निविदाओं, निविदा खरीद और निविदा कार्य के गठन के बारे में

नमस्ते

यह सिर्फ इतना हुआ कि, एक तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में, मैं 15 से अधिक वर्षों से व्यापार के साथ मिलकर काम कर रहा हूं।

लेकिन यह समझ में आता है - वे उपकरण जो वे खरीदना नहीं चाहते हैं खराब है।

लंबे समय तक "मार्केटिंग" शब्द मेरे अंदर गहरी घृणा पैदा करता था, क्योंकि यह पूरी तरह से रूसी और समझने योग्य शब्द "जोड़ी" से जुड़ा था।

इससे पहले, मैंने कई लेख लिखे कि कैसे विपणक उस पर अनावश्यक चीजों को लगाकर एक खरीदार को हेरफेर करते हैं और कुछ विशेष विशेषताओं का वर्णन करते हैं कि वास्तव में कुछ भी बकाया नहीं है।

लेकिन आज मैं कुछ और बात करना चाहूंगा। निविदाओं के बारे में।

हमारे समय में, निविदा की खरीद बहुत लोकप्रिय हो गई है - यह एक ऐसी चीज पाने के लिए एक तंत्र है जो खरीदार को सबसे कम कीमत पर सूट करता है - क्योंकि निविदाओं की भारी संख्या में, विजेता का निर्धारण करने वाला मुख्य कारक ठीक कीमत है।

यह समझ में आता है: कीमत एक संख्या है, इसकी तुलना कुछ विशेषताओं के विपरीत की जा सकती है, जिसके साथ यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है जो बेहतर है: अधिक, कम, लाल या बैंगनी। हम यहां विशेषज्ञ मूल्यांकन की उच्च लागत और इन बहुत ही विशेषज्ञों के लगातार पूर्वाग्रह को जोड़ते हैं - हमें जो मिलता है वह हम प्राप्त करते हैं।

जाहिर है, सभी आपूर्तिकर्ताओं को समान नियमों और समान प्रस्तावों के साथ खेलने के लिए मजबूर करने के लिए, एक निविदा कार्य तैयार करना बेहद महत्वपूर्ण है जो स्पष्ट रूप से सभी गैर-अनुरूपताओं को काट देता है, केवल उपयुक्त लोगों को छोड़कर - और फिर कीमत, कटौती और इसलिए खेल में आ जाएगा।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, खरीदार अक्सर सही निविदा असाइनमेंट के महत्व को कम करके समझता है, जो विक्रेता की समझ पर निर्भर करता है - और दुखद बात: उसकी शालीनता पर।

राजधानी ... शोर और गाली से बचती है और एक भयभीत स्वभाव से प्रतिष्ठित है। यह सच है, लेकिन यह पूरी सच्चाई नहीं है। पूंजी लाभ की कमी या लाभ से बहुत कम डरती है, जैसे प्रकृति शून्यता से डरती है। लेकिन पर्याप्त लाभ उपलब्ध होने के बाद, पूंजी बोल्ड हो जाती है। 10% प्रदान करें, और पूंजी किसी भी उपयोग के लिए सहमत है, 20% पर यह जीवंत हो जाता है, 50% पर यह अपने सिर को तोड़ने के लिए सकारात्मक रूप से तैयार है, 100% पर यह सभी मानव कानूनों का उल्लंघन करता है, 300% के साथ कोई अपराध नहीं है कि यह जोखिम नहीं होगा; कम से कम फांसी के दर्द के तहत। यदि शोर और दुरुपयोग लाभ लाते हैं, तो पूंजी दोनों में योगदान करेगी। साक्ष्य: गुलामों में तस्करी और तस्करी।

- धूर्त टीजे ट्रेड्स यूनियंस और स्ट्राइक्स: उनके दर्शन और इरादा। - लंदन: लेखक द्वारा प्रकाशित, और एम। हार्ले द्वारा प्रकाशित, नंबर 5, रैकेट कोर्ट, फ्लीट स्ट्रीट, ईसी 1860। - पी। 35-36। - 52 पी। (के। मार्क्स द्वारा उद्धृत, "कैपिटल," अध्याय 24 खंड के अंत में 24 नोट। के। मार्क्स और एफ। एंगेल्स। वर्क्स। - 2 एड। - टी। 23. - पी। 770।

काश, 150 से अधिक वर्षों के बाद, ये शब्द प्रासंगिक हैं। कौन विश्वास नहीं करता है - मैं सुझाव देता हूं कि आप किसी भी खुले क्षेत्र में जाएं, यूक्रेन से प्रिय पाठकों, आप प्रोजोरो जा सकते हैं - सावधानीपूर्वक विचार करने के साथ बहुत सारी खरीद ढूंढना बहुत आसान है जो खरीदार के लिए पूरी तरह से विपरीत है।

मैं निविदा के गठन पर खरीदार के लिए बहुत कम सरल युक्तियां लिखना चाहता हूं - यह भी नहीं: खरीद के लिए एक तकनीकी कार्य, जो आपको वास्तव में वह प्राप्त करने की अनुमति देगा जो आप चाहते हैं। और मुझे माफ कर दो, मेरे नियोक्ता और दुनिया के सभी विपणक।

1. उपकरण या प्रणालियों को समझने की कोशिश न करें - आपूर्तिकर्ता को आपके कार्य को समझने दें!
   
   दुर्भाग्य से, वास्तविकता (या हमारी मानसिकता?) क्या हम सभी बेवकूफ लगने से डरते हैं। और हम विपणन विशेषज्ञों का अनुसरण कर रहे हैं, ब्रोशर का अध्ययन कर रहे हैं, नई-नई तकनीक या विशेषताओं को समझने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप बना रहे हैं।
   
   क्यों?
   
   किसी भी सप्लायर को अनुभवी तकनीकी विशेषज्ञ (जिन्हें मैं, उदाहरण के लिए, मैं - मैं पुष्टि कर सकता हूं) चाहिए जो आपकी विशलिस्ट को पढ़ने और उस तकनीक की पेशकश करने के लिए आवश्यक हैं जो इसे पूर्ण रूप से हल कर सकते हैं। क्या ऐसे कोई विशेषज्ञ नहीं हैं? और आपको ऐसे आपूर्तिकर्ता की आवश्यकता क्यों है?
   
   आपको इंजन की मात्रा, वर्णक्रमीय श्रेणियों और संकलन कुंजियों को जानने की आवश्यकता नहीं है - आप एक सप्ताह में इतनी बार बिंदु ए से बिंदु बी तक यात्रा करना चाहते हैं, ऐसे मैट्रिक्स में इस तरह की सामग्री के साथ इस तरह के और इस तरह के पदार्थ को मापें, या ऐसे कंप्यूटर पर ऐसी क्रियाएं करें। सिस्टम। क्या पेशकश करें - आपूर्तिकर्ता को निर्णय लेने दें। उसे समझ में नहीं आ रहा है - उसे एक प्रश्न पूछने दें। अन्य टेकियों के काम को कंधा न दें।
2. हमेशा कॉन्फ़िगरेशन आवश्यकताओं का वर्णन यथासंभव विस्तृत करें! "कार" का मतलब हमेशा एक वास्तविक कार नहीं होता है - यह प्लास्टिक हो सकता है, या यह पहियों के बिना हो सकता है।
   
   इस लेख की शुरुआत में चित्रण कोई संयोग नहीं है। हम सभी पूरी तरह से समझते हैं कि जब विजेता चुनने का मुख्य मानदंड मूल्य है, तो सबसे सिकुड़ा हुआ सेट पेश करना आवश्यक है जो न्यूनतम रूप से निविदा की आवश्यकताओं को पूरा करता है। कोई ज्यादा नहीं देगा। कोई भी जेब से भुगतान नहीं करेगा।
   
   इसे याद रखें।
3. सेवा, लॉन्च, पद्धति समर्थन पर ध्यान दें!
   
   यहां तक ​​कि एक अद्भुत उपकरण टूट जाता है। यहां तक ​​कि सबसे सरल प्रणालियों को माहिर और अक्सर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। हां, आपके पास दुनिया के सबसे चतुर और सबसे अच्छे कर्मचारी हैं, लेकिन यहां तक ​​कि सबसे चतुर लोग उचित प्रशिक्षण की तुलना में कुछ नया सीखते हैं, और सबसे अधिक संभावना है कि वे 100% नहीं सीखेंगे।
   
   वैसे, इस अतिरिक्त प्रशिक्षण समय के लिए कौन भुगतान करेगा?
4. अच्छी सेवा एक या दो साल में पैदा नहीं होती है!
   
