ClearView के साथ व्यवसाय निरंतरता का प्रबंधन

हेडलाइन पढ़ने के बाद, कई लोग सोचते थे कि यह सामग्री उनके लिए नहीं थी। लेकिन पृष्ठ को बंद करने के लिए अपना समय ले लो! मास्को में प्रसिद्ध बिजली आउटेज याद रखें जो 10 साल पहले चैगिनो के एक सबस्टेशन में दुर्घटना के कारण हुआ था। इसने एक बड़े प्रकाशन घर के निदेशक को आश्चर्यचकित कर दिया जब पत्रिका प्रकाशित हुई। घंटे X तक केवल 3 दिन शेष थे, और फिर ऊर्जा पतन!

व्यावसायिक निरंतरता (एनएल) इष्टतम स्तर पर अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बनाए रखने के लिए घटनाओं और आपातकालीन स्थितियों की योजना बनाने और प्रतिक्रिया देने की कंपनी की क्षमता है। आधुनिक समाज में, एनबी न केवल संभव है, बल्कि प्रभावी रूप से प्रबंधन करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता है। इस पोस्ट में मैं ClearView प्लेटफॉर्म के बारे में बात करूंगा, जिसे NB के संपूर्ण जीवन चक्र के प्रबंधन को स्वचालित करने के लिए बनाया गया था।

ज्वाइन करने के बजाय

आइए, प्रकाशन हाउस के उदाहरण पर जाएं - बिजली की सामान्य कमी, फिर संपादकीय कार्यालय को सबसे कम समय में पंगु बना दिया (हालांकि, कोई उपयुक्त नहीं हो सकता है)। प्रकाशन गृह के कर्मचारी कॉरिडोर के साथ सामान्य, सामान्य रूप से आगे और पीछे की ओर देख सकते हैं और पत्रिका की छपाई के लिए समय सीमा को पूरा करने में विफलता से होने वाले नुकसान और मानसिक रूप से गिनती कर सकते हैं। बेशक, समाधान पाया गया था, लेकिन नेतृत्व ने बहुत सारे तंत्रिका कोशिकाओं को जला दिया। मॉस्को क्षेत्र में संपादकीय कर्मचारियों के साथ आईटी विभाग के विशेषज्ञों ने दो प्रमुख सर्वर, स्विचिंग उपकरण और सभी संपादकीय कंप्यूटरों को हटा दिया, और वहां वे लेट गए और पत्रिका को नि: शक्त दिनों के लिए सौंप दिया।

लेकिन यह मामला प्रकाशक के प्रबंधन के लिए एक बहुत मूल्यवान शैक्षणिक सामग्री बन गया है: उन्होंने एक शक्तिशाली डीजल जनरेटर और इसके लिए ईंधन की एक साप्ताहिक आपूर्ति खरीदी; "डीजल इंजीनियर" की स्टाफ सूची में शामिल है और जनरेटर से लेकर पावर पैनल तक सर्वर रूम, संपादकीय कार्यालय और प्रीपर विभाग की सेवा के लिए आपातकालीन वायरिंग का आयोजन किया है; ऐसी स्थितियों में कार्य करने के लिए व्यापार और आईटी सेवाओं के लिए प्रासंगिक निर्देश संकलित करें।
यह उदाहरण बहुत स्पष्ट रूप से दिखाता है कि कोई मामला व्यापार निरंतरता को कैसे बाधित कर सकता है, और यह स्पष्ट है कि अग्रिम में ऐसी आपातकालीन स्थितियों पर काबू पाने से बेहतर है। इसलिए आप अपनी नसों और पैसे को बचाएं।

अब देखते हैं कि ClearView प्लेटफ़ॉर्म कैसे और कैसे हमारी मदद करता है।

क्या कार्यों को स्वचालित किया जा सकता है?

