झरने के नीचे लड़की

मैं आपके बारे में नहीं जानता, लेकिन मुझे लोगों से सीखना पसंद है। इतना ही नहीं जिसके बारे में वे किताबों में लिखते हैं। और इतना नहीं जो ये किताबें लिखते हैं। मेरे बगल में काम कर रहे जीवित लोग।

सुंदरता यह है कि जीवित लोग स्वयं आपको सिखाने की कोशिश नहीं करते हैं। सेमिनार, प्रशिक्षण का आयोजन न करें, आप से पैसे न लें। वे बस अपना काम करते हैं जैसा वे कर सकते हैं। वे कुछ प्राप्त करते हैं, असफलताएं होती हैं, टूटते हैं और मैट के साथ शपथ ग्रहण करते हैं। लेकिन आप हर किसी से कुछ सीख सकते हैं, भले ही किसी व्यक्ति के बारे में पूरी तरह से नकारात्मक राय बनाई गई हो।

मेरे पास एक लड़की के साथ काम करने का अवसर था - उन लोगों का सबसे अच्छा परियोजना प्रबंधक जो मैंने देखा था। सामान्य तौर पर, उसके साथ संबंध हमेशा तनावपूर्ण रहे हैं, कभी-कभी खुली दुश्मनी में बदल जाते हैं। कई महीनों तक वह मेरा बॉस था - जाहिरा तौर पर, इसलिए, मैं उसे बहुत लंबे समय तक पसंद नहीं करता था। उस कंपनी में मेरे काम के अंतिम वर्ष में, यह हुआ कि वह कई महीनों के लिए मेरी अधीनस्थ बन गई।

कई सालों तक हम एक ही कार्यालय में बैठे रहे, और मुझे उनकी परियोजनाओं को देखने, तरीकों के विकास और प्रबंधकीय दक्षताओं के विकास का आनंद मिला। वह सबसे अधिक संभावना नहीं जानता था कि मैं देख रहा था और अध्ययन कर रहा था। हालांकि, जो कोई भी उन्हें समझता है, ये महिलाएं - शायद यह वह मैकियावेली थीं, न कि मैं।

टिप्पणियों में, उन्होंने ध्यान आकर्षित करने, सम्मिलित करने के लिए एक तस्वीर का आदेश दिया। मैं अमल करता हूं।



अब वह चेल्याबिंस्क में सबसे बड़े और सबसे प्रसिद्ध उद्यमों में से एक के डिजाइन विभाग के निदेशक के रूप में काम करता है। और मैं बैठकर उसके बारे में एक लेख लिखता हूं।

संक्षिप्त इतिहास

जब मैं एक प्रोग्रामर के रूप में उस कंपनी में आया, तो लड़की ने एक अर्थशास्त्री के रूप में काम किया। मेरे सामने कोई प्रोग्रामर नहीं थे - उन्होंने आउटसोर्सर्स के साथ काम किया, इसलिए आईटी विभाग भी नहीं था। तीन महीने बाद, जब मैंने कुछ परिणाम दिखाए, तो मेरे अपने प्रोग्रामर के साथ प्रयोग सफल माना गया, और उन्होंने आईटी विभाग को व्यवस्थित करने का निर्णय लिया।

किसी कारण से, वे मुझे एक नेता के रूप में नहीं मानते थे। सामान्य तौर पर, उन्होंने प्रस्ताव नहीं दिया, घोषणा नहीं की कि वे एक नेता की तलाश कर रहे हैं। मुझे केवल यह पता चला है कि अब एक आईटी विभाग है। और इस लड़की ने उसका नेतृत्व किया। यह कैसे हुआ - अंधेरे में ढंका एक रहस्य।

साथ में, हमने कई महीनों तक काम किया, जब तक कि मैं निर्देशक के पास नहीं गया और कहा कि यह आगे नहीं हो सकता। या तो मैं या उसका। खैर, ऐसा लगता है कि वह स्वचालन में एक बहुत बुरी बात नहीं समझती है, और वह केवल अपनी परियोजनाओं के साथ मुझे मार डालेगी। और उसे पता था कि दिमाग कैसे बनाया जाता है।

