AERODISK: प्रतीक्षा बनाम वास्तविकता

सभी को नमस्कार। इस लेख में हम अपने साथी की राय प्रकाशित करते हैं - एक सिस्टम इंटीग्रेटर - कंपनी उलागोस। यह इस बारे में होगा कि ग्राहक एरोडिस्क कंपनी को कैसे देखते हैं, कैसे, सिद्धांत रूप में, किसी भी रूसी समाधान को माना जाता है, कार्यान्वयन कैसे समाप्त होता है और समर्थन कैसे काम करता है।


आगे का कथन पहले व्यक्ति में होगा।

नमस्कार, मैं पहले अपना परिचय दूंगा मेरा नाम सर्गेई तनाएव है, मैं उलगोस का सीईओ हूं, जो एक सिस्टम इंटीग्रेटर है जो आईटी समाधान बेचता और लागू करता है। जैसा कि आप जानते हैं, मैं ग्राहकों के साथ न केवल बहुत संवाद करता हूं, बल्कि बहुत कुछ। औपचारिक और अनौपचारिक रूप से दोनों। इसलिए, मैं सुरक्षित रूप से हेबर दर्शकों के लिए उनकी राय बता सकता हूं।

हमारे सिर में क्या है?

हम सभी को तुलना करना बहुत पसंद है। उदाहरण के लिए, हम अक्सर कारों के साथ आईटी समाधानों की तुलना करना पसंद करते हैं। यहां, वे कहते हैं, ऐसी एक शांत कार है।

ऐसा एक विक्रेता है, तीन अक्षर - हरा, यहाँ यह बीएमडब्ल्यू की तरह है - एक शांत कार!
यहाँ, उदाहरण के लिए, तीन अक्षरों का एक और विक्रेता है, नीला। यह एक ऑडी है।

और यहाँ बोहेमिया का एक और प्रतिनिधि है - मर्सिडीज मेबैक।

सिद्धांत रूप में, ग्राहक कहते हैं: "यहाँ! वर्ग! तकनीक! महंगी, तेज, विश्वसनीय!" यह लोगों के लिए अच्छा है। वे एक दूसरे से पूछते हैं:

"आपकी प्रणाली क्या है? मेरे पास तीन पत्र हैं, हरा।"
"और मेरे पास तीन पत्रों के साथ एक नीला है, आम तौर पर संतुष्ट!"

और फिर मैं आता हूं और कहता हूं: "दोस्तों, देखो, रूसी एरोडो स्टोरेज सिस्टम!"।

100% मामलों में, प्रतिक्रिया एक है। यहाँ यह है।

क्योंकि जब हम कारों के बारे में बात कर रहे हैं, तो रूसी प्रौद्योगिकी के बारे में सोचें, हमारे सिर में ऐसा कुछ दिखाई देता है।

यह निश्चित रूप से दरवाजे के बिना हुड के बिना एक मृत बाल्टी है, वहां कोई व्यक्ति अंदर बैठा है और निश्चित रूप से नशे में है। वहां कोई क्यों बैठा है? बहुत सरल: क्योंकि इसके बिना, यह कबाड़ निश्चित रूप से कहीं भी नहीं जाएगा। शायद एक और अधिक दोस्त की जरूरत है - पीछे से धक्का देने के लिए।

यहां मेरे सिर में 100% ग्राहकों के साथ ऐसी दुखद तस्वीर है।

उन्हें समझा जा सकता है। सबसे पहले, कंपनी एयरोडिस्क बाजार हाल ही में। दूसरे, हम सभी कई दशकों से हुक या बदमाश द्वारा इस तथ्य के आदी रहे हैं कि कोई भी रूसी तकनीक खराब है।

तथ्यों की मदद से मेरा काम आपको यह विश्वास दिलाना है कि वास्तव में, रूसी तकनीक इस तरह है:

या तो:

वास्तविक तुलना

अब तथ्यों के लिए। भंडारण प्रणालियों की एक उद्देश्य तुलना के साथ, हम आमतौर पर सरल मानदंडों का उपयोग करते हैं।

1. विश्वसनीयता
2. उत्पादकता
3. विस्तार लागत
4. गुणवत्ता का समर्थन
5. कीमत

बिंदु 1 से शुरू करते हैं।

विश्वसनीयता

मैं आमतौर पर अपने ग्राहकों से पूछता हूं जो A- ब्रांड का उपयोग करते हैं:
"आप अपने भंडारण की विश्वसनीयता कैसे तय करेंगे?"