आइए हम उन चरणों पर अधिक विस्तार से ध्यान केंद्रित करें जिन्हें स्वचालित करना आसान है।

संसाधन योजना

व्यापार पर खतरों के प्रभाव का विश्लेषण करके, हम स्वचालित रूप से संसाधन योजना के उपयुक्त अनुभाग में इस जानकारी को दर्ज कर सकते हैं। यह उन प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध करता है जिनके लिए किसी विशेष संसाधन या साइट की आवश्यकता होती है। प्रत्येक संसाधन के लिए, आप स्वचालित रूप से आरटीओ / आरपीओ मापदंडों की गणना कर सकते हैं - इस संसाधन पर निर्भर सभी प्रक्रियाओं के लिए न्यूनतम मूल्य।

साइट की योजना

उनमें हम परिभाषित करते हैं:

1. आपातकालीन स्थिति के मामले में बैकअप कार्यस्थल के रूप में इस साइट का उपयोग करने वाले कर्मचारियों की संख्या (वर्क एरिया रिकवरी - डब्ल्यूएआर);
2. उन कर्मचारियों की संख्या जो इसे सामान्य मोड में वैकल्पिक कार्यस्थल के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

इस जानकारी के बाद, हम कंपनी के काम को सामान्य और आपातकालीन मोड में कर सकते हैं।

इसके लिए हमें चाहिए:

• संसाधनों या साइट को पुनर्स्थापित करने के लिए क्या आवश्यक है, इसकी एक सूची बनाएं;
• विशिष्ट रिकवरी कार्यों के लिए नामित जिम्मेदारी;
• आपातकालीन टीम द्वारा प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों की एक सूची तैयार करें।

योजनाओं को अपडेट करने में मदद करें

एनबी स्वचालन और नियंत्रण प्रणाली आपको एकल, पूर्व-निर्मित टेम्पलेट के अनुसार योजना बनाने की अनुमति देती है। विभिन्न विभागों में काम करने वाले और विभिन्न प्रक्रियाओं में भाग लेने वाले कर्मचारी एक समान योजनाएँ बनाएंगे, जिससे सहकर्मी एक दूसरे को बेहतर ढंग से समझ सकें और योजनागत अनुभव को प्रभावी ढंग से साझा कर सकें।

कार्यक्रम उपयोगकर्ताओं को सभी आवश्यक जानकारी की योजना बनाने में मदद करता है। प्रत्येक आइटम को स्पष्टीकरण के साथ प्रदान किया जा सकता है: किसी विशेष क्षेत्र में क्या संकेत दिया गया है, इस जानकारी का उपयोग क्यों किया जाएगा। और, ज़ाहिर है, कर्मचारी अपनी राय में, "पुराना" कोई भी उपयोगी जोड़ सकता है।

जिस तरह कागज पर एक स्पष्ट और सटीक रूप से तैयार की गई योजना वास्तविक जीवन में अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करने में मदद करती है, उसी तरह आपातकाल की स्थिति में क्रियाओं का एक संरचित विवरण व्यवसाय को बहाल करने के लिए त्वरित और सटीक उपाय करने में मदद करेगा। इसके अलावा, एक स्पष्ट और अच्छी तरह से संरचित कार्य योजना के लिए सुधार करना आसान है, और "सुंदर" दस्तावेज़ के साथ काम करना आसान और अधिक सुखद है।

और सबसे महत्वपूर्ण बात, स्वचालन योजना बनाते या अद्यतन करते समय आपको सर्वोत्तम प्रथाओं को बनाने में मदद करता है। जब हम किसी चीज़ की योजना बनाते हैं, तो कई सवाल हमेशा उठते हैं: योजना में किन जानकारियों को शामिल किया जाना चाहिए, इसकी व्यवस्था कैसे करनी चाहिए, कितनी योजनाएँ होनी चाहिए, कितनी होनी चाहिए, आदि।

इन वर्षों में, विशेषज्ञ समुदाय ने उनमें से अधिकांश के लिए पहले से ही इष्टतम जवाब दिया है। आपको बस उनके अनुभव का लाभ उठाना है, जिससे योजनाओं को यथासंभव प्रभावी बनाने में मदद मिलेगी। मैं ध्यान देता हूं कि कार्यक्रम द्वारा सुझाए गए सभी समाधानों का अभ्यास द्वारा बार-बार परीक्षण किया गया है!

अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण

कंपनी के काम को जल्दी और कुशलतापूर्वक बहाल करने में आपकी मदद करने की आपकी योजना के लिए, उन्हें हमेशा शामिल कर्मचारियों, साइटों और आवश्यक संसाधनों के बारे में अद्यतित जानकारी होनी चाहिए।

आप इस जानकारी को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं - यह विधि सुविधाजनक है जब योजनाओं की संख्या छोटी है। उनकी अधिकतम संख्या दस्तावेजों की जटिलता, उन जिम्मेदारियों की योग्यता, बहाली में शामिल दलों की संख्या और अन्य कारकों पर निर्भर करती है।

यदि आपके पास दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए कोई सिस्टम नहीं है, तो आप इसे अर्ध-स्वचालित मोड में कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उपयुक्त फ़ाइलों को डायरेक्टरी ट्री में रखें। और इससे पहले, उन्हें सभी स्रोत जानकारी दर्ज करने और Microsoft Office अनुप्रयोगों में मैक्रोज़ का उपयोग करके इसे एक साथ लाने की आवश्यकता है।

लेकिन, यदि कई दर्जनों योजनाएं टाइप की जाती हैं, तो भी यह विधि बहुत समय लेने वाली होगी। थकान, लापरवाही और लापरवाही उन गलतियों को जन्म देगी जो आपकी योजनाओं को बेकार के बेकार कागज में आसानी से बदल देती हैं। यहाँ ClearView बचाव के लिए आएगा। उन्हें अन्य सूचना प्रणालियों से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, योजनाओं में उल्लिखित कर्मचारियों के नाम, संपर्क जानकारी, कार्मिक विभाग की सूचना प्रणाली से ली जा सकती है; आईटी उपकरणों के बारे में जानकारी - सीएमडीबी से; मान्य ईमेल पते - मेल सिस्टम से, आदि।

संगति और जीवन चक्र स्वचालन

लोगों की तरह सभी दस्तावेजों में एक विशिष्ट जीवन चक्र होता है। वे ("जन्म"), संपादित और समन्वित ("उठाए गए" और "विकसित") और समय-समय पर परीक्षण किए गए ("चिकित्सा परीक्षा और चिकित्सा परीक्षा से गुजरते हैं") बनाए जाते हैं।

दस्तावेजों का मतलब क्लियर व्यू के अंदर बनाए गए और मौजूदा तत्वों से समझा जाता है जो नेशनल बैंक की योजनाओं के अनुरूप हैं, व्यापार, संसाधन योजनाओं आदि पर प्रभाव के विश्लेषण पर रिपोर्ट। इस तरह के प्रत्येक तत्व में एक विविध संरचना हो सकती है, जिसमें कई खंड शामिल होते हैं और अलग-अलग सामग्री होती है: पाठ, सूची, टेबल, चित्र और यहां तक ​​कि भौगोलिक नक्शे। यहां सब कुछ किया जाता है ताकि कोई भी उपयोगकर्ता सबसे अधिक विस्तृत और सटीक जानकारी प्राप्त करे और इसका उपयोग सबसे अच्छी दक्षता के साथ कर सके।

लेकिन मेरी राय में, ClearView की मुख्य सुविधा, एक अन्य तरीके से प्रकट होती है - दस्तावेज़ अनुमोदन प्रक्रिया को मंच में बनाया गया है। दस्तावेज़ के लिए जिम्मेदार प्रबंधक, किसी अन्य व्यक्ति द्वारा इसमें बदलाव करते समय, ई-मेल द्वारा एक अधिसूचना प्राप्त करता है कि उसे सिस्टम में जाने और दस्तावेज़ को समन्वयित करने की आवश्यकता है।

