हम एक मेगाफोन कैसे लैस करते हैं

बुराई की विजय के लिए केवल एक शर्त आवश्यक है
- ताकि अच्छे लोग पीछे बैठ जाएं। (c) एडमंड बर्क

LMonoceros द्वारा एक लेख पढ़ने के बाद "कैसे मेगाफोन मोबाइल सब्सक्रिप्शन पर सो गया", मैं प्रचलित प्रथा से परेशान और नाराज था जब रूस में सबसे बड़ा मोबाइल ऑपरेटर खुद को कमाई की समान योजनाओं की अनुमति देता है।

इसने मुझे सीधे प्रभावित नहीं किया - व्यक्तिगत रूप से, मेगफॉन ने अभी तक मुझसे पैसे नहीं लिए हैं। बस, हाल के वर्षों में, रूस में रहकर, मैं कम और कम संरक्षित महसूस करता हूं। मुझे यकीन है कि हबर के कई पाठक मेरी भावनाओं को साझा करते हैं।

क्या वास्तव में कुछ भी नहीं है जो हम कर सकते हैं? मैंने खुद से पूछा, क्या वास्तव में सब कुछ ठीक करने का कोई तरीका नहीं है और हम अधिनायकवादी डायस्टोपिया में जाने के लिए बर्बाद हैं? या हमारे भाग्य पूर्व निर्धारित नहीं है - और हम अभी भी एक मौका है?

ऐसा लग रहा था कि मुझे जवाब पता है। हम सभी की तरह, मुझे लगता है। इसलिए थाईलैंड जाने की तैयारी कर रहा है।

साहित्यिक गतिविधि ने मुझे अपना मन बदलने के लिए मजबूर किया। जब हर दिन, अपने जीवन के अलावा, आप एक काल्पनिक चरित्र का जीवन जीते हैं, तो इसके प्रभाव के आगे झुकना मुश्किल नहीं है। नायक का विश्वास कि किसी भी स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता धीरे-धीरे मेरे पास है। और मैंने दुनिया को ठीक करने की कोशिश करने का फैसला किया। भले ही सभी नहीं, एक बार में ही नहीं। लेकिन कम से कम जो मैं कर सकता हूं।

"एक इच्छा पर्याप्त नहीं है," सावधानीपूर्वक पाठक कहेंगे। "एक कार्य योजना की आवश्यकता है।" क्या आपके पास है?

- क्या मेरे पास कोई योजना है? क्या मेरे पास कोई योजना है? हाँ, मेरी तीन योजनाएँ हैं! - मैं जाने-माने निजी अन्वेषक के बाद दोहराऊंगा, मैं - चलो उनकी चर्चा करते हैं!

वास्तविक योजनाओं पर चर्चा करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, मैं अपनी घबराहट को साझा करना चाहता हूं और सलाह के लिए वकीलों से पूछना चाहता हूं।

मेगाफोन के एक ग्राहक के रूप में, मैंने उनके साथ एक समझौता किया, जिसे मैंने पश्चाताप किया, तुरंत नहीं पढ़ा। सहित, क्योंकि मैंने बिंदु नहीं देखा: वास्तविकता यह है कि मैं या तो ऑपरेटर की शर्तों पर एक समझौते का समापन कर सकता हूं, या मोबाइल सेवाओं के साथ कर सकता हूं।

यह पता लगाने के लिए कि मैंने वास्तव में क्या हस्ताक्षर किए हैं, मैं मोबाइल फोन सैलून में गया और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की एक प्रति मांगी। और वह बहुत आश्चर्यचकित था: "सेवा अनुबंध" बेहद संक्षिप्त था और इसमें केवल कुछ प्रस्ताव शामिल थे:

मैं, सब्सक्राइबर, पुष्टि करता हूं कि मैंने मेगाफोन संचार सेवाओं के प्रावधान, चयनित टैरिफ प्लान की शर्तों और अनुबंध के अन्य हिस्सों के साथ पढ़ा और सहमत हूं। (शर्तों के खंड 2.1.13)।

मुझे आश्चर्य हुआ कि अनुबंध, वास्तव में, कुछ भी शामिल नहीं है। संचार सेवाओं की शर्तें - किसी भी समय उनके पक्ष में मेगाफोन द्वारा बदली जा सकती हैं। या उन्हें पहले ही बदल दिया गया है - साइट पर पड़े दस्तावेज़ का नाम है: "usloviya_01.07.2018" - अर्थात, दस्तावेज़ का यह संस्करण वह संस्करण नहीं है जिसे मैंने 2013 में अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय सहमति व्यक्त की थी।

