कैसे प्रौद्योगिकी आपके दिमाग में हेरफेर करती है: एक भ्रम विशेषज्ञ और डिजाइन नैतिकता विशेषज्ञ Google की नज़र

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"किसी व्यक्ति को धोखा देना आसान है क्योंकि उसे विश्वास दिलाया गया कि उसे धोखा दिया गया था"
अज्ञात लेखक

मैं समझता हूं कि प्रौद्योगिकी हमारी मनोवैज्ञानिक कमजोरियों का कैसे फायदा उठाती है। यही कारण है कि पिछले तीन वर्षों में मैंने Google में डिजाइन नैतिकता पर एक विशेषज्ञ के रूप में काम किया। मैं एक अरब मानव दिमाग को हेरफेर से बचाने के लिए उत्पाद बनाना सीखता हूं।

जब हम प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं, तो हम अक्सर हमारे लिए जो करते हैं उसके सकारात्मक पक्ष पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन मैं आपको दूसरी तरफ दिखाना चाहता हूं ...

प्रौद्योगिकी हमारे मन की कमजोरियों का कैसे फायदा उठाती है?

पहली बार मैंने इसके बारे में सोचना शुरू किया जब मैं बचपन में एक भ्रम था। भ्रम फैलाने वाले लोग किसी व्यक्ति को ऐसा कुछ करने के लिए मजबूर करने के लिए अंधा धब्बे, कमजोरियां और मानवीय धारणा की सीमा की तलाश करते हैं, जिसके बारे में उसे पता भी नहीं होगा। जब आप समझते हैं कि मानव मन के कौन से बटन पर क्लिक करना है, तो आप उन्हें पियानो की तरह बजाएंगे।

यह मुझे मम्मी के जन्मदिन पर फोकस दिखा रहा है

और यह वही है जो उत्पादों के निर्माता आपके दिमाग के साथ करते हैं। आपके ध्यान की खोज में, वे आपकी मनोवैज्ञानिक कमजोरियों का उपयोग करते हुए, आपके खिलाफ खेलते हैं - सचेत और अनजाने में।

मैं आपको दिखाना चाहता हूं कि वे यह कैसे करते हैं।

ट्रिक # 1: विकल्पों के एक सेट से चुनना, आप अपनी पसंद को नियंत्रित करते हैं

पश्चिमी संस्कृति व्यक्तिगत पसंद और व्यक्तिगत स्वतंत्रता के आदर्शों के आसपास बनाई गई है। हम में से कई हिंसक रूप से "मुक्त" विकल्प बनाने के अधिकार का बचाव करते हैं, लेकिन हम इस बात पर ध्यान नहीं देते हैं कि इस पसंद के घटकों में हेरफेर कैसे किया जाता है।

यह वही है जो भ्रम पैदा करने वाले करते हैं। वे पसंद का भ्रम देते हैं, विकल्प चुनते हैं ताकि कोई फर्क नहीं पड़ता कि व्यक्ति क्या चुनता है। मैं इस अंतर्दृष्टि की पूरी गहराई से अवगत नहीं करा सकता।

जब लोगों को विकल्प दिए जाते हैं, तो वे शायद ही कभी पूछते हैं:

• सूची में कौन से विकल्प शामिल नहीं थे?
• मैं इनमें से क्यों नहीं अन्य विकल्पों का चयन करूं?
• क्या मैं उन लोगों के लक्ष्यों को जानता हूं जो मुझे एक विकल्प देते हैं?
• क्या इन विकल्पों से मेरी वास्तविक आवश्यकता की संतुष्टि होती है - या केवल इससे ध्यान भंग होता है? (उदाहरण के लिए, एक सुपरमार्केट में टूथपेस्ट की एक अनंत संख्या)

विकल्पों की यह भीड़ "मैं टूथपेस्ट से बाहर हूँ" की आवश्यकता को पूरा करने में मदद करता है?