सिस्टम बहु-स्तरीय निर्भरता को ध्यान में रखता है: उदाहरण के लिए, दस्तावेज़ को मंजूरी देने की प्रक्रिया एक उच्च जिम्मेदार ("माता-पिता") द्वारा अनुमोदन के साथ शुरू होती है, फिर परिवर्तनों की सूचनाएं कम जिम्मेदार ("बेटियों") पर आती हैं। और अंत में दस्तावेज को उसके मालिक द्वारा अनुमोदित किया जाता है। ई-मेल द्वारा सभी प्रतिभागियों को अनुस्मारक और समय सीमाएं भेजी जाती हैं। और, यदि किसी ने निर्दिष्ट समय से पहले प्रतिक्रिया नहीं की है, तो सिस्टम उच्च नेता को इसकी रिपोर्ट करता है।

परिवर्तनों को अनुमोदित करने की आवश्यकता के अनुस्मारक के अलावा, ClearView संशोधन की आवर्ती तिथि को ट्रैक करता है, और सिस्टम में बनाए गए प्रत्येक दस्तावेज़ में ऐसी समय सीमा होनी चाहिए। अपने दृष्टिकोण के बारे में, ClearView स्वामी को चेतावनी देगा और इस जानकारी को व्यवस्थापक की सारांश स्क्रीन पर दिखाएगा, जो कि यदि किसी कारण से ऐसा नहीं किया गया, तो वह अपडेट प्रक्रिया शुरू कर सकता है।


व्यवस्थापक स्क्रीन जो दस्तावेजों की वर्तमान स्थिति प्रदर्शित करती है

बीआईए और आरए परिणाम का औपचारिककरण

किसी भी नेता के लिए यह जानना बहुत जरूरी है कि इससे कंपनी को क्या नुकसान होगा। इसलिए, उनमें से प्रत्येक के लिए एक अलग विश्लेषण (बीआईए) का संचालन करना आवश्यक है। इसके लिए, विशेषज्ञ जो अच्छी तरह से जानते हैं कि कंपनी को काम करने के लिए किन व्यावसायिक प्रक्रियाओं और संसाधनों की आवश्यकता है, विशेष प्रश्नावली भरें। चूंकि उनमें प्रश्न बहुत अलग हो सकते हैं, ClearView में आप विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए टेम्पलेट बना सकते हैं।

आमतौर पर, विश्लेषण पर एक रिपोर्ट संकलित करते समय, विभिन्न प्रश्न उठते हैं। उदाहरण के लिए, क्या जानकारी और किस रूप में रिपोर्ट में शामिल किया जाना चाहिए। ClearView एक तैयार की गई रिपोर्टिंग पद्धति को लागू करता है, और इसकी मदद से इसे बिना किसी प्रश्न के किया जा सकता है।

रिपोर्ट का पहला भाग, जो व्यवसाय के प्रभाव का विश्लेषण करता है, बताता है कि एक विशेष व्यावसायिक कार्य क्या करता है और इसमें क्या चरण होते हैं:

• वर्तमान विश्लेषण द्वारा विचार की गई व्यावसायिक इकाइयों की सूची;
• प्रमुख प्रक्रियाओं की एक सूची जो एक व्यावसायिक इकाई करती है
• समय अवधि या कैलेंडर की तारीखें जब प्रश्न में फ़ंक्शन का महत्व / आलोचनात्मकता बढ़ जाती है (ये रिपोर्ट की तैयारी की तारीखें हो सकती हैं, ग्राहक को काम का वितरण, तिमाही का अंत या गोदाम में माल की प्राप्ति);
• उन संसाधनों की एक सूची जो एक व्यावसायिक इकाई को समस्याओं को हल करने की आवश्यकता होती है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप केवल महत्वपूर्ण संसाधनों को सूचीबद्ध करें, और न केवल कार्य को सुविधाजनक बनाएं।

दूसरा भाग व्यापारिक प्रक्रियाओं के तत्वों और उनकी बातचीत के क्रम का अधिक विस्तार से वर्णन करता है:

• इस व्यावसायिक प्रक्रिया में शामिल होने वाली व्यावसायिक इकाइयों की एक सूची;
• समय की एक सूची जब अधिकतम प्रदर्शन की आवश्यकता होती है, और अध्ययन के तहत प्रक्रिया से संबंधित समय सीमा;
• उत्पादों और सेवाओं की एक सूची जो इस व्यवसाय प्रक्रिया का समर्थन करती है;
• व्यापार प्रक्रिया द्वारा उपयोग किए जाने वाले संसाधनों की एक सूची
• प्रत्येक व्यावसायिक प्रक्रिया के लिए, यह इंगित किया जाना चाहिए कि क्या इसे वैकल्पिक तरीके से या किसी अन्य इकाई में किया जा सकता है;
• व्यवसाय प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी इंटरनेट सेवाओं की एक सूची;
• अन्य व्यावसायिक इकाइयों पर निर्भरता की एक सूची जो व्यवसाय प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक है;
• बाहरी कंपनियों की एक सूची जिस पर व्यापार इकाई का काम निर्भर करता है;
• व्यापार इकाई के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण प्रविष्टियों की एक सूची
• निरंतरता रणनीतियों की एक सूची जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक आरटीओ पैरामीटर प्रदान करती है।

अंत में, तीसरा भाग संभावित खतरों का वर्णन करता है और मूल्यांकन करता है जो व्यवसाय की निरंतरता को प्रभावित करते हैं। यह यह भी निर्धारित करता है कि आप संगठन के काम को कहाँ तक जारी रख सकते हैं और यह कौन करेगा:

• बैकअप कार्यालयों की एक सूची जहां आप व्यावसायिक प्रक्रियाओं को जारी रख सकते हैं;
• निरंतरता रणनीति के लिए विभिन्न विकल्पों का उपयोग करते समय काम करने वाले कर्मचारियों की आवश्यकता में वृद्धि की तालिका;
• प्रत्येक बैकअप कार्यालय के लिए समय के साथ अतिरिक्त संसाधनों की मांग में वृद्धि की तालिका;
• अनुमानित संभावनाओं और क्षति की सीमा को दर्शाने वाले खतरों की एक सूची।

जोखिम का आकलन

व्यवसाय की निरंतरता बनाए रखने के लिए, आपको कंपनी के सामने आने वाले खतरों का लगातार विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है और उनके उत्पन्न होने की स्थिति में स्पष्ट कार्य योजना होती है। ClearView में "जोखिम मूल्यांकन" के तहत, यह न केवल उनकी पहचान और विश्लेषण को समझा जाता है, बल्कि उन्हें कम से कम करने की रणनीति का विकास भी है। कार्यक्रम में जोखिम प्राकृतिक, सामाजिक और तकनीकी में विभाजित हैं।

कार्यक्रम हमें पहले खतरों का आकलन करने में मदद करता है और फिर उचित प्रतिक्रिया के उपाय का चयन करता है।

मूल्यांकन करने के लिए, आपको व्यावसायिक प्रक्रिया के प्रत्येक विशिष्ट चरण के लिए प्रत्येक खतरे से संभाव्यता और क्षति की मात्रा निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। किसी विशेष खतरे के जोखिम स्तर की गणना क्षति की संभावना के उत्पाद के रूप में की जाती है। इसके बाद, हमें नीचे दी गई सूची में से अधिकतम जोखिम कम करने की रणनीति चुननी चाहिए।

लेकिन गैर-अनुरूपता को खत्म करने के लिए अंतर्निहित प्रक्रिया न केवल पाए गए जोखिमों की पहचान करने की अनुमति देती है, बल्कि उनके निष्कासन के लिए जिम्मेदार लोगों को नियुक्त करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी गैर-अनुरूपताओं को समाप्त कर दिया जाता है या उनके प्रभाव को कम से कम किया जाता है। इस तरह, ClearView आपको निगरानी, ​​माप, विश्लेषण और मूल्यांकन के मामले में आईएसओ 22301 मानक की आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करता है।

