कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन और स्वचालन पर आधुनिक परियोजनाएं, एक नियम के रूप में, मानती हैं, कि पहला कदम क्लाइंट के दस्तावेजों की बड़ी मात्रा का विश्लेषण होगा। इसका उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं के मॉडलिंग के रूप में "जैसा है" एक बहुत ही टाइट शेड्यूल में है। विश्लेषण किए गए दस्तावेजों की सूची में मानक कानूनी कृत्यों, उद्योग मानकों, SCRUM उपयोगकर्ता कहानियां, नियम, तकनीकी विनिर्देश और अन्य कॉर्पोरेट दस्तावेज़ शामिल हैं।

परियोजना के लिए विश्लेषक एक समय लेने वाले कार्य का सामना करते हैं जो एक ही समय में एक दिनचर्या के रूप में अच्छी तरह से है। वर्तमान में इसके स्वचालन के कई साधन नहीं हैं। व्यवसाय प्रक्रिया मॉडलिंग के आधुनिक साधनों के विश्लेषण के अनुसार, यहां तक ​​कि एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट, एआरआईएस, बिज़गी मॉडलर के रूप में बाजार पर ऐसे प्रसिद्ध अनुप्रयोगों में उनके पाठ विवरण में व्यावसायिक प्रक्रिया मॉडल निर्माण के लिए कोई समर्थन तंत्र नहीं है।

यह आलेख दस्तावेज़ से BPMN मॉडल निष्कर्षण पर केंद्रित है।

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यह इंगित करना आवश्यक है कि व्यावसायिक प्रक्रिया प्रबंधन ( BPM ) बाजार पर अब व्यावसायिक प्रक्रियाओं ( प्रोसेस माइनिंग ) के बौद्धिक विश्लेषण की एक तकनीक है। हालांकि, नीचे वर्णित तकनीक से अंतर यह है कि प्रोसेस माइनिंग के इनपुट पर डेटाबेस को व्यावसायिक प्रक्रिया मॉडलिंग के निष्पादन परिणामों के साथ दिया जाता है, लेकिन इसके पाठ विवरण के साथ निर्धारित दस्तावेज़ नहीं।

समस्या बयान

आदर्श कार्य के विवरण को " बड़े लाल बटन " के रूप में कल्पना की जाती है, इसे क्लिक करके, उन दस्तावेजों की सभी मात्राओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है जो ग्राहक के बीपीएमएन मॉडल व्यवसाय प्रक्रिया नेटवर्क में स्वचालित रूप से परिवर्तित हो जाते हैं, जो कि विश्लेषण, अनुकूलित करने के लिए तैयार है। फिर स्वचालित।

इस कथन का हल खोजना ही वह प्रश्न है जिसे भविष्य में हल किया जा सकता है। आइए वास्तविक पायलट कार्य के लिए तार्किक और तकनीकी सीमाओं की संख्या को इनपुट करें।

लक्ष्य: मॉडल की पूर्णता और जुड़ाव के साथ पाठ विवरण के आधार पर व्यवसाय प्रक्रिया मॉडल के निर्माण की जटिलता को कम करना।

इनपुट में Microsoft Word प्रारूप में एक दस्तावेज़ है, जो:

• निजी व्यावसायिक प्रक्रिया का पाठ विवरण शामिल है।
• एक प्रतिभागी व्यवसाय प्रक्रिया में भाग लेता है।
• व्यवसाय प्रक्रिया को केवल एक स्तर के विवरण में वर्णित किया गया है (उप-प्रक्रिया अनुपस्थित है)।

आउटपुट में BPMN2.0 प्रारूप में एक xml-file है, जो:

• व्यवसाय प्रक्रिया मॉडल, इसी BPMN वर्णनात्मक अनुरूप उप-वर्ग शामिल हैं ।
• बिज़गी मॉडलर में संपादन के लिए सही ढंग से खुला है।

