सुदूर टीमों से निपटने के 7 टिप्स

मूल लेख यहां पोस्ट किया गया था - दूरस्थ टीमों से निपटने के लिए 7 टिप्स और ट्रिक्स

बड़े निगमों और छोटी कंपनियों दोनों की संख्या में लगभग कोई स्टाफ नहीं है। यह नए समय का आवेग है जिसे कई लोग "उबेराइजेशन" कहते हैं। इस घटना को उबर के नाम पर रखा गया था - सबसे बड़ी सार्वजनिक-परिवहन कंपनियों में से एक, जिसके चालक सभी स्वतंत्र उद्यमी उर्फ ​​फ्रीलांसर हैं। इस तरह की संरचना उबेर को एक साथ दर्जनों शहरों में ड्राइवरों की दूरस्थ टीमों के संचालन के माध्यम से पूरे ग्रह पर काम करने की अनुमति देती है।

उबेर एक सफल व्यवसाय चलाने का तरीका दिखाता है जब आपके कर्मचारी आपके कार्यालय से हजारों मील दूर हैं। एक बार जब उबर दर्जनों हजारों श्रमिकों का सामना कर सकता है, तो उबर के नक्शेकदम पर चलने वाली छोटी रिमोट टीम की जरूरत किसी को भी पड़ सकती है। जैसा कि वे कहते हैं, "यह काम करता है" और यदि ऐसा है, तो दूरस्थ श्रमिकों के बारे में याद रखने योग्य बात के बारे में कुछ सुझाव चोट नहीं पहुंचाएंगे।



1. बहुत अधिक संचार नहीं हो सकता

आप अपने दूरस्थ श्रमिकों को नहीं छू पाएंगे, उनके कंधे को सहलाएँगे, और उनके हाथों को हिलाएँगे। उदाहरण के लिए, बहुत सी उपयोगी जानकारी के व्यक्त होने के बाद यह एक नुकसान लगता है, उदाहरण के लिए, एक प्राकृतिक बॉडी लैंग्वेज आपके द्वारा पास होगी। अपनी दूरस्थ टीम के साथ महत्वपूर्ण भावनात्मक संबंध बनाने के लिए, आपके द्वारा लागू किया जाने वाला एकमात्र विश्वसनीय तरीका निरंतर संचार है। फोन, चैट, वीडियो कॉन्फ्रेंस और मैसेंजर के जरिए अपनी टीम से बात करें। अपने दूर के कर्मचारियों के बीच अपनी आभासी उपस्थिति बनाएँ। उन्हें अपने कार्यालय की दीवार के ठीक पीछे बैठने की कल्पना करें। आपके और आपकी दूरस्थ टीम के बीच स्थानिक, सांस्कृतिक, और अस्थायी बाधाओं को नष्ट कर दिया जाना चाहिए यदि आप एक प्रभावी सहयोग की उम्मीद करने के लिए नष्ट नहीं हुए हैं।



जब लोग समस्याओं का सामना करते हैं तो लोग सवाल पूछने के आदी होते हैं - अगर गलतफहमी के कारण देरी आपके एजेंडे से दूर है तो खुद को अपनी टीम के लिए स्थायी रूप से सुलभ बनाएं। हम उन दिनों में रह रहे हैं जब संचार चैनलों की विविधता हमें एक अभूतपूर्व लचीलापन और अनुकूलन का प्रतिनिधित्व करती है कि हम लोगों तक कैसे पहुंच सकते हैं। अपनी टीम के सभी सदस्यों को एक महत्वपूर्ण विचार के बारे में सूचित करना चाहते हैं, लेकिन उन सभी को फोन करने या ईमेल लिखने का समय नहीं है क्योंकि आप रास्ते में हैं? कोई समस्या नहीं: टेलीग्राम में एक समूह चैट बनाएं और एक ध्वनि संदेश भेजें - आप तुरंत पूरी टीम तक पहुंच जाएंगे। अपनी टीम को बहुत अधिक परेशान करने से डरो मत क्योंकि "जितना अधिक बेहतर" उतना ही दूरस्थ संचार फिट बैठता है। पछतावा गलतफहमी से बचने के लिए अपने हित में नहीं है? हमेशा रहें - शक्तिशाली इंटरनेट आपकी सहायता के लिए आएगा।