परीक्षण सहायता

परीक्षण की तैयारी में, कई विवरणों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। उनमें से प्रत्येक की अनुपस्थिति कार्य को बाधित कर सकती है, इसलिए ClearView एक विस्तृत प्रश्नावली भरने के लिए प्रदान करता है।

नियोजित परीक्षण के विवरण में निम्नलिखित भाग हैं:

• आवश्यक शर्तें;
  
• लक्ष्यों;
  
• परीक्षण ढांचे में क्या शामिल है;
  
• परीक्षण से परे क्या है;
  
• परिदृश्य;
  
• जोखिम;
  
• सदस्य;
  
• प्रारंभिक क्रियाएं;
  
• एजेंडे;
  
• टिप्पणियों और सिफारिशों;
  
• परीक्षण के बाद की कार्रवाई;
  
• लक्ष्य उपलब्धि की स्थिति;
  
• रिपोर्ट, प्रोटोकॉल;
  
• परिणाम संक्षेप।
  

सिस्टम यह ट्रैक करने में सक्षम है कि कौन क्या कदम और कितना समय लेता है और कार्यान्वयन की वर्तमान स्थिति।

एनबी दुर्घटना प्रबंधन में लाभ

एनबी का समर्थन करने के लिए प्रत्येक योजना के दिल में आवश्यक कार्यों की विभिन्न सूचियां हैं, जिनके द्वारा उन्हें और कितने समय तक किया जाना चाहिए। इन सूचियों को किसी भी समय सक्रिय किया जा सकता है ताकि संकट प्रतिक्रिया टीम के सदस्य एक दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत कर सकें।

स्पष्टता के लिए, सूची से प्रत्येक चरण की स्थिति को संबंधित रंग के साथ चिह्नित किया गया है। तीन ग्रेड दिए गए हैं: "पूर्ण", "प्रगति में" और "निष्पादन की प्रतीक्षा"। उपयोगकर्ता अपने और क्रियाओं की पूरी सूची के बीच स्विच कर सकते हैं। प्राधिकरण के दायरे के आधार पर, वे एक योजना या सभी सक्रिय की बहाली की प्रगति का निरीक्षण कर सकते हैं।

ClearView में एक सहयोग उपकरण है जो सभी प्रतिभागियों को पुनर्प्राप्ति की प्रगति के बारे में जानकारी साझा करने की अनुमति देता है, चाहे वे कहीं भी हों। उदाहरण के लिए, यह पीड़ितों की स्थिति पर अनियोजित खर्च या रिपोर्ट का विवरण हो सकता है। यह जानकारी वास्तविक समय में दिखाई देती है और सभी प्रतिभागियों को दिखाई देती है।

ClearView घटना सूचना मॉड्यूल आपको सूचनाएं भेजने के तीन विकल्पों में से एक का चयन करने की अनुमति देता है: एसएमएस, वॉयस मैसेज या ईमेल। अलर्ट विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों को भेजे जा सकते हैं।

क्लियर व्यू प्लेटफॉर्म से किसे फायदा होगा

ClearView की उपयोगिता की सराहना करने के लिए, आप व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मानक, व्यावसायिक निरंतरता प्रबंधन प्रणालियों का उल्लेख कर सकते हैं। इसके निम्नलिखित भाग हैं:

• संगठन की शर्तें
  
• नेतृत्व;
  
• योजना,
  
• समर्थन करता है;
  
• गतिविधियों;
  
• प्रदर्शन मूल्यांकन;
  
• निरंतर सुधार।
  

इस पर विचार करें कि ClearView कौन से सेक्शन उपयोगी होंगे।

• एनबी प्रबंधन के निर्धारित लक्ष्यों की पूर्ति को प्रभावित करने वाले बाहरी और आंतरिक कारकों को समझने के दृष्टिकोण से, स्वचालन प्रणाली जोखिमों को औपचारिक बनाने और उनके मानदंड निर्धारित करने में मदद करती है।
  
