अभी भी कॉलेज में (आगे बढ़ो,
ब्रोंकोस !),
एलेक और मैंने एक स्टार्टअप लॉन्च किया। हम युवा, अनुभवहीन और भोले थे। हमारा पहला प्रोजेक्ट YippieMail कहा गया था: एक ईमेल एग्रीगेटर। सीधे शब्दों में कहें, YippieMail आपके सभी मेलबॉक्सों (जैसे, हॉटमेल, याहू, जीमेल, आदि) को एक ही वेब इंटरफेस में प्रदर्शित करता है। यह अधिकांश प्रदाताओं द्वारा IMAP लागू करने से पहले था, इसलिए आप मेल क्लाइंट का उपयोग नहीं कर सकते थे। पीछे देखते हुए, YippieMail एक मूर्खतापूर्ण विचार की तरह लगता है, लेकिन इसके लिए धन्यवाद, हम Sequoia Capital और अन्य फंडों से उद्यम निवेशकों के साथ मिले। ध्यान रखें कि उस समय के आसपास,
मीबो ने सीकिया और डीएफजे से कई लाखों लोगों को आकर्षित किया, आईएम के दूतों के लिए बिल्कुल समान विचार लागू किया। तो उस समय, स्टार्टअप आशाजनक दिख रहा था।
YippieMail के शुरुआती दिनों में (बाद में जिसका नाम
YippieMove , RIP 2008−2019 था), दूरस्थ कार्य का मेरा दस साल का अनुभव शुरू हुआ, कभी-कभी मैं
डिजिटल खानाबदोश के रूप में रहता था।
जब हमने यिप्पीमेल पर काम करना शुरू किया, एलेक्स सैन जोस में रहता था और मैं माउंटेन व्यू में रहता था। यदि आप जानते नहीं हैं, तो ये दोनों शहर बहुत करीब हैं, लेकिन भयानक यातायात के कारण, सड़क आसानी से एक घंटे (या ट्रैफिक जाम के बिना 20-30 मिनट) से अधिक समय ले सकती है। यह तब था जब हमने दूरस्थ रूप से काम करने का फैसला किया था, न कि बीच में एक कार्यालय किराए पर लेने के लिए। और उन्होंने बाद के सभी स्टार्टअप (
ब्लोटर , और फिर
स्क्रीनली ) में परंपरा जारी रखी।
हालाँकि एलेक्स और मैं अब दोनों लंदन में रहते हैं, फिर भी हम हर दो महीने में एक बार मिलते हैं। इसके अलावा, मेरी नई कंपनी (
WoTT ) में, हमने दूरस्थ कार्य के इस दर्शन को भी अपनाया, हालांकि दोनों लंदन में संस्थापक हैं।
इसलिए मैंने दूरस्थ टीमों के काम करने और प्रबंधन के इस दशक में क्या सीखा है? आइए इसे विस्तार से देखें।
रिमोट - सभी के लिए नहीं
मैं तुरंत ध्यान देना चाहता हूं: दूरस्थ कार्य हर किसी के लिए नहीं है। इन वर्षों में, हम कई कर्मचारियों के साथ आए जो इस तरह से काम नहीं कर सकते थे। कुछ मामलों में, वे खुद इसे समझ गए और छोड़ दिया, अन्य मामलों में, यह धीरे-धीरे स्पष्ट हो गया कि यह कोई संयोग नहीं था।
आमतौर पर जो लोग रिमोट काम से सामना नहीं कर सकते हैं, उनके पास आवश्यक आत्म-अनुशासन नहीं है, या बस सामाजिक रूप से उन्मुख हैं और अन्य लोगों से घिरे रहने की आवश्यकता है। उत्तरार्द्ध मामले में, एक सामान्य कार्यालय में काम करने में मदद मिल सकती है, लेकिन यदि आपके पास आत्म-अनुशासन और आवश्यक आदतें हैं, तो सबसे अधिक संभावना है, अनुभव अभी भी असफल होगा। 20-25 वर्ष की आयु के युवा आमतौर पर वृद्ध लोगों की तुलना में इस समस्या से अधिक पीड़ित होते हैं, हालांकि इस नियम के कई अपवाद हैं।
लब्बोलुआब यह है कि कुछ दूरस्थ कार्य में सफल होते हैं, जबकि अन्य नियमित कार्यालय में बेहतर काम करते हैं। एक साक्षात्कार में यह सत्यापित करना मुश्किल है, लेकिन पहले वर्ष में सब कुछ स्पष्ट हो जाता है। प्रबंधक के लिए इस क्षण पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।