उत्तर आमतौर पर है:
"सब कुछ शांत है, कोई शिकायत नहीं, मैं सोता हूं, खाता हूं, काम पर जाता हूं और इसी तरह। ग्रेड - पांच प्लस!"

फिर मैं दूसरा प्रश्न पूछता हूं:
"ठीक है, क्या आपके पास कोई डेटा हानि है, ठीक है, कम से कम एक बार? उदाहरण के लिए, भंडारण प्रणाली के फर्मवेयर को अपडेट करते समय या किसी अन्य कारण से?"

लगभग 100% मामलों में, ईमानदारी से, ग्राहक मुझे जवाब देते हैं:
"हाँ, यह किया था!"

अब थोड़ा पीछे चलते हैं ...

एक बहुत ही दिलचस्प तस्वीर प्राप्त की है। एक ओर, यह सिर में दृढ़ता से बैठता है कि ए-ब्रांड हमेशा विश्वसनीय होता है। दूसरी ओर, ए-ब्रांड, हम केवल नश्वर की तरह डेटा खो देते हैं।

लेकिन वापस Airdisc के लिए।

मैं 2017 के पतन के बाद से AERODISK स्टोरेज सिस्टम को बेच और लागू कर रहा हूं। जैसा कि आप जानते हैं, मैं जटिलता की बदलती डिग्री के डेटा को संग्रहीत करने के लिए बहुत सी परियोजनाओं को लागू करने में कामयाब रहा। कई सिस्टम एक वर्ष से अधिक समय से काम कर रहे हैं। समय-समय पर, ग्राहक अपनी जरूरतों के बढ़ने पर डिस्क या अलमारियाँ खरीदते हैं। मैं अपने प्रत्येक ग्राहक के साथ एक अच्छा रिश्ता बनाए रखता हूं।

और यहाँ आपके लिए एक तथ्य है। मेरे ग्राहकों के पास एरोडिस्क सिस्टम के साथ कोई डेटा हानि नहीं है। हां, हार्डवेयर विफलताएं थीं, प्रशासकों और अन्य आपातकालीन स्थितियों की त्रुटियां थीं। लेकिन हमेशा डेटा बरकरार रहा। सिस्टम इतना डिज़ाइन किया गया है कि डेटा खोना बेहद मुश्किल है। आपको ऐसा करने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है।

सबसे पहले, ए-ब्रांड्स की तरह, एयरोडिस्क में देशी डेटा सुरक्षा उपकरण का एक गुच्छा होता है: स्नैपशॉट, ऑटो-स्नैपशॉट, ट्रिपल-पैरिटी RAID, क्लोन और प्रतिकृति।

दूसरे, ऐसे अतिरिक्त फंड हैं जो आंख को दिखाई नहीं देते हैं, लेकिन वे गंभीर परिस्थितियों में बचाते हैं। लॉकडाउन-मोड (या मूर्ख के खिलाफ सुरक्षा)। यदि हार्डवेयर की खराबी या गलत संचालन के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण घटक क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो सिस्टम बंद हो जाता है और उन ऑपरेशनों को अनुमति नहीं देता है जो सामान्य अवस्था में बहाल होने तक स्टोरेज सिस्टम को स्थायी रूप से नष्ट कर सकते हैं।

एक BBU मॉड्यूल भी प्रदान किया जाता है, जो भंडारण प्रणाली को बिजली खो जाने पर कई मिनटों तक स्वायत्तता से काम करने की अनुमति देता है। व्यवहार में यह कैसा दिखता है?

