नेटवर्क रिटेल में विज्ञापन का डिजिटल रूपांतरण। खुदरा में वीडियो एनालिटिक्स के नक्शेकदम पर चलना

विज्ञापन व्यापार का इंजन है, और इसके साथ बहस करना मुश्किल है! विज्ञापन बाजार पर किसी भी उत्पाद या सेवा का प्रचार शुरू करता है। लेकिन यह "इंजन" पुराना, अक्षम और शोर है। रूस की संचार एजेंसियों के एसोसिएशन के एक अध्ययन के अनुसार, 2018 में रूसी विज्ञापन बाजार का 47% अभी भी मीडिया (टेलीविजन, रेडियो, प्रेस) के लिए जिम्मेदार था। इसका मतलब यह है कि आधुनिक विज्ञापनदाताओं का "पसंदीदा" उपकरण संभावित उपभोक्ताओं को विज्ञापन देकर "कालीन बमबारी" है, जो लगभग "घायल" और "मारे गए" की संख्या भी नहीं दिखाता है। सरल शब्दों में, मीडिया एक गैर-लक्षित और गैर-रूपांतरण उपकरण है।

आधुनिक विज्ञापन उपभोक्ताओं के लिए एक कष्टप्रद कारक बन गया है। यह चातुर्यपूर्ण नहीं है - यह हमें हमारे पसंदीदा शो देखने, समाचार पढ़ने, इंटरनेट पर सर्फिंग, संगीत सुनने से रोकता है। विज्ञापन उचित नहीं है - यह हमें दुखी करने की कोशिश करता है, जब हम दुखी होते हैं, तो हमें जो कुछ भी ज़रूरत नहीं है उसे बेचने के लिए डराना और उल्लंघन करना है। और यह न केवल क्लासिक मीडिया के लिए, बल्कि ऑनलाइन विज्ञापन के लिए भी सच है।

विज्ञापन की प्रभावशीलता व्यवसाय के लिए बढ़ते महत्व का विषय है - शायद यही वजह है कि 2018 में रूसी इंटरनेट विज्ञापन बाजार की मात्रा में 22% की वृद्धि दर्ज की गई और कुल बाजार का 43% की राशि हुई (स्रोत - अध्ययन 2018 में अपने वितरण मीडिया में विज्ञापन की मात्रा, एसोसिएशन रूस की संचार एजेंसियां)। ऑनलाइन विज्ञापन, रीड कन्वर्जन की प्रभावशीलता स्पष्ट गणना एल्गोरिदम के साथ एक बहुत ही विशिष्ट संकेतक है, लेकिन यह केवल ई-कॉमर्स के लिए सच है। इसके अलावा, ऑनलाइन विज्ञापन में विभिन्न प्रासंगिक विज्ञापन प्रणालियों में विपणन कंपनियों के लक्ष्यीकरण और केंद्रीकृत प्रबंधन के लिए लचीले उपकरण हैं। लेकिन इन सभी फायदों के साथ, प्रासंगिक इंटरनेट विज्ञापन एक ही कष्टप्रद कारक है - यह घुसपैठ है, अक्सर प्रासंगिक नहीं है और एक "बड़े भाई" के अवलोकन की भावना पैदा करता है। और उसके पास अभी भी ऑफ़लाइन व्यापार के लिए प्रभावी रूपांतरण मूल्यांकन उपकरण नहीं हैं। परिचालन हड्डियों को काटने की कठोर परिस्थितियों में - ऑफ़लाइन ट्रेडिंग के लिए विज्ञापन की प्रभावशीलता बढ़ाना एक खुला प्रश्न है। यह बाजार लंबे समय से सफल नवीन समाधानों के लिए परिपक्व है। Addreality ने इस विषय पर खुदरा सम्मेलन में वीडियो एनालिटिक्स में एक अभिनव विचार प्रस्तुत किया।

एक नई पीढ़ी के विज्ञापन को न केवल खरीदार की जरूरतों को ध्यान में रखना चाहिए, बल्कि उसकी भावनात्मक स्थिति, वित्तीय क्षमताएं, लिंग और आयु, एक विशेष क्षण में प्रेरणा और सबसे महत्वपूर्ण बात, प्रासंगिक होना चाहिए। जीवन की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने वित्तीय खर्चों को अनुकूलित करने के मामले में खरीदार के लिए Addreality Solutions एक omnichannel सहायक है। इस दृष्टिकोण से, स्टोर की तुलना में विज्ञापन के लिए बेहतर जगह मिलना मुश्किल है। खरीदार जो दुकान में आता है उसे आवश्यक सामान चुनने और / या खरीदने के लिए एक बिल्कुल समझ में आता है।

प्रभावी विज्ञापन के लिए यह समझना आवश्यक है कि एक आधुनिक उपभोक्ता समाज में - हम सिर्फ चीजें नहीं खरीदते हैं, हम पसंद और बाद के कब्जे या उपयोग का आनंद लेते हैं। यह सभी आर्थिक कक्षाओं के खरीदारों के लिए सच है, क्योंकि खरीद का कार्य धन के माध्यम से वांछित सामानों के लिए आय उत्पन्न करने में खर्च किए गए जीवन समय का आदान-प्रदान करने का कार्य है। धन के स्तर के बावजूद, कोई भी इस विनिमय में सस्ता नहीं करना चाहता है। स्टोर में प्रभावी विज्ञापन केवल खरीदने के लिए प्रेरणा का साधन नहीं होना चाहिए - पहले से ही प्रेरणा है - विज्ञापन को खरीदार को अपने समय के आदान-प्रदान की समस्या के सही समाधान के लिए एक उपकरण होना चाहिए, जो मौद्रिक शब्दों में, वस्तुओं या सेवाओं के लिए व्यक्त किया जाए। दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद विनिमय।


चित्रा # 1: एक दुकान में एक ग्राहक के साथ omnichannel संचार समाधान

इस समस्या को हल करने के लिए, अभिनव विज्ञापन रणनीतियों को व्यापक होना चाहिए और किसी भी समय खरीदार के लिए सबसे सुविधाजनक संचार चैनलों का उपयोग करना चाहिए।

ध्वनि डिजाइन और ऑडियो विज्ञापन
स्टोर का दृश्य-श्रव्य डिजाइन न केवल ब्रांड का वातावरण बनाता है, बल्कि आपको बाहरी परिस्थितियों के आधार पर लक्षित ऑडियो विज्ञापन चलाने की अनुमति भी देता है, उदाहरण के लिए, गोदाम में संतुलन या वफादार आगंतुकों का प्रतिशत, जिसका औसत चेक पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

इंटरएक्टिव विज्ञापन स्क्रीन

वे आपको चेक-आउट पर और ट्रेडिंग फ्लोर पर व्यक्तिगत बिक्री के माध्यम से स्वचालित बिक्री और क्रॉस-सेल करने की अनुमति देते हैं जो टोकरी और खरीद के इतिहास को ध्यान में रखते हैं। वे आगंतुकों को संबंधित तकनीकों, लिफ्ट और सीखने, लक्ष्यीकरण, संबंधित उत्पादों की सिफारिशों के कारण उत्पाद के एक स्वतंत्र अध्ययन में शामिल होने की अनुमति देते हैं। यह संचार चैनल दोतरफा है, जो खरीदार को सेवा की गुणवत्ता (कर्मचारी के संदर्भ, समय और वर्तमान कार्रवाई / जांच के साथ) का आकलन करने का एक सरल तरीका प्रदान करता है।

उत्पाद के प्रचार के स्थानों में स्थापित होने के कारण, इंटरएक्टिव स्क्रीन आपको मूल्यांकन करके वास्तविक समय लक्षित विज्ञापन सामग्री प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं, उदाहरण के लिए, ट्रिगर्स पर आधारित या देख रहे व्यक्ति का लिंग या आयु (चेहरे का पता लगाने, आंदोलन पंजीकरण, एक निश्चित तिथि की घटना, समय, सड़क पर मौसम, स्कैनिंग) बारकोड या शेल्फ से सामान उठाना)।


वीडियो # 1: Addreality फेस यूनिक फेस डिटेक्शन टेक्नोलॉजी

स्मार्ट मूल्य चेकर्स और शेल्फ डिस्प्ले

वे अतिरिक्त सुविधाओं के कारण आपको सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की अनुमति देते हैं: माल और मूल्य टैग की उपलब्धता की निगरानी करना, एक सलाहकार को कॉल करने की क्षमता, स्कैन किए गए सामान और कॉल के बारे में आंकड़े एकत्र करना। इसके अलावा, वे आपको वाईफाई ट्रैफ़िक विश्लेषण और पहचान पहचान मॉड्यूल के माध्यम से अपने दर्शकों का मूल्यांकन करने और विचारों, दर्शकों का ध्यान, विचारों में रूपांतरण, दर्शकों के लिंग और आयु का निर्धारण करने की अनुमति देते हैं।

एलईडी प्रदर्शन मामलों, कॉलम और मीडिया के पहलू

मैं आपको एक वाह प्रभाव बनाने की अनुमति देता हूं और मीडिया के पहलुओं पर विज्ञापन सामग्री के बाद के रूपांतरण का विश्लेषण करके आगंतुकों को सक्रिय रूप से आकर्षित करता हूं।


वीडियो नंबर 2: एलईडी डिस्प्ले के मामले, कॉलम और मीडिया के पहलू - iQOS


वीडियो नंबर 3: एलईडी डिस्प्ले के मामले, कॉलम और मीडिया के पहलू - Rive Gauche

दृश्य लक्ष्यीकरण प्रौद्योगिकियों द्वारा खरीदार के साथ संचार के साधनों के बीच एक विशेष स्थान पर कब्जा कर लिया गया है। क्या आप जानते हैं कि, Oracle के अनुसार, 86% ग्राहक बेहतर सेवा के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं? यही कारण है कि, दुनिया भर में गार्टनर की रिपोर्ट, 2017 में बी 2 सी निवेश परियोजनाओं का 50% ग्राहक अनुभव विकसित करने के उद्देश्य से था। और आईटी इंटीग्रेटर डाइमेंशन डेटा की जानकारी के अनुसार, मौजूदा ग्राहक वफादारी मूल्यांकन प्रणाली का 80% कंपनियों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। (स्रोत - ग्राहक सेवा की सेवा में तंत्रिका नेटवर्क )। यही कारण है कि किसी व्यक्ति की जरूरतों, उसकी भावनात्मक स्थिति, वित्तीय क्षमताओं, वरीयताओं और, सबसे महत्वपूर्ण बात, आपकी सेवा के साथ समग्र संतुष्टि का आकलन करने के लिए उपकरण होना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। यह सब वीडियो एनालिटिक्स प्रौद्योगिकियों के लिए संभव बनाया गया है जो हमारी भावनाओं को पहचान सकते हैं, हमारी रुचि या घृणा को देख सकते हैं, हमारी उपस्थिति का मूल्यांकन कर सकते हैं और यहां तक ​​कि वर्तमान मौसम की स्थिति को भी ध्यान में रख सकते हैं। यह सब हमें विज्ञापन प्रस्ताव के बारे में निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है जो यहां और अब एक विशेष आगंतुक के लिए आवश्यक है, इस प्रस्ताव की उसकी धारणा और आपके स्टोर से कुल संतुष्टि।


चित्र 2: अज्ञात ग्राहक मान्यता

एक ग्राहक के साथ omnichannel संचार की शक्ति को ध्यान में रखते हुए, किसी को यह याद रखना चाहिए कि विपणन समूह और स्थानीय कर्मचारियों के बीच एक सूचना अंतराल है, खासकर जब यह ऑनलाइन रिटेल की बात आती है। याद रखें कि आपको विज्ञापन स्रोतों से किसी विशेष पदोन्नति के बारे में कितनी बार पता लगाना था, लेकिन जब आप स्टोर पर पहुंचे, तो आपको पता चला कि कर्मचारियों को इस प्रचार गतिविधि के बारे में कुछ भी नहीं पता था। वादा याद रखो और करो ? आपके स्टोर में जो कुछ भी होता है, आपको नए मार्केटिंग अभियानों जैसे मोबाइल एप्लिकेशन और / या कॉर्पोरेट टेलीविजन के बारे में कर्मचारियों को शीघ्र और गारंटीकृत करने के लिए उपकरण की आवश्यकता होती है।

स्टोर की विज्ञापन सामग्री को आधुनिक स्तर पर परिवर्तित करके, आपको न केवल अपने खुदरा नेटवर्क के लिए, बल्कि अपने भागीदारों के साथ मिलकर, उन्हें "एयरटाइम" बेचकर और खरीदार के साथ अभूतपूर्व दो-तरफ़ा संचार उपकरण प्रदान करने का अवसर मिलता है। उसी समय, इंप्रेशन की बिक्री प्रासंगिक इंटरनेट विज्ञापन के एग्रीगेटर्स की प्रथाओं के अनुसार की जाती है, जो अब पूरी तरह से ऑफ़लाइन काम कर सकती है - एक छाप की लागत वास्तविक समय में तत्काल नीलामी विधि द्वारा निर्धारित की जाती है।


वीडियो # 4: Addreality Programmatic Ad Marketing Technologies

एक खरीदार के साथ एक आधुनिक संचार उपकरण का उपयोग करना, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह सिर्फ एक उपकरण है जो अव्यवसायिक हाथों में गिर रहा है, न केवल बिक्री बढ़ा सकता है, बल्कि उन्हें खराब कर सकता है। इसके अलावा, इस तरह के शक्तिशाली उपकरणों का उपयोग करने वाली खराब-गुणवत्ता वाली विपणन रणनीति का पूरी तरह से विपरीत प्रभाव हो सकता है। विज्ञापन कंपनियों को विकसित करते समय, याद रखें - खरीदार के लिए सम्मान आपके नेटवर्क के प्रति उसकी वफादारी पर वापस आएगा।