2. गहन चुनौतियां मायने रखती हैं

अपनी दूरस्थ टीम के प्रत्येक सदस्य के सामने वास्तव में चुनौतीपूर्ण कार्य सेट करें। हालांकि एक प्रोजेक्ट मैनेजर या एक टीम लीडर किसी दिए गए प्रोजेक्ट के लिए पूरी जिम्मेदारी निभाता है, टीम का हर सदस्य आपसे व्यक्तिगत रूप से ध्यान रखने की अपेक्षा करता है। याद रखें कि वे सभी व्यक्ति और पेशेवर दोनों हैं (अन्यथा वे शायद ही आपकी टीम में दिखाई देंगे)। वे सभी अच्छी तरह से जानते हैं कि काम के अपने निजी हिस्सों से कैसे निपटना है। लेकिन वे जिस चीज को नजरअंदाज कर सकते हैं, वह वह ऊंचाई है जिस पर आप किसी वर्तमान परियोजना में बार उठाते हैं। उन सभी को टिपटो पर खड़ा करें, अपनी टीम को अभूतपूर्व लक्ष्यों की ओर धकेलते रहें, हर किसी को आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करें।

लगभग असंभव चुनौती आपकी टीम को स्पष्ट रूप से दिखा सकती है कि आप उन सभी में कितने आश्वस्त हैं। उनकी पेशेवर क्षमताओं की सीमा पर सही लक्ष्य आपके लोगों के प्रति आपके सम्मान का सबसे अच्छा प्रतिबिंब है। आपके द्वारा निर्धारित किए गए अधिक चुनौतीपूर्ण कार्य, आपके कर्मचारियों से काम की गुणवत्ता का उल्लेख नहीं करने के लिए आपके द्वारा की जा रही बड़ी प्रशंसा हो सकती है। अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपकी टीम को किन प्रयासों की तीव्रता में एक उचित संतुलन बनाए रखना चाहिए? अतिशयोक्ति में कैसे नहीं आते? अपनी दूरस्थ टीम में सभी के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करें।

3. "कौन कौन है" गंभीर रूप से मायने रखता है

हमेशा ध्यान रखें कि आप एक समूह से मिलकर काम करते हैं। टीम गेम में कमियां होने के बजाय व्यक्तित्व की विविधता एक फायदा है। यही कारण है कि मातृ प्रकृति ने एकीकृत कोशिकाओं के एक सेट के बजाय हजारों अलग-अलग प्रजातियों का निर्माण किया - प्रतियोगिता और इसलिए, विविध प्राणियों के बीच ही विकास संभव है। अपने सभी टीम के सदस्यों को व्यक्तिगत रूप से यह समझने की कोशिश करें कि उनमें से प्रत्येक एक साझा प्रयास में क्या विशिष्ट योगदान दे सकता है। आप तभी लक्ष्य निर्धारित कर पाएंगे जब आपकी टीम में कौन हो, इसकी समग्र तस्वीर उपलब्ध है।



एक अपने समूह के काम के लिए जुनून जोड़ सकता है, जबकि दूसरा तर्कसंगतता नहीं खोने में मदद करता है - एक टीम गेम एक विनाशकारी प्रतिध्वनि में शामिल किए बिना व्यक्तिगत आवेगों को गुणा करने के बारे में है। जब आपकी टीम में हर कोई आपसे व्यक्तिगत रवैया महसूस करना शुरू कर देता है, तो आपसी समझ अनिवार्य रूप से एक समूह के काम की दक्षता को बढ़ाती है। चूंकि हमारी क्षमताओं के बारे में अज्ञानता हम अपनी टीम की पूरी क्षमता से समझौता नहीं करने के लिए हर कार्यकर्ता की ताकत की जांच करने के लिए समय, प्रयास और सराहना करते हैं।

