अप्रभावी व्यापार

"हमारी मुख्य संपत्ति लोग हैं।" यह बकवास संभवतः प्रत्येक कंपनी की वेबसाइट पर लिखा गया है। केवल किसी कारण के लिए, इस संपत्ति का उपयोग केवल किया जाता है ... रोकें, फिर यह महत्वपूर्ण नहीं है। केवल इस्तेमाल किया।

वह मशीन पर खड़ा है, कंप्यूटर पर बैठता है, मशीन के नीचे स्थित है। वांछनीय - मौन में। और अगर मुँह खुल गया तो क्या होगा? खैर, सबसे अच्छा, कुछ भी नहीं। अगर उसे सुधार का कोई विचार है, तो क्या होगा? खैर, आप खुद इस पुरानी कहावत को जानते हैं। इसलिए, यह मौन है।


इसी समय, लगभग हर उद्यम के पास इन समान विचारों और प्रस्तावों को इकट्ठा करने के लिए एक निश्चित तंत्र है। कॉर्पोरेट शिज़ोफ्रेनिया और कॉर्पोरेट सिंड्रोम में यह कैसा था। कुछ प्रकार का, इलेक्ट्रॉनिक या भौतिक, प्राप्त करने, प्रसंस्करण और निश्चित रूप से, कर्मचारी प्रस्तावों के निपटान के लिए एक औपचारिक प्रक्रिया से लैस है।

आपके बारे में क्या?

कोई भी कर्मचारी, एक तरह से या किसी अन्य, "वे क्या कहा और वे कैसे कहा" की स्थिति में है। यदि आप कंपनी के प्रमुख नहीं हैं, और सोचते हैं कि यह आपके बारे में नहीं है, तो परीक्षण करें। आरंभ करने के लिए, यह आइडिया दें कि आप अपने काम को कैसे बेहतर बना सकते हैं। शायद आपके विचार का समर्थन किया जाएगा (कार्यान्वयन के साथ आपको सौंपना, निश्चित रूप से)। हालांकि, इस तरह के विचार को व्यक्त करना मूर्खतापूर्ण लग सकता है - चूंकि आप जानते हैं कि बेहतर कैसे काम करना है, इसलिए काम करें, "बोलना" नहीं है।

अब अपने सहयोगी के काम में सुधार का प्रस्ताव देने की कोशिश करें। और फिर - उसके मालिक। यदि आपके पास साहस है, तो आसन्न इकाई के काम में सुधार का विश्लेषण और प्रस्ताव करने का प्रयास करें। फिर - एक अन्य फ़ंक्शन, जैसे कि लेखांकन या वित्त। शायद कंपनी के प्रमुख के हाथ पहुंच जाएंगे।

आप किस अवस्था में रुकते हैं? या बंद करो? मुझे लगता है, पहले और दूसरे के बीच कहीं। आपके सिर में संभवतः दो वैध प्रश्न हैं। पहला - मेरे लिए क्या है। दूसरा - मुझे कैसे पता चलेगा कि उनके काम को कैसे बेहतर बनाया जाए?

पहले प्रश्न का उत्तर पर्यावरण द्वारा बनाया गया है - ऊपर वर्णित एक। आपको यह सब करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि किसी को भी यह सब चाहिए। किसी को भी आपके विचारों की आवश्यकता नहीं है। कोई भी उनकी बात नहीं सुनेगा और उन्हें जीवन में उतारेगा।

दूसरे प्रश्न का उत्तर यह है कि आप असंतुष्ट हैं। चाहे आप कम से कम एक प्रोग्रामर हों, कम से कम एक टीम लीडर हो, कम से कम सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर हो, कम से कम एक लीडर हो - आप जानते हैं कि किसी भी यूनिट के काम को कैसे बेहतर बनाया जाए। तुम्हारे जैसे ही लोग हैं। उनके पास आपकी जैसी ही समस्याएं हैं, केवल एक अलग पेशेवर रंग की हो सकती है। बुनियादी परमाणु और सार्वभौमिक इकाइयाँ जिस पर कोई गतिविधि आधारित है, कहीं नहीं गई है - कार्य, नियमितता, परियोजनाएं, समय सीमा, प्रक्रियाएँ। अगर आपको किसी काम से बाहर निकाला जाता है, तो कुछ हैकाथॉन में लाया जाता है "ऐसे व्यवसाय के लिए सुधार पेश करें", आप सबसे अधिक संभावना विजेताओं में से होंगे।

