यदि आप स्वयं जल गए हैं तो काम पर जलने वाली टीम की मदद कैसे करें?

एक प्रबंधक के रूप में, आपको अपने कर्मचारियों का ध्यान रखना चाहिए और भारी कार्यभार की अवधि के दौरान उनका समर्थन करना चाहिए ताकि वे काम से बाहर न निकलें। हालांकि, यह एक कठिन परीक्षा हो सकती है यदि आप खुद को बहुत अधिक तनाव महसूस करते हैं। अपनी देखभाल कैसे करें ताकि आपके पास अपनी टीम का समर्थन करने के लिए समय और ऊर्जा बचे? तनाव कम करने के लिए क्या कदम उठाएंगे? आपकी टीम के सदस्यों की भलाई को बेहतर बनाने के लिए क्या किया जा सकता है?

क्या कहते हैं विशेषज्ञ

जब आप सीमा पर होते हैं तो दूसरों की मदद करने के लिए आपके भीतर ऊर्जा को खोजना मुश्किल होता है। बर्नआउट, विशिष्ट कार्य तनाव के विपरीत, आप "खाली" महसूस कर सकते हैं, हार्वर्ड / मैकलिन कोचिंग संस्थान के संस्थापक और भावनात्मक लचीलेपन के लेखक सुसान डेविड ने कहा। और यह स्थिति “आपके जीवन के सभी पहलुओं में घुसने में सक्षम है। आप अत्यधिक थके हुए हैं और पर्याप्त व्यायाम नहीं करते हैं; आप भोजन और पोषक तत्वों पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं; आपको किसी भी रिश्ते से बाहर रखा गया है। " हालांकि, न केवल आप इससे पीड़ित हैं। बिल्डिंग द पर्फेक्ट टीम के लेखक व्हिटनी जॉनसन कहते हैं, "आपकी टीम का मानना ​​है कि आपके तनाव और चीजें बदतर हो जाती हैं, लर्निंग कर्व का उपयोग करें । इसलिए, आपके स्वास्थ्य और आपके अधीनस्थों के स्वास्थ्य दोनों के लिए, आपको अपनी स्थिति में सुधार करने के लिए उन सभी संसाधनों पर कॉल करने की आवश्यकता है जो आपके पास हैं। और यहाँ यह कैसे करना है।

अपने स्वयं के स्वास्थ्य को प्राथमिकता दें

इससे पहले कि आप एक टीम को तनाव से निपटने में मदद कर सकें, आपको अपने आप से निपटने की आवश्यकता है। जॉनसन कहते हैं, "काम पर गहराई से जाने और ध्यान केंद्रित करने के बजाय, आपको रुकने, चारों ओर देखने और समझने की ज़रूरत है कि आप अपने लोगों की मदद के लिए कैसे जा रहे हैं।" एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु आपके अपने शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य की देखभाल कर रहा है। स्वस्थ और पौष्टिक भोजन खाएं, नियमित रूप से व्यायाम करें, रात को भरपूर नींद लें, "ध्यान की कोशिश करें और किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो एक आउटलेट की भूमिका निभा सके" - और अधिमानतः "अपने मालिक नहीं"। अपने आप को संभालना एक आवारा और लक्जरी नहीं है, यह आत्म-संरक्षण का मामला है। जॉनसन अपनी टीम के साथ तनाव के साथ काम करने के अपने अनुष्ठानों और प्रौद्योगिकियों को साझा करने के लिए आमंत्रित करता है। "ऐसा कुछ कहें: यह मैं तनाव से कैसे निपटता हूं, मैं इसके साथ कैसे रहता हूं।"

समूह के रूप में समस्या का हल खोजें

यहां तक ​​कि अगर आप तनाव को प्रबंधित करने में पूरी तरह से सक्षम नहीं हैं, तो भी इस समस्या के लिए एक गंभीर दृष्टिकोण का प्रदर्शन मदद कर सकता है। आप एक टीम के रूप में खुद की देखभाल करने की पेशकश भी कर सकते हैं - एक साथ ध्यान सीखें या तनाव को कम करने में मदद करने के लिए युक्तियां साझा करें। डेविड ने कहा कि आप तनाव को नियंत्रण में रखने के लिए टीम का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। "अपनी टीम को बताएं: इन परिवर्तनों के संदर्भ में भी, हम खुद को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं?" यह समूह के लिए उपयोगी होगा, और आपको अपना ख्याल रखने के लिए जिम्मेदार भी बनाएगा। लेकिन किसी को भी इसमें भाग लेने के लिए मजबूर न करें। स्वायत्तता की भावना बर्नआउट के लक्षणों का मुकाबला कर सकती है, इसलिए आपको लोगों को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि वे अपनी पसंद बना रहे हैं।