कल्पना कीजिए कि आप गुरुवार शाम को दोस्तों के साथ घूमते हैं और कहीं न कहीं चैटिंग जारी रखना चाहते हैं। आप येल्प (समीक्षा एग्रीगेटर) खोलें और आस-पास सलाखों की तलाश करें। सभी दोस्तों को स्मार्टफोन में दफन किया जाता है और बार की तुलना की जाती है । आपके मित्र फ़ोटो और कॉकटेल मेनू की जांच करना शुरू करते हैं। यह आपकी कंपनी की प्रारंभिक आवश्यकता के अनुरूप है "कहीं न कहीं संचार जारी रखने के लिए"?

ऐसा नहीं है कि बार एक बुरा निर्णय है, लेकिन तथ्य यह है कि येल्प ने मूल कार्य "जहां हम संचार जारी रखने के लिए जाते हैं?" "किस पट्टी में बेहतर फ़ोटो और कॉकटेल हैं?" दाखिल विकल्प के माध्यम से।

इसके अलावा, येल्प ने आपकी कंपनी के लिए भ्रम पैदा किया है कि इसमें सूचीबद्ध आइटम विकल्पों की एक विस्तृत सूची है । जब आप स्मार्टफ़ोन देख रहे थे, तो आपने सड़क के उस पार के संगीतकारों के साथ एक पार्क को नोटिस नहीं किया था, आपने सड़क के दूसरी तरफ एक गैलरी नहीं देखी थी जिसमें कॉफी पेनकेक्स परोसी गई थी। येल्प में न तो कोई और न ही दूसरा है।

येल्प ने चुपचाप कंपनी की आवश्यकता को बदल दिया "संचार जारी रखने के लिए कहां जाना है?"

अधिक तकनीक हमें अपने जीवन के हर क्षेत्र (सूचना, घटनाओं, आने-जाने के स्थानों, दोस्तों, डेटिंग, काम) को देती है, जितना अधिक हम सोचते हैं कि हमारे फोन में विकल्प संपूर्ण है। लेकिन क्या ऐसा है?

जो विकल्प हमें हमारे लक्ष्यों के करीब लाता है, वह विकल्प के विकल्प से अलग होता है। हालाँकि, यदि आप आँख बंद करके दिए गए विकल्प का अनुसरण करते हैं, तो इस अंतर को नोटिस नहीं करना आसान है:

• "आज रात कौन आज़ाद है?" उन लोगों में से एक बन जाता है जिन्होंने हाल ही में हमें लिखा है (जिन्हें हम पिंग कर सकते हैं)।
• "दुनिया में क्या हो रहा है?" बन जाता है जो वे समाचारों में लिखते हैं।
• "कौन आजाद है?" टिंडर में स्वाइप के लिए फ़ोटो का एक सेट बन जाता है (दोस्तों या शहर के रोमांच के साथ स्थानीय घटनाओं के बजाय)।
• "मुझे इस ईमेल का उत्तर देने की आवश्यकता है" उत्तर के लिए कीवर्ड का विकल्प बन जाता है (व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए अधिक शामिल और गहन विकल्पों के बजाय)।

"समय निर्धारित करें।" सभी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस विकल्पों में से एक विकल्प हैं। क्या होगा यदि आपका ईमेल क्लाइंट आपको "क्या संदेश देना चाहता है?" के बजाय आपको प्रेरणादायक उत्तर देता है।

जब हम सुबह उठते हैं और सूचनाओं के साथ फोन से टकराते हैं, तो यह "सुबह उठने की हर चीज जो मुझे कल रात से याद आती है" का विचार पैदा करता है (अधिक उदाहरण यहां: जो एडलमैन की एम्पॉवरिंग डिजाइन की बात )

सुबह उठते ही सूचनाओं की एक सूची - यह हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में कितना मदद करती है? यह दर्शाता है कि वास्तव में हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण है?

