होस्टिंग बाजार की ताकत और कमजोरी क्या है

उपयोगकर्ता बदल रहे हैं, लेकिन होस्टिंग और क्लाउड सेवा प्रदाता नहीं हैं। यह भारतीय उद्यमी और अरबपति भाविन तुरखिया ​​की रिपोर्ट का मुख्य विचार है, जिसके साथ उन्होंने क्लाउड सेवाओं की अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनी और क्लाउडफ़ेस्ट की मेजबानी पर बात की थी।

हम वहाँ भी थे, प्रदाताओं और विक्रेताओं के साथ बहुत सारी बातें कीं, और तुराखिया के भाषण के कुछ विचारों को सामान्य मनोदशा के अनुरूप माना गया। विशेष रूप से रूसी बाजार के लिए, हमने उनकी रिपोर्ट का अनुवाद किया।

स्पीकर के बारे में । 1997 में, 17 साल की उम्र में, भाविन तुरखिया ​​और उनके भाई ने होस्टिंग कंपनी डायरेक्टी की स्थापना की। 2014 में, एंड्योरेंस इंटरनेशनल ग्रुप ने डायरेक्टी को $ 160 मिलियन में खरीदा था। अब तुरखिया ​​रूस में फ्लॉक मैसेंजर और अन्य सेवाओं को कम प्रसिद्ध कर रही है: रेडिक्स, कोडचेफ, रिंगो, मीडिया.नेट और जेटा। वह खुद को एक स्टार्टअप इंजीलवादी और सीरियल उद्यमी कहते हैं।

CloudFest में, थुरखिया ​​ने होस्टिंग बाजार और बादलों का एक SWOT विश्लेषण प्रस्तुत किया। उन्होंने उद्योग की ताकत और कमजोरियों, अवसरों और खतरों के बारे में बात की। यहाँ हम उनके भाषण का कुछ अंश संक्षिप्त रूप में देते हैं।

आप YouTube पर प्रस्तुति की पूरी रिकॉर्डिंग देख सकते हैं , और CloudFest रिपोर्ट में अंग्रेजी में संक्षिप्त निचोड़ पढ़ सकते हैं ।

शक्ति: विशाल दर्शक

जरा सोचिए, CloudFest पर मौजूद लोग दुनिया के 90% इंटरनेट को नियंत्रित करते हैं। अब 200 मिलियन से अधिक डोमेन नाम और साइट पंजीकृत हैं (लगभग एड। - पहले से ही 300 मिलियन), उनमें से 60 मिलियन केवल एक वर्ष में बनाए गए थे! इन साइटों के अधिकांश मालिक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से यहां एकत्रित कंपनियों के माध्यम से काम करते हैं। यह हम सभी की अविश्वसनीय शक्ति है!

अवसर: नए व्यवसायों तक पहुंच

जैसे ही एक उद्यमी को एक विचार आता है, वह एक डोमेन चुनता है, एक वेबसाइट लॉन्च करता है, एक होस्टिंग खरीदता है - इस बात का ख्याल रखता है कि उसका व्यवसाय इंटरनेट पर कैसे प्रस्तुत किया जाएगा। वह पहले कर्मचारी को काम पर रखने और ब्रांड को पंजीकृत करने से पहले प्रदाता के पास जाता है। वह मुफ्त डोमेन पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कंपनी का नाम बदल देता है। हम में से प्रत्येक एक या दूसरे तरीके से अपने व्यवसाय के तरीके को प्रभावित करता है। हम वास्तव में हर व्यापारिक विचार के नीचे हैं।

Google, Microsoft या Amazon तुरंत विशाल नहीं बन गए, उन्होंने सर्गेई और लैरी, पॉल और बिल आदि के साथ शुरुआत की। एक या दो लोगों का विचार ही सब कुछ का आधार है, और हम, होस्टिंग या क्लाउड प्रोवाइडर, एक गुड़िया से इसके विकास में भाग ले सकते हैं। तितली के लिए, एक छोटी सी कंपनी से 500, 5,000 और 50,000 लोगों के साथ एक निगम। हम एक उद्यमी के साथ शुरुआत कर सकते हैं और उसकी मदद कर सकते हैं: मार्केटिंग में, लीड इकट्ठा करना, ग्राहकों को प्राप्त करना, साथ ही संचार और सहयोग के लिए उपकरण।

