प्राथमिक, वॉटसन: आप Voximplant के साथ एकीकृत हैं

प्राकृतिक भाषाओं (एनएलयू, एनएलपी) के साथ काम करना आईटी दिग्गजों के बीच गहन प्रतिस्पर्धा का एक क्षेत्र है। साथ ही एआई का विकास। खैर, और तदनुसार, इन सेटों का प्रतिच्छेदन भी एक गर्म आला है, जो नई चीजों का निरीक्षण करना और सीखना दिलचस्प है। Voximplant ने Google Dialogflow के साथ लंबे समय से दोस्त बनाए हैं , और इतनी अच्छी तरह से कि हमने इस एकीकरण के लिए एक आवरण बनाया है - Dialogflowector । आईबीएम का एक एनालॉग है, वाटसन-आधारित वॉयस एजेंट, जो क्लासिक आईवीआर को बदलने के लिए क्लाइंट के साथ लचीला, पर्याप्त संचार को स्वचालित करने का एक ही कार्य करता है। हमने एक सरल डेमो पर प्रौद्योगिकी की कोशिश की और आज कदम से कदम हम आपको बताएंगे कि यह कैसे करना है। इस बीच, आप इसे पढ़ेंगे, हमारे डेवलपर्स इस एकीकरण के लिए एक आवरण बनाना जारी रखेंगे ...

हम क्या करेंगे?

कोई रॉकेट साइंस नहीं - हम सबसे सरल बॉट बनाएंगे जिसे हम कॉल करेंगे, वह हैलो कहेगा, दो विकल्प पेश करेगा: एक वार्तालाप को लूप करेगा, दूसरा वार्तालाप समाप्त करेगा और बॉट अलविदा कह देगा। Nuance: लेखन के समय, वाटसन केवल चार भाषाओं का समर्थन करता है - अंग्रेजी, अरबी, पुर्तगाली और चीनी (सरलीकृत) - इसलिए डेमो अंग्रेजी में होगा, उनमें से सबसे परिचित हैं।

संसाधन निर्माण

यदि आपके पास आईबीएम क्लाउड खाता नहीं है, तो यहां पंजीकरण करें । अपने खाते में जाएं, ऊपरी दाएं कोने में संसाधन बनाएं पर क्लिक करें, संसाधन निर्देशिका खुल जाएगी। बाईं ओर, वेब और एप्लिकेशन श्रेणी चुनें, फिर स्क्रीन के दाईं ओर वॉटसन के साथ वॉयस एजेंट पर क्लिक करें।


आप डिफ़ॉल्ट रूप से सभी क्षेत्रों को छोड़ सकते हैं (सेवा का नाम, क्षेत्र, आदि) - स्क्रीन के निचले भाग में, बनाएँ और कुछ चाय बनाएं पर क्लिक करें (यह एक मजाक है, क्योंकि आईबीएम क्लाउड हमेशा जल्दी से चारों ओर नहीं मुड़ता है)। जब संसाधन बनाया जाता है, तो आपको इस नए बनाए गए संसाधन के डैशबोर्ड पर ले जाया जाएगा; यहां आपको संसाधन, स्थान (वाशिंगटन, डीसी), साथ ही संसाधन प्रबंधन मेनू का नाम दिखाई देगा - यह बाईं ओर स्थित है। जल्द ही हमें इस मेनू से प्रबंधित आइटम की आवश्यकता होगी, लेकिन पहले हमें खरीदना होगा ...

Voximplant नंबर

एजेंट को एक नंबर की आवश्यकता होती है जिसके द्वारा वह पहुँचा जा सकता है। ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने पर क्लिक करें नया फ़ोन नंबर खरीदें - Voximplant पैनल, नंबर -> मेरे फ़ोन नंबर अनुभाग पर जाएं। एक वर्चुअल नंबर हमारे उद्देश्यों के लिए उपयुक्त है - टेस्ट नंबर स्विच का चयन करें, सूची से एक नंबर की जांच करें और निचले भाग में चयनित खरीदें पर क्लिक करें, फिर खुलने वाली विंडो में खरीदें।


आप इस नंबर को तुरंत अपने नंबरों की सूची में देखेंगे। इसे कॉपी करें और वाटसन संसाधन के साथ वॉयस एजेंट को आईबीएम क्लाउड पर लौटें।

एजेंट निर्माण

परिषद। यदि आपने संसाधन के साथ एक टैब बंद कर दिया है, तो यहां मुख्य पृष्ठ से संसाधन को जल्दी से कैसे खोला जाए। Cloud.ibm.com डैशबोर्ड पर, शब्द सेवा पर क्लिक करें, आपके खाते के वर्तमान संसाधनों की एक सूची खुल जाएगी।

इसी समय, सेवा समूह पहले से ही तैनात किया जाएगा और वॉयस एजेंट इसमें दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें - चीयर्स, आपने फिर से वांछित संसाधन खोला है।

बाएं मेनू में, प्रबंधित करें चुनें, फिर स्क्रीन के दाईं ओर, एक वॉइस एजेंट बटन बनाएं पर क्लिक करें। एजेंट का नाम दर्ज करें और खरीदे गए वर्चुअल नंबर को डालें, नीचे स्क्रॉल करें - वॉइस एजेंट बनाएं।


आईबीएम क्लाउड एक छोटे से विचार करेगा और एक एजेंट और 3 एम्बेडेड सेवाओं के सफल निर्माण के बारे में एक संदेश दिखाएगा। खैर, अब हम एजेंट को सिखाने की जरूरत है कि कैसे ...

चमड़े के बैग के साथ बात कर रहे हैं

ऊपरी बाएं कोने में, हैमबर्गर आइकन पर क्लिक करें, संसाधन सूची चुनें। संसाधनों की सूची में, VoiceAgent-WatsonAssistant (सूची में नीचे) का चयन करें। नियंत्रण कक्ष में, लॉन्च टूल पर क्लिक करें। वाटसन असिस्टेंट कंट्रोल पैनल खुलेगा। ऊपर से, कौशल टैब चुनें। आप देखेंगे कि पहले से ही VoiceGatewayConversation कौशल है - यह वाक्यांशों का एक सेट है और एक संवाद प्रवाह चार्ट है जो एजेंट को बनाते समय विज़ार्ड जोड़ा गया है। आप इस कौशल का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन रुचि के लिए हम आपको अपना खुद का बनाने का सुझाव देते हैं।

ऐसा करने के लिए, कौशल टैब पर, कौशल बनाएं पर क्लिक करें। इसे सरल-कौशल का नाम दें, अंग्रेजी (यूएस) भाषा छोड़ें, संवाद कौशल बनाएं पर क्लिक करें।


कौशल के अंदर आपको तीन टैब की आवश्यकता होगी:

• इरादे - ग्राहक के इरादे। संक्षेप में, ये वाक्यांश और उनके रूपांतर हैं;
• संस्थाओं - मान्यता और उनके समानार्थक शब्द;
• संवाद - एक संवाद प्रवाह।

Intents टैब पर, स्टेटमेंट #whatcanido जोड़ें और इसके लिए कई विकल्प लिखें ("मैं क्या कर सकता हूं?", "मुझे विकल्प दिखाएं", आदि)।

एंटिटी टैब पर, जोड़ें:

• पर्यायवाची " जारी ", "आगे बढ़ें" के साथ जारी रखें ;
• पर्यायवाची शब्द " विकल्प ", "विकल्प", "विकल्प";
• पर्यायवाची "रोक", "छोड़ना" के साथ बंद करो ।

डायलॉग टैब पर, डायलॉग बनाएँ पर क्लिक करें, वेलकम और कुछ भी ब्लॉक दिखाई देगा। और कुछ भी खोलें और सेटिंग को स्क्रीनशॉट में सेट करें (पाठ: "आप इस अर्थहीन वार्तालाप को जारी रखने के लिए चुन सकते हैं या इसे रोक सकते हैं। कह सकते हैं" जारी रखें "या" रोकें "।)।" कृपया ध्यान दें कि मान्यता की स्थिति में, हमने न केवल इरादे, बल्कि सुरक्षा के लिए एक कीवर्ड भी जोड़ा है।


फिर एनीथिंग ब्लॉक पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, Add बच्चा नोड चुनें, एक जारी ब्लॉक बनाएं। किसी भी चीज के अंदर बनाएं, एक और चाइल्ड ब्लॉक बनाएं - स्टॉप । ब्लॉक सेटिंग्स:



इस प्रकार, बॉट या तो विकल्प के बारे में पाठ को दोहराएगा, जबकि व्यक्ति कहता है कि "जारी रखें", या जब व्यक्ति कहता है कि "बंद करो" संवाद समाप्त हो जाएगा। दरअसल, व्यर्थ की बातचीत।

यदि आप यह सब करने के लिए बहुत आलसी हैं, तो आप हमारी json फाइल डाउनलोड कर सकते हैं और इसे एक कौशल के रूप में आयात कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कौशल टैब पर, कौशल बनाएं पर क्लिक करें, आयात कौशल टैब पर जाएं, JSON फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें, डाउनलोड की गई फ़ाइल निर्दिष्ट करें और अंत में आयात पर क्लिक करें।

अंतिम, लेकिन कम से कम, इस स्तर पर: cloud.ibm.com पर वापस जाएं , संसाधन सूची खोलें, वॉटसन के साथ वॉयस एजेंट पर क्लिक करें, मैनेज टैब पर जाएं। हब्र-वॉटसन एजेंट में, तीन डॉट्स पर क्लिक करें, एडिट एजेंट चुनें। वार्तालाप अनुभाग में, आपके द्वारा बनाए गए कौशल को इंगित करने के लिए कौशल नाम बदलें:


हो गया, अब एजेंट लोगों से संवाद कर सकता है! अंतिम स्पर्श था, अर्थात् ...

Voximplant एप्लिकेशन और स्क्रिप्ट

Voximplant नियंत्रण कक्ष में, वाटसन एप्लिकेशन बनाएं। इस एप्लिकेशन के अंदर निम्नलिखित सभी चरण होने चाहिए। परिदृश्य टैब पर जाएं और कोड के साथ एक वाटसन-परिदृश्य बनाएं:

require(Modules.ASR) VoxEngine.addEventListener(AppEvents.CallAlerting, (e) => { let call2 = VoxEngine.callSIP("sip:699100484@us-east.voiceagent.cloud.ibm.com") const recognition = VoxEngine.createASR({ lang: ASRLanguage.ENGLISH_US }) let botSpeech = "" recognition.addEventListener(ASREvents.Result, e => { botSpeech += e.text botSpeech.includes("goodbye") ? VoxEngine.terminate() : Logger.write("There is no 'goodbye' yet.") }) call2.addEventListener(CallEvents.Connected, () => call2.sendMediaTo(recognition)) VoxEngine.easyProcess(e.call, call2) }) 

पहले से खरीदे गए फोन नंबर को कॉलबीआईपी विधि कॉल में आईबीएम एजेंट सेटिंग्स में निर्दिष्ट करना न भूलें!

फिर रूटिंग टैब पर जाएं और एक वाटसन-नियम बनाएं। वाटसन-परिदृश्य स्क्रिप्ट निर्दिष्ट करें:

अंत में, संख्या टैब पर जाएं, जहां संलग्न अनुभाग होंगे (यह अब तक खाली है) और उपलब्ध है। उपलब्ध पर स्विच करें, खरीदी गई संख्या को चिह्नित करें और संलग्न करें पर क्लिक करें।


खुलने वाली विंडो में, वाटसन-नियम निर्दिष्ट करें, फिर संलग्न करें।


अब नंबर अटैच सेक्शन में दिखाई देगा। यहां आप उन नंबरों को देखेंगे जिन्हें आप कॉल कर सकते हैं, फिर खरीदी गई आभासी संख्या को टोन मोड में दर्ज करें और आईबीएम बॉट के साथ एक अत्यधिक बुद्धिमान बातचीत शुरू करें।

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