मेरा एक ग्राहक है। यह येकातेरिनबर्ग की एक फैक्ट्री है। बेहद घृणित बिजली है। यह लगातार कई मिनट के लिए गायब हो जाता है, और फिर प्रकट होता है। और ऐसा दिन में कई बार हो सकता है।

हाल ही में वे परीक्षण के लिए AERODISK स्टोरेज सिस्टम लाए। उन्होंने इसे यूपीएस के अतीत के एक सामान्य आउटलेट में प्लग किया, टेबल से धूल झाड़ी, जहां इसे फिर स्टोरेज सिस्टम में डाल दिया गया, और इसे स्थापित किया। BBU मॉड्यूल परीक्षण अवधि के लिए अक्षम किया गया था, ताकि परीक्षण के साथ तकनीक को खराब न करें।

उसके बाद मैं अपने व्यवसाय के बारे में गया। फिर ग्राहक मुझे फोन करता है और कहता है:
"सर्ज, सब कुछ खो गया था। उन्होंने हमसे प्रकाश काट दिया, फिर उन्होंने इसे दूर कर दिया, हम भंडारण प्रणाली से जुड़े हैं, और वहां सब कुछ लाल है!"

मैंने ग्राहक को समझाया कि यदि कोई BBU मॉड्यूल या UPS नहीं है, तो यह स्टोरेज सिस्टम का सामान्य व्यवहार है। यह एक सुरक्षा प्रणाली है। प्रणाली ने दोनों नियंत्रकों के लिए एक ब्लैकआउट का पता लगाया, जो स्पष्ट रूप से असामान्य है, और नुकसान के रास्ते से, समाप्त होने की किसी भी संभावना को अवरुद्ध कर दिया।

कल्पना कीजिए कि अगर आपकी कंपनी दिन में 5 बार लाइट कट जाती है, और उस पल में, उदाहरण के लिए, एक पुनर्निर्माण (जो एक छापे समूह का पुनर्निर्माण करता है) स्टोरेज सिस्टम में जाएगा? जाहिर है, किसी बिंदु पर, डेटा खो जाएगा, यह केवल समय की बात है। इसलिए, ऐसे मामलों में भंडारण प्रणाली सुरक्षा मोड में प्रवेश करती है, जिससे आप सामान्य नियमित रिबूट से बाहर निकल सकते हैं। नतीजतन, यह किया गया था, और परीक्षण जारी रखा गया था, पहले से ही सामान्य यूपीएस और बीबीयू के साथ, क्रमशः।

मेरे ग्राहकों के पास बहुत सारी स्थितियाँ थीं। कुछ यूपीएस में आग लग गई और पूरा कमरा धुँआधार हो गया, और अन्य डिस्क में हार्डवेयर फेल होने के कारण उड़ गए, लेकिन डेटा खो नहीं गया।

बेशक, अब वे मुझे बताएंगे: "इस तथ्य के बारे में डींग मारने के लिए बहुत कम स्थापनाएं हैं कि कोई असफलता नहीं थी जो डेटा को मार डाला था" और वे निश्चित रूप से सही होंगे।

जाहिर है, यहां प्रतिष्ठानों की संख्या का मुद्दा बेहद महत्वपूर्ण है। यह भी स्पष्ट है कि एयरोडिस्क भंडारण प्रणालियों पर डेटा हानि का मुद्दा समय की बात है। इसलिए, शीर्ष ब्रांडों और एयरोडिस्क की विश्वसनीयता की तुलना में, एक समान चिन्ह लगाना उचित है। ए-ब्रांड्स की तरह, एयरोडिस्क किसी भी बल की बड़ी परिस्थितियों से एक बहु-स्तरीय डेटा सुरक्षा प्रणाली का उपयोग करता है।

ये सभी प्रणालियां पर्याप्त विश्वसनीय हैं, हालांकि कोई भी 100% पर डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता है, केवल इसलिए कि यह शारीरिक रूप से असंभव है।

उत्पादकता

यहां सब कुछ काफी पारदर्शी है। इससे पहले, जब एरोडिस्क में केवल आरडीजी (आरएडी डिस्ट्रिब्यूटेड ग्रुप - एक प्रकार का डिस्क ग्रुप) था, प्रदर्शन परीक्षण हमेशा परिणाम नहीं देते थे। यह RDG कार्यान्वयन की सुविधाओं के कारण है। बहुत सारी बुद्धि है, लेकिन आपको इसके लिए कम उत्पादकता के साथ भुगतान करना होगा।

