हमने नए डेवलपर्स की ऑनबोर्डिंग कैसे लागू की है

नमस्कार, हेब्र!
मेरा नाम एकाटेरिना है, मैं MySklad सर्विस बिलिंग टीम का एक टीम लीडर हूं।

लगभग ढाई साल पहले, MyStore डेवलपमेंट टीम में 20 लोग शामिल थे। इस समय के दौरान, हमने तीन गुना किया है, 2019 की शुरुआत के बाद से हमारे पास तीन नई टीमें हैं। तेजी से विकास की पृष्ठभूमि के खिलाफ, हमें प्रशिक्षण मॉडल को बदलना होगा "टीम लीडर व्यक्तिगत रूप से सब कुछ बताएगा और दिखाएगा" अधिक स्केलेबल है।

यदि आप भी इस तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं और यह जानना चाहते हैं कि हमने इसे कैसे हल किया है, तो बिल्ली का स्वागत करें!

जैसा पहले था

जब मैं ढाई साल पहले MySklad में आया था, तो मेरा प्रशिक्षण गर्म और ट्यूब था, लेकिन बहुत उत्पादक नहीं था। टिम्लिड ने मेरी मेज पर एक कुर्सी पर लुढ़का और मुझे बताया: काम के माहौल को कैसे स्थापित किया जाए, परियोजना में कौन से घटक हैं, वे कैसे बातचीत करते हैं, यह कैसे उत्पादों पर काम करता है, इसका परीक्षण और विकास किया जाता है।

जब हर छह महीने में एक बार एक नया डेवलपर टीम में आता है, तो यह दृष्टिकोण अच्छी तरह से काम करता है - नया कर्मचारी टीम लीडर और वरिष्ठ डेवलपर्स के साथ बहुत संवाद करता है और जल्दी से टीम को पता चल जाता है। लेकिन टीम के नेता और वरिष्ठ डेवलपर्स को नए चेहरे को परिचालन में लाने में बहुत समय लगा, हालाँकि वास्तव में सभी को एक ही बात बताई गई थी।

कुछ समय से, नवागंतुक छह महीने में एक नहीं, बल्कि दो या तीन लोगों से एक महीने में आने लगे। ऑनबोर्डिंग का समय अधिक समय लगने लगा, और अंत में हमने शुरुआती लोगों के लिए पहला लेख लिखा - हमने बताया कि काम करने का माहौल कैसे बनाया जाए। इस लेख से पहले, देव पर्यावरण को तैनात करने और परियोजना को जानने के लिए तीन दिनों तक का समय लगा, अब दो घंटे पर्याप्त हैं।

कंपनी में 0 दिन

नए कर्मचारी के काम पर आने से पहले ही हम कई महत्वपूर्ण मुद्दों को हल कर देते हैं:

टीम। एक नियम के रूप में, साक्षात्कार से पहले ही हम यह तय करने की कोशिश करते हैं कि व्यक्ति किस टीम में काम करेगा। यदि टीम के नेताओं में से एक उम्मीदवार को पसंद करता है, तो वह एक साक्षात्कार आयोजित करेगा और अपनी टीम के साथ एक व्यक्ति पर विचार करेगा। बेशक, हम टीमों की जरूरतों, क्षमताओं, नए कर्मचारी की इच्छाओं को ध्यान में रखते हैं - किसी को बैकएंड में अधिक रुचि है, किसी को यूआई से प्यार है।

कार्य स्थान। एक नए कर्मचारी को अपने डेस्क पर तुरंत एक लैपटॉप और काम के लिए आवश्यक सभी चीजें देखनी चाहिए। उसे टिकटों और कागज़ के टुकड़ों के माध्यम से उपकरणों के चारों ओर नहीं लड़ना चाहिए। MySklad में, काम पर जाने के दिन, एक नवागंतुक ने पहले से ही एक लैपटॉप, मॉनिटर और माउस, एक पेन और एक शांत मग के साथ एक कंपनी नोटबुक के साथ एक कार्यस्थल तैयार किया है। तो कर्मचारी तुरंत काम के माहौल को कॉन्फ़िगर करना शुरू कर सकता है।

कॉर्पोरेट संसाधनों तक पहुंच। मेल, स्लैक, गिटलैब, कॉन्फ्लुएंस और अन्य तक तुरंत पहुंच प्रदान करें।

MySklad के किनारे पर जाएं - हमारे पास शांत मग और यमियां हैं

कंपनी में 1 दिन

पहले कार्य दिवस का उद्देश्य कंपनी की संगठनात्मक संरचना से परिचित होना और संगठनात्मक प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना है। अधिकांश आवश्यक जानकारी Confluence में संग्रहीत की जाती है। दिन के अंत तक, नए कर्मचारी को एक अनुकूलित काम का माहौल होना चाहिए और परियोजना की संरचना से परिचित होना शुरू करना चाहिए।