पसंद के लिए विकल्प बनाकर, प्रौद्योगिकी हमारी पसंद को समझने के तरीके को बदल देती है। जितना अधिक ध्यान हम उन विकल्पों पर देते हैं जो हमें दिए गए हैं, उतना ही जब हम अपनी वास्तविक जरूरतों के अनुरूप नहीं होंगे तो हम ध्यान देंगे।

ट्रिक # २। स्लॉट मशीन को अपनी जेब में रखें

यदि आप एक मोबाइल एप्लिकेशन हैं, तो आप किसी भी व्यक्ति को अपने आप से जोड़ने के लिए ऐसा कैसे कर सकते हैं? उत्तर: स्लॉट मशीन बनें।

एक साधारण व्यक्ति दिन में 150 बार स्मार्टफोन चेक करता है। हम ऐसा क्यों कर रहे हैं? क्या हम वास्तव में प्रति दिन 150 सूचित विकल्प बना रहे हैं?

आप दिन में कितनी बार अपना ईमेल चेक करते हैं?

स्लॉट मशीनों में मुख्य घटक एक चर इनाम है ।

यदि आप अपने उत्पाद पर निर्भरता को अधिकतम करना चाहते हैं, तो आपको एक चर इनाम के साथ उपयोगकर्ता कार्यों (लीवर को खींचने) की आवश्यकता है। आप लीवर को खींचते हैं और तुरंत या तो एक आकर्षक इनाम प्राप्त करते हैं (उदाहरण के लिए, टिंडर या कुछ अन्य "पुरस्कार" में एक मैच), या कुछ भी नहीं। ब्याज दर सबसे अधिक परिवर्तनशील होने पर निर्भरता बढ़ती है।

क्या यह प्रभाव वास्तव में मनुष्यों में काम करता है? हां। अमेरिका में बेसबॉल, फिल्मों और मनोरंजन पार्कों की तुलना में स्लॉट मशीनें अधिक पैसा कमाती हैं । अन्य प्रकार के जुए की तुलना में, स्लॉट मशीनों पर "समस्या निर्भरता" 3-4 गुना तेजी से उत्पन्न होती है, नताशा डॉव शूल के अनुसार, न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में प्रोफेसर, डिजाइन द्वारा व्यसन के लेखक।

अप्रिय सत्य: कई अरब लोग अपनी जेब में स्लॉट मशीन रखते हैं

• जब हम अपनी जेब से फोन निकालते हैं, तो हम स्लॉट मशीन खेलते हैं , ताकि यह पता चल सके कि कौन सी सूचनाएं हमारे पास आई हैं।
• जब हम आने वाले मेल को अपडेट करते हैं , तो हम स्लॉट मशीनों को खेलते हैं यह देखने के लिए कि हमें क्या नए पत्र मिले हैं।
• जब हम इंस्टाग्राम फीड के माध्यम से स्क्रॉल करते हैं, तो हम स्लॉट मशीनों को खेलते हैं ताकि यह पता चल सके कि कौन सी तस्वीर आगे आती है।
• जब हम टिंडर में चेहरे को स्वाइप करते हैं, तो हम यह पता लगाने के लिए स्लॉट मशीन चलाते हैं कि क्या हम संभावित रूप से किसी के साथ एक जोड़ी बना सकते हैं।
• जब हम फेसबुक में घंटी पर लाल बिंदु को टैप करते हैं, तो हम यह पता लगाने के लिए स्लॉट मशीन चलाते हैं कि अंदर क्या है।

"स्लॉट मशीनों को यह पता लगाने के लिए चलाएं कि आपने कितने लाइक एकत्रित किए हैं।"

एप्लिकेशन और साइटें अपने उत्पादों पर एक चर इनाम छिड़कती हैं क्योंकि यह व्यवसाय के लिए फायदेमंद है।

कुछ मामलों में, उत्पादों में स्लॉट मशीनें बेतरतीब ढंग से दिखाई देती हैं। उदाहरण के लिए, कोई बुराई निगम नहीं है जो विशेष रूप से ईमेल से स्लॉट मशीन बनाता है। यह किसी के लिए फायदेमंद नहीं है कि लाखों लोग अपने मेल की जांच करें, और वहां कुछ भी नहीं है। डिज़ाइनर Apple और Google भी स्मार्टफोन से गेमिंग मशीन नहीं बनाना चाहते थे। यह दुर्घटना से सामने आया।