DDP (डायनेमिक डिस्क पूल - AERODISK में समूहों को व्यवस्थित करने का दूसरा तरीका) के आगमन के साथ, स्थिति मौलिक रूप से बदल गई, AERODISK ने अपनी कक्षा में सभी को फ्लैश और हाइब्रिड कॉन्फ़िगरेशन में फाड़ना शुरू कर दिया। परिणाम अगले लेख में हैं, लेकिन मैं उन्हें यहां संक्षेप में दोहराऊंगा:

AERODISK इंजन N2 एंट्री-लेवल सिस्टम, FC16Gb, 24 SSD 800G

• 4k फुलरैंडम ब्लॉकों के साथ मानक परीक्षण - 400,000 आईओपीएस, 2 एमएस देरी।
• 128k के बड़े ब्लॉक में टेस्ट - 6 गीगाबाइट प्रति सेकंड पढ़ा स्ट्रीम; 5.5 गीगाबाइट्स प्रति सेकंड स्ट्रीम लिखें।

दोनों मामलों में, भंडारण प्रोसेसर का लोड लगभग 50% है, अर्थात यह सीमा नहीं है।

ये संख्या हमें क्या बता रही है? यह बहुत है या थोड़ा है? आइए तुलना करते हैं। मैं अपनी गतिविधि की प्रकृति द्वारा कई अलग-अलग भंडारण प्रणालियों का परीक्षण करता हूं। बेशक, मैं एरोबिस्क के ललाट प्रतियोगियों के परिणामों के बारे में यहां नहीं लिख सकता। वे इसके लिए मेरी निंदा करेंगे। लेकिन मैं निम्नलिखित कह सकता हूं। तीन अक्षरों वाले वेंडर - नीले और हरे दोनों, ऐसे परिणाम भी दे सकते हैं।

लेकिन एक समस्या है।

ए-ब्रांड्स में ये परिणाम केवल मिड-रेंज और हाई-एंड मॉडल (मिड-रेंज और एंटरप्राइज मिड-रेंज) पर संभव हैं, और एंट्री-लेवल मॉडल (एंट्री लेवल) पर परिणाम तीन से चार गुना ज्यादा खराब हैं। निराधार नहीं होने के लिए, मैं ए-ब्रांडों में से एक की सामग्री से एक उदाहरण देता हूं, जहां यह बिल्कुल आधिकारिक तौर पर लिखा गया है।

यह तीन अक्षरों में से एक ए-ब्रांड का वर्णन है। आप इसे ऑनलाइन पा सकते हैं। बाईं ओर एंट्री-लेवल मॉडल है, दाईं ओर सबसे ऊंचा है। यह पता चला है कि एक एंट्री-लेवल स्टोरेज सिस्टम पर एयरोडिस्क ए-ब्रांड के शीर्ष प्रतियोगी प्रणाली के रूप में प्रदर्शन देता है।

मैंने अभी तक इंजन एन 4 (एंटरप्राइज मिड-रेंज) स्टोरेज सिस्टम के परिणाम नहीं देखे हैं, लेकिन मुझे संदेह है कि मध्यम और उच्च स्तर के स्टोरेज सिस्टम के लिए एक नया रिकॉर्ड होगा। यहां हम इंतजार करते हैं।

निष्कर्ष: एयरडिस्क प्रदर्शन, कम से कम, ए-ब्रांड्स के स्तर पर रखा गया है, और कीमत / प्रदर्शन के अनुपात में अधिक आकर्षक मूल्य निर्धारण नीति की जीत के कारण, या यदि आप IOPS / rub चाहते हैं।

विस्तार लागत

यह एक अत्यंत महत्वपूर्ण बिंदु है जिसे ग्राहक भूल जाना पसंद करते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि हमने एक सुपर प्राइस में इसके शुरुआती कॉन्फ़िगरेशन में स्टोरेज खरीदा, वास्तव में एक पैसे के लिए। सफल खरीद से प्रसन्न होकर, हमने स्टोरेज को चालू कर दिया और इसे डेटा लिखना शुरू कर दिया। लगभग दो या तीन महीने बाद, भंडारण प्रणाली पर जगह समाप्त हो जाती है, और हम एक बार में नए डिस्क या अलमारियों के लिए निर्माता के पास जाते हैं। और फिर एक आश्चर्य हमें इंतजार कर रहा है।

