कैसे एपिक गेम्स में महीनों के दौरान फोर्टनेइट की सफलता ने तीव्र संकट पैदा कर दिया

Fortnite की लोकप्रियता ने एपिक खेलों को बदल दिया है । लेकिन खेल की विस्फोटक वृद्धि के कारण एपिक कर्मचारियों और फ्रीलांसरों के तनाव में कमी आई। उनमें से कुछ फ़ोर्टनीट की सफलता और लाभप्रदता का समर्थन करते हुए अत्यधिक दबाव और लंबे काम की शिफ्ट की शिकायत करते हैं। इसने कंपनी में एक विषाक्त, तनावपूर्ण वातावरण का निर्माण किया।

कई महीनों के दौरान पॉलीगॉन द्वारा किए गए एक दर्जन या अधिक साक्षात्कारों में, वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों का कहना है कि उन्हें नियमित रूप से सप्ताह में 70 घंटे काम करना पड़ता था, और कुछ घंटे प्रति सप्ताह भी रिपोर्ट करते थे। एपिक के स्वतंत्र पर्यवेक्षक और क्यूए टीम एक तनावपूर्ण और शत्रुतापूर्ण वातावरण के बारे में बात करते हैं जिसमें शोधन (आधिकारिक तौर पर स्वैच्छिक माना जाता है) को एक माना जाता है।

फ्रीलांस कर्मचारियों को प्रसंस्करण के लिए भुगतान किया जाता है, लेकिन डेवलपर्स डर की संस्कृति का निर्माण करते हैं, जिसमें उन्हें अपने काम के समय के रूप में प्रसंस्करण घंटे देखने की उम्मीद है। कुछ रिपोर्ट में 70 घंटे के हफ्तों के कई महीनों के काम के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य समस्याएं हैं।

तनाव प्रसंस्करण को "क्रंच" कहा जाता है, और कभी-कभी यह हफ्तों और महीनों तक भी फैलता है। गेमिंग उद्योग में, यह आमतौर पर खेल की तत्काल रिलीज से पहले की अवधि से जुड़ा होता है। लेकिन "शुरुआती पहुंच" के हमारे युग में, निरंतर अपडेट, डाउनलोड करने योग्य सामग्री और गेम को एक सेवा मॉडल के रूप में, क्रंच एक निरंतर समस्या हो सकती है।

कुछ लोग और संगठन, जैसे गेम वर्कर्स यूनाइट , खेल उद्योग के श्रमिकों से अपने अधिकारों की रक्षा के लिए यूनियनों में शामिल होने का आग्रह करते हैं। कई खेल उद्योग श्रमिकों को फ्रीलांसरों के रूप में काम पर रखा जाता है, इस प्रकार उनके अधिकारों को सीमित किया जाता है ।

एपिक ने फोर्टनाइट बैटल रॉयल को सितंबर 2017 में एक मुफ्त गेम के रूप में जारी किया। इसमें, एक सौ खिलाड़ियों को द्वीप पर फेंक दिया जाता है और केवल एक ही रहने तक एक-दूसरे के साथ लड़ते हैं। खेल Fortnite की गर्मियों की रिहाई के बाद आया : दुनिया को बचाओ , जिसमें खिलाड़ियों की टीम एक साथ काम करती है, ज़ोंबी भीड़ से बचाने के लिए शिकार इकट्ठा करती है। हालांकि एपिक ने मूल सेव द वर्ल्ड को रिलीज़ करने में कई साल बिताए, लेकिन उसने विंडोज के लिए प्लेयर यूनोल्ड के बैटलग्राउंड की सफलता और कंसोल पर इस गेम के आसन्न रिलीज के जवाब में जल्दी से बैटल रॉयल को बाजार में उतारा ।

फ़ोर्टनाइट बैटल रॉयल जल्दी से एक सांस्कृतिक घटना में बदल गया, जो एक दिन में लाखों डॉलर कमाता है और इसकी तीव्र वृद्धि का वित्तपोषण करता है। फिलहाल, यह दुनिया में सबसे लोकप्रिय खेल है, खासकर बच्चों के बीच। यह नियमित रूप से अपडेट किया जाता है: नए हथियार और मानचित्र संशोधन दिखाई देते हैं, जो लाखों खिलाड़ियों और प्रशंसकों द्वारा विशद रूप से देखे जाते हैं। कुछ ही महीनों में, Fortnite के सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमर के कुछ मल्टीमिलीयर बन गए हैं।

फ़ोर्टनाइट बैटल रॉयल वीडियो गेम में एक व्यापक चलन का हिस्सा है, जिसे "गेम फॉर सर्विस" कहा जाता है: लोकप्रिय गेम लगातार अपडेट किए जा रहे हैं, दर्शकों को खेलने के लिए नए मोड, खाल, हथियार और अक्षर जोड़े जाते हैं। व्यक्तिगत उत्पादों के मानक रिलीज से इस तरह के प्रस्थान का मतलब खेल रचनाकारों के लिए आसन्न समय सीमा की एक निरंतर श्रृंखला है।

बहुभुज ने वर्तमान और पूर्व एपिक कर्मचारियों का साक्षात्कार लिया, जिसमें कर्मचारी, प्रबंधक और विकास में काम करने वाले फ्रीलांसर, गुणवत्ता नियंत्रण और ग्राहक सेवा शामिल हैं। सभी ने गेमिंग उद्योग में एपिक या अन्य नियोक्ताओं से प्रतिशोध की आशंका के साथ, अपने नाम छिपाने के लिए कहा। एपिक को वर्तमान और पूर्व दोनों कर्मचारियों को एक गैर-प्रकटीकरण समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है जो कंपनी के कार्यों की चर्चा को सीमित करता है।

"औसतन, मैं एक सप्ताह में 70 घंटे काम करता हूं," एक कर्मचारी कहता है। "सबसे अधिक संभावना है, कम से कम 50 या 100 अन्य एपिक कर्मचारी इस अनुसूची पर काम करते हैं। मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जिन्हें हफ्ते में 100 घंटे काम करना पड़ता है। कंपनी हमें असीमित छुट्टियां देती है, लेकिन इस समय का लाभ उठाना लगभग असंभव है। अगर मैं छुट्टी लेता हूं, तो दूसरों पर भार बढ़ जाएगा, इसलिए कोई भी "बुरा" नहीं बनना चाहता है।

“सबसे बड़ी समस्या यह है कि हम लगातार पैच बनाते हैं। शीर्ष प्रबंधन लंबे समय तक संभव के रूप में Fortnite की लोकप्रियता को फैलाने का प्रयास करता है, विशेष रूप से उभरते नए प्रतियोगियों को ध्यान में रखते हुए। ”

एक एपिक प्रवक्ता ने स्वीकार किया कि श्रमिकों को अत्यधिक कार्यभार का सामना करना पड़ता है। कंपनी के प्रवक्ता ने हमें ईमेल साक्षात्कार में बताया, "हमारे लोग फोर्टनाइट और अन्य एपिक परियोजनाओं पर कड़ी मेहनत करते हैं।" "आपात स्थिति जैसे सप्ताह में 100 घंटे काम करना बहुत दुर्लभ है, और ऐसे मामलों में, हम तुरंत एक समाधान खोजने की कोशिश करते हैं ताकि ऐसा दोबारा न हो।"

लेकिन खिलाड़ियों की जरूरतों को पूरा करने और खेल के विकास की गति को बनाए रखने की मांग के कारण कुछ को लगातार संकट का सामना करना पड़ा।

एक सूत्र ने हमें बताया, "वरिष्ठ प्रबंधन लगातार स्थिति का जवाब दे रहा है और बदलाव कर रहा है।" “सब कुछ तुरन्त किया जाना चाहिए। हमें किसी भी चीज़ पर समय बर्बाद करने की अनुमति नहीं है। अगर कोई चीज टूट जाती है - कहते हैं, एक हथियार - तो हम इसे बंद नहीं कर सकते हैं और इसे अगले पैच में ठीक कर सकते हैं। बग को तुरंत ठीक करने की आवश्यकता है, और एक ही समय में, हम अगले सप्ताह के लिए पैच पर काम करना जारी रखते हैं। सब कुछ बहुत कठिन है। ”

“मैं थोड़ा सोता हूं। चिढ़, प्रियजनों से व्यवहार करना। मेरे पास शहर में आने के लिए पर्याप्त ऊर्जा नहीं है। सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि काम से एक दिन की दूरी पर है। अगर मैं शनिवार को छुट्टी लेता हूं, तो मैं दोषी महसूस करता हूं। मैं उस तरह से काम करने के लिए मजबूर नहीं हूं, लेकिन अगर मैं ऐसा नहीं करता हूं, तो काम नहीं होगा। "

एपिक ने बताया कि फोर्टनाइट बैटल रॉयल की अचानक सफलता ने उसके लिए मुश्किलें खड़ी कर दीं। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, " फोर्टनाइट ने जितनी उम्मीद की थी, उससे कहीं अधिक सफलता हासिल की है।" “अविश्वसनीय ऊर्जा और दृढ़ता के लिए धन्यवाद, प्रत्येक एपिक कर्मचारी इस सफलता के लिए जिम्मेदार है। Fortnite विकास टीम अपने दर्शकों को बढ़ाने के लिए तेजी से खेल का विस्तार कर रही है; असत्य इंजन डेवलपर्स ने स्थिर 60fps और सात प्लेटफार्मों के लिए समर्थन प्राप्त करने के लिए बड़े पैमाने पर अनुकूलन परियोजना शुरू की; कंपनी के अन्य सभी कर्मचारियों ने अपने विकास की गति को बनाए रखने के लिए Fortnite पर काम करना शुरू कर दिया। ”

कई स्रोतों के अनुसार, यह समझा जाता है कि एपिक कर्मचारियों के लिए क्रंच उनके काम का एक अपेक्षित हिस्सा है। क्रैच के प्रति यह रवैया एएए गेम्स उद्योग में मानक बन गया है, और लगातार अन्य स्टूडियो से क्रंच कहानियों में नोट किया गया है।

एक अन्य सूत्र ने कहा, "मैं ऐसे लोगों को जानता हूं, जिन्होंने सप्ताहांत में काम करने से इनकार कर दिया था, और फिर हम इस तथ्य के कारण समय सीमा से चूक गए कि परियोजना का हिस्सा पूरा नहीं हुआ, और उन्हें निकाल दिया गया।" "लोग अपनी नौकरी खो रहे हैं क्योंकि वे इस तरह के कार्यक्रम पर काम नहीं करना चाहते हैं।"

एक अन्य स्रोत की रिपोर्ट: "मेरे पास ऐसे दोस्त हैं जिन्होंने कहा था कि वे अब इसे बर्दाश्त नहीं करेंगे। कुछ डूब गए। क्रंच कभी खत्म नहीं होता। ”

"आमतौर पर हम एक सप्ताह में 50 या 60 घंटे काम करते हैं, कभी-कभी 70 घंटे," एक स्रोत का कहना है कि गुणवत्ता नियंत्रण विभाग में एक फ्रीलांस कर्मचारी के रूप में काम किया है। “अगर मेरी आठ घंटे की शिफ्ट खत्म हो गई और मैंने अपने बॉस से पूछा कि क्या मुझे रहना चाहिए, तो उसने मुझे एक बेवकूफ की तरह देखा। आधिकारिक प्रसंस्करण आवश्यक नहीं है, लेकिन व्यवहार में वे आपको बताते हैं कि आपको काम पर रहने की आवश्यकता है। यदि आपने पुनरावृत्ति नहीं की है, तो यह आपके लिए एक बुरी विशेषता है। "

एक अन्य सूत्र का कहना है कि जिन फ्रीलांसरों ने रीसायकल करने से इनकार कर दिया था, उन्हें अक्सर एक प्रतिस्थापन मिला। “आप एक अनुबंध है। यह तीन महीने रह सकता है, शायद एक साल। लेकिन यदि आप शिफ्ट के बाद नहीं रहते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि अनुबंध बढ़ाया नहीं जाएगा। ”

"प्रबंधन की जरूरत है कि हमें शिकंजा होना चाहिए जिसे प्रतिस्थापित किया जा सकता है," स्रोत कहते हैं। "स्थिति यह थी: काम करने के लिए आते हैं और जितनी जरूरत होती है उतना काम करते हैं। "वे फ्रीलांसरों को ऐसी स्थिति में डालते हैं कि यदि वे इसे संसाधित नहीं करते हैं, तो वे अपने पदों पर नहीं रहते हैं।"

"नेताओं में से एक ने कहा:" बस और अधिक शरीर प्राप्त करें। " इसलिए उन्होंने फ्रीलांसरों: निकायों को बुलाया। और जब वे अपना काम पूरा कर लेंगे, तो आप उनसे छुटकारा पा सकते हैं। उन्हें नए लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है जिनके पास "विषाक्त" दुखी होने की आदत नहीं है। "

कार्यभार के बारे में पूछे जाने पर, एक एपिक प्रवक्ता ने उत्तर दिया: “सभी एपिक फ्रीलांसरों का एक निश्चित अनुबंध होता है, आमतौर पर छह से बारह महीने। "महाकाव्य प्रदर्शन किए गए कार्यों की गुणवत्ता और महत्वपूर्ण रिलीज की तारीखों को पूरा करने के लिए आवश्यक शेड्यूल पर काम करने की इच्छा के आधार पर अनुबंध का विस्तार करने का फैसला करता है।"

कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि औसतन, एपिक फ्रीलांसर "सप्ताह में पांच घंटे से भी कम समय में रीसायकल करते हैं।"

लेकिन फोर्टनाइट पर काम करने वालों के लिए, खेल की सफलता के बाद, ग्राफिक्स की सामान्य लय बहुत बदल गई है। "हमारे कार्यालय में एक जिम है," एक सूत्र ने हमें बताया। “सैद्धांतिक रूप से, यह उन सभी के लिए उपलब्ध है जिनके पास खाली समय है, लेकिन काम में खाली समय की अनुमति नहीं है। हम लगातार क्रंच की स्थिति में हैं। निरंतर समर्थन वाले ऐसे खेलों में, क्रंच कभी समाप्त नहीं होता है। आपको हमेशा नई सामग्री और नई कार्यक्षमता बनानी होगी। ”

एक सूत्र का कहना है, "मैंने दिन में 12 घंटे, सप्ताह में सात दिन, कम से कम चार से पांच महीने तक काम नहीं किया।" "हम में से कई को सुबह 3-4 बजे तक काम पर रहना पड़ता था"

कई स्रोतों की रिपोर्ट है कि एक पारी के बाद काम करने से इनकार करना कैरियर के विकास के लिए एक गंभीर बाधा है। बॉस उम्मीद करते हैं कि कर्मचारी काम में झिझकें और किसी बात की शिकायत न करें। ”

"कोई चर्चा नहीं है," एक सूत्र का कहना है। "वे सिर्फ हमें बताते हैं:" मुझे आशा है कि आपके पास सप्ताहांत के लिए कोई योजना नहीं थी, क्योंकि आपको ऐसा करने की आवश्यकता है और वह। " और यदि आपके पास दिन के लिए कोई कारण है, तो यह कुछ गंभीर होना चाहिए, अन्यथा यह आपके करियर को बुरी तरह प्रभावित करेगा। ”

एक महाकाव्य के प्रवक्ता ने हमें बताया कि "महाकाव्य के करियर पथ हमारे काम की गुणवत्ता पर निर्भर करते हैं और क्या हम उच्च स्थिति में कार्य को संभालने में सक्षम होंगे।"

एक स्रोत जिसने ग्राहक सहायता विभाग में काम किया और खिलाड़ियों की समस्याओं को हल किया, ने कहा: "हमारे पास प्रति दिन 20-40 टिकटों से लगभग 3 हजार टिकट प्रति दिन की छलांग थी।" सूत्र ने कहा कि एपिक ने इस बाढ़ से निपटने के लिए नए कर्मचारियों को काम पर रखा है, लेकिन बस कर्मचारियों का विस्तार करके समस्या को तुरंत हल नहीं किया जा सकता है। “यह इतनी जल्दी हुआ। कल ही हम लोगों का एक छोटा समूह था। अगले दिन, उन्होंने बस हमें बताया: "ओह, इस तरह से, 50 नए लोग बिना किसी मामूली काम के अनुभव के इस बदलाव में दिखाई देंगे।"

“प्रबंधक बहुत ही मित्रहीन थे। जब मुझे समस्याएँ हुईं और मैंने अपने प्रबंधक को सूचना दी, तो उन्होंने मुझे अनदेखा कर दिया और प्रबंधक ने मुझसे फिर कभी बात नहीं की। उन्होंने सिर्फ परवाह नहीं की। जब मैंने शिकायत करना शुरू किया, तो मेरे एक प्रबंधक ने मुझे अपना मुंह बंद करने के लिए कहा और मुझे चेतावनी दी कि वे मुझे आग लगा देंगे। उन्होंने इस रवैये को स्वीकार किया "आप गए, मैं अपने लक्ष्य को प्राप्त करूंगा", और नेतृत्व ने इसे रोकने के लिए कुछ नहीं किया। "

“हमें बताया गया कि सप्ताह में 50 घंटे और दिन में 200 टिकट बंद करना आवश्यक होगा। यह बहुत थका देने वाला है क्योंकि हमें बहुत तेजी से काम करना था। जब प्रबंधन ने यह सूचना दी, तो मैं रोया क्योंकि मैं थक गया था और थक गया था, और यह उन्हें लग रहा था कि उन्होंने परवाह नहीं की। "

एपिक गेम्स कैरी (नॉर्थ कैरोलिना) शहर में स्थित है, इसका स्टाफ लगभग एक हजार लोग हैं। कंपनी की स्थापना 1991 में टिम स्वीनी ने की थी, जो इसके सीईओ बने हुए हैं। आज एपिक वेबसाइट पर 200 से अधिक जॉब ओपनिंग हैं।

कुछ कर्मचारियों ने कहा कि कंपनी में काम करने के कई सकारात्मक पहलू हैं: अच्छा वेतन, एक उत्कृष्ट बोनस प्रणाली, करियर की वृद्धि और एक सक्रिय सामाजिक जीवन। सूत्रों में से एक ने कहा कि वह व्यक्तिगत रूप से कभी भी crunches का सामना नहीं किया था, इस तथ्य के बावजूद कि वह Fortnite पर काम कर रहा था, और एपिक को एक आदर्श नियोक्ता कहा। लेकिन उसी स्रोत ने स्वीकार किया कि उनके कुछ सहयोगी वास्तव में रीसाइक्लिंग कर रहे हैं।

सूत्र ने कहा, "जिन समूहों को एपिक में बहुत प्रक्रिया करनी है, वे उत्पादकों में से एक हैं।" “उनके पास बहुत बड़ा भार है। निर्माता लगातार काम कर रहे हैं, काम कर रहे हैं, काम कर रहे हैं। यह पागलपन जैसा है। ”

एक सूत्र का कहना है, "यह एक कठिन, नीरस, तनावपूर्ण जीवन है।" “हर कोई इसे समझ के साथ व्यवहार करता है। आपको अधिक से अधिक लोगों को किसी भी अन्य जगह पर किसी भी नौकरी पर कमाया जा सकता है। आपका समय खरीदा और खाते में लिया गया है; मुंह बंद करो, उठो मत और अपना काम करो। ”

"ज्यादातर कर्मचारी क्रंचेज के खिलाफ नहीं होते हैं यदि आप उन्हें बोनस के रूप में तिगुना वेतन देते हैं। बहुत से लोग छोड़ देते हैं। वे आते हैं, खुद के बारे में सोचते हैं: "जब तक मैं चार बार बोनस प्राप्त नहीं करता, तब तक मैं सहन करूंगा और फिर छोड़ दूंगा।"

जब काम ढेर होना शुरू हुआ, तो एपिक ने अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखने से समस्या को हल करने की कोशिश की। सबसे पहले, फ़ोर्टनाइट बैटल रॉयल टीम में 50 लोग शामिल थे, लेकिन जब यह अधिक सफल हो गया, तो यह तीन गुना से अधिक हो गया।

एपिक के एक प्रवक्ता का कहना है, "हमने लगातार नए लोगों को काम पर रखा है और 2017 में फोर्टनाइट की रिहाई के बाद हमने अपने स्थायी कर्मचारियों को दोगुना कर दिया है।" “इस समय के दौरान, हम हमेशा सबसे अच्छे लोगों को नियुक्त करने के लिए उत्सुक रहे हैं। रोजगार का सीमित कारक पैसा नहीं है, लेकिन जिस गति के साथ हम उच्च योग्य कर्मियों को ढूंढ और नियुक्त कर सकते हैं। ”

“हमने उत्कृष्ट स्वतंत्र स्टूडियो के साथ अनुबंध के तहत भी काम किया, Fortnite में योगदान दिया और अपने कर्मचारियों पर बोझ को कम किया। इसके अलावा, हमने फ़ोर्टनाइट फ़ंक्शनल रिलीज़ प्लानिंग प्रक्रिया में सुधार किया है ताकि कई टीमें समानांतर रूप से काम करें और हम प्रत्येक टीम पर भार कम कर सकें। ”

लेकिन हमारे सूत्र बताते हैं कि इन पहलों ने लंबी प्रसंस्करण की मूलभूत समस्या को हल नहीं किया। एक सूत्र ने कहा, '' विकास की प्रक्रिया बहुत तेज थी। उन्होंने कहा, “चीजों का अहसास हुआ कि हमें इस बारे में पता भी नहीं था। यह पागल था, मैंने अपने किसी भी प्रोजेक्ट में ऐसा कभी नहीं देखा। ”

“क्रंचेस हर जगह थे। यहां तक ​​कि व्यापार विभाग और कार्यालय प्रबंधक भी। केवल वही जो क्रंचेज से बचने में कामयाब रहे, वे अनिवार्य रूप से ऐसे लोग थे जिन्होंने लोगों को क्रंचेज पर जाने के लिए मजबूर किया। ”

“मैं उस बिंदु पर पहुंच गया जहां मुझे एक पत्र प्राप्त होने की उम्मीद थी कि आज रात या कम से कम सप्ताहांत में कोई क्रंच नहीं होगा। मैं किसी के कहने की प्रतीक्षा कर रहा था: "कल आपको काम पर आने की आवश्यकता नहीं है"।

कई स्रोतों ने हमें बताया कि, जब तक Fortnite Epic की सफलता नहीं मिली, तब तक एक अच्छी कार्य संस्कृति को बनाए रखना संभव था। एक सूत्र ने कहा, "हमने इसे संसाधित किया जब इसकी आवश्यकता थी,"। “लेकिन हमारे पास क्रंच की तैयारी के लिए हमेशा पर्याप्त समय था, और यह अनिवार्य नहीं था। हमें पता था कि हमें किन कार्यों पर काम करने की आवश्यकता होगी, योजना क्या थी और हमारे पास पर्याप्त समय था। ”

"जब Fortnite बैटल रॉयल लोकप्रिय हो गया, तो सब कुछ बदल गया: अब इस सुविधा को लागू किया जाना था, और लोगों को काम पूरा होने तक रहने के लिए मजबूर किया गया था। इसलिए, तैयार करने के लिए एक महीने के बजाय, पहले की तरह, हमारे पास कभी-कभी एक दिन के लिए कुछ बचा था। कार्य पूरा होने तक हमें निश्चित रूप से काम पर रहना था। विपणन विभाग ने उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ वादा किया था, और हमें बताया गया कि यह किया जाना चाहिए। "

"यह सबसे आक्रामक अनुसूची मैंने देखा है। और सभी विभागों के लोग बाहर जल गए। ”

एपिक प्रवक्ता ने कहा, "हमने आक्रामक तरीके से कर्मचारियों के निर्माण, योजना प्रक्रिया में सुधार और दृष्टिकोण के साथ प्रयोग करके इन समस्याओं का जवाब दिया।" कंपनी ने सभी कर्मचारियों को कवर करते हुए, सर्दियों और गर्मियों में अनिवार्य दो सप्ताह की छुट्टियां शुरू कीं।

हमारे अधिकांश स्रोतों ने कहा कि एपिक एचआर टीम की शिकायतों ने मदद करने के लिए बहुत कम किया।

“मेरे कुछ सहकर्मी पहले रोगी थे, लेकिन समय के साथ-साथ वे लंबे काम की शिफ्ट से अधिक परेशान हो गए। एक बार वे सिर्फ कार्यालय छोड़ सकते थे और हमने उन्हें फिर कभी नहीं देखा। उनकी बात किसी ने नहीं की। अगर मैंने पूछा: "ठीक है, [यह व्यक्ति] अब यहां काम नहीं करता है?" जवाब में, मुझे अजीब लग रहा है। "

Fortnite Battle Royale की रिलीज़ से पहले साल में, एपिक ने गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को डाउनग्रेड कर दिया , जिसका लक्ष्य स्वचालित सिस्टम में जाना था। लेकिन सफलता के बाद, बैटल रॉयल ने पहल को रोक दिया और नए फ्रीलांसरों को तुरंत काम पर रखा।

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के एक सूत्र का कहना है, "बड़ी भारी हंगामा हुआ और कार्यालयों की सफाई नहीं हुई।" “हम एक बैंक में हेरिंग की तरह थे। चार लोग मेज के हर तरफ बैठे थे। "

“एक बार जब मैं एक बैठक में था, और अंत में यह गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के पास आया, लेकिन किसी ने एक शब्द भी नहीं कहा। फिर एक परीक्षक ने बाहर आकर पूछा कि कंपनी क्या करने जा रही है। काम की गति कब धीमी होगी? कमरे में माहौल बदल गया है। प्रबंधक ने कहा कि वे इस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं। यह एक अनुत्तरित जवाब था। इसके तुरंत बाद, प्रश्न पूछने वाले परीक्षक ने कंपनी छोड़ दी। ”

एपिक ने दो सप्ताह के अपडेट शेड्यूल बनाकर क्रंचेस की गंभीरता को कम करने की मांग की जिसमें पैच और नई विशेषताएं शामिल थीं। कंपनी ने एक शिफ्ट सिस्टम भी पेश किया। लेकिन स्थिति में सुधार नहीं हुआ है।

"अगर सभा को जारी किया गया और खिलाड़ियों से नकारात्मक प्रतिक्रिया मिली, तो शीर्ष पर मौजूद किसी व्यक्ति ने कहा:" हमें इसे ठीक करने की आवश्यकता है, "यह उनका स्रोत है। "और उन्होंने अपने कर्मचारियों से सभी कर्मचारियों को फाड़ना शुरू कर दिया, लोगों से कहा गया कि वे अपनी योजनाओं को रद्द कर दें, क्योंकि उन्हें तब तक काम करना होगा जब तक कि कार्य पूरा नहीं हो जाता। और यह कभी नहीं रुका। इस तरह की प्रणाली समुदाय और खिलाड़ियों के समर्थन के लिए महान है। लेकिन उसकी अपनी कीमत है। ”

समय-समय पर, एपिक वरिष्ठ प्रबंधन ने दिशा-निर्देश प्रसारित किए हैं कि शोधन को स्वैच्छिक होना चाहिए, लेकिन जमीन पर इसका बहुत कम प्रभाव पड़ा है।

एक सूत्र ने कहा, "युवा कर्मचारी सबसे कमजोर थे।""मैंने उन्हें यह बताने की कोशिश की कि मुझे घर जाने की आवश्यकता है, लेकिन उन्होंने उत्तर दिया:" मैं खुद को साबित करना चाहता हूं और पदोन्नत होना चाहता हूं, इसलिए मुझे कार्यालय में रहने और काम करने की आवश्यकता है। " प्रतियोगिता बहुत अधिक है, वे महत्वाकांक्षी हैं और सोचते हैं कि 100 घंटे काम करना सामान्य है। ”

“यह लोगों को मारता है। कुछ बदलने की जरूरत है। मुझे अगले वर्ष के लिए उसी गति से जारी रहने का कोई अवसर नहीं दिख रहा है। सबसे पहले, यह सामान्य था, क्योंकि Fortnite एक बड़ी सफलता थी और हम इससे प्रसन्न थे। हम उन समस्याओं को हल कर रहे थे जो एपिक के लिए नए थे: ऑनलाइन सेवा के रूप में एक बड़े, वैश्विक खेल का प्रबंधन करना। लेकिन अब कार्यभार सिर्फ अंतहीन है। "