क्या एक स्टार्टअप टीम को सफल बनाता है

जब उद्यम निवेशक परिश्रम के कारण व्यायाम करते हैं, तो वे ध्यान से व्यवसाय के वित्तीय घटक पर ध्यान केंद्रित करते हैं। क्या कंपनी के पास एक दिलचस्प व्यवसाय मॉडल है? इसका संभावित बाजार कितना बड़ा है? आपकी विकास योजनाएं क्या हैं? वे महंगे विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं और इन सवालों के जवाब देने के लिए उन्नत डेटा विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी वित्तीय विवरणों को ध्यान में रखा जाए।

हालांकि, एक स्टार्टअप टीम का मूल्यांकन करते समय, अंतर्ज्ञान और आंतरिक स्वभाव विवेक के मुख्य उपकरण बन जाते हैं। यह एक अच्छा दृष्टिकोण नहीं है। आँकड़ों को देखते हुए, 60% नए उद्यम टीम के साथ समस्याओं के कारण विफल हो जाते हैं।

स्टार्टअप टीम क्या सफल बनाती है?

एक सामान्य उत्तर : गतिविधि के क्षेत्र में अनुभव, उत्पाद ज्ञान और कौशल प्राप्त करना एक नए उद्यम की सफलता की भविष्यवाणी करता है। लेकिन क्या टीम के सदस्यों के लिए एक साथ अच्छा काम करने के लिए अनुभव पर्याप्त है? हाल ही में नीदरलैंड की 95 स्टार्टअप टीमों के एक अध्ययन में , हमने इस मुद्दे का अध्ययन किया।

सभी स्टार्टअप टीमों ने त्वरक कार्यक्रम में भाग लिया, कम से कम तीन वर्षों के लिए अपने उत्पादों पर काम किया, और उच्च तकनीक क्षेत्र में सक्रिय थे। औसतन, टीम में 2.3 सदस्य थे, 71% उद्यमी पुरुष थे जिनकी औसत आयु 34 वर्ष थी। औसतन, शिक्षा का स्तर मास्टर के स्तर पर था, और 43% प्रतिभागियों को स्टार्टअप विकसित करने का अनुभव था।

हमने उस दिन अध्ययन की घोषणा की जिस दिन त्वरक कार्यक्रम शुरू हुआ, और ईमेल टीमों से संपर्क किया, उनसे प्रश्नावली भरने के लिए कहा। पहले प्रश्नावली में मानव पूंजी के बारे में सवाल थे, अर्थात् पिछले स्टार्टअप का अनुभव, उद्योग में अनुभव, शिक्षा का स्तर और पिछले कार्य का अनुभव। हमने उनके उद्यमी अनुभव और कंपनी की रणनीतिक दृष्टि के बारे में भी सवाल पूछे। उदाहरण के लिए, हमने टीमों से पूछा कि क्या उन्होंने उद्यम के अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों पर समझौता किया है।

पहले सर्वेक्षण के एक साल बाद, हमने प्रदर्शन डेटा एकत्र किया जब सभी स्टार्टअप का मूल्यांकन अनुभवी उद्यम निवेशकों द्वारा किया गया था। उन्होंने पांच तरीकों से लिखित व्यावसायिक योजनाओं और कंपनियों की वित्तीय प्रगति का मूल्यांकन किया: उत्पादों और सेवाओं में नवाचार, ग्राहकों की संतुष्टि, लागत नियंत्रण और अपेक्षित बिक्री में वृद्धि।

हमने पाया कि टीम के उत्कर्ष के लिए अकेले अनुभव पर्याप्त नहीं था। हालाँकि अनुभव टीम के संसाधन आधार का विस्तार करता है, लोगों को नए अवसरों को देखने में मदद करता है, और सकारात्मक रूप से इसकी प्रभावशीलता के साथ संबंध रखता है , वास्तविक समृद्धि के लिए टीम को लोगों के बीच बातचीत कौशल की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, अध्ययन से पता चलता है कि एक टीम के लिए उद्यम पूंजीपतियों के दृष्टिकोण से उत्कृष्ट रूप से काम करने के लिए, उद्यमिता के लिए एक जुनून और एक आम रणनीतिक दृष्टि अपने सभी सदस्यों में निहित हैं।

हमने जिन स्टार्टअप्स की समीक्षा की, उन टीमों ने पिछले अनुभव के एक धन की सूचना दी लेकिन मध्यम या निम्न स्तर की जुनून और सामूहिक दृष्टि ने उत्पादों और सेवाओं, ग्राहक संतुष्टि, लागत नियंत्रण और अपेक्षित बिक्री में वृद्धि में नवाचार में खराब प्रदर्शन दिखाया। इसके विपरीत, ऐसे समूह जिनमें औसत स्तर का अनुभव था, लेकिन उच्च स्तर के जुनून और सामूहिक दृष्टि ने अधिक कुशलता से काम किया।

हमने यह भी पाया कि बहुत सारे अनुभव अधिक दक्षता की ओर ले जाते हैं, केवल सभी टीम के सदस्यों की एक सामान्य रणनीतिक दृष्टि के मामले में। इसलिए, यदि सदस्य कंपनी की समग्र विकास रणनीति को साझा नहीं करते हैं, तो उनका ज्ञान और कौशल दक्षता में केवल एक छोटा सा योगदान देगा।

सर्वश्रेष्ठ टीमों के पास सब कुछ है: पेशेवर क्षेत्र में कौशल और लोगों के साथ बातचीत करने का कौशल *

