क्यों जेफ बेजोस ने स्केलिंग विफलताओं और विज्ञान कथाओं को देखने की सिफारिश की

अमेजन के सीईओ जेफ बेजोस ने शेयरधारकों को एक वार्षिक पत्र लिखा, और RUSSOL स्टार्टअप स्कूल के स्वयंसेवकों और वाई कॉम्बीनेटर की पहल ने इन सवालों का जवाब देने के लिए रूसी में अनुवाद किया और पाठकों को अपना अमेज़ॅन बनाने के लिए प्रेरित किया।

जेफ बेजोस, अमेजन के सीईओ फोटो सोर्स: flickr.com

जेफ बेजोस, 11 अप्रैल, 2019

हमारे शेयरधारकों को।

पिछले 20 वर्षों में कुछ अजीब और महत्वपूर्ण हुआ है। इन नंबरों पर एक नज़र डालें:

1999 3%
2000 3%
2001 6%
2002 17%
२००३ २२%
2004 25%
2005 28%
2006 28%
2007 29%
2008 30%
2009 31%
2010 34%
2011 38%
2012 42%
2013 46%
2014 49%
2015 51%
2016 54%
2017 56%
2018 58%

प्रतिशत स्वतंत्र तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा अमेज़ॅन पर उत्पादों की सकल बिक्री का हिस्सा दिखाते हैं। और ये मुख्य रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के संकेतक हैं (बाकी अमेज़ॅन की अपनी खुदरा बिक्री से है)। स्वतंत्र विक्रेताओं की बिक्री 3% से बढ़कर 58% हो गई।

तीसरे पक्ष के विक्रेता मजबूत होते हैं, इसलिए उन्होंने हमारे गधे को मुख्य विक्रेता को मार दिया

यह एक उच्च बार है क्योंकि हमारे प्राथमिक व्यवसाय में काफी वृद्धि हुई है: 1999 में $ 1.6 बिलियन से पिछले साल $ 117 बिलियन तक। इस अवधि में हमारे व्यवसाय की कुल औसत वार्षिक विकास दर (CAGR) 25% थी। इसी समय, तृतीय-पक्ष की बिक्री $ 0.1 बिलियन से बढ़कर $ 160 बिलियन हो गई - उनके मामले में, संयुक्त औसत वार्षिक विकास दर 52% थी। पैमाने को समझने के लिए: ईबे पर उसी अवधि में, सकल बिक्री में $ 2.8 से $ 95 बिलियन की वृद्धि के साथ, सीएजीआर केवल 20% की वृद्धि हुई।

अमेज़ॅन पर तीसरे पक्ष के विक्रेताओं ने ईबे की तुलना में बेहतर गतिशीलता का आदेश क्यों दिया? और क्यों उनकी वृद्धि दर अमेज़ॅन के उन लोगों की तुलना में बहुत अधिक थी जो अपने बिक्री संगठन के स्तर के साथ थे? इस सवाल का कोई निश्चित जवाब नहीं है, लेकिन कुछ हमें इसके करीब पहुंचने में मदद करेगा।

हमने स्वतंत्र विक्रेताओं को अपने स्वयं के व्यवसाय के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद की है जो उन्हें हमारे द्वारा बनाए जाने वाले सर्वोत्तम विक्रय उपकरण की पेशकश कर रहे हैं। ये विक्रेताओं के लिए इन्वेंट्री का प्रबंधन करने, भुगतान प्रक्रिया, डिलीवरी ट्रैक करने, रिपोर्ट बनाने और विदेशों में बेचने के अवसर हैं - और हम उन्हें हर साल पूरक करते हैं। पूर्ति (ऑर्डर से डिलीवरी तक का संचालन) और अमेज़ॅन प्राइम क्लाइंट प्रोग्राम का बहुत महत्व है। साथ में, इन दोनों कार्यक्रमों ने ग्राहक को तृतीय पक्षों से खरीदारी करते समय प्राप्त सेवाओं की गुणवत्ता में काफी सुधार किया है।