4. प्रशंसा पर कंजूसी मत करो

अपनी टीम के साथ हर सुबह की शुरुआत करें, भले ही प्रगति लगभग न के बराबर हो। एक बार जब आप जानते हैं कि उनमें से सभी क्या मूल्य हैं, दिए गए कार्य उनकी क्षमताओं की सीमा पर लगते हैं। उन्हें बताएं कि आप उन सभी प्रयासों से पूरी तरह परिचित हैं जो उनमें से प्रत्येक एक परियोजना के भीतर कर रहे हैं। अपनी टीम को दिखाएं कि थोड़ी सी भी उपलब्धि इनाम के लायक है। अपने कृतज्ञता के वितरण में न्याय के साथ-साथ उनके श्रम का आकलन करने में निष्पक्षता आपके लोगों को आगे प्रयास के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।



अपनी क्षमता का कम आंकना आपकी टीम के कुछ सदस्यों में गुप्त रूप से मौजूद हो सकता है, लेकिन आप शायद ही दिलों में पढ़ सकें। इसलिए, संकोच और संदेह के खिलाफ "पूर्व-खाली" अभ्यास करें - स्पष्ट करें कि आप उनके काम से कितने प्रभावित हैं, आपकी टीम में कौन से शांत पेशेवर इकट्ठा होते हैं, यह दोहराने के लिए कभी नहीं थकते। अपने लोगों को विश्वास के साथ चार्ज करें। उनकी खूबियों को पहचानकर उन्हें प्रेरित करें। याद रखें कि दुखी कार्यकर्ता नुकसान के अलावा कुछ नहीं देते हैं। इसके अलावा, आपकी तरफ से हर प्रशंसा आपको एक आलोचना का श्रेय देती है जो आपकी टीम के वर्कफ़्लो को ठीक करने के लिए आवश्यक रूप से जल्द या बाद में दिखाई देगी।

5. आपका व्यक्तिगत जुड़ाव एक होना चाहिए

कभी भी अपनी दूरस्थ टीम के साथ संचार में खाली बयानबाजी और पठारों का उपयोग न करें। आपके कार्यकर्ता इसे प्रक्रिया में आपकी नकली भागीदारी के संकेत के रूप में ले सकते हैं। पेशेवर उन मुद्दों के बारे में बहुत संवेदनशील हैं जो वे काम करते हैं। उन्हें अपनी दक्षताओं में आपकी गहरी व्यावहारिक रुचि महसूस करनी चाहिए। किसी भी उथले प्रवचन जब आप एक परियोजना के अंतिम लाभार्थी के रूप में असहनीय होते हैं, तो एक समर्पित टीम के साथ परिचालन विवरणों पर चर्चा करें, जो परियोजना को केवल एक विचार से वास्तविकता में बदलने के लिए सौंपा गया है।



यह सहानुभूति के बारे में है, एक तरफ और इक्विटी, दूसरी तरफ। सहानुभूति आपको और आपकी टीम को एक साथ विभाजित करती है, इक्विटी से पता चलता है कि आपकी टीम का कोई भी व्यक्ति मानवीय स्तर पर आपसे अलग नहीं है। हम सभी एक ही सामान से बने हैं, और आप और आपके कार्यकर्ताओं दोनों की सगाई को सहसंबंधित होना चाहिए। इसके अलावा, आपके द्वारा अपने कर्मचारियों से किए गए अधिक सम्मान को आप व्यक्तिगत रूप से प्रदर्शित करते हैं। एक समकालीन व्यवसाय में कई सुपरस्टार सरासर वर्कहोलिक्स हैं - बस एलोन मस्क को देखें जो यहां तक ​​कि अपने कारखाने में सोते हैं। अपनी गहरी व्यक्तिगत सहभागिता दिखाएं, और आपकी टीम के काम के परिणामों की तलाश करने के अधिकार के साथ आपके नेतृत्व को कभी भी प्रश्न में नहीं बुलाया जाएगा।

6. काम से परे संचार महत्वपूर्ण है

यदि आपका रिमोट टीम के साथ संचार केवल काम के मुद्दों तक ही सीमित है, तो आप उस पर्यावरण की वास्तविक समझ हासिल नहीं करने के लिए जोखिम उठाते हैं जिससे आपकी वर्तमान परियोजना का जन्म होना है। यह एक आभासी खेल के मैदान में या चैट बॉक्स में अपनी दूरस्थ टीम के साथ कुछ ख़ाली समय बिताने के लिए उपयोगी और महत्वपूर्ण है, जहां आपके कार्यकर्ता थोड़ी देर के लिए अपनी भूमिका निभाना बंद कर सकते हैं। जब लोग आराम करते हैं, तो आप अप्रत्याशित कोणों से उनके व्यक्तित्व की कुछ छिपी हुई विशेषताओं को पकड़ सकते हैं।



