सभी के लिए आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को बचाने के 10 तरीके

यह 2013 था। मैं निजी उपयोगकर्ताओं के लिए सॉफ्टवेयर बनाने वाली विकास कंपनियों में से एक में काम करने आया था। उन्होंने मुझे अलग-अलग चीजें बताईं, लेकिन कम से कम मैंने जो कुछ भी देखा, उससे मुझे उम्मीद थी: तत्कालीन किराए पर ली गई अश्लील वीडीएस, तीन "मुफ्त" फोटोशॉप लाइसेंस, 2 कोरल, भुगतान की गई और अप्रयुक्त आईपी-टेलीफोनी शक्ति, और इतने पर: 32 बकाया आभासी मशीनें। पहले महीने में मैंने 230 हजार रूबल से बुनियादी ढांचे को "सस्ता" कर दिया, दूसरे में लगभग 150 (हजार) से, फिर वीरता समाप्त हो गई, अनुकूलन शुरू हुआ, और परिणामस्वरूप, हमने छह महीनों में आधा मिलियन बचाया।

अनुभव ने हमें प्रेरित किया और हम बचाने के लिए नए तरीके खोजने लगे। अब मैं दूसरी जगह काम करता हूं (अनुमान लगाता हूं), इसलिए स्पष्ट विवेक के साथ मैं दुनिया को अपना अनुभव बता सकता हूं। और आप साझा करते हैं, आइए आईटी बुनियादी ढांचे को सस्ता और अधिक कुशल बनाएं!


"अंतिम कोट सर्वर, लाइसेंस, आईटी संपत्ति और आउटसोर्सिंग के लिए आपकी लागतों के साथ लगाया गया था," वित्तीय निदेशक को परेशान किया और योजना और बजट की मांग की

1. बोर - प्लान और बजट हो

आपकी कंपनी के लिए अपने आईटी वातावरण को बजट बनाना उबाऊ है, और स्थानों में सामंजस्य भी खतरनाक है। लेकिन लगभग गारंटी वाला बजट होने का तथ्य आपको इससे बचाता है:

• हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर पार्क के विकास के लिए लागत में कटौती (हालांकि तिमाही अनुकूलन हैं, आप वहां अपनी स्थिति का बचाव कर सकते हैं)
• बुनियादी ढांचे के अगले तत्व की खरीद या किराये के समय वित्तीय निदेशक या लेखांकन का असंतोष
• अनियोजित खर्च पर प्रबंधक का गुस्सा

बजट न केवल बड़ी कंपनियों में जरूरी है - सचमुच किसी में भी। सभी विभागों से सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की आवश्यकताओं को इकट्ठा करें, आवश्यक क्षमताओं की गणना करें, कर्मचारियों की संख्या में परिवर्तन की गतिशीलता को ध्यान में रखें (उदाहरण के लिए, व्यस्त मौसम के दौरान आपका कॉल सेंटर या समर्थन बढ़ता है और मुक्त सीज़न के दौरान घटता है), खर्चों को सही ठहराते हैं और अवधियों द्वारा एक बजट योजना विकसित करते हैं ( आदर्श - महीनों के लिए)। इस प्रकार, आपको पता चल जाएगा कि आपके संसाधन-गहन कार्यों के लिए आपको कितना पैसा मिलेगा, और लागतों का अनुकूलन होगा।

2. बजट का सही उपयोग करें

बजट पर सहमति और हस्ताक्षर किए जाने के बाद, लागतों के पुनर्वितरण के लिए एक नारकीय प्रलोभन है और, उदाहरण के लिए, पूरे बजट को एक महंगे सर्वर में प्रफुल्लित करें, जिस पर आप निगरानी और प्रवेश द्वार के साथ सभी DevOps तैनात कर सकते हैं :-) इस मामले में, आप अपने आप को बाकी के लिए संसाधन की कमी मोड में पा सकते हैं। कार्य और उग आए। इसलिए, वास्तविक जरूरतों और व्यावसायिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें, जिनके समाधान के लिए कंप्यूटिंग शक्ति की आवश्यकता है।