अब जब ये दो कार्यक्रम सामान्य अभ्यास हो गए हैं, तो लोगों के लिए पूरी तरह से यह महसूस करना कठिन है कि लॉन्च के समय वे कितने क्रांतिकारी थे। उनमें निवेश करने से, हम महान वित्तीय जोखिमों में चले गए। पूरे समय हमने विभिन्न विचारों का परीक्षण किया, परियोजना को निवेश की आवश्यकता थी। हम निश्चितता के साथ यह अनुमान नहीं लगा सकते थे कि ये कार्यक्रम क्या होंगे, लेकिन हम आगे बढ़े, दिल के अंतर्ज्ञान और संकेत पर भरोसा करते हुए, और हमारी आशावाद द्वारा इन परियोजनाओं को पूरा करने में मदद मिली।

अंतर्ज्ञान, जिज्ञासा और भटकने का प्रभाव

जब से अमेज़ॅन बनाया गया था, हम जानते हैं कि हम रचनाकारों की संस्कृति का निर्माण करना चाहते हैं - जिज्ञासु लोगों और शोधकर्ताओं की संस्कृति जो आविष्कार करना पसंद करते हैं। विशेषज्ञों के रूप में भी, वे नए अनुभवों के लिए खुले हैं और शुरुआती लोगों की तरह सोचते हैं। वे स्थिति को कुछ अस्थायी के रूप में देखते हैं। एक रचनात्मक विश्वदृष्टि हमें अवसरों को हल करने के लिए महान और कठिन दृष्टिकोण करने में मदद करती है। और हम आश्वस्त हैं कि सफलता का मार्ग पुनरावृत्ति के माध्यम से है: आविष्कार, लॉन्च, पुनर्विचार, पुनः आरंभ करना, दोहराना - बार-बार। निर्माता जानते हैं कि घुमावदार रास्ते से सफलता प्राप्त की जा सकती है।

कभी-कभी (या अक्सर, अक्सर) व्यवसाय में आप जानते हैं कि आप क्या करने जा रहे हैं, किस स्थिति में आपके कार्य प्रभावी होंगे। एक योजना विकसित करें और उसका पालन करें। व्यवसाय में भटकना अक्षम है, लेकिन यह भी आकस्मिक नहीं है। खोज को पूर्वाभास, अंतर्ज्ञान, जिज्ञासा द्वारा निर्देशित किया जाता है और एक गहरी दृढ़ विश्वास द्वारा ईंधन दिया जाता है कि ग्राहकों को जो लाभ प्राप्त होंगे, वह थोड़ा विचलन करने के लिए पर्याप्त होगा और इसके रास्ते पर भटकना होगा। यह भटकना दक्षता के लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिकार है। आपको दोनों की आवश्यकता है। बड़े पैमाने पर खोजों, आम "लाइन" से बाहर दस्तक, इस तरह के भटकने की आवश्यकता होती है।

अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) के लाखों ग्राहकों में, स्टार्टअप और कॉरपोरेशन दोनों हैं, जो राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियां और गैर-लाभकारी संगठन हैं। उनमें से प्रत्येक अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा समाधान बनाना चाहते हैं। हम यह समझने में बहुत समय बिताते हैं कि ये संगठन और उनके कर्मचारी क्या चाहते हैं - डेवलपर्स, संचालन प्रबंधक, डिजिटल प्रौद्योगिकियों के लिए निदेशक, सुरक्षा के लिए निदेशक आदि।

हमने जो एडब्ल्यूएस बनाया है वह काफी हद तक ग्राहकों की प्रतिक्रिया से प्रेरित है। ग्राहकों से यह पूछना ज़रूरी है कि उन्हें क्या चाहिए, उनके जवाबों को ध्यान से सुनें और विचारशील और त्वरित योजना बनाएं (व्यवसाय में गति महत्वपूर्ण है!) कार्य। ग्राहक को प्राथमिकता दिए बिना कोई भी कंपनी सफल नहीं हो सकती। लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। आवश्यकताएं एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, लेकिन ग्राहक को यह नहीं पता कि उन्हें कैसे समझाया जाए। हमें स्वयं को उनके स्थान पर रखकर आविष्कार करना चाहिए। ग्राहकों को क्या आवश्यकता हो सकती है यह समझने के लिए अपनी कल्पना को संलग्न करें।