कंपनी या तो पूरी तरह से रिमोट है या नहीं
यदि आपकी टीम पूरी तरह से दूरस्थ नहीं है, तो आप दूरस्थ कार्य का समर्थन नहीं करते हैं। कई कंपनियां दावा करती हैं कि वे कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से काम करने में सक्षम बनाती हैं। लेकिन वास्तविकता यह है कि यदि कंपनी के डीएनए में रिमोट को एम्बेड नहीं किया जाता है, तो यह अनिवार्य रूप से उन सदस्यों का पक्ष लेगा जो कार्यालय में बैठे हैं (प्रबंधन के बगल में)। कारण काफी हद तक जानकारी के प्रवाह से संबंधित है। लोग पानी के कूलर पर, कॉफी के लिए, काम के बाद ड्रिंक के लिए बातचीत करते हैं। इससे सूचनाओं का असमान वितरण होता है, जिसके कारण दूरस्थ कर्मचारी आसानी से परित्यक्त महसूस कर सकते हैं, और टीम के अन्य सदस्य बस कुछ ऐसा मानते हैं जैसा कि सभी जानते हैं, हालांकि यह आधिकारिक चैनलों में कभी नहीं आया। एक दूरस्थ संस्कृति में, सूचना का प्रवाह अधिक व्यवस्थित होता है, या तो ई-मेल द्वारा या चैट रूम में (या यहां तक कि गितुब टिप्पणियों में)।
कॉर्पोरेट घटनाओं और कर्मचारियों की बैठकें
कॉर्पोरेट पार्टियों का बहुत महत्व है। यहां तक कि अगर आपके पास एक दूरस्थ टीम है, तो हर साल (या वर्ष में दो बार) बैठक का बहुत महत्व है। यद्यपि वीडियो चैट ईमेल या त्वरित संदेशवाहक की तुलना में एक
उच्च संदर्भ प्रदान करते हैं, यह अभी भी एक व्यक्तिगत बैठक के लिए एक पूर्ण विकल्प नहीं है। जब हमने क्रोएशिया में खूबसूरत लावा विला में पहली स्क्रीनली कॉर्पोरेट इवेंट (कॉर्पोरेट इवेंट्स के लिए एक शानदार जगह) बिताई, तो हमारे कर्मचारियों ने पहली बार व्यक्तिगत रूप से एक-दूसरे से मुलाकात की, हालांकि उन्होंने कई सालों तक एक साथ काम किया।
पीछे देखते हुए, हमें बड़ी गलती स्वीकार करनी चाहिए कि हमने ऐसी बैठकें पहले नहीं कीं, क्योंकि कॉर्पोरेट पार्टी के बाद, इंटरनेट पर संचार नाटकीय रूप से बदल गया। चूंकि टेक्स्ट चैट एक कम संदर्भ वाला वातावरण है, इसलिए इंटरलॉकर के संदेशों और इरादों की गलत व्याख्या करना बहुत आसान है। लेकिन अगर आप वास्तविक जीवन में इस व्यक्ति से मिलते हैं, तो सब कुछ बहुत अधिक स्पष्ट हो जाता है, आपको आवश्यक संदर्भ मिल जाता है और उसी संदेश को एक नई रोशनी में पढ़ सकते हैं।
अब स्क्रीनली डेवलपर्स एक सप्ताह के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक तिमाही (लगभग) इकट्ठा करते हैं, और पूरी कंपनी सालाना इकट्ठा होती है। (आप
"हम स्क्रीन पर कैसे काम करते हैं" लेख में अधिक पढ़ सकते हैं, जिसे मैंने कई साल पहले लिखा था)।
ग्रेटर टैलेंट पूल
दूरदराज के कर्मचारियों को काम पर रखने का मतलब है कि कार्मिक रिजर्व में वृद्धि। मैं इसे इंगित करने वाला पहला व्यक्ति नहीं हूं, लेकिन यहां मुख्य कारणों में से एक है कि यह विशुद्ध रूप से दूरस्थ कार्य का समर्थन करने के लिए समझ में क्यों आता है। अब आप अपने भौगोलिक क्षेत्र तक सीमित नहीं हैं। जब से मैंने दूरस्थ रूप से काम करना शुरू किया, तब से दस वर्षों में, भर्ती के उपकरण बहुत बदल गए हैं। हालांकि, एक योग्य कर्मचारी खोजना आसान से बहुत दूर है। लेकिन अगर दुनिया भर के लोग आपकी रिक्तियों के लिए आवेदन कर सकते हैं, तो आप गेटवे खोलें। वास्तविकता यह है कि दूरदराज के काम के लिए 99.9% आवेदक ऐसे हैं जो बड़े पैमाने पर सैकड़ों रिज्यूमे भेजते हैं। उन्हें फ़िल्टर करना बहुत आसान है, लेकिन सबसे अच्छे रूप में आपके पास प्रत्येक 100 आवेदकों के लिए कुछ योग्य उम्मीदवार हैं।