खतरा: उपयोगकर्ता बदल गए हैं

पिछले दस वर्षों में, उपभोक्ता व्यवहार में नाटकीय रूप से बदलाव आया है: बेबी बूम पीढ़ी को सहस्राब्दी और जेड पीढ़ी द्वारा बदल दिया गया था। स्मार्टफ़ोन, मानव रहित वाहन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, और बहुत कुछ है कि नाटकीय रूप से व्यवहार के बदले हुए पैटर्न दिखाई दिए। मैं उद्योग के लिए कई महत्वपूर्ण रुझानों के बारे में बात करूंगा। अब उपयोगकर्ता:

लीज, खरीद नहीं

यदि इससे पहले कि यह चीजों के लिए महत्वपूर्ण था, अब हम उन्हें किराए पर लेते हैं। इसके अलावा, हम एक संपत्ति किराए पर नहीं लेते हैं, लेकिन कुछ समय के लिए इसका इस्तेमाल करने की क्षमता कम से कम उबेर या एयरबीएनबी लेने की है। स्वामित्व मॉडल से, हम एक्सेस मॉडल पर चले गए।

इस सम्मेलन में कुछ साल पहले हमने होस्टिंग, सर्वर की बिक्री, रैक, या डेटा सेंटर में एक जगह पर चर्चा की। आज हम क्लाउड में लीजिंग कंप्यूटिंग पावर के बारे में बात कर रहे हैं। विश्व होस्टिंग दिवस (WHD) एक क्लाउड त्योहार बन गया है - CloudFest।

सुविधाजनक इंटरफ़ेस चाहते हैं

एक समय था जब उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस से केवल कार्यक्षमता की उम्मीद करते थे: मुझे एक बटन की आवश्यकता होती है जिसके साथ मैं अपनी समस्या को हल कर सकता हूं। अब अनुरोध बदल गया है।

सॉफ्टवेयर न केवल उपयोगी होना चाहिए, बल्कि सुंदर और सुरुचिपूर्ण भी होना चाहिए। उसके पास आत्मा होनी चाहिए! अनाड़ी ग्रे आयतें फैशन से बाहर हैं। अब उपयोगकर्ता UX और इंटरफेस को सुरुचिपूर्ण, आरामदायक और मजेदार होने की उम्मीद करते हैं।

अपने लिए चुनें

पहले, जब एक इलेक्ट्रीशियन की खोज कर रहा था, तो एक व्यक्ति ने पड़ोसी के साथ परामर्श किया, उसने अपने दोस्तों की सिफारिश पर एक रेस्तरां चुना, और एक ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से छुट्टी की योजना बनाई। यह सब Yelp, TripAdvisor, UberEATS और अन्य सिफारिश सेवाओं के आगमन से पहले था। अब उपयोगकर्ता अपने स्वयं के अनुसंधान का संचालन करके निर्णय लेते हैं।

यह हमारे उद्योग पर भी लागू होता है। एक समय था जब सॉफ्टवेयर खरीदने वाले किसी से बात किए बिना नहीं जाते थे, जो कह सकता था: “अरे, अगर आपको सीआरएम की आवश्यकता है, तो इसका उपयोग करें; और कर्मियों के प्रबंधन के लिए इसे ले लो। ” उपयोगकर्ताओं को अब सलाहकारों की आवश्यकता नहीं है, वे जी 2 क्राउड, कैप्ट्रा या यहां तक ​​कि ट्विटर के माध्यम से जवाब पाते हैं।

इसलिए, सामग्री विपणन अब विकसित हो रहा है। उसका काम ग्राहक को यह बताना है कि कंपनी के उत्पाद उसके लिए किन स्थितियों में उपयोगी हो सकते हैं, और इस प्रकार खोज में मदद करते हैं।