AWS ही एक पूरे के रूप में एक उदाहरण के रूप में कार्य करता है। किसी ने हमें उसे चलाने के लिए नहीं कहा। कोई नहीं। लेकिन यह पता चला कि ऐसी सेवा आवश्यक थी और मांग में थी, बस इसके बारे में कोई नहीं जानता था। हमारे पास अनुमान था, हमने अपने आप को वित्तीय जोखिम लिया और अनगिनत बार प्रक्रिया, प्रयोग और प्रयास करना शुरू किया।

AWS के मामले में, एक ही परिदृश्य कई बार हुआ। उदाहरण के लिए, हम डायनेमोडीबी के साथ आए - एक अच्छी तरह से स्केलेबल की-वैल्यू डेटाबेस में कम डिग्री विलंब के साथ, जिसका उपयोग अब सेवा के हजारों उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है। ग्राहकों की राय को ध्यान से सुनते हुए, हमने सुना कि कंपनियों ने अपने डेटाबेस प्रदाताओं की सीमाओं का सामना किया है और दशकों तक असुविधाजनक समाधानों के साथ काम किया है: महंगा, पेटेंट, एक आपूर्तिकर्ता और दंड से बंधा हुआ।

हमने अपने अमेज़ॅन अरोरा डेटाबेस इंजन को बनाने में कई साल बिताए, पूरी तरह से MySQL द्वारा प्रबंधित, PostgreSQL के साथ संगत। स्थिरता और पहुंच की स्थिति वाली यह सेवा वाणिज्यिक तंत्र से भी बदतर या बेहतर नहीं है, जो एक ही समय में 10 गुना सस्ता था। कोई आश्चर्य नहीं कि हमारे समाधान ने काम किया।

लेकिन हम विशेष डेटाबेस के बारे में भी आशावादी थे। पिछले 20-30 वर्षों में, कंपनियां मुख्य रूप से रिलेशनल डेटाबेस का उपयोग करके अपनी समस्याओं को हल करती हैं। इस तथ्य के कारण कि डेवलपर्स रिलेशनल डेटाबेस से बहुत परिचित हैं, उनका उपयोग हर जगह किया गया था: जहां संभव और असंभव। यद्यपि डेटाबेस के आकार इष्टतम नहीं थे और क्वेरी प्रसंस्करण गति अधिक थी, आप उन्हें काम कर सकते हैं।

लेकिन आज, कई एप्लिकेशन को बड़ी मात्रा में डेटा स्टोर करने की आवश्यकता है - टेराबाइट्स और पेटाबाइट्स। आवेदन आवश्यकताएँ भी बदल गई हैं। अब आवेदन एक छोटी प्रतीक्षा अवधि, वास्तविक समय प्रसंस्करण और प्रति सेकंड लाखों अनुरोधों को संसाधित करने की आवश्यकता के संदर्भ में विकसित हो रहे हैं। और ये न केवल डायनामो डी बी जैसे प्रमुख-मूल्य वाले स्टोर हैं, बल्कि अमेज़ॅन इलास्टीचे जैसे रैम डेटाबेस, अमेज़ॅन टिमस्ट्रीम जैसे टाइम सीरीज़ डेटाबेस, अमेज़ॅन क्वांटम लेजर डेटाबेस जैसे रजिस्ट्री समाधान भी हैं। ये सभी प्रभावी काम के लिए उपकरण हैं, पैसे की बचत करते हैं और बाजार पर अपने उत्पाद को जल्दी से बढ़ावा देते हैं।

हम मशीन शिक्षण तकनीक का उपयोग करने के तरीके भी कंपनियों को सिखाते हैं। हम लंबे समय से इस पर काम कर रहे हैं, लेकिन मशीन लर्निंग के कुछ आंतरिक उपकरण उपलब्ध कराने के हमारे प्रयास सफल नहीं हुए हैं। खोज करने में वर्षों लग गए - हमने प्रयोग किया, विभिन्न संस्करणों की कोशिश की, परिष्कृत किया, अपने ग्राहकों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि सुनी, इससे पहले कि हम सेजमेकर प्राप्त करते, जिसे हमने डेढ़ साल पहले लॉन्च किया था। SageMaker सभी स्तरों पर भीड़, जटिलता और यादृच्छिक आंदोलन के साथ संघर्ष करता है - यह कृत्रिम बुद्धि का लोकतांत्रिक संस्करण है।

