काम शुरू करने से पहले चर्चा करने के लिए 11 प्रश्न

कुछ लोग सहयोग की प्रक्रिया में संघर्ष की स्थितियों को हल करने या रोकने से पहले सोचते हैं कि वे उत्पन्न होती हैं। बहुत बार, यह कुछ अपरिवर्तनीय असहमति या यहां तक ​​कि प्रत्येक पार्टी को अपने दायित्वों को पूरा करने की क्षमता नहीं होती है जो समस्याओं और संबंधों को नुकसान पहुंचाती है, लेकिन सरल चूक, "डिफ़ॉल्ट मान" पर अलग-अलग विचार। यह छोटी चेकलिस्ट आपको काम में कई समस्याओं से बचने की अनुमति देगी।

1. किस काम के लिए क्या करना होगा

न केवल सामान्य शब्दों में, बल्कि विस्तार से। यह महत्वपूर्ण है कि दोनों पक्ष समान रूप से समझते हैं कि क्या किया जाना चाहिए और सहयोग का परिणाम क्या होगा। जितना बेहतर होगा। वॉल्यूम को ठीक करना महत्वपूर्ण है।

यदि कोई समझौता नहीं है, तो मात्रा की व्याख्या में मतभेद असंतोष और संघर्ष का कारण बनता है। एक का मानना ​​है कि काम पूरी तरह से पूरा नहीं हुआ है, दूसरे, इसके विपरीत, का मानना ​​है कि वह पहले से ही सहमत से अधिक काम कर चुका है और उसे धोखा दिया जा रहा है।

2. समय सीमा

सटीकता महत्वपूर्ण है। क्या सप्ताहांत या केवल कामकाजी दिनों को ध्यान में रखा जाता है, क्या संशोधन प्रक्रिया की शर्तें हैं और काम की स्वीकृति की प्रक्रिया शामिल है।

किस बिंदु पर शब्द शुरू होता है? पूर्व भुगतान के हस्तांतरण के क्षण से, कार्य के प्रदर्शन, पहुंच के प्रावधान के लिए आवश्यक सामग्री का स्थानांतरण?

दुर्भाग्य से, अक्सर पार्टियों की अंतिम तिथियों को अलग-अलग तरीके से समझा जाता है। ग्राहक सोच सकता है कि शब्द के अंत में वह उपयोग के लिए तैयार एक परिणाम प्राप्त करेगा, और ठेकेदार का मानना ​​है कि समय सीमा तब तक गिना जाता है जब तक कि पहला विकल्प प्रस्तुत नहीं किया जाता है, और संपादन इन समयसीमा में शामिल नहीं हैं।
या एक काम के दिन, और दूसरे कैलेंडर को गिना। और विभिन्न देशों में कार्य दिवस भिन्न हो सकते हैं।

एक का मानना ​​है कि हर कोई सप्ताह में 6 दिन काम करता है, खुद की तरह, दूसरा मानता है कि छुट्टियां समान हैं! और वैसे भी, सुबह 16 बजे कौन नहीं सो सकता है? गैर-अनुपालन के लिए संघर्ष और दावे संभव हैं।

3. भुगतान

भुगतान का क्रम और शर्तें, उसका आकार, मुद्रा। किस दर पर गिनना है। भुगतान प्रणाली का कमीशन कौन देता है।

किस मामले में पूर्व भुगतान लौटाया जाता है, और जिसमें नहीं।

समस्याएं "लेकिन मैं एक अलग दर पर इस मुद्रा में सोचता हूं" से लेकर "मुझे नहीं पता है कि किस तरह का इलेक्ट्रॉनिक पैसा, कबूतर भेजना है?"

भुगतान विधियों के विवरण यहां दिए गए हैं: फ्रीलांस और वित्त: ग्राहक और फ्रीलांसर के बीच 5 भुगतान के तरीके

दुर्भाग्य से, वहाँ कोई कबूतर नहीं हैं।

4. छूट

यदि आप ग्राहक को छूट देते हैं, तो हमें बताएं। यदि इस बिंदु को निर्धारित नहीं किया जाता है, तो ग्राहक का मानना ​​है कि वह पूरी कीमत चुकाता है और पूर्ण विकास में काम करने का दावा करता है, और ठेकेदार को लगता है कि ग्राहक ढीठ है। उन्होंने उसके लिए एक छूट बनाई, लेकिन उसने धक्का दिया!

