एक युवा आरओ की 10 गलतियाँ (भाग I - तीन त्रुटियां)

नमस्ते, मैं ओल्गा हूं और मैं एक नवनिर्मित आरओ हूं। मैं 1.5 साल से उत्पाद के मालिक के रूप में काम कर रहा हूं, हर महीने कुछ नए उदाहरण आते हैं, दुनिया उलटी हो जाती है, और मुझे लगता है, "लानत है!" मैंने सब गलत किया! लेकिन अब मुझे पता है कि कैसे! बेशक, हर बार मैं सोच भी नहीं सकता कि मैं कितना गलत हूं।

"इंट्रो" की गुणवत्ता उत्पाद, टीम और मेरे बारे में थोड़ी अधिक विस्तृत है।

हम गैस स्टेशनों के संबद्ध नेटवर्क के प्रबंधन के लिए एक तकनीकी मंच बना रहे हैं। हम इसे स्क्रैच से बनाते हैं, माइक्रोसर्विस का उपयोग करते हैं, स्क्रैम पर काम करते हैं, देवोप्स को लागू करने की कोशिश करते हैं, आदि। अब हमारे पास 30 गैस स्टेशन हैं, वर्ष के अंत तक 150 से अधिक हो जाएंगे।

1.5 साल पहले, एक पिच, समाधान वास्तुकला, बजट संरक्षण, आदि जैसे सभी अनिवार्य घटनाओं के बाद, मैंने दो बार बिना सोचे-समझे 8 लोगों की टीम बना ली, 6 - बीई, 1 - एफई, 1 - डिजाइनर। प्रत्येक डेवलपर अद्वितीय है, केवल अपने दम पर लिखता है, मैंने कहीं "फुर्तीली" शब्द सुना, एक बार जब मैंने इसे होबे पर पढ़ा, और एक सहकर्मी वहाँ क्या कर रहा है, सिद्धांत रूप में, इससे ज्यादा फर्क नहीं पड़ता।

मैंने लागू सूचना विज्ञान का अध्ययन किया और एक ही समय में एक हुक्का कार्यकर्ता, एक वेटर, एक खेल पोषण सलाहकार, एक बारटेंडर, एक पोर्ट में एक लॉजिस्ट, एक डिक्लेरेंट (एक ही पोर्ट में), बड़े रिटेल में एक कमोडिटी डिस्ट्रीब्यूशन मैनेजर, एक विश्लेषक, बिजनेस एनालिटिक्स के प्रमुख, एसएपी सिस्टम एनालिटिक्स विभाग के प्रमुख के रूप में काम किया। , बीआई-समाधान के विकास के लिए विभाग के प्रमुख, सभी एक ही खुदरा में।

मेरी अंतिम स्थिति में, मेरे पास सिस्टम विश्लेषकों और डेवलपर्स की एक टीम थी, जो 100 वर्षों से आगे के कार्यों का एक बैकलॉग था, बहुत सारे उपयोगकर्ता जो खुद मुझे फीडबैक लाए थे (मुझे किसी भी कास्ट कुंवारी की आवश्यकता नहीं थी, हालांकि उस समय मुझे नहीं पता था कि यह नहीं है क)। हमने चार सप्ताह तक स्प्रिंट का काम किया, क्योंकि सीआईओ ने कहा, इसलिए सभी कार्रवाई आहार में होती है। प्रदर्शन - नहीं, पूर्वव्यापी - नहीं, मैट्रिक्स - नहीं, स्करम मास्टर - वह कौन है?

और अब, 1.5 साल पहले, मैं गजप्रोम नेफ्ट में उत्पाद मालिकों के स्कूल में था। कक्षाओं का तीसरा सप्ताह पहले से ही चल रहा है, हमें ब्लूटूथ सेवा के बारे में, कलाकारों के बारे में, सीजेएम के बारे में, मैट्रिक्स के बारे में ... और मुझे कुछ भी समझ में नहीं आ रहा है। मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है? मैं यहाँ क्यों हूँ? क्या मैं पहले से ही एक टीम की भर्ती करने जा सकता हूं?

तो हमारे पास क्या है:

• बास कारक के दृष्टिकोण से आदर्श, एक टीम खरोंच से इकट्ठी हुई
• उत्पाद विकास के क्षेत्र में बहुत सारे सैद्धांतिक ज्ञान
• पिछले स्थानों से कई अलग-अलग अनुभव
• एक कंपनी जिसमें वसा भी नहीं है

लेकिन ऐसे महत्वपूर्ण लोग हैं जो किसी कारण से हमारे स्टार्टअप के उज्ज्वल भविष्य के खिलाफ हैं और सहयोगियों के मर्दाना विचारों को भी समझते हैं जो वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि मैं यहां क्या कर रहा हूं।



मैं प्रस्तावनों के साथ निष्कर्ष निकालता हूं, गलतियों पर आगे बढ़ता हूं।

पहली गलती

यह एक आरओ होने के लिए सीखने के लिए कोई मतलब नहीं है - आपको प्रयास करने की आवश्यकता है

तो, आरओ स्कूल एक आवश्यक, उपयोगी और अनिवार्य चीज है, लेकिन केवल अगर आप पहले से ही आरओ हैं। अन्यथा, यह एक स्कूल या विश्वविद्यालय की तरह होगा - वे वहां कुछ कहते हैं, दिलचस्प रूप से, लेकिन यह जीवन से कैसे संबंधित है? यह स्पष्ट नहीं है।