विचारों का वध

हम, "नीचे", की राय है कि वहाँ, "ऊपर", उन्हें हमारे विचारों की आवश्यकता नहीं है। कंपनी के सबसे चतुर लोग, सबसे प्रभावी प्रबंधक, डिप्लोमा और डिग्री के साथ वहां बैठे हैं। कभी-कभी यह सच है - एक नियम के रूप में, यदि मालिक वहां बैठा है, और कंपनी अपेक्षाकृत छोटी है या हाल ही में बनाई गई है। मालिक अभी तक दिनचर्या से बाहर नहीं आया है, व्यापार को दूर-दूर तक जानता है, बाजार की नब्ज पर हाथ रखता है, प्रतिस्पर्धियों की निगरानी करता है।

जैसे ही, और जितना अधिक वह प्रतिनिधि होता है, विचारों की संख्या तेजी से घटने लगती है। वहाँ, कार्य और निष्पादन सत्ता में आते हैं। आगे के कार्यों का क्या होता है - आप स्वयं जानते हैं। वे नीचे जाते हैं।

कोई भी विचार जो ऊपर या नीचे से वहां आता है वह मर जाता है। अधिक सटीक रूप से, वे उसे मारते हैं - बहुत सारे सिद्ध तरीके हैं। बॉस के विचार को विश्लेषण, अनुसंधान, बाजार की जांच, परियोजना के रूप में औपचारिकता, आदि के औपचारिक दायरे में लॉन्च करना सबसे आसान है। यहां तक ​​कि जिन विचारों के स्वामी, जैसा कि वे कहते हैं, जलता है, धीरे-धीरे डूब रहे हैं। सभी प्रबंधकों को पता है - आपको केवल विश्लेषण के साथ थोड़ी देर खींचने की जरूरत है, और यह बाहर जला देगा।

नीचे कुछ चमत्कार से आया विचार व्यावसायिकता और संकीर्णता की कमी के लिए सबसे आसान है। यह एक दोस्त की तरह लगता है, ज़ाहिर है, कुछ हद तक सही है, लेकिन वहां सब कुछ इतना सरल नहीं है। चलो उसे धन्यवाद घोषित करते हैं, हम एक पत्र देंगे, और भूल जाएंगे। दूसरी विधि सर्जक को निष्पादन सौंपना है। बेशक, एक बजट न दें, सहायता प्रदान न करें, पहियों में कुछ जोड़े डालें। ताकि दूसरों को हतोत्साहित किया जा सके।

किलर की तरह

तीसरी विधि सबसे प्रभावी है, मैं इसे "लाइक" कहता हूं। यह सिर्फ एक बम है। वह सामाजिक नेटवर्क, प्रबंधकीय पुस्तकों और डेल कार्नेगी जैसे सामाजिक एस्पिरिन से आए थे।

संभवतः, उन्होंने श्रृंखला से सिफारिशें सुनीं: अधीनस्थों के साथ संबंधों में प्रशंसा और दुरुपयोग के बीच एक अनुपात होना चाहिए। मुझे अब सटीक संख्या याद नहीं है, इसे "1 बार डांट दें, 4 बार प्रशंसा करें।" तो, यह बहुत प्रशंसा की तरह है। एक अशक्त चिह्न।

पसंद करना बहुत सरल है - "महान विचार!", "ओह, क्या दिलचस्प प्रस्ताव है!", "अच्छा किया!" आदि दुर्भाग्य से, प्राप्तकर्ता को यह पसंद है कि उसका विचार स्वीकृत, समर्थित, सराहा गया था। काश, नहीं। वे सिर्फ उसे पसंद करते थे, क्योंकि यह स्वीकृत, आवश्यक, उपयुक्त या अनुशंसित है।

वास्तव में, जैसे कुछ भी और कभी नहीं में बदल जाता है। एक कंपनी में जहां मैंने काम किया, उन्होंने मुझे इन पसंदों के साथ रिश्वत दी - वे वास्तव में उन्हें दूर देना पसंद करते थे। और मुझे विचार उत्पन्न करना बहुत पसंद था। अधिक सटीक रूप से, उन्हें प्यार हो गया, जब उन्हें उनके लिए पसंद करना शुरू हुआ।