3. समय पर सर्वर को अपग्रेड करें

आउटडेटेड लोहे के सर्वर, साथ ही साथ आभासी लोग, संगठन के लिए कोई लाभ नहीं लाते हैं - वे सुरक्षा, गति और खुफिया के संदर्भ में सवाल उठाते हैं। आप लापता कार्यक्षमता के लिए क्षतिपूर्ति के लिए अधिक समय, प्रयास और पैसा खर्च करते हैं, सुरक्षा समस्याओं को खत्म करने के लिए, कुछ पैच को गति देने के लिए। इसलिए, अपने लोहे और आभासी संसाधनों को अपडेट करें - उदाहरण के लिए, आप इसे अभी हमारे "टर्बो वीपीएस" अभियान के साथ कर सकते हैं, कीमतों को हैबे पर दिखाने में शर्म नहीं है।

वैसे, मैं अक्सर ऐसी स्थितियों में आया हूं जब कार्यालय में लोहे का सर्वर पूरी तरह से अनुचित समाधान था: अधिकांश छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां आभासी क्षमताओं पर सभी समस्याओं को हल कर सकती हैं और बहुत सारे पैसे बचा सकती हैं।

4. सामान्य उपयोगकर्ताओं के काम का अनुकूलन

अपने सभी उपयोगकर्ताओं को ध्यान से बुनियादी ढांचे का उपयोग करके बिजली बचाने के लिए प्रोत्साहित करें। यहाँ विशिष्ट उपयोगकर्ता पक्ष ओवररन के उदाहरण दिए गए हैं:

• "पूरे विभाग" के सिद्धांत पर अनावश्यक अनुप्रयोगों को स्थापित करना - उपयोगकर्ताओं को एक पड़ोसी के रूप में सॉफ़्टवेयर वितरित करने के लिए कहा जाता है, क्योंकि यह आवश्यक है या बस एक आवेदन बनाता है जैसे "डिज़ाइन विभाग के लिए 7 फ़ोटोशॉप लाइसेंस।" इसी समय, फ़ोटोशॉप के साथ डिजाइन विभाग में चार काम करते हैं, और शेष तीन टाइपसेटर्स हैं, और हर छह महीने में एक बार इसका उपयोग करते हैं। इस मामले में, सहकर्मियों की मदद से हल करने के लिए प्रति वर्ष 4 लाइसेंस और 1-2 कार्य खरीदना बेहतर है। लेकिन अधिक बार यह कहानी कार्यालय के सॉफ्टवेयर (विशेष रूप से, एमएस ऑफिस, जो पूरी तरह से हर किसी की आवश्यकता है) के साथ होती है। वास्तव में, अधिकांश कर्मचारी खुले स्रोत संपादकों या व्यावहारिक Google डॉक्स के साथ प्राप्त कर सकते हैं।
• उपयोगकर्ता आभासी संसाधनों को लेते हैं और विधिपूर्वक सभी पट्टे की क्षमताओं को खाते हैं - उदाहरण के लिए, परीक्षक लोडेड आभासी मशीनों को बनाना पसंद करते हैं और कम से कम उन्हें भुगतान करना भूल जाते हैं, डेवलपर्स भी इसका तिरस्कार नहीं करते हैं। नुस्खा सरल है: छोड़ने, हर किसी को बुझाने :-)
• उपयोगकर्ता कंपनी के सर्वरों को एक वैश्विक फ़ाइल भंडारण के रूप में उपयोग करते हैं: फ़ोटो अपलोड करें (RAW में), वीडियो, संगीत के गीगाबाइट अपलोड करें, विशेष रूप से लोगों को काम करने की क्षमता में एक छोटा गेम सर्वर भी बना सकते हैं (हम एक निंदनीय रूप में कॉर्पोरेट पोर्टल पर ऐसे लोगों की निंदा करते हैं - यह बहुत अच्छा काम करता है)।
• प्रिय कर्मचारियों को हर मायने में, वे काम करने के लिए पायरेटेड सॉफ्टवेयर खींचते हैं, और यहां वे हैं, जुर्माना, पुलिस और विक्रेताओं के साथ समस्याएं। पहुंच और राजनेताओं के साथ काम करें क्योंकि वे उन सभी को समान रूप से खींच लेंगे, भले ही आप कॉर्पोरेट कैफेटेरिया में आंसू भरे भाषण दे रहे हों और प्रेरक पोस्टर लिख रहे हों।
• उपयोगकर्ता मानते हैं कि उन्हें किसी भी उपकरण को सुविधाजनक बनाने की मांग करने का अधिकार है। इसलिए, मेरे शस्त्रागार में ट्रेलो, आसन, व्राइक, बेसकैंप और बिट्रिक्स 24 किराए पर थे। क्योंकि प्रत्येक परियोजना प्रबंधक ने अपने विभाग के लिए एक सुविधाजनक या परिचित उत्पाद चुना। परिणामस्वरूप, 5 समर्थन समाधान, 5 अलग-अलग मूल्य टैग, 5 खाते, 5 अलग-अलग बाज़ार और ट्यूनिंग, आदि। आपको एकीकरण, एकीकरण और अंत-से-अंत स्वचालन की आवश्यकता नहीं है - निरंतर सेरेब्रल बवासीर। नतीजतन, सामान्य के साथ समझौते में, मैंने बेंच को बंद कर दिया, आसन को चुना, डेटा को माइग्रेट करने में मदद की, मैंने खुद को उग्र सहयोगियों को प्रशिक्षित किया और ताकत और नसों सहित काफी बचाया।