आज, हमारे हजारों ग्राहक SageMaker टूल का उपयोग करके AWS में मशीन लर्निंग मॉडल का निर्माण करते हैं। हम सेवा में सुधार जारी रखते हैं - जिसमें प्रशिक्षण के नए अवसर भी शामिल हैं। ऑप्टिमाइज़्ड लर्निंग में बहुत सारे मूविंग घटकों के साथ एक स्टेप लर्निंग कर्व शामिल होता है। कुछ समय पहले तक, ऐसा उपकरण केवल तकनीकी रूप से उन्नत संगठनों के लिए ही उपलब्ध था, जिसमें अच्छी फंडिंग थी। जब हम अपने ग्राहकों के जूतों में खुद को डालते हैं, तो जिज्ञासा की संस्कृति और नई चीजों को आजमाने की इच्छा से परिवर्तन संभव हुआ। ग्राहक-उन्मुख खोजों को बाजार की प्रतिक्रिया मिली है - AWS का मूल्य अब प्रति वर्ष $ 30 बिलियन है और तेजी से बढ़ रहा है।

अकल्पनीय पेश

अमेज़न आज भी वैश्विक खुदरा क्षेत्र में एक छोटा खिलाड़ी है। हम खुदरा बाजार के 10% से कम पर कब्जा करते हैं और प्रत्येक देश में जहां हम काम करते हैं, अधिकांश बाजार के साथ खुदरा विक्रेता हैं। और, मुख्य रूप से, यह इस तथ्य से समझाया गया है कि 90% बिक्री अभी भी सामान्य ऑफ़लाइन स्टोर हैं। कई सालों तक, हमने सोचा कि हम साधारण दुकानों में लोगों के लिए कर सकते हैं, लेकिन यह हमें लग रहा था कि हमें पहले कुछ ऐसा आविष्कार करना होगा जो उपभोक्ताओं को वास्तव में प्रसन्न कर सके। और अमेज़ॅन गो के साथ, हमारे पास एक स्पष्ट विचार था: सबसे खराब से छुटकारा पाने के लिए जो ऑफ़लाइन रिटेल में है - लाइन से कैश रजिस्टर तक। कोई भी लाइन में खड़ा होना पसंद नहीं करता। इसके बजाय, हमने एक स्टोर की कल्पना की जहां आप जा सकते हैं, जो आपको चाहिए उसे ले जाएं और छोड़ दें।

इस तक आना आसान नहीं था। तकनीकी रूप से कठिन है। इसके लिए दुनिया भर के सैकड़ों प्रतिभाशाली दिमाग वाले कंप्यूटर विशेषज्ञों और इंजीनियरों के प्रयासों की आवश्यकता थी। हमें अपने स्वयं के कैमरों और अलमारियों को डिजाइन और निर्माण करने की आवश्यकता थी, और एक नए कंप्यूटर विज़न एल्गोरिदम का निर्माण करना, जिसमें एक छवि बनाने की क्षमता शामिल है, सैकड़ों जुड़े कैमरों से डेटा का संयोजन। और यह इस तरह से किया जाना था कि प्रौद्योगिकी छाया में फीका हो गई, अदृश्य हो गई। इनाम ग्राहक समीक्षा थी, जिसने अमेज़ॅन गो के खरीदारी के अनुभव को "चमत्कार" के रूप में वर्णित किया। वर्तमान में हमारे शिकागो, सैन फ्रांसिस्को और सिएटल में 10 स्टोर हैं, और हम उत्साह के साथ भविष्य की ओर देख रहे हैं।