भाग जाओ, संक्षेप में। मैं आईटी विभाग का एकमात्र कर्मचारी रहा, और उसने गुणवत्ता और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के नए बनाए गए विभाग का नेतृत्व किया। यह अवधि उसके लिए मुश्किल थी - उसने अपना विभाग खो दिया, यह अर्थशास्त्रियों के पास वापस जाने के लिए कम नहीं है, कि वे क्या कहेंगे - लेकिन आप सड़क पर निकल जाते हैं, क्योंकि आपके पास कब्जे के लिए कुछ भी नहीं है।

अपना पहला प्रोजेक्ट सहेजा। बस आईएसओ पर प्रमाणित होने का फैसला किया। ऐसा नहीं है जैसा कि अक्सर होता है - मानक प्रक्रियाएं लें, थोड़ा अनुकूलन करें और एक प्रमाण पत्र प्राप्त करें। व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन, पूर्ण समझ, आदि के साथ वे इसे गंभीरता से चाहते थे। संक्षेप में, इतनी अच्छी परियोजना। यहीं से प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में उनका करियर शुरू हुआ।

पहला प्रोजेक्ट

आईएसओ मानकों के कार्यान्वयन के लिए परियोजना, उसने अच्छी तरह से पूरा किया। मुझे यह कहना चाहिए कि इस पूरी चीज़ की शुरुआत के समय, वह आईएसओ के विषय पर एक पैर नहीं था।

मानक गलतियों के साथ शुरू किया - सलाहकार कहा जाता है। पहले वाला एक महसूस किया बूट निकला। मैंने सभी नेताओं के लिए एक संगोष्ठी का आयोजन किया, मेरे जीवन के लिए कुछ बताया, सभी को प्रमाण पत्र जारी किए - उन्होंने कहा कि हम पाठ्यक्रम में शामिल हुए, और अब हम कुछ समझते हैं। फिर उसे कंपनी में बुलाया गया, उन्होंने कहा - अच्छा, चलो! हमें आईएसओ के तहत बदलना।

वह शायद नहीं जानता था कि वे उससे क्या चाहते थे, और बस जवाब दिया। उन्होंने पोर्टफोलियो से कागजात का एक गुच्छा निकाला, उन्हें टेबल पर फेंक दिया और कहा: यहां मानक हैं, उन्हें ले लो और उन्हें लागू करें। इससे उसके साथ सहयोग समाप्त हो गया।

तब अन्य सलाहकार थे। सामान्य तौर पर, वे टीओसी शुरू करने के लिए आए थे, लेकिन बातचीत में यह पता चला कि वे आईएसओ में भी कुछ समझते थे। हम सहमत थे कि वे हमारी नायिका के साथ मिलकर कुछ प्रक्रियाओं का निर्माण करेंगे। ऐसा लगता है कि उन्होंने आपूर्ति शुरू करने का फैसला किया है - यह तर्कसंगत है, क्योंकि टीओसी कार्यान्वयन भी खरीद में चला गया।

कुछ महीने का साथ दिया, और छोड़ दिया। बेशक, कंपनी को लगा कि सलाहकार खराब हैं। बेशक, सलाहकारों ने कहा कि कंपनी तैयार नहीं थी। सीबीटी लागू नहीं है, प्रक्रिया नहीं की जाती है।

फिर हमारी लड़की ने अपने पैर पर मुहर लगाई और कहा कि वह खुद सब कुछ करेगी। "डू-इट-खुद" के अर्थ में - उसके पास एक अधीनस्थ कर्मचारी था, शायद दो भी। उसने कहा कि वह इसका पता लगाएगी और इसे खुद करेगी।

खैर, जैसा उन्होंने कहा, कहा और किया। मैंने आईएसओ मानकों को समझा ताकि मैं एक ऑडिटर के रूप में काम कर सकूं। काम को व्यवस्थित किया ताकि पूरी कंपनी को नुकसान पहुंचे।

यह दूसरी गलती थी। किसी ने इसके बारे में सोचा कि प्रक्रियाओं को उन लोगों द्वारा विकसित किया जाना चाहिए जो बाद में उनका उपयोग करेंगे। उदाहरण के लिए, मैं, फिर पहले से ही - आईटी विभाग के प्रमुख, स्वचालन, बुनियादी ढांचे के समर्थन, आदि के लिए एक प्रक्रिया विकसित करनी चाहिए।