सामान्य तौर पर, उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं, उन्हें प्रशिक्षित करते हैं, शैक्षिक कार्यक्रम आयोजित करते हैं और उन्हें और उनके काम को सुविधाजनक बनाने का प्रयास करते हैं। अंत में, वे व्यापार में आदेश, और नेताओं के लिए - लागत को कम करने के लिए आपके आभारी होंगे। ठीक है, शायद, तुम, मेरे प्यारे Habré पेशेवरों, ने देखा कि इन समस्याओं का समाधान कॉर्पोरेट सूचना सुरक्षा के गठन से ज्यादा कुछ नहीं है। इसके लिए, सिस्टम प्रशासक को विशेष धन्यवाद (आपने खुद को धन्यवाद नहीं दिया ...)।

5. क्लाउड और डेस्कटॉप सॉल्यूशन को मिलाएं

सामान्य तौर पर, इस तथ्य के आधार पर कि मैं एक होस्टिंग प्रदाता के रूप में काम करता हूं और लेख के अंत में मैं आपको किसी भी पैमाने की कंपनियों के लिए सर्वर क्षमताओं की शांत बिक्री के बारे में बताने की इच्छा से भरा हुआ हूं, मुझे झंडा लहराना होगा और "सभी को बादलों में!" लेकिन फिर मैं अपनी इंजीनियरिंग योग्यता के खिलाफ पाप करूंगा और एक बाज़ारिया की तरह दिखूंगा। इसलिए, मैं आपसे आग्रह करता हूं कि इस मुद्दे पर समझदारी से काम लें और क्लाउड और डेस्कटॉप सॉल्यूशंस को मिलाएं। उदाहरण के लिए, आप एक क्लाउड सीआरएम सिस्टम को सेवा (सास) के रूप में किराए पर ले सकते हैं, और बुकलेट के अनुसार इसकी लागत 1000 आर है। प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह - मात्र पैसे (मैं लागू करने के मुद्दे को छोड़ दूंगा, हैबे पर यह पहले से ही था)। तो, तीन साल में आप 10 कर्मचारियों के लिए 360 000 रूबल खर्च करेंगे, 4 के लिए - 480 000, 5 के लिए - 600 000, आदि। उसी समय, आप लगभग 250 हजार रूबल के लिए प्रतिस्पर्धी लाइसेंस (+100 से बचत) का भुगतान करके डेस्कटॉप सीआरएम को लागू कर सकते हैं। और इसे उसी फ़ोटोशॉप की तरह परोसें। कभी-कभी 2-5 वर्षों की अवधि में लाभ वास्तव में प्रभावशाली होते हैं।