5. कार्य की स्वीकृति के लिए प्रक्रिया

कैसे और किस समय सीमा में ग्राहक को काम की जांच करनी चाहिए, किस रूप में टिप्पणियां जमा करनी हैं, इन टिप्पणियों को किस समय सीमा में समाप्त किया जाना चाहिए।

ग्राहक बहुत लंबे समय तक कमियों की पहचान कर सकता है, इसके अलावा, वह व्यक्तिगत रूप से ऐसा नहीं कर सकता है, लेकिन उदाहरण के लिए वह जिसके लिए वह यह काम करता है। और जब तक वह नौकरी स्वीकार नहीं करता, तब तक उसे इसके लिए भुगतान नहीं करना चाहिए। तो क्या, कि छह महीने बीत चुके हैं? वह निश्चित रूप से भुगतान करेगा। जैसे ही यह जांच करता है।

6. स्रोतों का स्थानांतरण

यह सभी कार्यों के लिए प्रासंगिक नहीं है, लेकिन कई मामलों में, कलाकारों के बीच कुछ स्थापित अभ्यास ग्राहकों के लिए आश्चर्यचकित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कलाकार रेंडरर्स के अलावा, अलग-अलग पैसे के लिए मॉडल ट्रांसफर करता है। स्रोत कोड, फ़ॉन्ट और अन्य समान चीजों के हस्तांतरण पर भी यही लागू हो सकता है।

यदि काम पूरा होने के बाद इस मद की घोषणा की जाती है, तो ग्राहक यह मान सकता है कि वे उसे धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं और सहमत राशि से अधिक धन प्राप्त कर रहे हैं।

7. सुधार

यदि ग्राहक कार्य को बदलना चाहता है, तो इसके भाग को पूरा करने से इनकार कर सकता है, या इसके विपरीत, उसे भोजन करते समय एक भूख होगी, अतिरिक्त काम कैसे गिना जाए? वॉल्यूम को कैसे समन्वयित किया जाए?

काम पूरा होने के लिए नई समय सीमा निर्धारित करना भी महत्वपूर्ण है।

संशोधनों में पार्टियों का एक अलग दृष्टिकोण हो सकता है। ग्राहक का मानना ​​है कि वह अतिरिक्त काम देता है, इसके लिए भुगतान करने के लिए तैयार है और ईमानदारी से समझ में नहीं आता है कि ठेकेदार क्यों नाराज है।

ठेकेदार शत्रुता से इस तरह के प्रस्तावों पर विचार कर सकता है, क्योंकि समय-समय पर ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रारंभिक कार्य के विस्तार के रूप में परिशोधन को समझते हैं। अधिक बार ऐसा होता है जब आप इस सूची में पहले आइटम की उपेक्षा करते हैं।

8. एक पोर्टफोलियो में काम का उपयोग करना

ठेकेदार का मानना ​​है कि एक बार जब वह इस काम को पूरा कर लेता है, तो वह अपने पोर्टफोलियो में इसका इस्तेमाल कर सकता है। यह ग्राहक के अनुकूल नहीं हो सकता है, क्योंकि वह अपने पोर्टफोलियो में इस काम को खुद करना चाहता है, उदाहरण के लिए। या किसी अन्य कारण से, ग्राहक के काम का सार्वजनिक प्रदर्शन शोभा नहीं देता है।

यह आमतौर पर सहयोग प्रक्रिया को सीधे प्रभावित नहीं करता है, लेकिन आप एक नाराज ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं जो अचानक सभी खोज इंजनों में काम करता है।

9. समीक्षाओं का आदान-प्रदान

ग्राहक समीक्षा को अतिरिक्त (और कभी-कभी मुख्य) पुरस्कार के रूप में देख सकता है। जैसे, वह इसे केवल बोनस के रूप में असाधारण मामलों में करता है।

