परिवर्तन के दौर में अल्फ़ा बैंक कैसे रहता है और आईटी विकास और अल्फा लैब के संयोजन के दौरान हम क्या करने में कामयाब रहे

नमस्ते!

मेरा नाम दशा रुस्लानोवा है, मैं अल्फा बैंक में डिजिटल समाधान विभाग की निदेशक हूं। आज मैं आपको बताऊंगा कि हम काफी महत्वपूर्ण परिवर्तनों के दौरान कैसे रहते हैं, इस सुधार के दौरान हम क्या परिणाम प्राप्त कर सकते हैं जो हम एक वर्ष में गति के संदर्भ में प्राप्त कर सकते हैं, और हमें समाधान आर्किटेक्ट की आवश्यकता क्यों है।

आईटी टीम के लिए, 2018 संगठनात्मक परिवर्तन, प्रक्रियाओं और व्यवसाय में इंजीनियरिंग संस्कृति के प्रवेश के संदर्भ में एक बड़ी चुनौती थी। और, ज़ाहिर है, उत्पादन प्रक्रिया को स्केल करना और फ्रंट-एंड सिस्टम के विकास में संघर्षों के आसपास तनावपूर्ण स्थिति को कम करना।

गति बढ़ाने के लिए, हमें न केवल कर्मचारियों को काम पर रखने और विक्रेताओं के साथ काम करने से जुड़ी प्रक्रियाओं को पुनर्गठित करने की जरूरत है, बल्कि मौजूदा प्रक्रियाओं में महत्वपूर्ण नवाचारों को लाने के लिए भी है: इन-लाइन रिलीज तकनीक, तथाकथित रिलीज ट्रेन - एक मोबाइल एप्लिकेशन पर मूल्य प्रदान करने की एक साप्ताहिक अधिकतम स्वचालित प्रक्रिया। फिलहाल, 20 से अधिक टीमें इस पर काम कर रही हैं। प्रत्येक सप्ताह की शुरुआत में, एक रिलीज उम्मीदवार स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है और एक रिलीज पाइपलाइन लॉन्च की जाती है।

हम क्या करना चाहते थे: अनुप्रयोगों की विधानसभा और परिवर्तनों का विवरण तैयार करने के लिए - गिट में डेवलपर द्वारा किए गए परिवर्तनों के "टिकट" को संयोजित करने के लिए, और जीरा में कमांड बोर्ड से उपयोगकर्ता कहानी का वर्णन, साथ ही साथ ग्राहकों और हितधारकों के लिए पूरी पारदर्शिता। भविष्य की योजनाएं मैनुअल स्वीकृति परीक्षण को छोड़कर सभी चरणों को स्वचालित बनाना है ताकि रिलीज चक्र एक सप्ताह से कम हो जाए।

वैसे, पारदर्शिता के बारे में - हम सक्रिय रूप से एक "बिजनेस पार्टनर" की प्रथा शुरू कर रहे हैं, यहां विचार यह है कि सहकर्मी आईटी में काम करते हैं, जबकि व्यापार के हितों का प्रतिनिधित्व करते हुए, एक-दूसरे के हितों का सम्मान करते हुए, सशर्त रूप से - 50/50। बेशक, यह एक आदर्श स्थिति और एक संदर्भ संतुलन है, व्यवहार में, सब कुछ थोड़ा अलग है, और एक पक्ष या दूसरा इसे आगे बढ़ाता है, लेकिन हम इसके लिए प्रयास करते हैं। ऐसी स्थिति में, यह पता चलता है कि सहकर्मी टीमों की पर्याप्त भरने और उनके सिंक्रनाइज़ेशन दोनों की निगरानी कर रहे हैं; समस्या समाधान और बजट दोनों की गुणवत्ता देखें।

हमने आगे बढ़कर "हमारे उत्पादन की लय" प्रणाली बनाई, यह आपको टीमों के वर्तमान प्रदर्शन को देखने की अनुमति देता है, मूल्यांकन और कार्यान्वयन के चरणों में बाधाओं को देखने के लिए, चयन की स्थिति और पूर्वानुमान लोड, और यह सब ऑनलाइन।

कुछ संख्याएँ

2014 से 2017 की अवधि में, हमने लगभग 900 कार्यों को हल करने के साथ वर्ष पूरा किया। 2018 पहले ही 940 कार्यों के निशान के साथ समाप्त हो चुका है। अब हम बैंक के प्लेटफार्मों पर प्रति माह लगभग 1,500 बदलाव करते हैं (यानी, दिन में एक बार लगभग 50 कारक बदलते हैं)। यह गति एक लचीली और विकासवादी वास्तुकला के साथ ही संभव है।

जैसा कि अल्फा लैब में था

2016 में, हमारे पास बैंकिंग उत्पादों के कार्यान्वयन के लिए दो दृष्टिकोण थे - "लैब" और क्लासिक आईटी दृष्टिकोण। Labovsky कार्यान्वयन के तथ्य पर वास्तुकला के वैधीकरण में शामिल था, और अक्सर कार्यान्वयन की मंजूरी के साथ। इस वजह से, कई बार उन सभी अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण की प्रक्रिया में समस्याएं थीं जो अल्फा लैब के लिए गैर-कोर थे।