विचार यह कहने के लिए नहीं है कि यह पूरी तरह से त्रुटिपूर्ण है, इसमें तर्कसंगत कर्नेल है। ऐसा लगता है कि प्रक्रिया का नेतृत्व करने वाले व्यक्ति को सबसे अच्छा समझना चाहिए कि इसका वर्णन कैसे किया जाए। लेकिन एक चेतावनी है - प्रक्रिया को आईएसओ मानक का पालन करना चाहिए। तो, इसके डेवलपर को इस मानक को जानना चाहिए। और भी बेहतर समझना है। कंपनी-व्यापी पैमाने पर इसे प्राप्त करने के लिए, कई दर्जन प्रक्रियाओं के लिए, लगभग अवास्तविक है।

इसलिए, इस स्तर पर कुछ भी नहीं हुआ। लड़की ने सभी को काम सौंप दिया, एक समय सीमा तय की, और नेताओं ने इसे एक साथ स्कोर किया। बेशक, लड़की ने हार नहीं मानी - शाप दिया, बैठकों में अंतिम शब्दों के साथ, कंपनी की प्रमुख परियोजना के निष्पादन की मांग की। नतीजतन, कुछ विधर्मियों को उसे सौंप दिया गया था, जैसे निबंधों में छात्र और आखिरकार लड़की को एहसास हुआ कि उसे खुद ही पेपर लिखना होगा।

पहले से ही इष्टतम मॉडल पाया गया था, जो बाद में उसके लिए उपयोगी था। मैंने साक्षात्कारकर्ताओं के नेताओं को भेजा - मेरे अधीनस्थ। नेताओं ने आईएसओ प्रक्रियाओं को समझे बिना अपनी प्रक्रियाओं को सबसे अच्छा बताया (जैसे कि "यहां हम एक फ़ाइल में संग्रहीत करते हैं" - "रिकॉर्ड एक फ़ाइल में संग्रहीत हैं")। और बहुत साक्षात्कारकर्ताओं ने इस प्रक्रिया को किया, सिर ने बस उस पर हस्ताक्षर किए। अधिकांश ने बिना देखे ही ऐसा किया। वहाँ थे जो पढ़ते थे और भयभीत थे - उदाहरण के लिए, मुझे। संपादन का एक समूह लुढ़का। लड़की मेरे पास आई और बोली - या तो मेरे संस्करण पर हस्ताक्षर करो, या तुम वार्षिक बोनस के बिना रहोगे। हां, उसने निर्देशक को इस तरह के बयान के लिए राजी कर लिया - वह एक परियोजना बनाना चाहती थी। स्वाभाविक रूप से, इस प्रेरणा ने मेरे लिए काम किया - मैंने इसे बिना देखे हस्ताक्षर कर दिया।

खैर, यह बात है। प्रक्रियाओं को जल्दी और खूबसूरती से तैयार किया गया था। प्रमाणीकरण से पहले, लड़की, निश्चित रूप से, इस घटना के अभ्यास का अध्ययन करती थी, सभी नुकसानों को जानती थी, और हम सभी को तैयार करती थी। प्रत्येक के पास एक चेकलिस्ट, एक ज्ञापन, सही शब्द और शब्द थे, डेस्कटॉप पर दस्तावेजों और नोट्स के लिए शॉर्टकट बनाए गए थे। प्रमाणीकरण शानदार था। तो इसका अंदाजा ऑडिटर्स ने लगाया। उन्होंने यहां तक ​​कहा कि यह बहुत शानदार था - कोई भी नहीं, वे कहते हैं, ऐसे विस्तार से परेशान हैं।

दूसरी परियोजना

परियोजना ने लड़की को कैरियर की सीढ़ी तक बढ़ावा दिया - वह गुणवत्ता की निदेशक बन गई। सामान्य तौर पर, यह उचित है, आखिरकार - वह इसे किसी से बेहतर जानती थी। स्वाभाविक रूप से, वह OTK के अधीन थी, उस समय के सबसे बुरे विभागों में से एक।

चाल यह थी कि गुणवत्ता नियंत्रण विभाग ने उत्पादन से भागों के उत्पादन में ही नहीं, बल्कि स्वीकृति पर भी काम किया, और स्वीकृति मुख्य जिम्मेदारी थी। उद्योग की बारीकियों की आवश्यकता थी कि स्वीकृति पर निरंतर, 100% नियंत्रण हो।

स्वाभाविक रूप से, चूंकि नियंत्रण निरंतर है, यह चेक के समय के कारण समस्याओं का एक गुच्छा बना सकता है। उत्पादन में जिन भागों की आवश्यकता होती है वे आ गए हैं - कृपया तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि गुणवत्ता नियंत्रण विभाग जाँच न कर ले। पुनर्विक्रय के लिए पार्ट्स आ चुके हैं, समय सीमा समाप्त हो रही है, कार लोड हो रही है, नहीं, यदि आप कृपया, गुणवत्ता नियंत्रण विभाग की जांच तक प्रतीक्षा करें। OTK सभी से नफरत करता था। एक भी बॉस वहां ज्यादा देर तक नहीं टिक सका - उन्होंने बाहर निकलते समय महसूस किया कि वह इस स्थिति को ठीक करने में सक्षम नहीं हैं।

और लड़की को सुधारा। यह एक ऐसी परियोजना थी। शानदार प्रदर्शन करते हुए, OTK कंपनी का सबसे अनुशासित, पारदर्शी और नियंत्रित विभाग बन गया है।

यहां यह मेरे बिना नहीं कर सकता था, अधिक सटीक रूप से - बिना स्वचालन के। उस पल में हमारे संबंध खराब थे, और मैंने काम किया, चलो, बहुत परिश्रम से नहीं। देरी से, खराब तरीके से परीक्षण किया, गलतियाँ कीं। लेकिन यह काम नहीं किया, क्योंकि लड़की ने व्यक्तिगत रूप से सब कुछ नियंत्रित किया।

ऑडिट के परिणामों को प्रतिबिंबित करने के लिए उसे एक दस्तावेज बनाने की आवश्यकता है - वह पूरी प्रक्रिया को पूरी तरह से व्यवस्थित करता है। वह टीके लिखती है (हालांकि मैंने पूछा नहीं), वह स्वयं इंटरफ़ेस की जांच करती है, त्रुटियों की तलाश करती है, सब कुछ देख रही है, वह चेक के साथ आती है ताकि लोग कम गलतियाँ करें, वह यूनिट की गतिविधियों को पूरी तरह से नियंत्रित करने के लिए विश्लेषणात्मक रिपोर्ट के रूप विकसित करती है। आपको याद दिला दूं कि उस समय वह पहले से ही गुणवत्ता के लिए एक निर्देशक थी, और वह यह सब अच्छी तरह से बता सकती थी।

अजीब तरह से, उसकी ऊर्जा मुझे प्रेषित की गई थी। मैं व्यापार और हमारे सामान्य अतीत के दृष्टिकोण के लिए लड़की से घृणा करना जारी रखता था, लेकिन यहां तक ​​कि मैंने जो स्वचालन किया, वह भी मुझे पसंद आने लगा। खासकर जब वे मूर्त परिणाम लाए।

वहां सब कुछ सरल था। पूरी तरह से पारदर्शी ऑडिट रिकॉर्ड का आयोजन किया। गुणवत्ता नियंत्रण विभाग में शामिल किसी भी दस्तावेज़ ने स्वचालित रूप से एक निश्चित नियंत्रण कार्ड उत्पन्न किया, जो चेक के परिणामों को दर्शाता है। अच्छा बैच - स्वचालित रूप से प्राप्तकर्ता गोदाम में चला जाता है। विवाह - स्वचालित रूप से विवाह के गोदाम में जाता है। समय के पैरामीटर पूरी तरह से तय हैं - इनपुट, आउटपुट, सत्यापन की तारीख। तदनुसार, प्रत्येक पार्टी पूर्ण नियंत्रण में है।

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के लिए स्थापित मानक जांच की अवधि तीन दिन है। चूंकि लड़की ने इस परियोजना को समाप्त कर दिया, इसलिए उसका कभी भी उल्लंघन नहीं किया गया - हालाँकि ऐसा हुआ करता था कि उन्होंने दो सप्ताह तक जाँच की। वास्तव में, बेशक, उन्होंने तेजी से जांच की, लेकिन यह पहले से ही संगठन के स्तर पर था, और स्वचालन नहीं। बस एक लड़की ने एबीसी की तरह नामकरण के कुछ रैंक बनाए, और सभी अधीनस्थों के लिए लाया। कक्षा A को पहले, B दूसरे स्थान पर चेक किया गया है। सामान्य ज्ञान का उपयोग करना, निश्चित रूप से - यदि ग्राहक को समूह सी के विवरण को एक घंटे में जहाज करने की आवश्यकता है, तो वे समूह ए में जाएंगे।

दरअसल, यह परियोजना का अंत है। ओटीके एक अनुकरणीय विभाग बन गया है, जिसे सभी को समान माना जाता था। और लड़की एक अनुकरणीय नेता है जो इस तरह की गड़बड़ में आदेश को जल्दी और कुशलतापूर्वक बहाल करने में सक्षम थी।

तीसरा प्रोजेक्ट

लड़की की प्रसिद्धि, एक उत्कृष्ट परियोजना प्रबंधक के रूप में, पहले से ही कंपनी के माध्यम से चली गई। फिर निर्देशक बस बदल गया, उन्हें इस प्रसिद्धि के बारे में भी बताया गया, और उन्होंने एक चेक की व्यवस्था करने का फैसला किया। कंपनी का विस्तार करने के लिए बस था, और एक कार्यालय किराए पर लिया - एक कक्षा ए इमारत में एक पूरी मंजिल (अच्छी तरह से, हाँ, चेल्याबिंस्क में हैं)।

परियोजना की अच्छाई इस तथ्य में भी थी कि थोड़ा पहले एक कदम पहले ही विफल हो गया था, खराब संगठन के कारण। प्रोजेक्ट मैनेजर (एक अन्य व्यक्ति) ने एक घातक गलती की - उसने कार्यालय डिजाइन की चर्चा में पूरी कंपनी को शामिल किया, और यह प्रक्रिया अंतहीन हो गई। कुछ लोग बारिश चाहते हैं, दूसरे लोग सोचते हैं कि यह पागल है - कोई भी कभी भी काम पर स्नान नहीं करेगा। कुछ को खुली जगह चाहिए, दूसरों के खिलाफ जमकर। कुछ चमड़े के सोफे चाहते हैं, दूसरों को लगता है कि कार्यालय सोफे बुरे हैं। दुर्भाग्यपूर्ण डिजाइनर ने इंटीरियर डिजाइन को कई बार भुनाया, लेकिन नतीजा कभी भी करीब नहीं आया। नतीजतन, वे कुछ समय के लिए, असंभव के रूप में, विचार करने के लिए थूकते, छोड़ते और स्थगित करते हैं।

और हमारी लड़की, निश्चित रूप से, तुरंत प्लवक की राय पर बनी। मैंने केवल शीर्ष प्रबंधकों से आवश्यकताओं और इच्छाओं को एकत्र किया, ध्यान से सब कुछ दर्ज किया और काम पर चला गया। हम, निचले प्रबंधकों को भी एक बार पूछा गया था, जो चाहते हैं - बस मामले में, अचानक हमारी आवश्यकताओं का कार्यान्वयन सरल होगा, फिर आप उन्हें ध्यान में रख सकते हैं। आईटी विभाग दूसरों की तुलना में अधिक भाग्यशाली था - सबसे पहले, हमारे पास एक सर्वर रूम है, और दूसरी बात, स्वाभाविक रूप से, हमारे सिस्टम व्यवस्थापक ने कार्यालय की तैयारी टीम में प्रवेश किया, और इसके माध्यम से हमने स्थानों, व्यवस्था आदि की पसंद को प्रभावित किया।

सफलता के दो मुख्य मापदंड थे - बजट और समय सीमा। निर्देशक 1 दिसंबर को आगे बढ़ना चाहते थे। वास्तव में, उन्होंने इस कदम की तारीख के बारे में कोई ध्यान नहीं दिया, लेकिन यह हमारी लड़की के लिए एक परीक्षण कार्य था। इसलिए, उन्होंने इस शब्द पर जोर दिया।

हां, मैं यह कहना भूल गया - कार्यालय भवन हाल ही में शुरू हुआ था, और यह न केवल स्थानांतरित करने के लिए आवश्यक था, बल्कि मरम्मत करने के लिए भी आवश्यक था, क्योंकि अंदर केवल एक मोटा खत्म था।

मुझे कार्यालय की तैयारी प्रक्रिया का विवरण पता नहीं है, क्योंकि, क्योंकि अपने ही मामलों में उत्सुक था। मुझे परिणाम पता है - हम 2 दिसंबर को चले गए। यानि 1 दिन हमारी अकीला छूट गई। और दफ्तर भव्य निकला। यह कदम त्वरित और आरामदायक था।

शाम को हमें बक्से दिए गए, उन्होंने हमसे कहा कि हम उनमें अपना कबाड़ लोड करें, हस्ताक्षर करें और उन्हें घर ले आएं। कार्यालय भवन के लिए पास जारी किए गए थे - वे पहले से ही तैयार थे, फोटो आदि के साथ। उन्होंने समझाया कि कोई भी व्यक्ति पार्किंग स्थल के लिए किराए पर दी गई कंपनी को कहां रख सकता है।

सुबह हम नए कार्यालय में पहुंचे, हमारे बक्से पहले से ही तालिकाओं के पास खड़े थे। मैंने एक मिनट में काम करना शुरू कर दिया - मेरे पास एक लैपटॉप था, बस इसे बाहर निकाल दिया और ग्रिड में फंस गया। संपूर्ण आईटी अवसंरचना तैयार थी, कोई कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं थी। इसलिए नहीं कि व्यवस्थापक महान है, जैसा कि आप जानते हैं। स्थिर कंप्यूटर वाले प्रोग्रामर ने आधे घंटे में अर्जित किया, जिसमें से बीस मिनट चले और नए कार्यालय के परिसर की जांच की। आधे दिन दौड़ते रहे, सिस्टम यूनिट और मॉनिटर, कनेक्टेड प्रिंटर आदि को चलाया।

जहां तक ​​मुझे याद है, निर्देशक 1 दिन की देरी के लिए नाराज नहीं थे।

तरीके और अभ्यास

परियोजनाओं के उदाहरण, निश्चित रूप से, अच्छे हैं, लेकिन आपको तरीकों, तकनीकों, चिप्स और प्रथाओं का एक निचोड़ बनाने की भी आवश्यकता है। जैसे, इस लड़की ने परियोजनाओं में अच्छा प्रदर्शन क्यों किया। मैं उन तरीकों के बारे में बात करने की कोशिश करूंगा जो लगातार दोहराए गए थे, अर्थात्। उन्हें तकनीक कहा जा सकता है, और यादृच्छिक किस्मत नहीं।

झरना

परियोजनाओं का प्रबंधन करते समय, लड़की ने हमेशा एक झरने के अच्छे पुराने मॉडल का उपयोग किया। परियोजना को मील के पत्थर, चरणों, कार्यों में विभाजित किया गया था। प्रत्येक की एक समय सीमा और एक जिम्मेदार था।

लड़की एकमात्र ऐसी है, जिसने सभी गंभीरता से, परियोजना प्रबंधन के लिए मेरे द्वारा विकसित की गई प्रणाली का उपयोग किया। दरअसल, उसने उसे आदेश दिया था। हमारे पास पहले से ही पूरी कंपनी को कवर करने वाला एक सुव्यवस्थित क्रम प्रबंधन प्रणाली थी। प्रदर्शन का अनुशासन उच्च था क्योंकि अतिदेय कार्यों से वंचित। वह इस तैयार-निर्मित, कार्य प्रणाली का उपयोग करती थी।

केवल एक चीज जो करने की आवश्यकता थी, वह है कैस्केड में परमाणु निर्देशों को व्यवस्थित करना। मैंने कुछ संस्थाओं - परियोजनाओं, चरणों - को जोड़ा, उन्हें पूरा किया, कार्यों को लिखा, और वे स्वचालित रूप से सभी के परिचित कार्यों में बदल गए। बहुतों को इस बात का अहसास भी नहीं था कि एक आदेश पर अमल करते हुए वे किसी तरह की परियोजना को अंजाम दे रहे थे - इसका एक लिंक आखिरी बुकमार्क में से एक पर था। और निर्देशों को एक समय में निष्पादित किया गया था।

लेकिन झरने के लिए लड़की की प्रतिबद्धता केवल शब्दों में आधिकारिक थी। वास्तव में, वह अविश्वसनीय रूप से लचीला था।

लचीलापन

दरअसल, यदि आप इसे ध्यान से पढ़ते हैं, तो आपने शायद इस लचीलेपन पर ध्यान दिया है। यदि, किसी कारण से, परियोजना रुकने लगी, गलत स्टेप में प्रवेश किया, तो विफलता का खतरा था, लड़की ने उसी रास्ते का पालन करना जारी नहीं रखा। आखिरकार, कई जारी रखते हैं, और फिर वे कहते हैं - और मैं चे हूं, मैंने सब कुछ योजना के अनुसार किया।

हमारी नायिका जल्दी से योजना को फिर से तैयार करती है। स्वयं ने पहले जारी किए गए सभी कार्यों को रद्द कर दिया है जो अब प्रासंगिक नहीं हैं, और नए सेट करते हैं। यह एक सलाहकार के साथ काम नहीं करता था - दूसरों को ले गया। यह दूसरों के साथ काम नहीं करता था - उसने खुद किया। नेता विफल रहे - उन्होंने अपने अधीनस्थों को लगाया।

उसके लिए मुख्य बात यह है कि परिणाम, पूरी परियोजना, सभी प्रतिबंधों को ध्यान में रखते हुए। यह वास्तविक लचीलापन है, यह मुझे लगता है - लगातार अपना सिर बढ़ाने के लिए, परियोजना की दिनचर्या से दूर हो जाओ, लक्ष्य पर अपनी आंखों से देखो और एक नाविक की तरह इसे फिर से रूट करें।

सबमर्सिबल विसर्जन

परियोजना के सार में, वह हमेशा पूरी तरह से डूब गई थी। यदि यह एक मानक को लागू करता है, तो यह इसे दूर-दूर तक जानता है, और एक ही समय में, इसका अनुप्रयोग अभ्यास, प्रमाणन सुविधाएँ और सबसे वफादार लेखा परीक्षक। यदि यह गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली को "पिक" करता है, तो इंजीनियरों की तुलना में कोई भी बदतर नहीं जानता कि रॉकवेल कठोरता को कैसे मापना है, एक नियंत्रण और मापने की मशीन कैसे काम करती है, और धातु में दरारें क्यों बनती हैं।

मुझे लगता है कि यह दृष्टिकोण कुल नियंत्रण की प्रवृत्ति के कारण था। ठीक है, इसलिए धोखा देने के लिए नहीं, नूडल्स को कानों पर न लटकाएं। जब प्रोजेक्ट मैनेजर अपने सार को खराब तरीके से समझता है, तो निष्पादक समय सीमा को खींच सकते हैं, अप्रत्याशित कठिनाइयों के साथ आ सकते हैं, और इस मुद्दे का अध्ययन करने के लिए समय निकाल सकते हैं। इसमें ऐसा काम नहीं था, जिसमें शामिल हैं मेरे साथ।

कुल नियंत्रण

एक बार जब कोई व्यक्ति विषय क्षेत्र जानता है, व्यक्तिगत रूप से सभी कार्यों को निर्धारित करता है और परियोजना के लिए सभी दस्तावेज रखता है, तो उसके पास कुल नियंत्रण का अवसर होता है। हर कोई इस अवसर का उपयोग नहीं करता है, लेकिन हमारी लड़की ने खुशी के साथ किया।

मैं प्रत्येक कार्य की स्थिति जानता था, बहुत कम अंतराल के साथ - एक या दो दिन की अधिकतम, आमतौर पर कम। जो, ज़ाहिर है, परियोजना में सभी प्रतिभागियों को zadalbil। लेकिन उसने परवाह नहीं की।