   प्रारंभिक चरण में सेवा हमेशा एक खर्च होती है: लोगों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है, लोगों को अपना अनुभव प्राप्त करना चाहिए, क्योंकि पाठ्यक्रमों के ठीक बाद एक विशेषज्ञ कभी भी वास्तविक विशेषज्ञ नहीं बनता है।
   
   और यह स्पष्ट है कि अनुभव प्राप्त करने के लिए आपको बिक्री करने की आवश्यकता है - यदि विक्रेता ने एक भी सिस्टम स्थापित नहीं किया है, तो सेवा का उपयोग क्या करना चाहिए?
   
   यह हास्यास्पद है: मैंने पिछले महीने प्राप्त किए गए सेवा इंजीनियरों के बहुत सारे प्रमाण पत्र देखे (एक व्यक्ति को दो महीने पहले नौकरी मिली थी), करीब से जांच करने पर, ये प्रमाण पत्र "बदमाशों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम" या "शुरुआती" जैसे कुछ निकले। क्या आप ऐसे "शुरुआती" के लिए एक प्रशिक्षण ग्राउंड बनना चाहते हैं?
   
   हां, और यह मत भूलो कि वारंटी अवधि के दौरान एक विदेशी सेवा बिल्कुल आपकी रुचि रखती है (और फिर भी हमेशा नहीं)। फिर उनका आगमन बहुत महंगा होगा: आप उनकी सूची में मुख्य देश नहीं हैं, और उनके काम की लागत की गणना प्रति घंटे विदेशी मुद्रा में की जाती है, न कि रूबल में।
   
   अपने देश में सेवाओं की उपलब्धता की मांग करें, प्रमाण पत्र की आवश्यकता है, उन्हें सत्यापित करें - और अंत में आपूर्ति प्रणाली के साथ कम से कम 5 साल के अनुभव की आवश्यकता है।
5. उपयोगकर्ताओं और उनके संपर्कों की सूची पर ध्यान दें - उपयोगकर्ताओं को उपकरण के बारे में बात करने दें, विक्रेताओं को नहीं!
   
   यह कोई रहस्य नहीं है कि हर मेंढक अपने दलदल की प्रशंसा करता है। विक्रेताओं के साथ एक ही बात। पिछले ग्राहक उनके बारे में क्या सोचते हैं? आपके पास पूछने का अधिकार है, और वाणिज्यिक रहस्यों के बारे में बात करना बंद न करें - आप संविदात्मक रिश्तों या कीमत में रुचि नहीं रखते हैं। एक भी विक्रेता अपनी किस्मत नहीं छिपाएगा - और अगर वह करता है, तो कोई भाग्य नहीं था।
   
   वैसे, बहुत बार उपयोगकर्ताओं की सूची काल्पनिक निकली - संकेत दिए गए नंबरों पर कॉल करने में संकोच न करें, परिचित हों, पूछें।
   
   बहुत बार, "दुनिया के सभी सर्वश्रेष्ठ सिस्टम" या तो किसी के द्वारा लॉन्च नहीं किए जाते हैं, या वे कार्य पूरा नहीं करते हैं, और कभी-कभी वे केवल आपूर्तिकर्ता की कल्पनाओं में ही मौजूद होते हैं।
6. ऑपरेशन की लागत की जांच करें! अक्सर, एक सस्ता उपकरण ऑपरेशन के एक साल में इसकी लागत को दोगुना कर देता है।
   
   काश - लेकिन यह है कि व्यवसाय कैसे काम करता है: कोई शुरुआती लागत पर कमाता है, और कोई उपभोग्य वस्तुओं पर कमाता है। यहां मोटर चालक आपको झूठ नहीं बोलने देंगे।
7. भुगतान योजना को इस तरह से समन्वित करें कि अंत में भुगतान करें जब सब कुछ पहले से चल रहा है, समायोजित और सत्यापित।
   
   विक्रेता को खोजने के लिए सबसे आसान है जब आप उसे कुछ देते हैं। यह कोई रहस्य नहीं है। कुछ आपूर्तिकर्ता कंपनियों को संपूर्ण भुगतान प्राप्त करने के तुरंत बाद गायब होने की ख़ासियत है। हां, ऐसी कंपनियों के पास शायद ही कोई सेवा है, उपयोगकर्ताओं की एक सूची है, और इसी तरह, लेकिन अन्य सभी लाभों के साथ भी, याद रखें: दोस्ती दोस्ती है ...
   
   यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपूर्तिकर्ता सही कमीशन के बाद ही पूर्ण राशि प्राप्त करता है, आपके विशेषज्ञों का प्रशिक्षण और आपके कार्य के साथ पूर्ण अनुपालन की पुष्टि (ऊपर देखें) एक बहुत ही सही कदम है!
8. दुर्भाग्य से, वास्तविकता यह है कि खरीदते समय "तेज, उच्च गुणवत्ता, सस्ते" की तीन श्रेणियां हैं, आप केवल दो का चयन कर सकते हैं। याद रखें!
   
   यदि हमेशा उसी कीमत श्रेणी में रहने वाले प्रतियोगियों की तुलना में बहुत कम कीमत पर कुछ देने की पेशकश की जाती है, तो मैं हमेशा चिंतित रहूंगा - सबसे अधिक संभावना है कि आपूर्तिकर्ता या तो यह नहीं समझ पाता है कि वह क्या वितरित कर रहा है, या यह कुछ पूरी तरह से गलत है, या यह वितरित कर रहा है। वाई, refurbished और अन्य बकवास।
9. निर्माता के प्राधिकरण, आपूर्तिकर्ता प्रमाणपत्र और अन्य सहायक दस्तावेजों की जांच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
   
   किसी भी निविदा दस्तावेज में अपेक्षाकृत औपचारिक दस्तावेज शामिल हैं: आपराधिक रिकॉर्ड, दिवालियापन की अनुपस्थिति आदि। - और अधिक विशिष्ट दस्तावेज जो डीलर प्राधिकरण, ग्राहक समीक्षा, पहले से उल्लेखित सेवा प्रमाणपत्र आदि का संकेत देते हैं।
   
   सबसे पहले, हमेशा एक आधिकारिक अनुवाद की आवश्यकता होती है। हां, Google नियम है, लेकिन मैं अपने स्वयं के (या Google) भाषाई ज्ञान की तुलना में किसी अन्य भाषा से आधिकारिक अनुवाद पर भरोसा करूंगा, अगर यह मेरे पैसे की बात आती है।
   
   दूसरी बात - जाँच। कर कार्यालय और आंतरिक मामलों के विभाग से प्रमाणपत्रों की भूल एक अपराध है। इसके साथ, कुछ जोखिम में हैं। हां, मुझे पता है कि राज्य नीलामी में किसी भी दस्तावेज का मिथ्याकरण भी है, लेकिन विदेशी प्रमाण पत्र और प्राधिकरण पत्रों की जांच कौन करेगा? उदाहरण के लिए, पहले से ही उल्लेख किए गए यूक्रेन ने एक इलेक्ट्रॉनिक बोली प्रणाली शुरू की है, लेकिन अभी तक एक दस्तावेज प्रामाणिकता नियंत्रण प्रणाली शुरू नहीं की है। मुझे एक धुंधली सील के साथ प्रमाण पत्र मिले - उन्होंने इसे Google चित्रों में पाया और सर्वश्रेष्ठ रिज़ॉल्यूशन में खोजने की कोशिश भी नहीं की, मोटे तौर पर मिटाए गए और सही नाम और अन्य मज़ेदार नकली के साथ प्रमाण पत्र। व्यवहार में इसके लिए एक प्रतिभागी को आकर्षित करना असंभव है - वह हमेशा एक दस्तावेज़ डाउनलोड करने में विफलता का उल्लेख करेगा, किसी भी चीज़ के लिए सर्वर पर प्रतिस्थापन, और परीक्षा काफी समय लेने वाली है।
   
   कागज की माँग। आधिकारिक गीला टिकट और हस्ताक्षर की आवश्यकता है। आवश्यकता है कि दस्तावेज़ निर्माता से आपके पते पर आएं। बेझिझक - मांग! और एक चरम मामले में, उन संगठनों को लिखें जिन्होंने प्रमाण पत्र या प्राधिकरण जारी किया है - उन्हें अपने स्वयं के दस्तावेज की पुष्टि करें।

हां, मेरी सलाह काफी लंबी चली, लेकिन मुझे लगता है कि यदि आप इसका पालन करते हैं, तो आप खरीद प्रक्रिया और उनके बाद की समस्याओं में सिरदर्द से बच पाएंगे।

मैं आप सभी सफल खरीदारी और विश्वसनीय भागीदारों की कामना करता हूं!