यह अचानक पता चलता है कि सुपर छूट केवल प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन पर काम करती है, और भंडारण को पहले से ही पूरी कीमत पर विस्तारित किया जाना चाहिए। नतीजतन, कोई विकल्प नहीं है, एक नई भंडारण प्रणाली खरीदने के लिए नहीं? आपको विस्तार पर बहुत पैसा खर्च करना होगा। लेकिन यह सब नहीं है।
कुछ बिंदु पर, हम इस स्टोरेज सिस्टम की अधिकतम विशेषताओं में भाग लेंगे, क्योंकि नियंत्रक का प्रोसेसर नहीं खींचता है, और हमें वास्तव में एक नया स्टोरेज सिस्टम खरीदना होगा।

बेशक, एक उचित सवाल उठता है: उन्होंने सामान्य आकार क्यों नहीं किया और मात्रा की गणना क्यों की?

सवाल वास्तव में उचित है और सभी विक्रेताओं (एयरोडिस्क सहित) हर समय कहते हैं:

आकार, आकार और फिर से आकार! कम से कम तीन साल के लिए!

लेकिन वास्तव में, तीन विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक कारक काम करते हैं।

• बचाने की इच्छा (या आवश्यकता)। उन्होंने बैक टू बैक गिनती की और फिर इसे काट दिया, यह पर्याप्त होना चाहिए।
• एक विक्रेता विपणन जो संपीड़न और कटौती पर सुपर-बचत स्थान का वादा करता है।
• कार्यान्वयन के तुरंत बाद होने वाले बेहिसाब भार। अधिक सटीक रूप से, वे थे, लेकिन उन्हें नए स्टोरेज सिस्टम पर रखने की योजना नहीं थी। लेकिन वास्तव में, हमने एक नया, तेज और सुविधाजनक स्टोरेज सिस्टम स्थापित किया, और यह तुरंत ही बदल गया कि एक मिलियन आंतरिक आईटी सेवाएं हैं जिन्हें आपको आंतरिक उपयोगकर्ताओं की आईटी के प्रति वफादारी और समग्र रूप से व्यवसाय को बढ़ाने के लिए वहां रटना चाहिए।

नतीजतन, तीन महीने के बाद आपको सिस्टम का विस्तार करने की आवश्यकता है ... पहले से ही अन्य पैसे के लिए।

ए-ब्रांडों के साथ क्लासिक स्थिति ऊपर वर्णित है। AERODISK के साथ स्थिति क्या है?

AERODISK इंजन अनिवार्य रूप से एक निर्माता है। यदि किसी बिंदु पर आपने नियंत्रक के प्रोसेसर पर आराम किया, तो आप पूरे स्टोरेज सिस्टम को पुराने मॉडल में बदलने के बजाय प्रोसेसर को अधिक शक्तिशाली बना सकते हैं। RAM, I / O एडेप्टर के साथ भी यही स्थिति है। बेशक, विक्रेता घटकों के चयन और प्रतिस्थापन में संलग्न होगा, क्योंकि उसके पास अपने उपकरणों के लिए गारंटी है।

डिस्क के बारे में क्या? और यहां सबसे दिलचस्प है। हम सभी जानते हैं कि A- ब्रांड तृतीय-पक्ष डिस्क का उपयोग नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक HGST डिस्क नहीं खरीद सकते हैं और इसे A- ब्रांड स्टोरेज सिस्टम में चिपका सकते हैं। यह सिर्फ काम नहीं करेगा। क्यों?

पहले, विक्रेताओं ने स्वयं किंवदंतियों को लॉन्च किया, जैसे:

• स्टोरेज ड्राइव का निर्माण स्टोरेज निर्माता खुद करते हैं। यह सच नहीं है। वे एक ही कंपनियों, WD, सैमसंग, माइक्रोन, इंटेल, आदि द्वारा बनाए गए हैं। बस सेवा और विपणन के कारण, ये डिस्क मूल निर्माताओं से अपने समकक्षों की तुलना में 4-8 गुना अधिक महंगी हैं।
• भंडारण प्रणाली में डिस्क विश्वसनीयता और / या प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए विशेष रूप से उनके फर्मवेयर के साथ भंडारण प्रणाली के निर्माता द्वारा चमकती है। और यह भी सच नहीं है। विक्रेताओं की सुरक्षा के लिए ड्राइव्स को सिलाई किया जाता है (अधिक सटीक रूप से, सेक्टर का आकार कस्टम में बदल जाता है)। एक तरफ, ताकि तीसरे पक्ष के डिस्क अपने स्टोरेज सिस्टम में 100% शुरू न करें, दूसरी तरफ, ताकि इसकी "सिले" ड्राइव कहीं और शुरू न हो।