परवाह नहीं है

दो पूरी तरह से अलग लोगों को इसमें साथ मिला। जबकि वह परियोजना में नहीं है, फिर, जैसा कि वे कहते हैं, आसान छूट पर। और आप बात कर सकते हैं - जब हमारे हितों को ओवरलैप करना बंद हो गया, तो संबंधों में सुधार हुआ और हमने कभी-कभी विभिन्न विषयों पर बात की, और एक कठिन स्थिति में मदद करेंगे और इसका समर्थन करेंगे।

लेकिन, जैसे ही वह प्रोजेक्ट बनाती है, बेहतर है कि पास में न खड़े हों और स्नोट को चबाएं नहीं। शब्द के अच्छे अर्थ में बुलडोजर की तरह भागना। इससे उसे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि आप व्यस्त हैं या नहीं, आपका मूड क्या है, आपके काम में कितने कार्य हैं - यह तब तक बंद नहीं होगा जब तक आप इसे नहीं करते। इसके अलावा, आपकी स्थिति की परवाह किए बिना। यहां तक ​​कि निर्देशक ने उसे हमेशा के लिए छोड़ दिया।

स्ट्रॉ और पीआर

मैंने ऐसी तकनीक केवल उसके साथ देखी। नीचे की रेखा सरल है: समय-समय पर सभी को याद दिलाती है कि वह जो परियोजना कर रही है वह अविश्वसनीय रूप से जटिल और महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से बैठकों में जहां सभी कंपनी प्रबंधन इकट्ठा होते हैं।

बहुत बार नहीं, इसलिए इस जानकारी का उपयोग करने से रोकने और रोकने के लिए नहीं। बहुत नाटकीय नहीं, इसलिए यह सोचने के लिए नहीं कि वह शिकायत करता है। स्पष्ट सेटिंग के साथ, "मैं इसे वैसे भी करूंगा।"कठिनाइयों के विवरण को समझने और बोलने के साथ, कोई भी उन्हें वैसे भी नहीं समझेगा, लेकिन एक बार फिर वे परियोजना में डूबने की गहराई से चकित हो जाएंगे।

अर्थ सरल है। हर कोई जानता है कि परियोजना अविश्वसनीय रूप से जटिल है। हर कोई जानता है कि आप क्या कर रहे हैं। और परिणाम की परवाह किए बिना, परियोजना प्रबंधक के रूप में लड़की को अच्छी तरह से किया जाएगा।

यह काम नहीं किया - ठीक है, अगर उसका काम नहीं हुआ है, तो यह वास्तव में सुपर जटिल है।
यह पता चला - लाभ दो गुना हैं, क्योंकि हर कोई जानता है कि यह वहाँ कुछ नहीं, बल्कि कुछ, या वहाँ पर निकला।

सारांश

जैसा कि आप कहानी से समझते हैं, लड़की ने खुद को तुरंत नहीं पाया। पहले, मैं सिर्फ एक नेता बनना चाहता था। फिर भी, पहले से ही गुणवत्ता के निदेशक होने के नाते, मैंने विशेष रूप से नियमित प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हुए परियोजनाओं को नहीं लेने की कोशिश की।

धीरे-धीरे समझ में आया, और अन्य सहयोगियों के साथ तुलना में। कंपनियों में आंतरिक परियोजनाएं, जैसा कि आप जानते हैं, हमेशा सफल होती हैं, उनमें से ज्यादातर को बिना पूरा किए ही छोड़ दिया जाता था। और इस लड़की ने यह सब किया।

इसलिए उसे अपने अनोखे महत्वपूर्ण लाभ का एहसास हुआ। इसे इस क्षेत्र में पंप किया जाने लगा। अधिक सटीक, संयुक्त - संचालन प्रबंधन और परियोजना प्रबंधन। कैसे वह सब कुछ साथ रखने में कामयाब रही यह अभी भी एक रहस्य है, कम से कम मेरे लिए।

खैर, मैं पूरे दिल से उनकी सफलता की कामना करता हूं।