किया, क्योंकि कंपनी के पास विभिन्न मॉनीटर और लैपटॉप की एक बड़ी संख्या है। हमने तुरंत इस बात पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना शुरू कर दिया कि किस सीमा पर कुछ टूट गया।

इस स्तर पर, हमने दृश्य सेटिंग शुरू नहीं की और डिफ़ॉल्ट रूप से एक बड़ा दृश्य दिखाया। अनुभवी उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे महत्वपूर्ण अनुरोध एक कॉम्पैक्ट प्रदर्शन को वापस करना था। , , .

, . , , . , , . .

-

, , . UX- , . , . - — , .

, , , .

— . , . , , .

, . , , , .

, , , — .

— . , . — , . , , .

— (retention rate). . , , , .

— , , . , - , .

- , . : -, . , .

: octavius.mail.ru .