• नेतृत्व के क्षेत्र में, ClearView NB प्रबंधन के क्षेत्र में चल रहे काम के प्रबंधकों और उनमें भाग लेने की आवश्यकता के लिए आवधिक अनुस्मारक के लिए उपयोगी हो सकता है। यह प्रक्रिया के निरंतर अद्यतन और सुधार में योगदान देगा।
  
• एनबी की योजना बनाते समय, सिस्टम की उपयोगिता भी कोई सवाल नहीं उठाती है। वास्तव में, इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, मानक को निम्नलिखित की आवश्यकता होती है:
  
  • जिम्मेदार नियुक्त करना;
    
  • आवश्यक कार्रवाई निर्धारित करें;
    
  • आवश्यक संसाधनों की पहचान करें।
    
  
  और यह सब और बहुत अधिक आसानी से स्वचालन प्रणाली में ध्यान में रखा जाता है।
• "समर्थन" में सूचना और दस्तावेज़ प्रबंधन के आदान-प्रदान से संबंधित सभी मुद्दे शामिल हैं। वे ClearView का उपयोग करके प्रदर्शन करने के लिए बहुत सुविधाजनक हैं। कार्यक्रम सूचना के आंतरिक और बाहरी विनिमय के लिए सभी आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। साथ ही, सिस्टम सूचना की उपलब्धता और सुरक्षा सुनिश्चित करता है, जो बहुत महत्वपूर्ण है।
  
• स्वचालन प्रणाली के मुख्य लाभों में से एक "गतिविधि" अनुभाग में प्रकट होता है। यहां, संगठन के नेताओं को व्यावसायिक प्रभावों, जोखिम मूल्यांकन, प्रबंधन प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने और आपातकालीन स्थितियों में अपनी गतिविधियों को जारी रखने की एक औपचारिक प्रलेखित प्रक्रिया को स्थापित करना, कॉन्फ़िगर करना, लागू करना और बनाए रखना चाहिए। इन कार्यों में सहायता करना था कि यह प्रणाली मूल रूप से बनाई गई थी।
  
• "प्रदर्शन का आकलन" खंड में, निगरानी और माप के परिणामों की अनिवार्य रिकॉर्डिंग के साथ, मानक को नियोजित अंतराल पर आयोजित करने की आवश्यकता होती है। स्वचालन समय पर निरीक्षण करने और उनके परिणामों को सही ढंग से रिकॉर्ड करने में मदद करता है।
  
• निरंतर सुधार अनुभाग में, मानक की आवश्यकता होती है, कम से कम, गैर-अनुरूपताओं की पहचान। संगठन प्रलेखन बनाए रखेगा:
  
  • असंबद्धता और किए गए सभी कार्यों की प्रकृति पर,
    
  • सुधारात्मक कार्यों के परिणामों के बारे में।
    
  
  

मैं ध्यान देता हूं कि क्लीयर व्यू में, प्रत्येक दस्तावेज़ एक विसंगति को पहचानने के लिए एक तंत्र प्रदान करता है।

यह मत भूलो कि ClearView एक स्वचालित प्रणाली नहीं है और मानव हस्तक्षेप के बिना कुछ भी नहीं करता है! दस्तावेजों में कोई भी जानकारी और कोई भी संबंध खुद से प्रकट नहीं होगा, किसी विशेषज्ञ की भागीदारी के बिना कोई पाठ नहीं बनाया जाएगा, कोई भी निष्कर्ष मन को शामिल किए बिना, यंत्रवत् रूप से नहीं बनाया जाएगा।

कोई भी, यहां तक ​​कि सबसे अच्छा स्वचालन प्रणाली सिर्फ एक उपकरण है जो ठीक से उपयोग किए जाने पर, श्रमसाध्य, नीरस और दोहराव वाले कार्यों के निष्पादन की सुविधा प्रदान कर सकता है। लेकिन पहली बार उन्हें किसी व्यक्ति द्वारा किया जाना चाहिए।

कॉन्स्टेंटिन मुसाटोव, बिजनेस कंटिन्यूसिटी कंसल्टेंट, जेट इंफोसिस्टम्स