जैसा कि पाठ उदाहरण का उपयोग किया जाता है, आईटीआईएल ( सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी ) से इंसीडेंट मैनेजमेंट के रूप में इस तरह की व्यापक रूप से फैली प्रक्रिया का पाठ विवरण प्रकट होता है। पाठ का उदाहरण अंग्रेजी में होशपूर्वक लिया गया है। अंग्रेजी भाषा में कोई भी मामला नहीं है और इससे पायलट कार्य के संदर्भ में व्यावसायिक प्रक्रिया के तत्वों के लिए यह आसान हो जाता है (इसके बारे में अधिक विवरण दूसरे भाग में दिया जाएगा)।

आउटपुट में इंसिडेंट मैनेजमेंट का मॉडल लाइब्रेरी ITIL में प्रस्तुत किए गए " बदतर नहीं " से उत्पन्न होना चाहिए। कसौटी "बदतर नहीं" के तहत व्यावसायिक गतिविधियों, डेटा, निर्णय लेने की स्थिति और व्यावसायिक प्रक्रिया के प्रतिभागियों की पूर्णता और कनेक्टिविटी का मतलब समझा जाता है।


चित्रा 1. हादसा प्रबंधन प्रक्रिया प्रवाह (ITIL v.3 आधिकारिक परिचय, p.98, चित्र 7.2)

समाधान अवधारणा

BPMN शब्दकोष ( बिजनेस प्रोसेस मॉडल और नोटेशन, संस्करण 2.0 ) के अनुसार, " एक प्रक्रिया को फ्लो एलीमेंट्स के ग्राफ के रूप में दर्शाया गया है, जो एक्टिविटीज, इवेंट्स, गेटवे और सीक्वेंस फ्लो का एक सेट है जो एक शानदार निष्पादन शब्दार्थ का पालन करता है " ।

परिभाषा। बीपीएमएन ग्राफ के तहत निम्नलिखित एक्सटेंशन के साथ अंतिम, उन्मुख ग्राफ समझा जाता है:

1. ग्राफ कोने प्रक्रिया के BPMN तत्वों (फ्लो ऑब्जेक्ट्स, डेटा और प्रतिभागी) के अनुरूप हैं।
2. ग्राफ किनारों प्रक्रिया (अनुक्रम प्रवाह, संदेश प्रवाह और संघों) के BPMN कनेक्टर्स के अनुरूप हैं।
3. कोने और किनारों के लिए आवश्यक विशेषताएं हैं : आईडी, नाम और प्रलेखन।
4. आवश्यक प्रकार के कोने श्रेणी फ्लो ऑब्जेक्ट्स (एक्टिविटी, इवेंट्स और गेटवे) श्रेणी के तत्व हैं।
5. किनारों के आवश्यक प्रकार नियंत्रण प्रवाह (सीक्वेंस फ्लो) के कनेक्टर हैं।

कथन 1. दस्तावेज़ में व्यावसायिक प्रक्रिया का पाठ विवरण (उनकी मूल भाषा में) में निहितार्थ में BPMN ग्राफ है।

कथन 2. दस्तावेज़ से BPMN मॉडल का निष्कर्षण बीमार संरचित मशीन-पठनीय दस्तावेजों ( सूचना निष्कर्षण ) से निष्कर्षण जानकारी के कार्यों से मेल खाता है। मुख्य उपकेंद्रों को नामित इकाई मान्यता , संबंध निष्कर्षण और मूल संकल्प कहा जाता है ।

ग्राफ़ सिद्धांत और सूचना निष्कर्षण के एल्गोरिदम को मिलाकर हमारे पास निम्नलिखित समाधान चरण हैं ।

1. प्रक्रिया तत्वों की पहचान के लिए BPMN टैग द्वारा दस्तावेज़ का अंकन।
2. नियंत्रण प्रवाह निष्कर्षण के लिए BPMN मॉडल में BPMN टैग का संकलन।
3. मूल संकल्प के लिए BPMN मॉडल का सत्यापन।
4. मॉडल और पाठ विवरण के बीच बेमेल के मामले में BPMN मॉडल का समायोजन।
5. BPMN मॉडल का निर्यात xml-file में (BPMN ग्राफ को मानक प्रारूप में बदलने के लिए)।