* कठिन और नरम कौशल

टीम के सदस्यों (पेशेवर क्षेत्र में कौशल) और उनके जुनून और दृष्टि (रिश्तों में कौशल) के अनुभव के बीच संतुलन के बारे में बोलते हुए, आप बहुत आदर्श स्थान पा सकते हैं जिसमें सबसे अच्छी टीम रहती है। यदि टीम के सदस्य बेहद स्मार्ट और अनुभवी हैं, लेकिन वे कंपनी के भविष्य पर सामान्य विचारों की कमी के कारण अपने ज्ञान को साझा नहीं करते हैं, तो उनका ज्ञान व्यवसाय के लिए बेकार है। इसके बजाय, जुनून और दृष्टि में अंतर खराब टीम के प्रदर्शन की ओर जाता है। उदाहरण के लिए, यदि तकनीकी निदेशक को सॉफ्टवेयर उद्योग में व्यापक अनुभव है, जो वर्तमान व्यवसाय के लिए उपयोगी है, लेकिन कंपनी की विकास रणनीति के बारे में निर्देशक से सहमत नहीं है, तो वह टीम के साथ सॉफ्टवेयर के अपने ज्ञान को साझा करने की संभावना कम है।

काम और मानव कौशल के बीच संतुलन के संदर्भ में उद्यमियों की एक टीम के मूल्यांकन के महत्व को समझने के लिए, आइए एम्मा के मामले को देखें, जो एक उद्यम कंपनी (बदला हुआ नाम) के एक निवेशक है। एम्मा ने हाल ही में मुझे स्टॉकहोम में एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी में एक संभावित निवेश के बारे में बताया, जिसमें से उनकी मजबूत सकारात्मक भावनाएं थीं। आइए कंपनी का नाम क्लकर रखें। कंपनी के बारे में पढ़ने और इसके दस्तावेज प्राप्त करने के बाद, वह बड़ी बेसब्री के साथ टीम से मिलने के लिए उत्सुक थी। क्लकर के पास न केवल दिलचस्प वित्तीय संकेतक थे, बल्कि गंभीर उपलब्धियां भी थीं।

सीईओ को उद्योग का व्यापक ज्ञान था, कई वर्षों तक सॉफ्टवेयर विकास में भाग लिया, और सेल्सफोर्स के लिए उत्पाद विकास विभाग का नेतृत्व किया। सीवीओ ने हार्वर्ड से स्नातक की उपाधि प्राप्त की, क्लॉक में शामिल होने से पहले बैन एंड कंपनी के लिए काम किया और उनके पास उत्कृष्ट वित्तीय और रणनीतिक कौशल थे। बिक्री के उपाध्यक्ष प्रमुख Microsoft ग्राहकों के साथ काम करने वाले एक उत्कृष्ट विक्रेता थे। अंत में, टीम का चौथा सदस्य एक बहुत उत्साही, धारावाहिक उद्यमी था, जिसमें रिज्यूमे में सफलता और असफल स्टार्टअप में कुछ कार्य अनुभव थे। कागज पर, ऐसा लग रहा था कि इस टीम के पास सब कुछ सफलतापूर्वक क्लॉकर के पैमाने पर है और निवेश पर अच्छी वापसी की गारंटी है।

हालांकि, जब टीम के सदस्यों ने अपनी प्रस्तुति दी और क्लॉकर्स की विकास रणनीति के बारे में बात की, तो एम्मा निराश हुई। कहानी पूरी नहीं दिखी। CEO ने एम्मा को बताया कि वह अमेरिका में विस्तार करना चाहता है और अगले Salesforce बनना चाहता है, लेकिन CTO ने इन महत्वाकांक्षाओं को साझा नहीं किया। उन्होंने अपने विचारों को खारिज कर दिया और तर्क दिया कि कंपनी वैश्विक विस्तार से निपटने के लिए अन्य परियोजनाओं के साथ बहुत व्यस्त होगी। यह स्पष्ट हो गया कि कंपनी के भविष्य के बारे में ट्रूकॉलर टीम के बहुत अलग विचार थे। वे समान रूप से काम के लिए एक जुनून साझा नहीं करते थे। बिक्री के उपाध्यक्ष अभी भी पक्ष में अपने स्वयं के व्यक्तिगत व्यवसाय का प्रबंधन कर रहे थे, और तकनीकी निदेशक लगातार नई नौकरियों की निगरानी कर रहे थे।

कुछ हफ्तों बाद सीईओ के साथ बात करने के बाद, एम्मा को पता चला कि टीम टूट गई है। अलग-अलग लक्ष्यों के कारण, टीम के सदस्य प्रभावी रूप से संवाद नहीं कर सके और ज्ञान को साझा नहीं कर पाए, जिसके कारण टीम वर्क खराब हुआ और निर्णय नहीं हुआ।

यद्यपि मौजूदा अनुभव को अक्सर उद्यमी सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में उद्धृत किया जाता है, हमारे परिणाम बताते हैं कि अकेले अनुभव आपको सफलता की ओर नहीं ले जाएगा। ज्ञान, कौशल और जुनून एक नए उद्यम में सफलता के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। अनुभव और सक्षमता से ही बेहतर प्रदर्शन होता है, जब टीम के सदस्य अपना ज्ञान साझा करते हैं और कंपनी के भविष्य के बारे में सामान्य विचार रखते हैं।

जब निवेशक स्टार्टअप टीमों का मूल्यांकन करते हैं, तो उन्हें यह याद रखना होगा कि शानदार प्रदर्शन हासिल करने के लिए अकेले एक शानदार रिज्यूमे होना पर्याप्त नहीं है। एक सफल स्टार्टअप बनाना एक लंबी और कठिन यात्रा है; उद्यमी जुनून और रणनीतिक दृष्टि के बिना, एक उत्कृष्ट फिर से शुरू कागज के एक टुकड़े में बदल जाता है।