सबसे पहले यह उत्साही पसंद था। फिर - दिनचर्या पसंद है। फिर - थके हारे। अंत में - नाराज पसंद। एक ही समय में विचार सिर्फ आतिशबाजी में उड़ गए, जैसे आतिशबाजी - शांत, सुंदर, जैसे! और एक मिनट के बाद, धुआं फैल जाता है, खोल बर्बाद हो गया।

हकीस दुष्ट हैं। इस विचार को मौके पर मारना बेहतर है, कम से कम यह ईमानदार है। जब तक कोई व्यक्ति खुद यह नहीं समझता कि उसके विचारों की परवाह नहीं की जाती है, तब तक अंधभक्तों के माध्यम से पसंद की जाती है। वे आशा को जन्म देते हैं, और फिर वे इसे मार देते हैं। एक अप्रिय aftertaste है, जैसे कि आपको धोखा दिया गया था।

विचारों का संकट

इस सब के साथ, शीर्ष पर विचारों का एक वास्तविक संकट है, और हितों के टकराव से यह बढ़ जाता है।
एक तरफ, जैसा कि ऊपर वर्णित है, प्रबंधन सभी विचारों को मारने की कोशिश कर रहा है, बस मामले में। ठीक है, किसी ने डैंको के दिल पर कदम रखा। दूसरी ओर, पर्याप्त प्रबंधकीय विचार नहीं हैं। और आपको कुछ करने की जरूरत है।

यदि व्यवसाय स्थिर और स्थापित है, तो, ऐसा लगता है, और इसके साथ नरक में। यह काम करता है, और ठीक है। अगले संकट तक।

मैं टॉटोलॉजी के लिए माफी मांगता हूं, लेकिन संकट के समय विचारों का संकट विशेष रूप से दिखाई देता है। क्या आपने कभी 2008 या 2014 के पतन में प्रबंधन की बैठकों में भाग लिया है? या एक रणनीतिक सत्र में, कंपनी को संकट से बाहर निकालने के लिए एक मंथन सत्र? याद नहीं है कि मुख्य रूप से किन विचारों पर चर्चा की जाती है?

पहला और सबसे महत्वपूर्ण लागत में कमी है। लागत कम करने का पहला और मुख्य लेख पेरोल है। फिर सभी प्रकार की छोटी चीजें आती हैं, जैसे कि व्यापार यात्रा की संख्या को कम करना, विकास परियोजनाओं के लिए बजट में कटौती करना, स्क्रैप के लिए अशिक्षित संपत्ति बेचना आदि।

उपायों को इतनी स्पष्ट और अल्पकालिक पेशकश की जाती है कि छात्र को भी प्रबंधित किया जाता। एक तरफ, सब कुछ सही लगता है - संकट समान है, प्रक्रिया अनुकूलन करने का समय नहीं है। दूसरी ओर, आप संकट से पहले कहां थे? लोकलुभावन प्रश्न का अतीत - अब मुट्ठी पर हवा क्यों? उद्यम को बचाना आवश्यक है। लेकिन सबसे दिलचस्प है आने वाला।

संकट खत्म हो गया है, विकास फिर से शुरू हो गया है। ऐसा लगता है कि आपको साँस छोड़ने की ज़रूरत है, थोड़ा शांत करें और फिर से पैक करें। हमें विकास के विचारों की आवश्यकता है जो उद्यम को आगे बढ़ाएंगे और निम्नलिखित संकटों के जोखिमों को कम करेंगे - या तो वे संभावना कम कर देंगे या परिणाम सुविधाजनक होंगे। उदाहरण के लिए, विविधीकरण, अंतर्राष्ट्रीय बाजारों या व्यवसाय मॉडल के अनुकूलन के माध्यम से।

लेकिन, अफसोस, दूसरी बैठक नहीं होगी। किसी भी तरह, अगले रणनीतिक सत्र में, एक फैशन मॉडरेटर के साथ, एक बुद्धिशीलता सत्र पहले से ही मस्तिष्क के किनारे पर हो जाएगा, जासूसी, गलती से "व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करें", "परियोजना या मैट्रिक्स प्रबंधन को लागू करें" जैसे वाक्यांशों को "फ्लिपकार्ट पर कहीं दर्ज किया जाएगा" बढ़त की एक बूंद जोड़ें "," नए बाजारों का विश्लेषण करें ", आदि।

किन विचारों को लागू किया जा रहा है?