लेकिन अब, ऐप्पल या Google जैसी कंपनियों को चर पुरस्कारों के प्रभाव को कम करने और स्मार्ट डिज़ाइनों के माध्यम से कम नशे की लत, अधिक पूर्वानुमान मॉडल की ओर बढ़ने की जिम्मेदारी लेनी चाहिए। उदाहरण के लिए, कंपनियां लोगों को दिन या सप्ताह के दौरान उस समय की अवधि निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती हैं जब वे गेमिंग मशीनों का उपयोग कर सकते हैं और उस समय के लिए सभी सूचनाओं को समायोजित कर सकते हैं।

ट्रिक # ३। कुछ महत्वपूर्ण याद आने का डर (FOMO, छूटने का डर)

हमारे दिमाग को नियंत्रित करने के लिए एक और तरकीब है, "वास्तव में महत्वपूर्ण कुछ याद करने के लिए" 1% मौका बढ़ाने के लिए।

अगर मैं आपको समझा सकता हूं कि मैं महत्वपूर्ण जानकारी, संदेश, दोस्ती, संभावित यौन साझेदारों का एक चैनल हूं, तो आपके लिए मुझे बंद करना, सदस्यता लेना या अपना खाता हटाना मुश्किल हो जाएगा ... क्योंकि (हाँ, मैं जीत गया!) आप कुछ याद कर सकते हैं। महत्वपूर्ण।

• इसलिए, हम समाचार पत्र छोड़ते हैं भले ही वे हमें कुछ भी उपयोगी न लाएं ("क्या होगा अगर मैं भविष्य में एक महत्वपूर्ण घोषणा को याद करता हूं?")
• इसलिए, हम उन लोगों के साथ "दोस्त" बने रहते हैं, जिन्होंने अनंत काल के साथ संचार नहीं किया है ("क्या होगा अगर मैं उनसे कुछ महत्वपूर्ण याद करता हूं?")
• इसलिए, हम डेटिंग एप्लिकेशन में फोटो को स्वाइप करना जारी रखते हैं, भले ही हम लंबे समय तक किसी से नहीं मिले हों ("क्या होगा अगर मुझे वह पसंद है जो मुझे पसंद है")
• इसलिए, हम सोशल मीडिया का उपयोग करना जारी रखते हैं ("क्या होगा अगर मुझे याद आती है कि मेरे दोस्त क्या चर्चा कर रहे हैं?")

लेकिन अगर हम इस डर के अध्ययन में उतरते हैं, तो हम देखेंगे कि यह अनंत है। हम हमेशा कुछ महत्वपूर्ण याद करेंगे जब हम कुछ भी उपयोग नहीं करते हैं।

• फेसबुक पर ऐसे क्षण आएंगे जिन्हें हम दिन के छठे घंटे (उदाहरण के लिए, आपके शहर में आए एक पुराने मित्र) के लिए फेसबुक के माध्यम से फ़्लिप किए बिना याद करेंगे।
• टिंडर में ऐसे क्षण आएंगे जिन्हें हम बिना पंक्ति में 700 फ़ोटो लिए हुए याद करेंगे (उदाहरण के लिए, जिस साथी के बारे में हमने सपना देखा था)।
• आपातकालीन कॉल होंगे जो हम घड़ी के आसपास ऑनलाइन होने के बिना याद करेंगे।

लेकिन चलो ईमानदार रहें: हमारे जीवन के क्षणों के माध्यम से जीना, कुछ महत्वपूर्ण याद करने से डरना, वह नहीं है जो हम के लिए बनाया गया था।

यह आश्चर्यजनक है कि इस भय से हम कितनी जल्दी इस भ्रम से जागते हैं। जब हम एक दिन से अधिक समय के लिए डिस्कनेक्ट करते हैं, तो नोटिफिकेशन से सदस्यता समाप्त करें या एक सप्ताह के लिए "डिजिटल डिटॉक्स" पर जाएं - हम समझेंगे कि वास्तव में हमें चिंता करने की कोई बात नहीं है।