क्लासिक आईटी ने एक मानक प्रक्रिया पर काम किया:

1. व्यावसायिक आवश्यकताओं की तैयारी।
2. वास्तुकला की तैयारी और समन्वय।
3. बोध।

यह अच्छा लग रहा है, लेकिन जैसे-जैसे आवश्यकताओं में बदलाव आया, यह प्रक्रिया बहुत लंबी और अक्षम हो गई।

इसलिए, हमने दृष्टिकोणों को संयोजित करने का निर्णय लिया, जिसमें से प्रत्येक का सर्वश्रेष्ठ लिया। नतीजतन, एक समाधान आर्किटेक्ट सेवा दिखाई दी।

ये लोग बैंक में स्थापित अवधारणाओं के आधार पर काम करते हैं, और दोनों टीमों और व्यावसायिक इकाइयों के साथ निकट संपर्क में हैं। यह समाधान की पेशकश करने के लिए परियोजना की शुरुआत में संभव बनाता है जो बैंक के आर्किटेक्चर के साथ पूर्ण समन्वय और कार्यान्वयन में दक्षता के साथ दोनों को पूरा करता है। इसके लिए धन्यवाद, पुरानी योजना के अनुसार वास्तुकला और परियोजना मूल्यांकन का समन्वय अब 1 महीने के बजाय लगभग 1 सप्ताह का है।

यह सब इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

किसी ने भी प्रौद्योगिकी की दौड़ को रद्द नहीं किया है - हर दो साल में प्रौद्योगिकी ढेर का एक महत्वपूर्ण अद्यतन बाजार पर होता है, और इसके लिए आईटी प्रबंधन को बाहरी बाजार के साथ लगातार समन्वयित करने की आवश्यकता होती है। आपको जल्दी से एक नया स्टैक शुरू करने, नए विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करने और नई टीम के सदस्यों की ऑनबोर्डिंग करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

इसलिए, हम अब काम और टीम सिंक्रोनाइज़ेशन दोनों के लिए एक सहायक वातावरण का निर्माण कर रहे हैं, जितना संभव हो सके घटकों का पुन: उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं। और यह भी काफी हद तक समाधान आर्किटेक्ट की योग्यता है। यहां तक ​​कि विरासत प्रणालियों की वापसी के लिए विशेष बजट के अभाव में, उनके काम ने हमें इस सूचक पर मुख्य वास्तुकार की अपेक्षाओं को 20% से अधिक करने की अनुमति दी।

लोग और संस्कृति

यहां मैं उन मुख्य बातों पर ध्यान दूंगा जो मैं अपनी टीम से लगातार सीखता रहता हूं।

परिणामों की मान्यता। यह एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, परिणामों को व्यावसायिक स्तर पर मान्यता दी जानी चाहिए, यह न केवल एक छोटी छुट्टी की भावना देता है और यह कि आपने सब कुछ सही किया, बल्कि अतिरिक्त सिंक्रनाइज़ेशन भी किया: हितधारक को विकास टीम से कुछ विशिष्ट की उम्मीद थी - और उसने इसे पूरा किया। क्योंकि लोग विकास में काम करते हैं, जिनके लिए पेशेवर रूप से विकसित होना और विशेष रूप से परिणाम के लिए काम करना काफी महत्वपूर्ण है। और यह करना मुश्किल है अगर केवल आप परिणाम देखते हैं, और यह कहीं और मान्यता प्राप्त नहीं है।

विफल फास्ट, पार्सिंग त्रुटियां। गलतियां एक ऐसी चीज है, जिसे जल्द पहचानने की जरूरत है और इस पर चर्चा होनी चाहिए। धारा के प्रमुख के स्तर पर या, सामान्य रूप से, व्यापार। अलंकरण के बिना, कहें कि क्या हुआ, हर कोई इसके बारे में क्या सोचता है, और आगे बढ़ें। बेशक, कभी-कभी इस आधार पर टकराव होते हैं जो बाहर खींचते हैं, लेकिन एक वर्ष के दौरान हमने एक-दूसरे को सुनना सीखा है और फिर भी हम में से प्रत्येक के भावनाओं के बजाय एक सामान्य कारण के मूल्य से शुरू करते हैं।

कुल - हम टीम का विस्तार करना जारी रखते हैं, अभी हमारे पास डेवलपर्स और वास्तुकारों के लिए 30 से अधिक रिक्तियां हैं। हम अल्फ़ा लैब की सर्वोत्तम प्रथाओं को लेने में सक्षम थे, जिनमें अद्यतनों की डिलीवरी की गति से संबंधित, और दर्द रहित तरीके से बैंकिंग आईटी में उन्हें एकीकृत करना, कुछ निर्णयों पर सहमत होने की प्रक्रिया में सहकर्मियों के बीच संभावित संघर्षों को शून्य करना।

इसके अलावा, हम डेवलपर्स, डिजाइनरों और परीक्षकों के लिए बैठकें जारी रखते हैं (आप यहां समाचार का अनुसरण कर सकते हैं )।

और परसों, हमारे लोग एटलसियन प्रशंसकों के लिए येकातेरिनबर्ग में एक बैठक करेंगे।