और इसके विपरीत, अक्सर क्लाउड प्रौद्योगिकियां आपको हार्डवेयर, इंजीनियरों के वेतन, डेटा सुरक्षा मुद्दों (लेकिन उन पर सभी को बचाने के लिए नहीं!), और स्केलिंग को बचाने की अनुमति देती हैं। क्लाउड फंड कनेक्ट करना और डिस्कनेक्ट करना आसान है, क्लाउड लागत कंपनी की पूंजीगत लागत में फिट नहीं होती है - सामान्य तौर पर, बहुत सारे फायदे हैं। स्केलेबिलिटी, गति और लचीलेपन के संदर्भ में उचित होने पर क्लाउड समाधान चुनें।

जीतने वाले संयोजनों पर विचार करें, संयोजन करें और चुनें - मैंने एक सार्वभौमिक नुस्खा नहीं दिया है, वे हर व्यवसाय के लिए अपने हैं: कोई बादलों को पूरी तरह से मना कर देता है, कोई बादलों में पूरे व्यवसाय का निर्माण करता है। वैसे, सॉफ़्टवेयर अपडेट (यहां तक ​​कि भुगतान किए गए वाले) को कभी भी मना नहीं करें - एक नियम के रूप में, व्यापार के लिए एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के डेवलपर्स अधिक स्थिर और कार्यात्मक संस्करण रोल करते हैं।

और सॉफ्टवेयर के लिए एक और नियम: पुराने सॉफ्टवेयर से छुटकारा पाएं जो रखरखाव और समर्थन के लिए खपत से कम लाता है। बाजार पर पहले से ही एक एनालॉग है।

6. सॉफ्टवेयर के दोहराव से बचें

मैंने पहले ही अपने आईटी चिड़ियाघर में पांच परियोजना प्रबंधन प्रणालियों के बारे में बात की है, लेकिन मैं इसे एक अलग अनुच्छेद में डालूंगा। उन्होंने कुछ सॉफ़्टवेयर को छोड़ दिया, नए सॉफ़्टवेयर को चुना - पुराने के लिए भुगतान करना बंद करने के लिए मत भूलना, नई होस्टिंग सेवाएं मिली - पुराने प्रदाता के साथ अनुबंध को समाप्त करें यदि कोई विशेष विचार नहीं हैं। कर्मचारी सॉफ़्टवेयर उपयोग प्रोफ़ाइल ट्रैक करें और अप्रयुक्त और डुप्लिकेट सॉफ़्टवेयर से छुटकारा पाएं।

आदर्श रूप से, यदि आपके पास स्थापित सॉफ़्टवेयर की निगरानी और विश्लेषण के लिए एक प्रणाली है, तो आप स्वचालित रूप से डुप्लिकेट और समस्याओं को काम कर सकते हैं। वैसे, इस तरह के काम से कंपनी को डेटा के दोहराव और पुनरावृत्ति से बचने में मदद मिलती है - कभी-कभी गड़बड़ करने वाले व्यक्ति की खोज में बहुत अधिक समय लगता है।

7. आवेदन बुनियादी ढांचे और बाह्य उपकरणों को मिलाएं

लेकिन इन उपभोग्य सामग्रियों को कौन मानता है: कारतूस, फ्लैश ड्राइव, कागज, चार्जर, यूपीएस-शकी, प्रिंटर और इतने पर। ट्यूब डिस्क। लेकिन व्यर्थ में। कागज और प्रिंटर से शुरू करें - प्रिंट प्रोफाइल का विश्लेषण करें और सार्वजनिक पहुंच के साथ प्रिंटर या एमएफपी का एक नेटवर्क बनाएं, आपको आश्चर्य होगा कि कितना कागज और कारतूस बचाए जाते हैं और एक शीट को प्रिंट करने की लागत कितनी घट जाएगी। और नहीं, यह शरारत नहीं है, यह एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया का अनुकूलन है। किसी को भी कार्यालय के उपकरणों पर गाइड और निबंध लिखने से मना नहीं किया जाता है, लेकिन ऐसी किताबें छापना जो स्क्रीन से पढ़ने के लिए खरीदने या अनिच्छुक होने के लिए बहुत अधिक हैं।