यह एक प्रभावी टीम के निर्माण का एक हिस्सा है जब आपके कार्यकर्ता अपने कामकाजी दिनचर्या से परे कुछ करने के लिए आपके प्रस्ताव से सकारात्मक रूप से आश्चर्यचकित होते हैं। आप अपने लोगों के बारे में अधिक सटीक ज्ञान से निश्चित रूप से लाभान्वित होंगे। आपकी टीम के पास अनौपचारिक तरीके से आप सभी के लिए कुछ मूल्यवान व्यक्त करने का मौका होगा। इसके अलावा, स्मार्ट लोगों के समूह के साथ मिलकर मज़े करना हमेशा एक रोमांचक मनोरंजन होता है।

7. रचनात्मकता "लागत नोस्ट्रा" है

लगातार सरल समाधान आसानी से पूर्णतावादियों को नाराज कर सकते हैं। आपकी टीम में हमेशा कोई न कोई होता है जो चीजों को अलग तरह से देखता है। लेकिन हमेशा एक बाधा होती है जो एक दूरस्थ कर्मचारी को "हेउरका" के साथ एक बॉस कार्यालय में हलचल करने से रोकती है! - एक दूरी। बेशक, पूर्व नियोजित विचार-मंथन सत्र जब आपकी रिमोट टीम स्काइप के माध्यम से कुछ कामकाजी समस्याओं को एक साथ क्रैक करने का प्रयास करती है तो वे उपयोगी और लाभदायक होते हैं। लेकिन सच्ची रचनात्मकता सहज रूप से उभरती है - मूल्यवान "अहा" क्षण अक्सर होता है जब कोई उम्मीद नहीं करता है।



अपनी दूरस्थ टीम के साथ संचार को इस तरह से व्यवस्थित करें कि सभी टीम के साथी अपनी आकस्मिक अवधि को तुरंत व्यक्त कर सकें, भले ही उनकी अंतर्दृष्टि का विषय प्रति उनकी संकीर्ण दक्षता से न हो। एक आभासी "विवाद बॉक्स" बनाएं जहां हर कोई एक पंक्ति छोड़ सकता है जब भी प्रेरणा उतरती है। याद रखें कि वेतन के बजाय आत्म-साक्षात्कार वास्तविक पेशेवरों को आगे बढ़ाता है। सभी दूरी से संबंधित बाधाओं को दूर करें जो संभावित रूप से आपकी टीम की रचनात्मकता का दम घोंट सकती हैं - कौन जानता है कि आपके दूरस्थ श्रमिकों में से कौन वास्तविक सफलता प्राप्त करेगा

एक श्रम बाजार का बहुत परिदृश्य इन दिनों बदलता रहता है जो पारंपरिक नियोक्ता-कर्मचारी संबंधों को नए पैटर्न की तलाश करता है। फ्रीलांसरों और दूरस्थ समर्पित टीमों में नई शैली के श्रमिकों की बढ़ती सेना का गठन होता है। दूरदराज के कर्मचारियों के साथ सहयोग की कुछ विशिष्ट विशेषताओं को शायद ही अनदेखा किया जा सकता है यदि एक परियोजना एक उच्च परिचालन दक्षता का अर्थ है। उपर्युक्त युक्तियां और तरकीबें एक व्यापक व्यावहारिक अनुभव का एक छोटा सा हिस्सा हैं जो इंडेमा ने वर्षों में प्राप्त किया। क्षेत्र में अच्छी तरह से परीक्षण किया जा रहा है, वे एक हठधर्मिता नहीं हैं, फिर भी - इतने सारे प्रोजेक्ट, इतने दृष्टिकोण। एक दूरस्थ टीमों के रोजगार पर हमारी दृष्टि को साझा करना हम आपको केवल अपनी कल्पना का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं: केवल चलने के बिना दूरस्थ रोजगार का अभ्यास करें। अ छा!