सहानुभूति दिखाओ

खुद को या अपनी टीम को फटकारने की जरूरत नहीं है। "बर्नआउट को व्यक्तिगत विफलता के रूप में महसूस किया जा सकता है," डेविड कहते हैं। लेकिन यह, ज़ाहिर है, ऐसा नहीं है। हम सभी इसके अधीन हैं - और इसके अलावा, "हमारा पर्यावरण इसकी प्रगति को तेज करता है।" हम "अपूर्ण दुनिया में रहते हैं, लेकिन आदर्श की उम्मीद करते हैं।" कई संगठन तनाव की खेती करते हैं। "अस्पष्टता, जटिलता", प्रौद्योगिकी के दौर की प्रकृति का उल्लेख नहीं करने के लिए, हम में से कई को "तनाव के उच्च स्तर" पर लाती है। सहानुभूति दिखाओ। अपने आप को और सार्वजनिक रूप से, दोनों को पहचानें, "कि हम सब कुछ हमारे पास मौजूद संसाधनों के साथ कर सकते हैं।" इसका मतलब यह नहीं है कि आप "आलसी हो सकते हैं और अपने आप को सुस्त कर सकते हैं।" इसके बजाय, आप "अपने और दूसरों के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित जगह बनाते हैं।" जॉनसन ने अपनी टीम के साथ ईमानदारी से लेकिन विशेष रूप से तनावपूर्ण अवधि के दौरान ईमानदारी से बोलने की सलाह दी। हां, लोड गंभीर है। हां, बड़े महत्व वाली बड़ी परियोजनाएं हमें डराती हैं। टीम को बताएं: "हम सभी एक ही नाव में हैं, और मुझे पता है कि हम ऐसा कर सकते हैं।"

एक सकारात्मक उदाहरण सेट करें

आपको अपनी टीम के बारे में "उदाहरण के बारे में सोचने की ज़रूरत है कि आप अपनी टीम को किस तरह का व्यवहार दे रहे हैं", डेविड कहते हैं। "यदि आप बैठक से बैठक तक चल रहे हैं, और आपके पास सांस लेने का समय नहीं है," यह क्या संदेश भेजता है? आराम करने को प्राथमिकता देते हुए एक अच्छा उदाहरण सेट करें। टीम को दिखाएं कि आप हमेशा कार्यालय में पूरी तरह से काम नहीं करते हैं। "कार्यालय में मानवतावाद लौटें," वह कहती हैं। जॉनसन सहमत हैं। जब वह कहती है, "आपके लोग काम से अभिभूत हैं," आपको उन्हें नियमित रूप से ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है, "वह कहती हैं। "उन्हें आराम करने, शक्ति हासिल करने, काम से हटने के लिए समय चाहिए।" शाम और सप्ताहांत में आक्रमण की सीमा स्थापित करना भी महत्वपूर्ण है। जो कुछ भी आप करते हैं, "आधी रात को अपनी टीम के सदस्यों को मेल न भेजें," जॉनसन कहते हैं। "आप सोचते हैं: मुझे बात करने की ज़रूरत है। हालाँकि, आप अपने बाकी कर्मचारियों पर ग्रेनेड फेंक रहे हैं। ” इसके बजाय, वह बूमरैंग या एक अन्य कार्यक्रम की सिफारिश करती है जो आपको अनुसूची पर पत्र भेजने की अनुमति देता है।