हम जिस चीज पर ध्यान नहीं देते हैं वह हमें परेशान नहीं करती है।

सोचा "क्या होगा अगर मुझे कुछ महत्वपूर्ण याद है?" शटडाउन से पहले दिखाई देता है, सदस्यता समाप्त या बंद - के बाद नहीं। कल्पना कीजिए कि प्रौद्योगिकी कंपनियां इस बारे में जागरूक हैं और हमें "अच्छी तरह से बिताए समय" के संदर्भ में दोस्तों या उत्पादों के साथ संबंध बनाने में मदद करेंगी, न कि वह जो हमें याद आ रही हैं।

ट्रिक # 4 सामाजिक समर्थन

"मार्क हॉमैन ने आपको तस्वीर में चिह्नित किया है।" सबसे सम्मोहक संदेशों में से एक व्यक्ति प्राप्त कर सकता है।

हम सभी सामाजिक अनुमोदन के लिए कमजोर हैं। एक निश्चित सर्कल से संबंधित होने की आवश्यकता, स्वीकार किए जाने के लिए - यह किसी व्यक्ति की सबसे शक्तिशाली प्रेरणाओं में से एक है। आज, सामाजिक समर्थन प्रौद्योगिकी कंपनियों के हाथों में है।

जब मेरे दोस्त मार्क मुझे फोटो में चिह्नित करते हैं, तो मुझे लगता है कि वह मुझे चिह्नित करने के लिए एक सूचित विकल्प बनाता है। लेकिन मैं सोच भी नहीं सकता कि फेसबुक जैसी कंपनी उसे इस कार्रवाई में कैसे लाती है।

फेसबुक, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट ने चालाकी से कहा कि लोग फोटो में दूसरों को कैसे टैग करते हैं, उपयोगकर्ताओं को उन सभी चेहरों की पेशकश करते हैं जिन्हें वे पहचान सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे प्रश्न के साथ एक फ्रेम बनाकर कार्य को सरल करते हैं "फोटो में ट्रिस्टन को चिह्नित करें?" - जिस पर आपको बस क्लिक करना है।

इसलिए, जब मार्क मुझे चिह्नित करता है, तो वह वास्तव में मुझे चिह्नित करने के लिए फेसबुक की पेशकश का जवाब देता है , और एक सूचित विकल्प नहीं बनाता है। यह डिज़ाइन फेसबुक को नियंत्रित करने की अनुमति देता है कि लाखों लोगों को सामाजिक स्वीकृति कितनी बार मिलती है।

"अपने आप को टैग करना चाहते हैं?" फेसबुक फोटो टैग का उपयोग लोगों को अन्य लोगों को अधिक बार टैग करने के लिए करता है, और इस प्रकार अधिक बाहरी सामाजिक प्रभाव पैदा करता है।

क्या ऐसा ही होता है जब हम अपना प्रोफाइल फोटो बदलते हैं? फेसबुक जानता है कि इस समय हम सामाजिक अनुमोदन के लिए सबसे कमजोर हैं: "मेरे दोस्त मेरी नई तस्वीर के बारे में क्या सोचेंगे?" फेसबुक इस तस्वीर को समाचार फीड में अधिक रैंक कर सकता है, यह लंबे समय तक दिखाई देगा और अधिक लोग एक टिप्पणी को पसंद करेंगे या छोड़ देंगे। जब भी कोई पसंद करता है या टिप्पणी करता है, हम सोशल नेटवर्क पर लौट आते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से हर कोई सामाजिक स्वीकृति के प्रति प्रतिक्रिया करता है, लेकिन कुछ जनसांख्यिकीय समूहों (किशोरों) की मजबूत प्रतिक्रियाएं होती हैं, और इसलिए वे अधिक असुरक्षित हैं। यही कारण है कि यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि जब वे इस तरह की मानवीय कमजोरियों का फायदा उठाते हैं, तो वे कितने शक्तिशाली उत्पाद डिजाइनर होते हैं।

"मुझे कितने लाइक मिले हैं?"