खैर, यह नहीं हो सकता है कि सब कुछ इतना बुरा है? मैं यह नहीं मान सकता। कुछ विचार पेश किए जाते हैं और उन्हें लागू किया जाता है। हर इंडस्ट्री में ऐसी शॉर्टलिस्ट होती हैं। केवल ये विचार नहीं हैं।

उदाहरण के लिए, एक विनिर्माण कंपनी एक नई साइट का निर्माण कर रही है। या नई मशीनें खरीदता है। एक ईआरपी प्रणाली लागू करता है। एक वेबसाइट बनाता है।

क्या ये विचार हैं? ईमानदार होने के लिए, मुझे उत्तर नहीं पता, विचार और प्राकृतिक विकास द्वारा उत्पन्न कार्य के बीच की रेखा बहुत पतली है।

छोटे बच्चों की तरह। यहाँ वह अभी भी एक ढोंगी है, मेरी माँ की तरह लेटा हुआ है। और फिर अचानक क्रॉल करना शुरू कर देता है। यह एक विचार है? फिर वह बैठ जाता है। फिर से, एक विचार? या प्राकृतिक विकास, हर किसी की तरह?

सुबह अपने दाँत ब्रश करना - क्या विचार है? एक कार में ईंधन भरने वाली गैस? ओह, और अब हर कोई एक स्वतंत्र कार वॉश, यहां तक ​​कि प्रीमियम एसयूवी भी चला रहा है - शायद मुझे भी कोशिश करनी चाहिए? महान विचार?

विचार अच्छे हैं, लेकिन एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं बनाते हैं। हालांकि, समझदार लोग कहते हैं कि सफलता के लिए रूस में सिर्फ एक सामान्य उत्पाद का उत्पादन करना पर्याप्त है। मैं निश्चित रूप से बहस करूंगा, लेकिन यह ठोस है। शायद इसीलिए "सब कुछ बाकी सब जैसा है"। ऐसा उद्यम खोजना मुश्किल है जो अपने उद्योग में दूसरों से अलग हो। कुछ मामूली अंतर हैं, जैसे शौचालय में मरम्मत, लेकिन अन्यथा - कार्बन कॉपी की तरह।

कंघी

लेकिन, एक ही समय में, एक अजीब घटना है - विचारों के प्रभाव को समतल करना। आप दो पौधों को देखते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, एक पक्षी की दृष्टि से - उदाहरण के लिए, आगामी स्वचालन पर चर्चा करना और प्रक्रियाओं के नक्शे पर विचार करना - और ऐसा लगता है कि यहां कुछ भी नया नहीं है। तब आप करीब से देखते हैं, और आप समझते हैं कि आप गलत हैं।

एक कारखाने में खरीद पूरी तरह से की जा सकती है। एक और आधुनिक, स्वचालित, उच्च तकनीक की बिक्री है। तीसरा एक निष्ठा बढ़ाने के ऐसे कार्यक्रम प्रदान करता है कि कर्मचारी अपने कारखाने या मालिक के लिए अपने दांतों को फाड़ने के लिए तैयार हैं। चौथे में, एक अनूठी प्रेरणा प्रणाली जो अधिकतम व्यक्तिगत और टीम दोनों झंडों को ध्यान में रखती है। पाँचवाँ पौधा इतनी सफलतापूर्वक उगाया जाता है या उस बाज़ार को पकड़ लेता है जिसे आप आश्चर्यचकित करते हैं।

और फिर आप पक्षी की आंखों के दृश्य पर लौटते हैं, और आप देखते हैं कि सभी पौधों के परिणाम लगभग बराबर हैं। फिर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ क्यों विफल हो जाता है? क्योंकि यह व्यापार प्रणाली के अन्य भागों में समस्याओं द्वारा समतल है।

उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर कंपनी है जिसने अपना अनूठा ढांचा विकसित किया है। वह प्रतियोगियों की तुलना में कई गुना तेजी से व्यापार के लिए वेब एप्लिकेशन बना सकता है। लेकिन साथ ही, उसके पास ऐसी नैतिक बिक्री और विपणन प्रणाली है जो कोई भी इस कंपनी के साथ काम नहीं करना चाहता है। कार्यान्वयन के लिए कुछ ही मिलता है, और ईमानदारी से आश्चर्य होता है - क्या कार्यों को इतनी आसानी से और जल्दी से हल किया जा सकता है?

या एक कारखाना है जिसमें अद्भुत बिक्री है, व्यक्तिगत संपर्कों की अच्छी तरह से स्थापित प्रणाली के लिए धन्यवाद। ग्राहक सब कुछ साफ करने के लिए तैयार हैं, और यहां तक ​​कि प्रतियोगियों से भी अधिक कीमत पर। यह प्रतीत होता है - जहाज और आनन्द। लेकिन नहीं। कारखाने की ऐसी नैतिक आपूर्ति है कि यह मौजूदा मांग का केवल 10 प्रतिशत ही संतुष्ट कर सकता है।

मैंने एक ऐसा पौधा देखा जो अपने लिए कई अनोखे उपाय ढूंढता है। सबसे पहले, आला पूरी तरह से चुना गया है - लगभग एक हजार किलोमीटर तक कोई प्रतियोगी नहीं है। दूसरे, उत्पादन बहुत ही व्यवस्थित है, केवल नए आयातित उपकरण, शांत विशेषज्ञ और उत्कृष्ट उत्पाद की गुणवत्ता। लेकिन हर समय यह इस तथ्य के कारण रुक जाता है कि यह नहीं जानता कि लागत का प्रबंधन कैसे किया जाता है, यह अक्सर लाल रंग में काम करता है और सभी समय ऋण में चला जाता है। प्राथमिक चोरी सभी स्तरों पर (टीएनपी का उत्पादन) जीत नहीं सकती है।

नुकसान से सभी फायदे ऑफसेट हैं। ऐसी कोई बात नहीं है कि सब कुछ अच्छा है। उन्होंने एक बात स्थापित की, वे स्वयं आश्चर्यचकित थे, और अपनी प्रशंसा पर आराम करने के लिए बैठ गए। और खामियों को ठीक करने के लिए, आपको उन विचारों की आवश्यकता है जो वहां नहीं हैं।

कर्मचारी विचार

इसलिए, मैं पुष्टि करता हूं कि कर्मचारी अच्छे विचारों से भरे हैं, लेकिन कंपनी उनके बारे में कुछ नहीं जानती है। वह क्यों नहीं जानता? उसने ऊपर कहा। जानना नहीं चाहता। और कर्मचारियों को विचार कहां से मिल सकते हैं?

पहला और मुख्य स्रोत पिछली नौकरियां हैं। क्या आपके पास खराब आपूर्ति है? आपके कर्मचारियों में वे भी शामिल हैं जिन्होंने अच्छी आपूर्ति के साथ कारखाने में काम किया है। क्या आपके पास बाजार के लिए कम समय है? कर्मचारियों में ऐसे लोग हैं जिन्होंने देखा कि कैसे उत्पाद और रिलीज़ गर्म, स्वादिष्ट केक की तरह उड़ सकते हैं। परीक्षण के साथ कोई समस्या? आसपास पूछें, शायद ऐसे लोग हैं जो बता सकते हैं कि यह प्रक्रिया कितनी कुशलता से आयोजित की जाती है।

इसके अलावा, कोई प्रतिबंध लगाने की आवश्यकता नहीं है जैसे "केवल परीक्षक परीक्षण के बारे में जान सकते हैं।" एक अवलोकनकर्ता कोडर जिसने इनपुट और आउटपुट के रूप में बाहर से परीक्षण देखा, वह और भी उपयोगी जानकारी देगा क्योंकि उसने परीक्षण को एक सेवा के रूप में इस्तेमाल किया और इसे एक उपभोक्ता के रूप में देखता है। परीक्षकों को यह भी एहसास नहीं हो सकता है कि वे बहुत अच्छा काम करते हैं, क्योंकि वे कोडर नहीं हैं, वे बस वही करते हैं जो उन्हें बताया गया था और उन्हें कैसे बताया गया था।

दूसरा स्रोत, हमारे उद्योग के लिए अधिक प्रासंगिक है - कहीं पढ़ा। आप सभी बहुत कुछ पढ़ते हैं, न केवल बकवास करने वाले सभी प्रकार के, बल्कि उपयोगी लेख भी। सहित - विदेशी लेखक। आप स्वयं जानते हैं कि यह कैसे होता है - यहां तक ​​कि एक बेकार लेख, जैसे यह, उपयोगी जानकारी का एक दाना हो सकता है जिसे आप उपयोग कर सकते हैं।

और आपके कर्मचारियों में से कितने हैं जो अपने स्वयं के व्यवसाय में लगे हुए थे? इसे छोटा होने दें, इसे टूटने दें, लेकिन क्या इसमें सफलता मिली? संभवत: उच्चतम स्तर पर अन्य उद्यमों के साथ संपर्क था, वही व्यापारिक साझेदारों की आंखों का दृश्य था।

और, ज़ाहिर है, शिक्षा, अपने सभी रूपों में, एक महान शैक्षणिक, यहां तक ​​कि स्नातकोत्तर अध्ययन, प्रशिक्षण, पाठ्यक्रम भी है। इस इकाई का एक कंपनी केवल वही उपयोग करती है जो यह जानती है कि वह अपनी वर्तमान जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए क्या करती है। बाकी सब कुछ भी नहीं पूछता, क्योंकि विश्वास है कि वहाँ कुछ भी नहीं है।

सेना में शामिल होना

और इसलिए कंपनी ने कर्मचारियों से विचारों के लिए पूछने का फैसला किया। मान लीजिए, किसी तरह इन विचारों को फैलाने के लिए निकला - उन्होंने एक उपयुक्त वातावरण, या एक प्रक्रिया, या एक स्वचालित प्रणाली बनाई। अगला, दो प्रबंधकीय dampers काम शुरू करते हैं, इन विचारों को मारते हैं। हालाँकि, इरादे नेक हो सकते हैं।

पहला "व्यापक प्रस्ताव देना है।" यही है, न केवल उपयोगकर्ता की कहानी को बताएं कि आपने शांत आपूर्ति सेवाओं का उपयोग कैसे किया, लेकिन सभी पहलुओं को छोड़ दें। प्रक्रिया कैसे अंदर आयोजित की गई, क्रॉस-फ़ंक्शनल संचार कैसे काम किया गया, स्वचालित प्रणाली कैसे काम करती है, प्रबंधन प्रणाली की विशेषताएं क्या हैं, कर्मचारियों की प्रेरणा क्या थी।

काश, कर्मचारी इनमें से अधिकांश विवरणों को नहीं जानता। लेकिन वह पता लगा सकता है - या तो खुद से या अन्य लोगों की मदद से। प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा न होने पर, अनुभव साझा करने के लिए कंपनियों का एक-दूसरे से मिलना अब दुर्लभ नहीं है। उदाहरण के लिए, एक कारखाने में मैं बहुत अधिक आपूर्ति स्वचालन में लगा हुआ था। जब इस विभाग का मुखिया अंदर बैठा था, तो उसे ऐसा लग रहा था कि ऐसा होना चाहिए। और जब वह चला गया, तो उसने हमेशा अपने अनुभव को साझा करने के लिए कहा, क्योंकि वह सामान्य रूप से, एक लानत वाली बात को याद नहीं करता था, और यह नहीं बता सकता था कि वहां क्या अच्छा था। इसके अलावा, वह अपने आईटी विभाग के सवालों का जवाब नहीं दे सके, टीके लिखते हैं, "एक व्यापक प्रस्ताव दें।" सभी जवाब दे सकते थे - चलो चलकर देखते हैं। या "चलो उनके प्रोग्रामर को कॉल करें, उन्हें बताने के लिए कहें।"

दूसरा नुकसान यह है कि "मुझे बताएं कि इसे कैसे लागू किया जाए।" एक परियोजना को व्यवस्थित करें, एक बजट की गणना करें, एक टीम को इकट्ठा करें, अभ्यास को हमारी वास्तविकताओं के अनुकूल बनाएं। लागू, संक्षेप में।