कारणों पर ध्यान लगाओ

डेविड कहते हैं, "काम पर बर्नआउट का एक सामान्य लक्षण (और कारण) एक व्यक्ति के मूल्यों के बीच विसंगति है" और उसकी वर्तमान नौकरी। "आप तनावग्रस्त और थका हुआ महसूस करते हैं, और फिर भी काम करना, काम करना और काम करना जारी रखते हैं," यह भूलकर कि आपको अपने करियर और संगठन में क्या आकर्षित किया है। "यह विषाक्त हो सकता है।" एक नेता के रूप में, आपको "अन्य कर्मचारियों द्वारा साझा कारण की भावना विकसित करने की आवश्यकता है" - उदाहरण के लिए, हम अपनी परियोजना को क्यों लागू करना चाहते हैं? एक बॉस के रूप में आपका काम अपनी टीम को प्रेरित करना है। उन्हें इस उद्देश्य की याद दिलाएं और यह संगठन और उसके ग्राहकों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है। जब लोग सामान्य मूल्यों को साझा करते हैं, तो वे काम के बारे में सकारात्मक होने की अधिक संभावना रखते हैं।

अपनी टीम के अधिकारों की रक्षा करें

यदि आप और आपकी टीम भारी काम के बोझ से पीड़ित हैं, तो यह आपके बॉस से ब्रेक के लिए पूछने का समय हो सकता है। "आपकी संस्था के लक्ष्यों के संदर्भ में अपनी टीम के अधिकारों के लिए लड़ना" आपकी जिम्मेदारी है, जॉनसन कहते हैं। वह बॉस के साथ बात करने की सलाह देती है कि तनाव मनोबल और प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करता है। "कहो: 'मेरी टीम इस परियोजना के लिए प्रतिबद्ध है, लेकिन लोग थक गए हैं। और हम सभी कम रिटर्न के कानून को जानते हैं। ” अपने वरिष्ठों को बर्नआउट के परिणामों की रिपोर्ट करें और वर्णन करें कि कार्रवाई करने के लिए आपके पर्यवेक्षक के हित में क्यों है। “टीम गलतियाँ करेगी, और श्रम उत्पादकता गिर जाएगी। और यह पैसे खर्च होंगे। समझाएं कि आप मूल्यवान कर्मचारियों को खोने के बारे में चिंतित क्यों हैं। फिर पूछें, “क्या समयसीमा को आगे बढ़ाना संभव है? क्या कार्य को सरल बनाना संभव है? ” डेविड ने कहा कि इस बारे में सोचें कि आप क्या कर सकते हैं जो आपकी टीम की मदद कर सकता है। यह कुछ बैठकों को काटने या रद्द करने के लायक हो सकता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि टीम के नेता अपने कर्मचारियों को सहायता प्रदान करें।

आशावाद का स्रोत बनें

जब काम उबलता है और क्रोध करता है, तो सकारात्मक फैलाने की कोशिश करें, जॉनसन कहते हैं। जब आप उर्जावान होती हैं, तो यह करना मुश्किल होता है, लेकिन "अच्छे की तलाश करें", वह कहती हैं। "लोगों के लिए मुस्कुराओ, दयालु बनो।" सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से लोगों के काम को नोटिस करते हैं और इसके लिए उन्हें धन्यवाद देते हैं। "कहो: मैंने देखा कि आपने ऐसा किया था। धन्यवाद, मैं इसकी सराहना करता हूं। ” सामुदायिक और सामाजिक समर्थन की भावना पैदा करें। जब आपकी टीम एक मध्यवर्ती लक्ष्य तक पहुंचती है या कड़ी मेहनत का एक सिलसिला समाप्त होता है, तो इस तथ्य का जश्न मनाएं। आपकी उपलब्धियों के लिए प्रशंसा व्यक्त करें - आपकी और आपकी टीम। "

क्या याद रखना

आवश्यक:

• टीम को नियमित ब्रेक लेने और ताकत हासिल करने के अवसरों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करें।
• एक प्रेरणादायक शब्दावली के साथ टीम का समर्थन करें। आप सभी को सूचित करना चाहिए कि "हम इस पर एक साथ काम कर रहे हैं।"
• टीम में शामिल हों। यदि लोड बहुत अधिक है, तो बॉस को समय सीमा को स्थानांतरित करने या कार्य को सरल बनाने के लिए कहें।

कोई ज़रूरत नहीं:

• स्वास्थ्य और कल्याण की उपेक्षा करें। अपना ख्याल रखें और अपनी पसंदीदा तनाव कम करने की रणनीतियों को टीम के साथ साझा करें।
• बर्नआउट को व्यक्तिगत दोष मानते हैं। अपने आप को स्वीकार करें और सार्वजनिक रूप से स्वीकार करें कि लोग अपने पास मौजूद संसाधनों के साथ सब कुछ कर रहे हैं।
• नकारात्मक में बांधें। आशावाद का एक स्रोत बनें और रैंकों में सकारात्मक खेती करने का प्रयास करें।

जीवन उदाहरण # 1: एक टीम के लिए एक उदाहरण हो और उपलब्धियों का जश्न मनाएं

कुछ साल पहले, मार्केटिंग और डिज़ाइन कंपनी, डिजिटल सर्जन के सीईओ और क्रिएटिव डायरेक्टर, पीटर सेना काफी काम के बोझ में थे।

"हम सभी दिशाओं में तेजी से विस्तार किया," वे कहते हैं। - हमने टीम के आकार को दोगुना किया, ग्राहकों को जोड़ा और नए कार्यालयों का निर्माण किया। हमने प्रति दिन घंटों की एक पागल राशि का काम किया। नेताओं की टीम बर्नआउट के करीब पहुंच रही थी। ”

स्ट्रेस ने अपनी टीम को जीत दिलाई। "मैंने देखा कि मेरी टीम थक गई थी," वे कहते हैं। "लोग बेचैन और परेशान महसूस कर रहे थे।"

जलने को रोकने का एक और महत्वपूर्ण संकेत: कर्मचारी गलतियाँ करते हैं।

पीटर जानता था कि कुछ किया जाना चाहिए। उन्होंने अपनी आदतों में सुधार करके शुरुआत की। "मैं अपनी टीम के लिए एक अच्छा उदाहरण स्थापित करना चाहता था," वे कहते हैं। "जब आप तनावग्रस्त होते हैं, तो आप आमतौर पर बहुत अधिक काम करते हैं और बहुत कम सोते हैं, और आप सही भोजन नहीं करते हैं।" इसे बदलना पड़ा। व्यायाम और नियमित ऊर्जा नींद जोड़ने के अलावा , पीटर ने ध्यान करना शुरू किया। वे कहते हैं, "इससे मुझे और अधिक सचेत और वर्तमान में मदद मिली।"

ध्यान ने उनकी इतनी मदद की कि उन्होंने अपनी टीम को इससे परिचित कराया। "हम लोगों को 10-15 मिनट की माइंडफुलनेस एक्सरसाइज सिखाने के लिए एक मेडिटेशन एक्सपर्ट को आमंत्रित करते हैं," वे कहते हैं। "यह लोगों को दिन के बीच में विराम देता है।"

पीटर ने यह सुनिश्चित करने के लिए भी कदम उठाए कि टीम को लगातार संपर्क में रहने की तत्काल जरूरत महसूस नहीं हुई। "हम स्लैक का उपयोग करते हैं, और मैं शाम को लोगों को इसकी Do Not Disturb सुविधा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं," वे कहते हैं। "इसने हमें ईमेल का उपयोग करने में अधिक प्रभावी होने में मदद की है।"

अंत में, उन्होंने टीम को आवश्यकतानुसार नियमित ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित किया। उदाहरण के लिए, उनका एक कर्मचारी सप्ताह में एक बार काम छोड़ना चाहता था ताकि योग बना रहे। पीटर ने उसका समर्थन किया। जब लोगों को जोर दिया जाता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि उन्हें "नियंत्रण का एक स्तर दें", वे कहते हैं। "जितनी अधिक स्वतंत्रता और लचीलापन आप लोगों को अपने रास्ते की योजना बनाने के लिए देते हैं, उतना ही वे उद्यम के लक्ष्यों के लिए समर्पित होते हैं।"

पतरस प्यार करता है कि उसने और उसकी टीम ने किस तरह से सामना किया - और तनाव और जलन के साथ सामना करना जारी रखा। "इस उद्योग में लोग अक्सर 20 घंटे और बाद में, साथ ही सप्ताहांत पर काम करते हैं," वे कहते हैं। "लेकिन मैं एक अधिक आराम से कॉर्पोरेट संस्कृति बनाना चाहता था।"