हालाँकि, स्वयं की स्थितियाँ बेहद गलत हैं। यहां तक ​​कि इस तरह के एक महत्वपूर्ण क्षण: क्या कोई ऑपरेटर मुझे कर्ज में डाल सकता है, वे छोड़ गए:

सब्सक्राइबर एक अग्रिम भुगतान प्रणाली (अग्रिम भुगतान) के माध्यम से सेवाओं के लिए भुगतान करता है, यदि अनुबंध, टैरिफ प्लान, व्यक्तिगत सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तें या समझौते के लिए एक अतिरिक्त समझौता क्रेडिट भुगतान प्रणाली (जमा भुगतान) या इन भुगतान प्रणालियों (भुगतान) के संयोजन के लिए शर्तों और प्रक्रिया को स्थापित नहीं करता है।

वास्तव में, इसका मतलब है कि, एक उपकरण की खराबी के कारण, उदाहरण के लिए, मैं मेगफॉन को एक लाख रूबल का भुगतान कर सकता हूं। और यह कोई मजाक या अटकल नहीं है:

22 फरवरी, 2011 को, व्लादिमीर के लेनिन्स्की जिला न्यायालय ने 1 मिलियन रूबल की राशि में घूमने के लिए एक ऋण की वसूली के लिए, अपने ग्राहक गैलीना पुस्टिनस्काया के खिलाफ मेगाफोन ऑपरेटर के दावे को खारिज कर दिया।

2011 की गर्मियों में, रोमन सिमोनोव और उनकी पत्नी ने मेगाफोन से सिम कार्ड के साथ एक 3 जी मॉडेम खरीदा, जो एक सास के लिए एक समझौता हुआ, और ग्रीस के लिए हनीमून पर चला गया। वहां, उन्हें पता चला कि मॉडेम एक स्थानीय 3 जी नेटवर्क पर काम कर रहा था। इसकी मदद से, नववरवधू मेगफॉन वेबसाइट पर गए और वहां ग्रीस में 3 जी रोमिंग के लिए टैरिफ का पता लगाने की कोशिश की, लेकिन ऐसी जानकारी नहीं मिली (साइट में केवल जीपीआरएस रोमिंग के लिए कीमतें हैं)।

तब युगल ने फैसला किया कि वे खाते में धन के अंत तक इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, जो लगभग 700 रूबल की राशि है, और कंप्यूटर को श्रृंखला डाउनलोड करना शुरू कर दिया।

अगले दिन, मेगफॉन सुरक्षा सेवा के एक प्रतिनिधि ने गैलिना पुस्टिनस्काया को बुलाया और कहा कि संचार सेवाओं के लिए उसका ऋण 1 मिलियन रूबल से अधिक है। मेगफॉन ने बताया कि वे माइनस में छोड़ने के तुरंत बाद मॉडेम को डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते थे, क्योंकि ऑपरेटर द्वारा इंटरनेट रोमिंग की जानकारी कई दिनों की देरी से मिलती है। हालांकि, नववरवधू ने इस तथ्य का हवाला देते हुए बिल का भुगतान करने से इनकार कर दिया कि वे अग्रिम टैरिफ योजना के ग्राहक हैं, और "ट्रस्ट के क्रेडिट" की अधिकतम राशि, जिसके लिए मेगफॉन ग्राहक माइनस में जा सकते हैं, 900 रूबल है।

इंटरनेट रोमिंग चार्ज की सुविधाओं के बारे में जानकारी अनुबंध में नहीं है, लेकिन इसके पूरक समझौते में है, जिसे ऑपरेटर की वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है, और अनुबंध के समापन पर जिसका अस्तित्व चेतावनी नहीं है, साइमनोव कहते हैं।

नतीजतन, मेगफॉन ने ऋण संग्रह के लिए पुस्टिनस्काया के खिलाफ मुकदमा दायर किया, उसकी दिवालियेपन के कारण, उसके अपार्टमेंट और गैरेज को जब्त करने की मांग की।

अदालत के फैसले के संबंध में, मेगफॉन ने कहा कि वे उससे सहमत नहीं थे और इसे अपील करेंगे। रोमन सिमोनोव ने जवाब में कहा, "किसी को भी संदेह नहीं था कि मेगफॉन हमारे ऊपर मुकदमा करेगा।"

स्रोत:

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