अगला - हमेशा उपभोग्य सामग्रियों का एक स्टॉक होता है जो आप आपूर्तिकर्ताओं से डिस्काउंट पर खरीदते हैं ताकि उपकरणों के साथ समस्याओं के मामले में आपको निकटतम प्रौद्योगिकी स्टोर पर बाहरी रूप से नहीं खरीदना चाहिए। मूल्यह्रास और पहनने और आंसू के लिए देखें, रिकॉर्ड रखें और एक प्रतिस्थापन निधि बनाएं - वैसे, उच्च तकनीकी उपकरणों के लिए प्रतिस्थापन निधि होना अच्छा है। सिर्फ इसलिए कि काम पर डाउनटाइम के लिए आपकी प्रशंसा नहीं की जाएगी, यह धन की हानि भी है, विशेष रूप से ट्रेडिंग और सेवा कंपनियों में।

लागू बुनियादी ढांचे के लिए, दो मुख्य लागत आइटम हैं: इंटरनेट और संचार। प्रदाता चुनते समय, पैकेज ऑफ़र देखें, टैरिफ पर सितारों को पढ़ें, संचार और एसएलए की गुणवत्ता पर ध्यान दें। कुछ प्रशासक परेशान और खरीदने का फैसला नहीं करते हैं, उदाहरण के लिए, एक पेड वर्चुअल टेलीफोन एक्सचेंज वाले पैकेज में आईपी-टेलीफोनी, जिसे मासिक सदस्यता भी जारी की जाती है। आलसी मत बनो, केवल ट्रैफ़िक खरीदें और एस्टरिस्क के साथ काम करना सीखें - पीबीएक्स के क्षेत्र में यह सबसे अच्छा बनाया गया है और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के व्यापार कार्यों के लिए लगभग परेशानी मुक्त समाधान है (यदि आपके पास सीधे हाथ हैं)।

8. कर्मचारियों के लिए निर्देश और दस्तावेज बनाना

यह आलस्य है और यह आवश्यक है। सबसे पहले, आपके लिए काम करना आसान होगा, और दूसरी बात, शुरुआती लोगों का अनुकूलन सहज होगा। अंत में, आपको स्वयं पता चल जाएगा कि आपका बुनियादी ढाँचा अप-टू-डेट, पूर्ण और सही क्रम में है। उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा निर्देश, लघु पुस्तिकाओं की रचना करें, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, कार्यालय उपकरण के उपयोग के लिए नियमों और विनियमों का वर्णन करते हैं। एक भौतिक रूप से विद्यमान निर्देश शब्दों की तुलना में बहुत अधिक ठोस है; आप हमेशा इसका उल्लेख कर सकते हैं। इस प्रकार, आप किसी भी प्रासंगिक प्रश्न के साथ एक दस्तावेज़ के लिए एक लिंक भेज सकते हैं और तर्क को स्वीकार नहीं कर सकते हैं "मुझे चेतावनी नहीं दी गई थी"। इसलिए आप त्रुटियों को दूर करने पर बहुत पैसा बचाते हैं।

9. बाहरी लोगों की सेवाओं का उपयोग करें

यहां तक ​​कि अगर आपके पास अपनी कंपनी में एक संपूर्ण आईटी विभाग है या इसके विपरीत एक छोटा बुनियादी ढांचा है, तो बाहरी कैंसर की सेवाओं का उपयोग करना शर्मनाक नहीं है। क्‍यों नहीं क्‍लासी पेशेवरों की सेवाएं ली जाती हैं, जो थोड़े से पैसे के लिए जटिल होते हैं, जो कि कर्मचारियों पर ऐसे विशेषज्ञ को खरीदे बिना है। यदि आपके पास एक, समर्थन और एक कॉल सेंटर है, तो देवओप्स, प्रिंट सेवाओं, एक लोडेड साइट के प्रशासन के एक हिस्से को आउटसोर्स करें। आपका मूल्य इससे कम नहीं होगा, इसके विपरीत, आप तीसरे पक्ष के ठेकेदारों के साथ संपर्क के क्षेत्र में अतिरिक्त विशेषज्ञता प्राप्त करेंगे।