जब आप पहली बार आरओ के रूप में काम करना शुरू करते हैं, तो आप निश्चित रूप से, आपके उत्पाद की गुणवत्ता और सामान्य रूप से स्वयं उत्पाद के साथ अत्यधिक शुल्क लेते हैं, यह आपके लिए एक नई भूमिका है, जो इंटरनेट पर लिखने के लिए बहुत दिलचस्प है, वे सम्मेलनों में बहुत अच्छा बोलते हैं, और आपको इसका पालन करना होगा।

वास्तव में प्रभावशाली वेतन वृद्धि की खोज में, आप जो कुछ भी करते हैं, हर संभव और असंभव, हितधारकों (निवेशकों) की मदद से आप अपने उत्पाद के मेट्रिक्स का निर्धारण करते हैं, जिसके लिए आप जिम्मेदार होंगे, आप टीम को प्रेरित करने और उसे गिराने के सभी तरीके आजमाएंगे, आप उत्पाद के बारे में सपना देखेंगे। रात में, और नई सुविधाएँ प्रकाश की गति से उत्पन्न होंगी।

जैसा कि आप जानते हैं, ग्राहक के पास उत्पाद को लेने का कोई समय नहीं है!

लेकिन जितनी जल्दी या बाद में, उत्साह बीत जाएगा, और ग्राहकों से प्रतिक्रिया दिखाई देगी, यह पहली बार आपकी आँखें खोल देगा, और आप समझेंगे: कुछ गलत हो गया। यहां आप Google पर जाना शुरू करेंगे, आप सीखेंगे कि CJM क्या है, कितना महत्वपूर्ण शोध है, और यह कि उन्हें जांचने के लिए सामान्य परिकल्पनाओं की आवश्यकता होती है, न कि केवल हड़पने और करने के लिए।

और अब आरओ स्कूल जाने का यही क्षण है।

दूसरी गलती

स्नोफ्लेक मैन - बहुत महत्वाकांक्षी लेकिन बेकार

यह मेरी मुख्य गलती है। और यहाँ सब कुछ सरल है।

जब आप एक नव निर्मित आरओ होते हैं, तो यह आपको लगता है कि कोई भी उत्पाद को आपसे बेहतर नहीं जानता (और ऐसा है) और कोई भी बेहतर नहीं करता है (और ऐसा नहीं है), और यहां आप एक स्क्रैम मास्टर और एक विश्लेषक, और एक वास्तुकार बनने की कोशिश करते हैं, और सचिव, और कई और किसके द्वारा। शायद आप इन सभी भूमिकाओं को जोड़ भी सकते हैं, लेकिन लंबे समय तक नहीं, और सबसे महत्वपूर्ण बात - आप अपने उत्पाद का मालिक बनना बंद कर देंगे।

आपको अपना ध्यान रखना चाहिए और टीम पर भरोसा करना सीखना चाहिए, वे उत्पाद को कम समर्थन करते हैं और इसे सफल बनाना चाहते हैं। इन लोगों के लिए आप सभी के लिए एक दृष्टि है, एक प्राथमिकता वाला बैकलॉग है, और किसी भी नौकरशाही से उन्हें बचाने की कोशिश करता है, दूसरे शब्दों में, उन्हें उत्पाद बनाने के लिए एचओडब्ल्यू के बारे में निर्णय लेने से रोकने के लिए नहीं।

ऐसा हिमपात वाला आदमी यहाँ पाया जा सकता है:

गलती तीन

टीम बिना स्कैम मास्टर के करेगी

अक्सर आरओ इस स्थिति को बचाते हैं और विचार करते हैं कि उसी पैसे के लिए किसी अन्य डेवलपर को लेना बेहतर है, क्योंकि वहां प्रभाव तुरंत दिखाई देता है।

मैंने उसी तरह सोचा, और अपनी देव-टीम को लगभग खो दिया। सबसे पहले, टीम को स्क्रैम के दर्शन में विसर्जित करना बहुत महत्वपूर्ण है, उन्हें उत्पाद के बहुत विचार से संक्रमित करें, उन्हें यह सिखाएं कि यह कैसे करना है, और यह दिखाएं कि दैनिक बहुत आवश्यक क्यों है और उन्हें 15 मिनट क्यों लेना चाहिए। यदि कार्यों का गलत तरीके से मूल्यांकन किया जाता है, तो आरओ को कुछ अनावश्यक प्रदर्शन करने से कैसे मना करें जो स्प्रिंट में नहीं है (आप स्वयं 2 कैप पर नहीं डालते हैं, और आपने उन्हें खुद को मना करने के लिए नहीं सिखाया है)।

मैं प्रतीत होता है कि सांसारिक बातें लिखता हूं, लेकिन व्यवहार में एक अच्छी तरह से संगठित टीम एक बहुत अधिक उत्पादक और कुशल टीम है जो आपको आवश्यकता होगी, एक पूर्वव्यापी के दौरान एक-दूसरे को गोली मत मारें, अपनी अपेक्षाओं को पार करें, और फिर आपकी खुशी का 50% हिस्सा होगा ग्राहक।

त्रुटियों की निरंतरता होगी, क्योंकि मैंने बहुत सारे फ़ेकैप जमा किए हैं। आपके बारे में क्या?