आम तौर पर, एक अच्छी फ़िल्टरिंग प्रक्रिया में स्क्रीनिंग के सख्त मुद्दे शामिल होते हैं। वे अद्वितीय होने चाहिए, और तैयारी में कुछ समय लगेगा। यह सभी उम्मीदवारों को मदद करेगा जो सभी बिंदुओं (या बदतर) पर बस "चर्चा करने के लिए कॉल" लिखते हैं।
हां, चयन प्रक्रिया में बहुत समय लगेगा, लेकिन उपकार जैसे उपकरण आपको उन उम्मीदवारों को जल्दी से अस्वीकार करने की अनुमति देते हैं जो प्रयास नहीं कर रहे हैं (या स्पष्ट रूप से उपयुक्त नहीं)।
अनुभव से, मैं एजेंसियों के साथ काम करने के लिए बहुत अनिच्छुक हूं और सीधे कर्मचारियों को काम पर रखना पसंद करता हूं। कारण यह है कि कई एजेंसियों में जो हम कई सालों से हैं, कुछ ही प्रतिभाशाली इंजीनियर हैं। वे स्क्रीन करते हैं, शायद पहले कुछ सप्ताह, और फिर धीरे-धीरे उसी दर को चार्ज करते हुए, जूनियर कर्मचारियों को काम हस्तांतरित करते हैं।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि
एंजेलिस्ट और अन्य के डेटाबेस में डिजिटल खानाबदोशों के आंदोलन की वृद्धि के साथ, विशुद्ध रूप से दूरस्थ कार्य के बहुत अधिक प्रस्ताव थे।
भाड़े के लिए अंतिम चेतावनी: ऐसे लोगों को न लें जो आपकी कंपनी का चयन
केवल उनके दूरस्थ कार्य और शेड्यूल लचीलेपन के कारण करते हैं। हालांकि हमेशा नहीं, लेकिन कभी-कभी यह पता चलता है कि एक व्यक्ति अपने कार्यों की न्यूनतम पर्यवेक्षण के साथ काम के माहौल में आराम करना चाहता है (शायद वह अपना व्यवसाय चला रहा है)। आपको ऐसे लोगों की आवश्यकता है जो आपके मिशन और उत्पाद में विश्वास करते हैं, और दूरस्थ कार्य केवल एक बोनस है, और नियोक्ता चुनने का कारण नहीं है।
(मैंने जानबूझकर दूरस्थ कर्मचारियों को काम पर रखने की कानूनी विशेषताओं का उल्लेख नहीं किया। मैं एक वकील नहीं हूं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप स्थानीय कानूनों का उल्लंघन नहीं करते हैं)।
कुछ पेशे दूसरों की तुलना में बेहतर हैं।
अन्य प्रोफेसरों की तुलना में प्रोग्रामर के लिए रिमोट काम करना बेहतर है। मेरी कंपनियों ने हमेशा विकास में विशेषज्ञता हासिल की है। हां, हमारे पास कई अन्य पद थे, लेकिन इंजीनियरों की कुल संख्या के संदर्भ में, उन्होंने हमेशा बहुमत बनाया। और मैंने देखा कि आमतौर पर प्रोग्रामर के लिए अन्य पदों (जैसे बिक्री) की तुलना में दूर से नियंत्रण करना आसान होता है। यह संभवतः कई कारकों के कारण है, लेकिन सामान्य तौर पर, इंजीनियर अधिक आत्म-प्रेरित होते हैं और उन्हें कम पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है। बेशक, उम्र के साथ एक बड़ा संबंध है। स्थिति के बावजूद, पुराने कर्मचारियों को आमतौर पर कम पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है और इस प्रकार वे अपने छोटे सहयोगियों की तुलना में दूर से बेहतर काम करते हैं।
बड़ी समय की बचत