स्वाभाविक रूप से, वह कुछ भी व्यवस्थित करने में सक्षम नहीं होगा, खासकर अगर वह नेता नहीं है। वह कोशिश भी नहीं करेगा, और विचार गायब हो जाएगा, और प्रबंधक कहेंगे - अच्छा, अच्छा, मैंने वह सब कुछ किया जो मैं कर सकता था।

काश, सब नहीं। मैं सेना में शामिल होने का सुझाव देता हूं। एक कर्मचारी से एक विचार, एक प्रबंधक से - कार्यान्वयन। यह परिवर्तनों को शुरू करने के बारे में है, और यह प्रबंधक की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है।

स्वाभाविक रूप से, उन सभी उद्यमों की यात्रा करने में जल्दबाजी न करें जहां आपके कर्मचारियों ने एक बार काम किया था। विचारों का प्रारंभिक चयन, प्रारंभिक विश्लेषण और रैंकिंग रद्द नहीं की जाती है। मुख्य बात यह है कि वे विकास की गति को बुझाने के लिए एक और नुकसान में नहीं जाते हैं।

सारांश

चलो बस गिनती करते हैं। मान लीजिए कि एक कंपनी 200 लोगों को रोजगार देती है। इनमें से 1 मालिक है, 1 निर्देशक है। ये दोनों अब व्यवसाय विकास के लिए सबसे अधिक विचार देते हैं, क्योंकि वे सीधे सफलता में रुचि रखते हैं।

अभी भी 10 शीर्ष प्रबंधक हैं - उप निदेशक, या जो भी उन्हें वहां बुलाया जाता है। वे विचार भी देते हैं, क्योंकि वे मालिक और निर्देशक द्वारा मजबूर होते हैं। वे अनिच्छा से ऐसा करते हैं, क्योंकि कुछ सरल करने की कोशिश करते हैं, क्योंकि तुरंत खुद के लिए जोखिमों के बारे में सोचें।

और 188 लोग ऐसे हैं जो किसी भी विचार को व्यक्त नहीं करते हैं। अधिकतम पहले स्तर के विचार हैं, "मेरे काम को कैसे बेहतर बनाया जाए।" वही लोग, जिनके हाथ, पैर और सिर हैं, उन्होंने उन लोगों की तुलना में 12 से कम नहीं देखा है। उन्होंने पुस्तकों और लेखों से कम नहीं पढ़ा है, उन्हीं फिल्मों और उन्नत उद्यमों के बारे में कार्यक्रम देखे हैं, जिनके साथ एक प्रसिद्ध संघीय चैनल अब हमारे साथ व्यवहार करना पसंद करता है।

यदि आपको लगता है कि श्रमिकों और क्लीनर का कोई विचार नहीं है, तो 188 को आधे में विभाजित करें, 94 हो जाएंगे। ये अर्थशास्त्री, फाइनेंसर, कार्मिक, विक्रेता, खरीद, डिज़ाइनर, टेक्नोलॉजिस्ट, अकाउंटेंट, प्रोग्रामर, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, इंजीनियर, मध्य प्रबंधक, आदि हैं। मानसिक श्रम के लोग, संक्षेप में।

आगे यह स्पष्ट है। कंपनी 12 लोगों के विचारों का उपयोग करती है - यह समझदार ऑफ़र देने में सक्षम कर्मचारियों की कुल संख्या का 11% है। यदि हम शेष कर्मचारियों को जोड़ते हैं - और मैं ऐसा करने की सलाह देता हूं - तो 6% शेष है। इसके अलावा, इन 12 लोगों के विचारों की गुणवत्ता उनके द्वारा जानबूझकर कम की जाती है। खैर, मालिक और निर्देशक को छोड़कर।

विचारों की बिक्री, विपणन या RnD में एक ही फ़नल है। एक हजार विचार आते हैं, दस कार्यान्वयन के लिए आते हैं, अर्थात् 1%। 12 लोग बीस विचार देंगे, शून्य लागू करने के लिए आएगा। 200 लोग दो हजार विचार देंगे, और बीस को एहसास होगा।

विचारों की मात्रा और गुणवत्ता में वृद्धि होगी, फ़नल की "निष्क्रियता" में सुधार होगा। मैं अगली बार इस बारे में बात करूंगा।