असफलताओं का भी पैमाना होना चाहिए

कंपनी की वृद्धि के साथ, आपके असफल प्रयोगों सहित सब कुछ कम होना चाहिए। यदि आपकी विफलताओं का पैमाना नहीं बढ़ता है, तो आप आगे बढ़ने के लिए कुछ महत्वपूर्ण नहीं बना सकते हैं। अमेज़ॅन आकार की कंपनी के लिए, सही पैमाने पर प्रयोग करने का मतलब है समय-समय पर कई अरब डॉलर के नुकसान उठाना। बेशक, हम इतने बेकाबू प्रयोग नहीं करेंगे। स्वाभाविक रूप से, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे कि हमारे दांव खेले जाएं, लेकिन अंत में, सभी दांव नहीं जीत रहे हैं। इस तरह के बड़े पैमाने पर जोखिम लेने के लिए सेवाओं का हिस्सा है जो हम ग्राहकों और समाज को प्रदान करते हैं। शेयरधारकों के लिए अच्छी खबर यह है कि ऐसी सफल बोली में असफलता की लागत भी शामिल है।

फिल्म स्टार ट्रेक से फ्रेम। फोटो सोर्स: redshirtsalwaysdie.com

फायर फोन और इको का विकास एक ही समय के आसपास शुरू हुआ। हालाँकि फायर फोन एक विफलता थी, हम अपने अनुभव (और प्रोग्रामर) का उपयोग करने और इको और एलेक्सा के विकास को मजबूत करने में सक्षम थे। इको और एलेक्सा में, हम स्टार ट्रेक के एक कंप्यूटर से प्रेरित थे। यह विचार दो अन्य क्षेत्रों से भी उत्पन्न होता है जहाँ हम कई वर्षों से निर्माण और प्रयोग कर रहे हैं: मशीन लर्निंग और क्लाउड सेवाएं। अमेज़ॅन की शुरुआत से, मशीन सीखना उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी सिफारिशों का एक प्रमुख घटक रहा है, और AWS ने हमें क्लाउड का उपयोग करने में सबसे आगे रहने का अवसर दिया है। 2014 में कई वर्षों के विकास के बाद, हमने इको को एकीकृत एलेक्सा के साथ जारी किया, जो एडब्ल्यूएस क्लाउड में रहता है।

किसी भी ग्राहक ने इको का अनुरोध नहीं किया। यह हमारे "भटकने" का एक उदाहरण था। विपणन अनुसंधान यहाँ मदद नहीं करेगा। यदि आप 2013 में एक ग्राहक के पास आए और पूछा: "क्या आप अपनी रसोई में रहना पसंद करेंगे, हमेशा एक कामकाजी ब्लैक स्पीकर होता है, जो प्रिंगल्स चिप्स के कैन का आकार होता है, जिसके साथ आप बात कर सकते हैं, उससे सवाल पूछ सकते हैं, और जो लाइट चालू कर सकता है और संगीत चला सकता है। ? " मुझे यकीन है कि वे आपको अजीब तरह से देखेंगे और जवाब देंगे "नहीं, धन्यवाद।"

उस पहली पीढ़ी के इको के बाद से, ग्राहकों ने एलेक्स को समर्थन देने वाले 100 मिलियन से अधिक डिवाइस खरीदे हैं। पिछले साल, हमने एलेक्सा के ज्ञान में सुधार करने के लिए अरबों तथ्यों को जोड़कर एलेक्सा की क्षमता को समझने और 20% सवालों के जवाब देने की क्षमता में सुधार किया। डेवलपर्स ने एलेक्स के कौशल की संख्या को 80,000 से अधिक कर दिया, और ग्राहकों ने 2017 की तुलना में 2018 में उसके दसियों अरबों से अधिक बार बात की। 2018 में एलेक्स के साथ उपकरणों की संख्या दोगुनी हो गई। अब बाजार में एलेक्स के साथ 150 से अधिक विभिन्न डिवाइस उपलब्ध हैं, हेडफ़ोन और कंप्यूटर से लेकर कारों और स्मार्ट घर के घटकों तक। और वहाँ अधिक होगा!