ट्रिक # 5 सामाजिक पारस्परिकता ("दांत से दांत")

• आप मुझ पर एक एहसान करते हैं - मैं अगली बार आपका एहसान मानता हूँ
• आप धन्यवाद कहते हैं - मैं कहता हूं कृपया
• आप मुझे एक ई-मेल भेजें - यह आपको जवाब नहीं देने के लिए अच्छा नहीं है
• आप मेरी सदस्यता ले रहे हैं - यह बदसूरत जवाब में सदस्यता लेने के लिए नहीं है (विशेषकर किशोरों के लिए)।

हम दूसरों के इशारों को बदलने की आवश्यकता के कारण कमजोर हैं। और सामाजिक अनुमोदन के साथ ही, प्रौद्योगिकी कंपनियां इस बात में हेरफेर कर रही हैं कि हम कितनी बार सामाजिक पारस्परिकता का अनुभव करते हैं।

कुछ मामलों में, यह अपने आप हुआ: डिफ़ॉल्ट रूप से पारस्परिक रूप से ईमेल और त्वरित संदेशवाहक। लेकिन अन्य मामलों में, कंपनियां उद्देश्य के आधार पर इस भेद्यता का फायदा उठाती हैं।

लिंक्डइन सबसे स्पष्ट मैनिपुलेटर है। लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं के बीच अधिक से अधिक पारस्परिक दायित्वों को बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर बार जब उपयोगकर्ताओं के बीच पारस्परिकता पहुँच जाती है (संपर्क अनुरोध स्वीकार करने, संदेशों का जवाब देने या किसी कौशल की पुष्टि करने के माध्यम से) तो उन्हें linkin.com पर वापस लौटना पड़ता है। तो लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर अधिक समय बिताने के लिए बनाता है।

फेसबुक की तरह, लिंक्डइन "धारणा की विषमता" का फायदा उठाता है। जब आपको किसी के साथ संपर्क स्थापित करने का निमंत्रण मिलता है, तो आप कल्पना करते हैं कि इस व्यक्ति ने आपको जोड़ने के लिए एक सूचित विकल्प बनाया है। लेकिन वास्तव में, उन्होंने अनजाने में लिंक्डइन द्वारा एकत्र किए गए सुझाए गए संपर्कों की सूची पर प्रतिक्रिया दी। दूसरे शब्दों में, लिंक्डइन ने एक सामाजिक प्रतिबद्धता के लिए एक व्यक्ति को जोड़ने के लिए आपके अवचेतन आवेग का अनुवाद किया, जिसके लाखों उपयोगकर्ता पारस्परिक होना चाहते हैं। और सभी उस लाभ के लिए जो सामाजिक नेटवर्क को इसमें खर्च किए गए समय से प्राप्त होगा।

क्या यह अजीब नहीं है कि लिंक्डइन ने एक जगह पर संपर्क अनुरोधों की पुष्टि के लिए नए निमंत्रणों के एक समूह को जोड़ने के लिए कहा है?

कल्पना कीजिए कि इस डिज़ाइन को बनाने वाली कंपनियों के फ़ायदे के लिए लाखों लोग एक-दूसरे से प्रतिदिन मिलते-जुलते हैं।

सोशल मीडिया की दुनिया में आपका स्वागत है।

“अब तुम्हारी चाल है। अपने संपर्क कौशल की पुष्टि करें। ” एक बार जब आप अपने कौशल की पुष्टि को स्वीकार कर लेते हैं, तो लिंक्डइन आपके संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह का लाभ उठाता है और चार और संपर्कों के साथ कौशल की पुष्टि करने की पेशकश करता है।

कल्पना करें कि यदि प्रौद्योगिकी कंपनियां आपसी दायित्वों को कम करने के लिए जिम्मेदार थीं। या अगर कोई ऐसा संगठन था जो सार्वजनिक हित का प्रतिनिधित्व करता था - जैसे कि एक औद्योगिक संघ या एफडीए (अमेरिकी स्वच्छता विभाग ), लेकिन प्रौद्योगिकी के लिए। वे निगरानी कर सकते थे कि प्रौद्योगिकी कंपनियां मानवीय कमजोरियों का दुरुपयोग न करें।

"लिंक्डइन ने आखिरकार भुगतान करना शुरू कर दिया है - इसने मुझे ट्विटर पर दो नए अनुयायियों को लाया"

ट्रिक # 6 अथाह जहाज, अंतहीन रिबन और ऑटोस्टार्ट

उलटी गिनती के बाद YouTube स्वचालित रूप से अगला वीडियो शुरू करता है।

दिमागों में हेरफेर करने का एक और तरीका यह है कि लोगों को बिना रोक-टोक के उपभोग करने का मौका दिया जाए, भले ही वे पहले से ही भरे हों।

कैसे? हाँ, आसान है। सीमित और सीमित अनुभव लें और इसे एक अंतहीन निर्बाध प्रवाह बनाएं।

कॉर्नेल यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर ब्रायन वानसिंक ने अपने शोध में यह दिखाते हुए दिखाया कि कैसे एक व्यक्ति को उसे खाने के लिए सूप बनाने की ट्रिक बताई जाती है, जिसमें वह खुद को एक निडर प्लेट देता है जो एक व्यक्ति को खा जाता है। सूप के एक अंतहीन कटोरे के साथ, लोग एक नियमित कटोरे की तुलना में 73% अधिक कैलोरी का उपभोग करते हैं, और खाया 140 कैलोरी का अनुमान लगाने में गलत हैं।

प्रौद्योगिकी कंपनियां एक समान सिद्धांत का उपयोग करती हैं। समाचार फीड स्वचालित लोडिंग के साथ बनाए जाते हैं ताकि आप स्क्रॉल करते रहें और आपके पास रुकने, अपना दिमाग बदलने या छोड़ने का कोई कारण न हो।

इसी कारण से, नेटफ्लिक्स, यूट्यूब, या फेसबुक वीडियो सेवाओं में उलटी गिनती के बाद आपके सूचित विकल्प का इंतजार करने के बजाय निम्नलिखित वीडियो शामिल हैं। इन साइटों पर यातायात का एक बड़ा हिस्सा अगले वीडियो के ऑटोप्ले द्वारा उत्पन्न होता है।

"उलटी गिनती के बाद नेटफ्लिक्स अपने आप अगला एपिसोड शुरू करता है"

आपकी मांग के बिना फेसबुक में उलटी गिनती के बाद अगले वीडियो का ऑटो-प्ले शामिल है।

प्रौद्योगिकी कंपनियां अक्सर कहती हैं, "हम केवल उपयोगकर्ता के लिए वह वीडियो देखना आसान बनाते हैं जिसे वह देखना चाहता है ," जबकि वे सिर्फ अपने हितों का पीछा करते हैं। और उन्हें इसके लिए दोषी नहीं ठहराया जा सकता, क्योंकि "प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय " ( समय व्यतीत ) वह मुद्रा है जिसके लिए वे लड़ रहे हैं।

इसके बावजूद, कल्पना करें कि यदि प्रौद्योगिकी कंपनियों ने खर्च किए गए समय की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए ब्राउज़िंग को सीमित करने में आपकी मदद की।

ट्रिक # 7 "सम्मानजनक" सूचनाओं के खिलाफ रुकावट

कंपनियों को पता है कि उपयोगकर्ता को बाधित करने वाले संदेशों में ईमेल जैसे अतुल्यकालिक संदेशों की तुलना में तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अधिक संभावना है ।

यदि फेसबुक मैसेंजर (या व्हाट्सएप, वीचैट या स्नैपचैट) ने मुफ्त में लगाम दी है, तो उन्होंने एक संदेश प्रणाली का डिज़ाइन बनाया होगा जो उपयोगकर्ताओं को तुरंत एक दूसरे का ध्यान आकर्षित करने में मदद करने के बजाय उपयोगकर्ता को बाधित करेगा (और उसे एक चैट विंडो दिखाएगा) ।

दूसरे शब्दों में, व्यवधान व्यापार के लिए फायदेमंद है ।

यह तात्कालिकता की भावना और सामाजिक प्रतिबद्धता को वापस करने की आवश्यकता को बढ़ाने के लिए कंपनियों के हित में भी है। , Facebook "" , , “” (" , , — ").

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रूसी अनुवाद

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