डिजिटल सर्जन ने हाल ही में तेजी से विकास का एक और बुखारदार तिमाही का आयोजन किया। इसके अंत को चिह्नित करने के लिए, शुक्रवार दोपहर में से एक टीम कॉर्पोरेट पार्टी में जाएगी, जहां वह लेजर टैग खेलेगी। “यहाँ संदेश है: हमने पिछले महीने बहुत काम किया। आइए एक विराम लें और इसका आनंद लें। ” "इस तरह की छोटी चीजें बहुत मायने रखती हैं।"

जीवन उदाहरण # 2: अपना ख्याल रखें और संगठन के प्रमुख लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करें

पेशेवर कोचों के सबसे बड़े गैर-लाभकारी संगठन इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ कोच (ICF) के निदेशक मैग्डेलेना मूक का कहना है कि जब उन्हें आसन्न जलेब के लक्षण महसूस होने लगते हैं, तो वह खुद को याद दिलाती हैं कि उनके कर्मचारी उन्हें देख रहे हैं।

"टीम नेता से एक उदाहरण लेती है," वह कहती है। "वे घबराहट की मेरी ऊर्जा को संभालते हैं, और इससे उनकी प्रभावशीलता प्रभावित होती है।"

वह कहती है कि वह "आत्म-जागरूकता विकसित करना" सीखती है ताकि तनाव और उत्तेजना न दिखाए। "लीड रोल मॉडल हैं," वह कहती हैं।

फिर भी, जटिल काम में अत्यधिक तनाव की अवधि होती है। उदाहरण के लिए, ICF शाखा नेताओं के लिए वार्षिक सम्मेलन आयोजित करता है। इस तरह की घटना, जो पिछले साल वैंकूवर में हुई थी, के लिए बड़ी और जटिल रसद योजना की आवश्यकता होती है।

मैग्डेलेना कहते हैं, "हमें दिन में कई घंटे काम करने की ज़रूरत है, क्योंकि हम दुनिया भर के लोगों के साथ काम करते हैं।" "हमने घटना की पूर्व संध्या पर निदेशक मंडल की एक बैठक की, जिसमें और भी अधिक तनाव जोड़ा गया।"

कहने की जरूरत नहीं है कि सम्मेलन की पूर्व संध्या पर, भावनाएं "अपने कर्मचारियों के बीच रोष," वह कहती हैं।

इसका सामना करने के लिए, मगदलीना ने रोजाना किसी न किसी तरह की शारीरिक गतिविधि में शामिल होने का फैसला किया। इससे उसे तनाव दूर करने में मदद मिली। "व्यायाम मेरे दिमाग को साफ करते हैं और मुझे सोचने का समय देते हैं।"

उसने संगठन के अधिक सामान्य लक्ष्यों पर अपनी रिपोर्ट को केंद्रित करने की कोशिश की, न कि अल्पकालिक कार्यों की सूची में वस्तुओं पर। "हम सभी इस जिम्मेदारी की भावना से अभिभूत महसूस करते हैं," वह कहती हैं। "हम छुट्टी के लिए हमारे नेताओं को इकट्ठा किया, और उन्हें व्यर्थ में समय बर्बाद नहीं करना चाहता था।"

मैग्डेलेना कहती हैं कि उन्होंने अपनी टीम को उनके संगठन के मिशन की याद दिलाई। वह चाहती थी कि उसकी टीम के सदस्य महसूस करें कि वे "कुछ बड़ा हिस्सा" थे।

"हम मानते हैं कि कोचिंग समुदाय का अभिन्न अंग है," वह कहती हैं। "हमें यह याद रखने की आवश्यकता है कि मुश्किल समय में यह तथ्य हमारे बोझ को कम कर देता है, जो कि लंबे समय तक काम करने और निराशा की एक आवधिक भावना से उत्पन्न होता है।"

सम्मेलन के अंत में, मागदालेना ने अपनी टीम की उपलब्धियों का जश्न मनाने के लिए समय निकाला। उन्होंने टीम द्वारा की गई कड़ी मेहनत की सराहना की और अपने प्रतिभागियों को धन्यवाद दिया। "हम थोड़ा आराम करते हैं और एक अच्छी नौकरी के लिए शैंपेन पीते हैं," वह कहती हैं। "कृतज्ञता की अभिव्यक्ति बहुत मूल्य की है।"