ईआरपी - निरंतर गिरावट प्रणाली

कंपनियों के संस्थापक ईआरपी पसंद नहीं करते हैं?

अब यह स्पष्ट है कि असफल ईआरपी क्रियान्वयन के बाद, आईटी निदेशकों, परियोजना प्रबंधकों के सिर से एक भी बाल नहीं गिरा और उन कंपनियों के मालिकों को कोई चोट नहीं पहुंची जहां मैं काम करता था। चित्र दुर्घटनाओं और सफल संयोगों से बना था।

दोनों कोयला होल्डिंग में, मालिक पौराणिक चरित्र नहीं थे, लेकिन काफी वास्तविक दोस्त थे। यह EVRAZ और SUEK में है, फोटो को छोड़कर और टीवी पर, 99% कर्मचारियों ने उन्हें कभी नहीं देखा या सुना है। हमें हर समय लगा। जब आप मालिक के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करते हैं तो भावनाएं काफी नाजुक होती हैं, जो कि खरोंच और अंत में अरबपति से इस सब का निर्माता है। जब वह आपसे मीटिंग में बिलकुल पूछता है तो सभी भावनाएँ तीव्र रूप से बढ़ जाती हैं, एक उदाहरण सेट करता है या गलियारे में हाथ हिलाता या हिलाता है और कहता है "आप कैसे हैं?"

वहाँ और वहाँ दोनों मैं इन ऐतिहासिक बैठकों में भाग लेने के लिए भाग्यशाली था जब मालिक, अपने सभी निदेशकों और चुने हुए ईआरपी के प्रतिनिधियों के साथ, कार्यान्वयन की शुरुआत की घोषणा की। उपस्थित सभी हूटिंग लोगों के विपरीत, मालिक अंत तक एक उलझन में रहा, ईआरपी मसीहाओं और उसके ज़ोंबी सहायकों के ठोस तर्क के खिलाफ आत्मसमर्पण कर दिया। मैं उनमें से एक था - एक महान ईआरपी विचार से प्रेरित एक मोरन। साहस और भक्ति ने मुझे अभिभूत कर दिया। आकाश में खींचे गए दृष्टिकोण से, मेरे सिर में एक नाड़ी धड़क रही थी, लेकिन सामान्य उल्लास के बावजूद, कुछ निराशा और खालीपन था। यह ऐसा है जैसे कि कंपनी का संस्थापक अपने अधिकार को छोड़ देता है। पांच मिनट पहले, वह पतवार पर था, और अब नियंत्रण उस चीज़ पर स्थानांतरित करना शुरू कर रहा है जो ईआरपी नाम के तहत अभी भी अज्ञात है। भयानक कुछ भी नहीं हुआ, लेकिन तलछट बनी रही।

हमें इस विनियमन की आवश्यकता क्यों है?

एक बार, जब मैंने अगले विनियमन पर हस्ताक्षर करने की कोशिश की, तो दूसरे मालिक ने मुझे कुछ इस तरह से कहा: “आपको इस विनियमन की आवश्यकता क्यों है? दक्षता के नुकसान के बिना, इसके विपरीत सब कुछ सरल करना आवश्यक है। अलग-अलग परिस्थितियां हैं। हर बार जब आपको सोचना हो, अपने सहयोगियों से सलाह लें और सबसे लाभदायक उपाय खोजें। ” हल्के से डालने के लिए, मैं इस तरह के मोड़ के लिए तैयार नहीं था। पांचवीं बार से, मैंने अभी भी अपने लक्ष्य को प्राप्त किया और बहुत गर्व महसूस किया। हालांकि, संदेह का एक दाना मुझ पर फेंक दिया गया था, हालांकि पहले उद्यम में नियम पवित्र थे। इसे रोको! वास्तव में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि हमें स्थापित आदेश में फिट होना था। और अगर यह किसी भी तरह से काम नहीं करता है, तो मुझे महाराज के पास जाना होगा। न केवल हर कोई चला गया, बल्कि बस ब्रेक लगाया या अपनी समस्याओं को अन्य कंधों पर स्थानांतरित कर दिया।

हमारा लक्ष्य क्या है?

अगला संकेत "लक्ष्य" पुस्तक था। मैं एक दुर्घटना के हाथों में गिर गया। मैंने उसे मजे से पढ़ा। इसमें निर्धारित अर्थ काम में मुख्य सिद्धांत बन गया - निरंतर सुधार। सौभाग्य से, स्थिति ने नियमों को फिर से बनाना, निर्देशों को विकसित करना और लागू करना संभव बना दिया है, अर्थात् औचित्य नहीं: "हमारे पास ऐसा आदेश है!", लेकिन एक अड़चन की पहचान करने के लिए, एक समाधान का आविष्कार करें और इसे वहीं लागू करें। दूसरे मालिक के शब्दों के लिए धन्यवाद, यह उन प्रक्रियाओं का सरलीकरण था जो परिवर्तनों के लिए आधार बनाते थे, जो काम से वास्तविक आनंद और एक त्वरित प्रभाव लाते थे। किसी तरह सब कुछ मेरे और आस-पास के विभागों में घूमने लगा। सकारात्मक। ड्राइव।

बेशक, EVRAZ में ऐसी कोई संख्या नहीं हुई होगी। “यह मुश्किल है, उबाऊ है, लेकिन नियमों के अनुसार चलो। क्या आप सुधार करना चाहते हैं? आप विभाजन के निदेशक बन जाएंगे, और फिर आप सुधार करेंगे, ”वे तर्क देते हैं। और यकीन के लिए। उन होल्डिंग्स में काम करने के बाद, एक समान पत्र मेरे पास आया: "हम सभी इसे बहुत पसंद करते हैं, लेकिन हमारे पास ईआरपी और सीआरएम हैं।" "हाँ, आपने कहा था कि आईटी आपके लिए काम नहीं करता है?", हम हैरान थे। "हां! काम करने के लिए कुछ है, ”उन्होंने गर्व से उत्तर दिया।

और फिर से हम "लक्ष्य" पर लौटते हैं। मैं उस संस्करण के साथ बहुत भाग्यशाली था जो मैंने पढ़ा था। दुर्भाग्य से, अन्य लोगों में कम मूल्यवान अतिरिक्त सामग्री शामिल थी, और यह बाद में था क्योंकि लेखक को पुस्तक लिखने का विचार आया। यह पता चलता है कि एलियाहू गोल्डराट उत्पादन तकनीक का अनुकूलन करने के लिए एक सॉफ्टवेयर कंपनी में काम करते थे। ऊप्स! बाद में (स्मृति से): “अपने पूर्व ग्राहकों के उद्यमों से गुजरते हुए, मैंने नोटिस करना शुरू किया कि उनमें से कई दिवालिया हो गए, एक के बाद एक, और बिक्री के लिए लगाए गए। आखिरकार, प्रौद्योगिकी अनुकूलन सफल रहा। वे क्यों टूट गए? ” तो यहाँ यह जीनियस पुस्तक का दूसरा छिपा हुआ अर्थ है! गोल्डरेट ने जानबूझकर ईआरपी को लागू करने से निरंतर सुधार की प्रक्रिया बनाने से दूर ले जाया।

अच्छा क्या? बँधा हुआ?

सौभाग्य से, हम ईआरपी कार्यान्वयन के साथ सफल नहीं हुए। पहले उद्यम में, शांति से शांतिपूर्वक हस्ताक्षरित मध्यवर्ती कृत्यों, भुगतान और बिदाई दोस्तों। दूसरे भाग के दुश्मनों पर, लेकिन कुछ भी बुरा नहीं हुआ। मालिकों ने अपने बाल नहीं फाड़े, और उन्होंने हमें छुआ भी नहीं। हालांकि आश्चर्य की बात नहीं है। इस स्तर के उद्यमी बहुत ही रोचक और असामान्य लोग हैं, केवल कभी-कभी उन्हें समझना बहुत मुश्किल होता है। उनकी एक अलग प्रकार की सोच है। आपको उनके संदेश को समझने में सक्षम होना चाहिए, जो कुछ वाक्यांशों में फिट हो सकते हैं, लेकिन यह दस नियमों और पूरे ईआरपी में फिट नहीं होता है।

या शायद वे बिल्कुल परेशान नहीं थे? शायद वे खुश थे कि डेवलपर्स की टीम उनकी टीम को नहीं हरा सकती थी। उनकी मूल टीमें, जिनके साथ उन्होंने शुरुआत की, मुश्किल समय से गुज़रे, विकसित हुए और अब वे कौन हैं - सम्मानित, अच्छी तरह से काम करने वाले लोग जिन्होंने 5 हज़ार लोगों को सभ्य काम दिया। आखिरकार, उनकी टीमों ने किसी तरह ईआरपी के बिना संसाधनों का प्रबंधन किया? अधिक सटीक, किसी तरह नहीं, लेकिन बहुत कुछ नहीं। यदि "क्या" है, तो आईपीओ नहीं रखा जाएगा। पहले, ऐसा हुआ कि वे एक तिपहिया के लिए भड़क सकते थे, लेकिन यहां वे एक पूरी ईआरपी लागू नहीं कर सकते थे। बिलकुल सही! वे खुश थे। उद्यम मजबूत नेता बनाते हैं, ईआरपी नहीं।

मालिकों के संयुक्त प्रयासों के लिए धन्यवाद, गोल्डरेट, साथ ही वर्णित घटनाओं की एक श्रृंखला, चित्र विकसित हुआ है। इसलिए, एक ईआरपी सिस्टम की शुरूआत मौजूदा प्रक्रियाओं को अक्षम करती है, जिसमें अक्षम लोग भी शामिल हैं। और अगर कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान प्रभावी लोगों का निर्माण करना संभव था, तो वे संक्षिप्त हैं। और फिर क्या? और फिर सब कुछ तेजी से बदलता है, और ईआरपी-सिस्टम का प्रोस्ट्रेस्टिन बेड हमें चुटकी लेता है और हमें लंबे समय से भूल गए लक्ष्यों के लिए प्रेरित करता है। सुधार के सभी प्रयासों में सुधार की उच्च लागत की एक खाली दीवार के साथ सामना किया जाता है। पहल को काट दिया जाता है और अशक्त कर दिया जाता है। केवल जो बिना काम असंभव है उसे अंतिम रूप दिया जा रहा है। ईआरपी से खुद को निखारने के लिए पैसा कमाना मुश्किल हो जाता है ...

यह पता चला है कि ईआरपी नौकरशाहों, आवारा और अनाड़ी प्रबंधकों के लिए एक अच्छा आवरण है। यदि आप बदलना चाहते हैं, तो भुगतान करें। एक उत्कृष्ट व्यवसाय, लेकिन निरंतर सुधार की प्रक्रिया के लिए एक हानिकारक प्रणाली, और जो सुधार नहीं करता है वह अपमानजनक है।