और आखिरी बात मैं कहना चाहूंगा। जैसा कि मैंने अपने पहले पत्र में शेयरधारकों को 20 साल से अधिक समय पहले कहा था, हमारा ध्यान विभिन्न और प्रतिभाशाली कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने पर है जो मालिकों के बारे में सोचते हैं। इसे प्राप्त करने के लिए, कर्मियों में निवेश और, जैसे कि अमेज़ॅन में कई तरीकों से, यहां न केवल आंकड़े मदद करते हैं, बल्कि अंतर्ज्ञान और दिल की आवश्यकता होती है।

पिछले साल, हमने पूरे अमेरिका में (सभी पूर्णकालिक कर्मचारियों, प्रति घंटा कर्मचारियों, अस्थायी और मौसमी श्रमिकों के लिए) अपने न्यूनतम प्रति घंटा वेतन को $ 15 तक बढ़ा दिया। वेतन में इस उछाल ने अमेजन के 250,000 से अधिक कर्मचारियों को प्रभावित किया है, साथ ही 100,000 से अधिक मौसमी कर्मचारियों को जिन्होंने पिछली छुट्टियों में देश भर में अमेज़न केंद्रों पर काम किया था। लेकिन यह निर्णय लेने में हमारे लिए मुख्य बात नहीं थी। हमने हमेशा प्रतिस्पर्धी वेतन की पेशकश की है। लेकिन अब हमने फैसला किया कि हमें एक नेता होने की जरूरत है - प्रतिस्पर्धा की परवाह किए बिना भुगतान करने की। हमने ऐसा इसलिए किया क्योंकि हमें लगता है कि यह सही है।

अब मैं इस चुनौती को खुदरा क्षेत्र के सभी प्रतियोगियों (वे स्वयं जानते हैं कि वे कौन हैं) कर्मचारियों और पारिश्रमिक के पारिश्रमिक पर हमारे प्रस्ताव का जवाब देने के लिए प्रदान करते हैं। चलो! $ 16 बनाओ और हमें जवाब दो। ऐसी प्रतियोगिता से सभी को लाभ होगा।

कई अन्य कार्यक्रम जो हमने अपने कर्मचारियों के लिए प्रस्तावित किए थे वे भी दिल से आए, सिर से नहीं। मैंने पहले कैरियर चॉइस प्रोग्राम का उल्लेख किया था, जब हम चयनित क्षेत्रों में एक प्रमाण पत्र या डिप्लोमा प्राप्त करने की कुल लागत का 95% भुगतान करते हैं ताकि हमारे कर्मचारी आवश्यक शिक्षा प्राप्त करें, भले ही यह शिक्षा उन्हें कंपनी से दूर ले जाए। 16,000 से अधिक कर्मचारियों ने कार्यक्रम का लाभ उठाया है, जो लगातार बढ़ रहा है। हमारा कैरियर कौशल कार्यक्रम प्रति घंटा कर्मचारियों को रिज्यूमे, संचार और बुनियादी कंप्यूटर कौशल लिखने में ज्ञान प्राप्त करने की अनुमति देता है। पिछले अक्टूबर में, हमने अमेरिका के राष्ट्रपति द्वारा शुरू किए गए अमेरिका के श्रमिकों के लिए प्रतिज्ञा पर हस्ताक्षर किए, और अपने 50,000 श्रमिकों के कौशल को बढ़ाने के लिए खुद को प्रतिबद्ध किया।

हमारे निवेश न केवल हमारे वर्तमान कर्मचारियों के साथ जुड़े हुए हैं। भविष्य के कार्यबल को तैयार करने के लिए, हमने 50 मिलियन डॉलर का निवेश किया, जिसमें प्राथमिक और माध्यमिक विद्यालयों में सटीक विज्ञान और कंप्यूटर विज्ञान के क्षेत्र में शिक्षा का समर्थन करने के लिए फ्यूचर इंजीनियर प्रोग्राम के माध्यम से, साथ ही विश्वविद्यालयों और डेटा के लिए लड़कियों और अल्पसंख्यकों को आकर्षित करने पर विशेष जोर दिया गया। व्यवसायों। हम अपने दिग्गजों की क्षमता का उपयोग करना जारी रखते हैं। हम 2021 तक 25,000 सैन्य दिग्गजों और पत्नियों को काम पर रखने की अपनी प्रतिबद्धता को पूरा करने की राह पर हैं। एक विशेष कार्यक्रम की मदद से, हम उन्हें क्लाउड में कंप्यूटिंग जैसे क्षेत्रों में नौकरी पर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

