मैकेनिकल मैनेजर के लिए टुकड़ा

क्लासिक कहानी पर विचार करें, हम में से कई पहले ही इस दृश्य का दौरा करने में कामयाब रहे हैं ...

निदेशक
प्रबंधक
टीम का नेतृत्व
डेवलपर
मानव संसाधन

निदेशक: सहकर्मियों, मैंने आपको "फ्रंट-एंड डेवलपर" की स्थिति के लिए भर्ती के साथ स्थिति पर चर्चा करने के लिए इकट्ठा किया। कल, ग्राहक ने मुझे बुलाया और याद दिलाया कि टीओआर के अनुसार, डिलीवरी की समय सीमा एक महीने में आती है, और ग्राहक के हिस्से के बजाय हमारे पास दो बटन के साथ एक html पृष्ठ है। ललाट के बारे में क्या?

रोकें। हर कोई चुपचाप डेवलपर को देखता है।

डेवलपर: सुनो, मैं वास्तव में एक सर्वर डेवलपर हूं। आपने मुझे दो महीने पहले इस परियोजना के लिए एक बटन बनाने के लिए कहा है और वह यह है और किसी ने मुझसे अन्य कार्यों को नहीं लिया। और अब यह शुरू हुआ, जहां फ्रंटएंड है, फ्रंटएंड कहां है ... मैं दो साल से छुट्टी पर नहीं हूं। सामने कहाँ है?

रोकें। हर कोई चुपचाप मैनेजर की तरफ देखता है।

मैनेजर: मैं क्या हूँ? मेरे पास कोई लोग नहीं हैं। हम छह महीने के अंत की तलाश में हैं, और अभी भी कुछ भी नहीं है। और शर्तों की आवश्यकता है! एचआर हमें बताएं कि अभी भी कोई व्यक्ति क्यों नहीं है।

एचआर: पिछले दो हफ्तों में, हमने छह उम्मीदवारों को देखा है। इवानोव 300 हजार चाहता है, पेत्रोव विलीन हो गया, मिलिच फिट नहीं है, सिदोरोव बैकेंड को नहीं जानता है, वसीलीव शहर से बाहर है, फिलीपोव उम्र है, वह गर्मियों में 32 वर्ष का हो जाएगा।

मैनेजर: पेत्रोव का विलय कैसे हुआ? हम उसे एक प्रस्ताव देना चाहते थे।

टिम्लिड: हां, उसने भी बदसूरत विलय कर दिया, उसने कहा कि वह तीसरा परीक्षण कार्य नहीं करेगा, कथित तौर पर उसके पास समय नहीं था। यह अच्छा है कि वह गिर गया, फिर उसके साथ सामना करना पड़ा। वासिलिव के अनुसार, मैं इसके खिलाफ हूं, वह इस क्षेत्र से है। खैर, क्या? हम उसके लिए एक स्प्रिंगबोर्ड हैं। यह हमारे लिए एक साल काम करेगा और इवानोव की तरह 300 हजार तक जाएगा।

प्रबंधक: खैर, इवानोव के साथ यह स्पष्ट है कि हमारे पास 300 हजार नहीं हैं, लेकिन इस मिलिच के साथ क्या गलत है?

टिमलीड: मिलिच उसकी है। मैं लड़कियों के खिलाफ लेता हूं। नहीं, मैं एक पुरुष चौकीदार सुअर नहीं हूँ! अब हम उसे सब कुछ सिखा देंगे, और वह उसे मातृत्व अवकाश पर डंप कर देगी।

HR: उसका पहले से ही एक बच्चा है।

Timlid: खैर, खासकर जब से उसके पास एक बच्चा है, धुलाई, डायपर, एक बालवाड़ी!

HR: क्या उसे आपकी टेबल पर डायपर या कुछ सूखने के लिए है?

Timlid: वह कितनी पुरानी है? 30? ठीक है, फिर दूसरा डिक्री जाएगा। नहीं! हमें लंबे समय तक एक व्यक्ति की जरूरत है।
निदेशक (कॉल का उत्तर): हर कोई शांत है! यह ग्राहक है! शुभ दोपहर, सर्गेई इवानोविच! यह फिर से कैसे काम करता है? यह क्या लिखता है? और आपने कौन सा ब्राउज़र खोला? खोजकर्ता में? यह क्रोम में होना चाहिए। क्रोम पसंद नहीं है? मैं लोगों को बताऊंगा कि वे इसे पूरा करेंगे। हाँ, हाँ, याद है कि एक महीने में। और हम रंगों को ठीक कर देंगे, हमारे डिजाइनर इस पर काम कर रहे हैं।

डेवलपर (दुखी होकर मुस्कुराते हुए): क्या डिजाइनर भी मेरे हैं?

Timlid: हाँ, आप भी। आप सामने, पीछे और डिजाइनर हैं। मैंने कहा कि एक पूर्ण स्टैक की तलाश करना आवश्यक था। संसाधन योजना में मैंने लिखा था।

मैनेजर: मुझे यह याद नहीं है। आइए देखें संसाधन योजना। अलेक्जेंडर विक्टोरोविच, कृपया खोलें, मेरे पास "योजना" विषय के साथ एक पत्र है। नहीं, "संसाधन योजना।"

निदेशक मॉनिटर को उजागर करता है, स्क्रीन पर मेल साझा करता है, सभी फ़ोल्डरों के माध्यम से अफवाह शुरू करता है।

निर्देशक: मुझे अब यह मिल जाएगा। मेरे पास एक दिन में 100 पत्र हैं और आपकी योजना के बिना! आपने इसे कब भेजा?

Solemnly "स्पैम" फ़ोल्डर से "संसाधन योजना" विषय के साथ एक अपठित संदेश प्राप्त करता है।
एचआर, मैनेजर और टीम लीडर मॉनिटर को देखते हुए जोर-जोर से और जोर से चिल्लाते हैं।

निर्देशक: बिलकुल! एक दूसरे को समझे! ताकि एक हफ्ते में सामने वाला यहां बैठा रहे।
प्रबंधक (डेवलपर से संपर्क करते हुए): ठीक है, आप, जब तक हम सामने वाले का पता नहीं लगा लेते, तब तक इसे खत्म कर दें। रंग कम से कम देखो, फोंट। हां, एक और ग्राहक पॉप-अप चाहता है। मैं नहीं बोला? अच्छा, अब मैं कहता हूं। हां, और क्रॉस-ब्राउज़र संगतता। हां, यह TK में नहीं था, लेकिन निर्देशक आपसे अभी बात कर रहा था! तो आओ, करो, कल की समय सीमा है।

डेवलपर (एचआर के कान में फुसफुसाते हुए): "बाय बाय योर" को दो "एन" के साथ लिखा जाता है?

एक परिचित स्थिति, है ना? आइए समस्याओं को दो मुख्य श्रेणियों में तोड़ते हुए देखें: प्रबंधकों की प्रबंधकीय त्रुटियां और संसाधन नियोजन की समस्याएं।

नेताओं की गलतियाँ

मानदंडों के अनुसार उम्मीदवारों का चयन जो उनके पेशेवर कौशल के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, निवास स्थान, रूढ़ियों और टिकटों के रूप में ऐसे आधारों पर योग्य विशेषज्ञों की स्क्रीनिंग, जिन्हें नेता बिना किसी हिचकिचाहट के सभी उम्मीदवारों पर लागू करते हैं। श्रम बाजार की वर्तमान वास्तविकताओं में मास्को निवास की अनुमति के साथ 25 वर्षीय गोरा नर जानवरों की एक टीम बनाना बहुत मुश्किल है। अंततः खोज में देरी हो रही है।

लालच। नेता का विश्वास है कि यदि आप खोज करते हैं, तो आप निश्चित रूप से एक "साइनोरा" पाएंगे जो "जून" के वेतन के लिए काम करने के लिए सहमत हैं। यदि आपको इसके लिए एक वर्ष की तलाश करनी है, तो समय आ गया है। "लेकिन 2001 में मैंने 15 हजार प्राप्त किए और उन पर जीवित रहा!" 2001 में डॉलर की लागत, एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट या बीयर की एक बोतल के बारे में सवाल नहीं उठाए जाते हैं। साथ ही क्यों एक व्यक्ति को 70 के वेतन पर आपके पास जाना चाहिए, अगर वह आसानी से बाजार पर 120 का प्रस्ताव पाता है।

कई प्रबंधकों को श्रम बाजार में अपनी वर्तमान टीम की प्रतिस्पर्धा और कार्यों की प्रासंगिकता के बारे में उच्च उम्मीदें हैं। एनकोडर के कार्यों के साथ रिक्ति में श्रृंखला "सभी प्रोग्रामिंग भाषाओं का ज्ञान" से आवेदक के लिए आवश्यकताओं का उल्लेखनीय विवरण, यह निश्चित रूप से इस समस्या के लक्षणों में से एक है।



एक उम्मीदवार का चयन, प्रबंधक जिम्मेदारी मानता है और जोखिमों को वहन करता है। इससे निर्णय की शुद्धता पर संदेह पैदा होता है । साक्षात्कार में कितने प्रश्न नहीं पूछते हैं, कितने उम्मीदवार परीक्षा के कार्यों को नहीं देते हैं, आपको सभी प्रश्नों के उत्तर नहीं मिलेंगे। ऐसा लगता है कि यदि आप अधिक उम्मीदवारों को देखते हैं, तो निर्णय करना आसान हो जाएगा: "मुझे एक दिन में तीन या चार साक्षात्कार चाहिए, हम बीस के बारे में देखेंगे, और फिर मैं चुनूंगा।" नेता को उम्मीद है कि आवेदकों में से एक जादुई रूप से "छड़ी" करेगा कि यह वही है ... और पसंद की समस्या खुद ही दूर हो जाएगी।

टीम के साथ समस्या। टीम एक नया व्यक्ति नहीं चाहती है और सक्रिय रूप से प्रतिरोध करती है। यह कैसे हो सकता है? उदाहरण के लिए, बोनस सिस्टम के कारण, जिसमें टीम जितनी बड़ी होगी, बोनस उतना ही कम होगा। सीमित संख्या में दिलचस्प कार्य, जिसके कारण हर कोई शुरुआत के पक्ष में एक नए वितरण से डरता है। एक डैफोडिल नेता अपने माथे को एक साथ धकेलता है, साज़िश को प्रोत्साहित करता है।

योजना की समस्याएं

संसाधन नियोजन एक जटिल, कृतघ्न बात है, और यह केवल सबसे अच्छे और सबसे अनुभवी प्रबंधकों के अधीन है। इसके लिए संसाधन योजना क्या है? मार्जिन की सही गणना के लिए, प्रोजेक्ट की तारीखें और कर्मचारियों के कार्यभार की योजना बनाना। अनप्रोसेस्ड रिसोर्स प्लानिंग के साथ, टीम के हिस्से को अंडरलोड किया जाएगा, दूसरे हिस्से को लगातार प्रोसेस किया जाएगा। नतीजतन, एक चिकनी, सुंदर, लेकिन वास्तविकता से संबंधित नहीं है रोडमैप, हमें एक ही असंगत भर्ती योजना मिलती है।

अनपढ़ योजना की लागतों में निम्नलिखित स्थितियां शामिल हो सकती हैं।
एक कर्मचारी ढूंढना एक "बैसाखी" है, जो स्थानीय समस्या को हल करने के लिए एक अस्थायी समाधान है, और हर कोई इस बात को अच्छी तरह से समझता है। प्रश्न, विशेषज्ञ को आगे क्या करना चाहिए, समस्या हल होने के बाद, साक्षात्कार से बहुत पहले टीम लीडर को पीड़ा देना शुरू कर देता है। आग लगाने के लिए? एक चोर अपलोड करें? पुन: प्रशिक्षित?

परियोजना पर काम करने की प्रक्रिया में, यह पता चला है कि रोडमैप एक वक्र है और हम गलत व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं। प्रबंधक ने टीम लीडर के साथ परामर्श नहीं किया, या समझ में नहीं आया और स्कोर किया। खैर, यह सबसे खराब स्थिति नहीं है, जब तक कि निश्चित रूप से, यह किसी की परिवीक्षाधीन अवधि के दौरान हुआ हो। " हम वास्तव में किसकी तलाश कर रहे हैं " के विषय पर केवल 3-4 बैठकें, रिक्ति का पुन: समन्वय, एचआर एचआर का आधा वर्ष पूंछ के नीचे काम करता है।

किसी को वास्तव में जरूरत नहीं है । यह कार्यों को विघटित करने के लिए पर्याप्त है, शायद आउटसोर्सिंग या किसी अन्य टीम से मुक्त संसाधनों को आकर्षित करें। एक नौकरी खोली गई, चयन की अनुमति दी गई, चीयर्स! और एक व्यक्ति के साथ क्या करना है? ठीक है, चलो बस बाजार देखते हैं, अचानक एक जीनियस आएगा और हमारे लिए एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम लिख देगा।

परियोजना पर सब कुछ इतना बुरा है कि केवल जादूगर ही स्थिति को बचाएगा । विकास से गैंडेफ, जादुई रूप से बैसाखी और साइकिल से एक अस्थिर संरचना को एक दोष-सहिष्णु स्केलेबल सिस्टम में बदलने में सक्षम है। इस मामले में, "सभी प्रोग्रामिंग भाषाओं का ज्ञान" अब एक दिखावा नहीं है, बल्कि एक उद्देश्य की आवश्यकता है। समस्या यह है कि जादूगर के वेतन की उम्मीदें बजट में फिट नहीं होती हैं, परियोजना के बाद आम प्रयासों में एक वाणिज्यिक से एक निवेश में बदल गया। हस्ताक्षरकर्ता का वेतन 250-300K है, और यह, आप जानते हैं, केवल एक परीक्षण अवधि के लिए परियोजना बजट से एक मिलियन है।

इस सबका क्या करना है?

कार्मिक प्रबंधक - "रेड स्पॉट" प्रकार की रिक्तियों के अस्तित्व को रोकने के लिए, 1665 के बाद से मनाया गया बृहस्पति के वातावरण में एक अंतहीन तूफान। ऐसा लगता है कि स्पॉट कम हो रहा है, लेकिन यह सटीक नहीं है। निर्देशक ऑल-व्यूइंग वन नहीं है, और आप भूल सकते हैं कि आप एक साल के लिए जल्द ही एक फ्रंट-एंड की तलाश कर रहे हैं। यदि एचआर और निर्णयकर्ता रिक्त पदों के लिए अलग-अलग भार श्रेणियों में हैं, तो स्थिति जटिल है। आप क्या कर सकते हैं, आपको किसी भी प्रबंधक के साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए, हमेशा के लिए, टीओपी, शेयरधारकों के साथ।

परियोजना प्रबंधक को संसाधन नियोजन करना चाहिए। काम की संरचना का विश्लेषण करने के लिए, वास्तव में विश्लेषण करें, और जल्दबाजी में सीलिंग से लिए गए आंकड़ों को कम न करें क्योंकि निर्देशक ने उन सभी को चयन बंद करने का वादा किया था जो संसाधन योजना प्रदान नहीं करते हैं। बजट को पूरा करने के लिए आवश्यक श्रम की मात्रा का अनुमान लगाएं और गुणवत्ता खोने के बिना समय सीमा। आवश्यक योग्यता और अनुभव के साथ विशेषज्ञों की संख्या की गणना करें। बेशक, संसाधनों की कमी समय सीमा को स्थानांतरित करने के लिए एक सार्वभौमिक औचित्य है। "मेरे पास एचआर के साथ काम करने, बिंदु करने, सौदा करने के लिए कोई नहीं है, वे दूसरे वर्ष के लिए विश्लेषक नहीं ढूंढ सकते।" कुछ बिंदु पर, निर्देशक बस इसे सुनकर थक जाएगा और फिर उनके सिर उड़ जाएंगे।

और हम कार्यालय में लौट आएंगे, क्योंकि फ्रंट-एंड अभी भी नहीं मिला है, और लीड डेवलपर ने काम की पुस्तक के स्रोत कोड के साथ चीजों को इकट्ठा करने के लिए भाग लिया। एक नेता एक समान स्थिति में क्या कर सकता है:

1. रोडमैप की समीक्षा करें, शेष कार्यों का विश्लेषण करें। उनके अनुसार, प्राप्त श्रम लागतों की पुनर्गणना, प्राप्त घंटों के आधार पर, आवश्यक भार का निर्धारण करती है।
2. किसी विशेषज्ञ की योग्यता पर निर्णय लें। आउटसोर्सिंग की प्रभावशीलता की गणना, यह सस्ता हो सकता है।
3. टीम लीडर और मैनेजर के साथ बात करें कि xenophobia आपकी खोज को बताता है।
4. डेवलपर के साथ बात करें, शायद उसे मनोबल बनाए रखने के लिए पुरस्कार लिखें।
5. एचआर के साथ एक साप्ताहिक रिपोर्ट का अनुरोध करें, उसके साथ त्रिशंकु रिक्तियों की समय पर रिपोर्टिंग के बारे में बात करें। चयन के लिए एक समय सीमा निर्धारित करें।

टिप्पणियों में लिखें कि आप मामले को कैसे हल करेंगे।