व्यवहार में, हम ऐसा करते हैं। दिन की शुरुआत में, ईशर नए कर्मचारी को उपयोगी जानकारी के साथ एक लेख भेजता है: स्लाका में एक प्रोफ़ाइल को सही ढंग से कैसे भरें; किसको चलाना है, यदि आपका मॉनिटर टूट जाता है, तो आपकी नोटबुक निकल जाती है, आप खो जाते हैं, भ्रमित हो जाते हैं और पता नहीं क्या करते हैं। Spoiler: डरपोक और एक ही eycharu करने के लिए।

इसके अतिरिक्त, हम सामान्य संगठनात्मक चीजों के साथ लेखों के लिंक प्रदान करते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले दिन उनके साथ खुद को परिचित करें और कंपनी के लिए काम करते समय उनसे संपर्क करें।
यहां जानकारी की संरचना है जिसके साथ हम पहले दिन नए डेवलपर को पेश करते हैं। यदि आप अपनी कंपनी या टीम के लिए समान दस्तावेज़ बनाना चाहते हैं, तो आप इस संरचना का उपयोग कर सकते हैं।

एक नए कर्मचारी को:

• नौकरी के लिए बुनियादी उपकरण। हम कॉर्पोरेट मेल, स्लैक, कैलेंडर, जीरा के लिंक प्रदान करते हैं।
• स्लाका में एक प्रोफ़ाइल भरने के लिए नियम।
• मेल में हस्ताक्षर भरने के लिए नियम (वैकल्पिक)।
• कंपनी संगठनात्मक संरचना और कार्यालय बैठने की योजना। ताकि नौसिखिया हमेशा यह जानता हो कि किस पर, किन मुद्दों पर और किस दिशा में चलना है।

आम:

• वेतन। क्रमिक अनुसूची, वेतन और अग्रिम भुगतान द्वारा विभाजित करने के नियम।
• अस्पताल। कैसे भुगतान करें और बीमार छुट्टी का क्या करें।
• अवकाश। सभी आवश्यक निर्देश और नमूना आवेदन।
• मुआवजा प्रशिक्षण। कैसे, कितना और किसके पास जाना है, अगर आप अचानक एक सम्मेलन या पाठ्यक्रमों में भाग लेना चाहते थे।
• एलसीए। कब, कैसे, क्या उपलब्ध है, किससे पूछना है।
• अन्य बन्स। यहां काम अनुसूची के बारे में, दूर से काम करने की क्षमता, भोजन के लिए मुआवजे और सामान्य तौर पर उन सभी चीजों के बारे में जो आप अभी भी एक नए कर्मचारी को बताना चाहते हैं।

सभी संगठनात्मक लेख अधिकतम संकुचित और संरचित हैं। उनमें हमने केवल वही सबसे आवश्यक एकत्र किया है जो कार्यालय में पर्याप्त जीवन के लिए आवश्यक है। अधिक या कम सावधान पढ़ने में लगभग एक घंटा लगता है।

इस बिंदु पर, शुरुआती कार्यालय में पहले से ही उन्मुख है और समझता है कि किसी विशेष समस्या के साथ किसे जाना है। यदि कुकीज़ खत्म हो गई हैं, तो वह उनके लिए प्रवेशकों की तलाश नहीं करेगा।

फिर टीम लीडर नए कर्मचारी को निर्देश देता है:

सभी कार्यस्थल सेटअप टीमों के लिए सामान्य। यह कहता है कि परियोजना को कैसे उतारना है, आवश्यक घटकों को डाउनलोड करें और कौन स्थानीय रूप से लैपटॉप पर प्रोजेक्ट लॉन्च करने और इसके प्रदर्शन की जांच करने में मदद कर सकता है। इन चरणों का रिपॉजिटरी के लिंक द्वारा अनुसरण किया जाता है।

एक विशिष्ट टीम के लिए अलग। इसमें टिकटों पर काम करने, समीक्षा करने और परीक्षण के लिए टिकट जमा करने की विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास जीरा में कस्टम स्टेटस और टिकट प्रकार हैं। वे उस व्यक्ति को भी भ्रमित कर सकते हैं जिसने पहले जीरा के साथ काम किया था। इसलिए, हमने उन आवश्यकताओं को एक जगह एकत्र किया, जो बगट्रैकर में बनाए गए सभी टिकटों को पूरा करना चाहिए।

इन कार्यों को एक छोटी चेकलिस्ट के रूप में तैयार किया गया है:

लिंक में हमारी कंपनी या एक विशिष्ट टीम के लिए विशिष्ट चीजों का वर्णन करने वाले लेख हैं

तकनीकी लेखों से परिचित होने और स्थानीय रूप से एप्लिकेशन लॉन्च करने में औसतन तीन से चार घंटे लगते हैं। नतीजतन, नवागंतुक के पास पूरी तरह से कॉन्फ़िगर देव वातावरण है और वह पहले टिकट का विकास शुरू करने के लिए तैयार है। लेकिन इससे पहले, दिन के अंत में, मैं एक नए कर्मचारी के साथ एक छोटी रैली का आयोजन करूंगा: मैं टीम के काम की मुख्य दिशाओं को आवाज दूंगा, दिन के दौरान अध्ययन की गई सामग्री के बारे में सवालों के जवाब दूंगा।

कंपनी में 1 सप्ताह

कंपनी में पहले सप्ताह में, एक नया डेवलपर आवेदन की मुख्य कार्यक्षमता से परिचित हो जाता है और पहला टिकट बनाता है।

परियोजना की कार्यक्षमता से परिचित होने के लिए, मेरे पास एक अलग छोटी सूची है:

इसके साथ, डेवलपर आवेदन के मुख्य बिंदुओं को समझना शुरू कर देता है, मुख्य प्रवेश बिंदुओं के कोड में स्थान, अपने दम पर नेविगेट कर सकता है।

फिर पहला टिकट विकास में शुरुआत करने वाले को जारी किया जाता है। मैं पहले से नए डेवलपर्स के लिए टिकटों का चयन करता हूं और उनमें से एक छोटी सी सूची का निर्माण करता हूं। यह महत्वपूर्ण है, और यहाँ क्यों है।

प्रत्येक टिकट में, मैं सत्यापित करता हूं कि सभी विवरण समझने योग्य थे। कोई उत्पाद-विशिष्ट परिभाषा नहीं होनी चाहिए; यदि वे हैं, तो उन्हें प्रलेखन के लिंक के साथ होना चाहिए। टिकटों की जेनरेट की गई सूची नए डेवलपर को सहकर्मियों से पूछे बिना अपने दम पर कार्य करने की अनुमति देती है - इस सूची के सभी कार्य काम करने के लिए तैयार हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात, अगले महीने के कार्यों की विकास योजना तुरंत दिखाई देती है।

एक टिकट पर काम करने की प्रक्रिया में, एक नया डेवलपर पहले से प्राप्त लेखों की जांच कर सकता है, समीक्षा और परीक्षण के लिए टिकट जमा कर सकता है। इस दृष्टिकोण के साथ, पहले से ही पहले सप्ताह में, समाप्त कार्य ठेस पर जाता है, और डेवलपर उसके द्वारा किए गए निर्णय से प्रतिक्रिया प्राप्त करता है।

1 महीने कंपनी में और उसके बाद

अगर आपको लगता है कि चेकलिस्ट और टिकट के साथ हमारी प्रणाली किसी व्यक्ति को एकान्त तैराकी में फेंक देती है, तो ऐसा नहीं है। पहले दिन से, टीम लीडर नवागंतुक की देखभाल करता है, उत्पाद के घटकों पर संकेत देता है, ज्ञान आधार से लेख साझा करता है जो समस्या को हल करने में मदद करेगा।

यदि डेवलपर खींचता है, तो पहले महीने में हम पहले से ही एक प्रमुख वास्तुशिल्प कार्य सौंप सकते हैं।

परीक्षण अवधि के दौरान, हम कई आमने-सामने बैठकें करते हैं: काम के पहले सप्ताह के अंत में, पहले महीने के अंत में और परीक्षण के अंत में। हम उन पर प्रतिक्रिया का आदान-प्रदान करते हैं, कार्यों के लिए योजना साझा करते हैं और समायोजित करते हैं कि क्या गलत हो सकता है। और अक्सर हम कहते हैं: "महान, हम काम करना जारी रखते हैं!"

परिणाम

उत्पाद और कंपनी के दस्तावेज़ीकरण की मदद से, ऑनबोर्डिंग के लिए चेकलिस्ट और काम के माहौल को स्थापित करने के निर्देशों के साथ, हमने पहले टिकट के विकास से पहले समाप्त होने वाली समय अवधि को बहुत कम कर दिया है। अब पहले छोटे टिकट की रिलीज काम के पहले दिनों में होती है, और ऑनबोर्डिंग शुरू होने से पहले, इसमें लगभग दो सप्ताह लगते हैं।

परीक्षण अवधि के दौरान अंतरिम बैठकों की शुरूआत ने भी बहुत मदद की। अब हम तुरंत उठने वाली समस्याओं को ठीक करते हैं, और परीक्षण अवधि के अंत की प्रतीक्षा नहीं करते हैं। मध्यवर्ती और अंतिम परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना, और शुरुआती लोगों के लिए काम में लाना आसान हो गया है।

द टाइमलाइड्स ने बुनियादी चीजों के बारे में मौखिक कहानी पर कम समय बिताना शुरू किया - हमने उन्हें लेखों में दर्ज किया। अब आपको केवल जानकारी का सही उपयोग करने के लिए शुरुआती लोगों पर नज़र रखने की आवश्यकता है। हम काम पर रखने में भी कामयाब रहे - विकास टीम ने ढाई साल में तीन गुना कर दिया है।