हम अपने ग्राहकों को हमें उनके लिए काम करने का अवसर देने के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं, साथ ही हमें बेहतर बनने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, हमारे शेयरधारकों को उनके निरंतर समर्थन और दुनिया भर के हमारे सभी कर्मचारियों को उनकी कड़ी मेहनत और नेतृत्व की भावना के लिए। अमेज़न टीम ग्राहकों को सुनती है और उनके लिए नए विकल्प तलाशती है।

हमेशा की तरह, मैं 1997 के हमारे पहले पत्र की एक प्रति संलग्न कर रहा हूं। यह अभी भी दिन 1 है।

निष्ठा से,
जेफ बेजोस

अनुवादक और प्रूफ़रीडर: डी। डेमिडोवा, कैथबा, यू। यार्तसेव, आई। ज़िवागिन, ए। एल्विन

और एक बात। यहाँ 4 अंतर्दृष्टि हैं जो मैंने बेजोस के पत्र में देखीं:

1. असफलताएं और गलतियां महत्वपूर्ण हैं। यह सीखने और बढ़ने के सबसे पक्के तरीकों में से एक है। चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि अगर मैं विफल रहता हूं, तो कीमत मेरे लिए बेकार है और इसे नहीं करना बेहतर है। इसके विपरीत, विफलताओं के साथ अधिक व्यवस्थित दृष्टिकोण सफलता की उच्च संभावनाएं पैदा करते हैं।
2. फिक्शन और विशेष रूप से साइंस फिक्शन उन सभी को पढ़ने और देखने के लायक है जो एक प्रौद्योगिकी उद्यमी बनना चाहते हैं या एक प्रगतिशील का हिस्सा बनना चाहते हैं। ऐसे साहित्य से आकर्षित और प्रेरित करने के लिए बहुत कुछ है, जैसा कि अमेज़ॅन ने स्मार्ट इको कॉलम के साथ किया था।
3. किसी भी अच्छे उत्पाद के लिए एक ओपन एपीआई होने से हमेशा उपयोगकर्ता की वृद्धि होती है। यह अमेज़ॅन, VKontakte, Yandex, आदि के लिए काम करता है। बनाए जा रहे उत्पाद के डीएनए में, आपको तुरंत तीसरे पक्ष के डेवलपर्स द्वारा मंच के उपयोग के लिए प्रदान करना होगा।
4. यदि अल्पसंख्यक अमेरिकी मैक्सिकन हैं, तो हमारे पास ताजिक और उज्बेक्स हैं। पूर्वाग्रहों से छुटकारा पाने और उनमें अधिक निवेश करने के बाद, हम हल की जा रही समस्याओं और उत्पादों के निर्माण पर एक अलग नज़र डालते हैं। देशों के लिए प्रथम श्रेणी के "जैनिटर्स" की तुलना में सैकड़ों-प्रथम श्रेणी के आईटी विशेषज्ञों के लिए यह अधिक लाभदायक है जो विरासत में पेशे से गुजरते हैं।

प्रकाशन के लेखक से ध्यान दें: मैं रूरीसोल के गैर-लाभकारी स्कूल का संस्थापक यूरी हूं, मैं स्टार्टअप स्कूल वाई कॉम्बिनेटर के व्याख्यान पाठ्यक्रम का अनुवाद करने की पहल का समन्वय करता हूं। स्वयंसेवकों और फ्रीलांसरों के साथ, हमने स्टार्टअप बनाने और एक विचार की खोज करने और निवेश और अंतरराष्ट्रीय बिक्री के साथ समाप्त होने पर 36 घंटे के वीडियो का अनुवाद और उपशीर्षक दिया। सामग्री 2018 यहां , 2017 वर्ष वहां ।

रूसोल मिशन - हम चाहते हैं कि मध्य वर्ग सोवियत साम्राज्य के बाद विकसित और विकसित हो। और हम खुले शैक्षिक व्याख्यान, बैठकों, सम्मेलनों के साथ स्टार्ट-अप उद्यमियों की मदद करते हैं, जहां हम इस बारे में बात करते हैं कि एक विचार कैसे खोजें, एक उत्पाद बनाएं, पैसे आकर्षित करें और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में प्रवेश करें। पहल के हिस्से के रूप में, हम जेफ बेजोस के पत्रों का अमेज़न के शेयरधारकों को अनुवाद करना शुरू कर रहे हैं।

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