शीघ्र समाधान की तलाश

इससे पहले, कंपनियों ने खुद एक प्रोग्राम तैयार किया या एक विक्रेता से सॉफ्टवेयर स्थापित किया और आईटी पेशेवरों को आकर्षित करते हुए इसे अपने लिए अनुकूलित किया। लेकिन विशाल निगमों का समय जिसमें उनका अपना विकास संभव है, बीत चुका है। अब सब कुछ बड़ी कंपनियों के भीतर छोटी कंपनियों या छोटी टीमों के आसपास बनाया गया है। वे एक मिनट में एक सीआरएम सिस्टम, एक कार्य प्रबंधक, संचार और सहयोग के लिए उपकरण पा सकते हैं। जल्दी से उन्हें स्थापित करें और उपयोग करना शुरू करें।

यदि आप हमारे उद्योग को देखते हैं, तो उपयोगकर्ता अब वेबसाइट विकास के लिए वेब डिजाइनरों को हजारों डॉलर का भुगतान नहीं करते हैं। वे साइट को स्वयं बना और स्थापित कर सकते हैं, साथ ही साथ और भी बहुत कुछ कर सकते हैं। यह प्रवृत्ति हमें विकसित और प्रभावित करती रहती है।

कमजोरी: प्रदाता नहीं बदलते हैं

न केवल उपयोगकर्ता बदल गए हैं, बल्कि प्रतिस्पर्धा भी है।

दो दशक पहले, जब मैं इस उद्योग का हिस्सा था और एक होस्टिंग कंपनी को लॉन्च किया था, हम सभी ने एक ही उत्पाद (साझा होस्टिंग, वीपीएस या समर्पित सर्वर) को उसी तरह बेचा (तीन या चार टैरिफ प्लान एक्स एमबी डिस्क डिस्क स्पेस, एक्स एमबी रैम के साथ) एक्स ईमेल खाते)। यह अब भी जारी है, 20 वर्षों तक हम सभी एक ही चीज़ बेचते हैं!

हमारे प्रस्तावों में कोई नवीनता नहीं थी, कोई रचनात्मकता नहीं थी। हमने अतिरिक्त सेवाओं (उदाहरण के लिए, डोमेन) के लिए केवल मूल्य और छूट में प्रतिस्पर्धा की, और प्रदाता समर्थन की भाषा और सर्वर के भौतिक स्थान में भिन्न थे।

लेकिन सब कुछ नाटकीय रूप से बदल गया है। सिर्फ तीन साल पहले, यूएस में 1% साइटें Wix का उपयोग करके बनाई गई थीं (यह केवल उन कंपनियों में से एक है जो मुझे लगता है कि एक महान उत्पाद का निर्माण कर रही है)। 2018 में, यह संख्या पहले से ही 6% तक पहुंच गई है। केवल एक बाजार में छह गुना वृद्धि!

यह एक और पुष्टि है कि उपयोगकर्ता अब टर्नकी समाधान पसंद करते हैं, और इंटरफ़ेस बेहद महत्वपूर्ण है। "मेरा cPanel आपके खिलाफ है, या मेरा होस्टिंग पैकेज आपके खिलाफ है" - यह अब काम नहीं करता है। अब ग्राहक के लिए लड़ाई उपयोगकर्ता अनुभव के स्तर पर है। जो सबसे अच्छा इंटरफ़ेस प्रदान करता है, सबसे अच्छी सेवा और सर्वश्रेष्ठ सुविधाएँ जीतता है।

मुझे याद करो

बाजार में अविश्वसनीय शक्ति है: विशाल दर्शकों तक पहुंच और हर नए व्यवसाय की शुरुआत। प्रदाताओं पर भरोसा रखें। लेकिन उपयोगकर्ता और प्रतियोगिता बदल गए हैं, और हम उसी उत्पादों को बेचना जारी रखते हैं। हम वास्तव में अलग नहीं हैं! मेरे लिए, यह एक समस्या है जिसका समाधान मौजूद मौकों को मुद्रीकृत करने के लिए किया जाना चाहिए।