यदि आपका प्रबंधक मानता है कि आउटसोर्सिंग महंगी है, तो बस उसे समझाएं कि उसे समर्पित विशेषज्ञ को कितना भुगतान करना होगा। यह वास्तव में काम करता है।

10. खुले स्रोत और अपने विकास में शामिल न हों

मैं एक इंजीनियर हूं, मैं अतीत में एक डेवलपर हूं और मैं वास्तव में मानता हूं कि यह खुला स्रोत है जो दुनिया को बचाता है - पुस्तकालय, निगरानी प्रणाली, सर्वर प्रबंधन प्रणाली, आदि क्या हैं। लेकिन अगर आपकी कंपनी ओपन सोर्स सीआरएम, ईआरपी, ईसीएम आदि खरीदने का फैसला करती है। या बैठक में बॉस चिल्लाता है कि आप अपने घुटने पर अपने बिलिंग को बचाएंगे, जहाज को बचाएंगे, यह रीफ्स को जाता है। यहाँ एक ज्वलंत रूप के साथ एक प्रेरित नेता का सामना करने के तर्क दिए गए हैं:

• खुला स्रोत खराब तरीके से समर्थित है अगर यह एक सार्वजनिक भंडार है या बहुत महंगा है अगर यह कंपनियों (डीबीएमएस, कार्यालय सूट, आदि) से खुला स्रोत है - आप हर प्रश्न, अनुरोध और टिकट के लिए शाब्दिक भुगतान करेंगे;
• एक आंतरिक खुले स्रोत उत्पाद को तैनात करने के लिए एक आंतरिक विशेषज्ञ इसकी दुर्लभता के कारण बहुत महंगा होगा;
• खुले स्रोत में सुधार को ज्ञान, कौशल या लाइसेंस द्वारा सीमित किया जा सकता है;
• खुले स्रोत के साथ आप बहुत लंबे समय तक शुरू नहीं करते हैं और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए इसे अनुकूलित करना आपके लिए बहुत मुश्किल होगा।

कहने की जरूरत नहीं है, खुद का विकास एक बहुत लंबी और महंगी घटना है? अपने स्वयं के अनुभव से मैं यह कहूंगा कि एक कार्यशील प्रोटोटाइप पर काम करने में तीन साल लगते हैं जो व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है और उपयोगकर्ताओं को इसमें काम करने की क्षमता देता है। और फिर, यदि आपके पास प्रोग्रामर की एक अच्छी टीम है (आप "माई सर्कल" पर वेतन देख सकते हैं - तो निष्कर्ष खुद से पूछा जाएगा)।

इसलिए मैं भोज और दोहराता रहूंगा: सभी विकल्पों पर विचार करें।

इसलिए, मैं संक्षेप में यह सुनिश्चित करने के लिए संक्षेप में कहूंगा कि मुझे कुछ भी नहीं भूलना चाहिए:

• धन की गणना करें - विभिन्न विकल्पों की तुलना करें, कारकों पर विचार करें, तुलना करें;
• रखरखाव और उपयोगकर्ता प्रशिक्षण के लिए समय कम करने का प्रयास करते हैं, "मूर्ख हस्तक्षेप" के जोखिम को कम करते हैं;
• प्रौद्योगिकी को मजबूत करने और एकीकृत करने की कोशिश करें - पतला वास्तुकला और अंत-से-अंत स्वचालन निर्णय;
• आईटी विकास में निवेश करें, पुरानी तकनीकों के साथ न रहें - वे पैसे चूस लेंगे;
• सहसंबंधी मांग और आईटी संसाधनों की खपत।

आप पूछ सकते हैं - कार्यालय के भुगतान के बाद से किसी और के पैसे क्यों बचाएं? तार्किक सवाल! लेकिन लागत को अनुकूलित करने और आईटी परिसंपत्तियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की आपकी क्षमता मुख्य रूप से एक पेशेवर के रूप में आपका अनुभव और आपकी प्रोफ़ाइल है। हम सभी जानते हैं कि कैसे कामचलाऊ सामग्री से कैंडी बनाने के लिए :-)

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