ठेकेदार को एक रेटिंग सौंपी जा सकती है जो उसके लिए महत्वपूर्ण है।

10. समय क्षेत्र, कार्य दिवस और कार्य समय

यह न केवल ठेकेदार के लिए, बल्कि ग्राहक के लिए भी महत्वपूर्ण है। यह लगातार संपर्क में रहने के लिए इतना नहीं है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि दूसरे पक्ष की स्पष्ट समझ हो कि अगला संचार सत्र कब है, जब स्पष्ट प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

इस मुद्दे पर असहमति से न केवल तनाव पैदा होता है और यह महसूस होता है कि प्रतिपक्ष गायब हो गया है, बल्कि समय सीमा का उल्लंघन भी हो रहा है। यदि ग्राहक हर तीन दिनों में एक बार संपर्क करता है, और ठेकेदार लगातार ऑनलाइन और सवालों के तुरंत जवाबों की गिनती कर रहा है - तो यह एक समय सीमा हो सकती है। और प्रत्येक पक्ष यह विचार करेगा कि दूसरा दोषी है।

11. व्यवस्था ठीक करें

अक्सर लोग आवाज या वीडियो संचार पर चर्चा करते हैं। यह पाठ प्रारूप से अधिक उत्पादक हो सकता है, लेकिन इस प्रकार के संचार में इस विषय के संदर्भ में एक महत्वपूर्ण कमी है। सूचना का प्रवाह बड़ा है, लेकिन जिन समझौतों तक पहुंचा गया है, वे किसी भी तरह से दर्ज नहीं हैं। दूसरी तरफ, सप्ताह या महीनों के बाद साबित करें कि यह वही है जो मुश्किल होने के लिए सहमत था। हां, और अपने आप को यह याद रखने के लिए कि क्या कोई विशिष्ट प्रश्न बोला जा रहा है, या क्या आपकी वर्तमान स्थिति क्या आप डिफ़ॉल्ट रूप से मतलब है, यह भी एक समस्या हो सकती है।

व्यवस्था ठीक करें। केवल पाठ में संवाद करना आवश्यक नहीं है। लेकिन एक पाठ पक्ष में दूसरे पक्ष को समझाने के लिए समझौतों को समझा और उससे सहमति प्राप्त करने के लिए कि वह सब कुछ उसी तरह से समझता है बहुत उपयोगी हो सकता है।

यह न केवल प्रारंभिक समझौतों पर लागू होता है, बल्कि कार्य या काम की मात्रा को बदलते समय मध्यवर्ती लोगों को भी होता है।

मछली!

आप "मछली" भी तैयार कर सकते हैं जहां इन मुद्दों पर आपकी स्थिति परिलक्षित होती है, वहां चीजें जोड़ें और पुष्टि के लिए दूसरी तरफ भेजें। बस इसे अपनी वेबसाइट पर या एक्सचेंज में अपनी प्रोफाइल पर लिखना पर्याप्त नहीं है, आपको बस शर्तों पर सहमत होने की जरूरत है, न कि सिर्फ अपनी खुद की घोषणा करें। कुछ सवालों के लिए दो तरफ से स्थिति की आवश्यकता होती है। यह चर्चा है जो हमें संभावित समस्याओं की पहचान करने और अभिव्यक्ति से पहले ही उन्हें रोकने की अनुमति देती है।

यह सब कुछ नियमित है और शादी के अनुबंध की तरह दिखता है, लेकिन यह आपको संघर्षों की संख्या कम करने, तनाव को कम करने और परिणामस्वरूप काम करने की खुशी को बढ़ाने की अनुमति देता है।

और हां, यह सब समझ में आता है अगर काम अभी तक शुरू नहीं हुआ है। किसी प्रोजेक्ट या स्टेज पर काम शुरू करने से पहले "ऐशोर" पर चर्चा की जानी चाहिए। काम की प्रक्रिया में, ये मुद्दे आम तौर पर टकराव के रूप में सामने आते हैं, और उठाए गए स्वरों पर चर्चा और संबंधों को बिगाड़ने के लिए कुछ ऐसा है जिससे मैं सिर्फ बचना चाहता हूं।

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