चित्रा 2. "BPMN पाठ निष्कर्षण" प्रक्रिया का BPMN मॉडल

समाधान चरण 1: दस्तावेज़ का BPMN टैग चिह्नित है

BPMN टैग का उपयोग दस्तावेज़ में व्यावसायिक प्रक्रिया के BPMN तत्वों को चिह्नित करने के लिए किया जाता है।

परिभाषा। BPMN टैग पहचान के साथ एक रंगीन टेक्स्ट मार्कर है जिसमें BPMN तत्व का प्रकार शामिल है। BPMN टैग नाम और रंग BPMN तत्व की निश्चित श्रेणी के अनुरूप है।

इसके बाद बीपीएमएन टैग के रंग, श्रेणियां और प्रकार दिखाए गए हैं। दस्तावेज़ के अंकन पर कुछ सिफारिशें भी दी गई हैं (बीपीएमएन तत्वों के बारे में पहचान नियमों की खोज परियोजना के अगले चरण का उद्देश्य है)।


तालिका 1. बीपीएमएन टैग विवरण

BPMN टैग के साथ ऑपरेशन के निष्पादन का सामान्य सिद्धांत : पाठ टुकड़ा को उजागर करने के लिए, BPMN तत्व युक्त और BPMN टैग के अनुरूप बटन दबाएं; उदाहरण के लिए, "व्यावसायिक प्रबंधन" को उजागर करने के लिए आवश्यक व्यावसायिक प्रक्रिया को उजागर करने के लिए, और फिर बटन दबाएं। चुने गए BPMN टैग के रंग में हाइलाइट किए गए BPMN तत्व रंगों की पृष्ठभूमि और BPMN टैग की पहचान के साथ बुकमार्क को दस्तावेज़ के बुकमार्क में जोड़ा जाएगा।


चित्रा 3. बीपीएमएन टेक्स्ट एक्सट्रैक्टर (बीपीएमएन टैग, एडिट टैग समूह) का माइक्रोसॉफ्ट वर्ड रिबन

इसके बाद BPMN टैग पर मुख्य कार्य सूचीबद्ध हैं:

• BPMN टैग जोड़ें - दस्तावेज़ बुकमार्क (वर्ड बुकमार्क) में नया BPMN टैग जोड़ता है और संबंधित रंग द्वारा हाइलाइट किए गए टेक्स्ट के टुकड़े को चिह्नित करता है।
• टैग दिखाएं - दस्तावेज़ में बीपीएमएन टैग के मार्करों को चालू / बंद करें।
• आकार - BPMN टैग के चिह्नित पाठ के क्षेत्र को बदलता है।
• हटाएं - दस्तावेज़ से BPMN टैग (बुकमार्क और मार्कर) को हटा देता है।
• विवरण - BPMN टैग (ID, श्रेणी, प्रकार, और BPMN टैग के पाठ) पर विवरण दिखाता है।
• रिपोर्ट - सक्रिय दस्तावेज़ में BPMN टैग की मात्रा और प्रकार के बारे में आँकड़ा रिपोर्ट दिखाता है।

पाठ दस्तावेज़ के परिणाम में निम्नलिखित परिणाम प्राप्त होता है।


चित्रा 4. बीपीएमएन टैग आईटीआईएल दुर्घटना प्रबंधन का अंकन (आंकड़ा क्लिक करने योग्य है)

ध्यान दें कि पाठ में "बार-बार" BPMN टैग हैं, जिसमें एक ही पाठ और रंग है (जैसे सर्विस डेस्क, समस्या प्रबंधन, हादसा रिकॉर्ड )। ये प्रक्रिया के एक ही तत्व पर मूल बातें हैं। ऐसे समाधानों के प्रसंस्करण की जांच दूसरे समाधान कदम पर की जाएगी।

जारी रखने के लिए ...