इस संबंध में एरोडिस्क की एक बहुत ही दिलचस्प नीति है।

ए-ब्रांड्स की तरह, एरोडिस्क की अपनी डिस्क हैं, जो वास्तव में खुले बाजार से समान हैं, लेकिन वे अधिक महंगे हैं (हालांकि वे केवल 1.5-2 गुना अधिक महंगे हैं, और 4-8 अधिक नहीं) , क्योंकि उनके पास एरोडिस्क (त्वरित डिस्क प्रतिस्थापन) से गारंटी है।

एक बहुत महत्वपूर्ण अंतर है।

चेतावनी! आप अपनी ड्राइव का उपयोग कर सकते हैं। हाँ, हाँ यह मेरा है।

यही है, यांडेक्स बाजार पर जाएं, सशर्त एचजीएसटी डिस्क खरीदें, उन्हें स्टोरेज सिस्टम में प्लग करें, और वे काम करेंगे। बेशक, इन डिस्क पर एरोडिस्क की कोई गारंटी नहीं होगी (जबकि भंडारण प्रणाली के लिए गारंटी खुद नहीं उड़ती है), आपको डिस्क के साथ खुद से निपटना होगा।

बेशक, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि भंडारण प्रणालियों के डेवलपर्स भी लोग हैं और खाना भी चाहते हैं, इसलिए तीसरे पक्ष के ड्राइव का उपयोग करके एक अलग लाइसेंस (वैसे, बहुत महंगा नहीं) की आवश्यकता होगी।

परिणामस्वरूप, विस्तार की लागत के मामले में, एरोडिस्क सबसे शीर्ष प्रतियोगियों की तुलना में अधिक लचीला है।

क्या आपको साइज़िंग याद आती है? ठीक है! हमेशा सबसे बड़े धन के लिए सिस्टम का विस्तार करने का अवसर होता है। हार्डवेयर को स्वतंत्र रूप से अपग्रेड करने की क्षमता, स्टोरेज डेवलपर के महंगे डिस्कों का उपयोग करने और उनके डिस्क को स्टीम या सेव और सेव करने की क्षमता नहीं है - यह सब बहुत सुखदायक है। ए-ब्रांड्स के विपरीत, एयरोडिस्क एक विकल्प देता है, और इस तरह की पसंद की उपस्थिति, मेरी राय में, हमेशा अच्छी होती है।

गुणवत्ता का समर्थन

हम पहले से ही शीर्ष ब्रांडों का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। शीर्ष विक्रेता समर्थन हमेशा एक आईटी निदेशक का शांत होता है। सभी शहरों में सेवा केंद्र हैं, पूरे देश में यह प्रशिक्षित विशेषज्ञों से भरा है, इंटरनेट पर बहुत सारी तकनीकी सामग्रियां हैं, और आप हमेशा सब कुछ "गूगल" कर सकते हैं।

ऐसा लगता है कि सब कुछ सही है। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं कि शैतान, विवरण में है। आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि आमतौर पर ए-ब्रांड सिस्टम के लिए समर्थन कैसे व्यवस्थित होता है।

आप एक कॉल सेंटर / सेवा डेस्क पर कॉल (या लिखते हैं) जहां समर्थन की पहली पंक्ति का एक विनम्र व्यक्ति आपसे आपकी समस्या के बारे में 5-10 मानक सवाल पूछता है और टिकट रजिस्टर करता है। तब (तुरंत या थोड़े समय के बाद) यह विनम्र, लेकिन बहुत सक्षम व्यक्ति ईमानदारी से आपकी समस्या का त्वरित समाधान खोजने की कोशिश नहीं करता है। यदि समस्या विफल डिस्क को बदलने के लिए है, तो यह, निश्चित रूप से, जल्दी से हल किया जाता है, लेकिन अगर कुछ अधिक जटिल है, तो समस्याएं शुरू होती हैं।

आपके अनुरोध को गुरु इंजीनियरों के समर्थन की दूसरी पंक्ति में स्थानांतरित किया जाता है जो बहुत अधिक जानते हैं, और मौका है कि वे आपकी समस्या को हल करेंगे, बहुत अधिक है। लेकिन परेशानी यह है कि, इंजीनियर गुरु व्यस्त लोग हैं, और स्वर्ग से साधारण नश्वर लोगों के लिए गुरु की प्रतीक्षा करने और उनकी समस्या से निपटने के लिए कई DAYS लगते हैं।

मैं अभी मजाक नहीं कर रहा हूं, और कई ग्राहक इसकी पुष्टि करेंगे। शांत, महंगे और अच्छी तरह से विकसित ए-ब्रांडों के लिए, पहली और दूसरी लाइनों के बीच एक टिकट का हस्तांतरण लगभग हमेशा कई दिनों के इंतजार के बाद होता है। और अगर दूसरी पंक्ति विफल हो गई, और आपको तीसरी पंक्ति से डेवलपर्स की मदद की आवश्यकता है, तो क्या?

और एरोडिस्क समर्थन कैसे काम करता है? सब कुछ बिल्कुल समान है: कई समर्थन लाइनें, टिकट प्रणाली और इतने पर। रूसी संघ और सीआईएस में क्षेत्रीय उपस्थिति में, एयरोडिस्क समान स्तर पर है (सभी प्रमुख शहरों में है), हालांकि, ज़ाहिर है, उपस्थिति इतनी बड़ी नहीं है।

इंटरनेट पर सामग्री जैसे कुछ प्रशिक्षित विशेषज्ञ हैं, लेकिन उनकी संख्या काफी तेजी से बढ़ रही है। हर किसी का लगभग एक ही SLA होता है, कई स्तर होते हैं, सबसे सरल से लेकर मिशन-क्रिटिकल तक।

ऐसा लगता है कि समर्थन की गुणवत्ता की तुलना पर, सब कुछ पूरा हो सकता है। सामान्य तौर पर, शीर्ष विक्रेताओं की दिशा में मामूली अंतर के साथ एक ड्रा।

हालाँकि, Airdisc समर्थन में एक बहुत ही रोचक विशेषता है। मैं तो मारना-सुविधा भी कहूंगा। आपके द्वारा खरीदे गए समर्थन के स्तर के बावजूद, आपके पास एक समर्पित योग्य इंजीनियर है।

और आप व्यक्तिगत रूप से अपने प्रतिष्ठित इंजीनियर को जानते हैं, आप उसे जानते हैं। आपके पास उसका मोबाइल फोन है, आप वाट्सएप या टेलीग्राम के माध्यम से आसानी से पत्राचार कर सकते हैं, वह आपके बुनियादी ढांचे के बारे में जानता है और इसे समझता है। आपकी समस्याओं को हल करना उसके लिए आसान है, क्योंकि वह आपको और आपके बुनियादी ढांचे को जानता है।

यदि वह समस्या का सामना नहीं कर सकता है, तो वह (ध्यान, खुद!) डेवलपर्स को बुलाएगा और वे आपकी समस्या को हल करने में उसकी मदद करेंगे।

आप कह सकते हैं कि यदि आप सभी ग्राहकों के साथ ऐसा करते हैं, तो कुछ बिंदु पर इंजीनियरों को फाड़ दिया जाएगा। मैं तुरंत जवाब दूंगा - क्योंकि वे इसे फाड़ नहीं सकते, क्योंकि जैसे ही ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, ऐसे इंजीनियरों की संख्या बढ़ जाती है। तथ्य यह है कि एरोडिस्क बड़ी संख्या में कम-कुशल कर्मियों पर भरोसा नहीं करता है, जैसा कि आमतौर पर ए-ब्रांडों में होता है। इसके विपरीत, बहुत सक्षम और शिक्षित लोगों की एक छोटी संख्या पर दांव लगाया जाता है।

इस दृष्टिकोण में पर्याप्त नुकसान हैं, उदाहरण के लिए, कर्मियों की खोज एक शाश्वत गतिविधि बन जाती है, लेकिन यह दृष्टिकोण काम करता है और अच्छी तरह से काम करता है। और मुझे लगता है कि पर्याप्त है।

नतीजतन, सेवाओं के एक अपरिहार्य तत्व के रूप में एक समर्पित गुरु इंजीनियर की उपस्थिति एरोडिस्क समर्थन को शीर्ष विक्रेताओं की तुलना में ग्राहक की दृष्टि में अधिक आकर्षक और मूल्यवान बनाती है।

कीमत

और अब मज़ेदार हिस्से के लिए।

जब मैं AERODISK स्टोरेज के साथ ग्राहकों के लिए आता हूं। ग्राहक आमतौर पर मुझे कहते हैं: "सुनो, सर्गेई, यह रूसी है, इसे कुछ नहीं से थोड़ा अधिक खर्च करना चाहिए !!"

इसलिए, मैं आमतौर पर यह कहता हूं:

• AERODISK QNAP नहीं है
• AERODISK SYNOLOGY नहीं है
• AERODISK SUPERMICRO नहीं है

यह एक सामान्य एंटरप्राइज-स्टोरेज है, जिसमें शांत प्रदर्शन और उत्कृष्ट समर्थन है, और जो निश्चित रूप से, पैसे के लायक है। कितनी अच्छी कार है।

एक एयरडिस्क पारंपरिक तीन-अक्षर के शीर्ष विक्रेता से अधिक महंगा नहीं है, लेकिन बहुत सस्ता नहीं है। हालाँकि रुकना, आपके डिस्क का उपयोग करने का एक विकल्प है।

यदि आप अपने डिस्क का उपयोग करते हैं, तो यह शीर्ष विक्रेताओं की तुलना में बहुत सस्ता हो जाएगा। इसलिए, यदि आपको किसी को कीमत पर लेने की आवश्यकता है, तो एरोडिस्क के साथ यह आसानी से किया जा सकता है ।

संक्षेप में देना

किसी भी तरह से मैं एरोडिस्क को आदर्श बनाने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। यह स्पष्ट है कि किसी भी समाधान की तरह, इसकी कमियां हैं।

इंस्टॉलेशन की कमी (अभी भी सैकड़ों हैं) हमें विश्वसनीयता के बारे में अंतिम निष्कर्ष निकालने की अनुमति नहीं देती है, हालांकि वर्तमान में स्टोरेज सिस्टम पूरी तरह से वर्तमान परियोजनाओं में काम करते हैं, एरोडिस्क सिस्टम की विश्वसनीयता सर्वश्रेष्ठ विदेशी समाधानों के स्तर पर है और उनके लिए बिल्कुल भी नीच नहीं है।

तकनीकी समर्थन भी इतने बड़े पैमाने पर आयोजित नहीं किया जाता है, हालांकि इसके संसाधनों की कमी है, कम से कम मेरे किसी भी ग्राहक ने शिकायत नहीं की, बल्कि, इसके विपरीत, वे एक समर्पित इंजीनियर के साथ मूल दृष्टिकोण की प्रशंसा करते हैं, सभी समर्थन लाइनों की अल्ट्रा-फास्ट प्रतिक्रिया, वास्तव में, ग्राहक के प्रति वफादार रवैया।

मूल्य / प्रदर्शन अनुपात के मामले में एरोडिस्क सिस्टम स्पष्ट रूप से ए-ब्रांडों को पछाड़ते हैं। कम के लिए, आप अधिक प्रदर्शन प्राप्त कर सकते हैं। और यह एक ऐसा तथ्य है जिससे कोई बच नहीं सकता है।

AERODISK स्टोरेज सिस्टम तकनीकी रूप से अधिक लचीले (हार्डवेयर अपग्रेड, उनके डिस्क का उपयोग) हैं, जो उचित पैसे के लिए स्केलिंग मुद्दों को हल करना आसान बनाता है।

दुर्भाग्य से, रूसी उपकरणों के छिड़काव के कीचड़ के दशक व्यर्थ नहीं थे। हम सभी के सिर में एक क्लिच घनी होती है: "रूसी उपकरण खराब हैं", और हम लंबे समय तक इससे छुटकारा पा लेंगे, हमारी मिट्टी डाल देंगे और विदेशी उपकरणों के स्पष्ट जाम को नहीं देखेंगे।

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PS , Youtube- .

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