दूरस्थ कार्य एक टन समय बचाता है। सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह घर से जरूरी काम नहीं है। हमारे कई कर्मचारी एक सामान्य कार्यालय से काम करना पसंद करते हैं (थोड़ी देर के लिए खुद सहित)। प्रत्येक को अपना। लेकिन अगर आप घर से काम करते हैं, तो हर दिन आप बहुत समय (और पैसा) बचाते हैं। जब मेरे पास शोरेडिच में एक कार्यालय था, तो यात्रा ने प्रत्येक दिशा में 30-40 मिनट का समय लिया। यदि आप हफ्तों और महीनों के लिए खोए हुए समय की गिनती करते हैं, तो बहुत कुछ सामने आता है। काम के लिए घर पर, मेरे पास एक विशेष कमरा, एक घर का कार्यालय है (मैं घर से काम करते समय इसकी
अत्यधिक अनुशंसा करता हूं)। इसका मतलब है कि "काम" के लिए सुबह की यात्रा में लगभग 60 सेकंड लगते हैं, और यह एक कप कॉफी प्राप्त करने के लिए रसोई में आगमन को ध्यान में रखता है। खाली समय के साथ क्या करना है - खुद के लिए तय करें, व्यक्तिगत रूप से, मैं आमतौर पर दिन में 1-1.5 घंटे खेल करता हूं।
दिनचर्या और आदतों की शक्ति
आदतें आपको एक प्रभावी दूरस्थ कार्यकर्ता बना देगी या आपको तोड़ देगी। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, रिमोट सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। इसे नियमित रूप से कार्यालय के काम की तुलना में बहुत अधिक आत्म-अनुशासन की आवश्यकता होती है, जहां आप लगातार "निगरानी में" रहते हैं। वर्षों से, मैंने अलग-अलग आदतों के साथ प्रयोग किया, और इस समय मैंने एक अनुष्ठान का एक सेट विकसित किया है जो मुझे बहुत मदद करता है (लेकिन मैं प्रयोग करना जारी रखता हूं)।
दूरस्थ रूप से काम करते समय सबसे महत्वपूर्ण आदत कार्य दिवस की शुरुआत और अंत को मानसिक रूप से स्थापित करना है । पजामा में बैठना या पूरे दिन काम करना आसान है क्योंकि आप कर सकते हैं, लेकिन लंबे समय में यह विपरीत परिणाम देगा।
बारीकियों के लिए, यहाँ मेरी वर्तमान दिनचर्या है:
- 07.00: चढ़ो
- 05/07: पढ़ना (हम अत्यधिक प्रभावी लोगों की 7 आदतों का पालन करते हैं)
- 08.00: कार्य उपकरण डाउनलोड करें।
- 08.10: प्रशिक्षण और शॉवर।
- 09.30: कार्य दिवस की शुरुआत
- 19.30: कार्य दिवस का अंत
- 23.00: हैंग अप करें
स्पष्टता : इसका मतलब यह नहीं है कि मैं हर दिन 10 घंटे काम करता हूं (केवल कभी-कभी)। मैं अभी भी लंच कर रहा हूं। इसके अलावा, एक विशेष रूप से उत्पादक और सफल दिन पर, मैं 17:30 पर खुशी से काम खत्म करता हूं। अर्ध-पिछले सात सिर्फ एक कठिन पड़ाव है, और हर दिन इस तरह काम करने के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता नहीं है।
जैसा कि मेरे अच्छे दोस्त
मिलोस ने नोट किया, इस लेख के मसौदे को देखते हुए, एक शुरुआती वृद्धि सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। अपने काम का समय बदलना भी शानदार है। मुद्दा यह नहीं है कि आप अपना दिन कब शुरू करते हैं और जब आप खत्म करते हैं, लेकिन उन आदतों में जो आपको अधिक उत्पादक बनाती हैं।
यदि आप आदतों के महत्व के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो मैं चार्ल्स दहिग
की ताकत की आदत पढ़ने की सलाह देता हूं। चेतावनी का सिर्फ एक शब्द, प्रदर्शन पुस्तकों पर ध्यान न दें। मैं स्वयं इस तरह के साहित्य का शिकार था और तुरंत कहता हूं कि आप जितना समय बचाएंगे, उससे कहीं अधिक समय आप पढ़ने में लगाएंगे।
नींद के मामले (आश्चर्यजनक रूप से, मुझे पता है ...)
शायद यह रिमोट काम के कारण नहीं है, बल्कि स्टार्टअप्स की संस्कृति के कारण है। वेंचर निवेशकों ने युवा और भोले 20 साल के बच्चों के सिर में डाल दिया कि यह पूरी रात काम करने और मेज के नीचे सोने के लिए शांत (और कभी-कभी आवश्यक भी) था। यह मुझे लगता है कि यह मॉड आखिरकार छोड़ रहा है। हाँ, आपके पास अभी भी गैरी वेनरचुक की नकल उनके अंतहीन हलचल के साथ है, लेकिन मुझे लगता है (और आशा है) कि वे बाहर मर जाएंगे।
दूरस्थ कार्य में, कार्य दिवस को स्पष्ट रूप से समाप्त करना महत्वपूर्ण है। जैसा कि आपने ऊपर उल्लेख किया है, मैं इसे 19:30 पर समाप्त करता हूं। उसके बाद, मैं कार्यालय में नहीं जाता (केवल आपातकालीन मामलों में)। मैं शाम को किसी भी स्क्रीन को न्यूनतम रूप से देखने की कोशिश करता हूं। एक युवा के रूप में, मैंने अक्सर देर तक काम किया। लेकिन कंप्यूटर पर अधिक घंटों तक बैठे रहने पर भी मैंने कम किया।
काम से डिस्कनेक्ट करना बहुत महत्वपूर्ण है। और यह बहुत कठिन है जब आप दूर से काम करते हैं।
यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो मैं मैथ्यू वॉकर की
पुस्तक व्हाई वी स्लीप की सलाह देता हूं।
विक्षेप उत्पादकता को मारते हैं
विकर्षणों को मार डालो। घर पर काम करना कई लोगों के लिए एक मुश्किल काम है। घर के कामों से विचलित होना आसान है, लेकिन मेरा ध्यान हमेशा से ही डिजिटल रहा है। कैल न्यूपोर्ट अपनी नवीनतम पुस्तक
डिजिटल मिनिमलिज्म में कहते हैं कि मोबाइल फोन और सामाजिक नेटवर्क कितने विचलित करने वाले हैं। यह मैं अपने अनुभव से जानता हूं। काफी देर तक फोन मेरे बगल वाली टेबल पर था। और जब उसने फोन किया, हर बार मैंने एकाग्रता खो दी। हालाँकि मैंने खुद फोन की जाँच नहीं की, फिर भी इसने मुझे विचलित कर दिया। मोक्ष लिविंग रूम (यानी, फोन और ऐप्पल वॉच) के सभी विकर्षणों का स्थानांतरण था और दिन भर गैजेट की सिर्फ एक आवधिक जांच थी। शोर को मारने का एक और शानदार तरीका आपके उपकरणों पर उड़ान मोड है।
हैकर्स डेस्कटॉप शोर को फ़िल्टर करने के लिए
i3 जैसे टूल पसंद करेंगे। मैं अपने "डेवलपर वर्कस्टेशन" पर i3 का उपयोग करता हूं (जो मेरे अन्य वर्कस्टेशन से अलग है)।
उपकरणों पर न बचाएं
यद्यपि अच्छे उपकरण हमेशा महत्वपूर्ण होते हैं, घर के कार्यालय में आमतौर पर आपके कार्यालय में कॉन्फ़िगरेशन की तुलना में अधिक नियंत्रण होता है जहां हर कोई आपको पहले दिन देता है। आप अपने कंप्यूटर के सामने बहुत समय बिताएंगे। आपका शरीर आपको थोड़ा और पैसा खर्च करने और खरीदने के लिए धन्यवाद देगा:
- बड़े 4K मॉनिटर (उन्होंने हाल ही में काफी गिरावट आई है)
- स्टैंडिंग वर्क टेबल (आईकेईए से एक है)
- अच्छा एर्गोनोमिक कीबोर्ड
यह अंत है!
वह सब है। कम से कम अभी के लिए। मुझे यकीन है कि मैंने कुछ चीजों को याद किया, लेकिन मुझे उम्मीद है कि यह लेख रिमोट पर अन्य (नए और पुराने) कर्मचारियों के लिए उपयोगी होगा।
यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, तो मैं अतिरिक्त साहित्य की सिफारिश कर सकता हूं: